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1、无限极健康食品销售技能训练营健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营训练营目录销售基础知识无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康产品知识实战训练（上）敲开客户的心门实战训练（下）促成与服务无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识销售基础知识销售的概念销售的心态销售的专业形象无限极健康食品销售技能训练营1、销售是花大量精力向顾客介绍产品怎么好（成分、功效）2、销售是让顾客买得明白、放心、满意、舒服、有价值3、销售首先要取得顾客的信任4、销售是我的东西质量最好，功效独特，不买就可惜5、销售是把产品卖出去就行了6、销售是因为你需要，所以你就要买请判断下列说法哪些是对的哪些是错的？无限极健康
2、食品销售技能训练营销售不是花大量精力向顾客介绍产品怎么好（成分、功效）销售是让顾客买得明白、放心、满意、舒服、有价值销售首先要取得顾客的信任销售不是我的东西质量最好，功效独特，不买就可惜销售不是把产品卖出去就行了销售“不是因为你需要，所以你就要买“销售是销售是销售不是销售不是无限极健康食品销售技能训练营什么是销售？销售人员找出商品所能提供的利益，从而满足客户的个性需求，达到彼此的目的。无限极健康食品销售技能训练营1.了解无限极健康产品以及你本人能给顾客带来哪些利益2.判断顾客真正想要得到的利益是什么3.向顾客证明无限极产品将会满足他的需求，给他想要的利益，他的境地会因购买无限极产品而变得更好成
3、功的销售必须遵守三个原则无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识销售基础知识销售的概念销售的心态销售的专业形象无限极健康食品销售技能训练营销售人员必备的心态积极正面的心态积极正面的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利的一面。无限极健康食品销售技能训练营1.激发热情，增加创造力2.获得更多的资源3.使你产生向上的力量4.使你喜悦、生气勃勃5.使你沉着、冷静积极心态的好处无限极健康食品销售技能训练营如何塑造积极的心态1.翻面技巧2.自我激励无限极健康食品销售技能训练营在销售中，遇到困难时，我们要挖掘事物积极的一面。技巧1-运用翻面技巧无限极健康食品销售技能训练营技巧2-自我激励 2.组织激励1.感
4、官激励3.激励他人4.成功形象5.自我暗示无限极健康食品销售技能训练营海豹人力克无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识销售基础知识销售的概念销售的心态销售的专业形象无限极健康食品销售技能训练营看到她，你看到她，你愉悦愉悦吗吗? ?无限极健康食品销售技能训练营重视良好的第一印象他人与你接触的秒内是“瞬间感觉”的最关键时刻！2-32-3无限极健康食品销售技能训练营扣子拉链没问题吗？头发凌乱吗？面带微笑吗？牙齿洁净吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？情绪饱满吗？形象自检7步法无限极健康食品销售技能训练营着装因人制宜根据客户的社会地位、经济状况、文化程度来决定穿着无限极健康食品销售技能训练营着装因地制宜唐装
5、商务休闲风衣燕尾服派对礼服顾客家里办公室中山装西装无限极健康食品销售技能训练营大家来找茬！暴露无限极健康食品销售技能训练营女销售人员的服饰建议正式场合比裤装更正式正式场合，裙子的长度应在膝上三横指款式简约大方、稳重注意鞋袜的搭配配饰避免太闪烁、太夸张，以少为佳，不可超过二件裙装无限极健康食品销售技能训练营如何提升品位？时装杂志时装杂志时装网站时装网站无限极健康食品销售技能训练营服装的颜色和款式，应保持大方稳重不佩带太阳镜或变色镜随身携带一支比较高级的圆珠笔或钢笔、笔记本，和一个较大的公文包可以佩带本公司的徽标，使客户更相信你的言行男销售人员的服饰建议无限极健康食品销售技能训练营如何提升品位？时
6、装杂志时装杂志时装网站时装网站无限极健康食品销售技能训练营热情自信的仪态自信、挺拔的站姿轻盈、稳健的走姿优美、稳重的坐姿礼貌、文雅的手势无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康产品知识实战训练（上）敲开客户的心门实战训练（下）促成与服务无限极健康食品销售技能训练营无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康理念解读养生固本健康人生书籍运用无限极健康食品销售技能训练营无限极健康理念解读无限极健康食品销售技能训练营扶正气扶正气健康的前提健康的前提平阴阳平阴阳健康的关键健康的关键调脏腑调脏腑健康的基础健康的基础解读解读“三调养三调养”无限极
7、健康食品销售技能训练营适应能力适应能力抗病能力抗病能力康复能力康复能力正气是什么无限极健康食品销售技能训练营正气存内，邪不可干邪之所凑，其气必虚黄帝内经正气有什么作用无限极健康食品销售技能训练营正气不足百病由生记忆力减退 经常低烧失眠多梦容易感染其他疾病容易感冒食欲不佳容易疲劳精神不振病后恢复期长伤口愈合缓慢无限极健康食品销售技能训练营为什么会出现正气不足生活习惯生活习惯外界因素先天体质年老体衰无限极健康食品销售技能训练营核心产品：增健元泰如何扶正气无限极健康食品销售技能训练营如何扶正气基础组合一：增健+灵芝皇+钙片无限极健康食品销售技能训练营基础组合二：增健+时臻+钙片如何扶正气无限极健康食
8、品销售技能训练营基础组合三：元泰+灵芝皇+钙片如何扶正气无限极健康食品销售技能训练营基础组合四：元泰+时臻+钙片如何扶正气无限极健康食品销售技能训练营解读“三调养”扶正气扶正气健康的前提健康的前提平阴阳平阴阳健康的关键健康的关键调脏腑调脏腑健康的基础健康的基础无限极健康食品销售技能训练营什么是阴阳阴阳者，水火之兆也。黄帝内经无限极健康食品销售技能训练营什么是阳光亮温热运动向上皮肤暗淡四肢冰冷少气、懒言、倦怠消极、皮肤松弛下垂、脏器下垂无限极健康食品销售技能训练营阳虚体质的危害筋骨疼痛不孕不育性功能衰退增生阳虚阳虚脱发尿频尿急早衰发育迟缓无限极健康食品销售技能训练营阳虚先天体质过度冷饮滥用药物长
9、时间吹空调性生活衣着不当性生活过度熬夜导致阳虚的原因无限极健康食品销售技能训练营调理阳虚的产品基础组合无限极健康食品销售技能训练营什么是阴内敛寒冷静止湿润面部潮红五心烦热失眠烦躁干燥上火无限极健康食品销售技能训练营阴虚体质的危害失眠烦躁焦虑牢骚满腹阴虚阴虚阴虚阴虚干燥皱纹尿黄便干五心烦热面色潮红无限极健康食品销售技能训练营阴虚阴虚煎炸辛辣过量烟酒不科学减肥情绪焦虑熬夜导致阴虚的原因先天体质无限极健康食品销售技能训练营调理阴虚的产品基础组合无限极健康食品销售技能训练营解读“三调养”扶正气健康的前提平阴阳健康的关键调脏腑健康的基础无限极健康食品销售技能训练营五脏肝心脾肺肾六腑胆小肠胃大肠膀胱五季春
10、夏长夏秋冬五行木火土金水五味酸苦甜辛咸五色青红黄白黑什么是脏腑无限极健康食品销售技能训练营调理脏腑的产品（一）健脾养胃组合健脾养胃组合益气养阴组合益气养阴组合活血通脉组合活血通脉组合脾胃失调的表现：胃口差胃痛腹胀恶心反胃反酸大便稀烂等气阴两虚的表现：疲倦乏力心胸烦闷汗多口渴失眠多梦注意力不集中等血脉淤阻的表现：头晕目眩心胸闷痛面色淤黑唇甲青紫舌质紫暗有淤斑血压偏高血脂异常基础组合海豹油+怡瑞基础组合维康素基础组合+常欣卫无限极健康食品销售技能训练营养阴生津组合养阴生津组合润肠通便组合润肠通便组合润肺利咽组合润肺利咽组合津液亏虚的表现口渴多饮多食易饥多尿形体消瘦皮肤干燥瘙痒等基础组合桑唐饮基础组
11、合红果清露胃肠积热的表现：口臭牙痛口腔溃疡口干舌燥咽喉疼痛大便干结等基础组合润和津露余甘清润肺燥的表现：咽喉肿痛声音嘶哑鼻咽干燥干咳少痰痰黄粘稠等益气补血组合益气补血组合气血两虚的表现：头晕目眩疲倦乏力面色苍白皮肤干燥失眠多梦等基础组合润红胭调理脏腑的产品（二）无限极健康食品销售技能训练营起居情志饮食运动解读“四合理”结构合理定时适量温热适宜平和心态良好情趣远离陋习积极运动因人而异持之以恒科学睡眠劳逸结合生活规律无限极健康食品销售技能训练营双管齐下未病先防未病先防救治于后不若摄养于先合理生活方式优质健康产品无限极健康食品销售技能训练营双管齐下彻底康复彻底康复药物治标健康产品治本标本同治缓急兼顾
12、无限极健康食品销售技能训练营庭庭事事、健健康康家家业业、的的平平衡衡时时间间、财财富富、精精神神的的富富足足个个人人、集集体体、社社会会的的和和谐谐健康人生无限极健康食品销售技能训练营无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康理念解读养生固本健康人生书籍运用无限极健康食品销售技能训练营养生固本健康人生书籍运用无限极健康食品销售技能训练营一本关于健康与养生的对话录对中华养生智慧的继承与发扬用于指引日常养生的口袋书通俗、有趣的健康伙伴一、书籍的四大特点无限极健康食品销售技能训练营二、书籍的内容简介无限极健康食品销售技能训练营书籍运用，素材是重中之重。从书籍中提炼出五大素材，
13、分类清晰、内容全面。五大素材，既可作为学习的辅助工具，又可作为日常养生的行为指引，更可广泛运用于沟通、销售、培训等多个方面。三、书籍应用的重点抓住五大素材无限极健康食品销售技能训练营著者简介经典语句权威观点权威数据养生故事养生案例健康观念俗语谚语四合理常见误区整体观三 因 制 宜体 质 表 现正气阴阳脏腑药食同源古方今用中草药现代化中草药故事保健品原料素材一素材一素材一素材一经典与数据经典与数据经典与数据经典与数据素材二素材二素材二素材二故事与案例故事与案例故事与案例故事与案例素材三素材三素材三素材三养生常识与养生常识与养生常识与养生常识与常见误区常见误区常见误区常见误区素材四素材四素材四素材
14、四中医基础中医基础中医基础中医基础知识知识知识知识素材五素材五素材五素材五中草药知识中草药知识中草药知识中草药知识四、五大素材的分类无限极健康食品销售技能训练营五、五大素材的运用无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营五大素材运用范例无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康产品知识实战训练（上）敲开客户的心门实战训练（下）促成与服务无限极健康食品销售技能训练营扶正气产品组合平阴阳产品组合调脏腑产品组合无
15、限极健康产品知识无限极健康产品知识无限极健康食品销售技能训练营免疫力低下、食欲不佳、失眠多梦、容易免疫力低下、食欲不佳、失眠多梦、容易免疫力低下、食欲不佳、失眠多梦、容易免疫力低下、食欲不佳、失眠多梦、容易疲劳、精神不振、记忆力减退、容易感冒疲劳、精神不振、记忆力减退、容易感冒疲劳、精神不振、记忆力减退、容易感冒疲劳、精神不振、记忆力减退、容易感冒或感染其他疾病、患病后恢复期长、伤口或感染其他疾病、患病后恢复期长、伤口或感染其他疾病、患病后恢复期长、伤口或感染其他疾病、患病后恢复期长、伤口愈合缓慢等等。愈合缓慢等等。愈合缓慢等等。愈合缓慢等等。正气不足正气不足核心产品核心产品增健口服液、增健口
16、服液、元泰片元泰片基础组合一基础组合一增健灵芝皇增健灵芝皇钙片钙片基础组合二基础组合二增健时臻增健时臻钙片钙片扶正气产品组合基础组合三基础组合三元泰灵芝皇元泰灵芝皇钙片钙片基础组合四基础组合四元泰时臻元泰时臻钙片钙片无限极健康食品销售技能训练营五五心心烦烦热热（手手心心、脚脚心心、胸胸口口）、口口干干舌舌燥燥、失失眠眠多梦、盗汗、尿黄便干等。多梦、盗汗、尿黄便干等。基础组合女仕基础组合女仕阴虚阴虚面面色色苍苍白白、手手脚脚发发凉凉、疲疲倦倦乏乏力力、腰腰膝膝酸酸软软、夜尿频多等。夜尿频多等。基础组合男仕基础组合男仕阳虚阳虚平阴阳产品组合无限极健康食品销售技能训练营胃口差、胃痛腹胀、恶心反胃、胃
17、口差、胃痛腹胀、恶心反胃、反酸、大便稀烂等反酸、大便稀烂等。脾胃失调脾胃失调基础组合常欣卫基础组合常欣卫血脉淤阻血脉淤阻头晕目眩、心胸闷痛、面色淤黑、头晕目眩、心胸闷痛、面色淤黑、唇甲青紫、舌质紫暗有淤斑、血唇甲青紫、舌质紫暗有淤斑、血压偏高、血脂异常等压偏高、血脂异常等。基础组合怡瑞海豹油基础组合怡瑞海豹油健脾养胃组合健脾养胃组合活血通脉组合活血通脉组合调脏腑产品组合（一）无限极健康食品销售技能训练营气阴两虚气阴两虚津液亏虚津液亏虚胃肠积热胃肠积热肺燥肺燥气血两虚气血两虚基基础础组组合合润和津露润和津露余甘清润余甘清润益气养阴组合益气养阴组合益气补血组合益气补血组合养阴生津组合养阴生津组合润
18、肠通便组合润肠通便组合润肺利咽组合润肺利咽组合+红果清露红果清露桑唐饮桑唐饮润红胭润红胭维康素维康素调脏腑产品组合（二）无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康产品知识实战训练（上）敲开客户的心门实战训练（下）促成与服务无限极健康食品销售技能训练营现在进入现在进入实战训练实战训练无限极健康食品销售技能训练营建立信任实施流程挖掘客户需求如何下危机提供有效的健康解决方案客户异议处理销售促成完善的服务销售销售七步骤七步骤销售七步骤无限极健康食品销售技能训练营实战训练（上）实战训练（上）敲开客户的心门敲开客户的心门1、建立信任2、挖掘客户需求3、如何下危机4、提供
19、有效的健康解决方案无限极健康食品销售技能训练营只有相信相信我们的人才是我们的顾客！谁是我们的顾客？无限极健康食品销售技能训练营顾客：”我为什么相信你“？无限极健康食品销售技能训练营如何让顾客相信自己建立信任1.建立专业的形象2.改变不问需求，只管销售的现状3.从“四合理”切入话题4.销售过程中不过早涉及事业5.信任的建立需要一个过程无限极健康食品销售技能训练营1.建立专业的形象无限极健康食品销售技能训练营2.改变不问需求，只管销售的现状无限极健康食品销售技能训练营起居情志饮食运动3.从“四合理”切入话题无限极健康食品销售技能训练营4.销售过程中，不过早涉及事业产品？事业？产品？事业？无限极健康
20、食品销售技能训练营5.信任的建立需要过程正确面对拒绝当幸福来敲门无限极健康食品销售技能训练营实战训练（上）实战训练（上）敲开客户的心门敲开客户的心门1、建立信任2、挖掘客户需求3、如何下危机4、提供有效的健康解决方案无限极健康食品销售技能训练营-靠面子、磨人的方式去达成销售市场现状我们顾客-买了不用，用了没效果，不产生重复购买无限极健康食品销售技能训练营场景一：我的李子又大又甜！无限极健康食品销售技能训练营场景二：你买酸的还是甜的？无限极健康食品销售技能训练营场景一：店主-不理会需求场景二：店主-满足需求结论：顾客不会因为产品好就买，我们一定要挖掘出顾客真实需求，才会最终实现购买！无限极健康食
21、品销售技能训练营场景三：你为什么买酸的？无限极健康食品销售技能训练营不同的销售，不同的结果无限极健康食品销售技能训练营显性需求VS隐性需求显性需求是指消费者意识到，并有能力购买且准备购买某种产品的有效需求。隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的，是需要引导的，必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来。无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售训练营98显性需求隐性需求无限极健康食品销售技能训练营无限极健康食品销售技能训练营显性需求与隐性需求的区别显性需求与隐性需求的区别挖掘出显性需求只买酸李子挖掘出隐性需求酸李子、猕猴桃不理会需求 不买无限极健康食品销售技能训练营分析顾客购买钙片的显
22、性需求和隐性需求无限极健康食品销售技能训练营结论：结论：1.”顾客从不关心产品，关心的是产品和服务给自己带来的改变。”-乔布斯2.只有产品满足了顾客的个性需求，才能实现成交。3.”挖掘出隐性需求是对销售人员最大的挑战!”无限极健康食品销售技能训练营如何挖掘顾客隐性需求？无限极健康食品销售技能训练营1.善于提问结合四合理进行提问结合三平衡进行提问人文关怀式的提问源于生活积累的提问无限极健康食品销售技能训练营2.有效倾听倾听产品使用分享体验传统行业销售无限极健康食品销售技能训练营影片中女销售是如何挖掘男主人公的需求？无限极健康食品销售技能训练营非诚勿扰无限极健康食品销售技能训练营实战训练（上）实战
23、训练（上）敲开客户的心门敲开客户的心门1、建立信任2、挖掘客户需求3、如何下危机4、提供有效的健康解决方案无限极健康食品销售技能训练营案例：女性，35岁，高中老师，已婚，有一个5岁小女孩，平时很少运动，爱发脾气，上课很容易口渴，声音沙哑，眼睛干涩，失眠多梦，精神疲惫。要求：针对这位女性情况如何下危机！案例演练无限极健康食品销售技能训练营下危机的方法1、结合三平衡2、结合四合理紧扣预防3、下危机辅助工具无限极健康食品销售技能训练营方法1：结合三平衡让顾客意识到保健的重要性1）影响健康2）影响家庭3）影响事业疾病死亡无限极健康食品销售技能训练营起居饮食运动情志方法2：结合四合理紧扣预防无限极健康食
24、品销售技能训练营辅助工具1-生活习惯测试卡饮食（1分/题）起居（1分/题）运动（2分/题）情志（2分/题）1.谷物为主，蔬果次之，少肉少油2.饮食多样化，不挑食，不偏食3.口味酸苦甘辛咸，不偏食，不过量4.适量饮酒5.早餐吃得好，中餐吃得饱，晚餐吃得少6.三餐定时7.有充足的进餐时间8.常年坚持每餐七、八分饱9.不暴饮暴食，不吃/少吃零食10.热不灼唇，寒不冰齿1.生活基本有规律2.生活地域基本固定3.劳逸结合4.脑体结合5.睡眠质量好6.每天保证8小时睡眠时间7.春捂秋冻8.知道睡子午觉并基本能做到9.定量饮水，定时排便10.夏季不过度贪凉，冬季不过度温热1.运动后心情舒畅，不影响第二天工作
25、2.坚持每周运动3-4次，3.每次运动坚持20-30分钟4.运动前充分热身，循序渐进5.运动不过激、不过频1.长期保持平和愉悦的心态2.有良好的兴趣爱好，远离陋习3.遇到困难，有积极向上的乐观心态4.良好的人际关系5.知道如何缓解压力无限极健康食品销售技能训练营亚健康：70%健康：15%疾病：15%数据来源：数据来源：“2002年中国国际亚健康学术成果研讨会年中国国际亚健康学术成果研讨会”辅助工具2-亚健康占比图无限极健康食品销售技能训练营浑身无力容易疲倦头脑不清爽思想涣散头痛面部疼痛眼睛疲劳视力下降咽喉异物感胃闷不适肩颈僵硬早晨起床不快感睡眠不良手足发凉手掌发粘手足麻木感容易晕车坐立不安心烦
26、意乱鼻塞眩晕起立时眼前发黑耳鸣便秘心悸气短辅助工具3-亚健康自测表无限极健康食品销售技能训练营生活习惯遗传因素医疗条件生活环境自然环境数据来源：数据来源：WHO辅助工具4-影响健康的5大因素无限极健康食品销售技能训练营预防保健治疗疾病数据来源：养生固本数据来源：养生固本健康人生健康人生辅助工具5-预防保健投入与治疗疾病投入的比例无限极健康食品销售技能训练营健康状况女性男性理论来源：黄帝内经理论来源：黄帝内经28岁岁32岁岁最佳状态辅助工具6-人体健康与年龄的关系无限极健康食品销售技能训练营案例：女性，35岁，高中老师，已婚，有一个5岁小女孩，平时很少运动，爱发脾气，上课很容易口渴，声音沙哑，眼
27、睛干涩，失眠多梦，精神疲惫。学完下危机知识后，现在你如何改进下危机的方法？案例回顾无限极健康食品销售技能训练营挖掘需求：你可以拥有更好的生活质量1、蒸蒸日上的事业；2、美满的家庭；3、超同龄的健康水平；下危机：如果你目前的状况继续发展下去，将会下危机与挖掘需求的关系无限极健康食品销售技能训练营实战训练（上）实战训练（上）敲开客户的心门敲开客户的心门1、建立信任2、挖掘客户需求3、如何下危机4、提供有效的健康解决方案无限极健康食品销售技能训练营提供有效的健康解决方案注重生活习惯应用健康理念合理使用健康产品无限极健康食品销售技能训练营学习四合理的正确途径公司印刷出版的资料养生固本健康人生无限极月刊
28、公司网站中华养生馆：培训活动专家巡讲健康有约推广专员培训无限极健康食品销售技能训练营销售基础知识无限极健康理念解读和书籍运用无限极健康产品知识实战训练（上）敲开客户的心门实战训练（下）促成与服务无限极健康食品销售技能训练营实战训练（下）实战训练（下）促成与服务促成与服务1.客户异议处理2.销售促成3.完善的服务无限极健康食品销售技能训练营在我们日常销售的过程中，我们的客户都会提出哪些异议。小组讨论：无限极健康食品销售技能训练营针对以上的异议，您是如何解决的？小组讨论：无限极健康食品销售技能训练营处理异议3步骤明确客户异议的真伪换位思考聆听认同感受针对客户的异议，进行处理，促使客户尽快合作。辨别
29、异议认同感受消除异议无限极健康食品销售技能训练营1234事前做好准备选择适当时机不与客户争辩给客户留面子处理异议4原则无限极健康食品销售技能训练营推崇产品时5讲5不讲讲预防，不偏激讲养生，不中断讲体质，不治疗讲产品，不夸大讲效果，不承诺无限极健康食品销售技能训练营实战训练（下）实战训练（下）促成与服务促成与服务1.客户异议处理2.销售促成3.完善的服务无限极健康食品销售技能训练营促成大法1:二选一成交法促成大法2：假定购买成交法促成大法3：从众成交法促成大法4：减法成交法促成大法5：聚焦需求成交法销售促成“5大法”无限极健康食品销售技能训练营二选一成交法定义：你给出的两种选择都是令顾客购买，不
30、是买甲就是买乙优势：不管客户选择是哪一个，你的销售都不会落空无限极健康食品销售技能训练营假定购买成交法优势：可以减轻客户成交的心理压力，有利于销售人员主动地去尝试成交定义：假定顾客已经购买，并描述该商品给顾客带来的好处优势：可以减轻客户成交的心理压力，有利于销售人员主动地去尝试成交无限极健康食品销售技能训练营从众成交法定义：指推销人员利用顾客的从众心理，促使顾客立刻购买产品的一种成交方法。优势：顾客之间的相互影响力要大于推销人员的说服力无限极健康食品销售技能训练营减法成交法定义：考虑顾客经济承受能力，适度减少产品数量，最终达成销售优势：减轻客户的心理压力，弱化被销售的感觉无限极健康食品销售技能
31、训练营聚焦需求法定义：先与顾客共同确定最想解决的、最痛苦的问题优势：减轻客户心理压力，解决客户最迫切的问题，增加认同无限极健康食品销售技能训练营客户个性对策建议二选一/聚焦需求从众/假定购买减法/聚焦需求从众/二选一二选一/从众无限极健康食品销售技能训练营实战训练（下）实战训练（下）促成与服务促成与服务1.客户异议处理2.销售促成3.完善的服务无限极健康食品销售技能训练营服务的重要性1.造就满意顾客，增加利润2.吸引持续购买，降低成本3.赢得顾客推荐，效益倍增4.维护形象无限极健康食品销售技能训练营服务的基本原则1.热情耐心，及时应答2.正确引导，注重体验3.称赞鼓励，真诚关怀无限极健康食品销
32、售技能训练营第3天确认顾客已经开始使用,告诉其使用方法第7天询问使用产品的感觉和体验第21天肯定效果，鼓励他继续使用或启动下次销售服务的基本方法无限极健康食品销售技能训练营旅途中，你旁边座位上有一位女性，28岁，外贸职员，脸色暗黄，体型消瘦，容易疲劳，脸上有痘痘，交流期间，她得知你是做保健品的，她问你：保健品有用吗？1、你如何回答2、如何应用所学内容把产品成功卖出去？综合案例演练（一）：无限极健康食品销售技能训练营一个68岁的邻居老太太，退休老师，有一天她来串门，看见你在吃保健品，她说道：年轻人，你身体这么好怎么还吃保健品。1、你如何回答2、如何应用所学内容把产品成功卖出去。综合案例演练（二）：无限极健康食品销售技能训练营谢谢
