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2、章制度性质的公文，它为管理和开展各项行政工作提供了标准和法式。决议和决定都属于规范性公文。B项错误，决议和决定同属于指令性公文，都要求下级机关认真贯彻执行。C项正确，决定和决议的主要区别在于产生程序不同。决定是由领导机构直接作出的决策和部署，而决议是经由一定的会议讨论后才作出的决定。D项错误，决定和决议这两种公文都以“成文日期”为生效时间。故本题选C。2、“以点带面，典型引路”在社会中起到的作用是什么？（ ）A：命令作用B：劝服作用C：示范作用D：协调作用正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。领导的一般职能包括六项，即引导、指挥、组织、协调、监督、教育。其中，指挥的方式有三种，即命令、说服、
3、示范。A项错误，命令作用与命令式指挥有关。命令式指挥是以强制性为后盾，具有明显约束力的指挥方式，也是最常见的一种指挥方式。B项错误，劝服（说服）作用与劝服（说服）式指挥有关。劝服（说服）式指挥是指领导通过晓之以理，动之以情的耐心细致的工作，达到引导、指挥的目的。劝服（说服）群众能力的高低是领导能力高低的表现之一。C项正确，示范作用与示范式指挥有关。示范式指挥包括表扬先进，推广经验；以点带面，典型引路；身先士卒，为人表率等。“以点带面、典型引路”强调的是整体中小部分的带头、引领作用，即起到示范作用。D项错误，协调作用与协调职能有关。协调就是领导者运用各种措施和手段，使其所领导的系统同外部环境之间
4、以及系统内部各部分和组成人员之间通过不断、及时的调整，达到协调一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。故本题选C。3、下列各项可使用通报来处理的是（ ）。A：某市委拟公布加强机关廉政建设的几条规定B：某厂拟向上级单位汇报该厂遭受冰雹的情况C：某单位拟表彰技术革新的青年工作者D：某市安全办公室拟向各有关单位知照进行全市安全大检查正确答案选项：C解析：本题考查的是通报文种。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通报的特点具有教育性、说理性和时效性。A项错误，选项应使用的文种是通知的文种。B项错误，选项应使用的文种是报告的文种。C项正确，选项应使用的文种正确，是通报文种。
5、D项错误，选项应使用的文种是通告的文种。故本题选C。4、某大型建工集团公司，每年在全国中标各种工程建设项目十余项，标的金额大，工期长，技术标准要求较高，为管理分布在全国众多大小不一的工程项目经理部，根据管理学原理和工程项目建设的实际需要，公司最适合采用下面哪一种组织结构形式？（）A：直线职能制B：事业部制C：矩阵制D：指挥部制正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，直线职能制，是以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。在直线职能型结构下，下级机构既受上级部门的
6、管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督。各级行政领导人逐级负责，高度集权。因而，这是一种按经营管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥各职能部门的体制。而该建工集团公司是为管理分布在全国众多大小不一的工程项目部，无需存在多种职能部门。B项正确，事业部制是为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求而产生的一种组织结构形式。具体的设计思路为：在总公司领导下设立多个事业部，把分权管理与独立核算结合在一起，按产品、地区或市场（顾客）划分经营单位，即事业部。每个事业部都有自己的产品和特定的市场，能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。事业部不是独立的法人企业，但具有较大的经营权限，实行独立核算、
7、自负盈亏，是一个利润中心，从经营的角度上来说，事业部与一般的公司没有什么太大的不同。本题中的建工集团公司是为了方便管理分布在全国的各项目部，则最适合采用事业部制组织结构形式。C项错误，矩阵式组织结构，即“在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。”在组织结构上矩阵式组织可以将企业中各个办事处更有效的结为一体，矩阵组织结构可以解放各个职能部门经理间的限制，以达到职能部门经理间更好的就资源进行全面的沟通。而该建工集团公司并不是执行某种特别任务，也并未体现矩阵式组织结构形式的其他特点。D项错误，指挥部一般是在前
8、期工作阶段先成立项目筹建处，在工程开工前正式组建。指挥部由项目主管部门从本行业、本地区所管辖的单位中抽调专门人员组成。对一些投资规模、协作关系复杂的大型项目，在指挥部之上还要成立由中央部门和地方主要领导参加的项目建设领导小组。故本题选B。5、通告是常用公文文种之一，下列关于通告的说法，错误的是（ ）。A：通告的结构包括标题、正文、落款B：通告用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项C：通告可以“特此通告”作为结语D：通告必须通过国务院新闻网站对外公布正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，通告的结构包括标题、正文、落款。B项正确，通告的告知范围广泛，适用范围也很广泛。不仅在机
9、关单位内部公布，而且向社会公布。其内容可涉及社会生活各方面，因而各级机关、企事业单位、社会团体都可以使用。C项正确，通告可以“此告”、“特此通告”作为结语。D项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第六项规定：“通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”通告的发布方式多样，可通过报刊、广播、电视公布，也可以张贴和发文，使公告内容广为人知，不是必须通过国务院新闻网站对外公布。故本题选D。6、 印章和公文落款机关名称不一致时，按印章上的单位名称承认其存在权。（ ）A：正确B：错误正确答案选项：B解析：本题考查公文格式知识。根据党政机关公文处理工作条例第九条第十三款，公文中有发文机关署名的
10、，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。印章和公文落款机关名称必须保持一致。故本题错误。7、行政决策中枢系统的重要任务是（ ）。A：谋B：断C：行D：评正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。行政决策中枢系统是行政决策体系的核心，也称“行政决策中心”、“政府首脑机关”。它由拥有行政决策权的领导机构及其人员组成。只有它才有权就一定范围内的行政管理问题作出决策。中枢系统是领导、协调、控制整个决策过程，确认决策问题和决策目标，并对决策方案进行评估选优，最终拍板定案的领导集团，其重要任务是“断”。故本题选B。8、管理者在把信息传递给单位或者组织以外
11、的个人的过程中所扮演的角色是（）。A：传播者B：发言人C：监听者D：挂名领导正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1.人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。2.信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。3.决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。A项错误，传播者的角色是指分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。B项正确，发言人的角色是指把信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解感到
12、满意。C项错误，监听者角色也可以理解为监督者角色，是指持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。D项错误，挂名领导是指依靠各种关系在政府机关挂空名，领薪金。不符合题干。故本题选B。9、（ ）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。A：拟办B：承办C：批办D：注办正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，拟办是机关秘书部门对有关工作的请示报告提出的初步处理意见，供领导审议决定。拟办时要根据来文要求，拟明应主送哪位领导审阅和批示。拟办意见属于请示或建议的性质，要写得简明扼要，清楚确切。B项错误，公文承办就是
13、形成新的公文，公文只有经过承办才能产生切实的效用，它是公文办理中的重要环节。承办的对象是所有需要办理的收文。C项错误，批办是指负责人对文件如何处理所作的批示意见。亦称“批文”。是公文办理的关键环节。D项错误，注办是由承办人在公文尾角或文书处理单上简要注记公文的处理情况（如是否办理，复文字号和日期等），以备日后查考。故本题选A。10、下列选项中，（ ）是政府办事机构。A：中央办公厅B：县工商局C：乡工商所D：县驻京办事处正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。在政府机构系统中，办事机构通常指协助政府首长办理专门事项的机构。办事机构属于政府内部的组织机构，一般具有独立的行政管理职权，名称上一般也都
14、冠以所属政府的名称并通常称为办公室，它主要负责某一方面事务的尾部搜集，以及承办上级交办的有关事宜等。它们直接对所属政府及政府首长负责。A、B、C三项错误，中央办公厅是党的机构，县工商局是县政府职能机构，乡工商所是县工商局的派出机构。不是政府办事机构。D项正确，县驻京办事处是县政府驻北京的办事机构，属于政府派出机构，是政府办事机构。故本题选D。11、在年终工作会议上，领导发言时所用的文稿称为（ ）。A：汇报稿B：报告稿C：演说稿D：规划稿正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，汇报稿是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的文字材料。B项错
15、误，报告稿也称“发言稿”，是在某种特殊场合要讲话前所拟定的书面稿子。报告稿的使用范围很广，多用于各种大小会议、广播录音、电视录像等口头表达，也可以登报印发成“书面发言”。C项正确，演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。D项错误，规划稿是个人或企业对未来的一种规划。它的使用范围很广，除用于个人规划未来发展状况外，还可用于机关单位、企业等未来发展状况的规划、展望。故本题选C。12、用于汇报工作、陈述情况、提出建议、请求指标或请求批准的文件是（ ）。A：规范性文件B：领导指导性文件C：陈述呈请性文件D：证明性文件正确答案选项：C解析：本题考查公文
