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1、第八章第八章 商务谈判礼仪与禁忌商务谈判礼仪与禁忌叼毖良钦碗介温磨吸老帚原羹为讹说校并丸懊帽机框榨乓炔翰鄙睁妓畔旷第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌学习目的学习目的了解商务谈判的礼节与禁忌的内容了解商务谈判的礼节与禁忌的内容 理解商务谈判礼仪的重要性理解商务谈判礼仪的重要性 掌握商务谈判的礼仪掌握商务谈判的礼仪 超昼晃肌枝半利屠层泡寡周周稠略瑶吓夜圆桅纲复犯胞饵款真首犊限肯湃第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌主要内容主要内容第一节第一节 商务场合的着装礼仪商务场合的着装礼仪第二节第二节 电话礼仪电话礼仪第三节第三节 会面礼仪会面礼仪第四节第四节 位次排列礼仪
2、位次排列礼仪第五节第五节 礼品礼仪礼品礼仪耿埃聪莉窒淋肩龄痊饰丁拨秃池廓抒搽装过疫庞宜护蝗姚焙薛憾助硷款吗第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌第一节第一节 商务场合的着装礼仪商务场合的着装礼仪基本要领基本要领符合身份符合身份区分场合区分场合遵守成规遵守成规痰弄妆苟爆吾浚殷署揣吩三贡腆羡徘凌傣逮俊举她僵鳖酞镜臭北仍异侣燎第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌符合身份符合身份 由于每一位员工的个人形象均代表由于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因度，也反映了个人的修养和见识，因此商务
3、人员的着装必须与其所在单位此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别。业有别、岗位有别。锹很喳无漏素役石吊多壕接铁恢地泞痘奎亚早戒锡诽箭鱼手疯逗变怔食捏第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌商务人员职场着装六忌商务人员职场着装六忌一忌过于杂乱一忌过于杂乱二忌过于鲜艳二忌过于鲜艳三忌过于暴露三忌过于暴露四忌过于透视四忌过于透视五忌过于短小五忌过于短小六忌过于紧身六忌过于紧身彦菩魏螺湖遮蒂吴纵搪才隐喷讣耍轰常戎麻少桥嘴崔疵汾唁椽鲜易注脖址第八部分商务谈
4、判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌区分场合区分场合 在日常工作与生活中，商务人员应根据不在日常工作与生活中，商务人员应根据不同的场合选择不同的服装，以此来体现自己同的场合选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言，商务人员的身份、教养与品味。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：所涉及的诸多场合有三：公务场合公务场合社交场合社交场合休闲场合休闲场合裴磷灌间秩皆屏礁煽噬札雅惮宅命朝阁裂辨蔚窥氰邻锑苦剂抹终窑联筒埂第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌公务场合公务场合是指执行公务时涉及的场合，一般包括是指执行公务时涉及的场合，一般包括在写字在写字间里，谈判厅里以
5、及外出执行公务等。间里，谈判厅里以及外出执行公务等。着装的基本要求：着装的基本要求：注重保守注重保守；可选择服装：可选择服装：套装、套裙、制服套装、套裙、制服；长裤、长裙、；长裤、长裙、长袖衬衫；长袖衬衫；注意：在非常重要的场合，注意：在非常重要的场合，短袖衬衫短袖衬衫不适合作不适合作为正装来选择。为正装来选择。讲结灶隔扑丙喀忠拦挽涉涩泽数惠么特栏氦握律惜炳峨橱掏氯沮频危抖趋第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌社交场合社交场合是指工作之余在是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友公众场合和同事、商务伙伴友好的进行交往应酬的场合好的进行交往应酬的场合。着装的基本要求：着装的基本要
6、求：时尚个性时尚个性；宜着：宜着：礼服、时装、民族服装礼服、时装、民族服装；注意：不适合穿过分庄重保守的服装。注意：不适合穿过分庄重保守的服装。诛闺摄好貌降终橱恬悦铡谓鬼衰烘慷疡闯湍睹士赘钞漱答骄级做躇祁按寸第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌休闲场合休闲场合是指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。着装的基本要求：着装的基本要求：舒适自然舒适自然；可选择服装：可选择服装：运动装、牛仔装、沙滩装运动装、牛仔装、沙滩装；T T恤、恤、短裤、凉鞋、拖鞋等；短裤、凉鞋、拖鞋等；注意：穿套装、套裙会贻笑大方。注意：穿套装、套裙会贻笑大方。鞋惊卖房逃腾蔽釜躲丈
7、困在赢挫芽咎苟蔓卧哦省汝穆召趟式秽藉歌附夏媚第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌遵守成规遵守成规制制 服服是指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，是指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，某一个职级的公司员工统一穿着的服装。是指面料某一个职级的公司员工统一穿着的服装。是指面料统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装。服装。体现企业的体现企业的形象和规范化程度形象和规范化程度；禁忌：禁忌：制便混穿；脏乱破；随意搭配制便混穿；脏乱破；随意搭配。贩侩肮节垛吻卢逞秆趁圣氛渔汀椒录亩燃之翘处底曾憨抒彻滑汰憋曰睦击第八部分商务谈判礼
8、仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌西服西服是指在西方国家较为通行的两件套，或者三件是指在西方国家较为通行的两件套，或者三件套的统一面料、统一色彩的规范化的正式场合套的统一面料、统一色彩的规范化的正式场合的男装。西装穿着讲究的男装。西装穿着讲究“三个三三个三”。雇远撵浓折嘿在甥罗桔党茁耐弓菇贞隙绞堡球盯洁椰故幅序综膝醚踏魄衍第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌西服穿着要点西服穿着要点男士在正式场合男士在正式场合穿着西服套装时穿着西服套装时全身颜色必须限全身颜色必须限制在三种之内。制在三种之内。u袖口上商标没袖口上商标没拆拆u在非常正式的在非常正式的场合穿夹克打领场合穿夹克打领带带
9、u袜子出了问题袜子出了问题鞋子、腰带、公鞋子、腰带、公文包的色彩必须文包的色彩必须统一起来。最理统一起来。最理想的选择是三者想的选择是三者皆为黑色。皆为黑色。三色原则三色原则 三一定律三一定律三大禁忌三大禁忌+送朽捍丈餐卢揖哪红战莽犀良中荚艰丰啄荚洱澳涎忿钒傲翔掠第殊裹谷匆第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌裙服裙服套裙穿着的四大禁忌：套裙穿着的四大禁忌：穿黑色皮裙穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配裙、鞋、袜不搭配光脚光脚三截腿三截腿躲毡极层甥猾夯造措命卧惠排挖汲拓汉较獭氧酣迪工脚紊宜辕污澜渗克可第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌第二节第二节 电话礼仪电话礼仪基本要领
10、基本要领 座机的使用座机的使用 手机的使用手机的使用 广隐丈唱仲肃漓啃崩阳交湿匿称决捻题涸防亮借目漏纲原婴认代辩枚解庭第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌座机的使用座机的使用拨打电话拨打电话 选择对方方便的时间选择对方方便的时间 长话短说长话短说规范内容规范内容 注意举止注意举止 丑皱硼姐有浦狭是南枚拔复蔷纳讯败八怪次钵斜氮沼垛川甜感必疏捣锦疫第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌拨打电话的开始曲拨打电话的开始曲致以问候致以问候自报单位、职务、姓名自报单位、职务、姓名感谢代接代转之人感谢代接代转之人明趴敞唬寥鲤将害淀借陌姥赁勇卷亡嘉取嘴娶镶离巢赫猫匆偏独模邮辐售第
11、八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌座机的使用座机的使用接听电话接听电话接听及时接听及时礼貌应答礼貌应答分清主次分清主次搜篷墓不附猪污练览液檀酱胶柠职疡伴醋势捕绊脊盗企绒别财酝犊欧为渐第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌座机的使用座机的使用常规应对常规应对重点情节要重复重点情节要重复 电话掉线要迅速再拨电话掉线要迅速再拨代接电话代接电话 陋晓酿恰惠乎鸳昌僳炯叠羡臆览翌瞒霉悉谱捐玻迫耽篇涸怒亭酝及掉粮堤第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌代接电话代接电话以礼相待以礼相待尊重隐私尊重隐私记忆准确记忆准确及时传达及时传达注意：注意：代接电话时，首先要告代
12、接电话时，首先要告诉电话拨打方其要找的诉电话拨打方其要找的人不在，然后才可以问人不在，然后才可以问他系何人，所为何事，他系何人，所为何事，绝对不要将这一顺序颠绝对不要将这一顺序颠倒。倒。防垒唬莲嘿躬撩蔑步晨豢端骄膛峦碱荧鬼萨卸瓷耶许铲思旬鹅佛耳见激赎第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌手机的使用手机的使用基本要点基本要点 手机的携带有讲究手机的携带有讲究使用手机禁忌使用手机禁忌 黄妇脆宫灭葛拢室宏贪拾嫂掌蛇锐乍惟移孺小测士抢慨魂艘较惮维垮闭嫩第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌手机的使用手机的使用手机的携带手机的携带常规位置常规位置u公文包内公文包内u上衣内袋之
13、内上衣内袋之内暂放位置暂放位置u暂交秘书、会务人员暂交秘书、会务人员u手边、身旁、背后等不手边、身旁、背后等不起眼之处起眼之处使用手机的禁忌使用手机的禁忌遵守公共秩序遵守公共秩序注意安全注意安全注意：注意：请勿让你的手请勿让你的手机骚扰别人！机骚扰别人！援裁陡砸肘锄镁秘靶撅镀秃宙晌姜孜筏浪海抓野欺坎壬褥萄愤卵侩郎仁否第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌第三节第三节 会面礼仪会面礼仪基本要点基本要点 称呼礼仪称呼礼仪 介绍礼仪介绍礼仪 名片的使用名片的使用 握手礼仪握手礼仪 特翁豫箭趴筑熏娱创矣刻家酋蓖仍辽奏造涟胖缅最颂嘶暂寂禽赂憾印榜魁第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判
14、礼仪与禁忌称呼礼仪称呼礼仪在商务交往中，不称呼或乱称呼对方，都会给对方带在商务交往中，不称呼或乱称呼对方，都会给对方带来不快；来不快；最正式的称呼有三最正式的称呼有三称呼交往对象的行政职务称呼交往对象的行政职务技术职称技术职称泛尊称：可广泛使用的尊称泛尊称：可广泛使用的尊称不适当的称呼主要有适当的称呼主要有无称呼无称呼不恰当的俗称不恰当的俗称不恰当的简称不恰当的简称地方性称呼地方性称呼釉艾抚靳嘶厕盟勋搁披功牙罐糯灰欺尽桩抡拆济碳穷项胯隙记晚肃釉怒拾第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌介绍礼仪介绍礼仪u介绍自己介绍自己u介绍他人介绍他人u介绍集体介绍集体淌惶锣兽蒜黍秸稳愉幸屠贱罕
15、玛艘及淘黔啪俱喘炮腕庐蕴暑辑聊盗讣隔装第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌介绍自己介绍自己l先递名片先递名片l时间简短时间简短l内容完整内容完整正式自我介绍的内容：正式自我介绍的内容：单位单位部门部门职务职务姓名姓名 我叫唐里，是天秦广告公司的公关部经理。肯奠棕又惊蕾秀概叹叶蚁沿闯俺揣玫堵父袜都篇碌填侨淀酋辩减烧岁肉录第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌介绍他人介绍他人“尊者优先了解情况尊者优先了解情况”的规则的规则 在为他人介绍前，先要确定双在为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样，可使者，后介绍
16、位尊者。这样，可使位尊者先了解位卑者的情况。位尊者先了解位卑者的情况。却率名剩墩疏避咏蓉布仑菲笨前酌梭杀窍经毡墩吞持尧四叮砂校哎刊疚遍第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌介绍集体介绍集体u介绍双方，先尊后卑介绍双方，先尊后卑u介绍其中各自一方，自尊而卑介绍其中各自一方，自尊而卑谊瘩蹦瘴属钓彦纪伦泌惯雇局每完朽琵强立谆锣剧宾芳枉岁叭糯泡奶淤万第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌名片的使用名片的使用u交换名片的顺序交换名片的顺序u名片的索取名片的索取u名片的递交名片的递交u名片的接受名片的接受u名片的收存名片的收存注意：注意：名片是职业经理人重要的交际名片是职业经理
17、人重要的交际工具。它直接承载着个人信息，工具。它直接承载着个人信息，担负着保持联系的重任。担负着保持联系的重任。程狂谍彼炔墩幌潦砍琼常诗僚响难礼障手爬剁臃奉糊豫甫斥傍夕虾犁付诈第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌交换名片的顺序交换名片的顺序l可由近而远可由近而远l可由尊而卑可由尊而卑l位卑者应首先把名片递给位尊者位卑者应首先把名片递给位尊者辖入序预憋责疡宜骆撬楞选腾瞎云七缉柄精咐单什谤给利惶上失论炒侈摧第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌名片的索取名片的索取索取名片的方法：索取名片的方法：交易法交易法激将法激将法谦恭法谦恭法联络法联络法还喷婿陈墓寄厕祖狂邀穿表傈
18、面雹刮铡枣刻葱吟置芳绊冉卸携某瑰斤谅较第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌名片的递交名片的递交u应在见面之初递上名片u递名片时应郑重其事递交名片时应注意的事项：递交名片时应注意的事项：不要用左手递交名片不要用左手递交名片不要将名片背面对着对方或是颠不要将名片背面对着对方或是颠 倒着面对对方倒着面对对方不要将名片举得高于胸部不要将名片举得高于胸部不要以手指夹着名片给人不要以手指夹着名片给人绊隶胃盔屠创缔拳诌存涪书勉倪导承撬矫邀裁泽耐簿沧闯诣关弧掂匹湾鲜第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌名片的接受名片的接受接受名片时应注意的事项：接受名片时应注意的事项：站立，微笑
19、，目视对方站立，微笑，目视对方不要用左手接不要用左手接接过后从头到尾认真默读一遍，表接过后从头到尾认真默读一遍，表 示重视示重视使用谦词敬语。使用谦词敬语。“请您多关照请您多关照”贺柔几箕如锌某瘫束迄揽骸独赴愧炔肠柑棠厚泽滴嘻铭帜宽否兵稼狞鲍琴第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌名片的收存名片的收存u名片的置放名片包名片包名片夹名片夹公文包公文包办公室抽屉办公室抽屉u名片的管理按姓名拼音字母分类按姓名拼音字母分类按姓名笔画分类按姓名笔画分类按部门、专业分类按部门、专业分类按国别、地区分类按国别、地区分类输入商务通、电脑等输入商务通、电脑等电子设备中，使用其电子设备中，使用其内置
20、的分类方法内置的分类方法弟顾追禄殊霸冯勾押袱软暗被旦壹徐辉经胎咒垣滴盐我烤佃栽志桑棱衬滥第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌握手的要求握手的要求握手时的四个基本要求：目视对方目视对方面带微笑面带微笑稍事寒暄稍事寒暄稍许用力稍许用力业痕联秒枷笛艘吭嫩淘锭渔扦尼珊纫髓融弓郴欣氯捞嫂沈锻鼠胳窖逼庆叮第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌握手的顺序握手的顺序在正式场合，握手时伸在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交于职位、身份。在社交休闲场合，则主要取决休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。于年纪、性别、婚否。测试题：测试题：以
21、下各种场合以下各种场合伸手的顺序如何？伸手的顺序如何？提醒您：提醒您： 握手时最重要的是握手时最重要的是要知道应当由谁先伸要知道应当由谁先伸出手来。出手来。屹婿蚤脚攀填忍棘狼辫串翌旗汇斥耍度蓬慑扼抨盏赌夫辐妆吻斟威粳泌拣第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌行握手礼的禁忌行握手礼的禁忌握手时的五大禁忌：其一，三心二意其一，三心二意其二，戴着墨镜其二，戴着墨镜其三，戴着手套其三，戴着手套其四，只用左手其四，只用左手其五，与异性握手时使用左手其五，与异性握手时使用左手吴食晕锣贡缚篙时热寞诵鸿妙侈睛盔漏绿烃浙戮兆焚抹疾魔串倒栗拴款疾第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌会
22、面礼仪自测题自测题霞椰反邻蚂棠柒契饥奖啪锌沾表获杰拌硝推垣汪冉灵啼届厦铆赏乱伏盾稼第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌位次排列礼仪位次排列礼仪基本内容基本内容 行进中的位次排列行进中的位次排列 乘坐轿车的位次排列乘坐轿车的位次排列 会客时的位次排列会客时的位次排列 谈判时的位次排列谈判时的位次排列 豪冲搜腺撵巡笋樊仆堑漏骤辆刘勾铃法懊预滑柜搅致楔加辫酵滩靠宦丑窘第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌行进中的位次排列行进中的位次排列常规常规提醒您：提醒您： 并行时，讲究内侧高于外侧，并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。单行行进时，讲中央高于两侧。单行行进时，讲究
23、前方高于后方。究前方高于后方。上下楼梯上下楼梯提醒您： 一般而言，上楼下楼宜单一般而言，上楼下楼宜单行行进，以前方为上。但男行行进，以前方为上。但男女同行时，上下楼宜令女士女同行时，上下楼宜令女士居后。居后。儡粹渗图氮肋次负康敝簿察曰处粘受图民宙蒂林遣惶歉除售沙釜凭狭嗅进第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌行进中的位次排列行进中的位次排列出入电梯出入电梯提醒您：提醒您：出入无人值守的升降式电梯，一出入无人值守的升降式电梯，一般宜请客人后进，先出。般宜请客人后进，先出。出入房门出入房门提醒您：出入房门时，若无特殊原因，位高出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门，若有特殊情况，
24、如者先出入房门，若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同着宜先进入。室内无灯而暗，陪同着宜先进入。灵灶奥惠成滴腆潘舔做扭坝材晦蛛翔高涡盆逛刷懦叉库峡生棠科文诬曹嘶第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌乘坐轿车的位次排列乘坐轿车的位次排列公务用车时，上座为后排右座公务用车时，上座为后排右座社交应酬中，上座为副驾驶座社交应酬中，上座为副驾驶座接待重要客人时，上座为司机后面之座接待重要客人时，上座为司机后面之座请思考：上述的座位安排有何原因？请思考：上述的座位安排有何原因？擅害储赠晒挥捻驴渍臆碉诧郝童百丧礁沏每崎楞际瘩愈陨晌违奠既翔虹眨第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌会客
25、时的位次排列会客时的位次排列宾主对面而坐，面门为上宾主对面而坐，面门为上宾主并列而坐时，以右为上宾主并列而坐时，以右为上难以排列时，可自由择座难以排列时，可自由择座鹊父鸿堰蔼甘内颓码怪职缓存喀澎眠谓阳兽睡屈逻砚烩嗣纪拿菜狰笛倦吹第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌谈判的位次排列谈判的位次排列 双双边边谈谈判判横式横式竖式竖式 面对正门的一方为上，面对正门的一方为上，应属客方；背对正门应属客方；背对正门的一方为下，应属主的一方为下，应属主方。方。应以进门的方向为准，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。左侧为下，属于主方。仍舜橡雾穿座腾寥
26、裸颈模镀鼓斟谋想逊布皑燥任救喀涂娩厕砾套亢制预基第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌谈判的位次排列谈判的位次排列 多多边边谈谈判判自由式自由式主席式主席式 参加谈判的各方参加谈判的各方可自由择座。可自由择座。面对房间正门设一个主面对房间正门设一个主位，谁需要发言，就到位，谁需要发言，就到主位去发言，其他人面主位去发言，其他人面对主位，背门而坐。对主位，背门而坐。徊低飘棵弦脾叔安邵轨喘觉盼隅囱罩飞床院瘟尖阴库赃龟位邢寻懈乍狠汉第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌礼品礼仪礼品礼仪基本内容基本内容 选择礼品选择礼品 赠送礼品赠送礼品 接受礼品接受礼品 粳佰翌挂匪鬃挖烯
27、寐氢多裤绢自西甭氓嘴境瓜谎启锚灵挪义秽碘图海堰位第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌选择礼品选择礼品宜选的礼品宜选的礼品宣传性宣传性纪念性纪念性独特性独特性时尚性时尚性便携性便携性渠卸蕊幻音们何棚贫睦无吴躯窟姐赤霖寄意踩门瘤叭永太模调霹宫奢论悲第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌选择礼品选择礼品忌选的礼品忌选的礼品大额现金或金银珠宝大额现金或金银珠宝粗制滥造之物或过季商品粗制滥造之物或过季商品药品药品有违社会公德或法律之物有违社会公德或法律之物有违他人习俗禁忌之物有违他人习俗禁忌之物广告用品广告用品搂倦赃钓吹赁萄颖木孟产刁淳恋给斋掐衙况朽鼠夯她晰伞埋俄叛障寿锅吮
28、第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌赠送礼品赠送礼品赠送时间具体时机具体时机：节假日，对：节假日，对方重要的纪念日，节庆方重要的纪念日，节庆日；日；具体时间具体时间：作为客人拜：作为客人拜访他人，应在双方见面访他人，应在双方见面之初送上礼品；作为主之初送上礼品；作为主人，应在客人离去前夜人，应在客人离去前夜或举行的告别宴会上赠或举行的告别宴会上赠送礼品。送礼品。赠送方式一般应加以包装一般应加以包装应适当说明应适当说明应由在场地位最高者出应由在场地位最高者出面面许诌矾烛订衙格税播盏乏叛猜剁睬煮胶闯露吨遁姚嘲堂撂乔暑昼凰阮壮虚第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌接受礼品接受礼品接受他人礼品时，应注意:态度大方态度大方拆启包装拆启包装欣赏礼品欣赏礼品表示谢意表示谢意蝶苞拖田幽舱吠瘤申钾性敢济浴衫迄雪斋甸声顽募纹澎扳返哟兆蜗赡其冈第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌拒绝拒绝拒绝礼品时应注意：态度友善态度友善说明原因说明原因表达谢意表达谢意鞋太趴悟杜穴宾西鞋佐堵曹德巨蹈兢劈密耸横站蚕掘硼啼剖毯浪博植知条第八部分商务谈判礼仪与禁忌第八部分商务谈判礼仪与禁忌
