人力工作总结课件

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1、 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 目录目录目录目录一、业务目标达成统计二、业务实施状况概述 三、工人流失分析和改善 方案 六、2006年工作重点四、其他工作项目回顾五、成本节约案例 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 一、业务目标达成统计目标:14达标10个 74 % 未达标2个 13% 未实施2个 13 % 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目)No.1:建立有效的人才测评系统, 完善职员招聘体系 建立了较为完整的书面测试系统(岗位专业知识+公共知

2、 识)，专业测试岗位包括了研发工程师、测试工程师、品 质工程师、计划工程师、ME/PE工程师、人事主任、生 产主任、SMT工程师(主任)、采购工程师等主要招聘职 位。 开始实施素质测评（通过引入外部机构北森研究所开发 的专业测评体系暂时免费在使用，主要针对有意向录用 的候人）。 实施复评制度严把入职关（书面资料审查+面试）。 实施候选人背景调查制度（候选人提供前任离职证明+证 明人电话访谈程序）。 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.2: 职员人均培训时间达到30小时5.81.66.16.25.95.81月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8

3、月月 9月月 10月月 11月月 12月月 合计合计49.6二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目)培训的数量和质量相比往年明显提高, 课程安排受到绝大多数员工的欢迎和肯定4.160555045 4035302520151052.76.73.61.50.6 41个课程63批，培训2232人次，人均49.6H; 首次和专业管理顾问公司合作开设8个课程22批培训1086人次，涉 及到经理/主管层、中层管理/技术人员、基层管理人员； 全年培训总费用591,885元(内训、外部、内部讲师等） 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 NO.3：工人人均培训时间

4、达到60小时二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目)小时小时1.17.64.810.54.21月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 10月月 11月月 12月月 合计合计59.63.48.89.24.33.84.85045 4035302520151050.4 新工人27批，1304人； 24个岗位认证培训实施43批次，1310人 其他课程64个153批次，6149人；技能大技能大比武比武 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.4：培训关键岗位员工1250人二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标

5、项目)06年的在职培训中将给工人增加沟通、时间管理、心理辅导等方面的课程 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.5：重大工伤/职业病事故为零7月28号被市政府表彰为“2004年度深圳市工伤预防百家先进单位”，奖励人民币1万元二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目) 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 轻微工伤事故统计和分布（增加后轻微工伤事故统计和分布（增加后6个月，仅个月，仅LT）二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目)轻伤不断必须引起重视轻伤不断必须引起重视! 20052005年度年终总结年

6、度年终总结 人力资源部人力资源部 No.6: 被员工投诉的上保出错状况低于12人次1月29日汪秦义投诉办理了社会保险没有社保卡二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(达标项目达标项目)10月份开始将所有非深户劳务工的医疗保险转为合作医疗合作医疗保险保险方式，既有利了员工实际求医看病，又每月为公司节每月为公司节省省5 5万元万元保险费用 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）No.7: No.7: 熟悉并建立初步的熟悉并建立初步的SA8000

7、SA8000体系体系 按BT、GE、HP等客户和SA8000的要求修改调整了相关制 度，修订了所有行政制度，文件按受控程序下发管理；分 别在6月和7月接待了GE、HP有关社会责任方面的全面审核 基本顺利通过。通过审核证明现有人力资源体系中涉及 的劳工问题、人员招聘录用问题、员工关系问题、职业健 康和安全问题等已基本能符合SA8000要求，需要完善的是 系统化的文件表述和真正有效的实施、执行。 借助11月份BT需要复审的契机，完善和规范了大量涉及现 场作业的要求和程序。 制定下发了公司SER COC(行为准则)和对供应商的行为准则。 公司的行政管理体系已基本能符合SA8000标准要求。 2005

8、2005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.8：规范和完善行政管理制度,全面换版现有制度累计完成累计完成34份制度的修改和制定，清单如下：份制度的修改和制定，清单如下：二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目） 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.9: 改革工人工资结构,建立新的工人薪酬系统1.从2004年12月份先选择第二生产部部分生产线实施计件改成2. 计时试点到2005年上半年的扩大试点进一步到 6月份将公司所有计件员工全部改为计时；2. 为适用深圳市

9、的最低工资标准和符合法律法规及客户的 要求，从9月份开始再次启动调整方案,除少量文书类辅助人员及SMT技工外,绝大部分工人已按新的薪酬方案在计算工资。新的工资结构为：基本工资（按深圳市最低工资标准设定）+ 加班 + 岗位工资 + 绩效，此设计方案符合大多数同类型企业的潮流；将领班、技工分设为初、中、高三个级别区别对待。二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目）二、业务实施状况概述（达标项目） 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述( (

10、达标项目达标项目达标项目达标项目) )No.10：建立新的领班选拔、任命机制已修改选拔、任命程序，已修改选拔、任命程序，已下发完善规范的新制已下发完善规范的新制度并从物资部需要招聘度并从物资部需要招聘新的领班开始试用。新的领班开始试用。 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.11：调整岗位/级别设置,建立和薪酬对应的体系 有完成培训教材和制定初步规划方案, 但未进入到实施阶段;二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（未实施项目未实施项目未实施项目未实施项目）No.12：建立并实施中高层管理技术接班人计划受资源和运作

11、需要等因素限制，上述2项计划工作未实质性开展，纵观2005年，无论是人力资源部还是其他部门，大家都还只能是在忙于“救火”和疲于应付状态，暂无法深入到更深更高层次的体系建设和培训工作。 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 No.13：工厂火灾/财物被盗等安全事故为零二、业务实施状况概述二、业务实施状况概述(未达标项目未达标项目)11月易方数码盘点少半成品390个，HPC客户测试电脑被盗1个CPU和1根DRAM 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（二、业务实施状况概述（未达标项

12、目未达标项目未达标项目未达标项目）No.14：控制工人流失率在40%以下 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 二、业务实施状况概述（未达标项目）二、业务实施状况概述（未达标项目）二、业务实施状况概述（未达标项目）二、业务实施状况概述（未达标项目）每月各部门人员流失统计表 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案1.与04的流失数据对比分析：0504731.1 05 流失1820人（其中LT 808人，占44%）, 流失率63.5%，相比04

13、 2662人 73%的结果有 下降但不明显，其中KC 高达71%的流失率和 去年基本持平。63.52662人人1820人人Total Turnover 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案1.与04的流失数据对比分析： 1.2 今年很好的解决了去年新工人（半年以下）的大量 流失问题。04在总的流失工人中新工人占了58% (1543人), 05年降低为29% (538人，其中KC占 60%)。“知心姐姐”工程的实施、工人薪酬结构 的调整、基层管理方式方法的改变等因素

14、起到关键 作用。291543人人538人人New Worker Turnover Situation040558 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案三、工人流失分析和改善方案2.05 工人流失的新特点：3.2年以上老工人流失比例升高，由04的13%升至目前的20%4.辅助人员比例升高，占到流失的45%；3. 影响工人流失的主要因素:年龄、生活经历、对生活质量的期望和个人原因 成为主要因素 (老工人流失升高的事实说明了基本的流动规律)；辅助人员薪资调整的滞后(辅助人员流失升高证明了此点)；

15、食、宿、娱乐等生活需求方面的追求；工作时间、工作压力和对未来发展的预期； 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾1.致力于提高后勤服务质量，改善提高员工满意度：重点抓宿舍卫生检查和评比、适当降低居住人数；提高保安服务水平；食堂方面从10月份开始引入一家面点承包商丰富员工的就餐，通过相互的竞争也同时提高了主食供应商的服务质量；终止和富斯凯公司的合作引入一家更专业的公司承包。从最进3个月员工的座谈会、邮件、信件等公开渠道已很少听员工对住宿和食堂到投诉或抱怨，员工满意度有明显上升。2. 开展“活

16、力1小时”关爱员工健康工程； 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾3.工会工作富有成效，得到各级政府部门的肯定和表扬，为公司赢得了良好的社会形象和口碑，吸引了包括国家中央委员、全国总工会副主席张俊九、深圳市人大副主任李华楠、广东省总工会主席等各级政府官员和机构来公司参观、考察、调研。 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾4. 规范招调工制度, 继04为33位员工办理深户外，05年为

17、32 32 位员工完成调户。7. 起草发行”员工手册员工手册 ”；5. 致力于企业文化和经营运作动态宣传，采用了多中宣传表现形式；6. 建立、实施 “知心姐姐” 工程(Close Sister Engineering) 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾8.斯比泰杂志的定期出版、发行；9. 规范、丰富员工活动（定期的外出旅游、球赛、 生日晚会、每周舞会/卡拉OK；10. 实施离职访谈;11. 规范员工投诉、申诉制度；12.有效实施员工座谈会制度； 20052005年度年终总结年度年终总

18、结 人力资源部人力资源部 四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾四、其他工作项目回顾13. 引入、实施IC卡刷卡考勤制度。14. 食堂全部采用IC付费公司未增加任何成本。15. 规范保险制度。16. 规范实施劳动合同管理制度, 有效保护员工和公 司利益, 回避法律风险, 减少劳动纠纷(欧利军 辞退处理案例)。17. 克服人手紧张问题帮助112位员工订购团体火 车票； 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例(Cost-saving (Cost-saving Cases)Cases)1.

19、第八届艺术节成为历届最 好, 但在投入的演员人数 上就比往年减少50%, 仅 此一项在工时、加班费、 租用服装、就餐、纪念品 等方面节约至少2525万万；在有据可察的案例统计中，通过人力资源员工的努力为公司实现至少 4,286,4004,286,400元元 的成本节约, 案例如下:2.保持“高新技术企业”证 书为公司省税5050万美元；万美元；3.残疾人分散就业应缴费 用降低2020万万； 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 4. 每月统计员工床位状况, 分别在2月份退掉5巷27号楼每每 月减少租金月减少租金1800018000元元、8月退1巷1号楼每月减少租金月减

20、少租金1470014700 元元；11月份退5套房每月减少租金每月减少租金30003000元；元；5. 降低租金3处，分别为华景园别墅每月减少租金每月减少租金10001000元元、 2巷2号楼每月减少每月减少26002600元元，5巷29号楼每月降租降租900900元；元；工人宿舍租金走势图五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例(Cost-saving (Cost-saving Cases)Cases) 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 6. 洗手间将洗手液改为用肥皂，每月节约1500元；7. 彻底办公区域垃圾篓,每月减少垃圾袋节约800

21、元;8. 非深户员工住院医疗保险改为合作医疗保险,每月 节约近5万;9. 在现有人员数量下,准备将保安有2班转为3班,每 月预计可省可省40004000元元；（2月份开始实施）五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例五、成本节约案例(Cost-saving (Cost-saving Cases)Cases) 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 六、六、六、六、20062006年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划序号项目重点内容1培训系统 建立内部讲师制度; 建立主要内部招聘岗位的后备 人才库制度; 增加更多以录像、DVD为形式的 视频培训

22、，使更多的各层次员 工增加多培训机会; 坚持培训老师以在线稽查为形 式的现场培训; 建立网上培训测评系统; 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 序号项目重点内容1培训系统 规范新职员入厂培训(规范课程,包括 基础性/通用性技能、公司文化和管 理理念、岗位专业性技能、实习）； 完善新工人入厂培训（由现在的6天 提高到14天，公司付薪或给补贴；培 训内容分为：基础性/通用性知识、 员工素养（包含意识、团队合作、5S 等）、公司文化、实际操作、分配后 的特定岗位专项内容培训）； 推动、完善部门培训功能；此为目 前培训系统之薄弱和空缺处；六、六、六、六、20062006年重

23、点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 序号项目重点内容2后备人才培养和末位淘汰 重点部门建立后备人员储备计 划，有目的性的定期招聘一些后 备人才； 建立入职新人成才培训和跟踪 评估计划（对新入职人员在一 年之内每个季度跟踪评估一 次）； 实施末位淘汰，对连续两个季 度绩效考核最后的10%人员予以 淘汰。六、六、六、六、20062006年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 序号项目重点内容3人员配置和编制 岗位分析； 任职资格评审和匹

24、配度评估； 完善绩效管理和业绩考评；4高素质人才的吸引和保留 根据公司发展战略识别人 才需求，对关键岗位重点引入 一些高素质高水平人才； 调整职员的薪酬系统； 加强激励机制建设，实施职位 升降/调岗/轮换制度；六、六、六、六、20062006年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 序号项目重点内容5企业文化建设 建立和宣传企业文化核心内 容； 执行企业行为准则； 建立SA8000系统和OHS系统?；6人力资源管理逐步e化 导入eHR系统； 人员结构调整, 增加两个高素 质专业HR人才； 流程改善和再造；六、六、六

25、、六、20062006年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 序号项目重点内容7后勤 翻新公司所有权的宿舍； 添置基本的储物柜/椅子/桌子/ 洗衣机； 统一配置员工床上/日常用品 （公司先投入后从员工工资中 扣）； 重新装修食堂； 改造俱乐部；8保安系统 加装机防系统, 实施出入探测 检查六、六、六、六、20062006年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划年重点工作计划 20052005年度年终总结年度年终总结 人力资源部人力资源部 Change for Demands, Action by Needs; Go ahead Self !因需而变, 随需而动; 走在自己前面!