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1、招聘面试的技巧祝你成功!Wish you be succeed什么是招聘?招聘是干什么的?百度: 企业招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。http:/ TTask即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务。 AAction即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。 RResult即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果。S S:情景:情景T T:目标:目标R R:结果:结果A A:行动:行动5W1H面试方法Where(哪) when(啥时) who(谁) what(干了啥) why(为啥)
2、 how(咋弄) 围绕着一个项目、事件,深入提出5W1H的问题,了解应聘人员的想法,思维,价值观,判断力。可与STAR一起使用,融会贯通,效果绝佳!STAR面试法面试问题举例问题:请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问:(1)这件事发生在什么时候?-S(2)你要从事的工作任务是什么?-T(3)接到任务后你怎么办?-A(4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?-深层次了解(5)你在这个过程中遇见困难了吗?-顺便了解坚韧性(6)你最后完成任务的情况如何?-RSTAR面试法STAR面试法的依据是“过去的行为是未来行为的最好预言”,就是多问过去,少问将来,从过去的行为中判断是否是真实
3、的,有效的,而不是应聘者的夸夸其谈。 通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。STAR面试能测试出应聘人员的六项能力问题处理能力团队管理能力时间管理能力学习能力人际协作能力压力应对能力面试提问的方法错误的问法正确的问法(1)你是怎样分派任务的?是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢,还是分派给有兴趣完成该任务的人?或者是随机分配?(1
4、)请描述一下你是怎样分派任务的,并举例子说明。(2)你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得?(2)你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?(3)你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?(3)你如何评价你的前一任主管?请你举一些具体的实例来说明。(4)你的团队沟通能力好不好?(4)你以前是怎样和你的团队进行沟通的?请举例说明。(5)在你今后的职业生涯中,你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情?(5)你的中长期职业发展计划是怎样的?语调38%如何识别虚假信息可视性的,外表的:55%(非语言的)语言(即内容)7%如何识别虚假信息如果应聘者说的是真话,他将如果应聘者说的是谎言,他将
5、(1)用第一人称(2)说话很有信心(3)明显的和其他已知的事实一致(1)很难一针见血(2)倾向于夸大自我(3)举止或言语明显迟疑(4)语言流畅,但像背书声音38%音频/音调/音量/音质语速、顿挫声音的吸引力声音的可信度视觉55%眼神身体语言手势面部表情看人不走眼的关键如何识别虚假信息Do not lie to me1.真正的吃惊表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的;2.撒谎者不像惯常理解的那样会回避对方的眼神,反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话;3.手放在眉骨附近表示羞愧;4.描述一连串发生的事情,编造都是按时间顺序进行的,能否流利准确地进行倒叙是判断对方是否说谎的标准之一;5.叙事时眼
6、球向左下方看,这代表大脑在回忆,所说的是真话;而谎言不需要回忆的过程;6.说话时单肩耸动,表示对所说的话极不自信,是说谎的表现;7.如果对方对你的质问表示不屑,通常你的质问会是真的;8.假笑眼角是没有皱纹的;9.当面部表情两边不对称的时候,极有可能他们的表情是装出来的。面试官影响招聘的负面因素情感偏见1、管理者总是高估所聘用和所提拔人的能力2、把注意力放在第一印象和二手信息上3、通过候选人的个人魅力来判断预测未来绩效4、喜欢找自己熟悉的人5、第一个和最后一个候选人往往能得到额外垂青。6、落入从众的心理陷阱。请罗列出导购的岗位职责导购的岗位职责店长的岗位职责导购/店长的面试问题设计谢谢!理论结合实践学习铸就辉煌