教练技术提高沟通能力

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1、提高与人沟通的能力 教练技术教练技术一，自我教练二，对外教练（1） 情绪（2） 听（3） 说（4） 教授四种基本能力（5） 教练五部曲（6） 综合练习自我教练自我教练- -幸福生活来自于自己的内心幸福生活来自于自己的内心因因因因果果果果緣緣緣緣外在因素外在因素外在因素外在因素種子種子现在的现在的“我我”就就 是果是果。镜子原理镜子原理镜子原理镜子原理 信念跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理跳蚤原理虎度门虎度门虎度门虎度门砖石人生砖石人生砖石人生砖石人生做人向内看做人向内看做人向内看做人向内看做事向外看做事向外看做事向外看做事向外看自作自受自作自受认识情绪情绪在沟通中的重要性 什么是情绪潜意识的语言 情绪

2、的组成喜怒哀惧成长进步成长进步成长进步成长进步能量能量能量能量保命的能保命的能保命的能保命的能量量量量结束完结结束完结结束完结结束完结的能量的能量的能量的能量守护的守护的守护的守护的能量能量能量能量情绪组成-案例愤怒（怒，俱） 妒忌（怒，俱，爱）渴望（喜，俱） 害羞（喜，俱）沟通两个途径沟通沟通听听内容感同身受先入为主漫不经心聆听渴望情绪听误区想象想象真相真相 狗保护了孩子，杀了狼，却被误以为是狗吃了孩子，被主人打死。知道真相后悔恨不已真相事实孔子的弟子子路偷喝粥，是事实，而真相是因为锅里面有个老鼠屎，把占有老鼠屎的粥喝了。满足渴望天底下没有一个好男人 情绪：哀 俱 怒 信念：世上没有好男人

3、渴望：希望有个好男人来照顾她 你让我怎么活 情绪： 哀 俱 怒 信念：目前遇到了很大的瓶颈 渴望：希望能走出目前的瓶颈听的“3R”技巧Receive 接受： 全部的内容Reflect 反应： 你说的太慢了 这个你已经说了3遍了 我还没有听到你想表达什么Rephrase 覆述： 你的意思是 我简要的说一下你的意思 我听到你在说 说表达内容是内容是理性的理性的语言语言肢体和肢体和情绪是情绪是感性的感性的语言语言表达练习经理下午好以不同的情绪和肢体语言演示这句话沟通技巧上中 下（身体的水平关系）眼睛注视的水平方式沟通来自听-说发问是有效的听听是发问的基础听说综合游戏：领导三种处事态度教练的是个基本能

4、力聆听感同身受听区分分析出问题所在发问启迪发问回应对于现状你的感受区分限制性的信念。信念 对于一件事的主管感受看法。事件的发生并没有对错这分。只有主观感受的不同。区分案例我的孩子考试作弊，学坏了。孩子考试作弊，行为是错误的。孩子作弊的目的是想拿到好成绩。拿到好成绩的目的是不想让父母担心，不想输给他人。最终分析出来，孩子的出发点是好的。只是方式跟方法用错了。发问-强有力的问题启迪性的发问：发问是有效的听已感同身受为基础发问是出于被教练者问题的本质。发问启迪性：第一步：感同身受的听第二步：强有力的发问例句：你觉得我应该做什么才能帮到你？ 就目前的情况你认为还有什么做的不够好的地方。 发问发问技巧：

5、上-中-下推 “滚” 上 你为什么让我滚 中你让我以什么样的方式 下我要滚到哪里去回应回应-是教练贡献自己的直接和主观感受。例子：我觉得你现在很自卑。 我觉得你现在不知所措。 你的行为让我感动很愤怒。教练五部曲理清目标what when where which how反应真相存在的问题区分心态迁移激励完成，打消顾虑行动计划smart系统，鱼骨法教练技术的综合运用激励与挑战案例：老师我是老实人经常被别人欺负。 情绪：哀 俱 信念：老实人=被人欺负。 老实人可以欺负其它人的。 渴望：被尊重 区分：老实人被欺负 欺负别人的老实人 发问：如何做才能不被欺负呢。 制定规矩。加强自身的素质。 成为领袖！ 计划：给自己列一个计划让自己得到别人的尊重。练习案例我这个孩子太不争气了，居然考试作弊。情绪 失望 哀 怒信念 自家的孩子不争气 不争气=考试作弊渴望 孩子懂事 为自己争口气区分 孩子考试作弊的目的是为了拿到好成绩 拿到好成绩是想为了不然父母担心 孩子是很聪明的，知道会走捷径 发问：孩子考试作弊的原因什么你了解过吗？ 怎样令到你的孩子不作弊，考出好成绩。计划：多陪一下自己的孩子。 给孩子请家教。练习案例这个医生太他妈不是人了。情绪信念渴望区分发问计划练习案例这个医生很难搞定，上不量。情绪信念渴望区分计划感谢聆听！