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1、提升员工执行力提升员工执行力executing提升员工执行力提升员工执行力一个团队要具备凝聚力和战斗力就必须围绕他的职能提升执行力.executing执行力的条件执行力的条件服从力:成员必须认可团队制度,维护团队利益执行能力:成员有达在任务的技能executing执行与执行力执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。executing什么是“执行力？达成指令、完成任务的能力和
2、手段executing执行解决什么问题？执行解决什么问题？你想到哪里去你怎样到那里去你能否准确/快速到达你想去的目的地executing折纸小游戏折纸小游戏executing员工在执行中出现的问题员工在执行中出现的问题我们经常面对的问题:员工不能按要求完成工作员工不服从工作安排员工工作没有积极性员工没有及时报告工作异常情况主管不在就没有人管或做不好员工不知道怎么做员工没有责任感executing问题情景一问题情景一道德是不需言明的标准目的与结果不一致问题情景二问题情景二角色不清问题情景三问题情景三授权不够问题情景四问题情景四共识不够问题情景五问题情景五有好方法却没有人做问题情景六问题情景六能力
3、不是骂出来的#$*#!问题情景七问题情景七一个实验一个实验曾曾经经有有人人做做过过这这样样一一个个实实验验：组组织织三三组组人人，让让他他们们沿沿着着公公路路步步行行，分别向分别向1 1万米外的三个村子行进。万米外的三个村子行进。executing一个实验一个实验甲甲组组不不知知道道去去的的村村庄庄叫叫什什么么名名字字，也也不不知知道道它它有有多多远远，只只告告诉诉他他们们跟跟着着向向导导走走就就是是了了。这这个个组组刚刚走走了了两两三三千千米米就就有有人人叫叫苦苦了了，走走到到一一半半时时，有有些些人人几几乎乎愤愤怒怒了了，他他们们抱抱怨怨为为什什么么要要大大家家走走这这么么远远，何何时时才
4、才能能走走到到。有有的的人人甚甚至至坐坐在在路路边边，不不愿愿再再走走了，越往后走，人的情绪越低，七零八落，溃不成军。了，越往后走，人的情绪越低，七零八落，溃不成军。executing一个实验一个实验乙乙组组知知道道去去哪哪个个村村庄庄，也也知知道道它它有有多多远远，但但是是路路边边没没有有里里程程碑碑，人人们们只只能能凭凭经经验验大大致致估估计计需需要要走走多多长长时时间间。这这个个组组走走到到一一半半时时才才有有人人叫叫苦苦，大大多多数数人人想想知知道道他他们们已已经经走走多多远远了了，比比较较有有经经验验的的人人说说：“大大概概刚刚刚刚走走了了一一半半儿儿路路程程。于于是是大大家家又又一
5、一起起拥拥着着向向前前走走。当当走走到到3/4路路程程的的时时候候，大大家家的的情情绪绪又又开开始始低低落落，觉觉得得疲疲惫惫不不堪堪，而而路路程程似似乎乎还还长长着着呢呢！当当有有人人说说快快到到了了的的时时候候，大家又振作起来，加快了脚步。大家又振作起来，加快了脚步。executing一个实验一个实验丙丙组组最最幸幸运运，大大家家不不仅仅知知道道所所去去的的是是哪哪个个村村子子，它它有有多多远远，而而且且路路边边每每1000米米处处都都有有一一块块里里程程碑碑。人人们们一一边边走走一一边边留留心心看看着着里里程程碑碑，每每看看到到一一个个里里程程碑碑，大大家家便便有有了了一一阵阵小小小小的
6、的快快乐乐。这这个个组组的的情情绪绪一一直直高高涨涨，走走了了七七八八千千米米以以后后，大大家家确确实实觉觉得得都都有有些些累累了了，但但他他们们不不仅仅不不叫叫苦苦，反反而而开开始始大大声声唱唱歌歌、说说笑笑，以以消消除除疲疲劳劳。最最后后的的两两三三千千米米，大大家家越越走走情情绪绪越越高高涨涨，速速度度反反而而加快了，因为他们知道，他们要去的那个村子就在眼前了。加快了，因为他们知道，他们要去的那个村子就在眼前了。executing一个实验一个实验这这个个实实验验说说明明，只只是是指指明明前前进进的的方方向向并并不不会会导导致致高高效效率率的的行行动动，明明确确的的方方案案包包括括规规定定
7、明明确确的的目目标标，使使组组织织的的成成员员知知道道自自己己的的行行动动与与目目标标之之间间的的关关系系，组组织织成成员员的的行行动动热热情情会会得得到到维维持持与与加加强强，人人们们会会自自觉觉地地克克服一切困难，努力实现目标。服一切困难，努力实现目标。executing提升员工执行力的两大途径提升员工执行力的两大途径一、提升员工执行的能力二、提升员工执行的服从力executing提升员工的执行能力提升员工的执行能力一、给员工作上岗前的培训二、给员工提供做事的方法及流程三、让员工明确你的需求四、积极寻求开展工作的资源五、要让责任始终在员工身上，并且要照顾好自已的责任六、斜木桶理论找出员工的
8、问题并解决七、让员工做重要但不紧急的事，但不要让每件事都变为紧急。提升员工执行的服从力提升员工执行的服从力一、建立效劳客户的理念二、标准部门职能及员工岗位职责三、沟通该项工作的重要性和必要性四、沟通工作的目标并达成共识五、在经过讨论后只能有一个行动路线六、通过绩效考核提升七、传播你的理念executing绩效考核绩效考核原那么：公平、公正、公开考核指标可量化通过考核对员工分出A、B、C考核指标要与工作目标有统一性切忌考核A、奖励B中场休息中场休息executing如何传播你的理念如何传播你的理念1、运用“润物细无声2、防止设定让员工热切盼望的，不切实际的预期目标3、预期不同层次的员工对企业理念
9、的追求4、用员工的建议作为你的开场白5、与员工一道为增进企业文化添砖加瓦6、感谢和欣赏员工所做的工作如何传播你的理念如何传播你的理念7、向员工强调这是一项长期的任务8、成认工作中的错误不可防止9、重视管理的行动而非夸夸其谈10、强调团队工作11、评优良的效劳质量、理念和价值观要以具体的事例为主执行执行4 4步曲步曲厘清目标厘清目标反映真相反映真相心态迁善心态迁善行动计划行动计划executing小游戏小游戏:含沙射影含沙射影检视：检视：检视：检视：自己或团队现在的目标是什么？自己或团队基于何种理由？厘清目标厘清目标清晰自己或团队想做到什么，为什么要做清晰自己或团队想做到什么，为什么要做exec
10、uting检视：检视：检视：检视：自己或团队目前的位置。自己或团队目前的位置。自己或团队目前的位置。自己或团队目前的位置。优势的能力和手段。优势的能力和手段。优势的能力和手段。优势的能力和手段。有什么干扰？有什么干扰？有什么干扰？有什么干扰？有哪些障碍？有哪些障碍？有哪些障碍？有哪些障碍？与目标之间有何差异？与目标之间有何差异？与目标之间有何差异？与目标之间有何差异？ 反映真相反映真相令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点executing检视：检视：检视：检视：u自己或团队清晰心态对于达
11、成目标的关系u需要调整哪些信念u要具备什么态度u是否表现正面，积极的心态心态迁善心态迁善心态迁善心态迁善令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适executing检视：检视：检视：检视：自己团队要到达的成果是什么？自己团队要到达的成果是什么？自己团队要到达的成果是什么？自己团队要到达的成果是什么？下一步行动是什么？下一步行动是什么？下一步行动是什么？下一步行动是什么？什么时候行动什么时候行动什么时候行动什么时候行动? ? ? ?如何检视如何检视如何检视
12、如何检视? ? ? ? 执行方案执行方案提出可支持有效到达目标的具体行动方案提出可支持有效到达目标的具体行动方案提出可支持有效到达目标的具体行动方案提出可支持有效到达目标的具体行动方案executing“执行力的衡量标准执行力的衡量标准1 1、效率、效率2 2、效果、效果3 3、QCDMSSQCDMSSexecuting1 1、效率、效率= =产出产出/ /投入投入2 2、效果、效果= =需求符合度需求符合度executingQ Q Q Q质量质量质量质量C C C C本钱本钱本钱本钱D D D D交期交期交期交期M M M M士气士气士气士气S S S S平安平安平安平安S S S S效劳效
13、劳效劳效劳3 3、QCDMSSQCDMSS执行力六大原那么一、认真第一、聪明第二一、认真第一、聪明第二二、结果提前、自我退后二、结果提前、自我退后三、锁定目标、专注重复三、锁定目标、专注重复四、决心第一、成败第二四、决心第一、成败第二五、速度第一、完美第二五、速度第一、完美第二六、结果第一、理由第二六、结果第一、理由第二executing认真第一、聪明第二认真第一、聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明的人一生都在想方法来超过对手，而不是认认真真做事来超越对手。为什么个人是一条龙，群体是一条虫?态度决定高度佛语有云：有心无相，相由心生；有相无心，相由心灭executing结果提前、
14、自我退后结果提前、自我退后在市场竞争的意义上，以人为本是指以别人消费者，而不是以自已为本。自我跑到前台，就会把客户价值放在后面。executing锁定目标、专注重复锁定目标、专注重复张瑞敏曾说：什么是不简单？能够把简单的事千百遍做好，就是不简单；什么是不容易？就是把公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易锁定目标，把能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。简单的事情重复做，就会产生累积效应我们之所以能做得更好，不是我们比别人聪明，而是比别人更用功，更专注于一点executing决心第一、成败第二决心第一、成败第二一旦决定，就不要没完没了地讨论，不要花时间考虑能不能成功，而是要坚决
15、执行的关键是建立必胜的信念和决心决心原理：如果不想做事的话，任何人都可以找个理由来不做这个时候只有一个东西会发生作用，那就是你的决心但凡决定了的，就是正确的这是麦当劳七大方针中的最后一条，也是最重要的一条executingexecuting小游戏小游戏:天下文章一大抄天下文章一大抄速度第一、完美第二速度第一、完美第二过于追求完美的结果往往是.1,而速度第一的结果是,多个的积累就会实现1的突破做-修改-做-完善,在做中思考,在做中完善,开展中的问题,要在开展中解决.速度原理:0.10,过分追求1的结果往往是0,速度比完美理重要.executing结果第一、理由第二结果第一、理由第二事情都做完了,
16、你有一千个理由、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们是靠结果生存。先开枪再瞄准的逻辑,执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强executing猴子理猴子理论1.每一个人都应该照看好自己的猴子；2.不要让自己的猴子去麻烦别人照看；3.团队中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些猴子，如何照看它，好的标准是什么；4.不要试图将自己的猴子“托付给别人照顾；5.不要出现没有人照看的猴子，也不要出现有两个以上“主人的猴子；6.作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些猴子,更需要训练下属如何看好他们。executing结束语结束语执行力的提升就是要让员工在思想上：知道：做什么、做事的方法、共事的方法、做事的动力在行动上：弄清谁是客户体验客户的真实需求提高效劳客户的能力和工作质量executing结束语结束语合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，不管合不合理都是锻炼。全力以赴，坚守承诺，坚持到底，绝不放弃。要成为团队的最爱，不要成为团队的负债。使我痛苦就逼使我成长。executingexecuting
