商务礼仪位次排列礼仪文档资料

上传人:桔**** 文档编号:581916917 上传时间:2024-08-29 格式:PPT 页数:37 大小:879.50KB
返回 下载 相关 举报
商务礼仪位次排列礼仪文档资料_第1页
第1页 / 共37页
商务礼仪位次排列礼仪文档资料_第2页
第2页 / 共37页
商务礼仪位次排列礼仪文档资料_第3页
第3页 / 共37页
商务礼仪位次排列礼仪文档资料_第4页
第4页 / 共37页
商务礼仪位次排列礼仪文档资料_第5页
第5页 / 共37页
点击查看更多>>
资源描述

《商务礼仪位次排列礼仪文档资料》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务礼仪位次排列礼仪文档资料(37页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2021/4/61 位次排列礼仪位次排列礼仪l在生活和工作中,您是否遇到过这样的尴尬和困惑:在生活和工作中,您是否遇到过这样的尴尬和困惑:l(1)会场上,面对着大大小小的领导,不知道该如何安排他们的座位?l(2)酒桌前,看着满桌的菜肴,分不清究竟自己该坐在哪个地方?l(3)汽车里,上座到底是哪个位置?l(4)行进中,前后左右又该如何体现对客人的尊重?l如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。2021/4/62哪些场合需要考虑座次礼仪?哪些场合需要考虑座次礼仪?l组织会议时,你需要考虑会场座次;l接送客人时,你需要考虑乘车座次;l和人交谈时,你

2、需要考虑会客座次;l上下楼梯时,你需要考虑行进次序;l出入电梯时,你需要考虑先后次序;l商务谈判时,你需要考虑谈判座次;l双边签约时,你需要考虑签字座次;l参加宴会时,你需要考虑就餐座次; 2021/4/63一、行进中的位次排列q平面行进时平面行进时并行时,讲究内侧高于外侧,中央高于两侧。并行时,讲究内侧高于外侧,中央高于两侧。单行行进时,讲究前方高于后方。单行行进时,讲究前方高于后方。上下楼梯时上下楼梯时一般而言,上下楼梯时,宜单行行进,以前方为上。一般而言,上下楼梯时,宜单行行进,以前方为上。但男女同行时,上下楼梯宜令女士居后。但男女同行时,上下楼梯宜令女士居后。出入房门时出入房门时出入房

3、门时,若无特殊原因,位高者先出入房门。出入房门时,若无特殊原因,位高者先出入房门。若有特殊情况,如室内无灯而暗,陪同者宜先入。若有特殊情况,如室内无灯而暗,陪同者宜先入。2021/4/64q出入电梯时出入电梯时l先按电梯,让客人先进。若客人不止一人时,可先按电梯,让客人先进。若客人不止一人时,可先进电梯,一手按先进电梯,一手按“开开”,一手按住电梯侧门,对,一手按住电梯侧门,对客人礼貌地说:客人礼貌地说:“请进!请进!”l进入电梯后,按下客人要去的楼层数。侧身面对进入电梯后,按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问

4、去几楼,并帮忙按下。动询问去几楼,并帮忙按下。l到目的地后,一手按到目的地后,一手按“开开”,一手做请出的动作,一手做请出的动作,说:说:“到了,您先请!到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。即步出电梯,在前面引导方向。2021/4/65二、乘坐轿车的位次排列1、双排座轿车、双排座轿车l情况一情况一l主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下,主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下,副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。布你在打的,非常不礼貌。l如果有两位客人,则与主

5、人较熟悉、关系密切的一如果有两位客人,则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。位坐在前面副驾位。2021/4/66情况二专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。这专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。这时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便,第二排司机斜对角位置为上座位。而前排便,第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。副驾一般为陪同人员座位。情况三职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星知职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。名公众的人物时。这种场合下,主要考虑乘坐者的安全性和隐私这种场合下,主要考虑乘坐者的

6、安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作称作VIP位置。位置。 2021/4/672、越野吉普车、越野吉普车l前排副驾位置为上座位。前排副驾位置为上座位。l越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳,因此为上座位置。最佳,因此为上座位置。2021/4/682021/4/69双排六座轿车座次安排双排六座轿车座次安排2021/4/610三排七座轿车座次安排三排七座轿车座次安排2021/4/611 多排座位的轿车座次安排多排

7、座位的轿车座次安排2021/4/612三、会客时的位次排列l1自由式自由式l特点:不分身份、不分地位;特点:不分身份、不分地位;l范围:适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会,以范围:适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会,以及难以排列座次的时候,比如都是重要客户,无法及难以排列座次的时候,比如都是重要客户,无法分清主次时。分清主次时。l2中心式中心式l特点:犹如众星捧月,具有较明显的尊卑关系;特点:犹如众星捧月,具有较明显的尊卑关系;l范围:适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、范围:适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。老师和专家小范围讲学等场合。2021/4/61

8、3l3相对式相对式l特点:相对而坐,有一定距离;特点:相对而坐,有一定距离;l范围:主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情范围:主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。形或用于双方就某一问题进行讨论。l例如:部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意例如:部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。等。l4并列式并列式l特点:平起平坐,亲密友善;特点:平起平坐,亲密友善;l范围:主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。范围:主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。l例如:国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。例如:国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。2021/4/61

9、4四、会议的位次排列规则q1、小型会议、小型会议面门为上面门为上居右为上(进门方向)居右为上(进门方向)居中为上居中为上自由而坐自由而坐2、大型会议、大型会议大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。主席台的位次排列规则主席台的位次排列规则2021/4/6152021/4/6162021/4/617大型会议位次排列规则2021/4/618五、照相时的位次排列 合影留念时,一般由主人居中,主人右侧为第一主宾的位置,左侧为第二主宾,双方其他人员相间排列,两端的位置不要留给客方,由主方人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份,又要考虑场地的大小,能否摄人

10、镜头。人数多时还应准备阶梯架。2021/4/619主 4宾 3主 2宾 1主 1宾 2主 3宾 4主 5摄影师摄影师2021/4/620六、中式宴会的位次排列:桌次和座次q1、桌次、桌次l宴会桌次排列礼仪宴会桌次排列礼仪以右为上(见图一)以右为上(见图一)居中为上(见图二)居中为上(见图二)以远为上(即离房间正门越远,位置越高)以远为上(即离房间正门越远,位置越高)(见图三)(见图三)2021/4/621图一图一2021/4/622图二图二2021/4/623图三图三2021/4/624图四图四2021/4/625图五图五2021/4/626图六图六2021/4/627图七图七2021/4/6

11、28图八图八2021/4/629q2、宴会座次(见下页图)、宴会座次(见下页图)l面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一般事面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一般事主人,称为主位。主人,称为主位。l主人右侧的位置是主宾位。主人右侧的位置是主宾位。l面门居中位置为主位;面门居中位置为主位;l主左宾右分两侧而坐;主左宾右分两侧而坐;l或主宾双方交错而坐;或主宾双方交错而坐;l越近首席,位次越高;越近首席,位次越高;l同等距离,右高左低。同等距离,右高左低。2021/4/630宴会座次示意图2021/4/631中餐座次案例l情况一:一位主人情况一:一位主人l宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主

12、位,主宾坐主位宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位,主宾坐主位右手位置。右手位置。l其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。l情况二:两位主人情况二:两位主人l此时,第一主位为面门位置,第二主位为背对入口位此时,第一主位为面门位置,第二主位为背对入口位置。置。l1号、号、3号客人分别坐主位右手和左手,号客人分别坐主位右手和左手,2号、号、4号客人号客人分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。2021/4/632七、西餐座次原则l女士优先(女主人:主位女士优先(女主人:主位/男主人:第二主位)男主人:第二主位)l恭

13、敬主宾(男女主宾分别仅靠女主人和男主人)恭敬主宾(男女主宾分别仅靠女主人和男主人)l以右为尊(男主宾坐于女主人右侧,女主宾坐以右为尊(男主宾坐于女主人右侧,女主宾坐于男主人右侧)于男主人右侧)l距离定位(距主位越近,地位越高)距离定位(距主位越近,地位越高)l面门为上(面对门口高于背对门口)面门为上(面对门口高于背对门口)l交叉排列(男交叉排列(男&女,生人女,生人&熟人)熟人)2021/4/633八、谈判座次排序l1 1、双边谈判、双边谈判l使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧。l若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方。若谈判桌横放,面

14、门位置属于客方;背门位置属于主方。l若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为客方,左侧属主方。l谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员遵循右高左低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。l翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。l2 2、多边谈判、多边谈判l参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐。其他人面对主位,背门而坐。2021/4/634九、签约座次排列1、双边签字、双边签字l一般签字桌横放。一般签字桌横放。l签字者面门而坐,宾右主左。签字者面门而坐,宾右主左。l参加者列队站在签字者之后。参加者列队站在签字者之后。l中央高于两侧,右侧高于左侧。中央高于两侧,右侧高于左侧。2、多边签字、多边签字l签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。签字桌横放,签字座席面门而设,仅为一张。l签字者按照一定顺序依次上前签字。签字者按照一定顺序依次上前签字。2021/4/6352021/4/636 专业文档最好找专业人士起草或审核后使用,感谢您的下载!

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号