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2、级行文也称泛行文，指即向发文机关的上级、下级、平行单位行文，也向不相隶属的单位行文，行文面广泛，方向不定，如：公告等。故本题选B。2、我国事业单位设立的宗旨是（ ）。A：为了单位利益B：为了社会利益C：为了政府利益D：为了党的利益正确答案选项：B解析：本题考查事业单位相关制度。国务院关于修改事业单位登记管理暂行条例的决定第二条第一款规定：“本条例所称事业单位，是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。”故本题选B。3、某公文由工作人员小李于 2020年1月10日拟稿，1月 11日交相关责任人核稿，1月12日由领导签发
3、，1月13 日发文，该篇公文的成文日期应写（ ）。A：2020年1月10日B：2020年1月11日C：2020年1月12日D：2020年1月13日正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文处理工作条例第九条第十二款：“成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。”根据题干内容，该公文是在2020年1月12日由领导签发的。故本题选C。4、制发公文的目的和要求，一般由（ ）确定。A：团体、机关负责人B：上级机关的指示C：行文对象及行文内容D：撰写者本人正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。公文是政府机关或官员处理公务往来
4、的文件。根据行文的对象及行文的内容，确定发文的目的和要求。行文内容反映行文的目的，行文对象决定行文关系，行文关系不同，行文方式和要求也就不同。故本题选C。5、甲省人民政府印发了一份通知，若以下是这份通知的标题，则最恰当的是（）。A：通知B：进一步调整优化结构提高教育经费使用效益实施方案的通知C：甲省人民政府办公厅关于印发甲省进一步调整优化结构提高教育经费使用效益实施方案D：甲省人民政府关于印发甲省进一步调整优化结构提高教育经费使用效益实施方案的通知正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，标题缺少发文机关和事由。通常情况下，公文标题都应该有完整结构，特殊情况下非正式的行文、内部行
5、文可以省略发文机关和事由两个要素，但本题是省政府在全省范围内发布的正式公文，不能省略事由和文种。B项错误，标题缺少发文机关，且甲省人民政府是为印发“甲省进一步调整优化结构提高教育经费使用效益实施方案”而发布的通知，该标题缺少“关于印发”。C项错误，标题缺少文种，且发文机关错误，应是甲省人民政府。D项正确，发文机关、事由、文种正确无误，符合题意。故本题选D。6、从沟通媒介的丰富程度看，排在第一位的应该是（ ）。A：电话B：电子邮件C：面对面交流D：文件正确答案选项：C解析：沟通媒介主要包括：信件、电脑、小道消息、会议、演讲、电视会议和闭路电视等。有效沟通是进行有效管理的基础。传播媒介丰富性理论指
6、出，媒介的丰富度包括四个方面：实时回馈的能力；多渠道沟通提示；日常用语的使用；个人对媒介的关注点，即使用重点。根据以上媒介丰富度的定义，针对传统媒介，一些研究进行了等级划分，面对面传播是最丰富的媒介，紧接着是电话、电子邮件、指定收件人的书信沟通、无指定收信人的书信沟通和正式的文字沟通。因此从沟通媒介的丰富程度看，排在第一位的是面对面交流。故本题选C。7、我国政府机构改革的前提和基础是（ ）。A：精简机构B：缩减编制C：转变政府职能D：下放行政权力正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。行政职能是政府机构设置和机构改革的重要依据。政府机构改革包括：科学分解、确定政府各机构职能，合理划分各机构权限
7、，调整、设置政府机构，合理配置和使用人员，转变机构运行方式，改革机构办事手段，完善机构运行机制，精简多余机构和官员等。因此，政府机构改革并不是简单的撤减、合并，而是要转变政府行政职能，在转变职能的基础上，该撤减合并的撤减合并，该增设加强的增设加强。过去常把机构改革仅看成是机构的撤销、合并、调整等，似乎机构、人员数量减少了，机构改革的目标就达到了，因而往往追求“精简机构”、“缩减编制”的表层目标，忽视了以转变职能为基础的原则。由于没有转变职能，政府还是在直接管理企业，指挥企业的生产和经营，还在管那些管不好、管不了、不该管的事情，使得精简下来的人员又重新回到政府机关，撤并了的机构又重新恢复，冲抵了
8、改革的成效。因此，行政职能的转变是机构改革的重要前提和基础。故本题选C。8、建设服务政府要加强政府公共服务职能。以下体现履行这一职能的是（ ）。A：发射“嫦娥二号”探月卫星B：合理配置义务教育资源C：打击各种违法犯罪活动D：上调银行存贷款利率正确答案选项：B解析：本题考查政府职能知识。A项错误，文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理，主要包括发展科学技术的职能、发展教育事业的职能、发展文化事业的职能和发展卫生体育的职能。发射“嫦娥二号”探月卫星，属于文化职能，体现了政府大力发展科技事业。B项正确，政府职能主要包括政治职能、经济职能、文化职能和社会公共服务
9、职能。公共服务是为满足公民的生存、生活、发展等社会性直接需求，包括教育、科学普及、医疗卫生、社会保障以及环境保护等。合理配置义务教育资源，属于政府履行公共服务职能。C项错误，政治职能涉及国家安全、社会秩序，包括军事保卫、外交、治安、民主政治等。打击各种违法犯罪活动，属于政治职能中的治安职能，即维持国家内部社会秩序、镇压叛国和危害社会安全的活动、保障人民的政治权利和生命财产安全、维护宪法和法律尊严。D项错误，经济职能包括宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督等。上调银行存贷款利率，属于经济职能中的宏观调控职能，即政府通过制定和运用财政税收政策和货币政策，对整个国民经济运行进行间接的、宏观的调控。
10、故本题选B。9、根据被管理者的成就需要、权利需要、合群需要对其进行管理，其出发点是将被管理者视为（ ）。A：经济人B：文化人C：社会人D：政治人正确答案选项：C解析：A项错误，经济人即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一的试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。不符合题干要求。B项错误，文化人是读过书受过教育的人，有知识的人。有素质的人都可以称作文化人。不符合题干要求。C项正确，社会人在社会学中是指具有自然和社会双重属性的完整意义上的人，与“自然人”相对。通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，逐渐认识自我，并获得社会的认可，取得社会成员的资格。
11、“社会人”的假定是通过人性特征来进行的，反映了人在感情方面的特点和需求。因此根据被管理者的成就需要、权利需要、合群需要等人性需求来对其进行管理，其出发点是将被管理者视为社会人。D项错误，政治人是指公民以及在公民中产生的行政管理人员和政治家。“政治人”假设的通常表达为“人是天生的政治动物”。“政治人”假设的基本内涵是：人是一种具有社会性的、具有利益协调能力的，并追求友善合作，追求社会至善和谐的动物。不符合题干要求。故本题选C。10、事业单位改革的主要目的是（ ）。A：转变政府职能B：稳定事业单位发展C：保持政府财政平衡D：促进公益事业发展正确答案选项：D解析：根据关于分类推进事业单位改革的指导意
12、见，我们要按照政事分开、事企分开和管办分离的要求，以促进公益事业发展为目的，以科学分类为基础，以深化体制机制改革为核心，总体设计、分类指导、因地制宜、先行试点、稳步推进，进一步增强事业单位活力，不断满足人民群众和经济社会发展对公益服务的需求。故本题选D 。11、下列文种属于上行文的是（ ）。A：命令（令）B：决定C：批复D：报告正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。上行文，指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文，如请示、报告，其行文方式有逐级行文、多级行文、越级行文三种。A项错误，命令属于下行文，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔
13、级、嘉奖有关单位和人员的公文。B项错误，决定属于下行文，适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。C项错误，批复属于下行文，适用于答复下级机关的请示事项时使用的文种，是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。D项正确，报告属于上行文，适用于汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级机关询问等。故本题选D。12、上司交给你的一项工作，通常你在完成工作之后，什么时间向上司汇报：A：交给我尽管放心，做好了很正常B：做好后尽快汇报C：找机会集中在一起向上司汇报D：上司问的时候汇报正确答案选项：B解析：本题考查管理知识。上司交给我工作，是对我的工作能力的认
14、可和赏识，我们在汇报工作的时候一定要注重时效性，在工作完成后及时尽快报告给上司，以免延误后续工作的进行。及时汇报也可以让领导在最快的时间内知道我的工作的进展情况，如果出现偏差可以及时纠正，如果顺利完成可以得到领导对自己的工作能力的进一步认可。故本题选B。13、要成功运用（ ）并提高组织整体绩效，必须遵循一定的原则。包括：按照工作之间自然的先后顺序来设计工作流程；减少对工作的检查和控制，把完成流程所需要的协调工作减少到最小；将任务进行合并；让员工做决策，以最有意义的方式来完成工作。A：六西格玛管理B：目标管理C：标杆管理D：流程再造正确答案选项：D解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，六西格
15、玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型管理方式。推行六西格玛管理就是通过设计和监控过程，将可能的失误减少到最低限度，从而使企业可以作到质量与效率最高，成本最低，过程的周期最短，利润最大，全方位地使顾客满意。因此，六西格玛管理是一种近乎完美的管理策略。B项错误，目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。C项错误，标杆管理体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，是找另一个企业作为标杆，或者说是榜样。标杆管理主要有
