《物流服务与成本决策》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流服务与成本决策（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一节 物流服务成本一、物流服务一、物流服务物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流总体策划物流总体策划信息服务信息服务增值服务增值服务仓储、配送类服务仓储、配送类服务运输类服务运输类服务内 容意义：意义：1）物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面。2）物流服务是构建物流系统的前提条件。3）物流服务水平是降低物流成本的依据。4）物流服务起着链接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可或缺的部分。影影响响因因素素物物流流服服务务的的适适应应能能力力物物流流服服务务的的成成本本物物流流服服务务的的可可靠靠性性物物流流服服务务
2、的的综综合合性性二、物流服务成本二、物流服务成本 成成 本本 核核 算算 方方 式式 物物 流流 运运 作作 方方 式式 服服 务务 水水 平平产产 品品 因因 素素标题影响影响因素因素企业物流运作方式分为：企业物流运作方式分为：自营物流和外包物流自营物流和外包物流预测预测定性定性预测预测定量定量预测预测头脑风暴法头脑风暴法德尔菲法德尔菲法高低点法、简单、高低点法、简单、数平滑法、因数平滑法、因果回归直线法果回归直线法平均法、移动平均法、移动加权平均法、指加权平均法、指头脑风暴法头脑风暴法含义：含义：会议形式，鼓励参加 者主动发言，激发灵感。自由畅谈原则自由畅谈原则追求数量原则追求数量原则庭外
3、判决庭外判决原则原则t 不断完善原则不断完善原则 人数和时间适中原则原则原则原则原则德尔菲法德尔菲法含义：含义：匿名发表意见的方式，不讨论，只与调查人单线联系反复修改得到的预测结果。特点：特点：匿名性 多次反馈发程序：程序：成立专家小组 专家作出初步判断 请专家不断完善初步判断 确定预测值第二节 物流服务成本的决策含义含义 物流成本决策者为了达到某种特定的目的，在调查、预测和对物流成本规律性认识的基础上，运用一定的科学方法，从若干可供选择的方案中选出一个令人满意的方案作为未来行动的指南，这个过程称为物流成本决策。123456目目标标性性特征特征超超前前性性选择性选择性可可行行性性科学性科学性程序性程序性（3 3）进行）进行选优决策选优决策（2 2）拟定）拟定 可行性方可行性方案案（1 1）收集）收集有助于决有助于决策的相关策的相关成本成本决策步骤决策步骤基本方法基本方法1 1确定型决策方法确定型决策方法1 1）盈亏平衡法）盈亏平衡法2 2）成本无差别点法）成本无差别点法 3 3）差量分析法）差量分析法 2 2风险型决策方法风险型决策方法1 1）期望收益法）期望收益法2 2）决策树法）决策树法3 3不确定型决策方法不确定型决策方法1 1）乐观法）乐观法2 2）悲观法）悲观法3 3）折中法）折中法4 4）后悔值法）后悔值法
