雅居乐地产置业有限公司新版员工手册培训57p

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1、新版新版员工手册员工手册培训培训主讲主讲:目目 录录第一章第一章公司介绍公司介绍第二章第二章入职指引入职指引第三章第三章职场纪律职场纪律第四章第四章薪酬福利薪酬福利第五章第五章学习发展学习发展第六章第六章绩效管理绩效管理第七章第七章奖罚条例奖罚条例第八章第八章员工关系员工关系第九章第九章安全提示安全提示第十章第十章附附则则第一章第一章公司介绍公司介绍1. 1. 公司名称公司名称中文：雅居乐地产控股有限公司 英文：AGILE PROPERTY HOLDINGS LIMITED2. 2. 公司标志公司标志3. 3. 企业使命企业使命 构建未来地标，缔造优质生活。4. 4. 企业愿景企业愿景 中国最

2、具实力的房地产开发商。房地产房地产E网网5.企业精神企业精神-远见远见 心建心建 共建共建远见远见：着眼于企业健康稳健的持续发展，并且以客：着眼于企业健康稳健的持续发展，并且以客户的长远利益为依归，致力满足客户追求卓越品质户的长远利益为依归，致力满足客户追求卓越品质生活的要求；生活的要求；心建心建：重视每一个员工的贡献，真诚与每一个合作：重视每一个员工的贡献，真诚与每一个合作伙伴携手开拓，务求为每一个客户建造梦想的家园；伙伴携手开拓，务求为每一个客户建造梦想的家园；共建共建：肩负社会责任，与社会各届共同缔造和谐社：肩负社会责任，与社会各届共同缔造和谐社区，实现属于每一个人梦想中的未来。区，实现

3、属于每一个人梦想中的未来。第一章第一章公司介绍公司介绍6. 6. 经营理念经营理念以人为本，诚信经营；以人为本，诚信经营；规范管理，持续发展。规范管理，持续发展。7. 7. 开发理念开发理念-精品精品 绿色绿色 人文人文 未来未来精品建筑精品建筑：追求设计与工程的精益求精，全力打造优质精品：追求设计与工程的精益求精，全力打造优质精品建筑。建筑。绿色建筑绿色建筑：追求建筑与自然的和谐契合，构建环保节能的人：追求建筑与自然的和谐契合，构建环保节能的人居空间。居空间。人文建筑人文建筑：追求建筑以人为依归，体现人文终极关怀。：追求建筑以人为依归，体现人文终极关怀。未来建筑未来建筑：追求建筑与科技相融，

4、面向未来的建筑风格、建：追求建筑与科技相融，面向未来的建筑风格、建筑艺术，唯美与现实完美结合，规划与城市化进程完美结合。筑艺术，唯美与现实完美结合，规划与城市化进程完美结合。第一章第一章公司介绍公司介绍8.用人理念用人理念不强求最优秀的人，但强调任用最合适的人；注重员工能力与岗位要求相匹配，注重团队成员的最优配置；注重内部晋升提拔、充分开发员工潜能，实行竞争上岗、末位淘汰的用人机制；遵循企业与员工同增值的双赢理念。第一章第一章公司介绍公司介绍9.公司发展里程碑公司发展里程碑1989年，中山市时代家具有限公司成立，从事家具的制造与销年，中山市时代家具有限公司成立，从事家具的制造与销售，此为雅居乐

5、的创始公司。售，此为雅居乐的创始公司。1992年，开发中山雅居乐花园，开始涉足房地产业。年，开发中山雅居乐花园，开始涉足房地产业。1997年，中山市雅居乐集团有限公司成立，对中山及广州地区年，中山市雅居乐集团有限公司成立，对中山及广州地区各项目公司实施集团化管理，经营范围涉及房地产开发、物业各项目公司实施集团化管理，经营范围涉及房地产开发、物业管理、装饰装修、酒店、会所、高尔夫球会等业务。管理、装饰装修、酒店、会所、高尔夫球会等业务。2005年年12月月15日在香港联交所有限公司主板上市（股票代码日在香港联交所有限公司主板上市（股票代码3383），现为摩根士丹利资本国际中国指数成份股，及恒生综

6、），现为摩根士丹利资本国际中国指数成份股，及恒生综合指数成份股和恒生流通指数成份股。合指数成份股和恒生流通指数成份股。2006年开始全国拓展，目前雅居乐项目分布于广州、中山、佛年开始全国拓展，目前雅居乐项目分布于广州、中山、佛山、河源、惠州、江门、上海、南京、成都、西安、重庆、沈山、河源、惠州、江门、上海、南京、成都、西安、重庆、沈阳、海南等全国阳、海南等全国20多个城市，广泛供应多种物业与服务，包括多个城市，广泛供应多种物业与服务，包括低密度住宅、洋房、商业楼宇、酒店等，满足不同类型的客户低密度住宅、洋房、商业楼宇、酒店等，满足不同类型的客户要求。要求。第一章第一章公司介绍公司介绍1. 1.

7、 报到入职报到入职1.1接到录用通知后，应该在指定日期到录用单位人事部门接到录用通知后，应该在指定日期到录用单位人事部门报到，并按要求提供以下个人资料：报到，并按要求提供以下个人资料：（1）身份证、学历证明等资料；）身份证、学历证明等资料；（2）体检报告；）体检报告；（3）彩色小一寸免冠近照；）彩色小一寸免冠近照；（4）与原单位解除劳动关系的证明文件。）与原单位解除劳动关系的证明文件。1.2入职手续内容：入职手续内容：（1）根据公司提供的表格，如实填写个人信息资料；）根据公司提供的表格，如实填写个人信息资料；（2）领取工作证、考勤卡、）领取工作证、考勤卡、员工手册员工手册；（3）凭体检合格证明

8、到后勤部门办理食宿手续；）凭体检合格证明到后勤部门办理食宿手续；（4）签订劳动合同或聘用协议；）签订劳动合同或聘用协议；（5）到任职部门报到并与部门负责人见面；）到任职部门报到并与部门负责人见面；（6）领取办公用品或工具。）领取办公用品或工具。第二章第二章入职指引入职指引房地产房地产E网网2. 2. 新员工培训新员工培训2.1岗前辅导岗前辅导2.1.1上岗前，公司将安排岗位辅导员为您进行至少一个工作上岗前，公司将安排岗位辅导员为您进行至少一个工作日的脱产辅导，辅导内容为：日的脱产辅导，辅导内容为：（1）所在部门及组织的职能、上下级关系；）所在部门及组织的职能、上下级关系；（2）部门内外工作关系

9、及必要的联系方式方法；）部门内外工作关系及必要的联系方式方法；（3）部门管理制度、工作流程、服务规范、办公程序；）部门管理制度、工作流程、服务规范、办公程序；（4）应遵循的职业道德规范、办公礼仪；）应遵循的职业道德规范、办公礼仪；（5）办公（或生产）设备的操作；）办公（或生产）设备的操作；（6）本岗位必须的其他专业技能。）本岗位必须的其他专业技能。2.1.2任何与工作和生活有关的事务，如安排办公场地、领用任何与工作和生活有关的事务，如安排办公场地、领用办公用品、用办公用品、用餐、住宿、通讯、交通等，都可咨询岗位辅导员。餐、住宿、通讯、交通等，都可咨询岗位辅导员。2.2新员工入职培训新员工入职培

10、训公司还会安排您参加新员工入职培训，了解公司文化与营运公司还会安排您参加新员工入职培训，了解公司文化与营运管理概况。管理概况。第二章第二章入职指引入职指引3. 3. 试用试用3.1入职时，公司将与您约定试用期，具体期限见劳入职时，公司将与您约定试用期，具体期限见劳动合同。动合同。3.2试用期间，如果您觉得公司实际状况、发展机会试用期间，如果您觉得公司实际状况、发展机会与预期存在较大差距，或由于其它原因而决定离开，与预期存在较大差距，或由于其它原因而决定离开，可以提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，可以提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现不能达到要求，公司将会终止对如果您

11、的工作表现不能达到要求，公司将会终止对您的试用。您的试用。4. 4. 转正转正4.1试用期满前，公司将根据您在试用期间的表现作试用期满前，公司将根据您在试用期间的表现作出评估，达到公司岗位要求者，公司将为您办理转出评估，达到公司岗位要求者，公司将为您办理转正手续。试用期内表现优秀者，可提前转正；正手续。试用期内表现优秀者，可提前转正；4.2如果在试用期内累计缺勤如果在试用期内累计缺勤10个工作日以上，您个工作日以上，您的转正时间将会被顺延；的转正时间将会被顺延；4.3不参加新员工培训者，不予转正。不参加新员工培训者，不予转正。第二章第二章入职指引入职指引1.1.工作纪律工作纪律1.1准时上下班

12、，各司其职，保持办公室安静。准时上下班，各司其职，保持办公室安静。1.2上班时间不阅读与工作无关的书报，不浏览与工上班时间不阅读与工作无关的书报，不浏览与工作无关的网页，不处理私人事务。作无关的网页，不处理私人事务。1.3不随意翻阅他人文件，未经许可不进入他人办公不随意翻阅他人文件，未经许可不进入他人办公室。室。1.4准时参加各类会议、培训、员工活动。准时参加各类会议、培训、员工活动。1.5服从公司工作分配和上级工作安排，不私自调班、服从公司工作分配和上级工作安排，不私自调班、调休。调休。1.6下班时，须整理办公用品或工具，关闭空调、照下班时，须整理办公用品或工具，关闭空调、照明电源及其他办公

13、设备。下班后，不在办公室处理明电源及其他办公设备。下班后，不在办公室处理私事或逗留。私事或逗留。第三章第三章职场纪律职场纪律2.2.廉政与保密廉政与保密2.1在公司任职期间，不得兼职。在公司任职期间，不得兼职。2.2廉洁奉公，忠于职守，不利用职权或职务上的廉洁奉公，忠于职守，不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。影响谋取不正当利益。2.3谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相关者的宴请、娱乐活动。关者的宴请、娱乐活动。2.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：不能从事下列活动：（1

14、）以公司名义考察、谈判、签约；）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。）代表公司出席公众活动。第三章第三章职场纪律职场纪律房地产房地产E网网（续上）（续上）2.5员工应对公司商业秘密承担保密责任：员工应对公司商业秘密承担保密责任：（1）公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密，）公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密，掌握信息的职员，不得以任何方式泄露。掌握信息的职员，不得以任何方式泄露。（2）员工薪酬属于个人隐私，其他人不得询问、议）员工

15、薪酬属于个人隐私，其他人不得询问、议论。论。（3）员工接受其他机构）员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研个人的邀请进行演讲、研讨或授课，如果涉及公司业务或经营管理的内容，讨或授课，如果涉及公司业务或经营管理的内容，必须获得公司审批。必须获得公司审批。（4）重要文件要放入抽屉上锁。）重要文件要放入抽屉上锁。（5）其他日常工作中的保密事项，遵守公司）其他日常工作中的保密事项，遵守公司保密保密制度制度的有关规定。的有关规定。第三章第三章职场纪律职场纪律3.3.职业礼仪职业礼仪3.1上班时间衣着大方得体；上班时间衣着大方得体；3.2有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁；有制服者要按规定着装并保持衣冠

16、整洁；3.3进入办公区域，须佩戴工作证；进入办公区域，须佩戴工作证；3.4不留怪异发型，头发保持整洁；不留怪异发型，头发保持整洁；3.5不佩戴夸张的首饰，不浓妆艳抹；不佩戴夸张的首饰，不浓妆艳抹；3.6与上司、同事、客户相遇，不管是否认识都应问与上司、同事、客户相遇，不管是否认识都应问好或点头致意；好或点头致意；3.7使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容、使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容、并礼貌地结束；并礼貌地结束；3.8接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求及时处理、及时反馈；及时处理、及时反馈；3.9代接同事电话时，要做好必要记

17、录并及时转达；代接同事电话时，要做好必要记录并及时转达；第三章第三章职场纪律职场纪律（续上）（续上）3.10办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及紧急联系方式；紧急联系方式；3.11接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；3.12在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要快速奔跑，也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人快速奔跑，也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人或者领导应主动礼让。或者领导应主

18、动礼让。3.13注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；或在非吸烟区吸烟；3.14恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当调低音量，参加培训、会议时应设置静音或者关机。调低音量，参加培训、会议时应设置静音或者关机。第三章第三章职场纪律职场纪律4.4.考勤考勤4.1工作时间工作时间4.1.1公司根据业务性质、岗位特点的差异，公司根据业务性质、岗位特点的差异，实行不同的工时制度，包括：长短周工作制、实行不同的工时制度，包括：长短周工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制等。不定时工作制、综合计算工时工

19、作制等。4.1.2具体作息时间因项目所在地区、业务性具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而有所差异。详情可咨询人事部门或质不同而有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负责人。任职部门负责人。第三章第三章职场纪律职场纪律房地产房地产E网网4.24.2请假请假4.2.1员工休假前，应填写员工休假前，应填写请假单请假单，经有审批权，经有审批权的领导批准后方能休假。的领导批准后方能休假。4.2.2一般情况下，员工每年休事假累计不超过一般情况下，员工每年休事假累计不超过13天，天，否则，不享有当年年终奖金。否则，不享有当年年终奖金。4.2.3擅自缺勤（含迟到擅自缺勤（含迟到/早退）、离岗早退）、离岗

20、2小时以上，小时以上，视为旷工。旷工的最小计算单位为视为旷工。旷工的最小计算单位为0.5个工作日。个工作日。4.34.3打卡打卡4.3.1行政六级以下员工上、下班必须亲自到指定地行政六级以下员工上、下班必须亲自到指定地点打卡，不得代人打卡或请他人打卡；点打卡，不得代人打卡或请他人打卡；4.3.2因公或其它原因不能打卡者，应填写因公或其它原因不能打卡者，应填写签卡证签卡证明明，由直属上司审批后交人事部门。，由直属上司审批后交人事部门。第三章第三章职场纪律职场纪律4.44.4加班加班4.4.1加班分超时加班和超勤加班。因工作需要，在正加班分超时加班和超勤加班。因工作需要，在正常日工作时间外发生的加

21、班为超时加班；在休息日常日工作时间外发生的加班为超时加班；在休息日（轮休日）、法定节假日发生的加班为超勤加班。（轮休日）、法定节假日发生的加班为超勤加班。4.4.2因工作需要安排加班，员工应于事前填写因工作需要安排加班，员工应于事前填写加班加班申请单申请单，经任职部门及行政人事部负责人批准后方，经任职部门及行政人事部负责人批准后方可安排加班。如因特殊情况不能提前填写可安排加班。如因特殊情况不能提前填写加班申请加班申请单单，应在事后，应在事后3个工作日内补办加班手续。个工作日内补办加班手续。4.4.3加班原则上应以调休形式处理（法定假加班除外）加班原则上应以调休形式处理（法定假加班除外），因工作

22、需要不能调休者，可按规定补薪。，因工作需要不能调休者，可按规定补薪。4.4.4员工工余或节假日参加培训、文娱活动、郊游、员工工余或节假日参加培训、文娱活动、郊游、聚餐、志愿者活动以及安管员日常训练不计加班。聚餐、志愿者活动以及安管员日常训练不计加班。第三章第三章职场纪律职场纪律1.1.薪资薪资1.1公司视行业特性实行计时工资制、计件工资制。公司视行业特性实行计时工资制、计件工资制。公司支付的薪资为税前薪资，由财务部根据国家有公司支付的薪资为税前薪资，由财务部根据国家有关规定代扣代缴有关税费。具体薪资情况视岗位而关规定代扣代缴有关税费。具体薪资情况视岗位而定。定。1.2每月每月15日支付上月薪资

23、。员工对当月支付的薪日支付上月薪资。员工对当月支付的薪资（包括加班工资）有异议的，应自领取工资单资（包括加班工资）有异议的，应自领取工资单（或工资到帐）之日起（或工资到帐）之日起30天以内向公司人事部门书天以内向公司人事部门书面提出，逾期或不提出的，视为无异议。面提出，逾期或不提出的，视为无异议。1.3员工有责任对各自的薪资保密。员工有责任对各自的薪资保密。1.4公司将根据行业薪酬水平、薪酬策略、经营绩效公司将根据行业薪酬水平、薪酬策略、经营绩效等适时调整薪酬标准。等适时调整薪酬标准。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 2.2.福利福利2.1国家法定福利国家法定福利2.1.1 公司按政府有关规定为员

24、工办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工工资中扣除。具体险种、缴交比例因项目当地政府规定不同而有所差别。2.1.2公司为符合条件的员工缴存住房公积金，并按政府有关规定承担公司缴存部分。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 2.2.1休假休假2.2.1.12.2.1.1法定假期法定假期元旦元旦1天天春节春节3天天清明节清明节1天天劳动节劳动节1天天端午节端午节1天天中秋节中秋节1天天国庆节国庆节3天天三八妇女节三八妇女节(女员工女员工)0.5天天五四青年节五四青年节(28岁以下）岁以下）0.5天天注：三八妇女节、五四青年节遇公休日，不注：三八妇女节、五四青年节遇公休日，不另

25、补假。另补假。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 员工入职一定时间后享有带薪年休假，具体员工入职一定时间后享有带薪年休假，具体天数为：天数为：第四章第四章薪酬福利薪酬福利 本司本司工工龄龄1 1年年工工龄龄1010年年1010年年工工龄龄2020年年工工龄龄2020年年年休假年休假天数天数5 5天天1010天天1515天天注：注：1-6月入职者，入职第月入职者，入职第2个自然年起开始享个自然年起开始享受年休假；受年休假；7-12月入职者，入职第月入职者，入职第3个自然年个自然年起开始享受年休假。起开始享受年休假。2.2.1.42.2.1.4产假产假（1）女员工生育，符合国家政策的，按以下）女员工生育

26、，符合国家政策的，按以下标准享受产假：标准享受产假：第四章第四章薪酬福利薪酬福利 （2）男员工配偶（符合国家政策的）生育，可）男员工配偶（符合国家政策的）生育，可享受享受10天看护假。天看护假。基本基本假期假期晚育晚育(24(24周周岁岁生育第一生育第一胎胎) )增加天数增加天数难产难产增加增加天数天数多胞胎增多胞胎增加天数加天数领领取取独生独生子女子女优优待待证证增加天数增加天数产产假天假天数数9090天天1515天天3030天天1515天天/ /多生多生1 1个个3535天天2.2.1.52.2.1.5哺乳假哺乳假婴儿一周岁以内，每天工作时间给予哺乳假一小时；婴儿一周岁以内，每天工作时间给

27、予哺乳假一小时；多胞胎者，每多一个婴儿另给予半小时假期。多胞胎者，每多一个婴儿另给予半小时假期。2.2.1.62.2.1.6流产假流产假 按政府有关规定，女员工享有流产假。女员工怀孕按政府有关规定，女员工享有流产假。女员工怀孕不满四个月流产的，根据医务部门的意见，给予不满四个月流产的，根据医务部门的意见，给予15天至天至30天产假；怀孕四个月以上流产的，给予天产假；怀孕四个月以上流产的，给予42天天产假。产假。2.2.1.72.2.1.7恩恤假恩恤假员工的直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母）员工的直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母）去世，可享恩恤假去世，可享恩恤假3天；奔丧地为省外的，增加

28、天；奔丧地为省外的，增加2天天路程假。路程假。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 2.2.1.82.2.1.8病假病假员工患病或非因工负伤需停止工作治疗的，可按政员工患病或非因工负伤需停止工作治疗的，可按政府有关医疗期规定享有病假，凭镇级以上医院证明府有关医疗期规定享有病假，凭镇级以上医院证明请假。请假。2.2.22.2.2食宿食宿（1）公司安排一定经费为有需要的员工提供食宿。）公司安排一定经费为有需要的员工提供食宿。（2）公司不能提供食宿的，员工可按规定限额实报）公司不能提供食宿的，员工可按规定限额实报实销或以现金形式获得食宿补贴。实销或以现金形式获得食宿补贴。2.2.32.2.3旅游津贴旅游津贴

29、员工自入职的第员工自入职的第3个自然年起，根据不同职位职级，个自然年起，根据不同职位职级，每年享有每年享有500-1000元。每年元。每年6-12月凭旅游公司出具月凭旅游公司出具的发票报销当年的旅游津贴。的发票报销当年的旅游津贴。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 房地产房地产E网网2.32.3公司专项福利公司专项福利2.3.1贺仪：员工结婚、生育，符合国家政策贺仪：员工结婚、生育，符合国家政策的，公司将给予的，公司将给予500元贺仪，其中双职工者可元贺仪，其中双职工者可发双份。发双份。2.3.2奠仪：员工直系亲属死亡的，给予奠仪奠仪：员工直系亲属死亡的，给予奠仪500元。元。2.3.3住院慰问：员

30、工因工伤、生育及其他疾住院慰问：员工因工伤、生育及其他疾病住院者，公司将安排探视，并送慰问品。病住院者，公司将安排探视，并送慰问品。2.3.4购房优惠：根据员工为公司服务的年限，购房优惠：根据员工为公司服务的年限，可享受一定折扣的内部购房优惠。可享受一定折扣的内部购房优惠。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 2.42.4工作补贴工作补贴为方便工作，公司对督导级以上管理人员、为方便工作，公司对督导级以上管理人员、公司聘用的中级以上专业技术人员及特殊岗公司聘用的中级以上专业技术人员及特殊岗位工作人员提供一定标准的通讯补贴；对公位工作人员提供一定标准的通讯补贴；对公司配车或自备私家车上班的行政级员工，给司

31、配车或自备私家车上班的行政级员工，给予私车补助。予私车补助。第四章第四章薪酬福利薪酬福利 1培训培训1.1指导思想指导思想公司将为全体员工提供培训与发展机会，以公司将为全体员工提供培训与发展机会，以提高员工的业务素质和技能，帮助他们发挥提高员工的业务素质和技能，帮助他们发挥最大的业务潜能，达到公司与员工共同发展最大的业务潜能，达到公司与员工共同发展的目的。的目的。第五章第五章学习发展学习发展1.21.2培训原则培训原则公司对员工的培训遵循系统化、制度化、主动性、公司对员工的培训遵循系统化、制度化、主动性、多样性和效益性原则。多样性和效益性原则。系统化：员工培训是一个全员性、全方位、贯穿员工职系

32、统化：员工培训是一个全员性、全方位、贯穿员工职业生涯的系统工程。业生涯的系统工程。制度化：公司将完善培训管理制度，使培训工作例行化、制度化：公司将完善培训管理制度，使培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。制度化，保证培训工作的真正落实。主动性：强调员工自我培训，创造员工自我培训的平台。主动性：强调员工自我培训，创造员工自我培训的平台。多样性：开展员工培训工作充分考虑受训对象的层次、多样性：开展员工培训工作充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。类型，考虑培训内容和形式的多样性。效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是

33、价值增值的过程，培训应该有产出和回报，既有助于提升公司值的过程，培训应该有产出和回报，既有助于提升公司的整体绩效，也能帮助员工学习成长。的整体绩效，也能帮助员工学习成长。第五章第五章学习发展学习发展1.31.3培训内容培训内容公司将根据公司将根据雅居乐训练体系雅居乐训练体系雅居乐课雅居乐课程体系程体系结合结合员工能力开发需求表员工能力开发需求表（发（发展方向、职业生涯阶段、绩效状况、实际能展方向、职业生涯阶段、绩效状况、实际能力评估状况）实施针对性的、定型化的实效力评估状况）实施针对性的、定型化的实效训练。训练。1.41.4培训师资培训师资公司采取公司采取“内外师资结合，内部为主内外师资结合，

34、内部为主”的师的师资队伍来实施训练。内部师资包括各级管理资队伍来实施训练。内部师资包括各级管理人员、专业讲师、兼职讲师、岗位辅导员、人员、专业讲师、兼职讲师、岗位辅导员、培训专员。培训专员。第五章第五章学习发展学习发展1.51.5培训形式培训形式公司将给您提供在岗辅导、集中训练、自我提升。公司将给您提供在岗辅导、集中训练、自我提升。在岗辅导：包括岗位辅导计划、部属培训计划、梯队在岗辅导：包括岗位辅导计划、部属培训计划、梯队培育计划。培育计划。集中训练：包括企业文化训练（集中训练：包括企业文化训练（ACCP）、职业化素）、职业化素质训练（质训练（CDP）、管理与领导力训练、专业技能训练。）、管理

35、与领导力训练、专业技能训练。自我提升：包括外派培训（含资质认证、国际国内会自我提升：包括外派培训（含资质认证、国际国内会议、考察等）、在线学习（议、考察等）、在线学习（ELN）、知识平台）、知识平台（KM）。）。1.61.6培训费用培训费用公司每年按上年度公司员工工资总额的公司每年按上年度公司员工工资总额的1拨付培训拨付培训费用。培训费用专款专用，根据公司效益状况可以适费用。培训费用专款专用，根据公司效益状况可以适当增减数额。当增减数额。第五章第五章学习发展学习发展1.71.7培训管理培训管理公司规定了每位员工每年培训的最低学时标准，同时公司规定了每位员工每年培训的最低学时标准，同时晋升、调薪

36、、转岗都应获取相应的培训学分。晋升、调薪、转岗都应获取相应的培训学分。员工参加外派培训时，如果脱产培训时间在半个月以员工参加外派培训时，如果脱产培训时间在半个月以上或者公司一次为单个受训员工支付培训费用在上或者公司一次为单个受训员工支付培训费用在5000元以上，受训员工须与公司签订培训合同。如元以上，受训员工须与公司签订培训合同。如无保密等特殊要求，外派受训人员有义务在部门内部无保密等特殊要求，外派受训人员有义务在部门内部对未参加培训的人员进行再培训，分享知识。对未参加培训的人员进行再培训，分享知识。培训的考勤按培训的考勤按考勤制度考勤制度执行。被指定参加培训的执行。被指定参加培训的员工不得无

37、故缺席，擅自缺席者，按旷工处理。员工不得无故缺席，擅自缺席者，按旷工处理。第五章第五章学习发展学习发展房地产房地产E网网2.2.员工发展员工发展2.1指导思想指导思想公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。和帮助下制定个人的职业发展计划。2.2发展通道发展通道公司建立了多通道的员工职业发展通道公司建立了多通道的员工职业发展通道管理通道：针对擅长与人打交道，擅长带领团队实管理通道：针对擅长与人打交道，擅长带领团队实现团队目标，擅长计划、组织、协调、控制的人员，现团队目标，擅长计划、组织、协调、控制的人员，设立的从一般

38、员工设立的从一般员工基层管理人员基层管理人员中层管理中层管理人员人员高层管理人员的晋升与发展通道。高层管理人员的晋升与发展通道。技术通道：针对擅长与事、数据打交道，喜好在某技术通道：针对擅长与事、数据打交道，喜好在某一个或几个相关专业领域内持续深入发展的人员，一个或几个相关专业领域内持续深入发展的人员，设立的初级技术人员设立的初级技术人员中级技术人员中级技术人员高级技高级技术人员的晋级与发展通道。术人员的晋级与发展通道。第五章第五章学习发展学习发展2.32.3职业发展形式职业发展形式公司提供了职级调整、晋升、转岗公司提供了职级调整、晋升、转岗/调动等多种职业调动等多种职业发展形式。发展形式。职

39、级调整职级调整：对绩效考核成绩为良好以上的员工，公：对绩效考核成绩为良好以上的员工，公司将根据员工能力的提升经评估后调整职级及对应司将根据员工能力的提升经评估后调整职级及对应的薪资。的薪资。晋晋升升：在出现职位空缺的前提下，公司将根据绩：在出现职位空缺的前提下，公司将根据绩效评估与能力评估，对绩效考核成绩为效评估与能力评估，对绩效考核成绩为“优优”、能、能力符合晋升要求的员工，给予晋升。力符合晋升要求的员工，给予晋升。转岗转岗/调动调动：根据工作需要及您的意愿、能力、表现，：根据工作需要及您的意愿、能力、表现，您可提出转岗您可提出转岗/调动的需求，以更好地帮助您发挥潜调动的需求，以更好地帮助您

40、发挥潜质，同时公司将为您提供职业发展的相应技能。质，同时公司将为您提供职业发展的相应技能。第五章第五章学习发展学习发展1. 1. 公司建立了目标管理体系、绩效评估体系公司建立了目标管理体系、绩效评估体系通过目标管理，逐层分解集团战略目标，使集团、通过目标管理，逐层分解集团战略目标，使集团、区域、项目、部门与员工个人目标达到一致，以推区域、项目、部门与员工个人目标达到一致，以推进公司总体目标的实现。进公司总体目标的实现。通过绩效评估，强化激励和约束机制，使员工养成通过绩效评估，强化激励和约束机制，使员工养成“自我管理自我管理”、“自我约束自我约束”的习惯，在实现绩效的习惯，在实现绩效目标的同时，

41、达到提升员工能力的目的。目标的同时，达到提升员工能力的目的。2 2绩效指标绩效指标团队绩效指标包括业绩指标和管理指标。团队绩效指标包括业绩指标和管理指标。个人绩效指标业绩、行为表现、能力等多方面要素。个人绩效指标业绩、行为表现、能力等多方面要素。第六章第六章绩效管理绩效管理3. 3. 绩效考核原则绩效考核原则“逐层考核逐层考核”原则：即区域评估项目，集团原则：即区域评估项目，集团评估区域。评估区域。“逐级考核逐级考核”原则：即员工的直接上级原则：即员工的直接上级/工作工作汇报对象为考核人。汇报对象为考核人。“跨层审核跨层审核”原则：即员工直接上级的上级原则：即员工直接上级的上级对考核结果进行审

42、核。对考核结果进行审核。4 4绩效结果运用绩效结果运用绩效（团队、个人）结果与员工的奖金、职绩效（团队、个人）结果与员工的奖金、职级调整、职位调整、调薪、转岗、续约级调整、职位调整、调薪、转岗、续约/解聘、解聘、培训等密切结合。培训等密切结合。第六章第六章绩效管理绩效管理1.1.奖罚形式奖罚形式1.1奖励：嘉奖、记功、记大功。奖励：嘉奖、记功、记大功。1.2处罚：通报批评、警告、记过、记大过、解雇。处罚：通报批评、警告、记过、记大过、解雇。2.2.奖罚标准奖罚标准2.1奖励标准奖励标准嘉嘉奖：嘉奖奖：嘉奖1次奖励次奖励100元。元。记记功：记功功：记功1次奖励次奖励200元。元。记大功：记大功

43、记大功：记大功1次奖励次奖励300元。元。2.2处罚标准处罚标准警警告：警告告：警告1次扣发次扣发50元。元。记记过：记过过：记过1次扣发次扣发100元。元。记大过：记大过记大过：记大过1次扣发次扣发200元。元。第七章第七章奖罚条例奖罚条例 3.3.奖罚程序奖罚程序由同事、主管领导或人事部门根据事实提出建议并填写由同事、主管领导或人事部门根据事实提出建议并填写奖罚奖罚单单，经审批后执行。，经审批后执行。4.4.奖罚条款：奖罚条款：4.1符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖、记功、记大功符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖、记功、记大功的奖励的奖励（1）对改善管理，提高业务水平有重大贡献者；）

44、对改善管理，提高业务水平有重大贡献者；（2）提出合理化建议，经实施有显著成效者；）提出合理化建议，经实施有显著成效者；（3）工作中表现突出，创造优良效益者；）工作中表现突出，创造优良效益者；（4）对提高公司信誉做出显著成绩者；）对提高公司信誉做出显著成绩者；（5）发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；）发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；（6）保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者；）保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者；（7）严格控制费用，节约开支有显著成绩者；）严格控制费用，节约开支有显著成绩者；（8）拾金不昧、做好人好事事迹突出者；）拾金不昧、做好人好

45、事事迹突出者；（9）举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司）举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为，经查，情况属实的。机密、违法违纪等行为，经查，情况属实的。第七章第七章奖罚条例奖罚条例 4.2有下列行为之一者，给予警告处罚：有下列行为之一者，给予警告处罚：（1）上班时间处理私人事务者；）上班时间处理私人事务者；（2）拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成）拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司损失者；公司损失者；（3）仪容不整，损害公司形象者；）仪容不整，损害公司形象者；（4）在办公室或公司公共场所发泄个人不满情绪，）在办公室或公司公共场所发泄

46、个人不满情绪，造成不良影响者；造成不良影响者；（5）上班时间无故串岗、闲聊者；）上班时间无故串岗、闲聊者；（6）乱扔果皮杂物者；）乱扔果皮杂物者；（7）未经主管领导同意，私自调班、调休或不参加）未经主管领导同意，私自调班、调休或不参加工作会议者；工作会议者；（8）对同事或顾客使用亵渎性或辱骂性语言者；）对同事或顾客使用亵渎性或辱骂性语言者；（9）服务态度差、遭业主、顾客、同事合理投诉者。）服务态度差、遭业主、顾客、同事合理投诉者。第七章第七章奖罚条例奖罚条例 4.3有下列行为之一者，给予记过处罚：有下列行为之一者，给予记过处罚：（1）办事不力，延误公务者；）办事不力，延误公务者；（2）捏造请假

47、理由或伪造有薪假期证明者；）捏造请假理由或伪造有薪假期证明者；（3）工作时间睡觉者；）工作时间睡觉者；（4）未经许可，私自外借公司财物者；）未经许可，私自外借公司财物者；（5）对外透露个人或他人薪金数额者；）对外透露个人或他人薪金数额者；（6）拾遗不报，造成不良影响者；）拾遗不报，造成不良影响者；（7）违反工作操作规程，但尚未造成人员或公司经）违反工作操作规程，但尚未造成人员或公司经济损失者；济损失者；（8）辱骂同事或管理人员情节严重者；）辱骂同事或管理人员情节严重者；（9）造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成）造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者。恶劣影响者。第七章第七章奖

48、罚条例奖罚条例 4.4有下列行为之一者，给予记大过处罚：有下列行为之一者，给予记大过处罚：（1）违反工作规程或对工作不尽责，给公司）违反工作规程或对工作不尽责，给公司利益造成较大损失者；利益造成较大损失者；（2）严重浪费公司财物者；）严重浪费公司财物者；（3）工作时间聚众饮酒或赌博者；）工作时间聚众饮酒或赌博者；（4）私配办公室、宿舍或营业区内任何房间）私配办公室、宿舍或营业区内任何房间钥匙者。钥匙者。第七章第七章奖罚条例奖罚条例 4.5有下列行为之一者，可以不经预告给予解雇：有下列行为之一者，可以不经预告给予解雇：一年内，记过、记大过累计达到一年内，记过、记大过累计达到2次以上者；次以上者；

49、凡参与赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃等违法活动，触犯地凡参与赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃等违法活动，触犯地方或国家刑事法规被判刑事处分者；方或国家刑事法规被判刑事处分者；泄露公司机密、贪污、受贿、挪用公款者；泄露公司机密、贪污、受贿、挪用公款者；在公司有打架行为者；在公司有打架行为者；造谣惑众，挑拨是非或以暴力手段唆使他人怠工或罢工，情造谣惑众，挑拨是非或以暴力手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者；节严重者；利用职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者；利用职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者；采用不正当手段解决公司内部问题者；采用不正当手段解决公司内部问题者；擅用公司名义在外招摇撞骗致使公司

50、利益、声誉受损者；擅用公司名义在外招摇撞骗致使公司利益、声誉受损者；故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者；故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者；遇非常事变，借故逃避责任，致使公司财物蒙受损失者；遇非常事变，借故逃避责任，致使公司财物蒙受损失者；第七章第七章奖罚条例奖罚条例 4.5有下列行为之一者，可以不经预告给予解雇：有下列行为之一者，可以不经预告给予解雇：对公司员工及其家属实施威胁、暴行者；对公司员工及其家属实施威胁、暴行者；经常迟到、早退，经批评教育后无悔改之意者；经常迟到、早退，经批评教育后无悔改之意者；疏于职守，给公司造成严重损失者；疏于职守，给公司造成严重损失者；向公司提

51、供虚假证明或资料，有欺骗行为者；向公司提供虚假证明或资料，有欺骗行为者；服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者；服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者；蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配者；服从工作分配者；窃取公司机密、技术资料或财物者；窃取公司机密、技术资料或财物者；在职期间，未经许可而受雇于其它公司者。在职期间，未经许可而受雇于其它公司者。5.各系统、区域、项目可参考本条例制定适合行业各系统、区域、项目可参考本条例制定适合行业特性的奖罚细则。（奖罚细则应报集团人力资源部特性的奖罚细则。（奖罚细则应报集团人力资源部复核

52、、备案）复核、备案）第七章第七章奖罚条例奖罚条例 房地产房地产E网网1.投诉与建议投诉与建议1.1对违纪违法、上司不公正对待等维护公司对违纪违法、上司不公正对待等维护公司利益或自身合法权益的行为，均可按规定程利益或自身合法权益的行为，均可按规定程序投诉。序投诉。1.2公司鼓励和接受员工就经营管理、产品设公司鼓励和接受员工就经营管理、产品设计与制造、营销、服务等方面提出的合理化计与制造、营销、服务等方面提出的合理化建议。建议。1.3对于投诉有功（如：挽回或避免企业经济对于投诉有功（如：挽回或避免企业经济损失、不良影响等）人员，将依据公司有关损失、不良影响等）人员，将依据公司有关规定给予奖励；员工

53、提出合理化建议被正式规定给予奖励；员工提出合理化建议被正式受理、实施，对提高生产力或改善管理有明受理、实施，对提高生产力或改善管理有明显效果，将给予奖励。显效果，将给予奖励。第八章第八章员工关系员工关系 1.4投诉与建议的方式和渠道投诉与建议的方式和渠道:（1）直接找您的上级或人事部门面谈。）直接找您的上级或人事部门面谈。（2）以书面形式向）以书面形式向“总经理信箱总经理信箱”、“意见意见箱箱”或集团总部投递投诉信或集团总部投递投诉信/建议书。建议书。（3）将投诉信）将投诉信/建议书投递到各级员工关系建议书投递到各级员工关系专用邮箱。集团员工关系邮箱是：专用邮箱。集团员工关系邮箱是：（4）书面

54、投诉应该署名，匿名不受理，除了）书面投诉应该署名，匿名不受理，除了员工明确表示可以公开的以外，承办投诉的员工明确表示可以公开的以外，承办投诉的部门必须替投诉人保密。部门必须替投诉人保密。第八章第八章员工关系员工关系 2.申诉申诉员工对处罚不服的，可在事发后员工对处罚不服的，可在事发后10个工作日内，以个工作日内，以书面形式向作出处罚决定的上一级主管部门申诉。书面形式向作出处罚决定的上一级主管部门申诉。3.员工关怀员工关怀3.1雅居乐互助会雅居乐互助会3.1.1为增强员工抵抗人生风险能力，公司成立为增强员工抵抗人生风险能力，公司成立“雅雅居乐互助会居乐互助会”，以帮助员工渡过遭遇不可抗力因素，以

55、帮助员工渡过遭遇不可抗力因素造成的自身难以解决的难关。造成的自身难以解决的难关。3.1.2资金来源资金来源1）在互助会成立时，由公司拨款人民币壹佰伍拾万）在互助会成立时，由公司拨款人民币壹佰伍拾万圆（￥圆（￥150万元）、公司董事局赞助人民币壹佰伍万元）、公司董事局赞助人民币壹佰伍拾万圆（￥拾万圆（￥150万元），共计人民币叁佰万圆（￥万元），共计人民币叁佰万圆（￥300万元）作为启动资金。万元）作为启动资金。第八章第八章员工关系员工关系 第八章第八章员工关系员工关系 2）会费：）会费：董事局成董事局成员员：每人每月：每人每月10001000元元员员工志愿入工志愿入会的次月开会的次月开始，每月

56、直始，每月直接在工接在工资资中中提取提取行政行政级级管理人管理人员员：按个人月工：按个人月工资总额资总额的的0.5%0.5%督督导级导级/ /普通普通员员工：按个人月工：按个人月工工资总额资总额的的0.3%0.3%3）互助会成立后，每年由公司按会员全年捐资总额的）互助会成立后，每年由公司按会员全年捐资总额的等额拨款，于次年一月一次性拨付。等额拨款，于次年一月一次性拨付。4）资金利息。）资金利息。3.1.3凡互助会会员及其家庭，遇特殊困难（如因贫而子凡互助会会员及其家庭，遇特殊困难（如因贫而子女辍学、或者大病女辍学、或者大病/伤亡、特大灾难等）均可按规定获伤亡、特大灾难等）均可按规定获得资助。得

57、资助。3.1.4非互助会成员，均不享受互助会的相关资助，且非互助会成员，均不享受互助会的相关资助，且公司原则上不会为公司员工发动集体捐助活动。公司原则上不会为公司员工发动集体捐助活动。3.1.5资金使用及详情，可向行政人事部门索取资金使用及详情，可向行政人事部门索取雅居雅居乐互助会章程乐互助会章程查阅。查阅。3.2公司重视员工健康，提倡劳逸结合，不鼓励超负荷公司重视员工健康，提倡劳逸结合，不鼓励超负荷工作。工作。3.3公司每年安排一定经费为全体员工体检。公司每年安排一定经费为全体员工体检。3.4公司重视员工业余文化生活，每年安排一定经费，公司重视员工业余文化生活，每年安排一定经费，用于员工生日

58、、节日庆祝及各种文体康乐活动。用于员工生日、节日庆祝及各种文体康乐活动。第八章第八章员工关系员工关系 4.劳动合同劳动合同4.1公司实行劳动合同管理制度，员工入职即签订劳动公司实行劳动合同管理制度，员工入职即签订劳动合同。合同。4.2劳动合同的解除或终止（即：离职）劳动合同的解除或终止（即：离职）4.2.1离职形式包括辞职、合同终止、协商解约、劝退、离职形式包括辞职、合同终止、协商解约、劝退、解雇、自动离职六种形式，其中被解雇及自动离职者，解雇、自动离职六种形式，其中被解雇及自动离职者，公司今后不再录用。公司今后不再录用。4.2.2员工因个人原因决定辞职的，试用期间应提前员工因个人原因决定辞职

59、的，试用期间应提前3天、转正后应提前天、转正后应提前30天向所在部门及人事部门提出申天向所在部门及人事部门提出申请并填写请并填写离职申请表离职申请表。4.2.3员工离职须依照员工离职须依照离职申请表离职申请表办理相关手续。办理相关手续。4.2.4员工离职前，公司将根据员工意愿安排人事部门员工离职前，公司将根据员工意愿安排人事部门同事或主管领导进行离职面谈，听取员工意见。同事或主管领导进行离职面谈，听取员工意见。4.3劳动合同履行过程中产生争议，员工可向上级领导劳动合同履行过程中产生争议，员工可向上级领导或人事部门沟通解决，不能解决时按法定程序处理。或人事部门沟通解决，不能解决时按法定程序处理。

60、第八章第八章员工关系员工关系 1.生活安全生活安全（1）在办公区和公司宿舍，不私接电源，不）在办公区和公司宿舍，不私接电源，不滥用高功率电器。水、电、煤气等设施设备滥用高功率电器。水、电、煤气等设施设备出现故障，应该报请后勤部门或者请专业持出现故障，应该报请后勤部门或者请专业持证人员修理。证人员修理。（2）员工外出，要避免与他人发生冲突，遇）员工外出，要避免与他人发生冲突，遇到侵犯和其他特殊困难，可及时求助到侵犯和其他特殊困难，可及时求助110或同或同事。事。（3）遵守交通安全法规，上下车或过马路要）遵守交通安全法规，上下车或过马路要注意安全。注意安全。第九章第九章安全提示安全提示 2.工作安

61、全工作安全（1）员工上岗工作前，有权接受必要的安全生产教）员工上岗工作前，有权接受必要的安全生产教育与培训。育与培训。（2）提高劳动保护意识，注意防寒、防暑、防事故。）提高劳动保护意识，注意防寒、防暑、防事故。（3）员工有权拒绝上司的违章指挥和强令冒险作业，）员工有权拒绝上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。但应及时向更上一级管理者反映。（4）如发现直接危及人身安全的紧急情况时，可停）如发现直接危及人身安全的紧急情况时，可停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，并请在停止工作或安全撤离后立即向上司汇报。并请在停止工作或

62、安全撤离后立即向上司汇报。（5）施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落）施工前，应逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实时实所有安全技术措施和人身防护用品，未经落实时不得进行施工。不得进行施工。第九章第九章安全提示安全提示 3.消防安全消防安全3.1员工应加强消防安全意识，主动学习必要的消员工应加强消防安全意识，主动学习必要的消防安全知识。防安全知识。3.2员工应熟悉工作、生活场所走火通道的位置。员工应熟悉工作、生活场所走火通道的位置。并知道灭火器、防毒面具等装置的位置及其正确的并知道灭火器、防毒面具等装置的位置及其正确的使用方法。使用方法。3.3遭遇火警时

63、的处理方法遭遇火警时的处理方法（1）当发生火警时，须保持镇定，切忌惊惶失措。）当发生火警时，须保持镇定，切忌惊惶失措。（2）拨打火警电话）拨打火警电话119报警，清楚地报告起火地点报警，清楚地报告起火地点及火灾程度，并通知有关部门及管理人员。及火灾程度，并通知有关部门及管理人员。第九章第九章安全提示安全提示 （3）火势初起没有蔓延时，应该：）火势初起没有蔓延时，应该：呼唤附近同事援助。呼唤附近同事援助。抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救，切勿用清水或抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救，切勿用清水或泡沫灭火器扑救漏电导致之火警。泡沫灭火器扑救漏电导致之火警。将所有火警现场之门窗关闭，并切断所有电源开

64、关。将所有火警现场之门窗关闭，并切断所有电源开关。协助引导客人撤离火警现场。协助引导客人撤离火警现场。（4）火势蔓延失控时应以优先自救为原则，并注意：）火势蔓延失控时应以优先自救为原则，并注意：逃生时切勿使用电梯。逃生时切勿使用电梯。浓烟足以致命，没有防毒面具的，须使用湿毛巾遮掩浓烟足以致命，没有防毒面具的，须使用湿毛巾遮掩口鼻，并贴近地面前进。口鼻，并贴近地面前进。走火通道被阻断时，应寻找安全地带，关闭门窗，尽走火通道被阻断时，应寻找安全地带，关闭门窗，尽量阻止火势向自己所在的区域蔓延，通过面向室外的量阻止火势向自己所在的区域蔓延，通过面向室外的窗口发出求救信号，等待救援或者结绳降落。窗口发

65、出求救信号，等待救援或者结绳降落。第九章第九章安全提示安全提示 4.灾害性天气安全措施灾害性天气安全措施4.1遇台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等灾害性天遇台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等灾害性天气，上班前收到消息的，按公司通知或经批准后，气，上班前收到消息的，按公司通知或经批准后，可以不用上班；上班时接到警报的，应撤离至安全可以不用上班；上班时接到警报的，应撤离至安全地带。同时，收到灾害性天气信号时，公司抗灾应地带。同时，收到灾害性天气信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及处置紧急情况。有关注意事项及处置紧急情况。

66、4.2遇灾情时，不管参与救灾与否，当人身安全面临遇灾情时，不管参与救灾与否，当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。危险时，应首先确保人身安全。4.3各区域或各项目可根据当地实际情况及政府有各区域或各项目可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对灾害性天气的安全措施。关规定，制定应对灾害性天气的安全措施。第九章第九章安全提示安全提示 房地产房地产E网网1.本手册仅为公司及部分制度的简介，有关人力资源本手册仅为公司及部分制度的简介，有关人力资源管理具体规定及操作，按公司管理具体规定及操作，按公司营运手册营运手册（人力资（人力资源部分）执行。当本手册有关内容与源部分）执行。当本手册有关内容与营运手册营运手册（人力资源部分）发生冲突时，以（人力资源部分）发生冲突时，以营运手册营运手册（人（人力资源部分）为准。力资源部分）为准。2.员工应妥善保管本手册，如有遗失，赔偿员工应妥善保管本手册，如有遗失，赔偿100元。元。3.本手册解释权归集团人力资源部。本手册解释权归集团人力资源部。4.本手册适用于雅居乐地产控股有限公司及其下属机本手册适用于雅居乐地产控股有限公司及其下属机构。构。5.本手册自本手册自2008年年6月月1日日起施行，原起施行，原员工手册员工手册同时废止。同时废止。第十章第十章附附则则答疑时间答疑时间谢谢！谢谢！