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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用小学生文明礼仪知识1 1、 什么是礼仪？什么是礼仪？ 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2 2、 什么是礼貌？什么是礼貌？ 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得礼貌是指人们在相互
2、交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。体的气度和风范。 3 3、 什么是礼节？什么是礼节？ 礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。哀悼等惯用的形式和规范。 4 4、 什么是仪表？什么是仪表？ 仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。 5 5、 什么是仪式？什么是仪式？ 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。奖仪式、签字仪式、开幕
3、式等。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用校内的礼仪常规 进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：“老师好老师好! !”“校长好校长好! !”人多时，可以点头示人多时，可以点头示意问候；见到同学，可点头致
4、意，招手问好。意问候；见到同学，可点头致意，招手问好。 上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。垂，向老师行注目礼。 课上准备提问或回答问题先举手。正确动课上准备提问或回答问题先举手。正确动作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许再举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许再起立发言。起立发言。 进入老师办公室或居室喊进入老师办公室或居室喊“报告报告”或敲门，声音以室内人听见为适度，在或敲门，声音以室内人听见为适度，在社会交往中，进入他人房间也须先敲门，未经社会交往中，
5、进入他人房间也须先敲门，未经允许不得擅自入内。允许不得擅自入内。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用课堂礼仪 v 上课：上课上课：上课5 5分钟前要作好课前准备，分钟前要作好课前准备，书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，后，方可坐下
6、。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先喊报告，得到教师允许后，入教室，应先喊报告，得到教师允许后，方可进入教室。方可进入教室。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用n 听讲：在课堂上，上课要专心听听讲：在课堂上，上课要专心听讲，注意力集中，独立思考，重要讲，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体时才
7、可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。清晰响亮，并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业，不随便离课堂上应独立完成作业，不随便离位走动，不吃东西。位走动，不吃东西。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用尊师礼仪 l 见到老师要主动打招呼；放学时，向老师说声再见；见到老师要主动打招呼；放学时，向老师说声再见；与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别
8、。学生进老师的办公室时，离开时有礼貌地向老师道别。学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办公室的时候，也应先向老师询问：公室的时候，也应先向老师询问：“我可以走了吗？我可以走了吗？”经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。生活场所，不能随便翻动老师的物品。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，
9、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 下课：听到下课铃响下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与课时，全体同学仍需起立，与老师互道：老师互道：“老师再见老师再见”。待。待老师离开教室后，学生方可离老师离开教室后，学生方可离开。开。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用校内公共场
10、所礼仪 n n 应该自觉保持校园整洁，不在教应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。发现违纪学生，要礼节约用水用电。发现违纪学生，要礼貌地劝说、教育，及时给予制止。如貌地劝说、教育，及时给予制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来，放进垃圾箱内。来，放进垃圾箱内。” 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应
11、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用上下楼梯礼仪n n上下楼梯要安全有序，切勿追逐打闹、大声喧哗，尤其是在午休期间，以免影响其他学生的休息经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用就餐礼仪 1 1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。搬放凳子等一些力所能及的事情。 2 2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。先开始吃，才拿起碗筷吃
12、饭。 3 3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。嗽打喷嚏。 4 4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃慢吃”。 5 5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。凳等。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用穿着礼仪 n n 1
13、1、仪表整洁大方，着装朴素得体，、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。不穿奇装异服。n n 2 2、女同学应不披头散发，不烫发；、女同学应不披头散发，不烫发；男同学理发理学生头，不留长发，不理分男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。头。n n 3 3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。n n 4 4按学校规定穿校服。按学校规定穿校服。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用小学生文明礼仪歌小学生小学生 要做到要做
14、到 孝父母孝父母 遵教导遵教导 会使用会使用 文明语文明语 遇外宾遇外宾 要知礼要知礼 帮残疾帮残疾 乐助人乐助人 不打架不打架 不骂人不骂人 要诚实要诚实 不说谎不说谎 损公物损公物 要赔偿要赔偿 捡东西捡东西 要上交要上交 借东西借东西 要归还要归还 不挑吃不挑吃 不挑穿不挑穿 惜粮食惜粮食 节水电节水电 爱整洁爱整洁 常洗澡常洗澡 勤刷牙勤刷牙 习惯好习惯好 不旷课不旷课 不迟到不迟到 对老师对老师 有礼貌有礼貌 好习惯好习惯 要养成要养成 人人夸我顶呱呱人人夸我顶呱呱 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接
15、受服务的费用上课准备歌上课准备歌 n上课铃声响上课铃声响 赶快进课堂赶快进课堂 书和文具盒书和文具盒 摆在桌子上摆在桌子上 起立要站直起立要站直 坐下不乱晃坐下不乱晃 不做小动作不做小动作 上课要听讲上课要听讲 发言先举手发言先举手 回答要响亮回答要响亮 学会守纪律学会守纪律 做个好学生做个好学生经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用校园美校园美教学楼教学楼 真热闹真热闹 杨柳青杨柳青花儿俏花儿俏 同学们同学们 蹦又跳蹦又跳 讲文明讲文明 懂礼貌懂礼貌 见老师见老师问声好问声好 见同学见同学 问声早问声早 爱环境爱环境 出新招出新招 有垃圾有垃圾专人管专人管 见废纸见废纸 弯腰捡弯腰捡 护环境护环境 人有责人有责 校园美校园美齐欢笑齐欢笑 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用谢谢谢谢! !
