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2、为基本运行方式，中央与地方相结合，集中管理与分散管理相结合的管理系统，建立有中国特色的事业单位管理制度。故本题选C。2、如公文主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应（ ）。A：省去部分主送单位名称B：将主送机关名称移至版记中主题词之下C：将主送机关名称移动至抄送之下D：将主送机关名称当做附注的内容处理正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。主送机关是公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。编排与公文标题下空一行的位置，居左顶格。国家行政机关公文格式有明确规定“如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下（现已删除
3、主题词）、抄送之上，标识方法同抄送。”A项错误，主送机关应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称，不能省略。B项正确，如主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应将主送机关名称移至版记中的主题词之下（现已删除主题词）、抄送之上，标识方法同抄送。C项错误，在版记中应该是主送机关在上，抄送在下。D项错误，附注是公文印发传达范围等需要说明的事项，标注抄送机关。故本题选B。3、学习型组织理论的五个组成部分分别是（ ）。A：独立思考、有效组织、心智模式、共同愿景、团队学习B：系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习C：独立思考、自我超越、激励模式、共同愿景、不断学习D：系统思考、有效组
4、织、激励模式、共同愿景、不断学习正确答案选项：B解析：本题主要考查管理学中的基本原理。学习型组织应包括五项要素:1.建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗；2.团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力；3.改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新；4.自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源；5.系统思
5、考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。故本题选B。4、组织文化包括文化观念、价值观念、道德规范、行为准则、历史传统、文化环境等。其中（ ）是组织文化的核心。A：文化观念B：价值观念C：道德规范D：行为准则正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，文化观念是指长期生活在同一文化环境中的人们，逐步形成的对自然、社会与人本身的基本的、比较一致的观点与信念。B项正确，组织文化是在一定的条件下，组织生产经营和管理活动中所创造的具有该组织特色的精神财富和物质形态，它的核心是价值观念。所谓价值观念，是人们基于某种功利性
6、或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。C项错误，道德规范是对人们的道德行为和道德关系的普遍规律的反映和概括。D项错误，人的行为受到具体众多行为准则的约束，而众多具体行为准则又服从同一个最高级别的行为准则。故本题选B。5、运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过下列哪几个步骤？（ ）A：确定长期整体目标、确定短期目标B：确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标C：计划目标、实施目标、评价结果、反馈D：确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。关键绩效指标（KPI），是指
7、将组织战略目标经过层层分解而产生的、具有可操作性的、用以衡量组织战略实施效果的关键性指标体系。运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过下列几个步骤：一是确定关键成功领域。根据组织的战略，寻找组织实现战略目标或保持竞争优势所必需的关键成功领域，即对组织实现战略目标和获得竞争优势有重大影响的领域。确定组织的关键成功领城，还必须明确三个方面的问题：1.这个组织为什么会取得成功，成功依靠的是什么；2.在过去那些成功的因素中，哪些能够使组织在未来持续获得成功，哪些会成为组织成功的障碍；3.组织未来追求的目标是什么，未来成功的关键因素是什么。这实质上是对组织的战略制定和规划过程进行审视，对所形成的战
8、略目标进行反思，并以此为基础对组织的竞争优势进行剖析。二是确定关键绩效要素。关键绩效要素提供了一种描述性的工作要求，是对关键成功领域进行的解析和细化。主要解决以下几个问题：1.每个关键成功领域包含的内容是什么；2.如何保证在该领域获得成功；3.达成该领域成功的关键措施和手段是什么；4.达成该领域成功的标准是什么。三是确定关键绩效考核指标。对关键绩效要素进一步细化，经过筛选，关键绩效指标便得以确定。选择关键绩效指标应遵循三个原则：1.指标的有效性，即所设计的指标能够客观地、最为集中地反映要素的要求；2.指标的重要性，即通过对组织整体价值创造业务流程的分析，找出对其影响较大的指标，以反映其对组织价
9、值的影响程度；3.指标的可操作性，即指标必须有明确的定义和计算方法，容易取得可靠和公正的初始数据，尽量避免凭感觉主观判断产生的影响。故本题选B。6、事业单位工作人员考核结果的等次不包括（）。A：优秀B：良好C：合格D：不合格正确答案选项：B解析：2014年7月1日起施行的事业单位人事管理条例第二十一条规定：“考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。B项与法条规定不符。故本题选B。7、为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了
10、明确规定，这主要体现了编制管理的（ ）原则。A：精简B：统一C：编制立法D：分级管理正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。行政组织编制管理工作应遵循以下基本原则：第一，精简原则。包括精简机构、减少层次和精简人员、实行合理编定员两个方面。第二，统一原则。包括统一领导、统一职能目标和机构设置要统一完整。第三，编制立法原则。是指有关行政组织内部机构设置及其职责权限、结构比例和人员定额的法律规范的总和。“我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定”，制定规定使得行政组织机构设置、人员配备等有法可依，体现了编制立法原则。故本题选C。8、提出了一个具有
11、划时代意义的概念-目标管理，被誉为现代管理学之父的是（ ）。A：约翰科特B：彼得圣吉C：彼得德鲁克D：亨利明茨伯格正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，约翰科特是举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人，被称为“领导变革之父”。B项错误，彼得圣吉被称为“学习型组织之父”，当代最杰出的新管理大师之一。C项正确，彼得德鲁克生于维也纳，祖籍荷兰，后移居美国，被称为“现代管理学之父”，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也深受德鲁克思想的影响。D项错误，亨利明茨伯格是经理角色学派的主要代表人物，是在全球管理界享有盛誉的管理
12、学大师。故本题选C。9、 某市教育局向市财政局发出的公文属于：A：通行文B：上行文C：下行文D：平行文正确答案选项：D解析：本题考查行文规则知识。公文按行文方向划分为上行文、下行文和平行文。上行文：下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。下行文：上级机关对所属下级机关的发文，如命令（令）、决定、决议、指示、公告、通告、通知、通报、批复等。平行文：平行机关或不相隶属的机关之间的发文，如部分通知、函、议案。市教育局和市财政局属于平行机关，因此其公文属于平行文。故本题选D。10、人们常说“计划不如变化快”，但计划是为了更好的应对变化，那么一般地说，计划始于（）。A：目标确立B：计划审定C：机会估
13、量D：问题识别正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。在管理学中，计划具有两重含义：其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径；其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。管理者在制定工作计划时，可遵循以下步骤：（1）估量机会；（2）设定目标；（3）确定计划前提条件；（4）拟订备选方案；（5）评价与选择方案；（6）拟订备用计划或应急计划；（7）拟订派生计划；（8）预算。因此，计划始于机会估量。故本题选C。11、在事业单位中承
14、担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的岗位是( )。A：工勤技能岗B：管理岗位C：专业技术岗D：特设岗位正确答案选项：A解析：本题考查事业单位相关制度。事业单位岗位设置管理试行办法第八条规定：“事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。”A项正确，事业单位岗位设置管理试行办法第十一条规定：“工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。工勤技能岗位的设置要适应提高操作维护技能，提升服务水平的要求，满足单位业务工作的实际需要。”B项错误，事业单位岗位设置管理试行办法第九条规定：“管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位。管理岗位的设置要适应增强单位运转
15、效能、提高工作效率、提升管理水平的需要。”C项错误，事业单位岗位设置管理试行办法第十条规定：“专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。专业技术岗位的设置要符合专业技术工作的规律和特点，适应发展社会公益事业与提高专业水平的需要。”D项错误，事业单位岗位设置管理试行办法第十二条规定：“根据事业发展和工作需要，经批准，事业单位可设置特设岗位，主要用于聘用急需的高层次人才等特殊需要。”故本题选A。12、管理控制工作的一般程序是（ ）。A：建立控制标准分析差异产生原因采取矫正措施B：采取矫正措施分析差异产生原因建立控制标准C：建立控制标准采取矫正措施分析差异产生原因D：分析差异产生原因采取矫正措施建立控制标准
