电子商务模式

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1、 第二章 电子商务模式 第1节 电子商务模式概述 第2节 B2B模式 第3节 B2C模式 第4节 C2C模式 第5节 其他模式第1节 电子商务模式概述一、电子商务模式的内涵 商务模式是一个公司赖以生存的、能够为企业带来收益的做生意的方法。 商务模式的组件-商务模式的组件 说明顾客价值低成本、差异化等经营范围目标顾客、产品和服务定价策略定价来源收益业务类型、盈利模式相关活动增值服务、公关、社会责任等实施组织机构、管理制度、人力资源、企业文化核心能力培育和提高持续竞争优势危机意识 电子商务模式是企业通过电子商务创造价值、获取利润的方式，即企业在网络环境中要生存、要发展所采取的运营方式和盈利模式，是

2、应用IT技术实现的新的商务框架和方法。 其本质是商务的新手法和商务的新构想。 二、电子商务模式的内容 1、业务模式 2、经营模式 3、技术模式 4、资本模式 5、管理模式三、电子商务模式分类1、基于主体划分- B2B B2C C2C B2G C2G B2B2C B2G2C O2O F2F2、基于运作方式划分- 完全电子商务 不完全电子商务3、基于服务商划分- ISP ICP ASP ESP 4、基于内容划分- 有形商品的电子商务 无形商品的电子商务 5、基于运作方式划分- 网站电子商务 移动电子商务 语音电子商务 四、电子商务模式的价值评价(如试衣网） 1、电子商务模式成功的因素- 盈利逻辑的

3、可行性 成本效益分析的正确性 商务模式的可复制性、持久性、可扩展性 2、经营评价- 经营绩效（营业额、现金流等） 成长性（利润率、市场份额、年收入增长率等） 综合评价（客户关系、市场能力、组织结构等） 3、升级与创新- 提高 延伸 发展 退出 第2节 B2B模式 一、B2B简介 1、概念 B2B（Business-2-Business），即商业对商业，或是企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。 2、B2B的重要性 B2B模式的交易额占电子商务总交易额的绝大部分。 B2B电子商务在降低经营成本方面有优势。 B2B电子商务从理论到实践日趋成熟。3、B2B电子商

4、务服务平台发布至2012年12月，中国网站数量为268万个。2012年底，第三方B2B电子商务服务平台超过6,000家，主要集中于长三角、珠三角和北京。2011年，第三方B2B（企业间）电子商务平台交易额逾20,000亿元，同比增长30%左右。到2015年，中国电子商务交易额或将达到18万亿元，其中B2B交易规模超15万亿元，占交易总额的83.3%。 二、B2B电子商务的价值 1、带来企业价值链的变革 价值链指企业进行的一系列符合特定模式的活动。是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。 电子商务在企业价值链领域形成二方面的经济结果： 一是，形成“排挤

5、中介”的作用（清除或取消现有价值链中的某些中介环节）。 二是，促使企业商业流程再造。 2、带来企业供应链价值的变革 价值链与供应链： 一是，供应链的部分属于价值链而另一部分又不属于价值链。 二是，价值链的部分属于供应链而另一部分又不属于供应链（如价值链中的品牌管理环节不属于供应链）。 电子商务对企业供应链的影响在于：减少“协调成本” （含建立供货关系成本、搜寻成本和交易成本），这样则会增加供应商的数量。3、促进企业三个层次的流程与价值的再造 职能机构内部的流程再造。 职能机构部门之间的流程再造。 企业与企业之间的流程再造。 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革 三、B2B模式分类 类型 特征

6、 典型代表大型企业的B2B网站与上游的供货关系与下游的销货关系 海尔集团区域性B2B应用平台政府资助、企业主导服务区域内集群产业福建省国际电子商务平台行业性B2B网站专业细分化网站细分化中国纺织网中国化工网等综合性B2B中介平台主要服务于中小企业阿里巴巴、慧聪网、环球资源等 四、B2B模式盈利手段 利润来源 说明 会员费年费制度，企业缴费后，享受资讯和发布信息 交易撮合费交易额的一个百分比 拍卖佣金卖方主导和买方主导，网站向卖方抽取提成 广告费主要盈利手段 出售“内容”收集整理厂商目录、客户信息、行业动态其他服务费用资金流、物流、应用软件、信用认证等 五、B2B模式案例分析-阿里巴巴 第3节

7、B2C模式 一、 B2C简介 1、概念 B2C（Business-2-Consumer），企业对消费者的电子商务，即企业通过因特网开展的在线销售。 （1）消费者网上购物的驱动因素 （2）B2C模式的优点 （3）B2C模式的缺点 2、业务内容图无形产品和劳务的电子商务模式实物商品的电子商务模式综合模式网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上赠与模式在线服务在线出版在线娱乐B2C 二、B2C模式分类 类型 特征 典型代表生产商直销零售商直销 厂商、零售商 直接面对消费者 DeLL电脑公司 苏宁易购 国美网上商城综合类中间商中间商或零售商的电子商务，倾向于综合类商品 Amazon、 当当网等专业类中

8、间商同上，专注某一特定的细分市场 红孩子、凡客诚品、 1号店、 京东商城等第三方交易平台中介平台，提供品质保证 天猫、 淘宝商城 三、B2B与B2C的区别： 交易额 交易手续 谈判协商 支付方式 客户关系四、B2C模式案例分析-当当网 第4节 C2C模式网络拍卖 一、 C2C简介 1、概念 C2C(Consumer-2-Consumer),消费者对消费者的电子商务。类似于现实中的农贸市场或跳蚤市场，至今C2C的主流仍是网络拍卖。 2、 网络拍卖的主要类型拍卖的类型基本特点英式拍卖从低价开始出价，增加到没人愿意出更高的价格为止，按照最后的最高价购买。荷兰式拍卖从高价开始出价，降低到有人愿意按这个

9、价格购买为止。密封递价最高价拍卖：密封递价，出价最高的人按最高价购买。次高价拍卖：密封递价，出价最高的人按次高价购买。双重拍卖买家和卖家同时递交买卖的价格和数量。拍卖人把卖家的要约（从低到高）和买家的要约（从高到低）匹配。开放出价：买卖双方可根据其他人行动修改价格。密封递价：不知道其他人的情况，不能修改价格。 二、C2C盈利模式与信用模式 盈利模式 收入的具体形式 店铺费用 年租费-月租费 交易服务费 按交易额提取一定比例 商品登陆费 图片发布费、橱窗展示费 特色服务费 产品特色展示费 广告费 推荐费、竞价排名 搜索费用 关键字搜索 其他服务收费 物流服务费、支付交易费 三、C2C的发展趋势 四、C2C模式案例分析-网上集市淘宝 由B2C和C2C带动的包裹快递量约5亿件。 第5节 其他模式 一、三维电子商务模式 1、BtoBtoC 特点 应用模式 模式推广 模式的意义 2、BtoGtoC 特点 应用模式 模式的意义 二、O2O与F2F 1、O2O 2、F2F 三、移动电子商务 1、概念、特点 2、种类 3、基础技术 4、发展前景 总结：新兴网络企业的电子商务盈利模式