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1、快快 樂樂 管管 理理-開發幽默感，笑著做管理開發幽默感，笑著做管理 時代光華衛星遠程培訓課程時代光華衛星遠程培訓課程劉廷揚劉廷揚 博士博士幽默是人間天堂的鑰匙快樂是成功管理的良方開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理第一講第一講 開心做事，快樂做人開心做事，快樂做人 幽默的本質幽默的本質 植入幽默基因植入幽默基因 發掘個人幽默特質的具體作法發掘個人幽默特質的具體作法 1. 1.幽默原住民幽默原住民 2. 2.幽默移民族幽默移民族幽默原住民幽默原住民 幽默的內造特質幽默的內造特質含金湯匙出身的幽默貴族含金湯匙出身的幽默貴族 天賦天賦天外飛來一筆的幽默專家天外飛來一筆的幽默專家 反應反應久病
2、成良醫的幽默行者久病成良醫的幽默行者 經驗經驗天馬行空般的幽默大師天馬行空般的幽默大師 創意創意天賦異秉自然會反應很快難不倒反應很快難不倒經驗豐富看得開經驗豐富看得開創意無窮用不完創意無窮用不完幽默移民族幽默移民族 幽默的外來特性幽默的外來特性博聞強記的幽默小書僮博聞強記的幽默小書僮 學習吸收學習吸收耳聰目明的幽默斥候兵耳聰目明的幽默斥候兵 觀察體悟觀察體悟有樣學樣的幽默九官鳥有樣學樣的幽默九官鳥 引用轉述引用轉述移花接木的幽默工程師移花接木的幽默工程師 重組上市重組上市學習吸收不停止觀察體悟用得上觀察體悟用得上男人最會搞飛機十 歲 教練機廿 歲 戰鬥機卅 歲 運輸機四十歲 關 機五十歲 直昇
3、機六十歲 模型機七十歲 偵查機八十歲 轟炸機引用轉述看狀況引用轉述看狀況多加用心 日常生活時時關心 嘉言共賞看似無心 舉重若輕要有誠心 心誠則靈講時專心 全神貫注講完放心 成效檢驗自己寬心 人際妙藥大家開心 幽默體現重組上市驚喜多重組上市驚喜多第二講第二講 幽默的基本功幽默的基本功 有效幽默的前提有效幽默的前提開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理先求平靜先求平靜 解除壓力解除壓力 身心寧靜身心寧靜放鬆心情 -靜觀自得 放下輸贏這不是外星生物只是一隻普通的狗它決定攻擊一只” “而且堅忍不拔非得到最後勝利絕不中止 調整情緒- 體會自己的動機與目的丹尼爾高曼的情商(EQ) 1.了解所處情境 2
4、.探索現在心情 3.設法求得平靜 4.體會他人情緒 5.建立良好關係調整情緒- 體會自己的動機與目的劉廷揚的 情商基本功BehaviorAttitudeSalesIntelligenceCommunicationPerception調整情緒- 體會自己的動機與目的Behavior 行為做法行為做法Attitude 態度想法態度想法Sales 績效掛帥績效掛帥Sales 績效掛帥績效掛帥Intelligence 聰明才智聰明才智第三講第三講 幽默的基本功幽默的基本功 IIII 有效幽默的前提有效幽默的前提開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理對對外外表表達達之之前前Communication
5、 溝通表達溝通表達Communication 溝通表達溝通表達肢體語言的重要性我我這這是是得得罪罪了了誰誰? ?Communication 溝通表達溝通表達Communication 溝通表達溝通表達說說謊謊話話是是不不對對的的 ! !說說真真話話應應該該沒沒問問題題吧吧 ! !Communication 溝通表達溝通表達嘗試各種方法讓他懂嘗試各種方法讓他懂，他就一定懂他就一定懂Communication 溝通表達溝通表達看看起起來來好好像像又又不不一一定定Communication 溝通表達溝通表達究究竟竟問問題題出出在在哪哪裡裡 ? ?Communication 溝通表達溝通表達讓讓我我請
6、請問問聰聰明明的的你你 ! !Communication 溝通表達溝通表達搞搞錯錯對對象象當當然然不不行行會不會會不會把這個把這個瓶子放瓶子放在小孩在小孩房裡房裡? ?Perception 認知看法認知看法同一張同一張圖片大圖片大家心情家心情各異各異! !Perception 認知看法認知看法第一誡、處事正直第二誡、保握良機第三誡、終身學習第四誡、珍惜時間第五誡、使命感猶太商法新十誡 最終依舊是舉止言行第六誡、機智笑話第七誡、以史為師第八誡、少說多聽第九誡、救濟弱者第十誡、重視家族猶太商法新十誡 II 最終依舊是舉止言行快快 樂樂 管管 理理-開發幽默感，笑著做管理開發幽默感，笑著做管理 時代
7、光華衛星遠程培訓課程時代光華衛星遠程培訓課程劉廷揚劉廷揚 博士博士幽默是人間天堂的鑰匙快樂是成功管理的良方 第四講第四講 幽默是真理的輕鬆面幽默是真理的輕鬆面 故事與笑話故事與笑話( (取自曾小歌著取自曾小歌著: :幽默改變一生幽默改變一生) )開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理第一密碼、諧音鬥趣第二密碼、童言童語第三密碼、唐突結語第四密碼、妙用成語第五密碼、小題大作第六密碼、大題小作機智笑話立刻上手 24個幽默密碼 I第七密碼、想入非非第八密碼、故意曲解第九密碼、順水推舟第十密碼、針鋒相對十一密碼、倒言逆說十二密碼、謔而不虐機智笑話立刻上手 24個幽默密碼 II機智笑話立刻上手 24
8、個幽默密碼 III十三密碼、自投羅網十四密碼、自我解嘲十五密碼、瞎掰硬柪十六密碼、以謬制謬十七密碼、將計就計十八密碼、裝瘋賣傻機智笑話立刻上手 24個幽默密碼 IV十九密碼、異想天開二十密碼、故弄玄虛廿一密碼、巧施特例廿二密碼、各彈各調廿三密碼、弦外之音廿四密碼、中西合璧 第五講第五講 快樂管理的起點快樂管理的起點 對自己笑對自己笑( (開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理管理之道在人管理之道在人 人是一切管理的標的人是一切管理的標的人性趨吉避兇，喜善怕惡，追求快樂、躲避痛苦。管人性趨吉避兇，喜善怕惡，追求快樂、躲避痛苦。管理者的責任就是讓人性得到滿足，於是大家樂意貢獻理者的責任就是讓人
9、性得到滿足，於是大家樂意貢獻一己之力，只求留在團隊中共同努力一己之力，只求留在團隊中共同努力! !所以將所管理的人事物充滿吉慶、喜悅，以及快樂，所以將所管理的人事物充滿吉慶、喜悅，以及快樂，是職場管理者的重責大任。是職場管理者的重責大任。你要別人做什麼你要別人做什麼，一定要自己先做到一定要自己先做到快樂管理快樂管理 - 身教原則身教原則快樂管理快樂管理 包容原則包容原則允許別人比自己優秀允許別人比自己優秀，用包容呈現自己的風度與修為用包容呈現自己的風度與修為快樂管理快樂管理 公益原則公益原則權利可以大方享受權利可以大方享受，但仍要尊重公眾利益善盡義務但仍要尊重公眾利益善盡義務快樂管理快樂管理
10、關懷原則關懷原則可以要求部屬做任何事可以要求部屬做任何事，但一定要有個好理由讓他能説服自己但一定要有個好理由讓他能説服自己快樂管理快樂管理 真誠原則真誠原則給他真實的期待給他真實的期待，別用假象唬弄他別用假象唬弄他快樂管理快樂管理 保護原則保護原則給他具有挑戰性的目標給他具有挑戰性的目標，但別讓他輕易的涉入無謂的危險之中但別讓他輕易的涉入無謂的危險之中快樂管理快樂管理 公平原則公平原則一視同仁的獎懲是讓所有人放心開懷的基本條件一視同仁的獎懲是讓所有人放心開懷的基本條件，記得熱爐效應，記得熱爐效應Hot stove 熱爐熱爐Rapid 快速快速Fair 公平公平Consistent 一致一致Wa
11、rning 預警預警快樂管理快樂管理 道德原則道德原則以欺瞞手段所得到的一切以欺瞞手段所得到的一切，不，不會永遠是妳的會永遠是妳的，隨時都會失去隨時都會失去快樂管理快樂管理 專注原則專注原則用嚴肅對待輕鬆用嚴肅對待輕鬆，以輕鬆處理嚴肅以輕鬆處理嚴肅；急事緩辦急事緩辦，緩事急辦緩事急辦快樂管理快樂管理 事實原則事實原則願意承認時代在進步願意承認時代在進步袒然面對自己會退步袒然面對自己會退步了解自我核心能力了解自我核心能力掌握周邊環境變遷掌握周邊環境變遷就有再生的機會就有再生的機會 第六講第六講 快樂管理的極致快樂管理的極致 讓別人笑讓別人笑開發幽默感開發幽默感 笑著做管理笑著做管理快樂管理快樂管
12、理 領導效能領導效能要為我們的部屬設身處地要為我們的部屬設身處地我們會的他們通常還不會我們會的他們通常還不會我們能的他們剛好就不能我們能的他們剛好就不能我們要的他們大概拿不到我們要的他們大概拿不到不然為啥你是領導他傻笑不然為啥你是領導他傻笑快樂管理快樂管理 專業素養專業素養會的東西不隱藏會的東西不隱藏強的項目不誇張強的項目不誇張快樂心情肯分享快樂心情肯分享危難來時願共嘗危難來時願共嘗責任義務一肩扛責任義務一肩扛但見歡樂滿行囊但見歡樂滿行囊快樂管理快樂管理 指令明確指令明確快樂管理快樂管理 體貼諒解體貼諒解快樂管理快樂管理 體諒體諒我對部屬要求的不多我對部屬要求的不多他們只要他們只要聰明聰明、積極、有方法、積極、有方法、努力、好看、肯聽話、努力、好看、肯聽話、願意付出、不計較、願意付出、不計較、肯學習、會表達、守時、肯學習、會表達、守時、能力強、情緒好、溫暖、能力強、情緒好、溫暖、不請假、愛加班不請假、愛加班每天還會自動替我泡茶。每天還會自動替我泡茶。快樂管理快樂管理 穩重沉靜穩重沉靜遇事不慌張遇事不慌張臨危見氣節臨危見氣節出糗不遷怒出糗不遷怒運籌出奇策運籌出奇策快樂管理快樂管理 洞悉事理洞悉事理快樂管理快樂管理 有所不為有所不為快樂管理快樂管理 風趣宜人風趣宜人快樂管理快樂管理 慎選團隊慎選團隊快樂管理快樂管理 寧靜安詳寧靜安詳
