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1、1用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost系统集成业务系统集成业务 -培训资料培训资料2用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost1.定义定义2.系统集成业务分类系统集成业务分类 3.综合布线系统集成综合布线系统集成 4.信息网络系统集成信息网络系统集成 5.安防系统集成安防系统集成 6.系统集成业务市场状况及营销建议系统集
2、成业务市场状况及营销建议3用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第一部分第一部分 定义定义n所谓系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和各种信息、网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。1、定义4用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司
3、司Customer First Service Foremost第一部分第一部分 定义定义分为：综合布线系统和控制、终端等各种设备集成(通信自动化系统集成、楼宇自动化系统集成、办公自动化系统集成、行业专项应用系统集成等），其中：综合布线是基础。现在公司已涉足较多主要有：综合布线系统、信息网络系统集成、安防监控系统集成（门禁系统、图像、周边报警、巡更、考勤系统等）、背景音乐、会议系统、软件开发（网站建设、新闻发布、产品发布、企业管理）等。2、系统集成分类：5用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer Fir
4、st Service Foremost第一部分第一部分 定义定义综合布线系统综合布线系统通信自动化通信自动化系统系统楼宇自动化楼宇自动化系统系统办公自动化办公自动化系统系统控制中心控制中心3、系统集成拓扑图6用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍n通过结构化的综合布线系统、各种信息集成设备（如路由器、交换机等）、应用软件和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑、打印机、服务器等)、功能和信息等集成到相互关
5、联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。这里所涉及到的线有多种。综合布线可以分为几个子系统，即工作区子系统、水平布线子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、管理子系统和建筑群接入子系统。 1.1、综合布线系统集成7用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍1.2、综合布线系统拓扑图主机房主机房工作区子系统工作区子系统层配线架层配线架层配线架层配线架信息插座信息插座各类终端设备各类终
6、端设备层配线架层配线架水平子系统水平子系统垂直子系统垂直子系统接入子系统接入子系统设备子系统、管理子系统设备子系统、管理子系统Internet8用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍1.2、网络综合布线系统拓扑图主机房主机房工作区子系统工作区子系统层配线架层配线架层配线架层配线架信息插座信息插座各类终端设备各类终端设备层配线架层配线架水平子系统水平子系统垂直子系统垂直子系统接入子系统接入子系统设备子系统、管理子
7、系统设备子系统、管理子系统Internet9用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍n是采用标准化的语音、数据、图像、监控设备，各项综合配置在一套标准的布线系统上，统一布线设计、安装施工和集中管理维护的一个系统。综合布线系统以双绞线、电话线、同轴电缆和光缆为传输媒介，采用分层星型结构，其具有布线标准化、接线灵活性、设备兼容性、信息插座模块化、能与其它拓扑结构连接及扩充，安全可靠性高等优点，使得系统的统一管理成为可
8、能，也使每个信息点的故障、改动或增删不影响其它的信息点，使安装、维护、扩展升级都非常方便、经济，它是实现多个系统的整体控制及应用的基础。2.1、信息网络系统集成（含数据通信、电话、有线电视系统） 10用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍2.2、信息网络系统示意图Internet核心交换机核心交换机 交换机交换机 交换机交换机 交换机交换机 各类信息端口各类信息端口路由器路由器11用用 户户 至至 上上 用用
9、心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍n安防系统是应用光纤、同轴电缆、微波在其闭合的环路内传输图像、声音、报警信号，并从摄像到图像显示、信号的收集到显示构成一个独立完整的监控系统。它包括前端系统、传输系统、控制系统、显示系统和存储系统。3.1、安防系统集成（含门禁（考勤）、图像监控、周边报警、巡更系统、语音采集等） 12用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Cus
10、tomer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍3.2、安防系统示意图DVR硬盘录像机视频矩阵报警主机视频分配器显示器电视墙前端设备管理中心管理中心前端辅助设备前端摄像机13用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍3.2、系统传输线缆数据电缆数据电缆UTP CAT.3、 UTP CAT.5、UTP CAT.6光缆系列光缆系列单模、多模单模、多模、重铠、轻铠、室
11、内、室外、尾纤、跳线、重铠、轻铠、室内、室外、尾纤、跳线、同轴电缆同轴电缆监控：监控：SYV75-5 单、双屏蔽，屏蔽层数，单股、多股单、双屏蔽，屏蔽层数，单股、多股有线电视：有线电视：SYWV75-5其它线缆其它线缆电源线：电源线：RVV2*1.0、控制线：控制线：RVVP4*1.0、音响线：音响线：RVS2*1.0、监控：电梯专用综合线缆监控：电梯专用综合线缆14用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍3.3
12、、”全球眼”系统示意图DVR硬盘录像机视频服务器各类摄像机电信主业的相关业务15用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍3.4、”卫星电视”系统示意图电信主业的相关业务亚洲亚洲3SN台功分器功分器混合器混合器调制器调制器DVD调制器调制器自办节目自办节目调制器调制器调制器调制器系统放大器系统放大器分配器分配器16用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限
13、限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类及具体介绍3.5、”公共广播及专业扩声”系统示意图电信主业的相关业务节目源设备节目源设备信号放大和信号放大和处理处理设备设备传输线路传输线路扬声器扬声器分区器功放电源序时器CD/MP3一体机话筒喇叭调谐器反馈抑制器低阻大电流的专用喇叭线 高压低电流RVS音频线 专业音箱17用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第二部分第二部分 分类及具体介绍分类
14、及具体介绍3.6、”机房工程”系统示意图电信主业的相关业务UPS系统系统恒温恒湿空调系统恒温恒湿空调系统传输线路传输线路供配电系统供配电系统漏水检测系统漏水检测系统监控系统监控系统门禁系统门禁系统自动报警系统自动报警系统气体灭火系统气体灭火系统机房防雷系统机房防雷系统机房装修系统机房装修系统18用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第三部分第三部分 市场状况及营销建议市场状况及营销建议 n社会经济的信息化程度越来越高，企业之间、部门之间、人与人之间的相互沟
15、通越来越重要，而所有的这一切都建立在一个稳定、强大的信息网络之上。社会的治安及人民安全意识的提高，安全防范需求就有了很大的扩张，从目前全国大部分城市都在实行的城市安保就可以充分的体现出安防的需要。一些大中型企业都有一整套完善的安防监控系统。各类信息的集成需求会越来越多。1.1、市场状况 19用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第三部分第三部分 市场状况及营销建议市场状况及营销建议 n市场竞争状况：系统集成市场有需求而且需求量越来越大，市场竞争也就越来越激
16、烈。因市场需求的多样化及复杂性，参与竞争的企业也越来越多，有大型综合类的公司如36所下属的嘉科电子、有各类专业公司如中房智能、科海电子等、外来的专业公司、也有一些小的电脑公司。我们刚刚涉足系统集成行业，但在公司领导的关怀下，企业资质的建设、人员及机械设备的配置都取得了一定的发展，同时在业务的实施能力上有了一定的提升。1.1、市场状况 20用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第三部分第三部分 市场状况及营销建议市场状况及营销建议 发现客户，了解客户的具体需
17、求；客户目标：一者是公司其它业务的客户群，挖掘原有客户的系统集成项目需求；二者是拓展公司新的客户群。项目目标：新建筑群体、原有建筑群体的二次装饰。客户需求：基本需求（语音、数据），附加需求（安防、 有线电视、会议、音响等）。引导客户的需求。1.2、营销建议21用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第三部分第三部分 市场状况及营销建议市场状况及营销建议 提供解决客户需求的合适方案；详细了解客户的需求后，制订出一套适合客户的方案。方案中包含的内容有：客户需求的
18、实现、方案的拓展性、方案的稳定性、方案的经济性、方案的可维护性，让客户知道方案是针对他的需求而量身定制的，是真正的为客户解决问题。1.2、营销建议22用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost第三部分第三部分 市场状况及营销建议市场状况及营销建议 保持与客户的经常性联系，为客户提供一站式服务，与客户形成一种持续合作的关系。（整体方案设计、项目实施、各类综合应用、售后服务的续约。） 客户的保有；业务的延续；1.2、营销建议23用用 户户 至至 上上 用用 心心 服服 务务浙浙 江江 沸沸 蓝蓝 通通 信信 科科 技技 有有 限限 公公 司司Customer First Service Foremost谢谢 谢！谢！
