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1、镇海职教中心镇海职教中心 2021/8/61情境设置情境设置企业企业 生产部经理生产部经理班组长班组长2021/8/62-3-I-1. 找一找生产现场存在的问题2021/8/632021/8/64管理的实质管理的实质提高产品和服务的附加价值提高产品和服务的附加价值最大限度地减少不增值劳动最大限度地减少不增值劳动0-1+1增加价值增加价值消除浪费消除浪费创造性的管理活动创造性的管理活动封闭性的管理活动封闭性的管理活动2021/8/65一、生产现场改善的定义一、生产现场改善的定义 现场改善就是对工作场现场改善就是对工作场所的所有要素进行改良和优所的所有要素进行改良和优化，以提高效率、质量及降化，以
2、提高效率、质量及降低成本的活动。低成本的活动。 2021/8/66l l使工艺路线更短、更合理；使工艺路线更短、更合理；l l使平面布置更流畅；使平面布置更流畅；l l使流水线节拍更均匀；使流水线节拍更均匀；l l使动作更快、更省、更小；使动作更快、更省、更小；l l 使搬运距离更短、时间更少；使搬运距离更短、时间更少；l l使人机配合更紧密；使人机配合更紧密；l l使生产流程实现时间和费用的优化；使生产流程实现时间和费用的优化；l l使生产和工作环境更舒畅和完美。使生产和工作环境更舒畅和完美。现场分析和改善的目的现场分析和改善的目的2021/8/67 问题解决的三个阶段问题解决的三个阶段发现
3、问题I I分析问题IIII解决问题IIIIII 2021/8/68二、发现问题二、发现问题4M4M问题点问题点设备设备设备经常停机吗设备经常停机吗? ?对精度的控制有效吗对精度的控制有效吗? ?维修点检有正常进行吗维修点检有正常进行吗? ?设备使用方便、安全吗？设备使用方便、安全吗？生产能力合适吗？生产能力合适吗？设备配置和布置好不好？设备配置和布置好不好？人员人员是否遵守作业标准？是否遵守作业标准？工作技能足够吗、全面吗？工作技能足够吗、全面吗？工作干劲高不高？工作干劲高不高？材料材料材料品质状况如何？材料品质状况如何？材料库存数量是否合适？材料库存数量是否合适？材料存放、搬运方式好不好？材
4、料存放、搬运方式好不好？材料成本如何，能否更便宜？材料成本如何，能否更便宜？方法方法作业标准内容是否合适？作业标准内容是否合适？作业前后的准备工作是否经济高效？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工序的衔接好吗？前后工序的衔接好吗？作业安全性如何？作业安全性如何？统计数据统计数据客户反馈客户反馈实际比较实际比较2021/8/69红牌作战红牌作战 在工厂内，找到在工厂内，找到问题点问题点，并悬挂，并悬挂红牌红牌，让大，让大家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整顿家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整顿的目的。的目的。 2021/8/610鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮鱼骨图是一个非定量的
5、工具，它可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。助我们找出引起问题潜在的根本原因。它使我们问自己：问题为什么会发生它使我们问自己：问题为什么会发生它可以由项目小组或者和那些实际上关它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流程的人员一起完成。心项目流程的人员一起完成。 因果关系图（鱼骨图分析法）因果关系图（鱼骨图分析法）三、分析问题三、分析问题2021/8/611步骤一：阐述问题步骤一：阐述问题近视近视步骤二：绘制主要分支步骤二：绘制主要分支近视近视人为人为环境环境方法方法材料材料设备设备2021/8/612步骤三：思考可能的原因（问为什么）步骤三：思考可能的原因（问为什么）近视近视人为人为环境
6、环境方法方法材料材料设备设备先天近视先天近视意外伤害意外伤害常盯屏幕常盯屏幕常揉眼睛常揉眼睛看书方法不对看书方法不对走路看书走路看书距离过近距离过近躺着看书躺着看书长时间看书不休息长时间看书不休息步骤四：描述和排序真正原因步骤四：描述和排序真正原因2021/8/613步骤五：针对主要原因采取改进措施。步骤五：针对主要原因采取改进措施。2021/8/614对现状总怀疑的六何分析法对现状总怀疑的六何分析法四、解决问题四、解决问题最主要也是最直接有效的方法是寻找专业相关人员或有经验的人员商讨解决方案。集思广益，头脑风暴法，金点子活动。2021/8/615五、现场管理的金科玉律五、现场管理的金科玉律
7、1 1）当问题（异常）发生时，要先去现场。）当问题（异常）发生时，要先去现场。 2 2）检查现物（有关的物件）。）检查现物（有关的物件）。 3 3）当场采取暂行处置措施。）当场采取暂行处置措施。 4 4）发掘真正原因并将之排除。）发掘真正原因并将之排除。 5 5）标准化以防止再发生）标准化以防止再发生。2021/8/616现场管理的水准现场管理的水准管理者：忙碌就是在努力工作管理者：忙碌就是在努力工作现象：现场乱糟糟，开会总是迟到现象：现场乱糟糟，开会总是迟到套话：我们已经够忙的啦套话：我们已经够忙的啦第一级第一级管理者：明白未能给产品增加价值管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费的都是浪费
8、现象：开始用业务流程进行管理并现象：开始用业务流程进行管理并懂得管理时间懂得管理时间第二级第二级现象：各环节均使用流程图管理现象：各环节均使用流程图管理员工：具备多技能操作能力员工：具备多技能操作能力现场：小组经常聚会讨论改善课题现场：小组经常聚会讨论改善课题第三级第三级现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到75%以上以上设备：因故障而停线情况基本消除设备：因故障而停线情况基本消除管理者：天天研究如何再增加价值管理者：天天研究如何再增加价值第四级第四级现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到85%以上以上库存是该行业中最低的库存是该行业中最低的员工：新人也能很快跟上运营程序员工：新人
9、也能很快跟上运营程序全员主动地参与到改善活动中全员主动地参与到改善活动中第五级第五级2021/8/617作业：作业：以下题目任选一个绘制鱼骨图：以下题目任选一个绘制鱼骨图：学生中午就餐难学生中午就餐难加工工件不合格加工工件不合格2021/8/6182021/8/619六、解决问题的七步法六、解决问题的七步法把握现状把握现状设定改善目标设定改善目标要因解析要因解析研讨对策研讨对策计划实施计划实施效果确认效果确认效果巩固效果巩固2021/8/620把握现状把握现状找出问题所在点的方法找出问题所在点的方法通过实际值与期待值的差异发现问题点。通过实际值与期待值的差异发现问题点。与好的部门和岗位相比，用
10、看不惯的眼光找出问与好的部门和岗位相比，用看不惯的眼光找出问题。题。使用问题检查表，逐条对照找出问题点。使用问题检查表，逐条对照找出问题点。运用统计数据、报告分析，找出问题点。运用统计数据、报告分析，找出问题点。根据客户或相关工序的反馈信息找出问题点。根据客户或相关工序的反馈信息找出问题点。运用运用6S6S的标准检查现场工作，找出问题点。的标准检查现场工作，找出问题点。2021/8/621通过实际值与期待值的差异发现问题点通过实际值与期待值的差异发现问题点2021/8/622用看不惯的眼光找出问题项目。用看不惯的眼光找出问题项目。在生产上属于瓶颈（或问题最多）的工作。在生产上属于瓶颈（或问题最
11、多）的工作。占大量时间或人工的工作。占大量时间或人工的工作。反复性的工作。反复性的工作。消耗大量材料的工作。消耗大量材料的工作。看起来不合理的工作。看起来不合理的工作。不置不当或搬运不便的工作。不置不当或搬运不便的工作。2021/8/623使用问题检查表，逐条对照找出问题点。使用问题检查表，逐条对照找出问题点。4M4M问题点问题点设备设备设备经常停机吗设备经常停机吗? ?对精度的控制有效吗对精度的控制有效吗? ?维修点检有正常进行吗维修点检有正常进行吗? ?设备使用方便、安全吗？设备使用方便、安全吗？生产能力合适吗？生产能力合适吗？设备配置何布置好不好设备配置何布置好不好人员人员是否遵守作业标
12、准？是否遵守作业标准？工作技能足够吗、全面吗？工作技能足够吗、全面吗？工作干劲高不高？工作干劲高不高？材料材料材料品质状况如何？材料品质状况如何？材料库存数量是否合适？材料库存数量是否合适？材料存放、搬运方式好不好？材料存放、搬运方式好不好？材料成本如何，能否更便宜？材料成本如何，能否更便宜？方法方法作业标准内容是否合适？作业标准内容是否合适？作业前后的准备工作是否经济高效？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工序的衔接好吗？前后工序的衔接好吗？作业安全性如何？作业安全性如何？2021/8/624运用统计数据、报告分析，找出问题点。运用统计数据、报告分析，找出问题点。2021/8/625根据客
13、户或相关工序的反馈信息找出问题点。根据客户或相关工序的反馈信息找出问题点。客户投诉报告客户投诉报告制程异常报告制程异常报告作业员抱怨作业员抱怨2021/8/626运用运用6S6S的标准检查现场工作，找出问题点。的标准检查现场工作，找出问题点。有无区分要与不要的东西？有无区分要与不要的东西？经常使用的东西方便即刻取用吗？经常使用的东西方便即刻取用吗？现场环境干净清爽吗？现场环境干净清爽吗？能否经常保持整洁、无尘的状态？能否经常保持整洁、无尘的状态？有遵守规定的习惯吗？有遵守规定的习惯吗？2021/8/627设定明确目标值和达成期限，或根据公司方针和上级指示要求一致。预计该目标经过努力是可以达到的
14、，不能是口号。预计该目标经过努力是可以达到的，不能是口号。分阶段设定目标进度设定改善目标设定改善目标预计改善效果的方法预计改善效果的方法2021/8/628要因解析的方法（一）要因解析的方法（一）柱状图2021/8/629要因解析的方法（二）要因解析的方法（二）鱼骨图分析法鱼骨图分析法2021/8/630研讨对策的方法研讨对策的方法最主要也是最直接有效的方法是寻找专业相关人员或有经验的人员商讨解决方案集思广益头脑风暴法六何法取消、合并、重排、简化选择评估可实施的方案，制定行动计划。2021/8/631计划实施计划实施落实解决方案落实解决方案先行获得上级的认同和支持先行获得上级的认同和支持经过试
15、行阶段对方案进行调整经过试行阶段对方案进行调整事先动员、知会相关人员事先动员、知会相关人员落实每个人的责任落实每个人的责任跟踪日程进度跟踪日程进度及时处理意外情况及时处理意外情况2021/8/632效果确认效果确认评价改善结果评价改善结果以改善目标为评估基准以改善目标为评估基准量化的改善前后效果对照量化的改善前后效果对照有形效果之外，关注无形效果有形效果之外，关注无形效果留意并消除连带的消极效果留意并消除连带的消极效果得失反省，不佳效果的再改善得失反省，不佳效果的再改善2021/8/633效果巩固效果巩固稳固改善成果的方法稳固改善成果的方法作业方法的标准化作业方法的标准化明确作业构成步骤、方法、责任、关系明确作业构成步骤、方法、责任、关系规定检查项目的检定、确认、警示、对照规定检查项目的检定、确认、警示、对照通过培训提高熟练度和作业素养通过培训提高熟练度和作业素养技术规格的标准化技术规格的标准化技术经验的确实积累技术经验的确实积累改进内容的装置化改进内容的装置化彻底防止人为的差错彻底防止人为的差错改善过程的交流改善过程的交流改善意识、技能的传播改善意识、技能的传播最好的防守就是进攻最好的防守就是进攻进一步改进进一步改进2021/8/634ThankThank You You2021/8/635
