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1、人 际 关 系 学第一讲本堂课的任务什么是人际关系人际关系的本质人际关系的目标人际关系的特性一分析你自己的人际关系什么是人际关系 人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种种社会关系社会关系,属于,属于社会学社会学的范畴。中文常指人与人交往关的范畴。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为系的总称,也被称为“人际交往人际交往”,包括亲属关系、朋友,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系等。关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系等。人际关系的本质本质:本质: 人际关系从属于社会关系,是我们在社会实践中与人际关系从属于社会
2、关系,是我们在社会实践中与人产生的交往关系。它受个人的直接影响。人际关系可人产生的交往关系。它受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系,具发展性。分为先天性和后天性的人际关系,具发展性。目标:目标: 人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。安定社会与世界大同。 在办公室: 同事们要小张请客,上个季度销售业绩突出,得到了同事们要小张请客,上个季度销售业绩突出,得到了公司的奖励,小张说:没时间。心想:我的业绩好是我能公司的奖励,小张说:没时间。心想:我的业绩好是我能力强,也是我努力的结果,凭啥请你们的客。力强,也是
3、我努力的结果,凭啥请你们的客。 半年后销售部经理调职,公司考虑让销售业绩一直突半年后销售部经理调职,公司考虑让销售业绩一直突出的小张继任,但在征求基层意见时,遭到了大家一致的出的小张继任,但在征求基层意见时,遭到了大家一致的反对。最后,公司任用了业绩虽不是最好,但人缘极好的反对。最后,公司任用了业绩虽不是最好,但人缘极好的小明继任经理。小明继任经理。人际关系的特性:无处不在 在家里: 爸爸对儿子说:爸爸对儿子说:“今天下午我们出去散散步吧。今天下午我们出去散散步吧。” 儿子说:儿子说:“不行,我没有空。不行,我没有空。” 爸爸很生气:爸爸很生气:“你没有空,我就有空了?我是陪你散步,你没有空,
4、我就有空了?我是陪你散步,你竟然还说没有空你竟然还说没有空”人际关系的特性:无处不在在学校:在学校: 班长找班主任请假:班长找班主任请假:“老师老师好好,五一长假,我,五一长假,我能不能能不能晚晚两两天回来,天回来,因为因为哥哥哥哥5 5号结婚。号结婚。” 班主任犹豫了一会:班主任犹豫了一会:“行吧,行吧,5 5号一定要返校。号一定要返校。” 李军找班主任请假:李军找班主任请假:“老师,五一放假,我想提前两天老师,五一放假,我想提前两天回回去,我姐姐结婚。去,我姐姐结婚。” 班主任很为难:班主任很为难:“学校规定,五一不准提前回家。学校规定,五一不准提前回家。” 李军:李军:“可我已买好了回家
5、的火车票。可我已买好了回家的火车票。” 班主任气愤了班主任气愤了:“:“退票!退票!”人际关系的特性:无处不在公共汽车上:公共汽车上: 乘客甲:瞎眼啦,踩我的脚!乘客甲:瞎眼啦,踩我的脚! 乘客乙:又不是故意的,车上这么挤。乘客乙:又不是故意的,车上这么挤。 乘客甲:挤就该踩我的脚,我也踩你一下看看。乘客甲:挤就该踩我的脚,我也踩你一下看看。 乘客乙:我看你敢!乘客乙:我看你敢! 人际关系的特性:无处不在人际关系与公共关系的区别:公共关系研究的是: 组织与组织、组织与社会、组织与消费者或服务对象(包括媒体)、组织与员工的关系。人际关系研究的是: 人与人之间的关系,包括个人与个人、个人与群体,
6、也包括你与你自己的关系你与你自己的关系。你与你自己的关系 你与你自己的关系是人际关系的基础。它要求我们运用理性、科学的方法去认清自己,并接受自己,进而通过改进不足提升自我。 只有能够接受自己的人,才能使自己的身心得到充分发展,以期获得和谐的人际关系。 不能接纳自己的人,情绪常常很不稳定,不是有意表现优越,就是相当自卑,自己和自己相处不好,就很难很好地与别人相处。 你对自己的人际交往能力了解吗?人际交往测试 请根据自己的实际情况回答下列的题目,是的写做“”,否的写做“”。1、你是否自动地和不经思考地随便发表意见?2、你是否认为最好的三位朋友都不如自己?3、你喜欢独自进餐吗?4、你是否常看报上的谋
7、杀新闻?5、你对这一类的测验是否有兴趣?6、你是不是也向别人吐露心中的抱负、自己的挫折,以及个 人的种种问题?7、你是否常向别人借钱?8、你和别人一道出去,是不是一定要大家平摊费用?9、你告诉别人一件事,是不是把细微末节都说得很清楚?10、你肯不惜金钱招待朋友吗?11、你认为自己说话时毫不隐讳的态度是对的吗?12、你跟朋友约会时,是否常让别人等你?13、你真正喜欢小孩子吗?14、你喜欢拿别人开玩笑吗?15、你认为中年人恋爱是愚蠢的吗?16、你真正不喜欢的人,超过了7个吗?17、你是不是有一肚子牢骚?18、你讲话是不是常用“坏透了”、“气死人”、“真要命” 一类的字眼?19、电话接线工和商品推销
8、员会使你发脾气吗?20、你爱好音乐、书籍、运动而别人不喜欢,你是否因此 觉得他面目可憎、话不投机?21、你是不是经常言而无信?22、你是不是常常当面批评家里的人或好朋友?23、遇到不如意的事,你会神情沮丧、意志消沉吗?24、你自己运气坏而看到朋友成功的时候,是不是真的替 朋友高兴?25、你是否喜欢跟人聊天?26、我碰到熟人时会主动打招呼。27、我常常主动写信给朋友表示思念。28、我旅行时常常与不认识的人闲谈。29、朋友来访我从内心感到高兴。30、没有人引见时我很少与陌生人谈话。31、我喜欢在群体中发表自己的见解。32、我同情弱者。33、我喜欢给别人出主意。34、我做事总喜欢有人陪伴。35、我容
9、易被朋友说服。36、我总是很注意自己的仪表。37、约会迟到了,我会长时间感到不安。38、我很少与异性交往。39、到朋友家做客我从来没有感 到不自在。40、与朋友一起乘公共汽车我不在乎由谁来买票。41、与朋友交谈时我常诉说自己最近的烦恼。42、我常能结交新的知心朋友。43、我喜欢与有独到之处的人交往。44、我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事情。45、我发表意见是很慎重的。46、有的时候,我深深感觉到自己孤身一人被遗忘在这个 世界上。47、朋友要求我出去玩的次数,时常比我所期望的少,因 而我感到郁闷心烦。48、事情的结果,常常能够符合事情发展规律和我们付出 的努力的,一分耕耘就有一分收获。
10、49、大多数现代人,就生活的丰富性而言,不会觉得孤独。50、有时一觉醒来,我会有一种被别人欺骗、利用的感觉。50、有时一觉醒来,我会有一种被别人欺骗、利用的感觉。51、由于人们的观念转变的非常快,所以我怀疑将来是否 还会有一种被广泛接受的准则。52、今天,人人都喜欢社交场合,所以现在要找一位知心 朋友,比起以前实在容易多了53、任何事情都是相对的,所以在日常生活中根本没有值 得我们去遵循的法则,就象没有完全相同的指纹一样。 54、一个人只要表现的友善一点,就能经常交到一些好朋友。55、我时常对生活的意义感到疑惑。56、对于防止战争的爆发,我个人几乎没有办法发挥任何 一点力量,显而易见,我是社会
11、中渺小的一员。57、我们所生活的世界,大致说来是能令人感觉到“友善” 存在的。58、每天都有一大堆事情做,有时实在让我感觉烦的要 死,真恨不得将世上的一切都抛在脑后。 59、进入21世纪,人与人之间能相互信任的事情越来越 少,彼此勾心斗角,互相拆台。60、除非靠运气,否则我很难得到重用,竞争对手太多太 凶了。61、我们今天的生活实在太一致化、太机械化了,甚 至在个人问题上,都缺乏选择的机会,还谈什么 保持独特的个性。62、你我只是机械化生活程序中的一颗小小的齿轮。63、人天生就是不讲友善而且不喜欢帮助别人的。64、人类的未来,实在令人乐观不起来。 65、我邀请好朋友出去游玩的次数,时常少于我所
12、 期望的。 以下6674题,若题目陈述的内容完全符合你的情况,请写做“”,有时符合你的情况回答有时,写作“*”;不符合你的情况回答否,写作“”。66、你是否时常觉得“跟他多说几句也没有意思”?67、你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不 诚恳的?68、你与一群人或朋友在一起,是否常常觉得孤寂或失落?69、你是否觉得需要时间一个人静静的呆会儿才能清醒头脑 或者整理好思路?70、你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己 的心事? 71、在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在东想西 想一些与所谈论话题无关的事情?72、你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人 不会理解的?73、当有
13、人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否常 常觉得很难聚精会神的听下去?74、当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求 同情时,你是否会觉得不自在?评分规则:评分规则: 第一部分(125题)把你的答案和下面的答案比较一下,若彼此相同,就得1分,否则为0分。将各题得分相加,算出总分,得分越多,表示你越受人欢迎。17分以上:表明你是一个很受欢迎的人。1016分:表明你的受欢迎程度一般,处于中等水平。9分以下:表明你的人际关系存在一定问题。第二部分(2645题)将将26302630题得分相加,分数说明交往主动性水平。题得分相加,分数说明交往主动性水平。得分高(45分)说明交往偏于主动型得分低(12
14、分)说明交往偏于被动型得分处于中等水平(3分),说明交往主动性倾向不明显,属于中间型。将将31353135题得分相加,分数说明交往支配性水平。题得分相加,分数说明交往支配性水平。得分高(45分)说明交往偏于领袖型,得分低(12分)说明交往偏于服从型。得分处于中等水平(3分),说明交往支配性倾向不明显,属于中间型。将将36403640题得分相加,分数说明交往规范性程度。题得分相加,分数说明交往规范性程度。得分高(45分)说明交往讲究严谨,得分低(12分)说明交往较为随便。得分处于中等水平(3分),说明交往规范性程度倾向不明显,属于中间型。将将41454145题得分相加,分数说明交往开放性程度。题
15、得分相加,分数说明交往开放性程度。得分高(45分)说明交往偏于开放型得分低(12分)说明交往偏于闭锁型得分处于中等水平(3分),说明交往开放性程度倾向不明显,属于中间型。第三部分(4665题)将各题得分相加,算出总分,你的总分是 。16201620分分:你和现实之间具有很高的“疏离感”,心理承受力面临比较严重的考验。你必须改变自己,寻找与社会、他人的共振点。11151115分分: 具有较强的疏离感,你必须检讨一下你与周围环境的关系,以修好关系为中心,作适当的调整。610610分分:具有较弱的疏离感,你在现实生活中活的相当自在。5 5分以下:分以下:你属于“疏离感”相当弱的人,能保持乐观、进取的
16、态度。第四部分(6674题) 每题为“”为3分,“*”为2分,“”为1分。将 各 题 得 分 相 加 , 算 出 总 分 , 你 的 总 分 是 。22272227分分:你不善于交谈,只有在极需要的情况下,才同别人交谈,或者因对方与你志同道合,但是你仍然不会以交谈来发展友情。除非对方主动愿意频繁与你接触,否则你比较多地处于孤独的个人世界里。请努力培养交谈技巧,你完全可以树立新形象。15211521分分:你的交谈水平一般,你比较热衷与别人交朋友。如果跟对方不太熟悉,你开始会表现的很内向,不太与对方交谈。但是时间久了,你便很乐意常常搭话,彼此都谈得来。914914分:分:你很善于交谈,这表明你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,善于营造一种热烈的气氛。你常常鼓励对方多讲话,使得彼此十分投合。