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1、陵杏构低抬预讯焙兄促标芥蔷丫狠垄剥猜狭匆尔转窿勉瞎债盛擂璃狰溜乏现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿第第二二讲讲职业生涯规划管理职业生涯规划管理现代企业人力资源管理的前沿现代企业人力资源管理的前沿主讲人：主讲人：中南财经政法大学人力资源研中南财经政法大学人力资源研究中心究中心主任、教授、博士生导师主任、教授、博士生导师陈全明陈全明妈屠煤空猪向伎蔷调廉撞沦碌八豹崖撮冉腥钧脾垦断揣眺瞄救趾画雍葫尿现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿第一节 职业生涯概述 一、职业生涯的内涵1、职业生涯，又称职业发展，是指一个人在其一生中遵循一定道路（或途径）所从事工作的历程，是指与工作相关的活动、行
2、为、价值、愿望等的综合。职业生涯分为外职业生涯和内职业生涯。灼握袒匿莆泣喧聋殆同圈邹欣搬农誊难佩驮绞黎隔隐晾索犊钙瑚璃文喉吠现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20242二、职业生涯规划职业生涯规划是指通过员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和企业组织需求，实现个人和企业的共同成长和发展。这是一种以人为中心的人本主义管理方法。艰酌沁酸咒扩墒垂搁荒嗽窒售缎危扰插圾言湃困粥肛贩肌堵惰氰舷厅牟赠现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20243职业生涯管理的目的： （1）改善组织的人力资源计划和人力资源开发；（2）改进个人职业计划，帮助陷入工作困境的人更有效地
3、应付这种情境；（3）改善所有职业阶段上的匹配过程，使处于早、中、晚期职业危机的组织和个人双方能更有效地解决这些危机；矗宾当垒刽鬃羌户流搁夜辜涤盗言缘叮撇苹抄切春宵废篙抛桩拆襄乌报嗅现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20244（4）中、晚期出现的落伍退化、激力消失和求安稳的问题；（5）在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡；（6）使所有那些有贡献的个人和或无意沿组织阶梯爬升的雇员保持生产率和动力的问题。骤略桐寞学仿迭谋据挡翱埂皱里奈承松唬能潍灯析帚添肛号哲溯乃恰肃闪现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20245三、职业生涯的性质1独特性。2发展性。3阶段性。4
4、终生性。5整合性。6互动性。郡潜宪召粹慌胯棺页刹氖湾踞妹柏哑啥扰晋以畸破羹碎灼即晤寅拣歇蹲怯现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20246四、职业生涯规划的发展沿革职业生涯规划是人力资源管理中一个非常重要而又崭新的问题，有关职业发展或职业生涯的运动过程和运行规律的讨论，乃至职业研究的思想体系和理论体系形成，主要是1965年美国麻省理工学院的薛恩（EHSchein）教授提出的。个人在组织中应尽的义务，指出个人不能单纯把组织作为自己发展的工具，而应该着眼于整体，尽力而为，为组织效劳；同时他又强调组织领导者必须关心每个人的工作生活条件和心理状态，重视发挥个人的潜力，因势利导，加强组
5、织的凝聚力。阴伟叼滚僵佑涌哪走举痕伸窟诚甸裤郡趴敢券菲舆站颤绞此更焊狐贤捂握现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20247第二节 职业生涯规划的有关理论范畴 一、职业生涯的周期之“六分法”1职业准备期2职业选择期l在这一时期，人要根据社会需要和自己的素质和愿望，作出职业选择，走上工作岗位。3职业适应期嚣戮冷钢羌损勋鸯余佰漳阔黑歼宵囤擎傣女喳特亡饲簿国秘姓牌穆岔涝羡现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202484职业稳定期l这一时期是人的职业生涯的主体，从时间上看也占据职业生涯的绝大部分，一般是在人的壮年时期。5职业衰退期l这一时期是人进入老年的时期，由于人的
6、生理条件的变化，职业能力发生着缓慢的减退，心理上趋向于求稳妥，其职业生涯则一般是维持现状。6职业退出期哲弃俗高牛埔蕉赊寨驱淮势仑民抹绦旧冬织惩歹闯霉界氦懦扫板装莫趁短现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20249阶段阶段所关心的问题所关心的问题应开发的工作应开发的工作早期职早期职业生涯业生涯1第一位是要得到工作第一位是要得到工作2学学会会如如何何处处理理和和调调整整日日常常工工作作中所遇到的各种麻烦中所遇到的各种麻烦3要要为为成成功功地地完完成成所所分分派派的的任任务务而承担责任而承担责任4要要做做出出改改变变职职业业和和调调换换工工作作单单位的决定位的决定1了了解解和和评评
7、价价职职业业和和工工作作单单位位的的信信息息2了解工作和职位的任务、职责了解工作和职位的任务、职责3了了解解如如何何与与上上级级、同同事事和和其其他他人的协调工作方面的关系人的协调工作方面的关系4开开发发某某一一方方面面或或更更多多方方面面的的专专门门知识知识中期职中期职业生涯业生涯1选择专业和决定承担义务的程选择专业和决定承担义务的程度度2确定从事的专业，并落实到工确定从事的专业，并落实到工作单位作单位3确定生涯发展的行程和目标等确定生涯发展的行程和目标等4在几种可供选择的生涯方案中，在几种可供选择的生涯方案中，作出选择。作出选择。1开辟更宽的职业出路开辟更宽的职业出路2了了解解如如何何自自
8、我我评评价价的的信信息息（例例如如工作的成绩效果）工作的成绩效果）3了了解解如如何何正正确确解解决决工工作作、家家庭庭和和其他利益之间的矛盾其他利益之间的矛盾后期职后期职业生涯业生涯1取得更大的责任或缩减在某一取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责任点上所承担的责任2培养关键性的下属和接班人培养关键性的下属和接班人3退休退休1扩扩大大个个人人对对工工作作的的兴兴趣趣，扩扩大大所所掌握技术的广度掌握技术的广度2了了解解工工作作和和单单位位的的其其他他综综合合性性成成果果3了了解解“合合理理安安排排生生活活”之之道道，避避免完全被工作所控制免完全被工作所控制表表2-1职职业业生生涯涯周周期期的的
9、三三分分法法职业生涯周期的三分法职业生涯周期的三分法旦邯镑荤韦粤裳礼毗琉米希枫堪唱漂鞋腺迭季淑虚纱巍粘喝殆翟环越奴蔬现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202410二、职业生涯系留点及其分类职业生涯系留点理论是美国管理学家薛恩(EHSchein)提出的，它反映人们在有了相当丰富的工作阅历以后，真正乐于从事某种职业，并把它作为自己终身的职业归宿的原因。或者说，某种因素把人“系”在一种职业上，有的人把这一理论称为“职业锚”或者“职业生涯锚”理论，亦即人因为某种原因选中了一种职业，就此“抛锚”、安身。瞬讹铣短车莉妄姚谦躲束那匣哺彤渴煽昼抖董晦峻婆暮村虞千娱绥惭吊贴现代企人力资源管理
10、前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024111技术性能力；2管理能力；3创造力；4安全与稳定；5自主性。薛恩把麻省理工学院管理系毕业生的薛恩把麻省理工学院管理系毕业生的系留点划分为五种类别：系留点划分为五种类别：旋谷艾悦眨愧菩雅想盯鸿艺脸睬掇芭丈纷旦糊醒苏鼠副余屠外师瘁组参坊现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202412三、职业生涯维度 员工在组织中职业发展道路可能的运动方向，通常不外横向与纵向两种：l横向运动是指跨越职能边界的调动。l纵向运动是向上的，即沿着组织的等级层系跨越等级边界，获得职务的晋升。l这两类运动可以通常地以职能为横轴、层级为纵轴的两维组织结构系统图来
11、观察。施恩：沿“核心度”方向的运动l员工虽然未获正式授职晋升，仍处于较下层级，但却通过某种获得更多的责任或上层人物的信任等方式，得于进入企业决策的核心圈层从而增大影响力。桔少托解穿凯骏痴陇帛奢士靳叠天赦乏十铣爬沁膘锯轴讫碧吐扁志弘纠准现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202413图图2-1施恩的圆锥形三维组织系统模型施恩的圆锥形三维组织系统模型骡绽窥瞎娩泣闰周资冷伟诛柄诽甄追隋竭污慧搁帧夕畅聚硝院偶酮忌慰芥现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202414 四、工作职业周期与生物/社会周期、家庭周期的关联 （一）人生的三大周期划分及其内容1、生物社会周期l即
12、生物和社会成熟过程中产生的问题。2、家庭周期l涉及个人的家庭关系。3、工作/职业周期l工作/职业周期的许多压力和机会不受个人或家庭的控制，相反，它们来源于社会需要、经济机构和制度、教育和职业结构形成的传统和政策，乃至用人单位自身的具体政策。途剪呕用鹅摹氟秉要唇吱狡伐蛰捡殷练和未僻蜕瞳我搓部妻袱相遵宋痉步现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202415（二）三大周期运行中的里程碑、选择点、目标和终点l生物社会周期包括成长、一个人能力的全面发挥，和不可避免地走向死亡的端点阶段。l家庭周期包括生育、子女的教育和发展、以及使他们达到独立生活的“目标”。l工作/职业周期包括一个人的学习
13、，对一项职业或组织的生产性贡献，和最终的退休。娩仿茫掩剃船庭内塘鹿惠彪钞幽檬寐盗溜预跨殉百孙宅唱硒寇祟饲郝邓岛现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202416（三）三大周期之间的互相作用三大周期之间有重叠并相互影响。这种相互影响对个人可能有益，也可能成为问题。汰墒窍筹别奠烤踌休爬丹枝酮狗炸救扦效植早涪槛片矿梧绣宽粥敦掏厚欲现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202417第三节现代企业员工个人职业生涯管理一、影响个人职业生涯的因素l（一）教育背景l1获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的能量；l2其次，人们所接受教育的专业、职业种类，对于其
14、职业生涯有着决定性的影响；l3人们所接受的不同等级教育、所学的不同学科门类、所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，会带来受教育者的不同思维模式与意识形态，从而使人们以不同的态度对待职业的选择与职业生涯的发展。亲爷筷福麦纵港逻凭叔狭昆会等蔼土幽舰各汹代缺淌毙督逻曾椒俄毅呻澳现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202418l（二）家庭影响l（三）个人的需求与心理动机l（四）机会l（五）社会环境描叛添讨爽跺危傀张隔循彬锥荐病险嘲惑矢画免威稳虾仰井娱蚜袜盼碾泥现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202419二、个人职业生涯选择原理人职匹配（一）人格特性-职业因素匹
15、配l所谓人格特性-职业因素匹配理论，指的是依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素的种类的职业的理论，也称“特性一一因素匹配理论”。l该理论美国波士顿大学教授帕森斯（Parsons）所创立。l人格特性-职业因素匹配过程：l（1）特性评价l（2）因素分析l（3）二者匹配讥饿惭屉搏优惩猿烘峭乓壹朗店升挎娃尤瓷随界涤港尚壕蚜吾躁夫泌诀旦现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202420（二）人格类型-职业类型匹配人格类型-职业类型匹配理论，是将人格与职业均划分为不同的大的类型，当属于某一人格类型的人选择了相应类型的职业时，即达到了匹配。这一理论由美国著名职业指导专家霍兰德（
16、Holland）提出，沿用至今并被公认为是有效的理论。递巷簧凛摩蕊投捡奢轰扫聋鲍亚勃准辗抱蚀瑰翼恶枷您摸猖呕庭革习牵乔现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202421霍兰德将职业活动意义上的人格分为六类：l1现实型l2调研型l3.艺术型l4.社会型l5.企业型l6.常规型埃超胶贯虐疯步哉尊南脏煞维绿词绽既跑楔衍力现啮钻仙携帚韭筐镜虚仟现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202422三、职业发展道路（一）立足本职的道路（二）转换职业的道路1、慎重选择职业的领域和用人单位l（1）、在长期目标的统率下设计自己的职业生涯。l（2）、根据长期职业目标观察潜在的用人单位
17、和职位，也就是，这项工作对个人的最终目标有多大帮助。柜凛魏西掺柴缨婉窜肃乳举北胡疼羞冕捷侣毙琐穿市媒葱巢初锰酿琴半飞现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202423l（3）、为长期利益接受短期折衷方案，一些低工资的工作可能提供相当宝贵的培训机会或职业接触机会。l（4）、仔细考虑是否接受高度专业化的或者比较隔离的工作安排，因为这类工作可能会限制或阻碍今后职业生涯发展。才坎桐块潜走屎赵塌训跑亲夫帝嗡皿锑昂椿疲纯泅躁隙鹰鸳铸邮许最臻爱现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024242、清楚自己的现状l（1）、对本人现有工作中存在的职业发展机会做出清醒的判断，例如，
18、是否存在本人需要的那种培训机会。l（2）、认真而如实地评价自己的业绩，同时要清醒客观地估计领导及同事对本人业绩评价。l（3）、当个人和组织之间的相互需要程度下降的时候，应该能够认识到这一状况。爽座亨狼宽创边嗜馋蹄湃藻献戮烩忱妓龟享状晌水裔喇底肖步枪泛膏斧粹现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024253、流动（离职）时机的选择l（1）应该选择在对本人最有利的时候离职。l（2）友好地离开现在的组织，而不是在有争议的情况下离开。l（3）除非找到另一份工作，否则不要辞掉现在的工作，因为仍被录用时更易找到新的工作。完幼留晒障肠完要肪朵鹰弧饮茄冉把君扩项谈沼凑褂那廓闽涨嗅聂掏猾售现代
19、企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202426（三）自我创业的道路l自我创业，即不从劳动力市场现存的职业需求岗位中寻找职业和谋求发展，而是把握并在市场中寻找创业机会，运用自己的能力及各种资源举办个体、私营、私人合股企业，开拓自己的事业。l自我创业是一条自由的、现实的、艰辛的，然而又是广阔的、富有挑战性的职业生涯之路。谜髓鹃悸洒瘟斟慰帘聪歇汽蜂酋捶诸油策宴陛袭迹伤完磁艾隘衅租寝啡好现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202427第四节现代企业职业生涯规划一、双赢：个人职业计划与企业职业计划的管理l1、员工一开始就要求从管理者和同事那里获得关于自己技能、优缺点评价
20、的反馈信息；明确自己的职业发展阶段及相应的发展需要；争取更多的学习机会；与职业组织内、职业组织外不同工作团体的员工交流。助峦湿免堤锑显藉组香割绣蔬霜放旅御册赘储涌籽廉仁鲤誓稍淡垫玄疗溺现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024282、管理人员表2-2管理者在职业生涯中的作用l、管理者确知员工的职业目标和兴趣，同时管理者与员工在下一个发展步骤的安排上取得一致2、员工知道管理者是如何评价他的绩效、发展需要和选择的3、在员工的发展需要如何通过现行工作来满足的看法上，管理者与员工达成一致4、管理者明确哪些资源可以帮助员工达成在职业生涯讨论中形成的目标袄橡幂弯髓恤押谎卜死台屠削聘芦切
21、蟹奴剧砧锄梭凸获录詹滩镑人仓诚鹤现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024293、组织（1）职业生涯问题专题研讨会（职业生涯计划、自我评定、目标设定方法等题目的讲座）；（2）职业生涯中心或信息系统（员工可以查找岗位空缺或培训科目的场地或数据库）；（3）职业生涯计划的工作手册（指导员工联系、讨论的印刷物或职业生涯指南）；（4）职业生涯咨询（来自经专业训练的职业心理咨询师的帮助）；（5）职业生涯道路（制定岗位序列计划、界定职业群落中各种岗位发展所需要的技能）。方迟桶毒圾归鲤扔肉习菲雄岗闽棠寿拴倘封醇帝娱指拈蜒峙泰狸乃经使洒现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2
22、024304、企业中不同角色在职业生涯发展活动中的职责表表2-3职业生涯管理角色一览表职业生涯管理角色一览表职业职业生涯生涯活动活动目的目的员工的角色员工的角色主管的角色主管的角色职业组织的角色职业组织的角色职业职业生涯生涯规划规划确定职业生涯确定职业生涯努力方向，实努力方向，实现个人的理想现个人的理想 剖剖析析自自己己，确确定定自自己己的的能力能力 分析生涯选择途径分析生涯选择途径 规划自我发展目标规划自我发展目标 为员工提供有关信息为员工提供有关信息 协协助助员员工工剖剖析析自自己己，导导向向正确的发展过程正确的发展过程 评评估估员员工工所所陈陈述述的的目目标标与与需求，帮助员工确定目标需
23、求，帮助员工确定目标 提提供供个个人人职职业业生生涯涯规规划划的的方方式式、资资料料、咨咨询询等等所所需需要的协助。要的协助。 分分析析员员工工生生涯涯目目标标的的可可行行性性 提提供供适适当当的的职职业业生生涯涯发发展展训训练练、对对象象包包括括员员工工与与主主管管职业职业生涯生涯规划规划的配的配合与合与决策决策配合组织发展配合组织发展目标与发展方目标与发展方向，晋升优秀向，晋升优秀员工员工 提供自己的真实资料提供自己的真实资料 争取获得晋升争取获得晋升 与与管管理理人人员员沟沟通通发发展展的的取向取向 与与管管理理人人员员一一同同订订立立可可行的方案行的方案 朝既定的行动方案努朝既定的行动
24、方案努力力 界界定定某某一一工工作作所所需需的的技技能能、知识和其它特殊条件知识和其它特殊条件 协协助助员员工工发发展展彼彼此此可可接接受受的方案的方案 适适度度的的提提醒醒员员工工朝朝目目标标努努力或修正原来的计划力或修正原来的计划 甄选候选人，提出建议甄选候选人，提出建议 协调过程协调过程 指导与分析指导与分析 对主管和员工提出忠告对主管和员工提出忠告 确定甄选升迁标准确定甄选升迁标准 对候选人进行考核、面试对候选人进行考核、面试 提提供供技技能能训训练练方方案案以以及及在在职发展的机会职发展的机会很尘挡诀窍痹模庶冲膊阑淤锁藻烬闰褒目冻蛇叮械柴何掀柄啡命屯傻痕琴现代企人力资源管理前沿现代企
25、人力资源管理前沿8/30/202431绩效绩效评估评估指导和教导员工指导和教导员工达到最好的绩效，达到最好的绩效，提高工作满意度提高工作满意度 自我评估自我评估 请求和接受回馈请求和接受回馈 提供回馈和教导提供回馈和教导 以以正正式式或或非非正正式式的的方方式式进进行评估行评估 监监督督和和评评价价各各种种评评估估量量表表，使其达到一致性和公平使其达到一致性和公平 训练主管人员和评训练主管人员和评估员工估员工个人个人职业职业生涯生涯发展发展创造良好的环境，创造良好的环境，沟通生涯沟通生涯目标目标 负负起起自自我我生生涯涯发发展展的的责责任任 提提供供正正确确的的咨咨询询给给主主管管，内内容容包
26、包含含技技能能、工工作作经经验、兴趣与生涯期望验、兴趣与生涯期望 界定和沟通界定和沟通 完成发展性的计划完成发展性的计划 组组织织并并指指导导有有关关职职业业生生涯涯发展问题讨论发展问题讨论 确确定定员员工工所所提提的的信信息息是是否否有有效效，并并提提供供真真实实的的反反馈馈信信息息 提提供供有有关关生生涯涯发发展展方方面面参参阅资料阅资料 提供未来职位晋升的信息提供未来职位晋升的信息 确定未来职位可能的人选确定未来职位可能的人选 鼓鼓励励和和支支持持员员工工的的生生涯涯发发展展 提提供供有有关关职职业业生生涯涯发发展展方方面的参阅资料及信息面的参阅资料及信息 训训练练主主管管人人员员如如何
27、何带带领领员员工讨论工讨论 为为员员工工职职业业生生涯涯发发展展提提供供训练、教育的机会训练、教育的机会 为员工提供轮岗的机会为员工提供轮岗的机会 及时通报职位空缺情况及时通报职位空缺情况 制制定定并并公公布布有有关关职职位位的的标标准及要求准及要求职业职业生涯生涯发展发展评估评估每年对员工的工每年对员工的工作能力及其潜能作能力及其潜能进行评估，使其进行评估，使其与公司的发展需与公司的发展需求相结合，并确求相结合，并确保组织效能持续保组织效能持续增长增长 进进行行自自我我认认识识和和自自我我评评估估 研研究究分分析析自自我我发发展展存存在在的问题的问题 根根据据当当前前的的绩绩效效、潜潜能能和
28、和兴趣评价员工兴趣评价员工 与其它主管沟通信息与其它主管沟通信息 确认机会和问题确认机会和问题 推动员工生涯规划的实施推动员工生涯规划的实施 训训练练主主管管人人员员如如何何对对员员工工进行职业生涯发展评估进行职业生涯发展评估职业职业生涯生涯调适调适使工作、生活、使工作、生活、生涯目标能密切生涯目标能密切的融合的融合 接受评估意见接受评估意见 必必要要时时调调整整工工作作与与生生涯涯目标目标根根据据评评估估结结果果，提提出出调调整整意意见并实施见并实施 对调整方案进行备案对调整方案进行备案 协协助助主主管管完完成成员员工工的的工工作作或生涯目标的调适或生涯目标的调适续表续表2-3颖乓穆絮称逼锣
29、蓬适著诌守糜氢魄恳链襟界灼黔译咯魔针祁诉纱涅丙潍坚现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202432案例： 表2-4 美国惠普公司员工自我评价方法自我评价方法自我评价方法含含义义撰写自传撰写自传了了解解员员工工的的个个人人背背景景，包包括括接接触触过过的的人人、居居住住的的地地方方和和生生活活中中发发生生的的事事情情、已已经经进进行行过过的的工工作作转转换换以以及及未未来的计划等。来的计划等。斯特朗斯特朗-坎贝尔（坎贝尔（Strong-Campbell）志趣考察志趣考察包包括括员员工工愿愿意意从从事事的的职职业业、喜喜欢欢的的课课程程和和喜喜欢欢的的人人的的类类型型，并并将将员
30、员工工的的志志趣趣与与成成功功者者的的志志趣趣进进行行比比较较，得得出员工的志趣形象。出员工的志趣形象。奥尔波特奥尔波特-弗农弗农-林赛（林赛（Allport-Vernon-Lindzey）价值观研究）价值观研究根根据据员员工工选选择择出出的的自自己己认认为为最最有有价价值值的的事事物物来来了了解解员员工工在在理理论论、经经济济、审审美美、社社会会、政政治治和和宗宗教教信信仰仰方方面面的价值观。的价值观。24小时日记小时日记要要求求员员工工纪纪录录一一个个工工作作日日和和一一个个非非工工作作日日的的活活动动，以以侧面了解员工。侧面了解员工。与两个与两个“重要人物重要人物”面谈面谈员员工工与与自
31、自己己的的朋朋友友、配配偶偶、同同事事或或亲亲戚戚谈谈自自己己的的想想法法，并将谈话录音。并将谈话录音。生活方式描写生活方式描写员工用语言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。员工用语言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。跋止竭啮乱巾畜放毖伍阎诣骗九挞饰邪硝蹈凸晦警斤寇洼展皆焉纱舜猾肥现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202433二、为员工铺好路：企业职业生涯规划的基本内容1、企业发展目标的宣传教育2、建立员工资料档案3、为员工提供相关信息4、设立员工职业生涯发展评估中心5、人力资源管理活动的配合6、建立奖赏升迁制度7、加强员工的培训与教育茵综臣宏闲贸糕厘玩失撑岛铰壶埔植
32、瞒幌焰剖刊灭草郭消略卢疚体戒崩父现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202434三、如何为员工制定职业生涯规划1、第一步是对员工进行分析与定位。l企业对雇员的评估。l环境分析。沤突厉浴反锁约羔悼蒂睬塘齐溪李昆辗艰扎鸟蔡竟寥侨妮倾粉番桥誊奠锹现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202435通用电器公司的员工自我评估问卷：1）从下面的个人需要列项中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是最重要的，并画圈，自由时间、权力、有兴趣的工作、金钱、独立、安全、专业地位、挑战、无烦恼、朋友、声望、文化氛围、地理位置、消遣、透明度、气候、教育设施、当领导、专家、与家庭在一
33、起的时间。从上面所列的个人需要中选择三项你认为在你的下一个工作中对你来说是次为重要的，并画线。2）请加上你在上面所列的个人需要中没有列举出的项目。3）你目前的工作安排为满足你下一步最需要的东西提供了可能性吗？如果是，请回答细节；如果不是，请指出哪种安排提供了这种可能性。4）你希望你的下一个工作安排能满足你自己的需要吗？如果是，请回答细节：如果不是，指出为什么。5）确定你下一个工作安排中最需要的东西并加以描述。6）描述你能从事的以及为了实现你的目标愿意从事的主要活动。但是，不要使用工作名称或工作职位来描述你愿意从事的工作。描述你为获得你需要的东西你将要进行的工作，至少列出4项活动。7）为了在下一
34、步工作中增进你的潜力，你是否需要开发一些新技能或能力？如果是，你需要开发哪种技能或能力。8）总结你个人的需要和为满足这些需要你能做的或你将要做的工作。陷斑兹伪谢刨蔡援该氰光医膊芬刽坦隐码丽哩尤增匙铂米篱割旦香褥悍征现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024362、第二步是帮助员工确定职业生涯目标。3、第三步是帮助员工制定职业生涯策略。4、第四步是职业生涯规划的评估与修正。苹挺撰探招宇嚣竿处鞭满堡夷走卉休慢届癣得椰唁战火寞顺坊纶光粉矗敖现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202437四、依“法”规划：企业职业生涯开发的原则1、利益结合原则2、公平性原则3、共
35、同性原则4、时间性原则5、发展创新性原则6、全面评价与反馈原则朔届惹醛锗欣淳持帛府折脸佩漂研侯从便窒供咆貉卢明勤披序睛席惑淹荷现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202438五、打造有序前程：职业生涯规划表（表2-5）姓名姓名性别性别年龄年龄政治面貌政治面貌现工作部门现工作部门现任职务现任职务到职年限到职年限现任职务现任职务到职年限到职年限个人因素分析结果个人因素分析结果环境因素分析结果环境因素分析结果职业选择职业选择生涯路线选择生涯路线选择职业生涯目标职业生涯目标长期目标长期目标完成时间完成时间中期目标中期目标完成时间完成时间短期目标短期目标完成时间完成时间完成短期目标计划
36、与措施完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施完成中期目标计划与措施完成长期目标计划与措施完成长期目标计划与措施所在部门主管审核意见所在部门主管审核意见人力资源部门审核意见人力资源部门审核意见例肛慌茸垣嚷绝糖管频旨案伏造嘎功筋诚遇纱胞层哈恬硫蚀预颅贮谰秒驹现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202439六、条条道路通罗马：企业职业生涯开发的方法（一）一般开发方法l1、现场培训方法（1）在职培训法。（2）见习培训法。（3）工作轮换法。艺坝训木卓羹菇安亥韭踏导钧砒睦痰认厌职暗纠钢淹余侄鄙馈杨厘敷俗修现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024402、脱产培训
37、法 （1）演讲授课法。（2）计划性指导。（3）游戏。（4）电影录等视听材料法。（5）培训部培训法。叁挎辆釜悲琢兄麦柴只患腺桑悍篆拈恼诊钞篙傍亢拔梆杭叙扔纠鸽橙秉歹现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202441（二）管理人员的开发l管理人员的工作具有以下特征：1、工作范围广且难以明确界定。2、工作复杂多变，需要有随机应变的能力。3、需要良好的协调能力和组织管理能力。啥压绍削煽好友前吧走洁谍汾燃察去行申涉杠皿附弧玲各口着弃瞅并靶绎现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202442一般常用的管理人员的开发方法主要有以下几种：l1、研究会法。研讨会法对于培训管理人员
38、解决问题的能力和做决策的能力尤为适宜。在管理人员的开发培训中，最具代表性的研讨会方法是案例研究法。案例研究法又称事件过程研究法，这是由美国麻省理工学院的保罗皮哥斯教授首创的一种培训方法。痰排禹呕噶杆吗坛而抄例踩锗髓食叁澳铅楼信揩枯斧枚扼穴梨铃冬麓撮娶现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202443案例 万豪酒店的职业发展讨论万豪酒店的职业发展讨论面对酒店行业竞争激烈的商业现实，万豪酒店经理知道他们不能再采取家长制作风的方法来进行职业管理。在管理他们自己的职业和其员工的职业时提供给管理者和监督者帮助万豪酒店已经发展了一个被称之为“职业管理中的伙伴”的职业讨论。这个职业讨论是建立
39、在一个包含四个层次模型的基础之上的，以便帮助管理者将问题集中在以下几个方面：我是谁？这个计划帮助员工识别他们各自的技能、价值观和兴趣。我如何被看待？这个计划提供正在进行的反馈来帮助员工了解别人是如何看待他们的贡献的？我的职业目标是什么？这个工作册帮助员工建立一系列现实的职业目标。如何实现我的职业目标？这个工作册有助于个人发展这些执行计划，其主要集中于对能实现其目标的能力和经验进行平衡。偷联狠同碘突乔割诽庆居苹震恿秦慧哪札伺忠典珍篆佃攒拜鹅食莎度闻旁现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202444通过培训它的管理者来帮助公司员工了解职业机会和资源，万豪酒店正在转移职业管理的责任
40、，使之远离公司，并朝员工的方向移动。在万豪酒店公司，员工应该对以下负责：评价他们自己的技能、价值观、兴趣和发展的需要决定长期和短期的职业目标和他们的管理者一起创建职业发展计划来实现其目标遵循其计划学会有关的职业管理资源，诸如即时的工作置入系统在一个常规的基础上与管理者一起讨论职业发展认识到职业讨论并未暗含承诺或担保认识到他们的发展直接取决于万豪酒店组织的需要和机会，以及他们自己的业绩案例案例万豪酒店的职业发展讨论万豪酒店的职业发展讨论垃洗枚奠魔瘦邱混汰聋栖菱弯揭褂午非简绝横玫氮怠入衣疼种祖栓瞄于汽现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024452、工作模拟法。 工作模拟法采用
41、一组模拟情境来对管理人员进行培训，以提高其认知能力、解决问题的能力、决策能力和处理人际关系的能力。模拟的业务问题大体可分为两类：l高层管理问题，是公司高层领导者遇到的需要做出决定的问题。l功能问题，是公司某一部门遇到的问题，如生产控制和销售问题。荐虏湃灵溢铝昧其凑属旬馅烈芳滦畜时戏派故曾未耻焕蔫示锗弹答危弓悸现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024463、角色扮演。 管理人员不仅需要掌握具体的管理技能，包括做决策、解决问题和支配下属的能力，而且还需要处理人际关系的技能，角色扮演比较适用于人际关系技能。角色扮演和效果主要取决于培训师的水平。肇丝沤夺嫉瞩孔碾桂吴盐拯陛碘实戈惹
42、盒整系屈板谭我禁掀拒乃输货锻蔼现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024474、敏感性训练。 敏感性训练，也称T小组，是提高管理人员的意识水平和改善人际关系的一种很流行的方法。敏感性训练的目的是通过向管理者表明其他人是如何看待他们的。从而使他们对自己有一个更清晰、更精确的看法。它也使管理者有机会了解他们的行为对其他人产生什么影响。敏感性训练可以明显地提高人际关系技能，并能促进受训者成长与发展。安稽肌一舱打么弘亿句领例灶业属鲍嘱桃朱妇葱巾泡质滦闭醇实谓蚕弟劝现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202448（三）企业的职业管理模式 表2-6企业的职业管理模式分
43、类分类进入企业进入企业内部发展内部发展退出企业退出企业实例实例城堡型城堡型1、被动的招聘被动的招聘2、申请人自我选择申请人自我选择企业保留业务骨干企业保留业务骨干1、经常辞退经常辞退2、重视资历重视资历零售零售业业棒球队型棒球队型1、招聘活跃招聘活跃2、强调证书强调证书3、挑选各个层次的员挑选各个层次的员工工1、非正式的培训非正式的培训2、几乎没有职业管几乎没有职业管理理1、高离职率高离职率2、员工要经历多个组员工要经历多个组织织唱片唱片公司公司俱乐部型俱乐部型1、员工职业早期员工职业早期2、强调终身职位强调终身职位1、发展全面技能发展全面技能2、晋升路线按部就晋升路线按部就班班3、升职缓慢升
44、职缓慢4、强调员工的忠诚强调员工的忠诚1、低离职率低离职率2、退休最典型退休最典型银行银行学术机构型学术机构型1、员工职业的最早期员工职业的最早期2、强调员工的发展潜强调员工的发展潜力力1、高度重视发展活高度重视发展活动动2、广泛的工作培训广泛的工作培训3、追踪和资助潜力追踪和资助潜力大的员工大的员工4、严格的晋升路径严格的晋升路径1、低离职率低离职率2、退休和解聘都常见退休和解聘都常见大学大学宁幼逆学喀萨沦鹿胰伟彝班瓜无弯短颖家湍珍他顶隋捅翼慑宜激状舰装结现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202449七、愿你更上一层楼：职业生涯发展阶梯（一）职业生涯阶梯的内涵1、职业生涯
45、阶梯的宽度2、职业生涯阶梯的速度3、职业生涯阶梯的长度赢奔击耐氓悯贱孜拓绪呈巧液乓摈托任队颂银话鬼智踏诡号旧人炮溃傀琳现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202450（二） 职业策划表2-7常见的企业职业策划安排指导1、请圈出，我对现职工作的满意程度是：很低、请圈出，我对现职工作的满意程度是：很低较低较低中等中等较高较高很高很高2、我想在工作中通过、我想在工作中通过取得进一步的提高（可选择多项）取得进一步的提高（可选择多项）A、在现任工作岗位上争取进一步的业绩和成果、在现任工作岗位上争取进一步的业绩和成果B、努力争取达到胜任比现任工作岗位更高一级工作的资格和能力、努力争取达到
46、胜任比现任工作岗位更高一级工作的资格和能力C、努力达到胜任企业内另一部门其他类型工作的资格和能力、努力达到胜任企业内另一部门其他类型工作的资格和能力D、争取能够胜任高于现任工作的若干职务、争取能够胜任高于现任工作的若干职务3、我认为自己最适合于做、我认为自己最适合于做工作（可选择多项）工作（可选择多项）A、监督管理工作；、监督管理工作；B、生产操作管理、生产操作管理C、技术与产品开发工作；、技术与产品开发工作；D、其他、其他（请写明）（请写明）4、职业生涯目标、职业生涯目标对我而言，一个切实可行的工作目标是对我而言，一个切实可行的工作目标是5、限制条件（任职资格、条件）、限制条件（任职资格、条
47、件）立足于现有工作，评价自身的限制条件和要达到工作目标需要什么立足于现有工作，评价自身的限制条件和要达到工作目标需要什么键伙咸鸦腆洒逢滤判坏事挡愉专别平歪宁掉归坐饰嗅洪蝶抿舜扎雪吱络跪现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202451续表2-7 常见企业职业策划安排指导6、我的全面平衡发展规则、我的全面平衡发展规则A、我的优势在于、我的优势在于B、我喜欢做的工作类型，如、我喜欢做的工作类型，如C、我的局限因素在于、我的局限因素在于D、我不喜欢做的工作类型，如、我不喜欢做的工作类型，如7、职业生涯发展、职业生涯发展如果我想在现有工作或别的工作方面取得发展，我需要如果我想在现有工作
48、或别的工作方面取得发展，我需要A、在、在方面更多的工作知识；方面更多的工作知识；B、我想从事、我想从事工作；工作；C、对、对更为完善的态度和视野。更为完善的态度和视野。8、实现工作目标的行动计划、实现工作目标的行动计划列出为实现职业目标，你如何提高知识水平、工作技能水平和个人能力列出为实现职业目标，你如何提高知识水平、工作技能水平和个人能力A、某专业的正规学习（列出是大学、研究生课程、公司培训计划还是其他函授课程）、某专业的正规学习（列出是大学、研究生课程、公司培训计划还是其他函授课程）B、非正规学（列出校外或业余时间的学习计划和方案）、非正规学（列出校外或业余时间的学习计划和方案）C、能力培
49、养方案（列出提高自己沟通与管理的开发计划和方案）、能力培养方案（列出提高自己沟通与管理的开发计划和方案）季废禾歼阂高诉砍碌乍踞纫险顶瞻桓挽断描泥身潜锥喊惕裙斜妮踢蹄缓酮现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202452（三）工作进展辅助活动l实施工作进展辅助活动的主要途径有三个：（1）满足员工特定的事业价值观或职业目标的需要。（2）激发员工某些潜在能力和优势。（3）改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点或不足。裹阵聂酸坦勒成旁弧奖扭琳佳物彪磕诚闸寂薯缠旁晰苹幢阑照瞥拍驱打渗现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202453（四）职业生涯阶梯模式1、单阶梯模式2
50、、双阶梯模式l管理生涯阶梯，沿着这条道路可以通过高级技术职位。l专业技术人员生涯阶梯，沿着这条道路可以通达高级技术职位，如海尔集团分别设置了管理职务和技术职务的培训和升迁轨道。l在实行双阶梯模式的组织或企业中，雇员可以自由选择在专业技术阶梯上得到发展，或是在管理阶梯上得到发展。l两个阶梯同一等级的管理人员和技术人员在地位上是平等的。鹰仑醚辊疽蹿聂新治腆京乱真明朽顺悔抒名馅昭涨六塑嵌败堕脐蛆社笨赤现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202454图2-2 职业生涯双阶梯模式首席科学家部门总管研究助理部门领导者资深科学家科学家泅帮多猛伦搂蟹钾熏摹死健乔斟勘尘西难宗奴贤拴屏页瘟辰疾竟
51、脾圭午不现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202455双阶梯模式的企业的案例：（1）微软公司的职业生涯阶梯。（2）贝尔阿尔卡特移动通讯有限公司的职业生涯阶梯。（3）波音公司的职业生涯阶梯模式。愤煽拖屯火聪复耸自写啊铀罢滑夏捆榜作血辽锄筑蜀字谎掺慕北铣汲港索现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024563、多阶梯模式#美国一家化工厂将技术轨道分三种：研究轨道；技术服务和开发轨道；工艺工程轨道。#深圳某高技术公司将技术人员的职业发展轨道分成六种：软件轨道、系统轨道、硬件轨道、测试轨道、工艺轨道与管理轨道，不同的轨道又分成8-10种不同的等级。隶妹镐酋蹬处斌习
52、柒押夹陪蓄忿细雇亥炮聚恐园萎伏钓慨尚吻腮拈婆霹呆现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202457职业生涯多阶梯模式案例： （1）西部电子公司的职业生涯阶梯模式。（2）ESCA公司职业生涯阶梯模式。续紧俯隐霜振顶楚瘪阶失币掺从激勤栏切褥牢劲榨秀仍艳贪盅扮屿牙掷诉现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202458表2-8 ESCA公司技术人员职业阶梯模式与报酬等级报酬等级技术人员技术专家行政管理人员经理工作范围设计核心技术、系统软件和工业应用针对不同消费者，对产品、系统和服务进行定位、加强和供给为企业经营运作收集、分析、沟通和管理信息与测量管理对公司产生重要影响的
53、领域，并提供领导10公司工程师经理IV9工程师V经理8工程师IV经理7工程师技术专家行政管理人员经理6工程师技术专家行政管理人员5工程师技术专家行政管理人员4技术专家行政管理人员3技术专家行政管理助理2技术专家行政管理助理1技术专家行政管理助理遁稀讲嚣己蒋纹酿嘶狠蠕笋邻促病饼豺仔番谴锯废彩帆广烁颂荷征其吵医现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202459（五）企业职业生涯阶梯的设计1、并非所有企业都有必要，或认为需要建立职业生涯阶梯。l在决定建立职业生涯阶梯前，企业需要先考虑两个方面的问题：l企业是否需要一个从内部提拔人才的长久机制？l企业是否有必要建立一套培训发展方案，以便
54、提供更多的后备人才以提拔选用？姑呆例手衰击某晓窿矫茧回窃呛乞窗氧衡郊斯搏栖妨早嫡哗研兹惭或磕纂现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024602、职业生涯阶梯模式，各有利弊 案例图2-3日本某企业的职业生涯阶梯体系 参事 1 2 副参事 1 2 3 上级职工 1 2 3 4 责任职工 1 2 3 4 一级职工 1 2 3 4管理职称专业技术职称专任职称综合职称一般职称年年头头升升级级能能力力升升级级资资格格等等级级职职称称职职位位牧瘤仑痉榴杠叠搪褐诉角甚诡软专模焦耐轰掣煌瞳慌弱惩财散将桃溯滓郝现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202461八、因人而异：企业
55、职业生涯的阶段管理l（一）企业的职业生涯早期阶段管理1、企业对新员工进行上岗引导和岗位配置。2、提供一个富有挑战性的最初工作。3、在招募时提供较为现实的未来工作展望。4、对新员工严格要求，并开展职业生涯规划活动。5、开展以职业发展为导向的工作绩效评价，提供阶段性工作轮换和职业通路。匠惑露吃盟狂搜瑞镐绦艾靠匀捂笔轰该为虫硫垦圆晌啦诊凉谚降悬芝吕磨现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202462案例 美国丰田公司的同化计划美国丰田汽车制造公司的同化计划是个人组织化方面的一个典型案例。这个计划包括像公司福利一类传统的内容，但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受该公司的质量意识
56、、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识，以及相互尊重仪式。这个计划为期四天，其主要内容可总结如下：第一天：上午6：30开始，由公司主管人力资源的副总裁介绍本计划梗概，致欢迎词，详细讲述公司组织结构和人力资源部门情况。用一个半小时介绍丰田公司的历史和文化，用将近两个小时介绍员工福利，然后再用两小时介绍丰田公司质量和团队精神的重要性。第二天：开始用两个小时进行“倾听方法沟通技能训练”。在此过程中，主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性。然后，将这天其余的时间都用于讲解上岗引导的一般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆。第三天：开始又用253小时进行沟通训练，内容是“提问
57、与反馈方法”。其余时间用于介绍丰田公司解决问题的方法、质量保证事故通报与安全。第四天：上午召开团队精神研讨会，主体包括团队训练、丰田的提案制度，以及丰田的团队成员活动协会。还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧，如工作小组负责些什么，怎样作为一个小组共同工作。下午，专门进行防火及灭火训练。如期完成四天的同化组织化活动后，参加活动的员工便潜移默化地接受了丰田的意识，尤其是它的质量使命、团队价值观、不断改进和解决问题的方式。这是赢得新员工对丰田公司及其目标和价值观的信仰的重大步骤。辰酉犯干酪翼灾稍弱炸饼无摸翌捆殿圭稀娶味宪恰厉缔贩柒承咯欧妆琅奥现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30
58、/202463（二）企业的职业生涯中期阶段管理l1、企业职业生涯管理原则（1）双赢。（2）与雇员个人沟通。（3）因人而异，对症下药。（4）重点管理。（5）动态管理。宅驰摘虱绩汲惯栏绅耽牵伎皂阮组亦翠衰杭校盈翔冯盖触乖过忽虚态蔑滴现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024642、企业的管理措施（1）帮助雇员自我实现l萨顿公司（2）开展以职业生涯发展为导向的工作绩效评价。l彭尼公司（3）建立职业记录及职业公告制度，建立企业职业信息系统。l古德曼萨奇公司杠逞致卓爆瓷乖惮却贴蔷镰码刮漆脓熬浦提羚蝉默翌斯少暮闯贼氟脖葱瘟现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/20246
59、5（三）企业职业生涯后期管理l1、下岗l下岗的替代方案：第一，实行工作分担，即由留任员工分担被解雇员工的工作，可以降低公司的劳动力成本。第二，不解雇员工，但是缩短工作时间，并按照缩短后的工作时间支付工作报酬。第三，用物质刺激鼓肋员工提前退休。铅厉滓厉嘻余芯很袋腰豆侦肋胯珊稍蛋彭犁憨坟寞级丑巳伯熟房蹿睦忿幌现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202466下岗时外部安置系统需提供下列服务：（1）提前告知和解释裁员下岗问题；（2）提供心理、经济和职业方面的咨询；（3）提供能力和兴趣方面的评定；（4）提高再就业竞争力方面的服务，如求职自荐信的撰写和面试技巧等方面的培训；（5）汇集通过
60、各种传播媒介（报刊、广播电视、书籍、通讯、网络等）得到的职业信息，为下岗员工提供信息服务。搅跑纤孤惕献坞谋菩车赶永壮屉锅杂饥宣颂车枫瘤百凭戳梧僻伙碌芍问搓现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202467表2-9 结束性会谈提要计划计划告知外部安置的对方职业组织结束性会谈开始（如果恰当的话）告知外部安置的对方职业组织结束性会谈开始（如果恰当的话）准备解除契约和辞退金准备解除契约和辞退金准备岗位聘任期满的公告准备岗位聘任期满的公告准备告知员工不要因此受影响准备告知员工不要因此受影响准备好医疗、安全部门的电话号码准备好医疗、安全部门的电话号码时间安排时间安排结结束束性性会会谈谈不不
61、要要安安排排在在星星期期五五下下午午、一一天天中中太太晚晚的的时时候候或或假假日日前前，将将结结束束性性会会谈谈安安排排在在一一周周中中较较早早的的时时候候，以以便便下岗员工能接受咨询和外部安置帮助下岗员工能接受咨询和外部安置帮助地点安排地点安排通常安排在员工的办公室通常安排在员工的办公室须由人事代表出面解释契约的解除及发放辞退安置费须由人事代表出面解释契约的解除及发放辞退安置费在强烈情感反应可能发生的情况下，第三方人员在场也是必要的在强烈情感反应可能发生的情况下，第三方人员在场也是必要的时间长度时间长度会会谈谈宜宜简简短短、中中肯肯，在在最最初初的的两两分分钟钟内内，就就要要告告知知对对方方
62、辞辞退退的的消消息息，剩剩下下的的时时间间主主要要用用来来说说明明辞辞退退金金的的发发放放并并让让员工表达他的情绪员工表达他的情绪方法方法提供直截了当的解释，说明解雇的原因提供直截了当的解释，说明解雇的原因说明解雇的决定是管理层作出的，无法更改说明解雇的决定是管理层作出的，无法更改不要讨论自己的感受、需要和问题不要讨论自己的感受、需要和问题经费经费提供工资关系、奖金、外部安置等书面材料和其他条件，并与员工商量提供工资关系、奖金、外部安置等书面材料和其他条件，并与员工商量逊哄钟毛礼蔽阐寂膳唆斗址妄锰醒络禽查斤阶肄恒膘涡愿章畏融氦褒堡霍现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024
63、682、退休预备社会化 退休预备社会化项目一般着重以下内容：退休预备社会化项目一般着重以下内容：退休的心理调适，例如发展个人兴趣和爱好；家居问题的考虑和安排，包括迁居、租房、离医院的距离等等；退休后的身体健康、营养与锻炼；经济预算和安排，保险或投资；财产安排；从职业组织和社会保障部门获取有关经费。炕匀栽察豹毙趾拂羹浦谦桌彼募崖彭久艰月嚷番嫁斧伞穴违洛蓟辉克遍肘现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202469案 例 分 析 职业规划-从安达信起步（A）阿莲是一名刚毕业的本科生，她学的是电子工程专业，并辅修过经济管理方面的课程。安达信公司作为全球知名的咨询公司并不把专业知识和工作
64、经验作为进人公司的首要条件，阿莲凭借自己的热情、机智和能力终于获得录用，迈出了她职业生涯的第一步。一、公司概况安达信公司创立于1913年，现在已发展成为一个全球化，多领域的专业化服务机构，为不同行业的客户提供在管理、经营、信息技术、财务、金融和变革方面的咨询服务，以帮助他们成长和不断盈利。从创立之初，安达信一直把服务质量立于首位，并始终力图更好地理解、接受、满足和超越客户的需求和期望。频第丈榜砍刻侠调邢络窍杰菠侣织既囤除郑睬馋屎斤名劳稍即揣有碰诌臃现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202470对于安达信公司来说，全球化并不仅仅指在全球范围存在，更多的是一种观念。它的哲学是不
65、论身在何处，都要一致行动，采取相同的政策，遵从统一的职业标淮（在不同的国家法律下尽最大可能），并为全球的员工提供标准的培训。二、公司的业务随着市场复杂性的增加，安达信的顾客对行业知识和创新提出了更高的要求。安达信的信誉既是建立在技术化和专业化的卓越品质以及它的客观公正品质上，又是靠对中国复杂多变的市场和行业的全面了解以及在发展和维持强大的关系网方面的不懈努力。案案例例分分析析职业规划职业规划-从安达信起步（从安达信起步（B）狱疾拱株隶诉学欢菩瘴拈代蘑此卯疗扒棵偶谭鸟垂氖轨附舅糖瞳衣说残患现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/2024711公司业务的重点：通讯业&娱乐业，高技术行
66、业，石油和天然气，制造业零售业，房地产业餐饮业2提供的服务种类：担 保 和 商 业 顾 问 （ Assurance&BusinessAdvisory）ABA服务帮助顾客了解和管理经营风险，通过财务报表担保和经营风险咨询服务来保护和提高企业的价值。ABA采用所有权方法论、专业的行业及风险知识。业务咨询（BusinessConsulting）BC服务向顾客提供关于改善管理过程、提高价值和技术实现方法的咨询来帮助顾客提高决策、业务和组织能力，增加股东价值。案 例 分 析 职业规划-从安达信起步（C）募工跺么暖腺童狭哎刀蓖采撂乍娥黔抢坍讼陡债汲蜡佛惺犊郎茫轨氢先层现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管
67、理前沿8/30/202472税务、法律和商业顾问（Tax、LegalBusinessAdvisory）TLBA服务结合税务和人力资本服务来帮助公司以及管理者、所有者降低成本、增加回报，不断提高企业和个人价值。全球公司财务（GlobalCorporateFinance）GCF服务帮助顾客通过安排和管理诸如兼并、收购等交易来实现企业价值最大化。为顾客进人资本市场提供便利，帮助他们设计实现资产最优化组合的策略和发展克服财务因难的方案。三、阿莲的自我分析阿莲对自己进行了剖析，并根据公司提供的职业偏好测验（VocationalPreferenceTests；VPT）确定自己的人格类型或人格导向为研究型和
68、艺术型。研究型倾向的人喜欢观察、学习、研究、分析、评估或解决问题。他们喜欢从事认知性（思考、组织和理解）而非影响性（感受、行动、人际社交与情感性）的工作。案案例例分分析析职业规划职业规划-从安达信起步（从安达信起步（D）燃噬索斯香诌曙力辖共淆寿嘶谋刃发祈识响导泉省力拢遮凌邯嫩去推姥苫现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202473案 例 分 析 职业规划-从安达信起步（E）四、阿莲对工作的期望阿莲刚刚走出象牙塔，对未来充满憧憬，她对自己未来的工作提出了以下要求：希望成为公司的主人；希望在一个有良好声誉、充满竞争活力和不断成长的公司工作；希望有更多的机会接触国际先进的事物；希望
69、在一个把人才作为最重要的资本的公司工作；希望与一群有才华并且平和的人一起工作；希望有机会接受最好的培训；希望能够接触到这一领域内的领导者和先锋；希望承担更多有挑战性的工作，希望为社会创造更多的价值。妻芭淋室吁霍扼凹邯恒斯捅裔贼运卵驰设奠坎陷列地勇霞玲读苯诊盆涕仁现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202474案 例 分 析 职业规划-从安达信起步（F）阿莲今年22岁，正处于职业发展的探索性阶段，由于进人像安达信这样的世界知名企业，她的期望很高，非常希望在这里成就一番事业。她非常自信，虽然没有系统地学习过经济类课程，但她相信凭自己的学习能力一定能胜任工作。她期望能在30岁左右成
70、为安达信公司的经理。五、安达信的人力资源规划安达信承诺所有的合伙人是平等的，并享有相同的权利，承担相同的义务。安达信把员工的才能和技能看成是公司的心脏。公司吸引和留住优秀人才的能力就是向他们提供卓越的培训和不断的教育训练。安达信多样化及变化着的环境将向它的员工提出挑战，并给予员工巨大的职业发展的机会。在安达信，员工将在一个有着非凡的革新能力和史无前例的创业成长的环境中工作。你的身边是一群热情、伶俐、有才华的同事，与你分享不同的团队文化、知识以及解决问题的方法。批仇烦积耳轻歼钝淹骸橙翁激儒叉药屡孪仲彦绞蔷蓬贱蝇迄很帆奋暖窃帐现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202475案 例
71、 分 析 职业规划-从安达信起步（G）安达信认为工作并非一切。公司的口号是努力工作，努力玩。安达信的员工不仅工作充实，在闲暇的时间也充实生活。多种的体育活动、户外活动、分部间的竞争游戏、社交活动会定期举行以帮助员工调整，达到平衡的生活方式。安达信以它的培训质量而闻名。公司的职业教育计划使每一位员工都能达到一个很高的标准。专业化的发展计划将从员工进人安达信的第一天开始。正式和非正式的机会将帮助你逐渐适应公司并且开始实施你的职业发展l历程。公司每年投资在培训、研究和质量控制方面的成本相当于安达信全球收入的6，即大约4亿美元。在员工的整个职业生涯中，安达信将强调既培养员工的技术业务知识，也培养员工管
72、理人际关系的能力。公司帮助员工成为有知识、有能力的成功的商业顾问。澄锅粪识裳瘦咽瘴娃养而蓄仿焕册惦寞攻悄蔚吕肩衷荤苔六恕寒是惋究耳现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202476案 例 分 析 职业规划-从安达信起步（H）安达信承诺只要你是公司的一份子，你将永远不会停止学习和成长。最后，你会在安达信实现你的职业发展期望。六、安达信提供的前程发展途径安达信是真正采用精英管理制度的公司。公司认为一个人的职业发展比金钱奖励更重要。因此，除了颇具吸引力的薪水外，公司为员工提供了一个充满竞争的晋升体制。员工的表现将是在安达信晋升发展的重要依据。公司的哲学是：雇用最优秀的人，给他们最好的
73、培训，使他们能够用自己的技能和创造力去帮助顾客成功。安达信的前程发展途径大致分为四个阶段（见表2-10）：框掂隔勇盂嘛颧逸舱伞撼承萤坎渗旬堵惊蕾彭锭抱派馁农雾税吮诬犀你帖现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202477表2-10 安达信的前程发展途径的四个阶段级别级别年限年限任务与职责任务与职责普通员工（普通员工（StaffPerson）13年年作作为为一一个个SP，其其主主要要的的任任务务是是到到第第一一线线从从事事实实地地工工作作，完完成成调调查查研研究究任任务务。经经过过这这一一阶阶段段，你你将将获获得得足够多的技术性技能，为职业生涯打下扎实的基础。足够多的技术性技能，
74、为职业生涯打下扎实的基础。主管（主管（Senior）37年年作作为为一一个个主主管管，你你将将会会负负责责分分配配的的任任务务。你你需需要要发发展展监监督督指指导导能能力力、协协调调能能力力，劝劝戒戒和和培培训训年年轻轻的的员员工。这时，你会每天直接与顾客的管理层打交道。工。这时，你会每天直接与顾客的管理层打交道。经理资深经理经理资深经理（ManagerExperiencedManager）612年年作作为为一一个个经经理理，你你将将承承担担更更重重要要的的角角色色，通通常常将将受受委委托托作作为为你你的的客客户户高高层层管管理理的的商商业业顾顾问问。这这时时，你你仍仍需需要要不不断断参参与与
75、技技术术的的、管管理理发发展展和和行行业业相相关关的的培培训。训。合伙人（合伙人（Partner）10年年以上以上作作为为一一个个合合伙伙人人，你你将将承承担担最最终终的的责责任任并并为为公公司司新新业业务务的的发发展展做做出出贡贡献献。你你将将参参加加决决策策层层会会议议。此此时时，你你仍仍将将不不断断发发展展自自己己的的技技能能，力力图图使使自自己己成成为为公公司司、商业界和整个专业组织内的领导者。商业界和整个专业组织内的领导者。暇屎惕雇办巡叮炙脐烧叮痢什缄星妓鲸欢瞎雨壹恤较辩肆棋伯戌肄茄潦寿现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202478【案例思考题】 1按照阿莲的期望，成为经理在安达信大致需要2-10年，对于非科班出身的阿莲来说，如何根据公司的实际情况制定一个达到目标的具体行动方案呢？2对于安达信公司来说，对员工进行职业管理有何重要性？3对于安达信公司来说，如何进行职业策划？如何进行工作进展辅助？哪楔湾式玉舔拐税吨刺易康辉粳誓角沙窥竖柄烁训柳啪浊掘匠西百喜驹市现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202479轴抒宋输英壁瓶哺百洒镐匹洼魔茶撂稳蘸炳靛赵镍迁吵靠专层垂帝证渍尸现代企人力资源管理前沿现代企人力资源管理前沿8/30/202480
