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1、山西移动终端山西移动终端4 4季度营销指导方案季度营销指导方案20112011年年1010月月2525日日-2-营销主题营销主题-3-第一部分第一部分 活动背景目标活动背景目标第二部分第二部分 主体方案设计主体方案设计第三部分第三部分 活动推广措施活动推广措施-4-山西移动山西移动4 4季度终端营销策划原则季度终端营销策划原则原则一：全省统一制定方案，地市公司自行选择本次终端营销案由省公司统一确定营销模式、终端类型、营销价值取向、终端补贴或者折扣折让标准，各市公司根据当地营销重点、资源配置情况自行选择是否开展、开展模式。原则二：电子渠道受理为主，实体厅店辅助实体、网厅同步受理，电子渠道享有更多
2、优惠。原则三：省公司统一支撑响应，省市互动开展省公司从营销案设计、传播设计、系统配置方面统一支撑各市公司，并通过省市公司充分互动，确保营销活动顺利开展。原则四：重在客户价值提升，避免简单回馈要通过本次终端营销活动，提升客户在网稳定性、ARPU提升，和附加业务使用价值的提升；避免简单回馈和折扣折让。-5-营销目的营销目的第一第二第三第四以营销资源投入，强化市场竞争能力，挤压对手竞争空间，拓展营销渠道，提升客户价值，从而达到发展新增入网用户、稳固存量用户目的；完善电子渠道功能，以电子渠道使用灵活方便、操作个性化强的的优势来满足用户对终端购买方案的多元化需求。并借此机会配合推广网厅预约选号功能，普及
3、电子渠道应用；利用本次终端营销赠送发展型新业务，赠送无线城市业务等发展型业务的免费试用期，培养用户对发展型业务的使用习惯。利用本次终端营销回馈老用户，以网龄和积分抵扣部分购机款的方式，回馈存量用户。-6-目录目录第一部分第一部分 活动背景目的活动背景目的第二部分第二部分 主体方案设计主体方案设计第三部分第三部分 活动推广措施活动推广措施-7-A A方案方案终端补贴方式终端补贴方式u终端补贴方式（供有终端补贴预算分公司使用）：u活动名称：0元乐购，惠享更多！u方案内容：客户可在指定营业厅或者网厅参与购机，通过选择预存定额话费和一定比例的购机款，承诺月最低消费额度，即可以抵消部分购机款，最高可实现
4、0元购机！单人客户通过预存款参与购机促销，合约时间为12个月18个月，机卡绑定3个月；合约期间，参与客户不得报停、拆机。积分和网龄都可抵扣购机款u活动时间：2011年11月5日2011年12月31日注：1、合约时间为12个月24个月，机卡绑定3个月；2、合约期间，所有参与客户不得报停、拆机。A方案-8-A A方案方案终端补贴购机规则终端补贴购机规则599元机型：中兴U721、华为T7320绑定时长 月最低消费283858688812购机款4183441951090预存话费181255404490599首月返还1624415060剩余每月返还152133404918购机款3021820预存话费2
5、97417599首月返还252638剩余每月返还16233324购机款1690预存话费430599首月返还3947剩余每月返还1724-9-绑定时长 月最低消费3858688810812812购机款644495409244700预存话费255404490655829899首月返还244150617085剩余每月返还21334054697418购机款4822411030预存话费417658796899首月返还26464866剩余每月返还2336444924购机款2970预存话费602899首月返还2748剩余每月返还2537A A方案方案终端补贴购机规则终端补贴购机规则899元机型：华为T830
6、0-10-绑定时长月最低消费58688810812815812购机款7957095443701850预存话费40449065582910141199首月返还4150617090110剩余每月返还33405469849918购机款5414031380预存话费65879610611199首月返还46487577剩余每月返还3644586624购机款252570预存话费94711421199首月返还506172剩余每月返还394749A A方案方案终端补贴购机规则终端补贴购机规则1199元机型：中兴u880-11-A A方案方案终端补贴购机规则终端补贴购机规则4399元机型：三星I9108绑定时长月
7、最低消费12815818826836856812购机款338531102820208311310预存话费101412891579231632684399首月返还90112138204276373剩余每月返还8410713119227236618购机款2763232318616850预存话费16362076253837144399首月返还106121141212251剩余每月返还9011514120624424购机款206414417890预存话费2335295836104399首月返还104129160190剩余每月返还97123150183-12-B B方案方案购机送费方式购机送费方式购机送
8、费方式（供有折扣折让成本分公司选择使用）：活动名称：购机返费，惠享更多！u方案内容：客户可在指定营业厅或者网厅参与购机，并承诺一定的月最低消费，每月即可享受相当于月消费50%的超值话费赠送，共返12个月！客户加入合约计划B，交纳全额购机款，承诺最低消费，每月赠送一定量话费，合约计划12个月，机卡绑定三个月。积分和网龄都可抵扣购机款u活动时间：活动时间：2011年11月5日2011年12月31日注：1、合约时间为12个月，机卡绑定3个月；2、合约期间，所有参与客户不得报停、拆机。B方案-13-B B方案方案折扣折让购机规则折扣折让购机规则599元机型：中兴U721、华为T7320绑定时长月最低消
9、费283858688810812购机款599599599599599599送费总额180240360420540660每月返还152030354555-14-B B方案方案折扣折让购机规则折扣折让购机规则899元机型：华为T8300绑定时长月最低消费3858688810812815812购机款899899899899899899899送费总额240360420540660780960每月返还20303545556580-15-B B方案方案折扣折让购机规则折扣折让购机规则4399元机型：三星I9108绑定时长月最低消费12815818826836856888812购机款439943994399
10、4399439943994399送费总额78096011401620222034205340每月返还658095135185285445-16-购机补贴购机补贴积分网龄抵扣购机积分网龄抵扣购机参与客户：2011年10月以前入网的山西移动客户活动内容：不同网龄的客户可相抵部分购机款，也可积分、网龄同时享受优惠，凭借购机登录号码的网龄及未兑换的积分抵消部分购机款。u网龄一年以上者可抵50元购机款，每增加一年，购机款就多抵50元，上限6年。一网龄兑换方式二积分兑换方式u积分在1000元以上的用户，均可享受每1000分抵扣50元购机款的优惠，上线为5000分。三注意事项u抵消购机款仅限使用一部手机的积
11、分和网龄；u抵扣网龄及积分对应金额如超过购机款，移动公司不做差额返还。-17-购机礼上礼购机礼上礼 业务免费送业务免费送购机礼上礼业务免费送参与购机活动赠送业务免费体验客户可免费体验任意一款内置付费业务3个月，体验期结束前，系统需以短信告知客户，如继续使用该项业务，则次月起开始计费。根据每档手机目标消费人群不同，建议推荐业务：u低档终端内置移动业务：飞信、MM、音乐随身听、可视电话、手机报、手机阅读、无线山西等。u中档终端内置移动业务：飞信、MM、音乐随身听、可视电话、wlan、号薄管家、手机钱包、手机阅读无线山西等。u高档终端内置移动业务：飞信、MM、音乐随身听、可视电话、wlan、139邮
12、箱、手机导航、手机阅读、手机证券、无线山西等。-18-目录目录第一部分第一部分 活动背景目的活动背景目的第二部分第二部分 主体方案设计主体方案设计第三部分第三部分 活动推广措施活动推广措施-19-营销案执行流程营销案执行流程一、各市公司根据省公司统一营销案内容，确定开展营销活动开展模式、营销目标等一、各市公司根据省公司统一营销案内容，确定开展营销活动开展模式、营销目标等细节，并与省公司进行前期活动和审批。（注，营销案必须注明活动开展前终端补细节，并与省公司进行前期活动和审批。（注，营销案必须注明活动开展前终端补贴成本贴成本/折扣折让空间，本次预期投入，确保营销成本投入可控）折扣折让空间，本次预
13、期投入，确保营销成本投入可控）二、各市确定终端类型、数量，并由省公司完成统一配送，同时注明实体渠道配送地二、各市确定终端类型、数量，并由省公司完成统一配送，同时注明实体渠道配送地点（建议以网厅手机团购活动实体渠道为主，不要过度分散配送点，确保客户及时点（建议以网厅手机团购活动实体渠道为主，不要过度分散配送点，确保客户及时完成订单交易）完成订单交易）三、完成三、完成BOSS、网厅配置、传播物料设计及上线。、网厅配置、传播物料设计及上线。四、开通营销活动，并由省公司业务支撑系统部每日通报活动开展数量及投入资源四、开通营销活动，并由省公司业务支撑系统部每日通报活动开展数量及投入资源-20-活动推广诉
14、求活动推广诉求0 0元乐购，惠享更多元乐购，惠享更多多种组合，网龄积分齐上阵，均可抵扣购机款，5000万超值回馈客户大行动！只要您承诺月均消费在28元以上、签约达到12个月，您就能获得0元购机的机会！多种机型、多种资费套餐自主选择，总有一款适合您！宣传口径标注：“数量有限，先到先得，售完为止！数量有限，先到先得，售完为止！”详情请登陆了解或询10086-21-推广渠道和方式推广渠道和方式1.山西移动网上营业厅活动宣传、业务承载及在线受理；2.短信精准推送；3.10086IVR推介；4.10086精准外呼；5.139邮箱精准群发；6.飞信界面及飞信机器人发送活动信息；7.山西移动相关微博传播。1
15、.营业厅：粘贴活动海报、悬挂活动展板、放置活动宣传单页等；2.纸媒：活动期间，定期在本地较具影响力的媒体投放广告；3.电媒：在交通台等极具影响力的电台投放广告；4.楼宇：在白领集中的CBD商区等高端写字楼投放展板式的楼宇广告；5.灯箱：公交站等。一、线上推广一、线上推广二、线下推广二、线下推广-22-网厅承载相关需求网厅承载相关需求入口界面需求入口界面需求一、统一入口首页（)菜单增加“优惠购机HOT！”链接，点击直接进入本次活动专区；二、考虑入口首页弹窗推送本次活动广告；三、网厅首页（）Banner广告：点击直接进入本次活动专区；四、本次活动专区相关需求1、手机信息灵活检索功能：实现根据手机品
16、牌、手机价格区间（亦可考虑增加手机外形、操作方式、操作系统等维度）的手机检索功能。还可设计根据月最低消费额和绑定人员数量双维度组合检索机型的功能；2、手机外形全方位展示和仿真体验功能；3、方案灵活配置功能：用户自主选择购机方案、最低消费额、针对性生成和展示营销方案；-23-网厅承载相关需求网厅承载相关需求购机流程需求购机流程需求购机流程：客户选定手机客户自主选择营销方案选择“立即购买”进入购买和预约流程1234要求可实现用户点击立刻购买后，进入预约购买界面，可选择相应营业厅进行购机，填写相关资料完成购机订单，随后在选定实体营业厅完成最终交易。用户可根据其品牌、机型、价格、外观、操作系统等自由选
17、择终端进行查看用户通过月消费最低额度、购机组合方式、绑定年限3个维度选择购机方案用户完成选择后即可显示购机方案结果，结果包括月最低消费额、协议期、协议期总消费、预存款及购机款，给用户算清帐点击立刻购买进入预约购买流程-24-同时策划同时策划“一键分享赢话费一键分享赢话费”活动活动一键转载赢话费一键转载赢话费有效转发1次，对方成功参与购机活动后，可赢取5元话费，次月开始返回，每月最多返回20元。活动专区点击该广告栏即可获得专属分享链接-25-提取符合条件的目标客户数据比如：剔除已经参与终端或话费捆绑的客户目标客户筛选和分类分别用适合的方式精准推介根据推送情况更新目标客户表您好！根据您以往的消费情况，我们邀请您参加山西移动推出的0元购机优惠酬宾活动尊敬的客户：您上个月的话费达到XXX元，您可以参加山西移动0元购机活动，详情请登录或垂询10086.0元购机活动火热进行中！建议频次控制在3次，分别在活动初期、中期及末期采取以上方式进行推送。细分目标客户群体，精准推送细分目标客户群体，精准推送活动信息活动信息-26-
