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1、 现 代 服 务 业 共性服务标准研究与探讨 现代服务业接口技术及其现代服务业接口技术及其现代服务业接口技术及其现代服务业接口技术及其符合性测试平台的研发课题组符合性测试平台的研发课题组符合性测试平台的研发课题组符合性测试平台的研发课题组中国标准化研究院中国标准化研究院中国标准化研究院中国标准化研究院 刘颖刘颖刘颖刘颖2008200820082008年年年年06060606月月月月27272727日日日日 主要内容主要内容一、课题简介一、课题简介二、服务与共性服务二、服务与共性服务三、共性服务标准研究三、共性服务标准研究四、课题进展情况四、课题进展情况五、标准征求意见工作计划五、标准征求意见工
2、作计划一、课题简介一、课题简介l课题编号：课题编号：2006BAH02A362006BAH02A36，现代服务业接口技术及其符合性测，现代服务业接口技术及其符合性测试平台的研发；试平台的研发；l研究现代服务业发展战略及相关理论，从多角度研究分析国内研究现代服务业发展战略及相关理论，从多角度研究分析国内外现状、趋势、经验、我国的问题和差距，在此基础上，提出外现状、趋势、经验、我国的问题和差距，在此基础上，提出我国现代服务业发展战略，基本形成较为完善的理论体系；我国现代服务业发展战略，基本形成较为完善的理论体系；l围绕现代服务业共性技术支撑体系、共性服务和应用示范工程围绕现代服务业共性技术支撑体系
3、、共性服务和应用示范工程对标准化的需求，制定和开发对标准化的需求，制定和开发4141项标准规范，初步建立我国现项标准规范，初步建立我国现代服务业标准体系；代服务业标准体系； l开发开发7 7项配套的标准符合性测试套件，构建面向社会的测试服项配套的标准符合性测试套件，构建面向社会的测试服务平台；务平台； 基于上述工作，实现我国现代服务业信息共享和业务协同基于上述工作，实现我国现代服务业信息共享和业务协同水平的极大提高，服务资源的有效汇聚，为发展我国现代服务水平的极大提高，服务资源的有效汇聚，为发展我国现代服务业、提高国际竞争力奠定坚实的基础。业、提高国际竞争力奠定坚实的基础。1.1 1.1 标准
4、规范标准规范 l形成形成4 4大类大类4141项标准规范（国家标准送审稿或草案项标准规范（国家标准送审稿或草案2929项，行业标准送审稿或草案项，行业标准送审稿或草案2 2项，工程标准草案项，工程标准草案1010项）项）l与共性技术关联的与共性技术关联的1717项；项；l与共性服务技术关联的与共性服务技术关联的9 9项；项；l与电子商务、物流、信用关键技术关联的与电子商务、物流、信用关键技术关联的6 6项项l与数字媒体关键技术关联的与数字媒体关键技术关联的2 2项项l与应用示范关联的与应用示范关联的1919项；项；l与监督管理有关的与监督管理有关的3 3项；项；l基础通用的基础通用的2 2项。
5、项。l标准中与知识产权关联的标准中与知识产权关联的6 6项，经过实验验证的项，经过实验验证的2929项。项。“三三 横横”“八八 纵纵”共性技术支撑体系标准规范共性技术支撑体系标准规范共性服务技术与共性服务技术与共性服务技术与共性服务技术与支撑环境建设方面支撑环境建设方面支撑环境建设方面支撑环境建设方面数字媒体内容关键数字媒体内容关键数字媒体内容关键数字媒体内容关键技术与平台建设方面技术与平台建设方面技术与平台建设方面技术与平台建设方面电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流关键技术方面关键技术方面关键技术方面关键技术方面1. 1.共性服务与服务接口描述规范共性服务与服务接口描
6、述规范2. 2.电子认证服务及其接口规范电子认证服务及其接口规范3. 3.信息搜索服务及其接口规范信息搜索服务及其接口规范4. 4.征信与信用服务及其接口规范征信与信用服务及其接口规范5. 5.计费管理服务及其接口规范计费管理服务及其接口规范6. 6.责任认定服务及其接口规范责任认定服务及其接口规范7. 7.即时通信服务及其接口规范即时通信服务及其接口规范8. 8.共性服务接入与集成规范共性服务接入与集成规范9. 9.共性服务注册与管理规范共性服务注册与管理规范10.10.基于交易活动的客户信用基于交易活动的客户信用 第第1 1部分：信用信息档案规范部分：信用信息档案规范 第第2 2部分：信用
7、评定方法和表示规范部分：信用评定方法和表示规范1. 1.电子商务交易技术与管理规范电子商务交易技术与管理规范2. 2.电子合同技术与管理规范电子合同技术与管理规范3. 3.电子货币技术与管理规范电子货币技术与管理规范4. 4.电子商务与物流系统协同服务接口规范电子商务与物流系统协同服务接口规范1. 1.跨平台的元数据检索、提取与汇交协议跨平台的元数据检索、提取与汇交协议2. 2.元数据的元数据的XML SchemaXML Schema置标规则置标规则与与共共性性技技术术关关联联的的1717项项解决现有各种实物交易、非实解决现有各种实物交易、非实物交易和社会服务业态中普遍物交易和社会服务业态中普
8、遍存在的缺乏共性服务支撑的问存在的缺乏共性服务支撑的问题以及服务资源的有效建设和题以及服务资源的有效建设和配置问题。配置问题。 规范、引导和促进社会交易规范、引导和促进社会交易信用体系，强化信用监管。信用体系，强化信用监管。通过对电子商务交易中的参与通过对电子商务交易中的参与方、交易方式、网络货币、合方、交易方式、网络货币、合同要件进行规范，保证交易公同要件进行规范，保证交易公平公正，规范交易过程，保护平公正，规范交易过程，保护消费者利益。消费者利益。 实现元数据存储、交换，解决跨平台的资实现元数据存储、交换，解决跨平台的资源检索、交换、查询和汇交问题。源检索、交换、查询和汇交问题。 1. 1
9、.医疗资源目录体系医疗资源目录体系 第第1 1部分部分: :核心元数据核心元数据 第第2 2部分部分: :分类与代码分类与代码2. 2.医疗服务目录体系医疗服务目录体系 第第1 1部分部分: :核心元数据核心元数据 第第2 2部分部分: :分类与代码分类与代码3. 3.区域协同医疗服务平台区域协同医疗服务平台 与社保系统接口规范与社保系统接口规范1. 1.数字社区管理与服务数字社区管理与服务 对象分类与代码对象分类与代码2. 2.数字社区网格划分规范数字社区网格划分规范区域协同医疗服务区域协同医疗服务数字社区服务数字社区服务1. 1.企业核心元数据企业核心元数据2. 2.产品核心元数据产品核心
10、元数据1. 1.物流服务核心元数据物流服务核心元数据2. 2.物流服务分类与编码物流服务分类与编码3. 3.物流信息系统基本功物流信息系统基本功 能及设计要求能及设计要求1.1.数字媒体内容目录体系数字媒体内容目录体系 第第1 1部分：核心元数据部分：核心元数据 第第2 2部分：分类与代码部分：分类与代码 第第3 3部分：标识与注册部分：标识与注册1.1.教育资源目录体系教育资源目录体系 第第1 1部分部分: :核心元数据核心元数据 第第2 2部分部分: :分类与代码分类与代码2.2.面向终身学习的学习面向终身学习的学习 者信息模型者信息模型3.3.数字教育公共服务数字教育公共服务 平台总体规
11、范平台总体规范 现代物流服务现代物流服务数字媒体服务数字媒体服务数字教育服务数字教育服务电子商务服务电子商务服务与应用示范关联的与应用示范关联的与应用示范关联的与应用示范关联的19191919项，与监督管理有关的项，与监督管理有关的项，与监督管理有关的项，与监督管理有关的3 3 3 3项，基础通用项，基础通用项，基础通用项，基础通用2 2 2 2项项项项l 解决不同工程建设对同一事物和对象在概解决不同工程建设对同一事物和对象在概念、语义和数据表达格式上的协调和统一，实念、语义和数据表达格式上的协调和统一，实现信息共享，减少现信息共享，减少“信息孤岛信息孤岛” ；基础通用：基础通用：1.现代服务
12、业通用数据元目录现代服务业通用数据元目录 2.现代服务业通用代码现代服务业通用代码1.B2C1.B2C电子商务电子商务平台服务及其平台服务及其等级划分规范等级划分规范2.B2B2.B2B电子商务电子商务平台服务及其平台服务及其等级划分规范等级划分规范3. 3.现代物流服务现代物流服务平台服务及其平台服务及其等级划分规范等级划分规范监督管理监督管理l 通过对同类或同一资源与对象的规范化表达、描通过对同类或同一资源与对象的规范化表达、描述和标识，实现信息共享，减少述和标识，实现信息共享，减少“信息孤岛信息孤岛”；l 通过异构系统集成标准化，实现业务协同。通过异构系统集成标准化，实现业务协同。l 解
13、决第三方解决第三方服务平台服务服务平台服务质量的问题，质量的问题，规范企业行为。规范企业行为。l提交提交7 7项标准符合性测试套件项标准符合性测试套件 电子认证服务接口规范符合性测试套件电子认证服务接口规范符合性测试套件 信息搜索服务接口规范符合性测试套件信息搜索服务接口规范符合性测试套件 征信与信用服务接口规范符合性测试套件征信与信用服务接口规范符合性测试套件 计费管理服务接口规范符合性测试套件计费管理服务接口规范符合性测试套件 责任认定服务接口规范符合性测试套件责任认定服务接口规范符合性测试套件 即时通信服务接口规范符合性测试套件即时通信服务接口规范符合性测试套件 跨平台的元数据检索、提取
14、与汇交协议符合性测试套件跨平台的元数据检索、提取与汇交协议符合性测试套件l提交提交1 1个支持用户在线测试和下载自测的符合性集成测个支持用户在线测试和下载自测的符合性集成测试平台试平台 (8)(8)(8)(8)标准符合性测试套件集成与服务平台标准符合性测试套件集成与服务平台标准符合性测试套件集成与服务平台标准符合性测试套件集成与服务平台1.2 1.2 标准符合性测试套件和符合性测试集成平台标准符合性测试套件和符合性测试集成平台l 通过套件来检测所开发的服务是否符合标准，通过套件来检测所开发的服务是否符合标准，从而解决：从而解决：l标准的市场适用性不强，相关软件、产品与标准的市场适用性不强，相关
15、软件、产品与服务的标准化水平不高等问题。服务的标准化水平不高等问题。l 促进符合标准的共性服务的开发和对现有服促进符合标准的共性服务的开发和对现有服务的标准化改造，打通现代服务业产业链瓶颈，务的标准化改造，打通现代服务业产业链瓶颈，实现各类服务的汇聚和链接，为标准化的第三实现各类服务的汇聚和链接，为标准化的第三方服务体系的建设和现代服务业产业分工与合方服务体系的建设和现代服务业产业分工与合作打下基础。作打下基础。1.31.3现代服务业标准体系和标准化工作网站现代服务业标准体系和标准化工作网站l提交提交1 1部现代服务业标准体系部现代服务业标准体系l通过确立科学、系统、完整的现代服务业标准体系框
16、架，编制标通过确立科学、系统、完整的现代服务业标准体系框架，编制标准明细表，明确未来标准化发展目标和主要任务等；准明细表，明确未来标准化发展目标和主要任务等；l解决我国现代服务业标准缺乏，标准制修订方向不明，重点不突解决我国现代服务业标准缺乏，标准制修订方向不明，重点不突出，用户选用标准难，出，用户选用标准难，“头痛医头、脚痛医脚头痛医头、脚痛医脚”的被动局面。的被动局面。l1 1个标准化工作网站进入实质运营个标准化工作网站进入实质运营l为标准课题的参与单位、参与人员、管理人员和专家提供一个协为标准课题的参与单位、参与人员、管理人员和专家提供一个协同工作的平台，而且还可服务于社会，使社会各界了
17、解现代服务同工作的平台，而且还可服务于社会，使社会各界了解现代服务业标准研究进展情况及各种标准化工作成果。业标准研究进展情况及各种标准化工作成果。 www.e-www.e-二、服务与共性服务二、服务与共性服务l l服务服务l l由部署在网络上的软件模块，以由部署在网络上的软件模块，以由部署在网络上的软件模块，以由部署在网络上的软件模块，以约定的协议约定的协议约定的协议约定的协议和和和和接口接口接口接口提供的满足特定需求的提供的满足特定需求的提供的满足特定需求的提供的满足特定需求的功能功能功能功能或或或或功能的集合功能的集合功能的集合功能的集合。 注：服务在技术上可以有多种表现形式和使用方式。如
18、注：服务在技术上可以有多种表现形式和使用方式。如注：服务在技术上可以有多种表现形式和使用方式。如注：服务在技术上可以有多种表现形式和使用方式。如web web 服务等。服务等。服务等。服务等。 l l共性服务共性服务l l跨行业、领域普遍使用的、可重用的服务，一跨行业、领域普遍使用的、可重用的服务，一跨行业、领域普遍使用的、可重用的服务，一跨行业、领域普遍使用的、可重用的服务，一般通过标准开放的网络协议和标准接口被外部般通过标准开放的网络协议和标准接口被外部般通过标准开放的网络协议和标准接口被外部般通过标准开放的网络协议和标准接口被外部访问和使用。访问和使用。访问和使用。访问和使用。 如：电子
19、认证服务、计费服务、责任认定服务、征信与如：电子认证服务、计费服务、责任认定服务、征信与如：电子认证服务、计费服务、责任认定服务、征信与如：电子认证服务、计费服务、责任认定服务、征信与信用服务、信息检索与定制服务、即时通信服务等。信用服务、信息检索与定制服务、即时通信服务等。信用服务、信息检索与定制服务、即时通信服务等。信用服务、信息检索与定制服务、即时通信服务等。三、共性服务标准研究三、共性服务标准研究3.1 3.1 3.1 3.1 共性服务标准在现代服务业技术体系架构中的位置共性服务标准在现代服务业技术体系架构中的位置共性服务标准在现代服务业技术体系架构中的位置共性服务标准在现代服务业技术
20、体系架构中的位置共性服务标准3.2 3.2 共性服务标准与其他课题的关系共性服务标准与其他课题的关系l 课题一课题一 现代服务业服务基础技术研究现代服务业服务基础技术研究l 课题二课题二 现代服务业共性服务集成化技术研究现代服务业共性服务集成化技术研究l 课题四课题四 现代服务业服务交互支撑平台现代服务业服务交互支撑平台 共性服务标准与现代服务业共性服务基础技术、共性服务标准与现代服务业共性服务基础技术、共性服务接入与集成、共性服务交互平台开发等密切共性服务接入与集成、共性服务交互平台开发等密切相关，标准内容要在以上各方面实施应用和验证；同相关，标准内容要在以上各方面实施应用和验证；同时上述各
21、项技术的研究成果要在标准中得到很好的体时上述各项技术的研究成果要在标准中得到很好的体现、凝练和抽象。现、凝练和抽象。3.3 3.3 共性服务标准间的关系共性服务标准间的关系继承继承实例化实例化共性服务及服务接口描述规范共性服务及服务接口描述规范共性服务标准：共性服务标准： 电子认证服务及其接口规范电子认证服务及其接口规范 共性服务标准应基于元标准定义共性服务标准应基于元标准定义接入与集成规范：接入与集成规范： 规定如何设计、规划平台规定如何设计、规划平台 对下：解决共性服务如何接入对下：解决共性服务如何接入 对上：解决上层应用如何调用集对上：解决上层应用如何调用集成后的共性服务成后的共性服务相
22、当于父类，给出一相当于父类，给出一个通用描述框架个通用描述框架相当于子类，继承父相当于子类，继承父类，任何服务功能均类，任何服务功能均由元标准的通用描述由元标准的通用描述框架来定义框架来定义按照标准开发的可重用按照标准开发的可重用的软件模块，实现某种的软件模块，实现某种功能或功能的集合。功能或功能的集合。共性服务有共性服务有集成需求时集成需求时注册与管理注册与管理规范：规范： 规定如何设计、规划注册中心规定如何设计、规划注册中心 解决注册机制问题，服务注册时的各种接口问解决注册机制问题，服务注册时的各种接口问题，注册管理者如何审核、管理的问题等。题，注册管理者如何审核、管理的问题等。接接入入注
23、注册册注注册册注册与管理规范注册与管理规范接入与集成规范接入与集成规范共性服务提供者、共性服务使用者、接入与集成平台、注册中心间的关系共性服务提供者、共性服务使用者、接入与集成平台、注册中心间的关系共性服务提供者、共性服务使用者、接入与集成平台、注册中心间的关系共性服务提供者、共性服务使用者、接入与集成平台、注册中心间的关系1.共性服务与服务接口描述规范共性服务与服务接口描述规范2.电子认证服务及其接口规范电子认证服务及其接口规范3.责任认定服务及其接口规范责任认定服务及其接口规范4.计费管理服务及其接口规范计费管理服务及其接口规范5.信息搜索服务及其接口规范信息搜索服务及其接口规范6.征信与
24、信用服务及其接口规范征信与信用服务及其接口规范7.即时通信服务及其接口规范8.共性服务注册与管理规范共性服务注册与管理规范9.共性服务接入与集成规范共性服务接入与集成规范n规定了共性服务及服务接口的描述模型规定了共性服务及服务接口的描述模型（Common Service Description ModelCommon Service Description Model，CSDMCSDM），包括服务概要、服务接口、服务质），包括服务概要、服务接口、服务质量和服务策略，并给出服务描述的扩展原则量和服务策略，并给出服务描述的扩展原则和方法。和方法。n适用于适用于共性服务提供者共性服务提供者描述其所开
25、发的共性描述其所开发的共性服务，服务，共性服务标准制定者共性服务标准制定者也可以按照本标也可以按照本标准框架制定各种共性服务标准，以便于服务准框架制定各种共性服务标准，以便于服务资源的共享与使用。资源的共享与使用。在共性服务及服务接口描述规范框架下，规在共性服务及服务接口描述规范框架下，规定了定了6 6类共性服务及接口的规范描述内容。类共性服务及接口的规范描述内容。n规定共性服务注册与管理过程中涉及的角规定共性服务注册与管理过程中涉及的角色以及这些角色在共性服务发布、审批、色以及这些角色在共性服务发布、审批、发现与定位、使用、注销等环节的职责和发现与定位、使用、注销等环节的职责和技术要求，并规
26、定了注册信息模型以及注技术要求，并规定了注册信息模型以及注册过程中的各种接口。册过程中的各种接口。n适用于共性服务注册与管理系统的规划、适用于共性服务注册与管理系统的规划、设计和建设。设计和建设。n规定了共性服务集成平台接入共性服务时的接口要规定了共性服务集成平台接入共性服务时的接口要求，和向共性服务集成平台用户提供服务时的用户接求，和向共性服务集成平台用户提供服务时的用户接口要求。口要求。n适用于共性服务集成平台的设计和开发，也适用于适用于共性服务集成平台的设计和开发，也适用于有集成需求的共性服务提供者设计需集成的共性服务有集成需求的共性服务提供者设计需集成的共性服务接口。接口。n对共性服务
27、的内部逻辑以及集成平台的实现方式不对共性服务的内部逻辑以及集成平台的实现方式不做特别约束。做特别约束。 3.4 3.4 共性服务标准主要内容共性服务标准主要内容l l共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范 第第第第1 1部分：电子认证服务部分：电子认证服务部分：电子认证服务部分：电子认证服务 l l共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范 第第第第2 2部分：信息检索与定制部分：信息检索与定制部分：信息检索与定制部分：信息检索与定制服务服务服务服务l l共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范 第
28、第第第3 3部分：征信与信用服务部分：征信与信用服务部分：征信与信用服务部分：征信与信用服务l l共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范 第第第第4 4部分：即时通信服务部分：即时通信服务部分：即时通信服务部分：即时通信服务l l共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范共性服务及接口规范 第第第第5 5部分：计费服务部分：计费服务部分：计费服务部分：计费服务l l规定了各类服务的服务概要、服务接口、服务质量、服务扩规定了各类服务的服务概要、服务接口、服务质量、服务扩规定了各类服务的服务概要、服务接口、服务质量、服务扩规定了各类服务的服务概要、服务
29、接口、服务质量、服务扩展等内容。展等内容。展等内容。展等内容。l l适用于各类服务提供者，以便其能够开发符合各类共性服务适用于各类服务提供者，以便其能够开发符合各类共性服务适用于各类服务提供者，以便其能够开发符合各类共性服务适用于各类服务提供者，以便其能够开发符合各类共性服务标准的共性服务，并将规范化的各类服务集成到应用中或注册标准的共性服务，并将规范化的各类服务集成到应用中或注册标准的共性服务，并将规范化的各类服务集成到应用中或注册标准的共性服务，并将规范化的各类服务集成到应用中或注册到注册中心；也适用于共性集成服务平台或注册中心利用标准到注册中心；也适用于共性集成服务平台或注册中心利用标准
30、到注册中心；也适用于共性集成服务平台或注册中心利用标准到注册中心；也适用于共性集成服务平台或注册中心利用标准中定义的规范化接口来调试和监控各类共性服务。中定义的规范化接口来调试和监控各类共性服务。中定义的规范化接口来调试和监控各类共性服务。中定义的规范化接口来调试和监控各类共性服务。3.5 3.5 3.5 3.5 共性服务标准符合性测试套件及套件集成平台共性服务标准符合性测试套件及套件集成平台共性服务标准符合性测试套件及套件集成平台共性服务标准符合性测试套件及套件集成平台3.6 3.6 共性服务标准的进一步需求共性服务标准的进一步需求l l共性服务的目录体系共性服务的目录体系共性服务的目录体系
31、共性服务的目录体系l l解决服务的发现、检索、定位和标识等问题；解决服务的发现、检索、定位和标识等问题；解决服务的发现、检索、定位和标识等问题；解决服务的发现、检索、定位和标识等问题；l l共性服务的语义共性服务的语义共性服务的语义共性服务的语义l l共性服务的互操作共性服务的互操作共性服务的互操作共性服务的互操作l l共性服务的质量共性服务的质量共性服务的质量共性服务的质量l l共性服务的组装、编排与集成共性服务的组装、编排与集成共性服务的组装、编排与集成共性服务的组装、编排与集成l l共性服务接口标准的符合性测试共性服务接口标准的符合性测试共性服务接口标准的符合性测试共性服务接口标准的符合
32、性测试四、课题进展情况四、课题进展情况l9 9项共性服务类标准已经形成征求意见稿；项共性服务类标准已经形成征求意见稿；l标准符合性测试套件和套件集成平台正在开发过程中。标准符合性测试套件和套件集成平台正在开发过程中。五、标准征求意见工作计划五、标准征求意见工作计划1. 1. 1. 1. 包括共性服务类标准在内的包括共性服务类标准在内的包括共性服务类标准在内的包括共性服务类标准在内的25252525项标准即将下发到各课题承项标准即将下发到各课题承项标准即将下发到各课题承项标准即将下发到各课题承担单位和应用示范工程进行广泛征求意见；担单位和应用示范工程进行广泛征求意见；担单位和应用示范工程进行广泛
33、征求意见；担单位和应用示范工程进行广泛征求意见；2. 2. 2. 2.通过套件集成测试平台对现代服务业各课题开发的通过套件集成测试平台对现代服务业各课题开发的通过套件集成测试平台对现代服务业各课题开发的通过套件集成测试平台对现代服务业各课题开发的6 6 6 6类共类共类共类共性服务开展标准符合性测试；性服务开展标准符合性测试；性服务开展标准符合性测试；性服务开展标准符合性测试；3. 3. 3. 3.征集对现代服务业标准的进一步需求。征集对现代服务业标准的进一步需求。征集对现代服务业标准的进一步需求。征集对现代服务业标准的进一步需求。联系人：刘颖联系人：刘颖联系电话：联系电话：1365101807313651018073电子邮件：电子邮件：
