工程信息管理课件第一章概述

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1、工程信息管理工程信息管理1-1哈尔滨工业大学管理学院哈尔滨工业大学管理学院建设信息教研室建设信息教研室1-2工程信息管理工程信息管理教学安排教学安排授课方式：授课方式：q课堂讲授课堂讲授q课程设计课程设计q专题讨论专题讨论考核方式：考核方式：n n口试口试40%n n课程设计课程设计40%n n专题讨论专题讨论20%1-3工程信息管理工程信息管理课程体系课程体系第一章第一章 工程信息管理概论工程信息管理概论第二章第二章 管理信息系统的开发管理信息系统的开发第三章第三章 系统规划系统规划第四章第四章 系统分析系统分析第五章第五章 系统设计系统设计第六章第六章 系统实施系统实施第七章第七章 房地产

2、投资决策管理信息系统的开房地产投资决策管理信息系统的开发发第八章第八章 建筑工程预算软件的设计实例建筑工程预算软件的设计实例第九章第九章 住宅小区物业管理系统的开发实例住宅小区物业管理系统的开发实例第十章第十章 建设工程管理软件的应用建设工程管理软件的应用工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述第一章第一章 工程信息管理概论工程信息管理概论1-4n信息与信息系统n管理信息系统n工程管理信息系统n管理信息系统的学科体系与相关知识工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.1 信息与信息系统信息与信息系统信息的含义信息的含义q信息信息是经过加工的数据；是经过加工的数据；q信息信息是有一

3、定含义的数据；是有一定含义的数据；q信息信息是对决策有价值的数据；是对决策有价值的数据；q信信息息反反映映着着客客观观世世界界中中各各种种事事物物的的特特征征和和变变化化，是可以借助某种载体加以传递的有用知识。是可以借助某种载体加以传递的有用知识。 1-5具体可从如下几个方面进一步理解：具体可从如下几个方面进一步理解：信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是可以传递的；信息是可以传递的；信息是可以传递的；信息是可以传递的； 信息是有用的；信息是有用的；信息是有用的；信息是有用的；信息形成知识。

4、信息形成知识。信息形成知识。信息形成知识。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述信息与数据信息与数据数据数据是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号（数字、文字、图象、声音（数字、文字、图象、声音 等）组成。等）组成。1-6信息信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的适是一种有用的知识，其价值体现在信息的适用性、准确性和及时性上。用性、准确性和及时性上。数据数据则是用以载荷信息的符号。则是用以载荷信息的符号。数据与信息的概念区别：数据与信息的概念区别：1.1 信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述信息的分类

5、信息的分类1-7按信息的特征分（自然信息和社会信息按信息的特征分（自然信息和社会信息 ） 按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息 ） 按信息的加工程度分（原始信息和综合信息按信息的加工程度分（原始信息和综合信息 ）按信息来源分（内部信息和外部信息按信息来源分（内部信息和外部信息 ） 按信息稳定性分（固定信息和流动信息按信息稳定性分（固定信息和流动信息 ） 按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息 ）1.1 信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述信息的性质信息的性质1-8

6、真实性真实性（真实的信息才是有价值的（真实的信息才是有价值的) ) 时效性时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率间间隔及其效率 ） 不完全性不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关识事物的程度有关 ） 层次性层次性 （信息与管理一样，也具有层次性（信息与管理一样，也具有层次性 ）可存储性可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来 ）共共享享性性 （一一个个信信息息源源的的信信息息可可以

7、以为为多多个个信信息息接接收收者者接接收收并并且且多多次使用次使用 ） 价价值值性性（信信息息是是经经过过加加工工并并对对生生产产经经营营活活动动产产生生影影响响的的数数据据，是是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 ）1.1 信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述系统与信息系统系统与信息系统1-1-9 9系统的概念系统的概念 系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。

8、q自然系统（自然形成的自然系统（自然形成的) )自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等q企业管理系统企业管理系统企企业业利利用用人人、资资金金、原原料料、设设备备等等资资源源，达达到到盈盈利利的的目目的的。对对企企业业对对象象实实施施管管理理的的系系统统。该该系系统统是是由由销销售售、生生产产、财财务务、人人事事、后后勤勤等等相相互互联联系系、相相互互作作用用的的部部分分结结合合成成的的有有机机整整体体，其其目目的的是是为了完成经营计划。为了完成经营计划。在在管

9、管理理过过程程中中使使用用的的信信息息系系统统，是是由由人人、计计算算机机、软软件件、信信息息组组成成的的，可可进进行行信信息息的的收收集集、存存储储、处处理理、检检索索和和传传输输，目目的的是是为为有关人员提供服务的信息。有关人员提供服务的信息。1.1 信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-10系统的特征系统的特征 q整体性整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和功能的整体功能的整体 ） q目的性目的性（目的就是系统

10、运行要达到的预期目标，它表（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能）现为系统所要实现的各项功能） q层次性层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性次性 ）q相关性相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互依存的关系依存的关系 ） q环境适应性环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境（任何一个系统的存在和运行都受到环境的约束和限制，系统在环境中运转。）的约束和限制，系统在环境中运转。）1.1 信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信息息管管理理

11、第第一一章章 概概述述1-11信息系统信息系统 以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。 q广义的概念广义的概念 任任何何系系统统中中进进行行信信息息加加工工处处理理的的系系统统都都可可视视为为信信息息系系统统，如如：生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。q狭义的概念狭义的概念 是是基基于于计计算算机机、通通讯讯技技术术等等现现代代化化

12、信信息息技技术术手手段段且且服服务务于于管管理理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。领域的信息系统，即计算机信息管理系统。1.1 信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-12信息系统的功能信息系统的功能 q信息的采集信息的采集( (将分布在不同信息源的信息收集起来将分布在不同信息源的信息收集起来) ) q信息的处理信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等 ） q信息的传输信息的传输（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传

13、送到使用者手中，信息通过传输形成信息流到使用者手中，信息通过传输形成信息流 ）q信息的存储信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用 ）q信息的检索信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式 ） q信息的输出信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。 ） 1.1 信息与信息系统信息与信息系统系统与信息系统系统与信息系统工工程程信信

14、息息管管理理第第一一章章 概概述述信息系统的发展信息系统的发展1-13q电子数据处理系统电子数据处理系统 （Electronic Data Processing SystemElectronic Data Processing System，EDPSEDPS） 单项数据处理阶段单项数据处理阶段综合数据处理阶段综合数据处理阶段 q管理信息系统管理信息系统（Management Information SystemsManagement Information Systems，MISMIS） q决策支持系统决策支持系统（Decision Support SystemsDecision Suppor

15、t Systems，DSSDSS） 1.1 信息与信息系统信息与信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的概念概念1-1-1414q广义的管理信息系统广义的管理信息系统从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。单位都存在一个管理信息系统。q狭义的管理信息系统狭义的管

16、理信息系统是是指指按按照照系系统统思思想想建建立立起起来来的的以以计计算算机机为为工工具具，为为管管理理决决策策服服务务的的信信息息系系统统。体体现现了了信信息息管管理理中中现现代代管管理理科科学学、系系统统科科学学、计计算算机机技技术术及及通通讯讯技技术术，向向各各级级管管理理者者提提供供经经营营管管理理的的决决策策支支持持。强强调调了了管管理理信信息息系系统统的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-15q数数据据处处理理功功能能（能能够够进进行行数数据据的的收收

17、集集和和输输入入，数数据据传传输输、数数据据存存储储、数数据据加加工工处处理理以以供供查查询询；能能够够完完成成各各种种统统计计和和综综合合处处理理工工作，及时提供各种信息。）作，及时提供各种信息。）q预预测测功功能能（能能够够运运用用现现代代数数学学方方法法、统统计计方方法法或或模模拟拟方方法法，根根据过去的数据预测未来的情况。）据过去的数据预测未来的情况。）q计计划划控控制制功功能能（根根据据各各职职能能部部门门提提供供的的数数据据，对对计计划划的的执执行行情情况况进进行行监监控控、检检查查、比比较较执执行行与与计计划划的的差差异异，对对差差异异情情况况进进行行分分析，辅助管理人员及时进行

18、控制。）析，辅助管理人员及时进行控制。）q决决策策优优化化功功能能（采采用用各各种种经经济济数数学学模模型型和和所所存存储储在在计计算算机机中中的的大大量量数数据据，辅辅助助各各级级管管理理人人员员进进行行决决策策，以以期期合合理理利利用用人人、财财、物和信息资源，取得最大经济效益。）物和信息资源，取得最大经济效益。）管理信息系统的管理信息系统的功能功能工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-16q面面向向管管理理决决策策（能能够够根根据据管管理理的的需需要要，及及时时提提供供所所需需的的信信息息，为组织各管理层次提供决策支持）为组织各管理层次提供决策

19、支持）q综综合合性性（对对组组织织进进行行全全面面管管理理的的综综合合系系统统，组组织织内内可可根根据据需需要要先先开开发发个个别别领领域域的的子子系系统统，然然后后进进行行综综合合，产产生生更更高高层层次次的的管管理理信息，为管理决策服务）信息，为管理决策服务）q人人机机系系统统（管管理理信信息息系系统统的的目目标标是是辅辅助助决决策策，而而决决策策是是由由人人来来做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。）做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。）q现现代代管管理理方方法法和和管管理理手手段段的的结结合合（开开发发过过程程中中融融入入了了现现代代化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的

20、作用）化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）q多多学学科科交交叉叉的的边边缘缘学学科科（基基本本理理论论来来自自于于计计算算机机科科学学与与技技术术、应应用用数数学学、管管理理理理论论、决决策策理理论论、运运筹筹学学等等学学科科的的相相关关理理论论，其其学学科科体体系系仍仍处处于于不不断断发发展展和和完完善善的的过过程程之之中中，是是一一个个具具有有自自身身特特色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）管理信息系统的管理信息系统的特点特点工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-17管管理理信信息息系系统统业业

21、务务信信息息系系统统中央数据库中央数据库生产生产子系统子系统具体业务信息具体业务信息外部信息外部信息销售销售子系统子系统物资物资子系统子系统财务财务子系统子系统计算机系统计算机系统职能人员职能人员中层管理中层管理高层决策高层决策其他其他子系统子系统管理信息系统的管理信息系统的基本模式基本模式工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-181国家经济信息系统国家经济信息系统n国国家家经经济济信信息息系系统统是是一一个个包包含含综综合合统统计计部部门门（如如国国家家发发展展计计划划委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。委员会、国家统计局）在内的国家级信息系

22、统。n在在国国家家经经济济信信息息系系统统下下，纵纵向向联联系系各各省省、市市、地地、县县及及重重点点企企业业的的经经济济信信息息系系统统，横横向向上上联联系系外外贸贸、能能源源、交交通通等等各各行行业业信信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。n主主要要功功能能：收收集集、处处理理、存存储储和和分分析析与与国国民民经经济济有有关关的的各各类类经经济济信信息息，及及时时、准准确确地地掌掌握握国国民民经经济济运运行行状状况况，为为各各级级经经济济管管理理部部门门提提供供统统计计分分析析和和经经济济预预测测信信息息，同同时时也也

23、为为各各级级经经济济管管理理部门及企业提供经济信息。部门及企业提供经济信息。管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-19n企企业业管管理理信信息息系系统统面面向向工工厂厂、企企业业，如如制制造造业业、商商业业企企业业、建建筑筑企企业业等等，主主要要进进行行管管理理信信息息的的加加工工处处理理，是是一一类类最最复复杂杂的的信信息息系系统统，一一般般应应具具备备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。n大大型型企企业业的的管管理理信信息息系系统统一一般般都都包包括括“人人、财财、物物”、“产产、供供、销销”以以及及质

24、质量量、技技术术等等，同同时时技技术术要要求求也也很很复复杂杂，因因而而，常常被被作作为为典典型型加加以以研研究，有力地促进了管理信息系统的发展。究，有力地促进了管理信息系统的发展。2 2企业管理信息系统企业管理信息系统1.2 管理信息系统管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-20n事事务务型型管管理理信信息息系系统统面面向向事事业业单单位位，主主要要进进行行日日常常事事务务的的处处理理，如如医医院院管管理理信信息息系系统统、饭饭店店管管理理信息系统、学校管理信息系统等。信息系统、学校管理信息系统等。n

25、由由于于不不同同应应用用单单位位处处理理的的事事务务不不同同，管管理理信信息息系系统统的的逻逻辑辑模模型型也也不不尽尽相相同同，但但基基本本处处理理对对象象都都是是管管理理事事务务信信息息，要要求求系系统统具具有有较较高高的的实实用用性性和和数数据据处处理理能能力力，决决策策工工作作相相对对较较小小，而而且且数数学学模模型型使用的也较少。使用的也较少。3 3事务型管理信息系统事务型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-21n国国家家各各级级行行政政机机关关办办公公管管理理自自动动化化，对对提提高高领领导

26、导机机关关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。n办办公公型型管管理理信信息息系系统统的的特特点点是是办办公公自自动动化化和和无无纸纸化化，在在行行政政机机关关办办公公型型管管理理信信息息系系统统中中，主主要要应应用用局局域域网网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。n行行政政机机关关办办公公型型管管理理信信息息系系统统对对下下要要与与各各部部门门下下级级行行政政机机关关信信息息系系统统互互联联，对对上上要要与与上上级级行行政政主主管管决决策策服服务系统整合，为行政主管领导提供决策支持

27、信息。务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。4 4行政机关办公型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.2 管理信息系统管理信息系统1-22n从从事事特特定定行行业业或或领领域域的的管管理理信信息息系系统统，如如人人口口管管理理信信息息系系统统、物物价价管管理理信信息息系系统统、科科技技人人才才管管理理信信息息系统、房地产开发管理信息系统等。系统、房地产开发管理信息系统等。n主要功能主要功能是收集、存储、加工、预测等，技术相对是收集、存储、加工、预测等，技术相对简单，规模一般较大。简单，规模一般较大。n另

28、类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综合性强，被称为合性强，被称为“综合型综合型”的管理信息系统。的管理信息系统。 5 5专业型管理信息系统专业型管理信息系统管理信息系统的管理信息系统的分类分类工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-231 1概念结构概念结构信息管理者信息管理者信息处理器信息处理器信息源信息源信息用户信息用户q信息源信息源 是信息的产生地，即

29、管理信息系统的数据来源；是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；q信息处理器信息处理器 主要是进行信息的接收、传输、加工、存主要是进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务；储、输出等任务；q信息用户信息用户 是信息的使用者，包括企业内部同管理层次是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者；的管理者；q信息管理者信息管理者 依据信息用户的要求负责管理信息系统的依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。设计开发、运行管理与维护。 管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2 管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-242 2层次结构层次

30、结构 横向结构（职能划分）纵向结构（管理层次）中层管理中层管理高层管理高层管理基层管理基层管理战略管理战略管理管理控制管理控制作业管理作业管理生生产产销销售售物物资资财财务务人人事事事务处理事务处理管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2 管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-253 3功能结构功能结构 市市场场销销售售生生产产管管理理物物资资供供应应人人力力资资源源财财务务会会计计信信息息处处理理高高层层管管理理战略管理战略管理管理控制管理控制作业控制作业控制事务处理事务处理管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2 管理信息系统管理信息系统工工程程信信

31、息息管管理理第第一一章章 概概述述1-264 4软件结构软件结构 公用程序公用程序市场市场销售销售生产生产管理管理物资物资供应供应人力人力资源资源财务财务会计会计信息信息处理处理高层高层管理管理战略管理战略管理管理控制管理控制应用软件应用软件用于用于事务处理事务处理作业控制作业控制专用文件专用文件公用数据文件公用数据文件模型库模型库公用公用应用应用程序程序数数据据库库管管理理系系统统管理信息系统的管理信息系统的结构结构1.2 管理信息系统管理信息系统工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 相关知识相关知识1-27工工程程管管理理主主要要是是指指工

32、工程程建建设设管管理理，包包括括工工程程项项目目管管理理、工工程程建建设设全全过程管理以及工程建设的全过程参与方的管理过程管理以及工程建设的全过程参与方的管理. .工程管理工程管理项目前期项目前期DM，DevelopmentManagement 项目实施期项目实施期PM，ProjectManagement项目使用期项目使用期FM，FacilityManagement涉及建设工程项目涉及建设工程项目全寿命的管理全寿命的管理建设工程项目全过程的建设工程项目全过程的各个参与方的管理各个参与方的管理投投资资方方(Investor)开发方开发方(Developer)监理方监理方(Supervisor)设

33、计方设计方(Designer)施工方施工方(Contractor)供货方供货方(Supplier)项目使用期的管理方项目使用期的管理方(Operator)q工程管理工程管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 相关知识相关知识1-28q工程项目全寿命周期的管理工程项目全寿命周期的管理开发方开发方DMPM设计方设计方PM施工方施工方PM供货方供货方PM使用期的使用期的管理方管理方FM投资方投资方DMPMFM开发管理开发管理DM项目全寿命集成管理项目全寿命集成管理项目管理项目管理PM物业管理物业管理FM(运营管理运营管理)项目构思与设想项目构思与设

34、想决策决策开始实施开始实施项目完成项目完成开始运营开始运营项目报废项目报废拆除拆除决策阶段决策阶段实施阶段实施阶段使用阶段使用阶段监理方监理方DMPM准备准备设计设计施工施工保修保修工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 相关知识相关知识1-29各种承发包方式涉及的项目参与方各种承发包方式涉及的项目参与方筹划筹划可行性可行性研究研究规划规划设计设计采购采购施工施工验收及验收及保修保修维护及维护及试运行试运行运营运营施工总包施工总包（GeneralContracting）建造管理（建造管理（ConstructionManagement）设计设计/建

35、造（建造（Design/Build）项目管理（项目管理（SingleProject）项目群管理（项目群管理（MultipleProjects）BOT（Build/Operate/Transfer）系统咨询（系统咨询（SystemsConsulting）筹划筹划可行性可行性研究研究规划规划设计设计采购采购施工施工验收及验收及保修保修维护及试维护及试运行运行运营运营q工程项目全寿命周期的管理工程项目全寿命周期的管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 相关知识相关知识1-30q 示例示例三峡工程的项目管理三峡工程的项目管理工工程程信信息息管管理理第

36、第一一章章 概概述述1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 相关知识相关知识1-31三峡总公司三峡总公司工程建设部工程建设部物资、设备物资、设备财务部财务部机关各部门机关各部门长江水利委员会长江水利委员会设计院设计院承包商承包商A承包商承包商B承包商承包商C承包商承包商D承包商承包商E承包商承包商F厂坝工程厂坝工程项目部项目部通航工程通航工程项目部项目部右岸右岸工程部工程部公共公共工程部工程部坝区坝区管理部管理部机电机电项目部项目部各项目部各项目部综合技术综合技术合同管理合同管理工程信息工程信息质量总监质量总监安全总监安全总监材料试验材料试验水文水情水文水情结构安全监理结构安全监理测量中心测

37、量中心钢结构检测钢结构检测支持系统支持系统各各项项目目监监理理监监理理系系统统q 示例示例三峡工程的项目管理三峡工程的项目管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-32q建设工程信息流程建设工程信息流程工程建设参建各方信息关系工程建设参建各方信息关系1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 建设工程信息管理建设工程信息管理政府相关政府相关管理部门管理部门业主业主承包商承包商建筑师建筑师建设监理建设监理供货商供货商工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-33q建设工程信息流程建设工程信息流程项目建设过程的信息关系项目建设过程的信息关系项目建设过程的信息关系项目建设过程的信息

38、关系 1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 建设工程信息管理建设工程信息管理业主业主(项目构思与可研项目构思与可研)发送招标文件发送招标文件项目报建项目报建及审批及审批政府政府承承包包商商投标文件投标文件授标信息授标信息施工过程施工过程有关信息交换有关信息交换结算信息结算信息监理监理咨询咨询建筑师建筑师分包合同分包合同分包商分包商业主业主(立项，设计立项，设计)业业主主或或业业主主代代理理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-34q建设工程信息模型建设工程信息模型基于基于FIDICFIDIC条款的建设工程信息模型条款的建设工程信息模型 1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统

39、建设工程信息管理建设工程信息管理业业主主工程师工程师/建筑师建筑师总总包包投资方投资方分包商分包商供应商供应商劳务劳务分分包商包商设备设备租赁租赁商商测量师测量师指定指定分包分包指定指定供应商供应商结构结构等工等工程师程师政政府府工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-35q建设工程信息管理的任务建设工程信息管理的任务1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 建设工程信息管理建设工程信息管理l信信息息的的收收集集 建建设设工工程程参参建建各各方方对对数数据据和和信信息息的的收收集集是是不不同同的的，有有不不同同的的来来源源，不不同同的的角角度度，不不同同的的处处理理方方法法，但但要要

40、求求各各方方相相同同的的数数据和信息应该规范。据和信息应该规范。 l信信息息的的加加工工、整整理理 把把建建设设各各方方得得到到的的数数据据和和信信息息进进行行鉴鉴别别、选选择择、核核对对、合合并并、排排序序、更更新新、计计算算、汇汇总总、转转储储，生生成成不不同同形形式式的数据和信息，提供给不同需求的各类管理人员使用。的数据和信息，提供给不同需求的各类管理人员使用。 l信信息息的的分分发发和和检检索索 信信息息和和数数据据要要根根据据需需要要来来分分发发，信信息息和和数数据的检索则要建立必要的分级管理制度，确定信息使用权限。据的检索则要建立必要的分级管理制度，确定信息使用权限。l信信息息的的

41、存存储储 一一般般需需要要建建立立统统一一的的数数据据库库，各各类类数数据据以以文文件件的的形形式组织在一起，组织的方式要考虑规范化。式组织在一起，组织的方式要考虑规范化。 工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-36 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q建设工程信息沟通的内涵建设工程信息沟通的内涵1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统信信息息沟沟通通就就是是交交换换和和共共享享数数据据、信信息息和和知知识识的的过过程程，也也就就是是建建设设工工程程参参建建各各方方在在项项目目建建设设过过程程中中，运运用用现现代代信信息息和和通通讯讯技技术术及及其其他他合合适适的的手手段段，相相

42、互互传传递递、交交流流和和共共享享项项目目信信息息和和知知识识的的行行为为和和过过程。程。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q建设工程信息沟通技术建设工程信息沟通技术l条形码技术条形码技术 能自动地获取和保存数据能自动地获取和保存数据l数字地图和文件扫描技术数字地图和文件扫描技术 能使图形转变为数字形式能使图形转变为数字形式l三维视图及动画技术三维视图及动画技术 能有效地以可视方式及友好的用户界面描绘、检能有效地以可视方式及友好的用户界面描绘、检索及传输数据索及传输数据l数字照相机、数字录像机、数字探头等数字化设备数字照相机、数字录像机、数字探

43、头等数字化设备 可以方便地将施工可以方便地将施工现场的任何影像及部件数字化现场的任何影像及部件数字化l多媒体技术多媒体技术传输图像、声音、影像传输图像、声音、影像l基于基于Internet/Intranet/Extranet的各种的各种E-mail（包括声音包括声音，传真传真，图像图像，多媒体等）技术多媒体等）技术l群组技术群组技术如问题讨论组、白板技术等如问题讨论组、白板技术等l电子数据交换（电子数据交换（EDI）l共享数据库技术共享数据库技术l视频会议（视频会议（VC）技术技术l虚拟现实（虚拟现实（VR）技术技术l4D技术技术1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统工工程程信信息息管管理理

44、第第一一章章 概概述述1-38 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通纸纸电话电话传真传真电子电子邮件邮件磁盘磁盘计算机计算机网络网络视频视频会议会议卫星卫星目前目前27%20%16%11%9%9%5%3%未来未来十年十年11%11%10%21%8%18%10%11%1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统未来大型工程项目建设中应用信息沟通技术的发展趋势调查未来大型工程项目建设中应用信息沟通技术的发展趋势调查q建设工程信息沟通技术建设工程信息沟通技术工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-39 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q 建设工程信息网络沟通建设工程信息网络沟通1.3 工程

45、管理信息系统工程管理信息系统政府政府相关管理相关管理部门部门业主业主承包商承包商建筑师建筑师建设建设监理监理供货商供货商工程建设参建各方信息关系工程建设参建各方信息关系业业主主工程师工程师/建筑师建筑师总总包包投资方投资方分包商分包商供应商供应商劳务劳务分分包商包商设备设备租赁租赁商商测量师测量师指定指定分包分包指定指定供应供应商商结构结构等工等工程师程师政政府府基于基于FIDIC条款的建设工程信息模型条款的建设工程信息模型建设工程信息通过因特网进行沟通建设工程信息通过因特网进行沟通政府、协会的相关网站政府、协会的相关网站 相关企业的网站相关企业的网站 项目专用网站项目专用网站 项目门户网站项

46、目门户网站工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述建设项目参与者建设项目参与者浏览查询浏览查询1-40 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q 建设工程信息网络沟通建设工程信息网络沟通l政府、协会的相关网站政府、协会的相关网站1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统Internet政府、协会政府、协会网站网站政府、协会政府、协会网站管理网站管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-41工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-42工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-43工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-44工工程程信信息息管管理理第第一一

47、章章 概概述述邮件收发邮件收发用户用户互动沟通互动沟通用户用户用户用户浏览查询浏览查询1-45 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q 建设工程信息网络沟通建设工程信息网络沟通l相关企业的网站相关企业的网站1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统Internet相关企业相关企业网站网站相关企业相关企业网站管理网站管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-46工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-47工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述供货商供货商物业物业分包分包监理监理设计设计承包商承包商1-48 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q 建设工程信息网络沟通建

48、设工程信息网络沟通l项目专用网站项目专用网站1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统Internet项目专用项目专用网站网站业主业主网站管理网站管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-49工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述业主业主设计设计承包商承包商监理监理物业物业供货商供货商分包分包1-501.3 工程管理信息系统工程管理信息系统 建设工程的信息沟通建设工程的信息沟通q 建设工程信息网络沟通建设工程信息网络沟通l项目门户网站项目门户网站Internet项目门户项目门户网站网站软件商软件商网站管理网站管理工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-51工工程程信

49、信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-52 基于互联网的工程信息管理系统基于互联网的工程信息管理系统q 系统的集成系统的集成全寿命集成化工程管理系统全寿命集成化工程管理系统1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统1-52开发管理开发管理DM项目管理项目管理PM物业管理物业管理FM三个彼此分离三个彼此分离且独立的系统且独立的系统开发管理开发管理DM项目管理项目管理PM物业管理物业管理FM三个系统之间三个系统之间具有内部关系具有内部关系集成化集成化统一化统一化目标系统目标系统管理思想管理思想管理语言管理语言管理规则管理规则信息交换标准信息交换标准信息处理系统信息处理系统开发管理开发管理DM项目管

50、理项目管理PM物业管理物业管理FM全寿命集成化全寿命集成化工程管理系统工程管理系统DM+PM+FM工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1-53 基于互联网的工程信息管理系统基于互联网的工程信息管理系统q 系统的逻辑结构系统的逻辑结构1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统信息源信息源信息浏览信息浏览界面界面n基于基于Internet项目信息集成项目信息集成n项目信息分类层项目信息分类层n项目信息搜索层项目信息搜索层n项目信息发布与传递层项目信息发布与传递层n工作流支持层工作流支持层n项目协同工作层项目协同工作层n个性化设置层个性化设置层n数据安全层数据安全层工工程程信信息息管管理理第

51、第一一章章 概概述述1-54 基于互联网的工程信息管理系统基于互联网的工程信息管理系统q 系统的功能结构系统的功能结构日日历历管管理理任任务务管管理理项项目目管管理理软软件件共共享享1.3 工程管理信息系统工程管理信息系统项目信息平台项目信息平台PIP变更与变更与桌面管理桌面管理文档管理文档管理工作流工作流管理管理项目通信项目通信与讨论与讨论项目管理项目管理网站管理网站管理电子商务电子商务变变更更通通知知公公告告发发布布团团队队目目录录书书签签管管理理信信息息定定制制目目录录管管理理信信息息查查询询版版本本控控制制上上传传与与下下载载在在线线批批阅阅业业务务流流程程支支持持信信息息处处理理跟跟

52、踪踪处处理理情情况况统统计计项项目目邮邮件件聊聊天天视视频频会会议议在在线线讨讨论论用用户户管管理理历历史史记记录录数数据据安安全全控控制制在在线线帮帮助助与与培培训训用用户户界界面面定定制制信信息息发发布布材材料料采采购购电电子子招招投投标标在在线线报报批批工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-55 管理信息系统学科的三要素管理信息系统学科的三要素系统观点系统观点数学数学方法方法计算机计算机技术技术MISMISl系统观点系统观点 把研究对象作为整体而把研究对象作为整体而不是局部来考虑，着眼于整体的优不是局部来考虑，着眼于

53、整体的优化；化；l数学方法数学方法 用定量技术研究对象、用定量技术研究对象、采用各种数学模型和运行模型分析采用各种数学模型和运行模型分析系统；系统；l计算机技术计算机技术 是建立模型、分析模是建立模型、分析模型、实现优化的工具。型、实现优化的工具。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述计划计划组织组织运筹运筹经济经济管理管理社会社会网络网络软件软件硬件硬件沟通沟通归纳归纳决策决策执行执行1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-56 管理信息系统的学科设置管理信息系统的学科设置管理科学与工程（一级学科）管理科学与工程（一级学科）信息管理与信息系统（二级学科）信息管

54、理与信息系统（二级学科）科学方法科学方法变革能力变革能力企业知识企业知识信息技术信息技术系统分析员系统分析员能力模型能力模型培养系统分析员培养系统分析员学科目标学科目标工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-57 管理信息系统的相关技术管理信息系统的相关技术1-57q 计算机技术计算机技术q 计算机通信技术计算机通信技术 q 网络技术网络技术q 数据库技术数据库技术工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述微机（甲地）微机（甲地）远程通信处理器远程通信处理器远程通信处理器远程通信处理器计算机（远程通信软件）计算机（远程通

55、信软件）远程通信远程通信信道和介质信道和介质1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-58 管理信息系统的相关技术管理信息系统的相关技术1-58q 计算机技术计算机技术q 计算机通信技术计算机通信技术 q 网络技术网络技术q 数据库技术数据库技术l人机和谐交互人机和谐交互l软件开足硬件马力软件开足硬件马力l超级服务器突破应用瓶颈超级服务器突破应用瓶颈l计算模式以人为本计算模式以人为本l局域网（局域网（LAN）l城域网（城域网（MAN）l广域网（广域网（WAN）l综合业务数字网（综合业务数字网（ISDN）l因特网（因特网（Internet）l下一代互联网技术下一代互联网技术

56、工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-59 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-59q办公自动化系统办公自动化系统q实时数据采集与监测实时数据采集与监测q专家系统专家系统q智能决策支持系统智能决策支持系统q制造业资源计划与企业资源计划制造业资源计划与企业资源计划 q计算机集成制造系统计算机集成制造系统 工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-60 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-60q办公自动化系统办公自动化系

57、统（Office Automation Office Automation SystemSystem，OASOAS）l定定义义 以以先先进进的的技技术术设设备备为为基基础础，由由办办公公人人员员和和技技术术设设备备共共同同构构成的人成的人-机信息处理系统机信息处理系统l目目的的是是为为了了有有效效地地应应用用信信息息技技术术，充充分分地地利利用用设设备备资资源源和和信信息息资源，提高办公人员的工作效率。资源，提高办公人员的工作效率。l用户用户主要是办公室从事日常办公事务的工作人员。主要是办公室从事日常办公事务的工作人员。 办公自动化系统通过在办公事务中引进现代化管理方法、科办公自动化系统通过在

58、办公事务中引进现代化管理方法、科技手段和各种辅助工具，从而在不同程度上实现办公工作的技手段和各种辅助工具，从而在不同程度上实现办公工作的自动化。从本质上说，办公自动化系统是以解决非结构化的自动化。从本质上说，办公自动化系统是以解决非结构化的管理问题为主的设备驱动系统。管理问题为主的设备驱动系统。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-61 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-61q实时数据采集与监测实时数据采集与监测数数据据采采集集与与监监测测系系统统是是安安装装于于生生产产现现场场的的自自动动化化在在线

59、线系系统统，它它将将生生产产过过程程中中的的产产量量、质质量量、故故障障信信号号转转换换为数字电信号，自动传送给计算机。为数字电信号，自动传送给计算机。如如化化工工企企业业生生产产过过程程中中的的流流量量、压压力力、温温度度监监测测系系统统，纺纺织织企企业业中中的的织织机机转转速速、经经停停、纬纬停停监监测测系系统统。它它与与管管理理信信息息系系统统结结合合，能能保保证证原原始始数数据据的的准准确确性性和和及及时时性性，省省去去大大量量人人工工录录入入数数据据的的工工作作，大大大大提提高高管管理理效效率。率。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术

60、的学科体系与相关技术1-62 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-62q专家系统专家系统专专家家系系统统是是一一种种计计算算机机信信息息系系统统。其其主主要要任任务务是是研研究究怎怎样样使使计计算算机机模模仿仿人人脑脑所所从从事事的的推推理理、学学习习、思思考考、规规划划等等思思维维活活动动，解解决决需需要要人人类类专专家家才才能能处理的复杂问题。处理的复杂问题。如如医医疗疗诊诊断断、气气象象预预报报、运运输输调调度度和和管管理理决决策策等等问问题题。从从实实用用角角度度看看，专专家家系系统统是是一一门门工工程程学学科科，它它以以知知识识为为研研究究对对象象，研研究究知知识

61、识的的获获取取、知知识识的的表示方法和知识的使用表示方法和知识的使用。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-63 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-63q智能决策支持系统智能决策支持系统智智能能决决策策支支持持系系统统（IntelligentDecisionSupportSystem，IDSS）是是在在决决策策支支持持系系统统和和专专家家系系统统的的基基础础上上形形成成的的系系统统，通通过过定定性性分分析析辅辅助助决决策策的的专专家家系系统统与与以以定定量量分分析析为为主主辅辅助助决决策策的的决决策策

62、支支持持系系统统的的结结合合，进进一一步步提提高高了了辅辅助助决决策策能能力力，它它是是决决策支持系统发展的一个新阶段。策支持系统发展的一个新阶段。智智能能决决策策支支持持系系统统的的技技术术关关键键是是模模型型库库系系统统的的设设计与实现、部件接口、系统综合集成等。计与实现、部件接口、系统综合集成等。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-64 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-64q制造业资源计划与企业资源计划制造业资源计划与企业资源计划制制造造资资源源计计划划（manufacturingresou

63、rcesplanning，MRP）是是关关于于制制造造工工业业企企业业生生产产全全过过程程管管理理的的一一种种处处理理逻逻辑辑、一一种种方方法法和和一一种种哲哲学学思思想想，是是以以物物料料需需求求计计划划（materialrequirementsplanning）为为核核心心，以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。企企业业资资源源计计划划（EnterpriseResourcePlanning,ERP），是是建建立立在在信信息息技技术术基基础础上上，利利用用现现代代企企业业的的先先进进管管理理思思想想，为为企企业业提提供供决决策策、计计划划、控制与经营

64、业绩评估的全方位、系统化的管理平台。控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP在在MRP的的基基础础上上扩扩展展了了管管理理范范围围，考考虑虑到到仅仅靠靠企企业业自自己己的的资资源源不不可可能能有有效效地地参参与与市市场场竞竞争争，必必须须把把经经营营过过程程中中有有关关各各方方（供供应应商商、销销售售网网络络、客客户户、市市场场等等）纳纳入入系系统统，才才能能有有效效地地安安排排企企业业的的“产产供供销销”活活动动，满满足足企企业业利利用用全全社社会会的的市市场场资资源源的的需需求求。目目前前一一些些有有影响的商品化企业管理软件都采用了影响的商品化企业管理软件都采用了ERP的思想和

65、原理。的思想和原理。工工程程信信息息管管理理第第一一章章 概概述述1.4 MISMIS的学科体系与相关技术的学科体系与相关技术1-65 管理信息系统相关的应用系统管理信息系统相关的应用系统1-65q计算机集成制造系统计算机集成制造系统 计计 算算 机机 集集 成成 制制 造造 系系 统统 （ ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS）比比MIS功功能能更更多多，覆覆盖盖面面更更广广。是是一一个个基基于于现现代代管管理理技技术术、信信息息技技术术、计计算算机机技技术术、柔柔性性制制造造技技术术、自自动动化化技技术术的的新新兴兴领领域域，适适用用于于制制造造型企业。型企业。CIMS有有机机地地集集成成了了管管理理信信息息系系统统（MIS）、计计算算机机辅辅助助设设计计（CAD）、计计算算机机辅辅助助工工艺艺生生产产（CAPP）、计计算算机机辅辅助助制制造造（CAM）和和柔柔性性制制造造系系统统（FMS），不不仅仅具具有有信信息息采采集集和和处处理理功功能能，还还具具有有各各种种控控制制功功能能，并并集集成成于于一一个个系系统统中中，将将产产品品的的订订货货、设设计计、制制造造、管管理理和和销销售售过过程程，通通过过计计算算机机网网络络综综合合在在一一起起，达达到到企企业业生生产产全全过过程程整整体体优优化的目的。化的目的。