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1、科学管理之父泰罗科学家泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。 1、对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法。 2、科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。 3、与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。 4、管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。现代管理学之父德鲁克彼得德鲁克（Peter FDrucker，1909.11.192005.11.11），现代管理学之父。“全世界
2、的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。” 通用电气前首席执行官杰克韦尔奇 “在 所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。” 微软总裁 比尔盖茨 “德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。” 英特尔主席 安迪格鲁夫 什么是管理？管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定
3、，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。就是让他人把事情做好。管理的目标是什么？1、实现组织价值利润（行业领导者）2、实现个人成就薪资、社会认可3、实现社会价值推动社会向前发展禽业事业部管理目标：提供高品质禽类制品的屠宰、加工和销售服务，加工全鸡、调理制品，分割产品，深加工产品。为全球知名的多家连锁企业提供优质产品。2011年年产量3亿只羽禽不想当将军的
4、士兵不是好士兵拿破仑管理的现状管理的现状 我们的现状又是什么呢？管理的四要素管理主体管理主体 由谁管的问题； 管理客体管理客体 管什么的问题； 组织目的组织目的 为何而管的问题； 组织环境或条件组织环境或条件 在什么情况下管的问题。管理者的胜任力模型管理者的定位和角色认知角色认知包括三个层面：1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握管理制要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。2、了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解上级的指示，以及上级指示的背景、环境和上级的风格。3、了解下级对你的期望值下级的期望：办事公
5、道关心部下目标明确准确发布命令及时指导给予荣誉。1、部门的组织领导者2、直接的经营参与者不是所有的士兵都能成为将军层级管理层级管理企业纵向管理层次企业纵向管理层次 1、负责企业战略的制定及重大决策。 2、负责层层组织和督促员工保质保量地完成市场上所需要的各种产品。 3、最基层的管理者 4、管理基石一线操作人员管理者的成就动机自我实现需求生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求马斯洛的需求层次理论l被动型让做什么就做什么l利益型能做什么就做什么l成就型该做什么就做什么优秀管理人员的基本素养1、一定的语言表达能力：这是传递信息、表达意图、实施方案的基本需要。2、人际关系和信
6、息沟通能力：是搜集信息、了解情况，协调、处理班组内各种关系的需要。3、果断决策和指挥组织能力：组织生产和处理突发事件的需要。4、自信和充满热情：管理者最重要的心理素质。5、激励能力：善于利用表扬和批评来激发班组成员的工作积极性。6、公平、公正：具有良好的品德自养，己所不欲、勿施于人，以德服人。优秀管理人员的基本素养7、专业素质：了解业务，熟悉流程，以才服人。8、成就动机：具有强烈的上进心和成功欲望，担任班组长的目的不仅是为了满足物质得益，而是为了更好的实现自身的价值。9、分析问题的能力：善于思考，勤于总结，能够及时发现问题。发现问题是水平，解决问题是能力。10、承受挫折的能力：能够正视困难，懂
7、得缓解心理压力。11、控制局面和应变能力：懂得权变，适时调整策略。提升管理能力的方法（一）正确运用激励 上级对下属的赏识上级对下属的赏识 工作的新颖性：一专多能工作的新颖性：一专多能 轮岗互动轮岗互动 挑战性挑战性 责任感责任感 积极采纳员工的建议，让员工有参与感。积极采纳员工的建议，让员工有参与感。 目标激励目标激励n积极性积极性= =能力能力期望值期望值给我足够的勋章，我就能征服整个世界拿破仑提升管理能力的方法（二）积极提高自身的心理素质1、对工作充满热情2、培养开阔的心胸3、善于合作合作应从自身做起：保持自己个性的良好平衡，避免走极端。在集体工作中应积极主动。在与自己共事的人员中，要看到
8、别人积极的而不是消极的品质。(4)对别人表示寄予最大的期望。保持足够的谦逊。4、正确对待挫折成功的路上充满鲜花，也充满荆棘心理调整的方法：认知法宣泄法注意力转移法激励法提升管理能力的方法（三）学会开创性地工作创新就是面对问题、矛盾和困难时，取于破除习惯思维、背离传统陈规、抛弃框框套套，勇于探讨新途径、追求新思路、创造新成果。创新并不需要天才，创新只在于找出新的改进方法，创新就是找出能够把事情做得更好的办法。n案例伊索寓言美味石头汤：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”坚持下去，积极学习，提升自己，你就能胜任更高的岗位！管理过程中需要监督与控制监督与控制是做好本职工作的一个非常重要的环节。在管理
9、工作中，布置任务是前提，检查落实是关键，完成好坏要考核。监督与检查要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止出现“开始轰、中间松、最后空”的现象。变事后管理为事前管理，做好预防性工作，可以大大减少失误和降低成本。管理的部分原理人本管理时间管理20/80法则目标管理标杆管理5S管理人本管理人本管理：是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作
10、业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。1人的管理第一2以激励为主要方式3建立和谐的人际关系4积极开发人力资源5培育和发挥团队精神时间管理时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。具体方法具体方法要和你的价值观相吻合要和你的价值观相吻合设立明确的目标设立明确的目标改变你的想法改变你的想法遵循遵循20比比80定律定律安排安排“不被干扰不被干扰”时间时间严格规定完成期限严格规定完成期限做好时间日志做好时间日志理解时间大于金钱理解时间大于金钱学会列清单学会列清单同一类的事情最好一次把它做完同一类的事情最好一次把它做完每每1分钟每分钟每1秒做最有效率的
11、事情秒做最有效率的事情80/20法则帕累托原则日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高 每天的工作每天完成，每天的工作要清理并每天有所提高。每天的工作每天完成，每天的工作要清理并每天有所提高。通过与目标对比找出影响指标完成好、坏的各种因素，确定问题点，通过与目标对比找出影响指标完成好、坏的各种因素，确定问题点，制定措施，便于提高。制定措施，便于提高。“能够坚持不懈地、日复一日地把同一件事做下去，就是一件很能够坚持不懈地、日复一日地把同一件事做下去，就是一件很伟大很了不起的事情伟大很了不起的事情”；“抓管理，就是抓管理，就是抓反复，反复抓抓反复，反复抓。” 张瑞敏张瑞敏案例分析统筹法（时间管理）的重
12、要性 现在我们要喝茶，问题是既没有茶叶，也没有开水，杯子也没有洗，怎样才能在最短的时间内喝到茶？目标管理案例赏析案例赏析唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方
13、向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自
14、我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。目标并非命令，而是承诺。SMART原则目标必须是具体的(Specific); 目标必须是可以衡量的(Measurable); 目标必须是可以达到的(Attainable); 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant); 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。标杆管理不断寻找和研究最佳同行的最佳实践，并以此为基准与自身进行比较、分析、判断，从而使自身实力得到不断改进，进入或赶超一流，创造优秀业绩的良性循环过程。流动红旗工作法看板管理5S现场管理“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seik
15、etsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。5S管理不仅仅适用于生产管理 案案 例：客户管理法例：客户管理法某城市有一所民居失火了，消防队灭火之后查找失火原因，发现是由于电线老化所造成的。于是消防员就批评用户发现电线老化为什么不及早处理，为什么不报告。用户说我报告了供电局，供电局也确实派了位老师傅来修，正准备修时发现这段破损的电线旁边一米的地方有棵树，他无可奈何的留下一句话：按照操作规程破损的电线旁边有树不能作业，麻烦你先把这棵树锯掉，我再来修这条电线。要锯树就得找绿化部门，园林绿化部门也来了位老师傅，正准备锯树时看到树旁边有一段破损的电线，也留下一句话：对不起，按操作规程，树旁边不能
16、有破损的电线，请你先把这段电线拆掉，我再来锯树。就这样两个部门互相扯皮，事情一直拖着，直到着火。这个案例说明在管理中出现了空白点，岗位之间的接口没有处理好。一个班组就是一条工作链或一条服务链，在交接处常常是你中有我、我中有你，这种现象称之为交棒和接棒。接棒的人要带跑一段，交棒的人要跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能更好地完成目标。管理零空白就是要做到不能有人没事干，也不能有事没人干。在班组交接中也要严格执行“五交”制度：交生产进度，交生产工具，交操作记录，交现场卫生，交异常情况。上道工序是下道工序的客户上道工序是下道工序的客户执行力是一切管理实现的根本保障管理在于知更
17、在于行梦想千日不如日积跬步行重于言，强调引导力不如打造追随力结语宝迪的事业是伟大的公司未来发展规划34年公司上市完成行业领导地位46年肉食品行业前3强产值突破500亿23年枢纽城市网络布局2年内全国省级城市网络布局黑龙江河北安徽上海江苏江西湖北广东陕西重庆四川山西湖南辽宁吉林山东天津海南宝迪集团全国战略布局图集团总部集团总部淮北宝迪安陆宝迪肇东宝迪南昌宝迪天津宝迪相信梦想，我们会飞的更高也许我们很累，也许我们很苦，但是成长的道路上，必然成功会伴着汗水，鲜花会带着荆棘，可喜的是经过5年的一路走来，我们做到了；曾经的发展上，我们是一只张望的雏鹰，当我们说出我们向往蓝天时，同行们笑了，但是事实证明，当我们拥有梦想，并不断坚持时，蓝天最终成为了我们的背景；百尺竿头更进一步，成长的道路上，我们只是向前迈进了一大步，终点依旧很远，梦想依旧很远，请将现在的每一个掌声忘记，等到了江山已定，我们不妨再论功行赏，煮酒封侯！谢谢
