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1、企业文化体系建设思路2014.11.2801030405前言公司企业文化现状企业文化建设的目标、原则企业文化建设内容目录/ contents06企业文化建设实施计划02企业文化的基本概念前言 随着市场经济竞争的加剧，企业面临的不仅是市场，资金，技术，人才的竞争，更体现在深层次的企业文化的竞争，企业文化对企业兴衰，发展所起的作用越来越显著越来越大，一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化；企业文化则与企业战略、运营模式、组织模式的转型也是相互促进的。 一个企业不重视企业文化建设，就如同一盘散沙，没有共同的东西，领导不知道员工想干什么？员工不知道领导想干什么。企业通过企业文化建设，增进领导与员工之间
2、的交流，使员工有归属感，从而增强企业的向心力，提高企业的战斗力。在企业对外交往中，优秀的文化可以在社会上参生积极的影响，为企业带来良好的声誉，从而能吸纳更优秀的人才。目前我们公司正面临着一个战略转折的关口，广泛深入地实施企业文化建设将促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。文化的含义1、文化是人类特有的东西，有人群的地方就有文化；2、文化就是人们世代相传的生活方式和行为模式，它主要指人们共同的价值观和态度；3、文化反映的是某一群体或民族的本质特征，是一个群体区别于另一个群体的标志；企业文化的基本概念企业文化的基本概念企业文化的含义：企业文化是指在指企业在长期的生存和发展中形成的
3、为全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。它所反映的是企业在经营过程中的价值取向和以价值为核心的独特的文化管理模式，是组织中为成员普遍承认的价值体系,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它组织的个性。企业文化与企业形象精神层精神层制度层制度层物质层物质层理念形象理念形象行为形象行为形象视觉形象视觉形象企业形象企业文化企业文化的基本概念企业文化与企业形象企业文化公众传播媒介传播媒介企业形象企业形象反映企业文化：通过企业物质文化建设，折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，是企业的外在的环境文化。企业文化的基本概念企业文化与企业战略企业文化的基本概念 企业文化
4、和企业战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，然后才产生在观念支撑下的行为，而行为又影响了人的观念。 一方面，企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略； 另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化；文化战略成功的关键因素企业文化的基本概念文化战略文化战略文化战略文化战略文化转化成行为是成败判断的标准制度保障是文化成功的关健中层管理人员是文化的一线保证良好的沟通网络是文化传播的重要渠道领导人身体力行是启动文化的核心企业文化的作用企业文化的基
5、本概念导向作用约束作用凝聚作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去辐射作用通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业的知名度与美誉度企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想指南”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。企业文化现状1、缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播，亦没有对目前公司业务核心、企业使命和发
6、展战略明确化；2、企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点；3、企业文化在建设中参与的主体较单一，至今没有明确的经营理念，没有完善的管理模式，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。企业文化建设目标企业文化建设目标培育企业精神文化和价值理念，打造企业文化力，铸造企业之魂。弘扬团队精神，建设学习型组织，培育人本文化，形成人和之势。完善制度与行为文化建设，锻造企业躯架，夯实企业成长之基。构建品牌文化和视觉文化，提升企业文化价值，塑企业形象。开发全员共建的支持系统，激发企业文化建设和企业发展的不竭动力。BCA公司全员共同信守的基本信念、价值标准、职业道
7、德及精神风貌，精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础。做为公司企业文化的表层和外显部分，反映公司的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识做为企业文化的中间层次，通过建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系，对公司员工的行为进行规范、约束，保证公司各项工作正常有序开展，对公司企业文化起到支持、保障作用企业文化建设内容根据公司目前的管理现状，将企业文化划分为三个层次：精神层、制度层和物质层，如下：精神层制度层物质层企业使命战略愿景精神层建设核心价值观企业文化建设内容企业文化核心层精神层建设的主要内容企业文化制度层建设的主要内容企业文化建设内容管理流程技术管理制度运营管理制度财
8、务管理制度人力资源管理制度行政管理制度一般性管理规章制度特色化规章制度特殊制度组织架构薪酬制度考核激励制度会议制度其他非程序化的制度员工行为准则员工手册晋升制度各种绩效体系公司企业文化制度层企业文化物质层物质层建设的主要内容企业文化建设内容企业文化物质层*公司LOGO、标志、标准字和标准色，建立CI视觉识别系统*公司容貌，包括装修风格、工作场所、办公室造型布局、门牌、等*公司的工服、胸牌、工作证等*办公用品：信纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹等*集团企业文化的传播网络、刊物、网站、宣传册、广告牌和上墙企业文化等企业文化建设实施计划企业文化建设实施计划CIS展示企业文化制度建设保障企业文化正式
9、培训灌输企业文化非正式教化渗透企业文化领导率先示范企业文化员工积极实践企业文化CIS展示企业文化企业文化建设实施计划客户接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯；1、CIS战略塑造企业文化的利器CIS是CorporateIdentitySystem的简称，通常译之为公司识别系统；CIS的基本构成由下列三个子系统构成：企业的理念识别（mindidentity简称mi);企业行为识别（behavioridentity，简称bi);企业视觉识别（visualidentity，简称vi).如果说视觉识别（VI)是外在的表，那么
10、理念识别（MI)则是内在的质，一个文质兼备的人，他的言行行为识别（BI）肯定是彬彬有礼的。CIS展示企业文化企业文化建设实施计划2、企业文化的仪容视觉形象建设企业形象，特别是标志，要与自身的地位、企业战略风格相匹配，形成视觉冲击；心里学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉，所以我们认为在企业文化的建设和传播过程钟，视觉形象是依附于企业理念的，它是企业文化、理念的重要载体。在企业形象设计中，最为重要的是企业标志、标准字、标准色、和吉祥物；只要确定了这四种元素，其他的应用设计就会水到渠成。CIS展示企业文化企业文化建设实施计划以上基本元素确定后
11、，应进行应用系统的规划与设计，应用系统一般包括一下部分：1）导视系统：欢迎牌、企业标牌、门牌等；2）户外展示、广告、宣传系统：海报、招商网页、广告；3）办公用品：信纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本；4）服装、识别系统：员工工作服、胸牌、工作证；5）礼品系统：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等；CIS展示企业文化企业文化建设实施计划3、企业文化的血肉行为文化的建设制定了新的企业理念，我们并不是只把它停留在口号、标志、标语等形式化、层次，我们更需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导，并最终外化为企业员工的行为。所以建立统一科学的行为规范系统是必要的，如岗位职能规范手册、
12、企业员工行为规范手册等等CIS展示企业文化企业文化建设实施计划4、企业文化的核心企业理念建设企业要想规模做大，即要保持企业持续、稳定的增长，其核心是把企业的价值做优，保持企业的净利润、资本回报率和自由现金流的持续增长，把企业实力做强，形成客户领先、运营卓越、资源高效、创新领导力等独特的竞争能力，这就要求我们：一是、把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康发展；二是、不断丰富创新内涵，强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；CIS展示企业文化企业文化建设实施计划三是、全面实施集约化管理，建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制；四是、稳步推进全方位流程重
13、组，建立新型企业运营模式；五是、加强重组整合，尽快形成优势，推进公司实现持续、稳定、自主发展六是、整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平；七是、走人才兴企之路，创建学习型企业；八是、加强企业文化和精神文明的建设，增强集团公司的凝聚力和战斗力制度建设保障企业文化企业文化建设实施计划制度化方法的对象是行为，控制途径是由外而内。企业文化是对人和人的精神管理，具有柔性的特点，因此它必须与企业的管理制度和流程紧密结合，与刚性的管理目标和考核办法结合企业，实现“文化与管理一体”才能使企业全体员工在日常工作中随时随地感受到企业文化的约束，进而将企业文化当作他们信仰去追求。1、推进精细化管
14、理，制定员工行为规范2、开展绩效考核，调整薪酬结构，实行工效挂钩3、在岗位分析基础上开展职业生涯设计，为员工明确其晋升通道正式培训灌输企业文化企业文化建设实施计划在企业文化建设中不能不提到一项重要的基础工作员工培训，不但新员工要培训，老员工也要经常轮训，领导者更要经常地学习、研讨；根据管理中培训效果金字塔理论，越到塔基，对培训内容理解得愈加升入和透彻。理解程度20-30%40-50%60-70%80-90%100以上企业文化建设实施计划非正式教化渗透企业文化教化方法的对象是理念或者说是思想，控制途径是由内而外为了实施和贯彻集团企业的文化理念，需要有各个部门及员工学习的楷模，树立典范或优秀人物、
15、通过演讲或者分享会形式让所有的员工感受到切实的影响；要有效的传播集团企业文化理念，共享价值体系；为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径，如集团官网、内刊、论坛等，并利用这些途径经常性地对员工进行教化。领导率先示范企业文化企业文化建设实施计划公司的企业文化，首先是在公司最高管理者和管理层的高度重视和支持下总结和提炼出来的，在导入传播和内化落实阶段，也必须有管理层的大力支持；一、领导者是企业文化的积极倡导者二、领导是企业文化的精心培育者三、领导是企业文化建设方案的设计者四、领导是优秀企业文化的身体力行者五、领导是企业文化转换和更新的推动者员工积极实践企业文化企业文化建设实施计划无论在企业文化的总结提炼阶段，还是在导入传播和内化落实阶段，都离不开全体员工的广泛参与；员工既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体，员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的“载体”,是企业文化承载者和实践者。一、品尝文化（多组织和企业有关的文化体验活动）二、体会和感悟，总结与提升（让大家通过研讨和交流自我感悟）三、形成自己思维模式的工作行为企业文化建设体系方案企业文化建设方法企业文化建设内容CISVI物质文化BI行为文化MI精神文化制度建设保障法行为文化正式培训灌输法行为文化、精神文化非正式教化渗透法精神文化领导率先示范法行为文化员工积极实践法行为文化总结Thankyou!
