企业战略管理案例解读课件

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1、企业战略管理案例解读企业战略管理案例解读 （上）（上）案例案例0101 英特尔战略转型与启示英特尔战略转型与启示 案例案例0202 百度国际风险投资诱惑百度国际风险投资诱惑案例案例0303 苹果的差异化战略之路苹果的差异化战略之路案例案例04 04 海尔集团海尔集团的的多元化战略多元化战略 经济与管理学院经济与管理学院1企业战略管理案例解读我们最缺乏什么？我们最缺乏什么？我们最缺乏什么？我们最缺乏什么？我们缺的我们缺的我们缺的我们缺的是战略性思维，是视野的高度是战略性思维，是视野的高度是战略性思维，是视野的高度是战略性思维，是视野的高度！今天的成败，是由昨天造成的；今天的成败，是由昨天造成的；

2、今天的成败，是由昨天造成的；今天的成败，是由昨天造成的；明天的成败，是由今天造成的。明天的成败，是由今天造成的。明天的成败，是由今天造成的。明天的成败，是由今天造成的。企业管理最可怕的是什么：企业管理最可怕的是什么：企业管理最可怕的是什么：企业管理最可怕的是什么： 把错的事情做得很好把错的事情做得很好！彼得彼得彼得彼得 德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克u做正确的事（效果）比正确地做事（效率）重要得多。做正确的事（效果）比正确地做事（效率）重要得多。u其中，战略管理是决定效果的。其中，战略管理是决定效果的。为什么学习为什么学习企业战略管理企业战略管理？2企业战略管理案例解读企业根据外部环境和内部资源及能

3、力状况，为求得企业根据外部环境和内部资源及能力状况，为求得企业生存和长期发展企业生存和长期发展，不断地获得新的竞争优势，不断地获得新的竞争优势，对企业发展的对企业发展的目标、途径和手段目标、途径和手段目标、途径和手段目标、途径和手段的总体谋划。的总体谋划。企业战略企业战略（方向（方向（方向（方向+ + + +途径）途径）途径）途径）包括竞争战略，营销战略、包括竞争战略，营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等具体战略。人才开发战略、资源开发战略等具体战略。简而言之，简而言之，企业战略就是企业战略就是企业战略就

4、是企业战略就是对企业整体性、长期性、对企业整体性、长期性、对企业整体性、长期性、对企业整体性、长期性、基本性问题的总体谋划。基本性问题的总体谋划。基本性问题的总体谋划。基本性问题的总体谋划。 企业战略的定义企业战略的定义3企业战略管理案例解读企业战略管理的过程企业战略管理的过程 愿景愿景使命使命企业内部环境分析目标目标战略战略政策政策企业战略实施体系战略战略评价评价与控制与控制企业外部环境分析企业战略实施措施战略分析与选择战略分析与选择战略实施战略实施4企业战略管理案例解读一、总体战略的主要类型一、总体战略的主要类型( ( ( (一一一一) ) ) )发展战略发展战略发展战略发展战略 发展战略

5、强调在现有战略基础上向更高一级的方向发展。发展战略强调在现有战略基础上向更高一级的方向发展。( ( ( (二二二二) ) ) )稳定战略稳定战略稳定战略稳定战略 稳定战略就是基本保持在战略起点的范围和水平上。稳定战略就是基本保持在战略起点的范围和水平上。( ( ( (三三三三) ) ) )收缩战略收缩战略收缩战略收缩战略 收缩型战略，也称为撤退战略，是在那些没有发展，或者收缩型战略，也称为撤退战略，是在那些没有发展，或者发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略。发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略。 案例案例01 01 英特尔战略转型与启示英特尔战略转型与启示 理论导入：理论导入：5企业战略管理案例解

6、读 基本竞争战略基本竞争战略由由哈佛商学院哈佛商学院战略管理学家战略管理学家波特波特波特波特提出的，他提出的，他认为：认为：企业必须从中选择一种，作为其主导战略。企业必须从中选择一种，作为其主导战略。（一）成本领先战略（一）成本领先战略（一）成本领先战略（一）成本领先战略（cost leadershipcost leadershipcost leadershipcost leadership） 即把成本控制到比竞争者更低或最低的程度；即把成本控制到比竞争者更低或最低的程度；（二）差异化战略（二）差异化战略（二）差异化战略（二）差异化战略（DifferentiationDifferentiati

7、onDifferentiationDifferentiation） 即在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉即在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到企业提供了比其他竞争者更多的价值；到企业提供了比其他竞争者更多的价值； （三）集中化战略（三）集中化战略（三）集中化战略（三）集中化战略（FocusFocusFocusFocus） 即致力于服务某一特定的市场细分、某一特定的产品种类即致力于服务某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围，获得比较优势。或某一特定的地理范围，获得比较优势。 二、竞争战略的主要类型二、竞争战略的主要类型6企业战略管理案例解读（一）战

8、略转型的内涵（一）战略转型的内涵 企业为了动态地适应内外部环境的变化，或为了利用潜在的企业为了动态地适应内外部环境的变化，或为了利用潜在的机会，而将原战略转变为新战略的行动。机会，而将原战略转变为新战略的行动。 （二）战略转型的动因（二）战略转型的动因 第一，改善绩效水平。第一，改善绩效水平。盈利能力减弱是最普遍的推动力盈利能力减弱是最普遍的推动力。 第二，适应环境变化。第二，适应环境变化。包括政治、经济、技术和人口以及新包括政治、经济、技术和人口以及新竞争者加入、替代产品的出现、竞争战略的变化等。竞争者加入、替代产品的出现、竞争战略的变化等。 第三，优化资源配置。第三，优化资源配置。随着组织

9、资源的不断变化，随着组织资源的不断变化，尤其是尤其是人人力资源力资源，为使，为使资源配置资源配置更优化，战略须随之转型。更优化，战略须随之转型。 三、企业战略转型分析三、企业战略转型分析 7企业战略管理案例解读英特尔英特尔以半导体存储器起家。以半导体存储器起家。19701970年代，年代，DRAMDRAM芯片是英特尔芯片是英特尔大部分利润来源，同时生产微处理器。大部分利润来源，同时生产微处理器。每月的生产计划包括每月的生产计划包括DRAM芯片、只读存储器（芯片、只读存储器（EPROM）及）及微处理器微处理器。财务部财务部按利润率对产品排序，配备按利润率对产品排序，配备生产能力生产能力。 日本日

10、本DRAMDRAM芯片生产商在芯片生产商在2020世纪世纪8080年代向美国发起进攻，引起年代向美国发起进攻，引起产品价格的急剧下滑，使得产品价格的急剧下滑，使得DRAMDRAM芯片成为英特尔公司利润率芯片成为英特尔公司利润率最低的产品。最低的产品。而微处理器保持着最具吸引力的利润率。而微处理器保持着最具吸引力的利润率。19841984年，英特尔从年，英特尔从DRAMDRAM芯片公司芯片公司转变为转变为微处理器公司微处理器公司。 一、案例介绍一、案例介绍英特尔战略转型与启示英特尔战略转型与启示 8企业战略管理案例解读英特尔公司：英特尔公司：英特尔公司：英特尔公司：格鲁夫格鲁夫格鲁夫格鲁夫- -

11、 - -诺伊斯诺伊斯诺伊斯诺伊斯- - - -摩尔摩尔摩尔摩尔9企业战略管理案例解读英英特特尔尔（NASDAQ：INTC，港港交交所所：4335），全全球球最最大大的的CPU制造商，总部在美国制造商，总部在美国加州加州，成立于，成立于1968年。年。19711971年，英特尔推出全球第一个年，英特尔推出全球第一个微处理器微处理器（泰德（泰德霍夫霍夫）。）。微处理器带来的计算机和互联网革命，改变了整个世界。微处理器带来的计算机和互联网革命，改变了整个世界。在在2015年世界年世界500强排行榜中，英特尔排在第强排行榜中，英特尔排在第67位位。英英特特尔尔创创始始人人罗罗伯伯特特诺诺伊伊斯斯和和戈

12、戈登登摩摩尔尔原原本本希希望望公公司司名名称称为为两两人人名名字字组组合合Moore Moore NoyceNoyce，但但是是在在工工商商局局登登记记时时，发发现现已已被被注注册册。于于是是他他们们采采取取“Integrated Electronics” （集成电子）的缩写，作为公司名称。（集成电子）的缩写，作为公司名称。二、案例分析二、案例分析10企业战略管理案例解读（一）学以致用，创业天才（一）学以致用，创业天才1927年年12月，罗伯特月，罗伯特诺伊斯生于美国诺伊斯生于美国爱荷华州爱荷华州。在在格林纳尔学院格林纳尔学院同时学习物理、数学两个专业。同时学习物理、数学两个专业。195319

13、53年，获得年，获得麻省理工学院麻省理工学院物理学博士学位。物理学博士学位。19561956年初，著名科学家年初，著名科学家肖克利肖克利创办半导体公司，创办半导体公司，邀请邀请诺伊斯诺伊斯加入。加入。19571957年，诺伊斯等年，诺伊斯等8 8人辞职，创办人辞职，创办仙童半导体公司仙童半导体公司。19681968年，创办英特尔公司。年，创办英特尔公司。硅谷的英雄扎堆，同时获得财富、硅谷的英雄扎堆，同时获得财富、威望和成就，大概仅威望和成就，大概仅诺伊斯诺伊斯才是三位一体的才是三位一体的“硅谷之父硅谷之父”。作为集成电路的发明者，作为集成电路的发明者，诺伊斯诺伊斯在科学史上名垂青史。在科学史上

14、名垂青史。而且，他与别人共同创办了两家硅谷最伟大的公司。而且，他与别人共同创办了两家硅谷最伟大的公司。11企业战略管理案例解读第一家是半导体工业的摇篮第一家是半导体工业的摇篮第一家是半导体工业的摇篮第一家是半导体工业的摇篮仙童公司仙童公司仙童公司仙童公司，已成为历史；，已成为历史；，已成为历史；，已成为历史；第二家仍跻身美国最大的公司之列第二家仍跻身美国最大的公司之列第二家仍跻身美国最大的公司之列第二家仍跻身美国最大的公司之列英特尔公司英特尔公司英特尔公司英特尔公司。1956年，在华盛顿的技术报告会上，年，在华盛顿的技术报告会上，肖克利肖克利被他的报告深深被他的报告深深打动。打动。“1个月后，

15、肖克利打来电话，说到西海岸开家公司，个月后，肖克利打来电话，说到西海岸开家公司，要与我商量加入该公司的事宜。要与我商量加入该公司的事宜。”诺伊斯跟随而来。诺伊斯跟随而来。由于肖克利的家长制作风，加上折腾两年没搞出什么名堂，由于肖克利的家长制作风，加上折腾两年没搞出什么名堂，诺伊斯等诺伊斯等8 8人辞职，创办仙童公司，就是人辞职，创办仙童公司，就是“叛逆八人帮叛逆八人帮”。诺伊斯将仙童维持近诺伊斯将仙童维持近1010年，最终因失去控制权而陷入危机。年，最终因失去控制权而陷入危机。1968196819681968年，年，年，年，诺伊斯诺伊斯诺伊斯诺伊斯与与与与摩尔摩尔摩尔摩尔和格鲁夫辞职，创办英特

16、尔。和格鲁夫辞职，创办英特尔。和格鲁夫辞职，创办英特尔。和格鲁夫辞职，创办英特尔。初期，诺伊斯扮演关键角色：开创没有墙壁的隔间办公室，初期，诺伊斯扮演关键角色：开创没有墙壁的隔间办公室，初期，诺伊斯扮演关键角色：开创没有墙壁的隔间办公室，初期，诺伊斯扮演关键角色：开创没有墙壁的隔间办公室，取消了管理等级观念，推行取消了管理等级观念，推行取消了管理等级观念，推行取消了管理等级观念，推行“ “员工持股计划员工持股计划员工持股计划员工持股计划” ”。12企业战略管理案例解读1970197019701970年代末期，以及年代末期，以及年代末期，以及年代末期，以及80808080年代，诺伊斯开始游离于公

17、司的日常年代，诺伊斯开始游离于公司的日常年代，诺伊斯开始游离于公司的日常年代，诺伊斯开始游离于公司的日常经营管理之外，开始活跃于国内外的舞台上。经营管理之外，开始活跃于国内外的舞台上。经营管理之外，开始活跃于国内外的舞台上。经营管理之外，开始活跃于国内外的舞台上。诺伊斯的企业管理非常松散。诺伊斯的企业管理非常松散。诺伊斯的企业管理非常松散。诺伊斯的企业管理非常松散。但深受同事爱戴和尊重。但深受同事爱戴和尊重。他的个人生活常常一团糟。生前烟不离口，也从未戒烟。他的个人生活常常一团糟。生前烟不离口，也从未戒烟。他他还和结发之妻离婚，并与一位年轻得多的女人再婚。还和结发之妻离婚，并与一位年轻得多的女

18、人再婚。被许多人视为被许多人视为“硅谷之父硅谷之父”的的罗伯特罗伯特诺伊斯诺伊斯，19901990年因心脏年因心脏病发作去世，享年病发作去世，享年6262岁。岁。传记作者柏林生动描绘了一个行业的诞生及其接生者。传记作者柏林生动描绘了一个行业的诞生及其接生者。传记作者柏林生动描绘了一个行业的诞生及其接生者。传记作者柏林生动描绘了一个行业的诞生及其接生者。全书主旨可用全书主旨可用全书主旨可用全书主旨可用邱吉尔邱吉尔邱吉尔邱吉尔的话加以总结：的话加以总结：的话加以总结：的话加以总结：像诺伊斯这样的天才，像诺伊斯这样的天才，最好是最好是“随时准备发挥作用、而非统领全军随时准备发挥作用、而非统领全军”。

19、 13企业战略管理案例解读（二）战略转型，决定未来（二）战略转型，决定未来随着个人电脑普及，英特尔成为世界最大的半导体科技巨子。随着个人电脑普及，英特尔成为世界最大的半导体科技巨子。随着个人电脑普及，英特尔成为世界最大的半导体科技巨子。随着个人电脑普及，英特尔成为世界最大的半导体科技巨子。为计算机提供模块，包括为计算机提供模块，包括为计算机提供模块，包括为计算机提供模块，包括微处理器微处理器微处理器微处理器、芯片组、芯片组、芯片组、芯片组、板卡板卡板卡板卡及软件。及软件。及软件。及软件。安德鲁安德鲁格鲁夫：格鲁夫：intelintel战略转型战略转型“作为经理人，我们憎恶变化，尤其是，这些改变

20、将我们卷作为经理人，我们憎恶变化，尤其是，这些改变将我们卷入其中的时候。入其中的时候。” 全美最杰出的经理人全美最杰出的经理人安德鲁安德鲁格鲁夫。格鲁夫。在在在在唯有偏执狂才能生存唯有偏执狂才能生存唯有偏执狂才能生存唯有偏执狂才能生存一书中，格鲁夫还曾说过另一段一书中，格鲁夫还曾说过另一段一书中，格鲁夫还曾说过另一段一书中，格鲁夫还曾说过另一段同样坦率的话：同样坦率的话：同样坦率的话：同样坦率的话：“ “我常常感觉有一朵阴云正向我飘来，但是我常常感觉有一朵阴云正向我飘来，但是我常常感觉有一朵阴云正向我飘来，但是我常常感觉有一朵阴云正向我飘来，但是我可能需要再过几年，才能弄明白它到底是什么。我可

21、能需要再过几年，才能弄明白它到底是什么。我可能需要再过几年，才能弄明白它到底是什么。我可能需要再过几年，才能弄明白它到底是什么。” ”“我总是怀着诚惶诚恐的心情，小心翼翼地处理一切事物。我总是怀着诚惶诚恐的心情，小心翼翼地处理一切事物。”14企业战略管理案例解读英特尔是存储芯片开发者。英特尔是存储芯片开发者。2020世纪世纪7070年代，英特尔存储芯片年代，英特尔存储芯片不断创新，无人争锋，市场占有率近乎不断创新，无人争锋，市场占有率近乎100%100%。19801980年代，日本公司吞噬存储芯片的市场份额。年代，日本公司吞噬存储芯片的市场份额。格鲁夫回忆：格鲁夫回忆：“日本的质量报告超出想象

22、，我们的第一反应是否认日本的质量报告超出想象，我们的第一反应是否认”。我们无法和日本我们无法和日本“高性能、低价位、大规模高性能、低价位、大规模”的产品相抗衡。的产品相抗衡。英特尔在死亡的低谷中徘徊。英特尔在死亡的低谷中徘徊。 英特尔有以下几种选择：英特尔有以下几种选择：1.1.1.1.与日本公司正面交锋，通过技术的升级甚至资本、人才的与日本公司正面交锋，通过技术的升级甚至资本、人才的与日本公司正面交锋，通过技术的升级甚至资本、人才的与日本公司正面交锋，通过技术的升级甚至资本、人才的收购，来维护英特尔的江湖地位；收购，来维护英特尔的江湖地位；收购，来维护英特尔的江湖地位；收购，来维护英特尔的江

23、湖地位；2.2.2.2.与日本公司达成某种程度上的协商，以谋取市场的繁荣；与日本公司达成某种程度上的协商，以谋取市场的繁荣；与日本公司达成某种程度上的协商，以谋取市场的繁荣；与日本公司达成某种程度上的协商，以谋取市场的繁荣；3.3.3.3.退出芯片市场，寻找新的商机，退出芯片市场，寻找新的商机，退出芯片市场，寻找新的商机，退出芯片市场，寻找新的商机，转而进军转而进军微处理器微处理器。格鲁夫：格鲁夫：偏执狂的选择偏执狂的选择15企业战略管理案例解读格罗夫曾这样描述战略转折点：格罗夫曾这样描述战略转折点：1 1、转折点不是一个实际的点，而是很长的曲折的新挑战；、转折点不是一个实际的点，而是很长的曲

24、折的新挑战；2 2、转折点虽然使人痛苦，但它提供了一个机会，使你突破了、转折点虽然使人痛苦，但它提供了一个机会，使你突破了“高地高地”的束缚，从而获得更高的成就。的束缚，从而获得更高的成就。3 3、优柔寡断，会使公司面临的威胁变得更大；、优柔寡断，会使公司面临的威胁变得更大；4 4、公司基层在没有高层引导下，所注意到的事情，很可能是、公司基层在没有高层引导下，所注意到的事情，很可能是至关重要的。至关重要的。因为基层更接近顾客、市场。因为基层更接近顾客、市场。从从19851985年秋开始，英特尔全力投入微处理器的开发中。经历年秋开始，英特尔全力投入微处理器的开发中。经历近一年的转型期，英特尔推出

25、跨世纪的近一年的转型期，英特尔推出跨世纪的386386微处理器。微处理器。一个更为强大的微处理器帝国诞生了。一个更为强大的微处理器帝国诞生了。16企业战略管理案例解读（一）风险投资一）风险投资促进企业技术创新促进企业技术创新 1.1.风险投资的内涵风险投资的内涵即把资金投入高风险领域，以期获得高收益的投资行为。即把资金投入高风险领域，以期获得高收益的投资行为。2.2.高风险与高收益的对等原则高风险与高收益的对等原则3.“3.“成三败七成三败七”大拇指定律大拇指定律每每1010个风险资本投入的创业公司中，平均会有个风险资本投入的创业公司中，平均会有3 3个企业垮台；个企业垮台；3 3个企业会成长

26、为个企业会成长为1000-20001000-2000万美元的小公司，最终被收购；万美元的小公司，最终被收购；另外另外3 3个企业会上市，并会有不错的市值回报。个企业会上市，并会有不错的市值回报。一个则会成为耀眼的一个则会成为耀眼的企业新星企业新星，被称作，被称作“大拇指大拇指”企业。企业。三、案例启示三、案例启示17企业战略管理案例解读美国风险投资的历程：美国风险投资的历程：1.1.小企业投资公司诞生阶段。小企业投资公司诞生阶段。1958年，美国颁布了年，美国颁布了小企业投资公司法小企业投资公司法，通过税收优惠、，通过税收优惠、政府支持的杠杆贷款，鼓励小企业投资公司为小企业融资。政府支持的杠杆

27、贷款，鼓励小企业投资公司为小企业融资。2.2.风险资本的成长阶段。风险资本的成长阶段。20世纪世纪60年代，美国迎来了经济增长高潮。风险投资在美国年代，美国迎来了经济增长高潮。风险投资在美国开始遍地开花。一时间，风险投资传遍街头巷尾。开始遍地开花。一时间，风险投资传遍街头巷尾。3.3.风险资本市场萎缩阶段。风险资本市场萎缩阶段。70年代，风险资本遭遇双重打击：年代，风险资本遭遇双重打击：石油暴涨，美国滞胀。石油暴涨，美国滞胀。1974年年雇员退休保障收入法雇员退休保障收入法禁止养老金涉及高风险投资。禁止养老金涉及高风险投资。19791979年的风险投资规模缩减到仅有年的风险投资规模缩减到仅有1

28、9691969年的年的6%6%。18企业战略管理案例解读4.4.风险资本市场复苏阶段。风险资本市场复苏阶段。19781978年，国会把长期资本的最高税率从年，国会把长期资本的最高税率从49%49%降到降到28%28%，19811981年年降至降至20%20%；允许养老金用于风险投资。；允许养老金用于风险投资。8080年代末年代末风险资本来源风险资本来源由富人和家庭转为捐赠基金由富人和家庭转为捐赠基金、养老金和其他机构基金。、养老金和其他机构基金。5.5.风险资本快速扩张阶段。风险资本快速扩张阶段。9090年代，网络时代到来，风险投资狂热年代，网络时代到来，风险投资狂热1010年。大量风险资本年

29、。大量风险资本投入到被高估的高科技公司中。投入到被高估的高科技公司中。6.6.风险资本理性发展阶段。风险资本理性发展阶段。20002000年年3 3月月1010日，纳斯达克指数触及日，纳斯达克指数触及5048.625048.62最高点。最高点。20012001年，年，网网络泡沫迅速消退。络泡沫迅速消退。20032003年，风险投资逐步回暖。年，风险投资逐步回暖。20042004年，年，GoogleGoogle上市。上市。20052005年，百度上市。年，百度上市。19企业战略管理案例解读美国：美国：梦起的国度？梦起的国度？ 自自17761776年年7 7月月4 4日建国以来，美国人深信不疑，日

30、建国以来，美国人深信不疑，幸福依靠勤奋、幸福依靠勤奋、勇气与创造勇气与创造，并非依赖特定阶层和他人援助。并非依赖特定阶层和他人援助。美国梦广义上指平等、自由、民主；狭义上通常这代表了人们美国梦广义上指平等、自由、民主；狭义上通常这代表了人们在经济上的成功或是企业家的精神。在经济上的成功或是企业家的精神。 南北战争前后，美国开始工业化。这一时期出现了许多奋斗起南北战争前后，美国开始工业化。这一时期出现了许多奋斗起家的工商巨子。如依靠发明而创立家的工商巨子。如依靠发明而创立通用电气通用电气的的爱迪生爱迪生，石油的，石油的洛克菲勒洛克菲勒，银行的，银行的摩根摩根，汽车生产线的，汽车生产线的福特福特。

31、他们共同特点是：他们共同特点是：起家寒微，勤奋创业，成为传奇人物。起家寒微，勤奋创业，成为传奇人物。 2121世纪，微软的世纪，微软的比尔比尔盖茨盖茨、雅虎的、雅虎的杨致远杨致远、GOOGLEGOOGLE的创立者的创立者拉里拉里佩奇佩奇、谢尔盖谢尔盖布林布林变成时代偶像。变成时代偶像。 20企业战略管理案例解读美国美国：十大财阀十大财阀人物人物 1. 1. 铁路大王：里兰德铁路大王：里兰德斯坦福斯坦福 2. 2. 飞机大王：霍华德飞机大王：霍华德休斯休斯 3. 3. 军火大王：皮埃尔军火大王：皮埃尔杜邦杜邦 4. 4. 石油大王：约翰石油大王：约翰DD洛克菲勒洛克菲勒 5. 5. 钢铁大王：安

32、德鲁钢铁大王：安德鲁卡内基卡内基 6. 6. 金融大王：约翰金融大王：约翰皮尔庞特皮尔庞特摩根摩根 7. 7. 娱乐大王：华特娱乐大王：华特迪斯尼迪斯尼 8. 8. 汽车大王：亨利汽车大王：亨利福特福特 9. 9. 旅店大王：唐拉德旅店大王：唐拉德希尔顿希尔顿10. 10. 食品大王：吉诺食品大王：吉诺鲍洛奇鲍洛奇21企业战略管理案例解读美国：美国：民间民间捐赠与私立大学捐赠与私立大学一、哈佛一、哈佛大学：哈佛（大学：哈佛（J. HarvardJ. Harvard）二、霍布金斯大学：霍布金斯二、霍布金斯大学：霍布金斯三、克拉克大学：克拉克（三、克拉克大学：克拉克（J.G. ClarkJ.G.

33、Clark）四、芝加哥大学、洛克菲勒大学：洛克菲勒四、芝加哥大学、洛克菲勒大学：洛克菲勒五、斯坦福大学：斯坦福五、斯坦福大学：斯坦福六、耶鲁大学：伊莱休六、耶鲁大学：伊莱休耶鲁耶鲁七、麻省理工学院：威廉七、麻省理工学院：威廉巴顿巴顿罗杰斯罗杰斯八、普林斯顿大学：曙光长老会八、普林斯顿大学：曙光长老会九、布朗大学：尼古拉斯九、布朗大学：尼古拉斯布朗布朗十、卡内基十、卡内基梅隆大学：卡内基大学梅隆大学：卡内基大学梅隆大学梅隆大学（合并）（合并）22企业战略管理案例解读1.1.1.1.新教伦理：新教伦理：新教伦理：新教伦理：基督徒在尘世活动，只是为了遵从上帝的戒律，完成上帝的基督徒在尘世活动，只是为

34、了遵从上帝的戒律，完成上帝的旨意。获得职业上的成功，成为建立获救信心的惟一手段。旨意。获得职业上的成功，成为建立获救信心的惟一手段。各国工商领导人、资本家、近代企业的高级技术工人，尤其各国工商领导人、资本家、近代企业的高级技术工人，尤其受过高等技术和商业培训的管理人员，大多数是新教徒。受过高等技术和商业培训的管理人员，大多数是新教徒。 2.2.2.2.资本主义精神：资本主义精神：资本主义精神：资本主义精神：指个人努力增加资本，并以此为目的，把赚钱当作一种职业指个人努力增加资本，并以此为目的，把赚钱当作一种职业责任，责任，创造财富也创造财富也被看作是一种美德和能力的表现。被看作是一种美德和能力的

35、表现。那么，那么，“美国梦美国梦”的真正动力是什么的真正动力是什么呢呢？ 就是对财富的渴求和追逐。就是对财富的渴求和追逐。马克斯马克斯韦伯：韦伯：新教伦理与资本主义精神新教伦理与资本主义精神 23企业战略管理案例解读美国富翁美国富翁：遗产税遗产税存废之争存废之争始征于始征于19161916年的美国遗产税，税率一直起起落落年的美国遗产税，税率一直起起落落19161916年起征点为年起征点为5 5万美元，最高税率为万美元，最高税率为10%10%。19351935年，起征点降年，起征点降到到4 4万美元，税率却上升到万美元，税率却上升到70%70%。从从19421942年至年至19761976年这三

36、十多年间，遗产税征收的起点一直不高，年这三十多年间，遗产税征收的起点一直不高，仅为仅为6 6万美元，但遗产税最高税率却达到万美元，但遗产税最高税率却达到77%77%。美国国会美国国会于于20012001年通过年通过的的经济增长与税收救济协调法，遗经济增长与税收救济协调法，遗产税的税率则从产税的税率则从55%55%降低至降低至45%45%。20112011年，美国新遗产税法尘埃落定年，美国新遗产税法尘埃落定，缴纳遗产税起点提高到个缴纳遗产税起点提高到个人为人为500500万美元，夫妻为万美元，夫妻为10001000万美元，税率降至万美元，税率降至35%35%。对富人税收政策上，民主党一般增税，共

37、和党则会减税。对富人税收政策上，民主党一般增税，共和党则会减税。24企业战略管理案例解读（二）风险投资的圣地：（二）风险投资的圣地：硅谷传奇硅谷传奇二战二战二战二战之之之之后后后后，为满足财务需求，同时给毕业生提供就业机会，为满足财务需求，同时给毕业生提供就业机会，为满足财务需求，同时给毕业生提供就业机会，为满足财务需求，同时给毕业生提供就业机会，斯坦福大学斯坦福大学斯坦福大学斯坦福大学开辟工业园，允许高技术公司租用、办公。开辟工业园，允许高技术公司租用、办公。开辟工业园，允许高技术公司租用、办公。开辟工业园，允许高技术公司租用、办公。19561956年，年，肖克利肖克利在斯坦福大学南边创立肖

38、克利半导体在斯坦福大学南边创立肖克利半导体公司。公司。19571957年，肖克利决定停止硅晶体管研究。年，肖克利决定停止硅晶体管研究。公司的八位工程师公司的八位工程师出走成立仙童半导体公司。出走成立仙童半导体公司。“八叛逆八叛逆”的的诺伊斯诺伊斯和和摩尔摩尔后来后来创办创办了了英特尔英特尔公司。公司。桑德斯桑德斯创办了创办了AMDAMD公司公司。 惠普、思科、苹果、英特尔、微软、谷歌、雅虎惠普、思科、苹果、英特尔、微软、谷歌、雅虎及及甲骨文甲骨文等等信息产业信息产业改变了世界。改变了世界。雅虎杨致远雅虎杨致远写了一个搜寻器的程序写了一个搜寻器的程序，放在学校网络上。放在学校网络上。虽然受欢迎虽

39、然受欢迎，但学校管理员抱怨网络因之但学校管理员抱怨网络因之变得更拥挤变得更拥挤。结果他们就创办了雅虎公司。结果他们就创办了雅虎公司。25企业战略管理案例解读第一，硅谷公司不是大而全第一，硅谷公司不是大而全。公司专业化分工、差异化生产公司专业化分工、差异化生产。 第二，硅谷人才流动频繁第二，硅谷人才流动频繁。跳槽离职、自立门户常有发生。跳槽离职、自立门户常有发生。 第三，加州法律环境较为宽松第三，加州法律环境较为宽松。跳槽、创业变得更容易。跳槽、创业变得更容易。第四，硅谷人容许失败。第四，硅谷人容许失败。在硅谷失败了不丢脸。在硅谷失败了不丢脸。第五，硅谷人是第五，硅谷人是“活着为了工作活着为了工

40、作”，其他地方则是，其他地方则是“工作为了工作为了活着活着”。硅谷人是工作狂，工作本身是乐趣。硅谷人是工作狂，工作本身是乐趣。 第六，硅谷外国移民多。第六，硅谷外国移民多。一是印度人，一是中国人。一是印度人，一是中国人。“IC”“IC”在在硅谷成了印度人（硅谷成了印度人（IndianIndian）和中国人（）和中国人（ Chinese Chinese）。）。第七，美国第七，美国NASDAQNASDAQ市场为硅谷公司上市创造有利条件。市场为硅谷公司上市创造有利条件。 硅谷传奇：硅谷传奇：创业文化创业文化26企业战略管理案例解读麻省理工学院与麻省理工学院与128128公路公路麻省理工学院麻省理工学

41、院（MITMIT）具有悠久的历史，创办于具有悠久的历史，创办于18611861年。年。MITMIT在波士顿地区创办一批技术公司，在波士顿地区创办一批技术公司，128128公路成为全美著名公路成为全美著名的技术走廊。的技术走廊。硅谷是高科技之王，波士顿硅谷是高科技之王，波士顿位位居居“第二第二”。最有名的高技术公司，如雷神、数值计算（最有名的高技术公司，如雷神、数值计算（DECDEC）、王安、通）、王安、通用数据等先后诞生于用数据等先后诞生于128128公路，特别是计算机与软件。公路，特别是计算机与软件。军事尖端技术，如北极星导弹、阿波罗登月导航技术、军事尖端技术，如北极星导弹、阿波罗登月导航技

42、术、SAGESAGE预警系统，以至爱国者导弹都来自预警系统，以至爱国者导弹都来自128128公路公路经济带经济带。128128公路三大高技术产业公路三大高技术产业微波、计算机、导航的技术源微波、计算机、导航的技术源泉都来自泉都来自MITMIT的实验室，或与的实验室，或与MITMIT有密切关联。有密切关联。27企业战略管理案例解读一、风险企业的内涵一、风险企业的内涵风险企业是指从事高新技术风险企业是指从事高新技术和方法研究和方法研究开发开发与生产新产品与生产新产品的的中小中小型企业。这种企业成功率极低，但以传统企业望尘莫及型企业。这种企业成功率极低，但以传统企业望尘莫及的高收益率、高增长率吸引着

43、开拓型风险企业家。的高收益率、高增长率吸引着开拓型风险企业家。风险企业是人才、市场、技术的综合体。风险企业是人才、市场、技术的综合体。风险企业是人才、市场、技术的综合体。风险企业是人才、市场、技术的综合体。一方面，一方面，一方面，一方面，风险企业的发展带动风险投资公司的发展风险企业的发展带动风险投资公司的发展风险企业的发展带动风险投资公司的发展风险企业的发展带动风险投资公司的发展；另一方面，另一方面，另一方面，另一方面，风险投资公司为获取高额风险投资公司为获取高额风险投资公司为获取高额风险投资公司为获取高额回报率回报率回报率回报率，不断从资金上，不断从资金上，不断从资金上，不断从资金上给予风险

44、投资公司以支持。给予风险投资公司以支持。给予风险投资公司以支持。给予风险投资公司以支持。理论导入：理论导入：案例案例0202 百度国际风险投资诱惑百度国际风险投资诱惑28企业战略管理案例解读风险企业是风险企业是19196060年代前后伴随新技术革命浪潮而产生的一批年代前后伴随新技术革命浪潮而产生的一批新型企业。新型企业。与一般企业不同，这种企业在风险大的高新技术与一般企业不同，这种企业在风险大的高新技术产业领域进行开发、生产和经营产业领域进行开发、生产和经营。主要为主要为微电子、生物工程、计算机、空间技术、海洋技术、微电子、生物工程、计算机、空间技术、海洋技术、医药、新材料、新能源医药、新材料

45、、新能源等等领域领域。也包括也包括传统传统产业。产业。1.1. 高风险、高收益高风险、高收益，公司小型化，公司小型化2.2. 技术、产品和服务的持续创新技术、产品和服务的持续创新3.3. 企业家的企业家的创新精神创新精神，技术，技术人才人才年轻化年轻化4. 4. 高投入，高高投入，高成长性，风险融资为主成长性，风险融资为主二、风险企业的特点二、风险企业的特点29企业战略管理案例解读1.1.公司整合：公司整合：规范组织机构、整合产品业务规范组织机构、整合产品业务2.2.资料准备：资料准备：商业计划、营业执照、法人代码商业计划、营业执照、法人代码3.3.选择融资：选择融资：行业型、综合性、国内或国

46、外风险资金行业型、综合性、国内或国外风险资金4.4.沟通洽谈：沟通洽谈：双方约谈、信息交流、达成初步意向双方约谈、信息交流、达成初步意向5.5.实地考察：实地考察：尽职调查、详细分析、形成项目报告尽职调查、详细分析、形成项目报告6.6.专家评审：专家评审：专家论证、企业答辩、风险与收益评估专家论证、企业答辩、风险与收益评估7.7.签署协议：签署协议：商务谈判、细节沟通、签署投资协议商务谈判、细节沟通、签署投资协议三、风险企业的融资程序三、风险企业的融资程序30企业战略管理案例解读20052005年年8 8月月5 5日，百度公司在美国纳斯达克挂牌上市。日，百度公司在美国纳斯达克挂牌上市。发发行行

47、价价为为2727美美元元，在在首首日日交交易易中中，以以6666美美元元跳跳空空开开盘盘，股股价价最最高高达达151.21151.21美美元元，收收盘盘122.54122.54美美元元，涨涨幅幅达达354%354%，创创下下20002000年泡沫以来纳斯达克年泡沫以来纳斯达克IPOIPO首发上市日涨幅最高纪录。首发上市日涨幅最高纪录。 从从2005年年8月月5日日挂挂牌牌上上市市时时的的发发行行价价27美美元元，2010年年百百度度实实行行1拆拆10，到到2014年年大大涨涨后后的的225美美元元股股价价，百百度度市市值值约约793亿美金，亿美金，“千亿俱乐部千亿俱乐部”已经向百度敞开了大门。

48、已经向百度敞开了大门。因此，百度上市因此，百度上市9 9年，股价就涨近年，股价就涨近100100倍。倍。一、案例介绍一、案例介绍百度国际风险投资诱惑百度国际风险投资诱惑31企业战略管理案例解读20052005年，在中国搜索中，百年，在中国搜索中，百度度第第一，为一，为3737. .4%4%；而第二名雅虎；而第二名雅虎中国（含中国（含37213721），为），为3232. .2%2%，GoogleGoogle第三，为第三，为1919. .1%1%。辛弃疾：众里寻她千百度辛弃疾：众里寻她千百度。李彦宏李彦宏，百度创始人百度创始人CEOCEO，19681968年年生于山西阳泉生于山西阳泉县县。199

49、11991年毕业于年毕业于北京大学北京大学信息管理信息管理专业，后赴专业，后赴美国美国纽约州立大学纽约州立大学完成完成计算机科学硕士计算机科学硕士学位。学位。在美国在美国工作工作8 8年，先后任道年，先后任道琼斯的下级公司琼斯的下级公司网络技术高级网络技术高级顾问顾问，华尔街日报，华尔街日报网络版网络版金融信息系统设计者金融信息系统设计者，国际，国际知名互联网企业知名互联网企业INFOSEEKINFOSEEK公司公司资深工程师。资深工程师。徐勇徐勇。19821982年，入读年，入读北京大学北京大学生物系生物系，在美国获博士学位，曾在美国获博士学位，曾任职美国技术公司销售经理，熟悉任职美国技术公

50、司销售经理，熟悉硅谷商业与风投基金硅谷商业与风投基金。徐勇徐勇主持主持引入引入风投风投资金、对外宣传资金、对外宣传、销售百度的创业理念。销售百度的创业理念。32企业战略管理案例解读33企业战略管理案例解读（一）百度：一）百度：成功的国际融资经验成功的国际融资经验1 1、对创业者来说，不能现在什么热就做什么。、对创业者来说，不能现在什么热就做什么。你你觉觉得得两两年年以以后后什什么么东东西西热热，现现在在开开始始做做，如如果果你你做做的的这这个个东西六个月以后改变了，那么这不是一个很好的选择。东西六个月以后改变了，那么这不是一个很好的选择。2 2、说话要实际，说话要实际，不不要要夸张。夸张。19

51、991999年底年底，百度从两家美国投资公司融资，百度从两家美国投资公司融资120120万元万元。 问：问：“你这个搜索引擎多你这个搜索引擎多长长时间能做出来？时间能做出来？” 答：答：“6“6个月个月” 问：问：“多给你钱多给你钱，能不能早做出来？能不能早做出来？ 答：答：“多给钱也做不出来。多给钱也做不出来。”二、案例分析二、案例分析34企业战略管理案例解读1999199919991999年，当年，当年，当年，当德丰杰德丰杰德丰杰德丰杰在为自己的在为自己的在为自己的在为自己的 DFJDFJDFJDFJ基金基金基金基金忙乎忙乎忙乎忙乎的同时，从没想过的同时，从没想过的同时，从没想过的同时，从

52、没想过是百度。同年，是百度。同年，是百度。同年，是百度。同年，李彦宏李彦宏李彦宏李彦宏受受受受徐勇徐勇徐勇徐勇之邀来到硅谷之邀来到硅谷之邀来到硅谷之邀来到硅谷。李彦宏是来参加徐勇的影片李彦宏是来参加徐勇的影片走进硅谷首映式走进硅谷首映式的，的，除了看片，除了看片，两人还决定成立一家公司：两人还决定成立一家公司：一是李彦宏一是李彦宏拥有全球第二代搜索引擎技术拥有全球第二代搜索引擎技术“超链分析超链分析”专利；专利；二是徐勇拍摄二是徐勇拍摄走进硅谷走进硅谷期间，结识大量风险期间，结识大量风险投资投资家家。两人拟订了发展方向、管理结构等，并计划融资两人拟订了发展方向、管理结构等，并计划融资10010

53、0万美元。万美元。搜索引擎专利搜索引擎专利+ +中国概念中国概念，吸引了，吸引了半岛资本半岛资本、诚信资本诚信资本。于是，于是，联合投资联合投资百度，双方分别出资百度，双方分别出资6060万美元。万美元。技术专利技术专利+ +中国概念中国概念+ +风险资本风险资本35企业战略管理案例解读如果百度融资是在如果百度融资是在20002000年年初，那年年初，那么么饱受泡沫惊吓而谈饱受泡沫惊吓而谈“网网”色变的投资者色变的投资者，是否投资尚无成形产品的公司是否投资尚无成形产品的公司呢呢当当诚信资本联系诚信资本联系DFJDFJ公司时，纳斯达克哀鸿遍野公司时，纳斯达克哀鸿遍野，德丰杰全球创，德丰杰全球创业

54、基金刚成立。业基金刚成立。中文对中文对DFJDFJ来说来说，只是大堆象形文字，因此，刚只是大堆象形文字，因此，刚从新加坡加入从新加坡加入DFJDFJ的的符绩勋符绩勋被委派对百度尽职调查。被委派对百度尽职调查。20002000年年9 9月，德丰杰月，德丰杰DFJDFJ ePlanetePlanet和和IDGVCIDGVC共同投资百度，共同投资百度，双方联双方联合出资合出资10001000万美元，德丰杰占出资金额的万美元，德丰杰占出资金额的75%75%，符绩勋符绩勋代表德丰代表德丰杰杰DFJDFJ担任百度公司董事。担任百度公司董事。德丰杰在中国投资德丰杰在中国投资百度、分众传媒、空中网、龙旗百度、

55、分众传媒、空中网、龙旗等。等。其中，其中，百度是百度是德丰杰德丰杰在中国的经典之最，获利在中国的经典之最，获利100100倍以上。倍以上。百度的灯光：百度的灯光：硅谷式的创业精神硅谷式的创业精神36企业战略管理案例解读“透过百度窗户的灯光，我们看到这家中国企业身上闪现着硅透过百度窗户的灯光，我们看到这家中国企业身上闪现着硅透过百度窗户的灯光，我们看到这家中国企业身上闪现着硅透过百度窗户的灯光，我们看到这家中国企业身上闪现着硅谷式的创业精神。谷式的创业精神。谷式的创业精神。谷式的创业精神。”符绩勋符绩勋符绩勋符绩勋回忆回忆回忆回忆道。道。道。道。“在那段时间，我们大都在那段时间，我们大都在那段时

56、间，我们大都在那段时间，我们大都是在晚上去，实地考察百度。是在晚上去，实地考察百度。是在晚上去，实地考察百度。是在晚上去，实地考察百度。”第二轮投资的另一方，第二轮投资的另一方，IDGIDG资本资本决心投资百度决心投资百度，不是不是李彦宏李彦宏让让他们认识到他们认识到“搜索的前途搜索的前途”，而是，而是李彦宏李彦宏滔滔不绝的滔滔不绝的，不是自不是自己如何厉害，而是去找己如何厉害，而是去找“比自己强比自己强”的技术和管理人员。的技术和管理人员。“在创业的时候，我们希望将来能够找到一位在创业的时候，我们希望将来能够找到一位能人能人担任首担任首席执行官。席执行官。”李彦宏说。李彦宏说。中国市场和美国

57、的不同在于：中国市场和美国的不同在于：中国企业是由创业者主导的。中国企业是由创业者主导的。人人是根本因素：是根本因素：一旦看错了人，也很难像在美国一样通过从外部一旦看错了人，也很难像在美国一样通过从外部聘请聘请CEOCEO，把创业者从核心管理岗位换下来。把创业者从核心管理岗位换下来。37企业战略管理案例解读（二）百度：二）百度：不被操纵的融资传奇不被操纵的融资传奇 三次融资，百度在短短三次融资，百度在短短4 4年中成长为全球最大中文搜索引擎，年中成长为全球最大中文搜索引擎，李彦宏、徐勇等原有股东保持对公司的绝对控制权。李彦宏、徐勇等原有股东保持对公司的绝对控制权。1.1.首笔融资不求最多首笔融

58、资不求最多李彦宏是世界搜索引擎领域排名前三位的专家。为凭借团队李彦宏是世界搜索引擎领域排名前三位的专家。为凭借团队价值成为公司绝对控股股东，首次制定价值成为公司绝对控股股东，首次制定100100万美元的融资计划。万美元的融资计划。在与投资者接触后，李彦宏倾向于美国背景的投资者，原因在与投资者接触后，李彦宏倾向于美国背景的投资者，原因在于在于“他们开的价码、条件比较好他们开的价码、条件比较好”。2.2.与资本的第二次联姻与资本的第二次联姻第一轮投资者第一轮投资者Integrity PartnersIntegrity Partners为百度引来了第二轮融资为百度引来了第二轮融资的领投者的领投者德丰

59、杰德丰杰全球创业投资基金（全球创业投资基金（DFJDFJ）和）和IDGIDG资本。资本。38企业战略管理案例解读德丰杰约占了总投资额的德丰杰约占了总投资额的75%75%，而成为百度的单一最大股东，而成为百度的单一最大股东，但仍然只拥有百度的少数股权。但仍然只拥有百度的少数股权。据估算，成立不到一年的百度据估算，成立不到一年的百度价值至少应当在价值至少应当在25002500万美元以上。万美元以上。3.3.创业者主导下的战略转型创业者主导下的战略转型李彦宏提出了李彦宏提出了“百度竞价排名百度竞价排名”的构想，即搜索引擎按照企业的构想，即搜索引擎按照企业或产品名称在搜索结果上出现的先后排序向企业收费

60、或产品名称在搜索结果上出现的先后排序向企业收费。为此，为此，要由要由搜索技术提供商搜索技术提供商向向竞价排名服务提供商竞价排名服务提供商的角色转型。的角色转型。这与百度递交的商业计划书大相径庭，所以德丰杰也表示担忧这与百度递交的商业计划书大相径庭，所以德丰杰也表示担忧这与百度递交的商业计划书大相径庭，所以德丰杰也表示担忧这与百度递交的商业计划书大相径庭，所以德丰杰也表示担忧。徐勇也表示不同意见，百度董事会最终同意公司转型。徐勇也表示不同意见，百度董事会最终同意公司转型。徐勇也表示不同意见，百度董事会最终同意公司转型。徐勇也表示不同意见，百度董事会最终同意公司转型。20032003年底，百度开始

61、年底，百度开始“第三轮融资持续了第三轮融资持续了6 6个月，我们在考虑个月，我们在考虑是否接受是否接受GoogleGoogle上花了很多时间上花了很多时间”。李彦宏说。李彦宏说。39企业战略管理案例解读李彦宏、徐勇等原有股东仍然对公司拥有绝对的控制权。李彦宏、徐勇等原有股东仍然对公司拥有绝对的控制权。德丰杰与德丰杰与GoogleGoogle在此轮投资中领投。在此轮投资中领投。包括包括半岛半岛、诚信资本诚信资本、China ValueChina Value、华盈投资、信中利、华盈投资、信中利、Bridger ManagementBridger Management等，等，但是，后来的投资者都没有

62、能够进入百度的董事会。但是，后来的投资者都没有能够进入百度的董事会。百度主要股东百度主要股东股权：股权：德丰杰德丰杰25.8%25.8%、李彦宏李彦宏22.9%22.9%、徐勇徐勇7%7%、诚信诚信9.7%9.7%、半岛半岛8.5%8.5%、GoogleGoogle（IPOIPO前前2.6%2.6%）、IDGIDGVCVC(4.2%) (4.2%) 。高层管理者都有约高层管理者都有约1%1%的股权，刘建国的股权，刘建国0.9%0.9%、王湛生、王湛生1%1%、朱洪波、朱洪波1%1%、梁冬、梁冬0.4%0.4%，其它员工的持股在几千至几万股之间。，其它员工的持股在几千至几万股之间。GoogleG

63、oogle加入加入：增加百度的知名度增加百度的知名度40企业战略管理案例解读（三）百度：三）百度：牛卡背后的尴尬牛卡背后的尴尬百度百度实施实施“牛卡牛卡”计划计划：B B股牛卡股牛卡20052005年年7 7月月1313日，百度向美国证监会递交了招股说明书，日，百度向美国证监会递交了招股说明书，百度百度计划发行计划发行80008000万美元的万美元的A A类普通股，而不是此前的类普通股，而不是此前的2 2亿美元。亿美元。百度降低融资额和公开募股比例，意在防范百度降低融资额和公开募股比例，意在防范googlegoogle收购。收购。在百度路演时，在百度路演时，googlegoogle舒密特舒密特

64、对收购百度动了真格。对收购百度动了真格。但是，为冲刺纳斯达克准备数年之久的百度但是，为冲刺纳斯达克准备数年之久的百度，最终还是毅然选最终还是毅然选择独自踏上纳市的征途。择独自踏上纳市的征途。在未来中文搜索上在未来中文搜索上，百度与百度与googlegoogle的撕杀的撕杀在所难免在所难免。为应对某为应对某些公司或机构的恶意收购，李彦宏设置些公司或机构的恶意收购，李彦宏设置两道关口两道关口。41企业战略管理案例解读第一道，将此前确定的第一道，将此前确定的25%25%的股票、融资的股票、融资2 2亿美金的计划削减，亿美金的计划削减，在最后关头，百度只拿出在最后关头，百度只拿出百度百度10%10%的

65、股票在纳斯达克交易。的股票在纳斯达克交易。这样做有两个原因这样做有两个原因。一是李彦宏对公司信心十足，而首轮融资一是李彦宏对公司信心十足，而首轮融资规模宁可保守；二是现在有充裕的资金，加上原始投资人看好规模宁可保守；二是现在有充裕的资金，加上原始投资人看好其发展前景，因而不愿在公开市场上抛售已持有的股票。其发展前景，因而不愿在公开市场上抛售已持有的股票。第二道，实施第二道，实施“牛卡牛卡”计划。计划。百度在招股说明书中明确表示：百度上市后的股票分为百度在招股说明书中明确表示：百度上市后的股票分为A A类和类和B B类类, ,在美国股市新发行股票为在美国股市新发行股票为A A类股，而类股，而所有

66、原始股为所有原始股为B B类股。类股。每每1 1股股B B类股票的表决权相当于类股票的表决权相当于1010股股A A类股票的表决权类股票的表决权。在双层股票结构之下，一旦在双层股票结构之下，一旦googlegoogle或其他人收购百度原始股，或其他人收购百度原始股，该股份将立即从该股份将立即从B B类股转为类股转为A A类股类股。因此因此，即便，即便googlegoogle收购绝大收购绝大部分原始股，也无法在董事会拥有足够的表决权。部分原始股，也无法在董事会拥有足够的表决权。 42企业战略管理案例解读一方面抑制了市面的一方面抑制了市面的“恶意收购恶意收购”，另一方面，另一方面使使小股东无法小股

67、东无法实现实现“同股同权同股同权”，也降低了公司本身的吸引力。也降低了公司本身的吸引力。百度说：这两项举措并不完全是为了抑制百度说：这两项举措并不完全是为了抑制googlegoogle的收购的收购。百度上市主要作用不是融资，百度现金流非常健康百度上市主要作用不是融资，百度现金流非常健康，上市是上市是品牌的提升。品牌的提升。由于由于googlegoogle，李彦宏决心启动，李彦宏决心启动“牛卡牛卡”计划。计划。但百度考虑到，但百度考虑到，googlegoogle参与参与投资，肯定有投资，肯定有市场市场号召力号召力。福特家族：福特家族：创始人控股（创始人控股（B B股股）占有福特公司占有福特公司5

68、%5%的股份以及的股份以及40%40%的投票权（的投票权（B B股）。目股）。目前，福特家族共有前，福特家族共有4646位持股成员。位持股成员。“百度百度牛卡牛卡”：一把双刃剑一把双刃剑43企业战略管理案例解读（四）百度期权：四）百度期权：双刃剑双刃剑的难题的难题 百度成立之初，李彦宏引入硅谷盛行的期权激励计划，目的百度成立之初，李彦宏引入硅谷盛行的期权激励计划，目的是给员工打气。要让每一个人都清楚：百度是大家的。是给员工打气。要让每一个人都清楚：百度是大家的。20002000年百度期权计划：年百度期权计划：把百度的股票，按工作时间的长短和职位的高低分配给大家。把百度的股票，按工作时间的长短和

69、职位的高低分配给大家。百度创业艰难，资金不雄厚，只好给大家降低工资，职位越百度创业艰难，资金不雄厚，只好给大家降低工资，职位越高的人降得越多，但这样怕人才流失。高的人降得越多，但这样怕人才流失。为了留下那些核心力量，最好的方法就是将百度的期权股票为了留下那些核心力量，最好的方法就是将百度的期权股票配送给大家。这样期权就成为弥补降薪的重要手段。配送给大家。这样期权就成为弥补降薪的重要手段。这对曾经一度面临资金链断裂的百度来说，这对曾经一度面临资金链断裂的百度来说，“20002000期权计划期权计划”无疑既留住了人才，又最大限度地降低企业成本。无疑既留住了人才，又最大限度地降低企业成本。 44企业

70、战略管理案例解读股票期权是一个股票期权是一个长期积累长期积累的方案，不是说马上可兑现。根据百的方案，不是说马上可兑现。根据百度规定，员工工作第一年不允许兑现，到过完第一年之后可一度规定，员工工作第一年不允许兑现，到过完第一年之后可一次性行使次性行使1/41/4，从第二年开始，每个月都可行使，从第二年开始，每个月都可行使1/481/48。除了公司内部制定的四年期限之外，纳斯达克股市也有规定除了公司内部制定的四年期限之外，纳斯达克股市也有规定：任何公司上市之后的半年期权是不能交易的任何公司上市之后的半年期权是不能交易的。对员工来说，这也就意味着对员工来说，这也就意味着，即使元月，即使元月1 1号你

71、工作满一年了，号你工作满一年了，甚至满甚至满4 4年了，最早也得年了，最早也得6 6月月1 1号才能兑现。号才能兑现。尽管百度于尽管百度于20052005年年1212月宣布提前解冻月宣布提前解冻300300万股普通股，从万股普通股，从1212月月1919日开始流通，但这仍然是极小的比例。日开始流通，但这仍然是极小的比例。这意味着此前获得期这意味着此前获得期权，必须在百度至少工作四年才能彻底兑现权，必须在百度至少工作四年才能彻底兑现。百度期权计划：百度期权计划：45企业战略管理案例解读早期早期的的百度员工股票的价格，是几百度员工股票的价格，是几元元甚至几毛钱人民币，后来甚至几毛钱人民币，后来百度

72、上市当天就冲高到百度上市当天就冲高到150150美元美元/ /股股，可谓，可谓一夜暴富一夜暴富，投入产出，投入产出相差相差以万倍计以万倍计。百度上市，其百度上市，其前台接待前台接待也成了百万富翁。也成了百万富翁。 百度期权计划设定：员工进入百度时，期权计划即开始实施，百度期权计划设定：员工进入百度时，期权计划即开始实施，期限为期限为4 4年年在在4 4年中逐步实现股权。年中逐步实现股权。如此一来，百度一旦上市，许多工作满如此一来，百度一旦上市，许多工作满4 4年的员工，即可完全年的员工，即可完全行权而行权而“变现变现”走人，过上百万富翁的幸福生活。走人，过上百万富翁的幸福生活。于是，有可能到新

73、的公司，去寻求新的财富机会，也许还有人于是，有可能到新的公司，去寻求新的财富机会，也许还有人于是，有可能到新的公司，去寻求新的财富机会，也许还有人于是，有可能到新的公司，去寻求新的财富机会，也许还有人重新开创自己的事业等，这些都是李彦宏面前的新课题。重新开创自己的事业等，这些都是李彦宏面前的新课题。重新开创自己的事业等，这些都是李彦宏面前的新课题。重新开创自己的事业等，这些都是李彦宏面前的新课题。从市值上来看，百度与从市值上来看，百度与googlegoogle天壤之别，百度的危机在于技术天壤之别，百度的危机在于技术和管理。百度更加偏向娱乐化，而技术创新能力比较弱和管理。百度更加偏向娱乐化，而技

74、术创新能力比较弱。46企业战略管理案例解读三、案例启示三、案例启示（一）做强做大的根源是产品，不是资本运作（一）做强做大的根源是产品，不是资本运作上市融资不是终点。上市融资不是终点。以以百度百度上市当天上市当天的的股价计算，公司市值达股价计算，公司市值达39.639.6亿美元。百度公司的员工，立马产生了：亿美元。百度公司的员工，立马产生了：8 8名亿万富翁、名亿万富翁、5050来名千万富翁与来名千万富翁与400400来名百万富翁（以人民币计算）。来名百万富翁（以人民币计算）。资本运作以有形资产为基础，不要盲目追求规模。资本运作以有形资产为基础，不要盲目追求规模。百度成功上市了，但面临的市场格局

75、百度成功上市了，但面临的市场格局（中国搜索中国搜索三雄：三雄：百度、百度、百度、百度、谷歌、雅虎谷歌、雅虎谷歌、雅虎谷歌、雅虎），却令其不能丝毫麻痹大意：却令其不能丝毫麻痹大意：GoogleGoogle虽没在中文较量中赢过百度，但虽没在中文较量中赢过百度，但其其凭借凭借资金优势，在中资金优势，在中国设立国设立独立独立的的GoogleGoogle总部，以华制华。总部，以华制华。雅虎中国联合阿里巴巴，也是来势汹汹，不可小觑。雅虎中国联合阿里巴巴，也是来势汹汹，不可小觑。雅虎中国联合阿里巴巴，也是来势汹汹，不可小觑。雅虎中国联合阿里巴巴，也是来势汹汹，不可小觑。47企业战略管理案例解读国际投行，并非

76、万能国际投行，并非万能 国际投资机构，比如高盛、摩根士丹利等，在直接股权投资国际投资机构，比如高盛、摩根士丹利等，在直接股权投资领域很有地位、很有国际影响力。领域很有地位、很有国际影响力。第一，实力很雄厚，名头第一，实力很雄厚，名头很响；第二，专业能力很常规，如资产估值，并无什么过人很响；第二，专业能力很常规，如资产估值，并无什么过人之处；第三，工作人员，科班和精英色彩很重，并不善于跟之处；第三，工作人员，科班和精英色彩很重，并不善于跟中国本土企业家达成有效沟通和建立感情。中国本土企业家达成有效沟通和建立感情。选择国际投资机构入股有很多好处：选择国际投资机构入股有很多好处：第一，牌子大，公信力

77、第一，牌子大，公信力强，成为公司股东后，能极大地提高企业的公信力。第二，强，成为公司股东后，能极大地提高企业的公信力。第二，资本充裕，号召力大，可以保障后续资金供给。资本充裕，号召力大，可以保障后续资金供给。 目前，资本供应是充沛的，甚至是过剩的，投资机构动不动目前，资本供应是充沛的，甚至是过剩的，投资机构动不动就管理着几亿、几十亿甚至几百亿元的资金。相比较而言，就管理着几亿、几十亿甚至几百亿元的资金。相比较而言，适合适合PE投资的好公司或好商业模式，却越来越稀缺。投资的好公司或好商业模式，却越来越稀缺。 48企业战略管理案例解读49企业战略管理案例解读牛根生离开伊利到其他企业牛根生离开伊利到

78、其他企业牛根生离开伊利到其他企业牛根生离开伊利到其他企业：“非控股不干非控股不干” ” 牛根生如是说牛根生如是说中透露，摩根斯坦利投资蒙牛前，刘永好中透露，摩根斯坦利投资蒙牛前，刘永好想来投资蒙牛。想来投资蒙牛。可是，即便是刘永好，即便刘永好有很好的可是，即便是刘永好，即便刘永好有很好的投资意向，当他提出要控股投资意向，当他提出要控股51%时，合作自然告吹。时，合作自然告吹。 挺牛：挺牛：老牛写的很感人！许多人都看哭了！老牛写的很感人！许多人都看哭了！倒牛：倒牛：自作孽，不可活。牛根生推卸责任。自作孽，不可活。牛根生推卸责任。 冷牛：冷牛：救蒙牛不是柳传志们，只有中国老百姓。救蒙牛不是柳传志们

79、，只有中国老百姓。在万言书中，牛根生最动人的是：在万言书中，牛根生最动人的是：“蒙牛，最后即使白送了蒙牛，最后即使白送了弟兄们，也绝不愿被外国人买走。弟兄们，也绝不愿被外国人买走。” ” 风险投资：风险投资：天使与魔鬼天使与魔鬼 50企业战略管理案例解读（二二）首次公开上市）首次公开上市IPOIPO纳斯达克纳斯达克IPOIPO指风险投资公司通过将所投资的创业企业的股票指风险投资公司通过将所投资的创业企业的股票首次公开首次公开发行上市发行上市，出售其所持有股份，以实现退出和资本增值。，出售其所持有股份，以实现退出和资本增值。IPOIPO可以使风险投资家的资本安全退出，并可能获得可以使风险投资家的

80、资本安全退出，并可能获得高额回报高额回报，同时还使公司获得了在证券市场上同时还使公司获得了在证券市场上持续筹资持续筹资的渠道。的渠道。1 1）首次公开发行上市的优势）首次公开发行上市的优势 1 1、有利于获取高额的收益、有利于获取高额的收益 2 2、有利于企业的持续融资、有利于企业的持续融资 3 3、有利于企业控制权转移、有利于企业控制权转移 4 4、有利于提高企业知名度、有利于提高企业知名度51企业战略管理案例解读IPOIPO收益的历史纪录非常诱人：收益的历史纪录非常诱人：19951995年年8 8月，成立仅有月，成立仅有1616个月，从事网络浏览器开发，且从未个月，从事网络浏览器开发，且从

81、未赢利的赢利的网景网景(Netscape)(Netscape)公司股票公开发行上市。证券权威人士公司股票公开发行上市。证券权威人士事先预测每股能卖事先预测每股能卖1414美元，但开盘结果为每股美元，但开盘结果为每股5858美元。美元。网景网景上市前资产仅上市前资产仅17001700万美元，一夜之间公司的资产就暴升至万美元，一夜之间公司的资产就暴升至2020亿美元，增值亿美元，增值100100多倍，成为继微软之后的又一奇迹。多倍，成为继微软之后的又一奇迹。风险投资家风险投资家克拉克克拉克原来投资在原来投资在网景公司网景公司网景公司网景公司的的400400万美元就变成了万美元就变成了5.65.6亿

82、美元，亿美元，一夜之间，一夜之间，一跃成为亿万富翁一跃成为亿万富翁。同样的，苹果公司首次公开发行股票上市给老股东带来同样的，苹果公司首次公开发行股票上市给老股东带来同样的，苹果公司首次公开发行股票上市给老股东带来同样的，苹果公司首次公开发行股票上市给老股东带来235235235235倍倍倍倍的投资回报，莲花公司是的投资回报，莲花公司是的投资回报，莲花公司是的投资回报，莲花公司是63636363倍，康柏公司是倍，康柏公司是倍，康柏公司是倍，康柏公司是38383838倍。倍。倍。倍。52企业战略管理案例解读风险资本投资风险资本投资IPOIPO回报倍数：回报倍数：阶阶 段段IPOIPO收益倍数收益倍

83、数第一年第一年第二年第二年第三年第三年第四年第四年第一期第一期22.522.542.142.140.840.839.239.261.761.7第二期第二期10.010.013.913.920.220.221.621.638.138.1第三期第三期3.73.75.45.45.05.06.36.313.513.5注：注：风险资本退出时间风险资本退出时间。资料来源：威廉姆资料来源：威廉姆 .D. .D. 拜哥利夫和拜哥利夫和J .A .J .A .蒂蒙斯蒂蒙斯处在十字路口的创业资本，哈佛商学院处在十字路口的创业资本，哈佛商学院19921992年版，第年版，第170170页页53企业战略管理案例解读2

84、 2）首次公开发行上市的弊端）首次公开发行上市的弊端 1 1、公司受强制性信息披露的限制、公司受强制性信息披露的限制 2 2、不利于原有大股东把持公司控制权、不利于原有大股东把持公司控制权 3 3、IPOIPO的股价受二级市场影响大的股价受二级市场影响大 4 4、首次公开上市过程费时费力、首次公开上市过程费时费力总体而言，总体而言，IPOIPO不失为风险投资最优的退出方式。不失为风险投资最优的退出方式。大量新生的上市公司往往为兼并、收购退出的小企业提供了大量新生的上市公司往往为兼并、收购退出的小企业提供了大量优质买主，有效支持了非大量优质买主，有效支持了非IPOIPO方式退出的风险企业。方式退

85、出的风险企业。在美国硅谷，大部分创业者不指望战胜行业巨无霸，在独立在美国硅谷，大部分创业者不指望战胜行业巨无霸，在独立运作到某种程度时，希望以较高的价格被上市公司收购。运作到某种程度时，希望以较高的价格被上市公司收购。54企业战略管理案例解读美国纳斯达克市场美国纳斯达克市场纳斯达克创立于纳斯达克创立于19711971年年2 2月月8 8日，日， 世界上成立最早的二板市场，世界上成立最早的二板市场，全称美国全国证券交易商协会自动报价表全称美国全国证券交易商协会自动报价表系统。系统。与传统的证券交易所不同，纳斯达克没有交易大厅，与传统的证券交易所不同，纳斯达克没有交易大厅，交易完全交易完全通过网络

86、化电子交易系统进行通过网络化电子交易系统进行，降低了交易成本。，降低了交易成本。纳斯达克纳斯达克3030多年发展成上市公司数和成长速度超过纽约证交所多年发展成上市公司数和成长速度超过纽约证交所的股票市场，其成交额和总市值也与纽约证交所不相上下。的股票市场，其成交额和总市值也与纽约证交所不相上下。目前，在纳斯达克上市的企业共有目前，在纳斯达克上市的企业共有60006000家左右，其中纳斯达克家左右，其中纳斯达克的全国市场有的全国市场有44004400多家，纳斯达克小型资本市场有多家，纳斯达克小型资本市场有17001700多家。多家。纳斯达克纳斯达克60006000家上市公司的家上市公司的80%8

87、0%与高科技产业有关。与高科技产业有关。55企业战略管理案例解读一、纳斯达克市场的结构一、纳斯达克市场的结构纳斯达克市场由两个独立的股票市场组成。纳斯达克市场由两个独立的股票市场组成。（一）全国市场（一）全国市场(The NASDAQ National Market )(The NASDAQ National Market )在全国市场上市是一些大型企业，包括众多世界知名企业，在全国市场上市是一些大型企业，包括众多世界知名企业，例如微软、戴尔、康柏等例如微软、戴尔、康柏等。全国市场提供有。全国市场提供有44004400多种股票，多种股票，在全国市场上市必须达到严格的财务、资本和管理标准。在全国

88、市场上市必须达到严格的财务、资本和管理标准。（二）小型资本市场（二）小型资本市场(The NASDAQ Small Cap Market)(The NASDAQ Small Cap Market)小型资本市场主要为新兴的成长型企业服务，共有小型资本市场主要为新兴的成长型企业服务，共有17001700多种多种股票在此交易，上市标准的财务标准比全国市场低，但管理股票在此交易，上市标准的财务标准比全国市场低，但管理标准与全国市场一样。这些公司进入稳定成长期后，一般都标准与全国市场一样。这些公司进入稳定成长期后，一般都会转移到全国市场上继续交易。会转移到全国市场上继续交易。56企业战略管理案例解读二、

89、纳斯达克的上市标准二、纳斯达克的上市标准（一）纳斯达克全国市场（一）纳斯达克全国市场1.1.需有需有300300名以上的股东。名以上的股东。2.2.满足下列条件之一：满足下列条件之一：股东权益（公司净资产）不少于股东权益（公司净资产）不少于15001500万美元，最近万美元，最近3 3年中至少年中至少有一年税前营业收入不少于有一年税前营业收入不少于100100万美元。万美元。股东权益不少于股东权益不少于30003000万美元。不少于万美元。不少于2 2年的营业记录。年的营业记录。在纳斯达克流通的股票市值不低于在纳斯达克流通的股票市值不低于75007500万美元，或者公司总万美元，或者公司总资产

90、、当年总收入不低于资产、当年总收入不低于75007500万美元。万美元。3.3.每年的年度财务报表必需提交给证管会与公司股东们参考。每年的年度财务报表必需提交给证管会与公司股东们参考。4.4.最少须有三位做市商参与。最少须有三位做市商参与。57企业战略管理案例解读上市条件上市条件首次上市首次上市持续上市持续上市净有形资产或总市值或净收入净有形资产或总市值或净收入（ 在上一个会计年度或前三年在上一个会计年度或前三年的两个会计年度）的两个会计年度）400万万或或5000万万或或75万万200万万或或3500万万或或75万万公众持股数公众持股数100万股万股50万股万股公众持股的市场总值公众持股的市

91、场总值500万万100万万最低买入价最低买入价41做市商数做市商数3个个2个个股东数（交易单位股东）股东数（交易单位股东）300个个300个个经营历史经营历史或总市值或总市值1年年或或5000万美元万美元不作要求不作要求（二）纳斯达克小额资本市场（二）纳斯达克小额资本市场58企业战略管理案例解读中国创业板市场中国创业板市场首次公开发行股票在深交所上市应符合下列条件：首次公开发行股票在深交所上市应符合下列条件： （一）股票已公开发行；（一）股票已公开发行；（二）公司股本总额不少于（二）公司股本总额不少于30003000万元；万元；（三）公开发行的股份达到公司股份总数的（三）公开发行的股份达到公司

92、股份总数的25%25%以上；公司以上；公司股本总额超过股本总额超过4 4亿元的，公开发行股份的比例为亿元的，公开发行股份的比例为10%10%以上；以上； （四）公司股东人数不少于（四）公司股东人数不少于200200人；人；（五）公司在最近的三年无重大的违法行为，财务会计报告（五）公司在最近的三年无重大的违法行为，财务会计报告无虚假记载；无虚假记载；（六）深交所要求的其他条件。（六）深交所要求的其他条件。59企业战略管理案例解读 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。独具特色，这种特色可

93、以给产品带来额外的加价。（一）差异化战略的优势（一）差异化战略的优势（1 1）形成进入障碍：）形成进入障碍：差异化会形成一定的差异化会形成一定的壁垒壁垒。（2 2）降低顾客敏感程度：）降低顾客敏感程度：给企业产品带来较高的给企业产品带来较高的溢价溢价。（3 3）增强讨价还价能力：）增强讨价还价能力：差异化产品和服务价格比较高。差异化产品和服务价格比较高。（4 4）防止替代品威胁。）防止替代品威胁。即顾客不愿意接受替代品。即顾客不愿意接受替代品。 案例案例3 3 苹果的差异化战略之路苹果的差异化战略之路 理论导入：理论导入：60企业战略管理案例解读（二）差异化战略的适用（二）差异化战略的适用1）

94、能够创造产品差异，且被顾客认为有）能够创造产品差异，且被顾客认为有价值价值； 2）顾客对产品的）顾客对产品的需求需求和使用要求是多种多样的；和使用要求是多种多样的； 3）能够采用类似差异化的竞争对手很少；）能够采用类似差异化的竞争对手很少； 4）技术变革快，竞争集中在推出新产品。）技术变革快，竞争集中在推出新产品。（三）差异化战略的风险（三）差异化战略的风险1）企业形成产品差别化的成本过高；）企业形成产品差别化的成本过高；2）市场需求发生变化，新产品寿命周期短；）市场需求发生变化，新产品寿命周期短；3）对手的模仿和进攻，使差异缩小甚至转向。）对手的模仿和进攻，使差异缩小甚至转向。 61企业战略

95、管理案例解读苹果公司由苹果公司由史蒂夫史蒂夫乔布斯乔布斯、斯蒂夫斯蒂夫沃兹沃兹和罗和罗韦恩韦恩等三人，等三人，于于19761976年年4 4月月1 1日创立，命名为美国日创立，命名为美国苹果电脑公司苹果电脑公司。苹果公司苹果公司19801980年年1212月月1212日公开招股上市。日公开招股上市。20072007年年1 1月月9 9日更名为日更名为苹果公司苹果公司，总部位于，总部位于加利福尼亚州加利福尼亚州。创立之初，主要开发创立之初，主要开发个人电脑个人电脑，截至，截至2014年致力于设计开发和年致力于设计开发和销售销售I系列系列、计算机软件计算机软件、在线服务在线服务和和个人计算机个人计

96、算机。截至截至20142014年年6 6月，苹果已经连续三年成为全球市值最大公司。月，苹果已经连续三年成为全球市值最大公司。20142014年，苹果品牌超越年，苹果品牌超越谷歌谷歌，成为世界最具价值品牌。，成为世界最具价值品牌。 苹果的差异化战略之路苹果的差异化战略之路 一、案例介绍一、案例介绍62企业战略管理案例解读上帝的第三个苹果：从AppleI到iPod、iPhone、iPad传说上帝有三个苹果。第一个苹果，诱惑了夏娃，人类自此传说上帝有三个苹果。第一个苹果，诱惑了夏娃，人类自此繁衍开来。第二个苹果，砸中了牛顿，人类步入工业时代。繁衍开来。第二个苹果，砸中了牛顿，人类步入工业时代。第三个

97、苹果，被乔布斯咬了一口，于是，人类有了第三个苹果，被乔布斯咬了一口，于是，人类有了Macintosh、iPod、iPhone、iPad 63企业战略管理案例解读（一）大学辍学，车库创业（一）大学辍学，车库创业史蒂夫史蒂夫乔布斯，乔布斯，1955年年2月月24日，生于日，生于加州加州旧金山旧金山。其生母。其生母乔安娜未婚先孕，将儿子送给保罗乔安娜未婚先孕，将儿子送给保罗乔布斯和妻子克拉拉。乔布斯和妻子克拉拉。乔布斯乔布斯23岁时，与大学同居女友生下私生女丽莎，后曾拒认岁时，与大学同居女友生下私生女丽莎，后曾拒认丽莎是自己女儿。丽莎是自己女儿。后来，乔布斯与妻子劳伦后来，乔布斯与妻子劳伦鲍威尔相识

98、于斯鲍威尔相识于斯坦福大学，坦福大学，19911991年喜结连理，育有年喜结连理，育有3 3个子女。个子女。乔布斯生活在乔布斯生活在“硅谷硅谷“附近，邻居都是附近，邻居都是惠普惠普职员。惠普工程职员。惠普工程师推荐他参加师推荐他参加惠普惠普“发现者俱乐部发现者俱乐部”。乔布斯第一次见到电。乔布斯第一次见到电脑。脑。上初中时，乔布斯在同学会上与上初中时，乔布斯在同学会上与斯蒂夫斯蒂夫沃兹沃兹见面。见面。当时，当时，沃兹沃兹是学校电子俱乐部的会长。是学校电子俱乐部的会长。二、案例分析二、案例分析64企业战略管理案例解读乔布斯：乔布斯：起步于印度禅修起步于印度禅修 65企业战略管理案例解读自学成才，

99、印度朝圣自学成才，印度朝圣美国里德学院：美国里德学院：1919岁那年，岁那年，乔布斯乔布斯只念了一学期就因为经济只念了一学期就因为经济因素而休学，成为因素而休学，成为雅达利雅达利电视游戏机公司的一名职员。电视游戏机公司的一名职员。借住沃兹家的车库，常到社区大学旁听书法课等课程。借住沃兹家的车库，常到社区大学旁听书法课等课程。19741974年年8 8月，他来到印度朝圣。月，他来到印度朝圣。19761976年年4 4月，月，乔布斯乔布斯、沃兹、沃兹、罗罗韦恩三人在组成韦恩三人在组成苹果电脑公司苹果电脑公司。 19771977年年1 1月，苹果电脑公司正式注册。月，苹果电脑公司正式注册。同年，沃兹

100、已成功设计出比同年，沃兹已成功设计出比Apple IApple I更先进的更先进的Apple IIApple II。Apple IIApple II成为了人类历史上第一台个人电脑。成为了人类历史上第一台个人电脑。后来韦恩退出，乔布斯遇到麦克后来韦恩退出，乔布斯遇到麦克马尔库拉，马尔库拉，马尔库拉马尔库拉注资注资9.29.2万美元，并和万美元，并和乔布斯乔布斯联合签署联合签署2525万美元的银行贷款万美元的银行贷款。66企业战略管理案例解读19801980年年1212月月1212日，苹果公司公开招股上市，在不到一个小时内，日，苹果公司公开招股上市，在不到一个小时内，460460万股全被抢购一空，

101、当日以每股万股全被抢购一空，当日以每股2929美元收市。美元收市。于是，苹果高层产生于是，苹果高层产生4 4名亿万富翁和名亿万富翁和4040余名的百万富翁。余名的百万富翁。当时他们吸引的资金比当时他们吸引的资金比1956年年福特福特上市后任何首次公开发行股上市后任何首次公开发行股票的公司（票的公司（IPO）都要多，比历史上的公司创造更多）都要多，比历史上的公司创造更多富翁富翁。在。在五年内公司进入世界五年内公司进入世界500强，是当时的最快记录强，是当时的最快记录。 活着，就是为了改变世界活着，就是为了改变世界 郭士纳传奇：郭士纳传奇：80年代，蓝色巨人年代，蓝色巨人-IBM再度崛起再度崛起

102、IBM-PC型电脑装有型电脑装有英特尔英特尔的新型的新型处理器处理器：Intel 8088，运行，运行微软系统微软系统MS-DOS。该电脑一经问世，即成为热门商品。该电脑一经问世，即成为热门商品。67企业战略管理案例解读失意离职，得意归来失意离职，得意归来19851985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。当时，乔布斯坚持苹果电脑软件与硬件的捆绑销售，加上当时，乔布斯坚持苹果电脑软件与硬件的捆绑销售，加上IBM推出个人电脑，苹果惨败，董事便把失败归罪于乔布斯推出个人电脑，苹果惨败，董事便把失败归罪于乔布斯。 19851985年年9 9

103、月月1717日愤而辞去董事长职位，卖掉自己苹果股权之后日愤而辞去董事长职位，卖掉自己苹果股权之后创建了创建了NEXTNEXT电脑公司。并收购电脑公司。并收购皮克斯皮克斯皮克斯皮克斯动漫工作室。动漫工作室。1993年年约翰约翰斯卡利斯卡利辞去辞去CEO，19971997年乔布斯创办的年乔布斯创办的NEXTNEXT公司公司被苹果收购，并且再次回到苹果担任董事长。被苹果收购，并且再次回到苹果担任董事长。皮克斯皮克斯皮克斯皮克斯公司成为众所周知的公司成为众所周知的3D电脑动画公司，在电脑动画公司，在1995年推出年推出全球首部全全球首部全3D立体动画电影立体动画电影玩具总动员玩具总动员。公司在。公司在

104、2006年年被被迪士尼迪士尼收购，乔布斯成为收购，乔布斯成为迪斯尼迪斯尼最大个人最大个人股东股东。68企业战略管理案例解读（二）剑走偏锋，（二）剑走偏锋，I I系列问世系列问世20012001年年1010月，月，苹果推出苹果推出iPodiPod数码数码音乐播放器音乐播放器大获成功。大获成功。配合配合iTunesiTunes音乐下载系统，击败音乐下载系统，击败索尼索尼WalkmanWalkman成为全球第一。成为全球第一。 20072007年，年，苹果推出了苹果推出了iPhoneiPhone。一个结合了一个结合了iPodiPod和手机功能的和手机功能的流动电脑。不久，苹果成为世界最大的移动电话公

105、司。流动电脑。不久，苹果成为世界最大的移动电话公司。20102010年年1 1月月2727日，苹果推出日，苹果推出iPadiPad。人们认为人们认为iPadiPad是一个很独特是一个很独特新颖的产品，但是，新颖的产品，但是，iPadiPad的推出并没有想象中的狂热。的推出并没有想象中的狂热。2011年年8月月24日，乔布斯辞去首席执行官职位，董事会任命日，乔布斯辞去首席执行官职位，董事会任命库克为新任首席执行官，乔布斯当选为董事长。库克为新任首席执行官，乔布斯当选为董事长。20112011年年1010月月5 5日，乔布斯逝世。日，乔布斯逝世。库克并未对公司作出重大改变，大致上循规乔布斯时代。库

106、克并未对公司作出重大改变，大致上循规乔布斯时代。 69企业战略管理案例解读苹果后乔布斯时代：苹果后乔布斯时代：Apple Watch何处去？何处去？2014年年9月月10日，苹果在美国库伯提诺市弗林特剧院举行发布日，苹果在美国库伯提诺市弗林特剧院举行发布会，传闻已久的会，传闻已久的iPhone6、iPhone 6 Plus及苹果首款可穿戴及苹果首款可穿戴智能设备智能设备Apple Watch亮相亮相。根据全球专利数据库、分析解决方案以及网络服务制造商根据全球专利数据库、分析解决方案以及网络服务制造商IFI IFI Claims Patent ServicesClaims Patent Serv

107、ices统计的数据，统计的数据，20132013苹果公司总计获得苹果公司总计获得17751775项专利，排名也从第项专利，排名也从第2222位提升至第位提升至第1313位。位。20152015年年3 3月月3131日，苹果在中国内地推出了日，苹果在中国内地推出了“重复使用及循环利重复使用及循环利用计划用计划”，目前仅支持，目前仅支持iPhoneiPhone和和iPadiPad产品以旧换新。产品以旧换新。苹果公司苹果公司20152015年年4 4月月2727日公布日公布20152015年第一季度业绩报告显示，年第一季度业绩报告显示，本季度营业收入和净利润均大幅增长，远超市场预期。本季度营业收入和

108、净利润均大幅增长，远超市场预期。 70企业战略管理案例解读三、案例启示三、案例启示（一）产品创新，资本运作（一）产品创新，资本运作苹果公司苹果公司成立初期，成立初期，“苹果苹果”电脑的生意清淡。电脑的生意清淡。19761976年年7 7月，一个偶然的机遇给月，一个偶然的机遇给“苹果苹果“公司带来转机。零售公司带来转机。零售商保罗商保罗特雷尔（特雷尔（Paul Jay TerrellPaul Jay Terrell）来到了乔布斯的车库，）来到了乔布斯的车库，当看完乔布斯演示完电脑后，决定订购当看完乔布斯演示完电脑后，决定订购5050台整机，这是做成的台整机，这是做成的第一笔生意。第一笔生意。之后

109、，之后，“苹果苹果“公司开始了小批量生产。公司开始了小批量生产。19761976年年1010月，月，马尔库拉马尔库拉前来拜访沃兹和他们的车库工场。前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位电气工程师，擅长推销工作，他主动帮助他们制马尔库拉是位电气工程师，擅长推销工作，他主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款定一份商业计划，给他们贷款69万美元，有了这笔资金，万美元，有了这笔资金，“苹果苹果“公司的发展速度大大加快了。公司的发展速度大大加快了。71企业战略管理案例解读苹果公司融资案例苹果公司融资案例：在其后的创业过程中，苹果共获得三轮风险投资资本在其后的创业过程中，苹果共获得三轮风险投资资本。

110、1.1.第一轮风险投资是第一轮风险投资是19781978年年1 1月，风险投资方以每股月，风险投资方以每股0 0. .0909美元美元的价格的价格，共投资共投资518518，000000美元。美元。2.2.首首轮投资轮投资8 8个月后的个月后的19781978年年9 9月，由于创业顺利，所以进行月，由于创业顺利，所以进行第二轮风险投资时，每股价格上升到第二轮风险投资时，每股价格上升到0 0. .2828美元，投资金额为美元，投资金额为704704，000000美元。美元。3.3.19801980年年1212月第三轮风险投资时，每月第三轮风险投资时，每股价格涨股价格涨到到0 0. .9797美元

111、，美元，投资金额为投资金额为2 2，331331，000000美元。美元。每股价格和每轮投资额之所以每股价格和每轮投资额之所以会会逐步增长，是因为随着苹果逐步增长，是因为随着苹果的发展，不确定性的发展，不确定性风险风险得到解决。得到解决。尽管追加投资尽管追加投资的的成本高于成本高于第一轮投资，第一轮投资，但风险更低；但风险更低；资金利用率提高了。资金利用率提高了。72企业战略管理案例解读（二）战略理念，决胜未来（二）战略理念，决胜未来乔布斯经营理念与当时大多数的管理人员不同，加上乔布斯经营理念与当时大多数的管理人员不同，加上IBMIBM公司公司推出个人电脑，推出个人电脑，约翰约翰斯卡利斯卡利把

112、失败归罪于董事长乔布斯，把失败归罪于董事长乔布斯，于于19851985年年4 4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯被迫离开苹果。乔布斯被迫离开苹果。19961996年，苹果公司市场份额跌到年，苹果公司市场份额跌到4%4%。而与之相对应的是，乔布斯的而与之相对应的是，乔布斯的皮克斯动漫皮克斯动漫由于由于玩具总动员玩具总动员而名声大振，个人身价达到而名声大振，个人身价达到1010亿美元。亿美元。19971997年乔布斯回到苹果担任董事长，大刀阔斧进行改革。年乔布斯回到苹果担任董事长，大刀阔斧进行改革。乔布斯认为创新是乔布斯认为创新是无极限无极限的，有限的

113、是想象力。的，有限的是想象力。他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的行业，创新就是要快速的从原有模式退出来。行业，创新就是要快速的从原有模式退出来。行业，创新就是要快速的从原有模式退出来。行业，创新就是要快速的从原有模式退

114、出来。 73企业战略管理案例解读王安电脑公司王安电脑公司：帝国挽歌帝国挽歌王安王安，江苏昆山人，江苏昆山人，19401940年毕业于国立交通大学电机专业，年毕业于国立交通大学电机专业，19481948年获哈佛大学应用物理学博士学位。年获哈佛大学应用物理学博士学位。不久，发明了不久，发明了“磁芯磁芯记忆体记忆体”，大大提高电脑贮存能力。，大大提高电脑贮存能力。19561956年，他将磁芯记忆体年，他将磁芯记忆体的专利权卖给的专利权卖给IBMIBM公司，获利公司，获利4040万美元。万美元。19641964年，推出最新的桌上电脑，在其后年，推出最新的桌上电脑，在其后2020年中不断推陈出新年中不断

115、推陈出新，蒸蒸日上。蒸蒸日上。19721972年，公司研制成功半导体的文字处理机。年，公司研制成功半导体的文字处理机。19861986年前后，王安公司达到了鼎盛时期，年收入达年前后，王安公司达到了鼎盛时期，年收入达3030亿美元，亿美元，在美国幸福杂志所排列的在美国幸福杂志所排列的500500家企业中名列家企业中名列146146位，在世界位，在世界各地雇佣各地雇佣3.153.15万员工。王安以万员工。王安以2020亿美元跻身美国十大富豪。亿美元跻身美国十大富豪。19921992年年6 6月，王安公司市场价值从月，王安公司市场价值从5656亿美元跌至不足亿美元跌至不足1 1亿美元。亿美元。正如十

116、几年前王安崛起，它又以惊人的速度衰败正如十几年前王安崛起，它又以惊人的速度衰败了。了。74企业战略管理案例解读8080年代初，王安靠在计算机领域的先进技术成为全球第五富翁年代初，王安靠在计算机领域的先进技术成为全球第五富翁和华人首富，被认为是第一个全球意义上的华人企业家和华人首富，被认为是第一个全球意义上的华人企业家。比尔比尔盖茨说盖茨说：“如果王安能完成公司的战略转折的话，就不会如果王安能完成公司的战略转折的话，就不会有他的微软公司，自己现在可能就是个数学家或律师。有他的微软公司，自己现在可能就是个数学家或律师。”1.1.王安未能激流勇退，推出新人。王安未能激流勇退，推出新人。晚年的王安失去

117、了蓬勃向上的进取精神，在经营上固步自封，晚年的王安失去了蓬勃向上的进取精神，在经营上固步自封，判断力趋向迟钝判断力趋向迟钝。王安王安电脑电脑在短短的五六年中崩溃了。在短短的五六年中崩溃了。王安王安说说，“我是公司创始人，我对公司拥有完全的控制权，使我是公司创始人，我对公司拥有完全的控制权，使我的子女能有机会证明他们管理公司的能力我的子女能有机会证明他们管理公司的能力”。但遗憾的是，他的接班人没有抵挡住其他新兴但遗憾的是，他的接班人没有抵挡住其他新兴ITIT企业的竞争。企业的竞争。 当当IBMIBM致力发展个人电脑之际，王安拒绝开发这类产品。致力发展个人电脑之际，王安拒绝开发这类产品。 75企业

118、战略管理案例解读2.2.传统的家族管理方式，任人唯亲。传统的家族管理方式，任人唯亲。19861986年，王安不顾众多董事和部属的反对，任命年，王安不顾众多董事和部属的反对，任命3636岁的儿子王岁的儿子王烈为公司总裁，其实王烈出掌研究部时就表现不佳。烈为公司总裁，其实王烈出掌研究部时就表现不佳。王烈才识平庸，缺乏父辈雄风，董事会大失所望，一些高层管王烈才识平庸，缺乏父辈雄风，董事会大失所望，一些高层管理人员愤然离去。理人员愤然离去。19891989年年9 9月，王安不得不宣布王烈辞职，另月，王安不得不宣布王烈辞职，另请高明。请高明。19901990年，王安去世后，公司依然每况愈下。年，王安去世

119、后，公司依然每况愈下。 3.3.只顾眼前利益、损伤公司形象。只顾眼前利益、损伤公司形象。在最后在最后3 3年中，公司没生产出新产品，反而通过对售出产品的年中，公司没生产出新产品，反而通过对售出产品的维修换代和其它附加费从顾客兜榨取钱。谁购买王安微机，都维修换代和其它附加费从顾客兜榨取钱。谁购买王安微机，都必须支付必须支付50005000美元的费用，而以前只需美元的费用，而以前只需10001000美元。美元。王安电脑销售公司向有特别要求的客户出售电脑系统。客户因王安电脑销售公司向有特别要求的客户出售电脑系统。客户因为技术问题询问王安的工程师时，每次收费为技术问题询问王安的工程师时，每次收费175

120、175美元。美元。76企业战略管理案例解读（三）组织架构，权力之争（三）组织架构，权力之争约翰约翰斯卡利斯卡利生于生于19391939年年4 4月。百事公司总裁月。百事公司总裁(19771983)(19771983)。19831983年年8 8月成为苹果月成为苹果首席执行官首席执行官(19831993)(19831993) ，后被迫离开。，后被迫离开。19871987年，斯卡利年薪年，斯卡利年薪220220万美元被称为硅谷最高年薪经理人，万美元被称为硅谷最高年薪经理人，其市场能力闻名于世，尤其是在百事公司推广其市场能力闻名于世，尤其是在百事公司推广“the Pepsi the Pepsi Ch

121、allenge”Challenge”，使得公司从可口那里获得巨大份额。，使得公司从可口那里获得巨大份额。在他任职期间，苹果销量从在他任职期间，苹果销量从8 8亿美元增加到亿美元增加到8080亿美元。亿美元。19831983年，年，乔布斯乔布斯为让斯卡利加入苹果，说出那段著名的话为让斯卡利加入苹果，说出那段著名的话“你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？” ” ” ” 1985年，乔布斯从苹果辞职，两人的交情也随之中断。年，乔布斯从苹果辞职，两人的交情也随之中断。77

122、企业战略管理案例解读董事长与总裁的权力安排：董事长与总裁的权力安排：19971997年年-2011-2011年：年：史蒂夫史蒂夫乔布斯乔布斯（Steve JobsSteve Jobs）苹果公司）苹果公司前董事长和首席执行官前董事长和首席执行官CEOCEO。乔布斯评：乔布斯评：蒂姆蒂姆库克是我迄今招来的最好的员工。库克是我迄今招来的最好的员工。苹果电脑公司前苹果电脑公司前CEOCEO詹姆斯詹姆斯麦克鲁尼于麦克鲁尼于19971997年离开后，他年离开后，他曾经难以找到合适人选。我不能从公司内部挖掘潜力，没有曾经难以找到合适人选。我不能从公司内部挖掘潜力，没有从我认识的人中发现合适人选，这项工作整整

123、持续九个月，从我认识的人中发现合适人选，这项工作整整持续九个月，直到苹果电脑公司找到蒂姆直到苹果电脑公司找到蒂姆库克。库克。阿瑟阿瑟莱文森莱文森（Arthur D. LevinsonArthur D. Levinson），苹果现任董事长。），苹果现任董事长。78企业战略管理案例解读多元化战略多元化战略又称又称多角化战略多角化战略多角化战略多角化战略，指企业同时经营两种以上基本，指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的经济用途不同的产品或服务的发展战略发展战略。多元化战略多元化战略多元化战略多元化战略分为两种：分为两种：相关多元化相关多元化和和非相关多元化非相关多元化。1.1.1.1

124、.相关多元化相关多元化相关多元化相关多元化相关多元化可以分为相关多元化可以分为集中多元化集中多元化与与水平多元化水平多元化两种类型。两种类型。2.2.2.2.不相关多元化不相关多元化不相关多元化不相关多元化不相关多元化，也称不相关多元化，也称集团多元化集团多元化集团多元化集团多元化，即把领域拓展到其他行业，即把领域拓展到其他行业中去，新业务与现有业务、技术、市场毫无关系。中去，新业务与现有业务、技术、市场毫无关系。理论导入：理论导入：案例案例04 04 海尔集团海尔集团的的多元化战略多元化战略79企业战略管理案例解读混合多元化经营战略混合多元化经营战略（重点）（重点）（一）混合多元化战略的内涵

125、（一）混合多元化战略的内涵混合多元化也称混合多元化也称不相关多元化不相关多元化、集团多元化集团多元化战略战略，是指企业向，是指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。如如美国国际电话电报公司美国国际电话电报公司的业务是的业务是电讯电讯，后扩展到，后扩展到旅馆业旅馆业。由由白云山制药厂白云山制药厂为核心的为核心的白云山集团白云山集团，下设下设医药供销公司医药供销公司和和化化学原料学原料分厂，实行纵向多角化经营；下设分厂，实行纵向多角化经营；下设中药分厂中药分厂，实行，实行水平水平多角化多角化经营经营；下设；下设兽药兽药厂，实行同心多角化；还有厂，实行

126、同心多角化；还有汽车修配、汽车修配、建筑装修、文化体育、彩印服务、酒店业建筑装修、文化体育、彩印服务、酒店业。80企业战略管理案例解读（二）混合多元化战略的优势（二）混合多元化战略的优势1 1）有利于）有利于分散风险分散风险，提高安全性。，提高安全性。商业起伏、市场变化，都影响企业生存和发展。商业起伏、市场变化，都影响企业生存和发展。如生产耐用如生产耐用消费品的企业兼营收益较稳定的食品加工业。消费品的企业兼营收益较稳定的食品加工业。 2 2）有利于向新兴行业转移。）有利于向新兴行业转移。在原基础上向新兴产业扩展，一可减轻原市场的竞争压力，在原基础上向新兴产业扩展，一可减轻原市场的竞争压力，二可

127、从增长慢、收益低的行业向收益率高的行业转移。二可从增长慢、收益低的行业向收益率高的行业转移。 3 3）有利于促进原业务的发展。）有利于促进原业务的发展。扩展服务项目，促进原业务发展。扩展服务项目，促进原业务发展。日本印刷公司日本印刷公司扩展到包揽扩展到包揽国际国际体育会议筹备体育会议筹备、承办产品展览承办产品展览等方面。等方面。81企业战略管理案例解读（三）混合多元化战略的风险（三）混合多元化战略的风险非相关多元化战略选择意味着企业难以取得原材料、设备、非相关多元化战略选择意味着企业难以取得原材料、设备、技术、管理、市场、信息、人才协同效应。技术、管理、市场、信息、人才协同效应。 1 1 1

128、1）行业进入和退出风险。）行业进入和退出风险。）行业进入和退出风险。）行业进入和退出风险。过分多元化出现过分多元化出现决策失误决策失误。 2 2 2 2）集团式经营风险。）集团式经营风险。）集团式经营风险。）集团式经营风险。过分追求多元化的过分追求多元化的财务风险财务风险。 3 3 3 3）业务整合风险。）业务整合风险。）业务整合风险。）业务整合风险。过分多元化会造成过分多元化会造成管理质量管理质量下降。下降。巨人集团巨人集团就是就是巨人大厦巨人大厦导致财务危机，拖垮了整个公司。导致财务危机，拖垮了整个公司。太阳神公司太阳神公司太阳神公司太阳神公司一直是一直是“以纵向发展为主，以横向发展为辅以

129、纵向发展为主，以横向发展为辅”。1993年，年， “纵向与横向，齐头并进纵向与横向，齐头并进”，包括，包括石油、房地产、石油、房地产、化妆品、电脑、酒店等化妆品、电脑、酒店等20个项目，个项目，怀汉新怀汉新未能如愿。未能如愿。82企业战略管理案例解读海尔集团海尔集团19841984年创立于青岛，年创立于青岛，主要经历了主要经历了5 5个阶段。个阶段。 1.1.1.1.品牌战略阶段。品牌战略阶段。品牌战略阶段。品牌战略阶段。1984-19911984-1991年，实施年，实施品牌战略品牌战略，别的企业，别的企业重点上产量，而海尔扑下身子抓质量。重点上产量，而海尔扑下身子抓质量。2.2.2.2.多

130、元化战略阶段。多元化战略阶段。多元化战略阶段。多元化战略阶段。19911991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂，标志着多元化的开始，并持续到总厂，标志着多元化的开始，并持续到19981998年。年。 3.3.3.3.国际化战略阶段。国际化战略阶段。国际化战略阶段。国际化战略阶段。1998199819981998年年年年-2005-2005-2005-2005年，年，年，年，开始国际化进程。开始国际化进程。开始国际化进程。开始国际化进程。4.4.4.4.全球化战略阶段。全球化战略阶段。全球化战略阶段。全球化战略阶段。2005200520052005年年年年-201

131、2-2012-2012-2012年，年，年，年，开始全球化进程开始全球化进程开始全球化进程开始全球化进程。5.5.5.5.网络化战略阶段。网络化战略阶段。网络化战略阶段。网络化战略阶段。2012201220122012年年年年12121212月，月，月，月，宣布进入第五个阶段宣布进入第五个阶段宣布进入第五个阶段宣布进入第五个阶段。 一、案例介绍一、案例介绍海尔集团海尔集团的的多元化战略多元化战略83企业战略管理案例解读海尔的前瞻性战略转型海尔的前瞻性战略转型战略转型在三个层面上同时展开：战略转型在三个层面上同时展开：1. 拓展核心业务；拓展核心业务；2. 发展新兴业务；发展新兴业务；3. 创造

132、未来业务。创造未来业务。第一层面第一层面拓展核心业务拓展核心业务电冰箱电冰箱第三层面第三层面创造未来业务创造未来业务生物制药、软件生物制药、软件金融金融 保险保险 房地产房地产第二层面第二层面发展新兴业务发展新兴业务空调、洗衣机空调、洗衣机电视、手机电视、手机家电多元化家电多元化战略转型战略转型的拐点的拐点战略转型战略转型的拐点的拐点名牌战略（名牌战略（名牌战略（名牌战略（1984-19911984-1991）多元化战略（多元化战略（多元化战略（多元化战略（1991-19981991-1998）国际化战略国际化战略国际化战略国际化战略（1998-20051998-2005） 全球化战略全球化战

133、略全球化战略全球化战略（2005-2012)2005-2012)2005-2012)2005-2012)网络化战略网络化战略网络化战略网络化战略2012-2012-84企业战略管理案例解读根根根根据据据据世世世世界界界界权权权权威威威威市市市市场场场场调调调调查查查查机机机机构构构构欧欧欧欧睿睿睿睿国国国国际际际际发发发发布布布布的的的的2014201420142014年年年年全全全全球球球球大大大大型型型型家家家家用用用用电电电电器器器器调调调调查查查查数数数数据据据据显显显显示示示示，海海海海尔尔尔尔大大大大型型型型家家家家电电电电零零零零售售售售量量量量已已已已第第第第六六六六次次次次蝉

134、蝉蝉蝉联联联联全球第一全球第一全球第一全球第一，并首次突破两位数的市场份额增长。，并首次突破两位数的市场份额增长。，并首次突破两位数的市场份额增长。，并首次突破两位数的市场份额增长。同同同同时时时时，海海海海尔尔尔尔冰冰冰冰箱箱箱箱、洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机、冷冷冷冷柜柜柜柜、酒酒酒酒柜柜柜柜的的的的全全全全球球球球品品品品牌牌牌牌份份份份额额额额分分分分别别别别继继继继续续续续蝉蝉蝉蝉联联联联全全全全球球球球第第第第一一一一。海海尔尔在在全全球球有有5大大研研发发中中心心、21个个工工业业园、园、143330个销售网点，用户遍布个销售网点，用户遍布100多个国家和地区。多个国家和地区。张瑞敏

135、张瑞敏，汉族，海尔集团董事局主席兼，汉族，海尔集团董事局主席兼首席执行官首席执行官。1949年年1月月5日出生，山东省莱州人，高级经济师。日出生，山东省莱州人，高级经济师。19841984年，年，张瑞敏张瑞敏张瑞敏张瑞敏临危受命，接任濒临倒闭的青岛电冰箱总厂临危受命，接任濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。厂长。19951995年获中国科技大学年获中国科技大学工商管理硕士工商管理硕士工商管理硕士工商管理硕士学位。学位。二、案例分析二、案例分析85企业战略管理案例解读86企业战略管理案例解读（一）名牌战略阶段（一）名牌战略阶段（1984-19911984-1991）1.1.德国利勃海尔公司电冰箱技术。

136、德国利勃海尔公司电冰箱技术。19851985年，海尔创业起步时，年，海尔创业起步时，电冰箱电冰箱生产技术从生产技术从德国利勃海尔公德国利勃海尔公司司引进先进技术和设备。引进先进技术和设备。当时双方签订的合同规定，海尔可在德国商标上加注厂址在青当时双方签订的合同规定，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔引进岛，于是海尔引进“琴岛琴岛利勃海尔利勃海尔”作为公司的商标。作为公司的商标。2.2.要么不干，要干就干第一。要么不干，要干就干第一。八十年代，很多企业引进国外电冰箱技术和设备，那时家电供八十年代，很多企业引进国外电冰箱技术和设备，那时家电供不应求，很多企业上规模，只注重产量而不注重质量。

137、不应求，很多企业上规模，只注重产量而不注重质量。1985198519851985年，张瑞敏大锤砸毁年，张瑞敏大锤砸毁年，张瑞敏大锤砸毁年，张瑞敏大锤砸毁76767676台有缺陷的冰箱。台有缺陷的冰箱。台有缺陷的冰箱。台有缺陷的冰箱。 87企业战略管理案例解读德国利勃海尔公司：德国利勃海尔公司：利勃海尔家族企业由利勃海尔家族企业由汉斯汉斯利勃海尔在利勃海尔在1949年建立。年建立。利勃海尔是世界建筑机械的领先制造商之一，在建筑工程的利勃海尔是世界建筑机械的领先制造商之一，在建筑工程的基础上，包括起重机、挖掘机、翻斗车、拖拉机与装载机。基础上，包括起重机、挖掘机、翻斗车、拖拉机与装载机。同时，设备

138、制造领域，供应机床、联锁机器系统、航空设备同时，设备制造领域，供应机床、联锁机器系统、航空设备与运输技术；与运输技术；在家电领域，供应冰箱及冰柜。在家电领域，供应冰箱及冰柜。利勃海尔集团还是空中客车利勃海尔集团还是空中客车(Airbus)的主要供应商。的主要供应商。 拥有大约拥有大约 26000 名员工，在各大洲建立起名员工，在各大洲建立起 100 余家公司。余家公司。在各产品领域，生产与销售公司的操作管理在各个控制公司在各产品领域，生产与销售公司的操作管理在各个控制公司的手中。利勃海尔集团的控股公司是位于的手中。利勃海尔集团的控股公司是位于瑞士瑞士Bulle 的利勃的利勃海尔国际公司，由海尔

139、国际公司，由利勃海尔家族利勃海尔家族成员完全拥有。成员完全拥有。88企业战略管理案例解读时间时间海尔发展现状比较海尔发展现状比较与世界与世界500500强的强的最后一名相比最后一名相比1984净亏损净亏损147万元，向农民借钱发奖金万元，向农民借钱发奖金1997年销售收入年销售收入108亿元亿元1121998销售收入销售收入162亿元，品牌价值亿元，品牌价值192亿元亿元141999销售收入销售收入268亿元，品牌价值亿元，品牌价值265亿元亿元132000销售收入销售收入406亿元，品牌价值亿元，品牌价值330亿元亿元12张瑞敏张瑞敏张瑞敏张瑞敏是走上是走上是走上是走上哈佛哈佛哈佛哈佛讲坛的

140、第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。 海尔海尔名牌战略：名牌战略：砸冰箱事件砸冰箱事件89企业战略管理案例解读q九九十十年年代代，国国家家鼓鼓励励企企业业兼兼并并、重重组组，一一些些企企业业兼兼并并重重组组后后无法持续下去，无法持续下去，或认为不应进行多元化。或认为不应进行

141、多元化。或认为不应进行多元化。或认为不应进行多元化。q“海海尔尔文文化化激激活活休休克克鱼鱼”：先先后后兼兼并并国国内内十十八八家家企企业业，使使企企业多元化经营与规模方面，进入了一个更广阔的发展空间。业多元化经营与规模方面，进入了一个更广阔的发展空间。q当当时时，家家电电业业竞竞争争激激烈烈，海海尔尔在在国国内内率率先先推推出出星星级级服服务务，这这一一阶阶段段开开始始实实行行OECOEC（Overall Every Control and Clear）管管理理法法，即即每每人人、每每天天对对每每件件事事进进行行全全方方位位的的控控制制和和清清理理，目的是目的是“日事日毕，日清日高日事日毕，

142、日清日高”。这成为海尔创新的基石。这成为海尔创新的基石。qq19981998年年年年，哈哈哈哈佛佛佛佛大大大大学学学学把把把把“ “海海海海尔尔尔尔文文文文化化化化激激激激活活活活休休休休克克克克鱼鱼鱼鱼” ”写写写写入入入入教教教教学学学学案案案案例例例例，邀请张瑞敏参加案例的研讨。邀请张瑞敏参加案例的研讨。邀请张瑞敏参加案例的研讨。邀请张瑞敏参加案例的研讨。 （二）多元化战略阶段（1991-1998） 90企业战略管理案例解读OECOEC管理法的基本思想管理法的基本思想： O O O O -overall -overall 全方位全方位 E E E E -everyone -everyon

143、e每人每人 everythingeverything每天每天 everydayeveryday每件事每件事 C C C C -control and clear -control and clear 控制和清理控制和清理全方位的对每人、每天所做的每一件事进行控制和全方位的对每人、每天所做的每一件事进行控制和全方位的对每人、每天所做的每一件事进行控制和全方位的对每人、每天所做的每一件事进行控制和清理。简称为清理。简称为清理。简称为清理。简称为“日事日毕日事日毕日事日毕日事日毕，日清日高日清日高日清日高日清日高”。 OEC OEC管理法是每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有管理法是每天所有的

144、事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作内容。的人都有工作内容。管理人员通过月度账加日清表控制，每天管理人员通过月度账加日清表控制，每天一张表；一线工人，用一张表；一线工人，用3 3E E卡控制，检查者卡控制，检查者2 2小时填一次。小时填一次。91企业战略管理案例解读海尔集团的混合多元化战略： 海尔集团主要产品有海尔集团主要产品有电冰箱电冰箱、电冰柜、空调器、洗衣机、微、电冰柜、空调器、洗衣机、微波炉、彩电、波炉、彩电、小家电小家电、厨卫设备等、厨卫设备等4242大门类、大门类、86008600余品种。余品种。然后，然后，无关多元化无关多元化无关多元化无关多元化进入进入知识产业知识产业与

145、与金融产业金融产业。海尔混合多元化经营的经验：海尔混合多元化经营的经验：海尔混合多元化经营的经验：海尔混合多元化经营的经验： 1)1)重点在重点在熟悉的熟悉的业务，辅以少量的多元化经营业务。业务，辅以少量的多元化经营业务。 2)2)运用无形资产运用无形资产( (品牌品牌、管理方法管理方法) )及兼容的及兼容的边际成本边际成本很低的很低的营销渠道营销渠道来来盘活存量资产盘活存量资产，以此实现，以此实现多元化经营多元化经营。 3)3)除最高主管外，在被兼并的企业中大量使用熟悉本行业的除最高主管外，在被兼并的企业中大量使用熟悉本行业的原企业原企业的经营管理人才。的经营管理人才。 92企业战略管理案例

146、解读1.1.技术与市场相关技术与市场相关电冰柜电冰柜与与空调空调行业。行业。2.2.市场相关进入全部市场相关进入全部白电白电洗衣机、微波炉、热水器等。洗衣机、微波炉、热水器等。海尔集团的经营领域扩展到全部白色家电行业。海尔集团的经营领域扩展到全部白色家电行业。 3.3.市场相关进入市场相关进入黑色家电黑色家电。1997年年9月，海尔与杭州西湖电月，海尔与杭州西湖电子集团合资组建杭州海尔电器，生产子集团合资组建杭州海尔电器，生产彩电彩电、VCD等产品。向等产品。向市场推出整体厨房、卫生间产品，进入市场推出整体厨房、卫生间产品，进入家居设备家居设备行业。行业。 4.4.无关多元化进入无关多元化进入

147、知识产业知识产业与与金融产业金融产业。1998年，从事塑料年，从事塑料技术和技术和新产品开发新产品开发；控股青岛第三制药厂，进入；控股青岛第三制药厂，进入医药医药行业行业；从事从事CASCAMCAE软件开发软件开发；数字技术开发和应用。；数字技术开发和应用。2001年，进入年，进入金融业金融业。入主青岛。入主青岛商业银行商业银行、控股鞍山、控股鞍山信托信托、长江长江证券证券、成立、成立保险代理保险代理、人寿保险公司人寿保险公司、专业、专业财务公司财务公司。93企业战略管理案例解读（三）国际化战略阶段（三）国际化战略阶段（1998-20051998-2005） 20012001年年1111月月1

148、010日，世界贸易组织第四届部长级会议审议通过日，世界贸易组织第四届部长级会议审议通过中国加入中国加入WTOWTO。中国从中国从中国从中国从12121212月月月月11111111日起正式成为日起正式成为日起正式成为日起正式成为WTOWTOWTOWTO成员。成员。成员。成员。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。提出提出“走出去、走进去、走上去走出去、走进去、走上去”的三步走战略，先难后易。的三步走战略，先难后易。首先进入发达国家创名牌，再进入发展中国家，逐渐在海外首先进入发达国家创名牌，再进入发展中国家，逐渐在海外建立起设

149、计、制造、营销的建立起设计、制造、营销的“三位一体三位一体”本土化模式。本土化模式。在这一阶段，海尔推行在这一阶段，海尔推行“市场链市场链市场链市场链”管理：管理：以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流运行，实现业务流程再造。物流和资金流运行，实现业务流程再造。94企业战略管理案例解读q用用“市场链管理市场链管理”来再造业务流程；来再造业务流程；qq以索酬（以索酬（以索酬（以索酬（S S S S）、索赔（）、索赔（）、索赔（）、索赔（ S S S S ）和跳闸（）和跳闸（）和跳闸（）和跳闸（T T T T）为手段；）为手段；

150、）为手段；）为手段；在每一个在每一个流程内的上道工序岗位与下到工序岗位通过索酬、索赔、和流程内的上道工序岗位与下到工序岗位通过索酬、索赔、和跳闸手段，形成岗位之间的跳闸手段，形成岗位之间的“市场链市场链”。qq以流程创新为核心，以以流程创新为核心，以以流程创新为核心，以以流程创新为核心，以“订单订单订单订单”为凭据；为凭据；为凭据；为凭据；重新整合管理资源重新整合管理资源与市场资源，在与市场资源，在OECOEC管理平台上形成每一个人都有自己的顾管理平台上形成每一个人都有自己的顾客、都与市场零距离、每一个人的收入都由客、都与市场零距离、每一个人的收入都由“市场链市场链”来支来支付。付。qq以企业

151、文化和以企业文化和以企业文化和以企业文化和OECOECOECOEC管理为平台：管理为平台：管理为平台：管理为平台：OECOEC贯穿内部链，流程的内部贯穿内部链，流程的内部“订单订单”履行以履行以OECOEC为保障，通过索酬、索赔和跳闸手段，为保障，通过索酬、索赔和跳闸手段，在规定的时间、地点和条件下，完成在规定的时间、地点和条件下，完成“订单订单”内容。内容。以以“市场链管理市场链管理”为核心的业务再造为核心的业务再造95企业战略管理案例解读（四）全球化战略阶段（四）全球化战略阶段（2005-20122005-2012） 互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的互联网时代带来营销的碎片化，传统企

152、业的“生产生产库存库存销售销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企以企业为中心卖产品业为中心卖产品”转变为转变为“以用户为中心卖服务以用户为中心卖服务以用户为中心卖服务以用户为中心卖服务”。即市场驱动、用户驱动的即市场驱动、用户驱动的“即需即供即需即供”模式。模式。“国际化国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球全球化化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌。是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌。海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全

153、球化品牌。这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“ “人单合一双赢人单合一双赢人单合一双赢人单合一双赢” ”模式。模式。模式。模式。96企业战略管理案例解读（五）网络化战略阶段（五）网络化战略阶段（2012-20192012-2019） 互联网颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行互联网颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业呈现出网络化特征。则体现在网络化上，市场和企业呈现出网络化特

154、征。在海尔看来，网络化时代的企业发展战略的实施路径主要应在海尔看来，网络化时代的企业发展战略的实施路径主要应体现在三个方面：体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。2012年年12月，瑞士洛桑月，瑞士洛桑IMD商学院将商学院将“IMD管理思想领袖奖管理思想领袖奖”颁给张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术的贡献。颁给张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术的贡献。97企业战略管理案例解读1.1.海尔

155、海尔“创新创新”更多的是执行力。更多的是执行力。海尔是应用层面的创新，而不仅是产业上、技术上的创新。海尔是应用层面的创新，而不仅是产业上、技术上的创新。海尔企业文化的核心是海尔企业文化的核心是“创新创新”，是，是“强执行力强执行力”。 这这印证了海尔集团总裁杨绵绵所言的：印证了海尔集团总裁杨绵绵所言的：卓越的执行力是企业卓越的执行力是企业核心竞争力的重要部分，如果被动执行，是无法适应市场。核心竞争力的重要部分，如果被动执行，是无法适应市场。最关键的，还是自主创新的能力。最关键的，还是自主创新的能力。海尔文化中最突出的创新海尔文化中最突出的创新是执行力强，高层决策基本可以不走样地落实到基层。是执

156、行力强，高层决策基本可以不走样地落实到基层。海尔强调执行工作的效率，海尔强调执行工作的效率， “迅速反应、马上行动迅速反应、马上行动”。 三、案例启示三、案例启示（一）细节管理，贵在执行力（一）细节管理，贵在执行力98企业战略管理案例解读海尔海尔1313条：条：帝国扩张的基石帝国扩张的基石不准在车间随地大小便不准在车间随地大小便不准迟到早退不准迟到早退不准在工作时间喝酒不准在工作时间喝酒不准车间内吸烟不准车间内吸烟不准哄抢工厂物资不准哄抢工厂物资不准打架不准打架不准骂人不准骂人不准浪费粮食不准浪费粮食不准乱停车不准乱停车不准扎堆聊天不准扎堆聊天不准损坏公物不准损坏公物不准用工作电话办私事不准用

157、工作电话办私事不准工作时间外出不准工作时间外出 三大纪律：三大纪律：一切行动听指挥，一切行动听指挥，不拿群众一针一线，不拿群众一针一线，一切缴获要归公。一切缴获要归公。八项注意：八项注意：说话和气，说话和气，买卖公平，买卖公平，借东西要还，借东西要还，损坏东西要赔，损坏东西要赔，不打人骂人，不打人骂人，不损坏庄稼，不损坏庄稼，不调戏妇女，不调戏妇女，不虐待俘虏。不虐待俘虏。99企业战略管理案例解读2.2.海尔现场管理海尔现场管理6S6S大脚印：大脚印： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

158、。 海尔海尔“6S大脚印大脚印”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。它由日本的的一种方法。它由日本的5S发展而来，日本管理者认为发展而来，日本管理者认为5S是现是现场管理之基石，场管理之基石，5S做不好的企业不可能成为优秀的企业。做不好的企业不可能成为优秀的企业。 海尔在海尔在5S5S基础上加了安全基础上加了安全(Safe)(Safe)，形成，形成“6S6S大脚印法大脚印法”。 “ “6S6S大脚印大脚印”的使用方法是站在的使用方法是站在“6S6S大脚印大脚印”上，对当天的上，对当天的工作进行小结。如果有突出成绩的可站在工作进行小结。如果有突出成

159、绩的可站在“6S6S大脚印大脚印”上，把上，把自己的体会与大家分享；如果有失误，以期得到同伴的帮助。自己的体会与大家分享；如果有失误，以期得到同伴的帮助。 海尔三步曲：海尔三步曲：标准标准- -检查检查- -奖惩奖惩100企业战略管理案例解读3.OEC3.OEC管理法面临的问题：管理法面临的问题： 1 1）管理成本过高：）管理成本过高：须投入大量的人力、物力、财力资源。须投入大量的人力、物力、财力资源。 2 2）实施程序繁锁：）实施程序繁锁：有些员工填表加班，违背有些员工填表加班，违背OECOEC的初衷。的初衷。 3 3）细小目标难量化：）细小目标难量化：由于量化不准确，使结果不合理。由于量化

160、不准确，使结果不合理。 4 4）需要反复推动：）需要反复推动：不反复推动，日清控制，难以保证。不反复推动，日清控制，难以保证。4.4.企业文化：企业文化：无为而治无为而治 经验管理经验管理科学管理科学管理文化管理文化管理5.5.市场链管理：市场链管理： 1 1）索赔（）索赔（S S）向上道工序索赔的要求。向上道工序索赔的要求。 2 2）索酬（）索酬（S S）向下道工序提出索酬的要求。向下道工序提出索酬的要求。 3 3）跳闸（）跳闸（T T）上道工序不赔偿，下道工序停止任务上道工序不赔偿，下道工序停止任务。101企业战略管理案例解读（二）多元化经营，与规模经济相容（二）多元化经营，与规模经济相容

161、 1.1.海尔海尔“主业主业”：更多是家电产业更多是家电产业更多是家电产业更多是家电产业 企业扩张不能蜕变为盲目做大，大而不强是现代许多企业的企业扩张不能蜕变为盲目做大，大而不强是现代许多企业的通病。许多学者认为多元化经营与规模经济二者难以兼容。通病。许多学者认为多元化经营与规模经济二者难以兼容。（1 1 1 1）主业发展是前提。）主业发展是前提。）主业发展是前提。）主业发展是前提。（2 2 2 2）足够多的剩余资源是基础。）足够多的剩余资源是基础。）足够多的剩余资源是基础。）足够多的剩余资源是基础。（3 3 3 3）企业能力是核心。）企业能力是核心。）企业能力是核心。）企业能力是核心。（4

162、4 4 4）审慎筹划是关键。）审慎筹划是关键。）审慎筹划是关键。）审慎筹划是关键。 企业开展多元化，须进行业务领域的选择，进入时机的选择企业开展多元化，须进行业务领域的选择，进入时机的选择和把握，还有进入顺序的安排，这是多元化的关键问题。和把握，还有进入顺序的安排，这是多元化的关键问题。102企业战略管理案例解读多元化：从现有的情况看，成功者不多。多元化：从现有的情况看，成功者不多。不不不不熟熟熟熟不不不不做做做做。在在多多元元化化经经营营过过程程中中要要分分清清业业务务发发展展的的层层次次：主营业务层面、新兴业务层面、未来的候选业务层面。主营业务层面、新兴业务层面、未来的候选业务层面。通通过

163、过主主营营业业务务获获取取利利润润，再再发发展展其其他他的的新新业业务务，第第一一层层面面的的业业务务去去创创造造现现金金，培培育育第第二二层层面面的的新新业业务务，第第三三层层面面的的是是有选择的，可能被选择的项目很多。有选择的，可能被选择的项目很多。 1. 拓展核心业务：拓展核心业务：电冰箱；电冰箱； 2. 发展新兴业务：发展新兴业务：白电、黑电、米电；白电、黑电、米电； 3. 创造未来业务：创造未来业务：生物、制药、软件、金融、保险、地产。生物、制药、软件、金融、保险、地产。2.多元化冲动：多元化冲动：前瞻性战略转型前瞻性战略转型103企业战略管理案例解读（三）战略管理，类金融控股公司（

164、三）战略管理，类金融控股公司所所谓谓金金融融控控股股公公司司，就就是是指指在在同同一一控控制制权权下下至至少少在在两两个个不不同同的金融行业提供服务的金融集团。的金融行业提供服务的金融集团。如通用电气公司。如通用电气公司。目目前前，我我国国金金融融业业实实行行分分分分业业业业经经经经营营营营和和分分分分业业业业管管管管理理理理模模模模式式式式，因因此此中中国国现行的法规均不承认金融控股公司的合法存在。现行的法规均不承认金融控股公司的合法存在。但但是是允允许许经经济济实实体体设设立立各各类类金金融融公公司司，因因此此形形成成了了一一套套特特殊殊的的“类金融控股公司类金融控股公司”。如海尔、联想、

165、新希望、新东方等。如海尔、联想、新希望、新东方等。随随着着全全球球化化加加快快，金金融融机机构构的的跨跨行行业业、跨跨国国界界收收购购、合合并并，以及金融机构多样化，使得金融控股公司已成为发展趋势。以及金融机构多样化，使得金融控股公司已成为发展趋势。 通过通过“类金融控股公司类金融控股公司类金融控股公司类金融控股公司”，结合产业与金融资本的发展。，结合产业与金融资本的发展。104企业战略管理案例解读德隆模式：德隆模式：产业整合、两翼并举产业整合、两翼并举德德德德隆隆隆隆模模模模式式式式的的失失误误：产产业业整整合合、两两翼翼并并举举，最最终终资资金金链的紧张链的紧张是其发展模式和经营策略的必然

166、结果。是其发展模式和经营策略的必然结果。唐氏兄弟：唐氏兄弟：万里平川一片新万里平川一片新105企业战略管理案例解读唐万里放言，德隆真正的抱负就是做唐万里放言，德隆真正的抱负就是做金融产品的供应商金融产品的供应商一手整合产业，一手做证券化，一手整合产业，一手做证券化，创造金融产品，卖给市创造金融产品，卖给市场上各种需求的投资者。德隆在资本市场上南征北战，不断场上各种需求的投资者。德隆在资本市场上南征北战，不断讲述着一个个讲述着一个个“产业并购产业并购”的传奇故事。的传奇故事。其不计成本的扩张，不论好坏的通吃，不仅使德隆帝国版图其不计成本的扩张，不论好坏的通吃，不仅使德隆帝国版图迅速扩大，也使这一

167、帝国显得庞杂而可怕。迅速扩大，也使这一帝国显得庞杂而可怕。在在粗糙收购粗糙收购加上加上不计成本的扩张背后，决定其最后整合的结果就是难以产生不计成本的扩张背后，决定其最后整合的结果就是难以产生正的现金流正的现金流，长期陷于，长期陷于资金饥渴症资金饥渴症。于是，其旗下公司的债务不断攀升，使支撑德隆系庞大产业于是，其旗下公司的债务不断攀升，使支撑德隆系庞大产业帝国的资金链脆弱不堪。帝国的资金链脆弱不堪。特别是特别是20012001年，德隆旗下上市公司年，德隆旗下上市公司无法融资之后，德隆帝国也就岌岌可危了。无法融资之后，德隆帝国也就岌岌可危了。德隆德隆王朝：王朝：瓦解在瓦解在20042004年夏天年

168、夏天106企业战略管理案例解读我国现存的金融控股公司大概分为三类：我国现存的金融控股公司大概分为三类：我国现存的金融控股公司大概分为三类：我国现存的金融控股公司大概分为三类： 1 1）以中信、光大、平安为代表的非银行金融机构控制模式。）以中信、光大、平安为代表的非银行金融机构控制模式。控股公司为非银行金融机构，全资或控股包括银行、证券、控股公司为非银行金融机构，全资或控股包括银行、证券、保险、金融服务等公司以及非金融性实体附属机构。保险、金融服务等公司以及非金融性实体附属机构。 2 2）以德隆集团、海尔集团为代表的产业资本控股模式。）以德隆集团、海尔集团为代表的产业资本控股模式。这些这些产业资本大都是大型企业集团，一方面拥有富余的现金流，产业资本大都是大型企业集团，一方面拥有富余的现金流，另一方面希望投资金融业，来保证其事业扩张的资金和金融另一方面希望投资金融业，来保证其事业扩张的资金和金融需求。此外，还有联想集团、新希望、东方集团等。需求。此外，还有联想集团、新希望、东方集团等。3 3）以四大国有银行为代表的银行金融机构控制模式。）以四大国有银行为代表的银行金融机构控制模式。其业务其业务涉足资本市场、证券、投资银行等领域。涉足资本市场、证券、投资银行等领域。 107企业战略管理案例解读路漫漫其修远兮，吾将上下而求索路漫漫其修远兮，吾将上下而求索108企业战略管理案例解读