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1、第六章调查研究方法第一节调查研究概述一、什么是调查研究方法：一、什么是调查研究方法：是指一种采用问卷或访谈的方法，系统地、直接是指一种采用问卷或访谈的方法，系统地、直接地从样本那里收集数据，并通过对数据的统计分析来认地从样本那里收集数据，并通过对数据的统计分析来认识某种现象的研究方法。识某种现象的研究方法。二、调查研究方法的特点：二、调查研究方法的特点：要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本。要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本。资料收集需要采用特定的工具，如调查问卷。资料收集需要采用特定的工具，如调查问卷。调查得到的一般是量化资料，需要进行统计分析，调查得到的一般是量化资料，需要进
2、行统计分析，才能得出研究结论。才能得出研究结论。第一节调查研究概述三、调查研究的应用领域：三、调查研究的应用领域：学术研究调查：学术研究调查：致力于对某类社会现象所具有的一般规律的调查致力于对某类社会现象所具有的一般规律的调查社会生活状况调查：社会生活状况调查：对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生活状况进行调查。活状况进行调查。社会问题调查：社会问题调查：市场调查：市场调查：民意调查：民意调查：第一节调查研究概述四、调查研究的一般步骤：四、调查研究的一般步骤：确定确定调查对象和调查方式：调查对象和调查方式： 根据研究课题的性质、目的、任务，确定调
3、查根据研究课题的性质、目的、任务，确定调查对象、调查地点，选择相应的调查方式。对象、调查地点，选择相应的调查方式。 拟定调查计划：拟定调查计划： 在安排调查工作程序时要考虑到：调查项目的在安排调查工作程序时要考虑到：调查项目的构成是否合理；项目如何进行分类，以实现其操作上构成是否合理；项目如何进行分类，以实现其操作上的可行性；如何制定与分类标准相适应的评价标准，的可行性；如何制定与分类标准相适应的评价标准，以便对获得的资料能进行统计处理。以便对获得的资料能进行统计处理。 做好做好调查准备：调查准备： 做好技术、事务与组织准备，包括培训调查组做好技术、事务与组织准备，包括培训调查组成员，准备相关
4、资料与调查器材。成员，准备相关资料与调查器材。 第一节调查研究概述四、调查研究的一般步骤：四、调查研究的一般步骤：试探性调查：试探性调查：得到对调查对象的一般认识，修改调查提纲及工作得到对调查对象的一般认识，修改调查提纲及工作方案。方案。编制工具：编制工具：如果是以观察为主的研究，需要编制观察记录表；如果是以观察为主的研究，需要编制观察记录表；如果是以测量为主的研究，需要编制测验题目；如果是如果是以测量为主的研究，需要编制测验题目；如果是以调查为主的研究，则需要编制调查问卷。以调查为主的研究，则需要编制调查问卷。实施调查：实施调查：运用各种调查方法获取材料。运用各种调查方法获取材料。第一节调查
5、研究概述四、调查研究的一般步骤：四、调查研究的一般步骤：分析分析调查数据：调查数据：整理分析调查结果，得出调查结论。整理分析调查结果，得出调查结论。撰写调查报告：撰写调查报告：对所研究的问题做出解释，提出问题与建议。对所研究的问题做出解释，提出问题与建议。第二节问卷调查法一、什么是问卷调查法：一、什么是问卷调查法：问卷：问卷是调查中用来收集数据的一种工具，问卷：问卷是调查中用来收集数据的一种工具，是是一份精心设计的问题表格，其用途是测量人们的行为、一份精心设计的问题表格，其用途是测量人们的行为、态度和社会特征。态度和社会特征。问卷调查法：问卷调查法：调查者通过统一设计的问卷来向被调调查者通过统
6、一设计的问卷来向被调查者了解情况，收集资料的方法。查者了解情况，收集资料的方法。第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：一般结构：一般结构：封面信、指导语、问题与答案、封面信、指导语、问题与答案、编码编码封面信：封面信：封面信的内容：封面信的内容：封面信即一封给被调查者的短信。它的作用在于封面信即一封给被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、意义等等。封面信的篇幅宜小不宜大，短短查的目的、意义等等。封面信的篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。两三百字最好。第二节问卷调查二、调查问卷
7、的一般结构：二、调查问卷的一般结构：封面信：封面信： 尊敬的家长同志：尊敬的家长同志： 您好！您好！ 您的孩子参加本市基础教育课程教材改革实验已经您的孩子参加本市基础教育课程教材改革实验已经有一段时间了，作为家长，您一定有不少体会。为了及有一段时间了，作为家长，您一定有不少体会。为了及时总结课改中的经验与问题，全面了解社会各界、特别时总结课改中的经验与问题，全面了解社会各界、特别是广大家长对改革的意见、建议和参与程度，我们设计是广大家长对改革的意见、建议和参与程度，我们设计了此问卷。问卷采取不记名的方式，您不必顾虑，请如了此问卷。问卷采取不记名的方式，您不必顾虑，请如实填写或打勾。您的回答对我
8、们很重要。非常感谢您的实填写或打勾。您的回答对我们很重要。非常感谢您的大力支持！大力支持！ XXXXXX工作组工作组 XXXX年年X X月月第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：指导语：指导语：指导语：用来指导被调查者填答问卷的各种解指导语：用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。释和说明。举例：举例：1.1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在划圈，或者在 处填上适当的内容。处填上适当的内容。 2. 2.问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。你不必填写。
9、 3.3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案 4. 4.填写问卷时，请不要与他人商量。填写问卷时，请不要与他人商量。第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：问题与答案：问题与答案：问题与答案是问题与答案是问卷的主体。问卷的主体。 问题从形式上看，可分为两种：开放式问题、封问题从形式上看，可分为两种：开放式问题、封 闭式问题闭式问题 开放式问题：只提出问题，但不为回答者提供开放式问题：只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。 封闭式问题：在提出问
10、题的同时还给出若干答封闭式问题：在提出问题的同时还给出若干答案，要求回答者根据实际情况进行选择。案，要求回答者根据实际情况进行选择。 第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：问题与答案：问题与答案： 举例：举例：你最喜欢看哪类电视节目？（你最喜欢看哪类电视节目？（开放式问题开放式问题）你最喜欢看哪类电视节目（你最喜欢看哪类电视节目（封闭式问题封闭式问题）（1）新闻节目）新闻节目（2）体育节目）体育节目（3）文艺节目）文艺节目（4）其他节目）其他节目第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：问题与答案：问题与答案：开放式问题的优缺点：开放式问题的优缺点：
11、 优点：优点：被调查者可以充分自由的按自己的方式发被调查者可以充分自由的按自己的方式发表意见，不受限制。表意见，不受限制。 缺点：要求回答者具有较高的知识水平和文字表缺点：要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。同时，开放式问题所的的答案往往只能进行定性较多。同时，开放式问题所的的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。分析，而难于进行定量的处理和分析。第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：问题与答案：问题与答案：封闭式问题的优缺点：封闭式问题的优缺点：优点：
12、被调查者填写十分方便，对文字表达能优点：被调查者填写十分方便，对文字表达能力没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别力没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。适于进行定量分析。缺点：失去了开放式问题的那种生动丰富的回缺点：失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：问题与答案：问题与答案：问题从内容上看，可分为三种：行为问题、态度问题从内容上看，可分为三种：行为问题、态度问题、个人背景问题问题、个人背景问题 行为问题：行为问题：您上周看了
13、几次电视？您家订了几您上周看了几次电视？您家订了几种报纸？种报纸？态度问题：您认为选择恋爱对象最重要的条件态度问题：您认为选择恋爱对象最重要的条件是什么？是什么？个人背景问题：年龄、性格、职业、文化程度个人背景问题：年龄、性格、职业、文化程度婚姻状况、收入、家庭人口等等。婚姻状况、收入、家庭人口等等。第二节问卷调查二、调查问卷的一般结构：二、调查问卷的一般结构：编码：编码：编码：编码：赋予每一个问题及其答案一个数字作为它赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。的代码。其它资料：有些调查问卷还在封面上印有：问卷其它资料：有些调查问卷还在封面上印有：问卷编号、调查员编号、审核员标号、访问日期、
14、被调查者编号、调查员编号、审核员标号、访问日期、被调查者驻地、被调查者合作情况等。驻地、被调查者合作情况等。第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问卷设计的核心是：问题问卷设计的核心是：问题问题的产生的步骤：问题的产生的步骤：概念操作化概念操作化确定指标确定指标编制问题编制问题举例：调查课题：小学生亲社会行为的发展现状举例：调查课题：小学生亲社会行为的发展现状概念操作化：概念操作化：亲社会行为：包括与别人分享、合作；帮亲社会行为：包括与别人分享、合作；帮助、安慰别人；捐赠等。助、安慰别人；捐赠等。确定指标：分享、合作、助人、安慰、捐赠确定指标：分享、合作、助人、安慰、捐赠编制问题：编制问题
15、：第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问题设计的要求：问题设计的要求：问题的语言要尽量简单：尽量使用通俗问题的语言要尽量简单：尽量使用通俗易懂的语言，避免太多的专业术语、俚语和简写。易懂的语言，避免太多的专业术语、俚语和简写。例例1 1、请问你们家属于下列哪一类家庭？、请问你们家属于下列哪一类家庭？ （请在合（请在合适的答案号码上打适的答案号码上打） 核心家庭核心家庭 主干家庭主干家庭 单身家庭单身家庭 联合家庭联合家庭 例例2 2、请问你有、请问你有“俄狄浦斯情节俄狄浦斯情节”吗？吗？第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问题设计的要求：问题设计的要求：避免模棱两可、和模糊不清的问
16、题。避免模棱两可、和模糊不清的问题。 例例1 1、你有多少收入？、你有多少收入？问题要避免带有双重或多重含义：一个问问题要避免带有双重或多重含义：一个问题中询问了两件以上的事情。题中询问了两件以上的事情。 例例1 1、这家公司有年金与健康保险的福利吗？、这家公司有年金与健康保险的福利吗？ 例例2 2、你觉得你的知识水平和实践经验能否适应、你觉得你的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？工作的需要？第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问题设计的要求：问题设计的要求：避免情绪化的语言和声望偏见：避免情绪化的语言和声望偏见： 例例1 1、有政策主张用钱安抚凶残的、威胁要窃取、有政策主张用钱安抚
17、凶残的、威胁要窃取爱好和平人士自由的恐怖分子，你怎样看待该项政策？爱好和平人士自由的恐怖分子，你怎样看待该项政策？ 例例2 2、有很多权威医生说，香烟的烟雾会使吸烟、有很多权威医生说，香烟的烟雾会使吸烟者周围的人产生肺病，你同意吗？者周围的人产生肺病，你同意吗？第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问题设计的要求：问题设计的要求：问题不能带有倾向性。问题的提法和语言问题不能带有倾向性。问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么，或者感到调查不能使被调查者感到应该填什么，或者感到调查者希望他填什么。者希望他填什么。 例例1 1、你不抽烟，是吧？、你不抽烟，是吧？ 第二节问卷调查三、问卷设计
18、：三、问卷设计：问题设计的要求：问题设计的要求：不要直接询问敏感性问题。不要直接询问敏感性问题。 例例1 1、你曾经参加过聚众赌博吗？、你曾经参加过聚众赌博吗？ 问题和答案要协调：不能答非所问。问题和答案要协调：不能答非所问。 例例1 1、你认为你是否有延期毕业的可能？、你认为你是否有延期毕业的可能？ 十分困难十分困难 比较困难比较困难 不太困难不太困难 十分容易十分容易第二节问卷调查三、问卷设计：三、问卷设计：问题的顺序问题的顺序先易后难先易后难把能引起兴趣的问题放在前面，把易引起他们紧把能引起兴趣的问题放在前面，把易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面张或产生顾虑的问题放在后面先熟悉后生疏先熟悉后生疏先行为后态度先行为后态度个人背景资料一般放在结尾个人背景资料一般放在结尾开放式问题放最后开放式问题放最后
