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1、动感地带小组人员：冯积标 白艳 邱国香 张云琴 王晓波 朱志赛 符小基 李建安 许云诗我的地盘我的地盘 我做主我做主动感地带简介 主要介绍中国移动通信公主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况，研司动感地带品牌经营概况，研究中国移动围绕动感地带这一究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效，考察竞争者情生的经营绩效，考察竞争者情况和消费者需求，重点分析品况和消费者需求，重点分析品牌经营，市场营销策略组合以牌经营，市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营实可行的、有针对性的校园营销方案。销
2、方案。动感地带用户问卷调查及分析手机卡种类手机卡种类人数人数所占比例所占比例移动动感地移动动感地带卡带卡12012047.24%47.24%联通联通cdmacdma卡卡313112.60%12.60%联通联通upup新势新势力卡力卡424217.72%17.72%其它种类手其它种类手机卡机卡575722.44%22.44%年龄段年龄段人数人数所占比例所占比例13191319323212.80%12.80%1923192312012048%48%23302330454518%18%30353035353514%14%3535以上以上18187.20%7.20%选择动感选择动感地带的理地带的理由由
3、人数人数所占比例所占比例市话便宜市话便宜10110139.76%39.76%短信免费短信免费757529.53%29.53%许多相当许多相当有吸引力有吸引力的增值服的增值服务务535320.87%20.87%同学都用，同学都用，不得不用不得不用25259.84%9.84%不满意的地方不满意的地方人数人数所占比例所占比例信号差，通话信号差，通话质量差质量差848433.07%33.07%月租太贵月租太贵878734.25%34.25%乱扣钱乱扣钱393915.35%15.35%增值业务打包增值业务打包444417.32%17.32%最在意的地最在意的地方方人数人数所占比例所占比例通话质量通话质量
4、848433.07%33.07%市话便宜市话便宜848433.07%33.07%长途便宜长途便宜505019.69%19.69%有其它增值有其它增值服务服务363614.17%14.17%是否了解这项是否了解这项业务业务人数人数 所占比例所占比例不清楚不清楚808032%32%仅了解一些仅了解一些10010040%40%了解了解252510%10%非常了解非常了解8 88%8%使用该业务使用该业务的原因的原因人数人数所占比例所占比例媒体广告媒体广告939337.50%37.50%朋友介绍朋友介绍454518%18%校园活动校园活动505020%20%优惠套餐宣优惠套餐宣传传626224.50%
5、24.50%使用该套餐使用该套餐的原因的原因人数人数所占比例所占比例理念新，符理念新，符合年轻人合年轻人10410441.40%41.40%朋友推荐朋友推荐454518.00%18.00%代言人是喜代言人是喜爱的明星爱的明星555522%22%广告宣传广告宣传464618.60%18.60%动感地带用户全体为1525岁的青少年中国手机用户有一半用中国移动，而移动用户有一半选择动感地带大多数用户认为动感地带年轻、时尚，对年轻消费者有很大吸引力动感地带仍存在很多问题用户对于动感地带的了解有绝大部分会来自校园活动和优惠套餐的宣传市场细分 “动感地带动感地带”的目标用户在的目标用户在1515岁岁-25
6、-25岁这个年龄段，这个目标人岁这个年龄段，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分，群正是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中国移动每移动新增用户的主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的签约用户的1010倍左右。可见，抓住倍左右。可见，抓住这部分年轻客户，就抓住了大多数这部分年轻客户，就抓住了大多数的新增用户。的新增用户。 通过细分目标客户和提供通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱个性化服务来应对已经看似饱和的市场，客户年龄不同，需和的市场，客户年龄不同，需求也
7、不同，支付能力也不同，求也不同，支付能力也不同，中移动在研究这个年龄段人群中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上，对语音和的消费特点基础上，对语音和数据业务进行了选择，组合出数据业务进行了选择，组合出适合他们的业务和资费，实施适合他们的业务和资费，实施差异化策略，不是以产品特性差异化策略，不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。族的主打亮点。品牌忠诚 青年学生尽管目前仍算低端用户，但他们也正处于与电信运营商青年学生尽管目前仍算低端用户，但他们也正处于与电信运营商“第第一次亲密接触一次亲密接触”的阶段
8、，是移动通信品牌的初步形成期，塑造具吸引力的的阶段，是移动通信品牌的初步形成期，塑造具吸引力的品牌形象，便客户融入其所创造的服务理念中，通过提供品牌形象，便客户融入其所创造的服务理念中，通过提供“贴切贴切”的服务的服务来建立品牌忠诚度，以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户，并有来建立品牌忠诚度，以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户，并有利于在移动数据品牌上抢占先机。利于在移动数据品牌上抢占先机。“动感地带动感地带”作为一个新的客户品牌，作为一个新的客户品牌，也创造了一种个性化的生活方式。也创造了一种个性化的生活方式。灵活定价 “动感地带动感地带”最引人注意之处最引人注意之处就在于灵活的
9、定价措施。拿目前就在于灵活的定价措施。拿目前国内手机用户发送短信需要支付国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看，基本上没有低的普遍资费来看，基本上没有低于每条于每条0.100.10元这个价位的。而元这个价位的。而“动感地带动感地带”这一新品牌所主打的这一新品牌所主打的短信套餐，最低资费额度可以达短信套餐，最低资费额度可以达到每条短信息到每条短信息0.060.06元。这样的定元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样，价随量走，批发其他商品一样，价随量走，批发优惠，而且有多种资费方案备选，优惠，而且有多种资费方案备选，走向定价的人性化和市场化。走向定价的
10、人性化和市场化。动感地带遇到的挑战 第一，体验是难忘的，但是它又第一，体验是难忘的，但是它又是瞬间的。这种特性带来的是感性是瞬间的。这种特性带来的是感性消费，可是对品牌来讲，客户可能消费，可是对品牌来讲，客户可能只会产生一瞬间的忠诚，长期的忠只会产生一瞬间的忠诚，长期的忠诚度会是诚度会是“动感地带动感地带”面临的重要面临的重要挑战。挑战。 第二，第二，“动感地带动感地带”抓住了年抓住了年轻人个性张扬的特点，但是中国移轻人个性张扬的特点，但是中国移动能否长时间提供个性化的东西，动能否长时间提供个性化的东西，能否不停地翻新这种个性的东西，能否不停地翻新这种个性的东西，是一个难点。是一个难点。 第三
11、第三,目前目前“动感地带动感地带”的的知名度非常高，但如何使知名知名度非常高，但如何使知名度持续下去，这是一个课题与度持续下去，这是一个课题与挑战。挑战。 第四，业务的学习需要一第四，业务的学习需要一个过程，个过程，“动感地带动感地带”作为一作为一个产品和服务的组合，用户需个产品和服务的组合，用户需要有一个学习的过程，了解业要有一个学习的过程，了解业务，需要进行大规模的普及宣务，需要进行大规模的普及宣传。传。调查方案设计 调查目的：本次调查主要通过对调查目的：本次调查主要通过对顾客满意度调查，调查顾客对动感地顾客满意度调查，调查顾客对动感地带学生套餐的总体满意程度，确定顾带学生套餐的总体满意程
12、度，确定顾客对动感地带学生套餐满意的关键因客对动感地带学生套餐满意的关键因素，发现竞争优势和不足，分析这些素，发现竞争优势和不足，分析这些因素导致消费者外化出来的要求和期因素导致消费者外化出来的要求和期望以及可感知的效果与期望之间的差望以及可感知的效果与期望之间的差异，为管理决策提供改进产品或服务异，为管理决策提供改进产品或服务的依据和建议，从而更有效地提高顾的依据和建议，从而更有效地提高顾客满意度和忠诚度。客满意度和忠诚度。动感地带创业行动（昆明高新区）商学院会展计划展商：云南共青团、中国移动通信集团昆明分公司会展地：云南师范大学商学院时间：2011年5月2日4日主题：我的地盘 行动创造未来
13、”Mobile Market 创业行动 活动介绍为促进青年特别是大学生的就业与创业，中国移动和共青团中央、全国学联联合开展“我的地盘 型动创造未来”Mobile Market（简称MM）创业行动。主办单位：云南师范大学商学院共青团、中国移动通信集团公司协办单位：云南师范大学商学院 承办单位：中国移动MM基地活动对象：高新区所有高校在校学生共50活动奖励：免费现场培训、免费线上培训、下载应用激励、在线见习岗位、现场见习岗位、评选年度“大学生移动创业之星”等。1、主要工作人员：接待小组成员、礼仪小姐（20人）、主持人两名2、地点安排在：云南师范大学商学院行义楼3、时间：2011年5月2日14点至晚
14、上17点30分4、评委人员：学校代表，移动公司代表（大约5人）5、会议桌椅为以行义楼桌椅为主。6、活动流程详见下面 各分工： 秘书处（负责人：XXX）1、准备各领导演讲发言文件、主持稿、论文集2、准备接待登记表一份、配记事本、笔、工作人员证、桌签、乘车编号代表报到、登记，制定花名册、通讯录3、会务组（ 负责人：XXX）会务组（ 负责人：XXX）1、 负责联系各与会人员参加2、所有参赛者准时14点参加3、活动统筹安排，接待与会人员、发放本公司发展宣传册、及各项协调工作。 宣传报道 （ 负责人：XXX）（1）负责会议摄、录像工作。（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务。（3）录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 备注：（邀请函等所有文件在2011年5月1日下午发放到各与会人员手中，务必带上进场，）活动流程14：0014：05主持人开场白14：0514：30商学院代表和移动公司代表分别讲话14：3014：40比赛规则14：4017：10参赛者进行3分钟关于作品，策划的演讲或报告17：0017：25 宣布结果复赛和决赛流程同上决赛颁奖展台在行义楼，以橘色的底色为主，下面一排是评委席，三排后观众席感谢您的关注
