《旅游景区门票的促销与管理探析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游景区门票的促销与管理探析（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游景区门票的促销与管理探析旅游景区门票的促销与管理探析辽宁师范大学历史文化旅游学院辽宁师范大学历史文化旅游学院一、国外旅游景区门票促销与管理的概况一、国外旅游景区门票促销与管理的概况（一）国外旅游景区门票价格的制定（一）国外旅游景区门票价格的制定1美国美国门票价格立法，政府财政拨款门票价格立法，政府财政拨款美国现行的景区定价于美国现行的景区定价于美国现行的景区定价于美国现行的景区定价于19961996年立法制定，国家公年立法制定，国家公年立法制定，国家公年立法制定，国家公园门票最高不能超过园门票最高不能超过园门票最高不能超过园门票最高不能超过2020美元，年卡费用最高为美元，年卡费用最高为美
2、元，年卡费用最高为美元，年卡费用最高为5050美元，美元，美元，美元，可向国家公园管理局申请微调，但需足够的理由。门可向国家公园管理局申请微调，但需足够的理由。门可向国家公园管理局申请微调，但需足够的理由。门可向国家公园管理局申请微调，但需足够的理由。门票收入在公园的预算中所占比例，各公园的情况不一票收入在公园的预算中所占比例，各公园的情况不一票收入在公园的预算中所占比例，各公园的情况不一票收入在公园的预算中所占比例，各公园的情况不一样。门票与娱乐项目收费样。门票与娱乐项目收费样。门票与娱乐项目收费样。门票与娱乐项目收费8080可以留在公园，用于支可以留在公园，用于支可以留在公园，用于支可以留
3、在公园，用于支付公园的维护和管理开支，其余付公园的维护和管理开支，其余付公园的维护和管理开支，其余付公园的维护和管理开支，其余2020上缴国家公园管上缴国家公园管上缴国家公园管上缴国家公园管理局统一支配，用于援助不收费的公园。理局统一支配，用于援助不收费的公园。理局统一支配，用于援助不收费的公园。理局统一支配，用于援助不收费的公园。美国黄石国家公园最美的温泉 2. 法国法国低价门票，遵循文化遗产制度低价门票，遵循文化遗产制度 法国的旅游景区多归国家经营，政府坚持法国的旅游景区多归国家经营，政府坚持法国的旅游景区多归国家经营，政府坚持法国的旅游景区多归国家经营，政府坚持“ “以人以人以人以人为本
4、、着眼未来为本、着眼未来为本、着眼未来为本、着眼未来” ”的管理原则，不因为景点的管理原则，不因为景点的管理原则，不因为景点的管理原则，不因为景点“ “有名有名有名有名” ”而随意提高门票价格，只要冠以而随意提高门票价格，只要冠以而随意提高门票价格，只要冠以而随意提高门票价格，只要冠以“ “公园公园公园公园” ”的名号，的名号，的名号，的名号，公众就可在开放时间自由进出，一年四季免费开放。公众就可在开放时间自由进出，一年四季免费开放。公众就可在开放时间自由进出，一年四季免费开放。公众就可在开放时间自由进出，一年四季免费开放。博物馆除最负盛名的国立博物馆一般不免费，大多博物馆除最负盛名的国立博物
5、馆一般不免费，大多博物馆除最负盛名的国立博物馆一般不免费，大多博物馆除最负盛名的国立博物馆一般不免费，大多靠国家财政拨款维持。靠国家财政拨款维持。靠国家财政拨款维持。靠国家财政拨款维持。 法国的法国的法国的法国的“ “文化遗产制度文化遗产制度文化遗产制度文化遗产制度” ”规定历史悠久的建筑及规定历史悠久的建筑及规定历史悠久的建筑及规定历史悠久的建筑及其附属物都是人类文化遗产，居住或经营者必须定其附属物都是人类文化遗产，居住或经营者必须定其附属物都是人类文化遗产，居住或经营者必须定其附属物都是人类文化遗产，居住或经营者必须定期进行修缮维护，否则将受重罚。私营者承受不起期进行修缮维护，否则将受重罚
6、。私营者承受不起期进行修缮维护，否则将受重罚。私营者承受不起期进行修缮维护，否则将受重罚。私营者承受不起就将其卖给国家，国家通常将这些就将其卖给国家，国家通常将这些就将其卖给国家，国家通常将这些就将其卖给国家，国家通常将这些“ “文化遗产文化遗产文化遗产文化遗产” ”交交交交给地方政府管理。政府普遍压低门票价格以便让所给地方政府管理。政府普遍压低门票价格以便让所给地方政府管理。政府普遍压低门票价格以便让所给地方政府管理。政府普遍压低门票价格以便让所有人都拥有受教育和受熏陶的机会。有人都拥有受教育和受熏陶的机会。有人都拥有受教育和受熏陶的机会。有人都拥有受教育和受熏陶的机会。法国卢浮宫 3 3芬
7、兰芬兰芬兰芬兰发行彩票筹资，国家主要资助发行彩票筹资，国家主要资助发行彩票筹资，国家主要资助发行彩票筹资，国家主要资助芬兰通过对博物馆提供资助来降低门票的价格。根芬兰通过对博物馆提供资助来降低门票的价格。根芬兰通过对博物馆提供资助来降低门票的价格。根芬兰通过对博物馆提供资助来降低门票的价格。根据据据据19931993年年年年1 1月月月月1 1日实施的博物馆法，国家必须对博物日实施的博物馆法，国家必须对博物日实施的博物馆法，国家必须对博物日实施的博物馆法，国家必须对博物馆的建造以及日常开支给予资助。该法律还规定，政馆的建造以及日常开支给予资助。该法律还规定，政馆的建造以及日常开支给予资助。该法
8、律还规定，政馆的建造以及日常开支给予资助。该法律还规定，政府可将通过发行彩票筹集来的资金用于对博物馆的资府可将通过发行彩票筹集来的资金用于对博物馆的资府可将通过发行彩票筹集来的资金用于对博物馆的资府可将通过发行彩票筹集来的资金用于对博物馆的资助。助。助。助。 4 4埃及埃及埃及埃及多种票价制度，国家财政拨款多种票价制度，国家财政拨款多种票价制度，国家财政拨款多种票价制度，国家财政拨款 埃及对不同人群实行不同的票价制度，本国人参观埃及对不同人群实行不同的票价制度，本国人参观埃及对不同人群实行不同的票价制度，本国人参观埃及对不同人群实行不同的票价制度，本国人参观景点和公园时所需门票价格通常仅为外国
9、人的景点和公园时所需门票价格通常仅为外国人的景点和公园时所需门票价格通常仅为外国人的景点和公园时所需门票价格通常仅为外国人的1/101/10甚至是甚至是甚至是甚至是1/201/20，学生和儿童的门票价格为成人的一半，学生和儿童的门票价格为成人的一半，学生和儿童的门票价格为成人的一半，学生和儿童的门票价格为成人的一半，残疾人及老年人则可享受免票待遇。残疾人及老年人则可享受免票待遇。残疾人及老年人则可享受免票待遇。残疾人及老年人则可享受免票待遇。 埃及向本国公众开放旅游景点是为了让国民更好地埃及向本国公众开放旅游景点是为了让国民更好地埃及向本国公众开放旅游景点是为了让国民更好地埃及向本国公众开放旅
10、游景点是为了让国民更好地了解祖国的灿烂文化和悠久历史，从而激发他们更强了解祖国的灿烂文化和悠久历史，从而激发他们更强了解祖国的灿烂文化和悠久历史，从而激发他们更强了解祖国的灿烂文化和悠久历史，从而激发他们更强烈的爱国心；对外国游人收取相对较高的门票费用则烈的爱国心；对外国游人收取相对较高的门票费用则烈的爱国心；对外国游人收取相对较高的门票费用则烈的爱国心；对外国游人收取相对较高的门票费用则是为了赚取旅游收入。是为了赚取旅游收入。是为了赚取旅游收入。是为了赚取旅游收入。芬兰森林博物馆埃及金字塔 5 5俄罗斯俄罗斯俄罗斯俄罗斯票价内外有别，各家自负盈亏票价内外有别，各家自负盈亏票价内外有别，各家自
11、负盈亏票价内外有别，各家自负盈亏俄罗斯各景点的门票一般分两种俄罗斯各景点的门票一般分两种俄罗斯各景点的门票一般分两种俄罗斯各景点的门票一般分两种普通成年人普通成年人普通成年人普通成年人票和面向学生、退休人员、残疾人等群体的门票。票和面向学生、退休人员、残疾人等群体的门票。票和面向学生、退休人员、残疾人等群体的门票。票和面向学生、退休人员、残疾人等群体的门票。而各景点的外国人票则一律分两种而各景点的外国人票则一律分两种而各景点的外国人票则一律分两种而各景点的外国人票则一律分两种普通成年外普通成年外普通成年外普通成年外国人票和外国学生票。国人票和外国学生票。国人票和外国学生票。国人票和外国学生票。
12、 俄罗斯对票价没有专门规定，也没有专门的机关俄罗斯对票价没有专门规定，也没有专门的机关俄罗斯对票价没有专门规定，也没有专门的机关俄罗斯对票价没有专门规定，也没有专门的机关负责制定票价标准，各景点可自行规定票价。对于负责制定票价标准，各景点可自行规定票价。对于负责制定票价标准，各景点可自行规定票价。对于负责制定票价标准，各景点可自行规定票价。对于俄罗斯公民而言，票价不高，优惠的人群也较多。俄罗斯公民而言，票价不高，优惠的人群也较多。俄罗斯公民而言，票价不高，优惠的人群也较多。俄罗斯公民而言，票价不高，优惠的人群也较多。外国人要以高出当地人数倍的费用买票参观。俄罗外国人要以高出当地人数倍的费用买票
13、参观。俄罗外国人要以高出当地人数倍的费用买票参观。俄罗外国人要以高出当地人数倍的费用买票参观。俄罗斯也有不少景点向公众免费开放。门票收入一般被斯也有不少景点向公众免费开放。门票收入一般被斯也有不少景点向公众免费开放。门票收入一般被斯也有不少景点向公众免费开放。门票收入一般被用于景点本身的维护，不足部分由国家负担，各景用于景点本身的维护，不足部分由国家负担，各景用于景点本身的维护，不足部分由国家负担，各景用于景点本身的维护，不足部分由国家负担，各景点向国家上缴的税款由国家实行统一监督和管理。点向国家上缴的税款由国家实行统一监督和管理。点向国家上缴的税款由国家实行统一监督和管理。点向国家上缴的税款
14、由国家实行统一监督和管理。俄罗斯克里姆林宫 6日本日本免门票或低门票免门票或低门票日本物价虽然昂贵，但旅游景点的门票却相对便日本物价虽然昂贵，但旅游景点的门票却相对便日本物价虽然昂贵，但旅游景点的门票却相对便日本物价虽然昂贵，但旅游景点的门票却相对便宜。名胜古迹、博物馆、展览馆被为学校课堂学习宜。名胜古迹、博物馆、展览馆被为学校课堂学习宜。名胜古迹、博物馆、展览馆被为学校课堂学习宜。名胜古迹、博物馆、展览馆被为学校课堂学习的延伸，免费让学生在博物馆现场上课。多数旅游的延伸，免费让学生在博物馆现场上课。多数旅游的延伸，免费让学生在博物馆现场上课。多数旅游的延伸，免费让学生在博物馆现场上课。多数旅
15、游景点不收费，即使部分世界文化遗产等景点实行收景点不收费，即使部分世界文化遗产等景点实行收景点不收费，即使部分世界文化遗产等景点实行收景点不收费，即使部分世界文化遗产等景点实行收费制，但与日本人的收入相比，也完全是象征性的。费制，但与日本人的收入相比，也完全是象征性的。费制，但与日本人的收入相比，也完全是象征性的。费制，但与日本人的收入相比，也完全是象征性的。由山和水构成的自然景观基本上都是不收门票的，由山和水构成的自然景观基本上都是不收门票的，由山和水构成的自然景观基本上都是不收门票的，由山和水构成的自然景观基本上都是不收门票的，如富士山、富士箱根国立公园、鹿儿岛县屋久岛等如富士山、富士箱根
16、国立公园、鹿儿岛县屋久岛等如富士山、富士箱根国立公园、鹿儿岛县屋久岛等如富士山、富士箱根国立公园、鹿儿岛县屋久岛等均不需购买入门券。均不需购买入门券。均不需购买入门券。均不需购买入门券。 日本景区门票价格的制定，基本上可以概括为：日本景区门票价格的制定，基本上可以概括为：日本景区门票价格的制定，基本上可以概括为：日本景区门票价格的制定，基本上可以概括为：公园和自然景观基本不收费，历史文化遗产和人文公园和自然景观基本不收费，历史文化遗产和人文公园和自然景观基本不收费，历史文化遗产和人文公园和自然景观基本不收费，历史文化遗产和人文景观象征性收费，商业性娱乐休闲设施不乱收费。景观象征性收费，商业性娱
17、乐休闲设施不乱收费。景观象征性收费，商业性娱乐休闲设施不乱收费。景观象征性收费，商业性娱乐休闲设施不乱收费。日本富士山 7 7意大利意大利意大利意大利门票价格低廉，政府统一管理门票价格低廉，政府统一管理门票价格低廉，政府统一管理门票价格低廉，政府统一管理意大利旅游景点门票价格比较低廉，博物馆、画意大利旅游景点门票价格比较低廉，博物馆、画意大利旅游景点门票价格比较低廉，博物馆、画意大利旅游景点门票价格比较低廉，博物馆、画廊、历史性建筑物、考古遗址、公园等旅游景点门廊、历史性建筑物、考古遗址、公园等旅游景点门廊、历史性建筑物、考古遗址、公园等旅游景点门廊、历史性建筑物、考古遗址、公园等旅游景点门票
18、价格的制定均由政府文化遗产部管理。如需调整票价格的制定均由政府文化遗产部管理。如需调整票价格的制定均由政府文化遗产部管理。如需调整票价格的制定均由政府文化遗产部管理。如需调整景点门票价格，各地政府主管部门必须充分酝酿，景点门票价格，各地政府主管部门必须充分酝酿，景点门票价格，各地政府主管部门必须充分酝酿，景点门票价格，各地政府主管部门必须充分酝酿，提出建议报文化遗产部价格管理委员会审批。提出建议报文化遗产部价格管理委员会审批。提出建议报文化遗产部价格管理委员会审批。提出建议报文化遗产部价格管理委员会审批。 门票收入上缴国家财政后统一从国库中支取。目门票收入上缴国家财政后统一从国库中支取。目门票
19、收入上缴国家财政后统一从国库中支取。目门票收入上缴国家财政后统一从国库中支取。目前，意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的前，意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的前，意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的前，意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的资金中，约有资金中，约有资金中，约有资金中，约有6565来自政府财政，其余的则通过发来自政府财政，其余的则通过发来自政府财政，其余的则通过发来自政府财政，其余的则通过发行彩票、接受捐赠等途径获得。行彩票、接受捐赠等途径获得。行彩票、接受捐赠等途径获得。行彩票、接受捐赠等途径获得。意大利威尼斯圣马可大教堂 （二）国外旅游景区门票促销与管理的特点
20、（二）国外旅游景区门票促销与管理的特点从上述介绍可以看出，国外旅游景区门票的制定，从上述介绍可以看出，国外旅游景区门票的制定，从上述介绍可以看出，国外旅游景区门票的制定，从上述介绍可以看出，国外旅游景区门票的制定，日益重视社会效益，淡化经济效益，注重通过多重日益重视社会效益，淡化经济效益，注重通过多重日益重视社会效益，淡化经济效益，注重通过多重日益重视社会效益，淡化经济效益，注重通过多重调控，不断降低门票价格，甚至以免费参观的方式，调控，不断降低门票价格，甚至以免费参观的方式，调控，不断降低门票价格，甚至以免费参观的方式，调控，不断降低门票价格，甚至以免费参观的方式，达到对国民进行爱国主义教育
21、、提高国民素质，丰达到对国民进行爱国主义教育、提高国民素质，丰达到对国民进行爱国主义教育、提高国民素质，丰达到对国民进行爱国主义教育、提高国民素质，丰富国民生活的最终目标。具体特征如下：富国民生活的最终目标。具体特征如下：富国民生活的最终目标。具体特征如下：富国民生活的最终目标。具体特征如下： 1.1.加强立法，协调票价加强立法，协调票价加强立法，协调票价加强立法，协调票价旅游经济较为发达的国家都注意通过立法来调整旅游经济较为发达的国家都注意通过立法来调整旅游经济较为发达的国家都注意通过立法来调整旅游经济较为发达的国家都注意通过立法来调整和协调由于旅游关系而产生的矛盾和纠纷，不管是和协调由于旅
22、游关系而产生的矛盾和纠纷，不管是和协调由于旅游关系而产生的矛盾和纠纷，不管是和协调由于旅游关系而产生的矛盾和纠纷，不管是在综合性的基本法的制定，还是在有关门票价格调在综合性的基本法的制定，还是在有关门票价格调在综合性的基本法的制定，还是在有关门票价格调在综合性的基本法的制定，还是在有关门票价格调整等具体、单项的法律制度上，立法活动都非常活整等具体、单项的法律制度上，立法活动都非常活整等具体、单项的法律制度上，立法活动都非常活整等具体、单项的法律制度上，立法活动都非常活跃且有效。如美国的全国旅游政策法，意大利跃且有效。如美国的全国旅游政策法，意大利跃且有效。如美国的全国旅游政策法，意大利跃且有效
23、。如美国的全国旅游政策法，意大利的文化遗产制度。的文化遗产制度。的文化遗产制度。的文化遗产制度。 2.2.国家扶持和拨款，保证低价国家扶持和拨款，保证低价国家扶持和拨款，保证低价国家扶持和拨款，保证低价国外大部分国家旅游风景区门票多为低价门票甚国外大部分国家旅游风景区门票多为低价门票甚国外大部分国家旅游风景区门票多为低价门票甚国外大部分国家旅游风景区门票多为低价门票甚至是免费的，旅游景区维持生存和发展及文物保护至是免费的，旅游景区维持生存和发展及文物保护至是免费的，旅游景区维持生存和发展及文物保护至是免费的，旅游景区维持生存和发展及文物保护的主要资金并不依赖门票收入，而是以国家扶持和的主要资金
24、并不依赖门票收入，而是以国家扶持和的主要资金并不依赖门票收入，而是以国家扶持和的主要资金并不依赖门票收入，而是以国家扶持和拨款为主。在管理格局上，基本以国家或当地政府拨款为主。在管理格局上，基本以国家或当地政府拨款为主。在管理格局上，基本以国家或当地政府拨款为主。在管理格局上，基本以国家或当地政府的官方旅游机构为主，很少有交给企业承包的现象。的官方旅游机构为主，很少有交给企业承包的现象。的官方旅游机构为主，很少有交给企业承包的现象。的官方旅游机构为主，很少有交给企业承包的现象。如美国有的公园总预算为如美国有的公园总预算为如美国有的公园总预算为如美国有的公园总预算为5050万美元，但门票收入可万
25、美元，但门票收入可万美元，但门票收入可万美元，但门票收入可能只有能只有能只有能只有1 12 2万美元。法国博物馆的门票价格从万美元。法国博物馆的门票价格从万美元。法国博物馆的门票价格从万美元。法国博物馆的门票价格从1 1欧欧欧欧元到元到元到元到8 89 9欧元不等，兑换成人民币看似不少，但与欧元不等，兑换成人民币看似不少，但与欧元不等，兑换成人民币看似不少，但与欧元不等，兑换成人民币看似不少，但与当地居民收入相比则为九牛一毛。当地居民收入相比则为九牛一毛。当地居民收入相比则为九牛一毛。当地居民收入相比则为九牛一毛。 3.3.注重社会效益，公益定价注重社会效益，公益定价注重社会效益，公益定价注重
26、社会效益，公益定价不少国家认为文化遗产和旅游景区都是人类的公不少国家认为文化遗产和旅游景区都是人类的公不少国家认为文化遗产和旅游景区都是人类的公不少国家认为文化遗产和旅游景区都是人类的公共文化资源，低门票政策可使所有人都有机会去参共文化资源，低门票政策可使所有人都有机会去参共文化资源，低门票政策可使所有人都有机会去参共文化资源，低门票政策可使所有人都有机会去参观、游览。政府将公民缴纳的税收，通过仅占公民观、游览。政府将公民缴纳的税收，通过仅占公民观、游览。政府将公民缴纳的税收，通过仅占公民观、游览。政府将公民缴纳的税收，通过仅占公民月收入月收入月收入月收入左右的门票价格回报给了国民，这是一左右
27、的门票价格回报给了国民，这是一左右的门票价格回报给了国民，这是一左右的门票价格回报给了国民，这是一种非常有远见的做法。法国规定被列入国家文化遗种非常有远见的做法。法国规定被列入国家文化遗种非常有远见的做法。法国规定被列入国家文化遗种非常有远见的做法。法国规定被列入国家文化遗产保护名单的各类建筑物都要在每年的产保护名单的各类建筑物都要在每年的产保护名单的各类建筑物都要在每年的产保护名单的各类建筑物都要在每年的“ “文化遗产文化遗产文化遗产文化遗产日日日日” ”免费向游客开放免费向游客开放免费向游客开放免费向游客开放1 12 2日，巴黎卢浮宫每月第一日，巴黎卢浮宫每月第一日，巴黎卢浮宫每月第一日，
28、巴黎卢浮宫每月第一个星期天全天免费开放。意大利每年春天的个星期天全天免费开放。意大利每年春天的个星期天全天免费开放。意大利每年春天的个星期天全天免费开放。意大利每年春天的“ “文化文化文化文化周周周周” ”期间，全国所有名胜古迹免费向游客开放，古期间，全国所有名胜古迹免费向游客开放，古期间，全国所有名胜古迹免费向游客开放，古期间，全国所有名胜古迹免费向游客开放，古罗马废墟长期向公众免费开放，著名的古罗马斗兽罗马废墟长期向公众免费开放，著名的古罗马斗兽罗马废墟长期向公众免费开放，著名的古罗马斗兽罗马废墟长期向公众免费开放，著名的古罗马斗兽场场场场1997 1997 年以前一直免费开放，现门票价格
29、也不到年以前一直免费开放，现门票价格也不到年以前一直免费开放，现门票价格也不到年以前一直免费开放，现门票价格也不到5 5 美元。英国伦敦大英博物馆，海德公园、摄政王公美元。英国伦敦大英博物馆，海德公园、摄政王公美元。英国伦敦大英博物馆，海德公园、摄政王公美元。英国伦敦大英博物馆，海德公园、摄政王公园以及几乎所有的公园都免费开放，就连英国的国园以及几乎所有的公园都免费开放，就连英国的国园以及几乎所有的公园都免费开放，就连英国的国园以及几乎所有的公园都免费开放，就连英国的国家公园、自然保护区、海滨度假胜地、世界文化保家公园、自然保护区、海滨度假胜地、世界文化保家公园、自然保护区、海滨度假胜地、世界
30、文化保家公园、自然保护区、海滨度假胜地、世界文化保护区也一律向游客免费开放。护区也一律向游客免费开放。护区也一律向游客免费开放。护区也一律向游客免费开放。古罗马斗兽场英国海德公园英国大英博物馆 4.4.开发附加值，多途径增收开发附加值，多途径增收开发附加值，多途径增收开发附加值，多途径增收国外经营成熟的的旅游风景区为了满足旅游者的国外经营成熟的的旅游风景区为了满足旅游者的国外经营成熟的的旅游风景区为了满足旅游者的国外经营成熟的的旅游风景区为了满足旅游者的旅游需求，总是从政治、经济、社会、文化、宗教、旅游需求，总是从政治、经济、社会、文化、宗教、旅游需求，总是从政治、经济、社会、文化、宗教、旅游
31、需求，总是从政治、经济、社会、文化、宗教、自然等因素出发，开展丰富多彩的活动、开发异彩自然等因素出发，开展丰富多彩的活动、开发异彩自然等因素出发，开展丰富多彩的活动、开发异彩自然等因素出发，开展丰富多彩的活动、开发异彩纷呈的旅游产品，以达到吸引游客、增加旅游收入纷呈的旅游产品，以达到吸引游客、增加旅游收入纷呈的旅游产品，以达到吸引游客、增加旅游收入纷呈的旅游产品，以达到吸引游客、增加旅游收入的目的。芬兰彩票公司是芬兰唯一一家国家经营彩的目的。芬兰彩票公司是芬兰唯一一家国家经营彩的目的。芬兰彩票公司是芬兰唯一一家国家经营彩的目的。芬兰彩票公司是芬兰唯一一家国家经营彩票的公司，隶属芬兰教育部。除了
32、其营业额的票的公司，隶属芬兰教育部。除了其营业额的票的公司，隶属芬兰教育部。除了其营业额的票的公司，隶属芬兰教育部。除了其营业额的 5 5作为税收上缴财政部外，其全部利润均上缴教育部，作为税收上缴财政部外，其全部利润均上缴教育部，作为税收上缴财政部外，其全部利润均上缴教育部，作为税收上缴财政部外，其全部利润均上缴教育部，用于艺术、科学、体育、青少年活动、图书馆和博用于艺术、科学、体育、青少年活动、图书馆和博用于艺术、科学、体育、青少年活动、图书馆和博用于艺术、科学、体育、青少年活动、图书馆和博物馆等教科文事业。物馆等教科文事业。物馆等教科文事业。物馆等教科文事业。 5 5照顾弱势群体，优惠举措
33、多照顾弱势群体，优惠举措多照顾弱势群体，优惠举措多照顾弱势群体，优惠举措多为了照顾低收入、无收入等弱势群体，各国都倾为了照顾低收入、无收入等弱势群体，各国都倾为了照顾低收入、无收入等弱势群体，各国都倾为了照顾低收入、无收入等弱势群体，各国都倾向于采用低门票、免费和其他优惠政策惠及全民。向于采用低门票、免费和其他优惠政策惠及全民。向于采用低门票、免费和其他优惠政策惠及全民。向于采用低门票、免费和其他优惠政策惠及全民。欧盟各成员国欧盟各成员国欧盟各成员国欧盟各成员国 18 18 岁至岁至岁至岁至2525岁的学生进入公园可享受岁的学生进入公园可享受岁的学生进入公园可享受岁的学生进入公园可享受半价优惠
34、。法国的人文景观对记者、教师、档案员、半价优惠。法国的人文景观对记者、教师、档案员、半价优惠。法国的人文景观对记者、教师、档案员、半价优惠。法国的人文景观对记者、教师、档案员、未成年人、残废人、失业者免费开放。俄罗斯和意未成年人、残废人、失业者免费开放。俄罗斯和意未成年人、残废人、失业者免费开放。俄罗斯和意未成年人、残废人、失业者免费开放。俄罗斯和意大利对儿童和老人免费。芬兰则对老人、现役军人、大利对儿童和老人免费。芬兰则对老人、现役军人、大利对儿童和老人免费。芬兰则对老人、现役军人、大利对儿童和老人免费。芬兰则对老人、现役军人、儿童及在特殊纪念日对公众免费。在意大利，不满儿童及在特殊纪念日对
35、公众免费。在意大利，不满儿童及在特殊纪念日对公众免费。在意大利，不满儿童及在特殊纪念日对公众免费。在意大利，不满1818岁的未成年人，岁的未成年人，岁的未成年人，岁的未成年人，6565岁以上的老人，正在艺术、岁以上的老人，正在艺术、岁以上的老人，正在艺术、岁以上的老人，正在艺术、建筑、文物古迹保护专业学习的学生、老师、学者建筑、文物古迹保护专业学习的学生、老师、学者建筑、文物古迹保护专业学习的学生、老师、学者建筑、文物古迹保护专业学习的学生、老师、学者可免费进入公园和博物馆。此外，意大利政府还经可免费进入公园和博物馆。此外，意大利政府还经可免费进入公园和博物馆。此外，意大利政府还经可免费进入公
36、园和博物馆。此外，意大利政府还经常利用传统节日或纪念性节日不定期地为游客提供常利用传统节日或纪念性节日不定期地为游客提供常利用传统节日或纪念性节日不定期地为游客提供常利用传统节日或纪念性节日不定期地为游客提供优惠价格。优惠价格。优惠价格。优惠价格。 6.定价以人为本定价以人为本, 创造品牌效益创造品牌效益洛杉矶好莱坞影视城一次性门票收费洛杉矶好莱坞影视城一次性门票收费42美元，美元，城内游览观光车、动感电影、水世界表演、西部城内游览观光车、动感电影、水世界表演、西部影视故事表演等游艺、游乐项目一律不再单收门影视故事表演等游艺、游乐项目一律不再单收门票。同时，在购票当日游客可凭印记反复出入景票。
37、同时，在购票当日游客可凭印记反复出入景区。在方便游客的同时不断推陈出新，利用影视区。在方便游客的同时不断推陈出新，利用影视作品的广告效应，吸引了大量的世界各地游人。作品的广告效应，吸引了大量的世界各地游人。洛杉矶好莱坞影城 7.7.定价灵活，方式多样定价灵活，方式多样定价灵活，方式多样定价灵活，方式多样其一，针对不同社会群体，制定不同门票价格，如免费群其一，针对不同社会群体，制定不同门票价格，如免费群其一，针对不同社会群体，制定不同门票价格，如免费群其一，针对不同社会群体，制定不同门票价格，如免费群体、优惠群体等。体、优惠群体等。体、优惠群体等。体、优惠群体等。 其二，不同季节、不同时间段、景
38、点不同游览段分别制定其二，不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定其二，不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定其二，不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定差异化的收费标准，如巴黎卢浮宫每天下午差异化的收费标准，如巴黎卢浮宫每天下午差异化的收费标准，如巴黎卢浮宫每天下午差异化的收费标准，如巴黎卢浮宫每天下午3 3 点一过，门票点一过，门票点一过，门票点一过，门票减半，游览埃菲尔铁塔使用不同上升交通工具、到达各层平减半，游览埃菲尔铁塔使用不同上升交通工具、到达各层平减半，游览埃菲尔铁塔使用不同上升交通工具、到达各层平减半，游览埃菲尔铁塔使用不同上升交通工具、到达各层平台均有不同的门
39、票价格。台均有不同的门票价格。台均有不同的门票价格。台均有不同的门票价格。 其三，单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自其三，单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自其三，单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自其三，单人票、家庭套票、团体票、周期票供游客多重自由选择。英国伦敦动物园门票成人由选择。英国伦敦动物园门票成人由选择。英国伦敦动物园门票成人由选择。英国伦敦动物园门票成人10 10 英镑、学生英镑、学生英镑、学生英镑、学生8.5 8.5 英镑、英镑、英镑、英镑、儿童儿童儿童儿童7 7 英镑，适合家庭的英镑，适合家庭的英镑，适合家庭的英镑，适合家庭的“ “节俭票节俭票节俭票
40、节俭票” ”，30 30 英镑一张，可含英镑一张，可含英镑一张，可含英镑一张，可含2 2个成人和个成人和个成人和个成人和2 2个儿童，或个儿童，或个儿童，或个儿童，或1 1个成人和个成人和个成人和个成人和3 3个儿童，一张门票一天之个儿童，一张门票一天之个儿童，一张门票一天之个儿童，一张门票一天之内可以在景区多次进出使用。在英国还可购一张内可以在景区多次进出使用。在英国还可购一张内可以在景区多次进出使用。在英国还可购一张内可以在景区多次进出使用。在英国还可购一张“ “观光通行观光通行观光通行观光通行证证证证” ”，持证人可免费参观英国国内，持证人可免费参观英国国内，持证人可免费参观英国国内，持
41、证人可免费参观英国国内600 600 余处景点、博物馆、余处景点、博物馆、余处景点、博物馆、余处景点、博物馆、名胜古迹。法国巴黎花名胜古迹。法国巴黎花名胜古迹。法国巴黎花名胜古迹。法国巴黎花4545欧元购一张欧元购一张欧元购一张欧元购一张5 5天期的天期的天期的天期的“ “博物馆通行博物馆通行博物馆通行博物馆通行卡卡卡卡” ”，可参观巴黎全部博物馆。，可参观巴黎全部博物馆。，可参观巴黎全部博物馆。，可参观巴黎全部博物馆。法国博物馆 8.价格体现环保性，成为调控容量的手段价格体现环保性，成为调控容量的手段在控制环境容量，实现旅游业可持续发展的过在控制环境容量，实现旅游业可持续发展的过程中，门票价
42、格的调控成为一种重要的手段。澳大程中，门票价格的调控成为一种重要的手段。澳大利亚悉尼歌剧院有个重要的演出厅，但座位票却要利亚悉尼歌剧院有个重要的演出厅，但座位票却要提前一年预定。白天可供游客参观的演出厅，进人提前一年预定。白天可供游客参观的演出厅，进人剧场内不准拍照。非洲肯尼亚的国家公园，湿季不剧场内不准拍照。非洲肯尼亚的国家公园，湿季不开放，在旱季部分时间向游客开放，公园内基本不开放，在旱季部分时间向游客开放，公园内基本不作旅游开发，保持一种原始古朴、自然的风貌。每作旅游开发，保持一种原始古朴、自然的风貌。每名游客除承担门票之外，另外加收过夜费用，露营名游客除承担门票之外，另外加收过夜费用，
43、露营再加收费用，而且要承担导游、搬运工、厨师的门再加收费用，而且要承担导游、搬运工、厨师的门票等所有费用，花费数百美元是正常的。美国的黄票等所有费用，花费数百美元是正常的。美国的黄石公园，各个景区轮流开放，单独收费，通过门票石公园，各个景区轮流开放，单独收费，通过门票价格调控。价格调控。非洲肯尼亚公园 9.9.管理严格、调价困难管理严格、调价困难管理严格、调价困难管理严格、调价困难美国的国家公园管理局负责门票价格的管理，各美国的国家公园管理局负责门票价格的管理，各美国的国家公园管理局负责门票价格的管理，各美国的国家公园管理局负责门票价格的管理，各个公园、景点每年都可以申请对其门票价格进行微个公
44、园、景点每年都可以申请对其门票价格进行微个公园、景点每年都可以申请对其门票价格进行微个公园、景点每年都可以申请对其门票价格进行微调，但需要出具足够的依据，价格调整后必须一年调，但需要出具足够的依据，价格调整后必须一年调，但需要出具足够的依据，价格调整后必须一年调，但需要出具足够的依据，价格调整后必须一年之后才能执行。意大利各地的博物馆、历史性建筑、之后才能执行。意大利各地的博物馆、历史性建筑、之后才能执行。意大利各地的博物馆、历史性建筑、之后才能执行。意大利各地的博物馆、历史性建筑、公园等旅游景点门票价格的制定，均由政府文化遗公园等旅游景点门票价格的制定，均由政府文化遗公园等旅游景点门票价格的
45、制定，均由政府文化遗公园等旅游景点门票价格的制定，均由政府文化遗产部管理。只有在景点的历史价值、建筑与展品的产部管理。只有在景点的历史价值、建筑与展品的产部管理。只有在景点的历史价值、建筑与展品的产部管理。只有在景点的历史价值、建筑与展品的历史以及艺术价值发生变化，维护景点正常运转的历史以及艺术价值发生变化，维护景点正常运转的历史以及艺术价值发生变化，维护景点正常运转的历史以及艺术价值发生变化，维护景点正常运转的水电能耗明显变化等情况下，才能考虑调整景点门水电能耗明显变化等情况下，才能考虑调整景点门水电能耗明显变化等情况下，才能考虑调整景点门水电能耗明显变化等情况下，才能考虑调整景点门票的价格
46、。票的价格。票的价格。票的价格。 二、我国旅游景区门票促销与管理的现状与问题二、我国旅游景区门票促销与管理的现状与问题二、我国旅游景区门票促销与管理的现状与问题二、我国旅游景区门票促销与管理的现状与问题 （一）国内旅游景区门票价格的制定（一）国内旅游景区门票价格的制定（一）国内旅游景区门票价格的制定（一）国内旅游景区门票价格的制定目前我国旅游景区门票价格管理主要实行的是分级管理、目前我国旅游景区门票价格管理主要实行的是分级管理、目前我国旅游景区门票价格管理主要实行的是分级管理、目前我国旅游景区门票价格管理主要实行的是分级管理、分类作价。由商业性投资兴建的人造景区、主题公园，门票分类作价。由商业
47、性投资兴建的人造景区、主题公园，门票分类作价。由商业性投资兴建的人造景区、主题公园，门票分类作价。由商业性投资兴建的人造景区、主题公园，门票价格管理一般放开，由市场决定。对非商业投资建设的全国价格管理一般放开，由市场决定。对非商业投资建设的全国价格管理一般放开，由市场决定。对非商业投资建设的全国价格管理一般放开，由市场决定。对非商业投资建设的全国重点文物保护单位、大型博物馆、国家级风景名胜区和自然重点文物保护单位、大型博物馆、国家级风景名胜区和自然重点文物保护单位、大型博物馆、国家级风景名胜区和自然重点文物保护单位、大型博物馆、国家级风景名胜区和自然保护区等少数重要旅游区，门票价格由国家计委审
48、批；其他保护区等少数重要旅游区，门票价格由国家计委审批；其他保护区等少数重要旅游区，门票价格由国家计委审批；其他保护区等少数重要旅游区，门票价格由国家计委审批；其他游览参观点门票价格由地方物价部门管理。游览参观点门票价格由地方物价部门管理。游览参观点门票价格由地方物价部门管理。游览参观点门票价格由地方物价部门管理。 从定价原则来说，对重要文物古迹、大型博物馆、重要的从定价原则来说，对重要文物古迹、大型博物馆、重要的从定价原则来说，对重要文物古迹、大型博物馆、重要的从定价原则来说，对重要文物古迹、大型博物馆、重要的风景名胜区和自然保护区，门票价格按有利保护和适度开发风景名胜区和自然保护区，门票价
49、格按有利保护和适度开发风景名胜区和自然保护区，门票价格按有利保护和适度开发风景名胜区和自然保护区，门票价格按有利保护和适度开发的原则确定；与居民日常生活密切相关的城市公园等，门票的原则确定；与居民日常生活密切相关的城市公园等，门票的原则确定；与居民日常生活密切相关的城市公园等，门票的原则确定；与居民日常生活密切相关的城市公园等，门票价格按照充分考虑居民承受能力、适当补偿成本费用的原则价格按照充分考虑居民承受能力、适当补偿成本费用的原则价格按照充分考虑居民承受能力、适当补偿成本费用的原则价格按照充分考虑居民承受能力、适当补偿成本费用的原则确定；各级地方价格部门管理的旅游区门票价格不应高于上确定；
50、各级地方价格部门管理的旅游区门票价格不应高于上确定；各级地方价格部门管理的旅游区门票价格不应高于上确定；各级地方价格部门管理的旅游区门票价格不应高于上一级价格部门管理的同类游览观点门票价格。一级价格部门管理的同类游览观点门票价格。一级价格部门管理的同类游览观点门票价格。一级价格部门管理的同类游览观点门票价格。 具体而言，我国的门票价格的制定主要有如下方面：具体而言，我国的门票价格的制定主要有如下方面：具体而言，我国的门票价格的制定主要有如下方面：具体而言，我国的门票价格的制定主要有如下方面： 1.1.无门票制无门票制无门票制无门票制这类景区的作用主要是用来刺激旅游者进行其他这类景区的作用主要是
51、用来刺激旅游者进行其他这类景区的作用主要是用来刺激旅游者进行其他这类景区的作用主要是用来刺激旅游者进行其他方面的消费，通过交通、住宿娱乐业和购物等方面方面的消费，通过交通、住宿娱乐业和购物等方面方面的消费，通过交通、住宿娱乐业和购物等方面方面的消费，通过交通、住宿娱乐业和购物等方面来获取收入，带动相关产业经济的发展。如杭州西来获取收入，带动相关产业经济的发展。如杭州西来获取收入，带动相关产业经济的发展。如杭州西来获取收入，带动相关产业经济的发展。如杭州西湖从湖从湖从湖从20022002年开始免费向游人开放，成为全国为数年开始免费向游人开放，成为全国为数年开始免费向游人开放，成为全国为数年开始免
52、费向游人开放，成为全国为数不多的不设门票的不多的不设门票的不多的不设门票的不多的不设门票的4A4A级旅游区和国家级风景名胜区。级旅游区和国家级风景名胜区。级旅游区和国家级风景名胜区。级旅游区和国家级风景名胜区。据统计，据统计，据统计，据统计，20042004年国庆黄金周期间，外地来杭游客年国庆黄金周期间，外地来杭游客年国庆黄金周期间，外地来杭游客年国庆黄金周期间，外地来杭游客达达达达140140万人次，游客在杭州平均逗留时间为天，酒万人次，游客在杭州平均逗留时间为天，酒万人次，游客在杭州平均逗留时间为天，酒万人次，游客在杭州平均逗留时间为天，酒店入住率比上年同期增长了个百分点，接待外地游店入住
53、率比上年同期增长了个百分点，接待外地游店入住率比上年同期增长了个百分点，接待外地游店入住率比上年同期增长了个百分点，接待外地游客的旅游收入达亿元比上年同期增长了客的旅游收入达亿元比上年同期增长了客的旅游收入达亿元比上年同期增长了客的旅游收入达亿元比上年同期增长了51.43%51.43%，从而实现了社会效益和经济效益的统一。从而实现了社会效益和经济效益的统一。从而实现了社会效益和经济效益的统一。从而实现了社会效益和经济效益的统一。杭州西湖 2.低价门票制低价门票制旅游地在总出入口处采取低价门票，而景区内部旅游地在总出入口处采取低价门票，而景区内部旅游地在总出入口处采取低价门票，而景区内部旅游地在
54、总出入口处采取低价门票，而景区内部各景点或某几个景点设门票的制度。这样游客既被各景点或某几个景点设门票的制度。这样游客既被各景点或某几个景点设门票的制度。这样游客既被各景点或某几个景点设门票的制度。这样游客既被吸引进了景区，欣赏其中免费开放的景点，又可以吸引进了景区，欣赏其中免费开放的景点，又可以吸引进了景区，欣赏其中免费开放的景点，又可以吸引进了景区，欣赏其中免费开放的景点，又可以自由的选择喜欢的景点进行消费。在一些大城市里自由的选择喜欢的景点进行消费。在一些大城市里自由的选择喜欢的景点进行消费。在一些大城市里自由的选择喜欢的景点进行消费。在一些大城市里的景点，利用低价门票形式吸引住客源，既
55、可进一的景点，利用低价门票形式吸引住客源，既可进一的景点，利用低价门票形式吸引住客源，既可进一的景点，利用低价门票形式吸引住客源，既可进一步增加收入，又可避免被动的游憩形式。如北京市步增加收入，又可避免被动的游憩形式。如北京市步增加收入，又可避免被动的游憩形式。如北京市步增加收入，又可避免被动的游憩形式。如北京市动物园的门票仅为动物园的门票仅为动物园的门票仅为动物园的门票仅为1515元，其内部的猴园、狮虎山、元，其内部的猴园、狮虎山、元，其内部的猴园、狮虎山、元，其内部的猴园、狮虎山、河马犀牛馆等绝大部分景点免费开放，而企鹅馆、河马犀牛馆等绝大部分景点免费开放，而企鹅馆、河马犀牛馆等绝大部分景
56、点免费开放，而企鹅馆、河马犀牛馆等绝大部分景点免费开放，而企鹅馆、熊猫园和海洋馆等具有强烈吸引力且维护费用较高熊猫园和海洋馆等具有强烈吸引力且维护费用较高熊猫园和海洋馆等具有强烈吸引力且维护费用较高熊猫园和海洋馆等具有强烈吸引力且维护费用较高的景点设门票或高价门票。的景点设门票或高价门票。的景点设门票或高价门票。的景点设门票或高价门票。北京市动物园 3. 3.中档门票，低档消费制中档门票，低档消费制中档门票，低档消费制中档门票，低档消费制这种形式多出现于区位条件不好的景区，国这种形式多出现于区位条件不好的景区，国这种形式多出现于区位条件不好的景区，国这种形式多出现于区位条件不好的景区，国家加大
57、基础设施开发力度，旅游市场刚刚打开家加大基础设施开发力度，旅游市场刚刚打开家加大基础设施开发力度，旅游市场刚刚打开家加大基础设施开发力度，旅游市场刚刚打开时，旅游者可以花费不多就可以把所以的景点时，旅游者可以花费不多就可以把所以的景点时，旅游者可以花费不多就可以把所以的景点时，旅游者可以花费不多就可以把所以的景点游览完，旅游地借此机会也可以广泛的宣传旅游览完，旅游地借此机会也可以广泛的宣传旅游览完，旅游地借此机会也可以广泛的宣传旅游览完，旅游地借此机会也可以广泛的宣传旅游地，待知名度打开后再逐步提高门票价格。游地，待知名度打开后再逐步提高门票价格。游地，待知名度打开后再逐步提高门票价格。游地，
58、待知名度打开后再逐步提高门票价格。如河南的嵖岈山，早期由于人文资源匮乏，知如河南的嵖岈山，早期由于人文资源匮乏，知如河南的嵖岈山，早期由于人文资源匮乏，知如河南的嵖岈山，早期由于人文资源匮乏，知名度不高，在其建设期间就采用了中档门票低名度不高，在其建设期间就采用了中档门票低名度不高，在其建设期间就采用了中档门票低名度不高，在其建设期间就采用了中档门票低档消费的政策。当电视剧西游记后十五集档消费的政策。当电视剧西游记后十五集档消费的政策。当电视剧西游记后十五集档消费的政策。当电视剧西游记后十五集选取它作为重要拍摄地后，嵖岈山便借此机会选取它作为重要拍摄地后，嵖岈山便借此机会选取它作为重要拍摄地后
59、，嵖岈山便借此机会选取它作为重要拍摄地后，嵖岈山便借此机会大力宣传，同时大力发展交通等基础设施，门大力宣传，同时大力发展交通等基础设施，门大力宣传，同时大力发展交通等基础设施，门大力宣传，同时大力发展交通等基础设施，门票价格逐渐提高上来。票价格逐渐提高上来。票价格逐渐提高上来。票价格逐渐提高上来。河南嵖岈山 4.高价门票限流制高价门票限流制在一些以自然生态环境著称的知名度较高的风景在一些以自然生态环境著称的知名度较高的风景在一些以自然生态环境著称的知名度较高的风景在一些以自然生态环境著称的知名度较高的风景区，由于其生态系统极为脆弱，生态环境易于受到区，由于其生态系统极为脆弱，生态环境易于受到区
60、，由于其生态系统极为脆弱，生态环境易于受到区，由于其生态系统极为脆弱，生态环境易于受到破坏，于是在整个景区或个别景点允许或以立法形破坏，于是在整个景区或个别景点允许或以立法形破坏，于是在整个景区或个别景点允许或以立法形破坏，于是在整个景区或个别景点允许或以立法形式对之实行高价门票，以限制游客人数。如四川的式对之实行高价门票，以限制游客人数。如四川的式对之实行高价门票，以限制游客人数。如四川的式对之实行高价门票，以限制游客人数。如四川的九寨沟，早期开发时没有限制游客数，导致很多景九寨沟，早期开发时没有限制游客数，导致很多景九寨沟，早期开发时没有限制游客数，导致很多景九寨沟，早期开发时没有限制游客
61、数，导致很多景点遭到极大破坏，现在已采用了高价门票限定客流点遭到极大破坏，现在已采用了高价门票限定客流点遭到极大破坏，现在已采用了高价门票限定客流点遭到极大破坏，现在已采用了高价门票限定客流的方式，大大减轻了旅游饱和与超载给生态环境造的方式，大大减轻了旅游饱和与超载给生态环境造的方式，大大减轻了旅游饱和与超载给生态环境造的方式，大大减轻了旅游饱和与超载给生态环境造成的压力。成的压力。成的压力。成的压力。九寨沟 5.主题公园门票制主题公园门票制 即在区域经济高度发达且客源充足的条件即在区域经济高度发达且客源充足的条件下，设置高价门票，内部也采取高消费的形下，设置高价门票，内部也采取高消费的形式。
62、由于主题公园投入高，占地规模大，为式。由于主题公园投入高，占地规模大，为了维持经营和赢利，便采用了高门票、高消了维持经营和赢利，便采用了高门票、高消费的形式。如深圳的费的形式。如深圳的“世界之窗世界之窗”投资高达投资高达5亿人民币亿人民币(不含地价不含地价)，所以其门票价格也较，所以其门票价格也较高。高。深圳世界之窗 （二）国内旅游景区门票促销与管理中的问题（二）国内旅游景区门票促销与管理中的问题 1. 景区的门票价格过高，上涨幅度越来越大景区的门票价格过高，上涨幅度越来越大中国旅游景区门票价格近年来互相攀比，引发一轮又一轮的中国旅游景区门票价格近年来互相攀比，引发一轮又一轮的抬价大战，越是热
63、点旅游地区，其价格就越是保持逐年上升的抬价大战，越是热点旅游地区，其价格就越是保持逐年上升的势头。如四川九寨沟旺季门票势头。如四川九寨沟旺季门票238 元，淡季元，淡季208 元，折合近元，折合近30 美元，已经超过了美国黄石公园门票价格（美元，已经超过了美国黄石公园门票价格（20 美元）。浙美元）。浙江普陀山，江普陀山，1985年门票价格仅为元，年门票价格仅为元，1990年为年为1元，元，1995年为年为10元，到元，到2004年竟涨至年竟涨至119元，近元，近20年间竟翻了年间竟翻了238倍，倍，到到2007年年9月普陀山门票价格再度上涨至月普陀山门票价格再度上涨至160元，相比于元，相比
64、于2004年又增长年又增长34.5%。 在发达国家，景区门票价格与当地居民月平均收入的比例都在发达国家，景区门票价格与当地居民月平均收入的比例都保持保持0.5%1%左右；而在我国，景区门票价格与当地居民左右；而在我国，景区门票价格与当地居民月平均收入的比例少则月平均收入的比例少则3.5%，多则达到，多则达到25%以上。以上。浙江普陀山 2. 门票收入在旅游景区总体收入中所占比重过高门票收入在旅游景区总体收入中所占比重过高 我国旅游景区经营者对游客食、宿、行、娱、购我国旅游景区经营者对游客食、宿、行、娱、购等消费大项难以从中收益，形成了强烈的门票经济意等消费大项难以从中收益，形成了强烈的门票经济
65、意识，经营者致力于通过门票收入来获得经济效益。政识，经营者致力于通过门票收入来获得经济效益。政府亦希望通过门票收入，迅速收回投资，获得收益。府亦希望通过门票收入，迅速收回投资，获得收益。以包价旅游为例，如四川中国旅行社提供的九寨沟、以包价旅游为例，如四川中国旅行社提供的九寨沟、黄龙四日游，共游览三个景区（点），标准是淡季实黄龙四日游，共游览三个景区（点），标准是淡季实报价为报价为680 元元/人，而仅仅九寨沟、黄龙门票综合就人，而仅仅九寨沟、黄龙门票综合就达到达到288 元，占产品总价的元，占产品总价的42%左右。这种低层次左右。这种低层次认识及财力的匮乏，导致对景区门票的定位采取了市认识及财
66、力的匮乏，导致对景区门票的定位采取了市场化的方式进行。过于强化门票的经济效益，必然淡场化的方式进行。过于强化门票的经济效益，必然淡化对旅游社会效益和生态效益的追求，使得三个效益化对旅游社会效益和生态效益的追求，使得三个效益难于协调发展。难于协调发展。3. 门票价格调控不够灵活门票价格调控不够灵活尽管一些景区采取了淡旺季不同的定价方式，但整尽管一些景区采取了淡旺季不同的定价方式，但整体上看门票价格的制定仍缺乏灵活性。一方面不少景体上看门票价格的制定仍缺乏灵活性。一方面不少景区在季节段和不同游客人群上没有价格变化。另一方区在季节段和不同游客人群上没有价格变化。另一方面一些景区对不同类群的游客、不同
67、的游览时间段的面一些景区对不同类群的游客、不同的游览时间段的细分不够。按照市场营销学理论，定价的方法有成本细分不够。按照市场营销学理论，定价的方法有成本导向定价法，竞争导向定价法，差别定价法等。旅游导向定价法，竞争导向定价法，差别定价法等。旅游景区出售的是集景区观赏娱乐及相关服务为一体的产景区出售的是集景区观赏娱乐及相关服务为一体的产品，不宜采用成本导向定价法，而应从游客的角度出品，不宜采用成本导向定价法，而应从游客的角度出发，采取需求导向定价的方法来制定，对旅客需求进发，采取需求导向定价的方法来制定，对旅客需求进行深入的市场细分，实行优质优价和季节浮动价，以行深入的市场细分，实行优质优价和季
68、节浮动价，以平衡风景区之间、风景区内季节之间客流量的分布，平衡风景区之间、风景区内季节之间客流量的分布，实现保护和增效双赢的目标。实现保护和增效双赢的目标。4.管理体制不顺，责权利关系不明管理体制不顺，责权利关系不明 我国景区的管理体制表现为国家集所有权、经营权和管理权我国景区的管理体制表现为国家集所有权、经营权和管理权于一身，导致旅游景区资源的责、权、利关系不明，也会导致于一身，导致旅游景区资源的责、权、利关系不明，也会导致政出多门，监管不力，对特定利益群体为实现短期利益的最大政出多门，监管不力，对特定利益群体为实现短期利益的最大化而不惜一切手段进行的掠夺性开发很难进行有效的控制与约化而不惜
69、一切手段进行的掠夺性开发很难进行有效的控制与约束。根据目前政策，文物单位由国家文物局管辖，国家风景名束。根据目前政策，文物单位由国家文物局管辖，国家风景名胜区由建设部管辖，国家森林公园由林业局管辖，而国家自然胜区由建设部管辖，国家森林公园由林业局管辖，而国家自然保护区又分属环保总局、农业部、林业局、海洋局、地矿局、保护区又分属环保总局、农业部、林业局、海洋局、地矿局、水利部。在遗产地内，也经常出现政策冲突情况。水利部。在遗产地内，也经常出现政策冲突情况。 管理体制不顺带来的名目繁多的评比、认证等已成为旅游景管理体制不顺带来的名目繁多的评比、认证等已成为旅游景区经营中的一项重要支出。普通旅游景区
70、门口往往有十几块各区经营中的一项重要支出。普通旅游景区门口往往有十几块各种资格、认证的展示牌，有的多达几十块。旅游景区管理者的种资格、认证的展示牌，有的多达几十块。旅游景区管理者的兴趣点也常常不得不停留在申报兴趣点也常常不得不停留在申报“世界遗产世界遗产”、“4A 级景点级景点”身上，这些活动费用高达数以千万计。身上，这些活动费用高达数以千万计。 5、日常管理乏力，非正当竞争手段泛滥、日常管理乏力，非正当竞争手段泛滥 一些旅游景点为了招引团队，在景点门票上相互压价，以一些旅游景点为了招引团队，在景点门票上相互压价，以提高折扣率来争取客源，有的景区更是随意更改票价、强行投提高折扣率来争取客源，有
71、的景区更是随意更改票价、强行投保、强行交纳森林防火费；在旅游旺季，旅游景区多收钱少服保、强行交纳森林防火费；在旅游旺季，旅游景区多收钱少服务、欺诈宰客等行为时常发生；导游人员变成了务、欺诈宰客等行为时常发生；导游人员变成了“导购导购”、“导餐导餐”人员，强买强卖、高额回扣等现象屡见不鲜；一些商家人员，强买强卖、高额回扣等现象屡见不鲜；一些商家违反明码标价规定、违背诚信原则，大打虚假广告，误导旅游违反明码标价规定、违背诚信原则，大打虚假广告，误导旅游者上当等。者上当等。 此外，旅游景区免票现象严重，根据有关部门调查，免票此外，旅游景区免票现象严重，根据有关部门调查，免票平均占购票人数的平均占购票
72、人数的6%以上，有的竟高达以上，有的竟高达14%左右。例如天左右。例如天池风景区年平均接待近池风景区年平均接待近50 万中外游客，万中外游客，2003 年购票人数为年购票人数为44 万，因各种关系免票人数为万，因各种关系免票人数为6万人，免票金额竟达万人，免票金额竟达350 万万元；黄山、九寨沟、每年免票人数为元；黄山、九寨沟、每年免票人数为1 万人，著名的张家界则万人，著名的张家界则高达高达8 万多人数。万多人数。 5. 社会参与支持不够社会参与支持不够参照国外旅游景区门票管理的做法，显现出中国旅游景区门票管理中社会的广泛参与和支持尚有较大的差距。第一，在地方财力匮乏的前提下，旅游景区未能去
73、主动寻求和获得企业的赞助。其实各类企业以部分资金赞助旅游景区，自身也能树立良好的社会形象，做到合理避税，得到广告的综合效益，对双方是一种双赢的发展战略。第二，我国尚未形成以社会捐助、社会基金等方式支持旅游景区维持低廉门票价格的社会氛围，而这恰恰是国外旅游景区的一种重要经营方式。第三，旅游景区投资经营的单一性明显，未能调整经营理念，想方设法从游客的购物、食宿、娱乐等方面获得经济效益。 三、加强我国旅游景区门票促销与管理的对策探析三、加强我国旅游景区门票促销与管理的对策探析 （一）旅游景区门票促销与管理的指导思想（一）旅游景区门票促销与管理的指导思想 1. 降低门票价格，逐步回归旅游业发展的终极目
74、标降低门票价格，逐步回归旅游业发展的终极目标世界旅游发达地区景区门票的共性之一是价格低廉，而且越世界旅游发达地区景区门票的共性之一是价格低廉，而且越是涉及国民素质教育类型的旅游参观点，收费价格愈低廉。我是涉及国民素质教育类型的旅游参观点，收费价格愈低廉。我国旅游景区门票价格也应当理智地降下来，使之与国民收入形国旅游景区门票价格也应当理智地降下来，使之与国民收入形成一个适当的比例，使更多的国民能够加入到旅游者的行列之成一个适当的比例，使更多的国民能够加入到旅游者的行列之中。中。2008年年1月月23日，中宣部、财政部、文化部、国家文物局日，中宣部、财政部、文化部、国家文物局发出了关于全国博物馆、
75、纪念馆免费开放的通知，要求全发出了关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知，要求全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地全部免费开放。博物馆、纪念馆、纪念馆国主义教育示范基地全部免费开放。博物馆、纪念馆、纪念馆按照市场化运作举办的特别（临时）展览，可根据实际情况确按照市场化运作举办的特别（临时）展览，可根据实际情况确定门票价格。这符合世界文物展示业的发展趋势。定门票价格。这符合世界文物展示业的发展趋势。 2. 2. 拓宽收入渠道，完善配套设施拓宽收入渠道，完善配套设施拓宽收入渠道，完善配套设施拓宽收入渠道，完善
76、配套设施旅游景区不能只盯着门票这一项收入，而应广开财旅游景区不能只盯着门票这一项收入，而应广开财旅游景区不能只盯着门票这一项收入，而应广开财旅游景区不能只盯着门票这一项收入，而应广开财源，积极拓宽收入渠道，并把门票价格调到与当地居源，积极拓宽收入渠道，并把门票价格调到与当地居源，积极拓宽收入渠道，并把门票价格调到与当地居源，积极拓宽收入渠道，并把门票价格调到与当地居民生活消费相适宜的水平。可以通过降低门票价格吸民生活消费相适宜的水平。可以通过降低门票价格吸民生活消费相适宜的水平。可以通过降低门票价格吸民生活消费相适宜的水平。可以通过降低门票价格吸引游客，通过在门票上刊印商业广告，用门票广告收引
77、游客，通过在门票上刊印商业广告，用门票广告收引游客，通过在门票上刊印商业广告，用门票广告收引游客，通过在门票上刊印商业广告，用门票广告收益来弥补门票降价损失。还应当支持旅游商品的生产益来弥补门票降价损失。还应当支持旅游商品的生产益来弥补门票降价损失。还应当支持旅游商品的生产益来弥补门票降价损失。还应当支持旅游商品的生产和销售，鼓励景区内商业门店收入、纪念品收入与门和销售，鼓励景区内商业门店收入、纪念品收入与门和销售，鼓励景区内商业门店收入、纪念品收入与门和销售，鼓励景区内商业门店收入、纪念品收入与门票收入互补。如北京生存岛除门票收入外，还有来自票收入互补。如北京生存岛除门票收入外，还有来自票收
78、入互补。如北京生存岛除门票收入外，还有来自票收入互补。如北京生存岛除门票收入外，还有来自住宿、餐饮等方面的收入。生存岛的公寓有家庭公寓住宿、餐饮等方面的收入。生存岛的公寓有家庭公寓住宿、餐饮等方面的收入。生存岛的公寓有家庭公寓住宿、餐饮等方面的收入。生存岛的公寓有家庭公寓和阳光公寓两种，可以满足不同消费者的个性化需求。和阳光公寓两种，可以满足不同消费者的个性化需求。和阳光公寓两种，可以满足不同消费者的个性化需求。和阳光公寓两种，可以满足不同消费者的个性化需求。特别是阳光公寓，除结构合理，富有特色外，价格低特别是阳光公寓，除结构合理，富有特色外，价格低特别是阳光公寓，除结构合理，富有特色外，价格
79、低特别是阳光公寓，除结构合理，富有特色外，价格低廉也是它的一大优势。每晚廉也是它的一大优势。每晚廉也是它的一大优势。每晚廉也是它的一大优势。每晚 30 30元元元元/ /床的价格在北京旅床的价格在北京旅床的价格在北京旅床的价格在北京旅游市场上极具竞争力。游市场上极具竞争力。游市场上极具竞争力。游市场上极具竞争力。 北京生存岛新概念旅游基地 3. 建立灵活科学的旅游景区门票价格体系建立灵活科学的旅游景区门票价格体系 首先，应针对不同社会群体，制定不同门票价格，首先，应针对不同社会群体，制定不同门票价格，首先，应针对不同社会群体，制定不同门票价格，首先，应针对不同社会群体，制定不同门票价格，如免费
80、群体、优惠群体等。对本地居民，可以推广如免费群体、优惠群体等。对本地居民，可以推广如免费群体、优惠群体等。对本地居民，可以推广如免费群体、优惠群体等。对本地居民，可以推广游园年卡、月卡等；对于老人、儿童、军人、教师、游园年卡、月卡等；对于老人、儿童、军人、教师、游园年卡、月卡等；对于老人、儿童、军人、教师、游园年卡、月卡等；对于老人、儿童、军人、教师、记者、学生等实行一定幅度的优惠；组合门票实行记者、学生等实行一定幅度的优惠；组合门票实行记者、学生等实行一定幅度的优惠；组合门票实行记者、学生等实行一定幅度的优惠；组合门票实行优惠；可跨区域、跨景点销售套票给予较大幅度优优惠；可跨区域、跨景点销售
81、套票给予较大幅度优优惠；可跨区域、跨景点销售套票给予较大幅度优优惠；可跨区域、跨景点销售套票给予较大幅度优惠；还可以采取季节优惠、团体优惠、节假日优惠、惠；还可以采取季节优惠、团体优惠、节假日优惠、惠；还可以采取季节优惠、团体优惠、节假日优惠、惠；还可以采取季节优惠、团体优惠、节假日优惠、现金优惠等多种优惠措施。现金优惠等多种优惠措施。现金优惠等多种优惠措施。现金优惠等多种优惠措施。 其次，不同季节、不同时间段、景点不同游览段其次，不同季节、不同时间段、景点不同游览段其次，不同季节、不同时间段、景点不同游览段其次，不同季节、不同时间段、景点不同游览段分别制定差异化的收费标准。分别制定差异化的收
82、费标准。分别制定差异化的收费标准。分别制定差异化的收费标准。 最后，设置单人票、家庭套票、团体票、周期票、最后，设置单人票、家庭套票、团体票、周期票、最后，设置单人票、家庭套票、团体票、周期票、最后，设置单人票、家庭套票、团体票、周期票、城市内部或区域间的套票，供游客自由选择。城市内部或区域间的套票，供游客自由选择。城市内部或区域间的套票，供游客自由选择。城市内部或区域间的套票，供游客自由选择。 4. 规范管理，走法制化的发展道路规范管理，走法制化的发展道路制定统一的旅游景区门票价格定价标准、景区门制定统一的旅游景区门票价格定价标准、景区门制定统一的旅游景区门票价格定价标准、景区门制定统一的旅
83、游景区门票价格定价标准、景区门票价格调控操作规范、社会力量资助旅游景区管理票价格调控操作规范、社会力量资助旅游景区管理票价格调控操作规范、社会力量资助旅游景区管理票价格调控操作规范、社会力量资助旅游景区管理办法、完善门票涨价听证会制度等，对旅游景区门办法、完善门票涨价听证会制度等，对旅游景区门办法、完善门票涨价听证会制度等，对旅游景区门办法、完善门票涨价听证会制度等，对旅游景区门票收人流失等反常现象也应采取措施予以制止，促票收人流失等反常现象也应采取措施予以制止，促票收人流失等反常现象也应采取措施予以制止，促票收人流失等反常现象也应采取措施予以制止，促使中国旅游景区门票价格管理走上一条有序、规
84、范使中国旅游景区门票价格管理走上一条有序、规范使中国旅游景区门票价格管理走上一条有序、规范使中国旅游景区门票价格管理走上一条有序、规范的发展道路。的发展道路。的发展道路。的发展道路。 严格按照旅游管理的有关规定，旅游景区必须明严格按照旅游管理的有关规定，旅游景区必须明严格按照旅游管理的有关规定，旅游景区必须明严格按照旅游管理的有关规定，旅游景区必须明码标价，不能欺骗糊弄游客。应尽可能地取消园中码标价，不能欺骗糊弄游客。应尽可能地取消园中码标价，不能欺骗糊弄游客。应尽可能地取消园中码标价，不能欺骗糊弄游客。应尽可能地取消园中园票，实行一票制，或在景区门口售票处标明所有园票，实行一票制，或在景区门
85、口售票处标明所有园票，实行一票制，或在景区门口售票处标明所有园票，实行一票制，或在景区门口售票处标明所有票价，包括优惠票价、各个项目票价等等。票价，包括优惠票价、各个项目票价等等。票价，包括优惠票价、各个项目票价等等。票价，包括优惠票价、各个项目票价等等。 另外应严厉打击给导游、司机回扣等行为，确保另外应严厉打击给导游、司机回扣等行为，确保另外应严厉打击给导游、司机回扣等行为，确保另外应严厉打击给导游、司机回扣等行为，确保旅游者的正当权益不受损害。旅游者的正当权益不受损害。旅游者的正当权益不受损害。旅游者的正当权益不受损害。 5 5淡化门票收入意识，形成公益性办旅游的氛围淡化门票收入意识，形成
86、公益性办旅游的氛围淡化门票收入意识，形成公益性办旅游的氛围淡化门票收入意识，形成公益性办旅游的氛围旅游景区作为一种公益事业单位，是一种保护性旅游景区作为一种公益事业单位，是一种保护性旅游景区作为一种公益事业单位，是一种保护性旅游景区作为一种公益事业单位，是一种保护性资源，而不是经济资源，要改变依靠门票收人收回资源，而不是经济资源，要改变依靠门票收人收回资源，而不是经济资源，要改变依靠门票收人收回资源，而不是经济资源，要改变依靠门票收人收回投资，获得经济效益的思维。首先，政府应尽可能投资，获得经济效益的思维。首先，政府应尽可能投资，获得经济效益的思维。首先，政府应尽可能投资，获得经济效益的思维。
87、首先，政府应尽可能从景区投资开发经营中摆脱出来，转而担负起行业从景区投资开发经营中摆脱出来，转而担负起行业从景区投资开发经营中摆脱出来，转而担负起行业从景区投资开发经营中摆脱出来，转而担负起行业管理、调控、指导的社会角色。其次，应当借鉴国管理、调控、指导的社会角色。其次，应当借鉴国管理、调控、指导的社会角色。其次，应当借鉴国管理、调控、指导的社会角色。其次，应当借鉴国外好的做法，在降低门票价格的同时，采取国家补外好的做法，在降低门票价格的同时，采取国家补外好的做法，在降低门票价格的同时，采取国家补外好的做法，在降低门票价格的同时，采取国家补贴、社会企业捐赠、社会基金补充、企业广告收人、贴、社会
88、企业捐赠、社会基金补充、企业广告收人、贴、社会企业捐赠、社会基金补充、企业广告收人、贴、社会企业捐赠、社会基金补充、企业广告收人、发行彩票等多种手段，使投资主体能正常运转。最发行彩票等多种手段，使投资主体能正常运转。最发行彩票等多种手段，使投资主体能正常运转。最发行彩票等多种手段，使投资主体能正常运转。最后，旅游景区投资主体应尽量向旅游餐饮、住宿、后，旅游景区投资主体应尽量向旅游餐饮、住宿、后，旅游景区投资主体应尽量向旅游餐饮、住宿、后，旅游景区投资主体应尽量向旅游餐饮、住宿、娱乐、购物、交通等投资项目上发展，做到多元化娱乐、购物、交通等投资项目上发展，做到多元化娱乐、购物、交通等投资项目上发
89、展，做到多元化娱乐、购物、交通等投资项目上发展，做到多元化的投资，获得多元化的收益，改变单一性投资获取的投资，获得多元化的收益，改变单一性投资获取的投资，获得多元化的收益，改变单一性投资获取的投资，获得多元化的收益，改变单一性投资获取单一性门票收入的现状。单一性门票收入的现状。单一性门票收入的现状。单一性门票收入的现状。 （二）旅游景区门票促销的具体做法（二）旅游景区门票促销的具体做法 1. 1.弹性价格促销弹性价格促销弹性价格促销弹性价格促销目前旅游景区常常根据淡季、旺季的不同，针对目前旅游景区常常根据淡季、旺季的不同，针对目前旅游景区常常根据淡季、旺季的不同，针对目前旅游景区常常根据淡季、
90、旺季的不同，针对旅游中间商、团队和散客等不同的游客，实施不同旅游中间商、团队和散客等不同的游客，实施不同旅游中间商、团队和散客等不同的游客，实施不同旅游中间商、团队和散客等不同的游客，实施不同的价格策略。未来为实现弹性价格促销可借鉴旅游的价格策略。未来为实现弹性价格促销可借鉴旅游的价格策略。未来为实现弹性价格促销可借鉴旅游的价格策略。未来为实现弹性价格促销可借鉴旅游饭店、宾馆的做法，在同一天不同的时段时，实行饭店、宾馆的做法，在同一天不同的时段时，实行饭店、宾馆的做法，在同一天不同的时段时，实行饭店、宾馆的做法，在同一天不同的时段时，实行浮动价格，如下午三点以后，景区门票价格减折，浮动价格，如
91、下午三点以后，景区门票价格减折，浮动价格，如下午三点以后，景区门票价格减折，浮动价格，如下午三点以后，景区门票价格减折，或者前几位游客价格优惠；对于重复来景区的游客，或者前几位游客价格优惠；对于重复来景区的游客，或者前几位游客价格优惠；对于重复来景区的游客，或者前几位游客价格优惠；对于重复来景区的游客，可实行第二次优惠价；借鉴商场的做法，可实行第二次优惠价；借鉴商场的做法，可实行第二次优惠价；借鉴商场的做法，可实行第二次优惠价；借鉴商场的做法，“ “消费满消费满消费满消费满多少送多少多少送多少多少送多少多少送多少” ”，以吸引游客下次消费；联合银行卡，以吸引游客下次消费；联合银行卡，以吸引游客
92、下次消费；联合银行卡，以吸引游客下次消费；联合银行卡消费，实行刷卡消费奖励旅游等形式。消费，实行刷卡消费奖励旅游等形式。消费，实行刷卡消费奖励旅游等形式。消费，实行刷卡消费奖励旅游等形式。 2.景点分类促销景点分类促销对于公益性质的景点景区对于公益性质的景点景区对于公益性质的景点景区对于公益性质的景点景区, ,要通过免费的举措使要通过免费的举措使要通过免费的举措使要通过免费的举措使这些资源为社会所有人共享，将这些管理成本纳入这些资源为社会所有人共享，将这些管理成本纳入这些资源为社会所有人共享，将这些管理成本纳入这些资源为社会所有人共享，将这些管理成本纳入国家预算之中。国家预算之中。国家预算之中
93、。国家预算之中。 规格较高的资源型旅游景区（点），政府应允许规格较高的资源型旅游景区（点），政府应允许规格较高的资源型旅游景区（点），政府应允许规格较高的资源型旅游景区（点），政府应允许这些单位保持相对高的垄断价格，限制过大的游客这些单位保持相对高的垄断价格，限制过大的游客这些单位保持相对高的垄断价格，限制过大的游客这些单位保持相对高的垄断价格，限制过大的游客数量，从而防止对旅游景区的破坏性使用。政府可数量，从而防止对旅游景区的破坏性使用。政府可数量，从而防止对旅游景区的破坏性使用。政府可数量，从而防止对旅游景区的破坏性使用。政府可实行特殊的税收优惠政策，通过相应的财政补助或实行特殊的税收优惠
94、政策，通过相应的财政补助或实行特殊的税收优惠政策，通过相应的财政补助或实行特殊的税收优惠政策，通过相应的财政补助或直接投资方式来加强对这类旅游景点的投资。直接投资方式来加强对这类旅游景点的投资。直接投资方式来加强对这类旅游景点的投资。直接投资方式来加强对这类旅游景点的投资。 一些由投资商投资建设的资源脱离型旅游景区，一些由投资商投资建设的资源脱离型旅游景区，一些由投资商投资建设的资源脱离型旅游景区，一些由投资商投资建设的资源脱离型旅游景区，政府除了一些必要的常规管理以外，应该完全由市政府除了一些必要的常规管理以外，应该完全由市政府除了一些必要的常规管理以外，应该完全由市政府除了一些必要的常规管
95、理以外，应该完全由市场自身来调节它们的生存，不宜进行过多的干预场自身来调节它们的生存，不宜进行过多的干预场自身来调节它们的生存，不宜进行过多的干预场自身来调节它们的生存，不宜进行过多的干预, , 尤其是在投资经营项目的定价上。尤其是在投资经营项目的定价上。尤其是在投资经营项目的定价上。尤其是在投资经营项目的定价上。 3.发行旅游年票发行旅游年票西安、洛阳、北京、吐鲁番等地具有发行旅游西安、洛阳、北京、吐鲁番等地具有发行旅游西安、洛阳、北京、吐鲁番等地具有发行旅游西安、洛阳、北京、吐鲁番等地具有发行旅游年票的成功运作经验。发行旅游年票能够发挥旅年票的成功运作经验。发行旅游年票能够发挥旅年票的成功
96、运作经验。发行旅游年票能够发挥旅年票的成功运作经验。发行旅游年票能够发挥旅游目的地景点多、类型全、经营期长等特点。以游目的地景点多、类型全、经营期长等特点。以游目的地景点多、类型全、经营期长等特点。以游目的地景点多、类型全、经营期长等特点。以吐鲁番为例，营销公司面向全疆发行吐鲁番为例，营销公司面向全疆发行吐鲁番为例，营销公司面向全疆发行吐鲁番为例，营销公司面向全疆发行20082008年吐鲁年吐鲁年吐鲁年吐鲁番旅游年票，年票面值分别为番旅游年票，年票面值分别为番旅游年票，年票面值分别为番旅游年票，年票面值分别为5555元元元元/ /张和张和张和张和168168元元元元/ /张，年票持有者本人在有
97、效期内不限次游览吐鲁张，年票持有者本人在有效期内不限次游览吐鲁张，年票持有者本人在有效期内不限次游览吐鲁张，年票持有者本人在有效期内不限次游览吐鲁番地区番地区番地区番地区1616个旅游景区（点）。发行年票的主要目个旅游景区（点）。发行年票的主要目个旅游景区（点）。发行年票的主要目个旅游景区（点）。发行年票的主要目的是进一步强化统一营销各景点的宣传，引导全的是进一步强化统一营销各景点的宣传，引导全的是进一步强化统一营销各景点的宣传，引导全的是进一步强化统一营销各景点的宣传，引导全疆城乡居民知家乡、爱家乡、游览家乡美景，建疆城乡居民知家乡、爱家乡、游览家乡美景，建疆城乡居民知家乡、爱家乡、游览家乡
98、美景，建疆城乡居民知家乡、爱家乡、游览家乡美景，建设和谐新疆。设和谐新疆。设和谐新疆。设和谐新疆。 4.景点门票外包的市场运作方式景点门票外包的市场运作方式部分景区直接将门票收入承包给企业，并依据协部分景区直接将门票收入承包给企业，并依据协部分景区直接将门票收入承包给企业，并依据协部分景区直接将门票收入承包给企业，并依据协议每年由企业上交定额费用。景区收入需要议每年由企业上交定额费用。景区收入需要议每年由企业上交定额费用。景区收入需要议每年由企业上交定额费用。景区收入需要“ “分成分成分成分成” ”。比如黄山，其门票涨价最大受益者是管委会和。比如黄山，其门票涨价最大受益者是管委会和。比如黄山，
99、其门票涨价最大受益者是管委会和。比如黄山，其门票涨价最大受益者是管委会和上市公司黄山旅游，门票收入每年都计入黄山旅游上市公司黄山旅游，门票收入每年都计入黄山旅游上市公司黄山旅游，门票收入每年都计入黄山旅游上市公司黄山旅游，门票收入每年都计入黄山旅游区的经营收入中，扣除业务税金及附加值费用，剩区的经营收入中，扣除业务税金及附加值费用，剩区的经营收入中，扣除业务税金及附加值费用，剩区的经营收入中，扣除业务税金及附加值费用，剩余部分的余部分的余部分的余部分的50 %50 %给管委会。给管委会。给管委会。给管委会。2004 2004 年门票收入占黄年门票收入占黄年门票收入占黄年门票收入占黄山旅游主营业
100、务收入的山旅游主营业务收入的山旅游主营业务收入的山旅游主营业务收入的35 % 35 % ，提高门票价格等于，提高门票价格等于，提高门票价格等于，提高门票价格等于提升公司业绩，因而提升公司业绩，因而提升公司业绩，因而提升公司业绩，因而2004 2004 年年年年10 10 月传出黄山景区涨月传出黄山景区涨月传出黄山景区涨月传出黄山景区涨价风声后，上市公司黄山旅游区的股价一路攀升。价风声后，上市公司黄山旅游区的股价一路攀升。价风声后，上市公司黄山旅游区的股价一路攀升。价风声后，上市公司黄山旅游区的股价一路攀升。黄山 5. 5.零票价或低票价零票价或低票价零票价或低票价零票价或低票价调查表明，消费者
101、的消费欲望往往是在游览过程调查表明，消费者的消费欲望往往是在游览过程调查表明，消费者的消费欲望往往是在游览过程调查表明，消费者的消费欲望往往是在游览过程中临时被激发出来的。因此，旅游地在总出入口处中临时被激发出来的。因此，旅游地在总出入口处中临时被激发出来的。因此，旅游地在总出入口处中临时被激发出来的。因此，旅游地在总出入口处采取低价门票，而景区内部各景点或某几个景点设采取低价门票，而景区内部各景点或某几个景点设采取低价门票，而景区内部各景点或某几个景点设采取低价门票，而景区内部各景点或某几个景点设门票的制度通常既能吸引游客进入景区，欣赏其中门票的制度通常既能吸引游客进入景区，欣赏其中门票的制
102、度通常既能吸引游客进入景区，欣赏其中门票的制度通常既能吸引游客进入景区，欣赏其中免费开放的景点，又可以自由的选择自己喜欢的景免费开放的景点，又可以自由的选择自己喜欢的景免费开放的景点，又可以自由的选择自己喜欢的景免费开放的景点，又可以自由的选择自己喜欢的景点进行消费。号称点进行消费。号称点进行消费。号称点进行消费。号称“ “天下第一滩天下第一滩天下第一滩天下第一滩” ”的广西北海的银的广西北海的银的广西北海的银的广西北海的银滩和东兴的金滩，没有设置门票，仅仅在一些如滩和东兴的金滩，没有设置门票，仅仅在一些如滩和东兴的金滩，没有设置门票，仅仅在一些如滩和东兴的金滩，没有设置门票，仅仅在一些如“
103、“海底世界海底世界海底世界海底世界” ”等类型的需要大量经费维护并有极高吸等类型的需要大量经费维护并有极高吸等类型的需要大量经费维护并有极高吸等类型的需要大量经费维护并有极高吸引力的景点适当进行收费。广州市的一些公园里也引力的景点适当进行收费。广州市的一些公园里也引力的景点适当进行收费。广州市的一些公园里也引力的景点适当进行收费。广州市的一些公园里也是采取这种门票制度，公园门口无门票，而内部一是采取这种门票制度，公园门口无门票，而内部一是采取这种门票制度，公园门口无门票，而内部一是采取这种门票制度，公园门口无门票，而内部一些娱乐设施或具有强烈吸引力并需要大量经费维护些娱乐设施或具有强烈吸引力并
104、需要大量经费维护些娱乐设施或具有强烈吸引力并需要大量经费维护些娱乐设施或具有强烈吸引力并需要大量经费维护的景点则进行收费。当然，这种门票制度目前尚存的景点则进行收费。当然，这种门票制度目前尚存的景点则进行收费。当然，这种门票制度目前尚存的景点则进行收费。当然，这种门票制度目前尚存在一定的争议。在一定的争议。在一定的争议。在一定的争议。广西北海银滩广西东兴金滩 6.应用邮政商函促销应用邮政商函促销邮政商函可突出景区特色，有针对性地开发各类商邮政商函可突出景区特色，有针对性地开发各类商邮政商函可突出景区特色，有针对性地开发各类商邮政商函可突出景区特色，有针对性地开发各类商函产品，如景点门票型明信片
105、、电子门禁系统、旅游函产品，如景点门票型明信片、电子门禁系统、旅游函产品，如景点门票型明信片、电子门禁系统、旅游函产品，如景点门票型明信片、电子门禁系统、旅游风光明信片、数据库营销商函、邮政广告等系列风光明信片、数据库营销商函、邮政广告等系列风光明信片、数据库营销商函、邮政广告等系列风光明信片、数据库营销商函、邮政广告等系列产品可大大增强旅游景区的知名度。产品可大大增强旅游景区的知名度。产品可大大增强旅游景区的知名度。产品可大大增强旅游景区的知名度。 邮政最先进入旅游景点的商函产品是单纯的景点门邮政最先进入旅游景点的商函产品是单纯的景点门邮政最先进入旅游景点的商函产品是单纯的景点门邮政最先进入
106、旅游景点的商函产品是单纯的景点门票型明信片，尽管门票明信片功能比较单一，但可满票型明信片，尽管门票明信片功能比较单一，但可满票型明信片，尽管门票明信片功能比较单一，但可满票型明信片，尽管门票明信片功能比较单一，但可满足游客足游客足游客足游客“ “到此一游到此一游到此一游到此一游” ”的心理。景点门票型明信片可采的心理。景点门票型明信片可采的心理。景点门票型明信片可采的心理。景点门票型明信片可采用邮政部门负责设计、制作，景点单位负责销售的协用邮政部门负责设计、制作，景点单位负责销售的协用邮政部门负责设计、制作，景点单位负责销售的协用邮政部门负责设计、制作，景点单位负责销售的协作开发方式，也可在景
107、点单位不愿增加制作费用时，作开发方式，也可在景点单位不愿增加制作费用时，作开发方式，也可在景点单位不愿增加制作费用时，作开发方式，也可在景点单位不愿增加制作费用时，采用搭载第三方广告、冠名等方法降低成本。采用搭载第三方广告、冠名等方法降低成本。采用搭载第三方广告、冠名等方法降低成本。采用搭载第三方广告、冠名等方法降低成本。 在各类利用邮资明信片进行促销的活动中，还可以在各类利用邮资明信片进行促销的活动中，还可以在各类利用邮资明信片进行促销的活动中，还可以在各类利用邮资明信片进行促销的活动中，还可以开展旅游有奖明信片抽奖活动，例如开展旅游有奖明信片抽奖活动，例如开展旅游有奖明信片抽奖活动，例如开展旅游有奖明信片抽奖活动，例如“ “游中游游中游游中游游中游” ”、“ “旅游中大奖旅游中大奖旅游中大奖旅游中大奖” ”等既可提升景点知名度，又可促销邮资等既可提升景点知名度，又可促销邮资等既可提升景点知名度，又可促销邮资等既可提升景点知名度，又可促销邮资明信片。甚至可以景点董事长签名或导游现场签名等明信片。甚至可以景点董事长签名或导游现场签名等明信片。甚至可以景点董事长签名或导游现场签名等明信片。甚至可以景点董事长签名或导游现场签名等方式，以增加其附加值。方式，以增加其附加值。方式，以增加其附加值。方式，以增加其附加值。Thankyou！
