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1、苹果的力量 -A Powerful Apple主讲人:顾海霏 小组其他成员: 谢雄飞 屈超 温尊远 徐益明 熊荟 崔波 演讲大纲苹果的历史及其产品介绍 史蒂夫乔布斯的生平 苹果的营销策略及企业文化 总结Apple iPhone Marketing Plan苹果的历史 1976年年4月月1日日,乔乔布布斯斯和和好好友友沃沃兹兹尼尼亚亚克克在在乔布布斯斯父父亲的的车库用用1000美美元元的的办办起起了了苹苹果果计计算算机机公公司司。1977年年1月月,苹苹果果公公司司在在风风险险投投资资家家马马库库拉拉投投资资9.1万万美美元元后后正正式式注注册册成成立立,乔乔布布斯斯和和沃沃兹兹尼尼亚亚克克占占
2、有有公公司司的的2/3的的股股份份,马马库库拉拉占占有有1/3的的股股份份。Apple iPhone Marketing PlanLogo的发展与来历1. 自己当时去印度修禅时,得过肠炎,一度全靠吃苹果来维持生命,认为自己与苹果有缘。2.为了纪念人工智能领域的先驱者-图灵,以苹果命名为自己的公司。3. 出席朋友餐会,看见鲜嫩欲滴的苹果,猛然来了灵感,认为全世界的人都爱出苹果,遂以之为名。Apple iPhone Marketing Plan Apple I以组装零件的形式”爱好者电脑“不像当时其他销售,Apple I贩售时已是有30 个芯片且组合好的电路板。 Apple I的内置终端电路相当特
3、殊。用户只需要一组电脑键盘及一台不贵的屏幕。当时大多数的电脑没有显示器,Apple I却以电视作为显示器。当时其他电脑如Altair 8800通常设计以前置切换开关调整并以灯光( 通常是红色LED)输出,若要连接屏幕或电传打字机则需扩充硬件。Apple iPhone Marketing PlanApple II在电脑界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品,到了1980年代已售出数以百万部计。这是一款使苹果成为世界500强的产品。 当苹果在 1980年上市的时候,他们的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司(IPO)都要多,而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司
4、就进入了世界公司五百强,这是当时最快的记录。Apple iPhone Marketing Plan 有许多原因造成Apple III商业上的失败。其售价3500美元远高于当时许多其他基于CP/M操作系统的商 用电脑。 Apple III的软件库相当有限,且其虽然宣称兼容Apple II,但该模拟功能受到刻意的限制而无法使用进阶的Apple II功能(特别是许多以PASCAL编写的Apple II软件需要的64KB或更高内存),因此其实用性受到限制Apple iPhone Marketing Plan 98年12月,iMac荣获时代杂志“1998“称号,并名列”最佳电脑1998年第三名。”度全球
5、十大工设计计 99年apple又推出了第二代iMac,有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择,一面市就受到用户的热烈欢迎。Apple iPhone Marketing Plan现今的苹果产品Apple iPhone Marketing Plan Macbook Air 是世界上最轻薄的笔记本。13.3英寸的LED屏幕笔记本最薄处仅4mm,该机型普遍采用Intel为其特别定制的酷睿2处理器,该机型最大的特点是用闪存代替了硬盘,从而被直接嵌入主板,节省了巨大空间来存放电池。 长达 7小时的电池续航能力。 预装 Mac OS X Leopard 操作 系统和iLife 08 软件套装,能够是
6、任何电脑使用者得心应手地剪辑视屏、管理照片、创作音乐等等。 其中还内置iSight 摄像头和麦克风。Apple iPhone Marketing Plan最完美的音质-iPod 2000 初推出的 年代iPod 码音乐播放器大获成功,配合 数 其独家的iTunes 公司 索尼 付费音乐下载系统,一举击败 网络 的Walkman 播放器,随 系列成为全球占有率第一的便携式音乐后推出的数个iPod苹果在商业数字音乐市 系列产品更加巩固了场不可动摇的地位Apple iPhone Marketing Plan时尚的宠儿-iPhone2008年10月,在公布了2008Q3期财报,苹果CEO乔布斯宣布,苹
7、果已经成为世界第三大手机供应商,46亿美元的销售收入仅次于诺基亚和三星。如果以利润和利润率等指标来计算,苹果iPhone的表现更加出色。iPhone的营业利润超过20亿美元,名列第一。而诺基亚仅为19亿美元,索爱和摩托罗拉则分别亏损8.41亿美元和7.62亿美元。按照利润率排名,iPhone的运营利润率高达40%,也把其他手机企业远远抛到身后。排名第二的RIM利润率接近20%,诺基亚、三星和LG的利润率均接近10%。Apple iPhone Marketing Plan掌上的秘密 -iPad 苹果公司的CEO乔布斯称:iPAD装备了我们自主研发的芯片A4,内部集成了处理器核心,CPU核心,内存
8、控制器。 2010-07-22,昨日,苹果发布了2010财年第三财季财报,宣布该财季营收157亿美元,创下历史最高水平。引人关注的是,苹果上季度正式开始发售的平板电脑iPad共销出约327万台,超出市场预期的业绩。Apple iPhone Marketing Plan苹果电脑公司的员工曾这样评 价公司:苹果电脑公司通过Apple II在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命,Macintosh的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。通过其创意性的硬件、软件和 Internet 技术及设备,苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。Apple i
9、Phone Marketing PlanApple iPhone Marketing Plan苹果的掌门人 - 史蒂夫乔布斯(Steve Jobs) 1927年,高中毕业后,在波特兰市的里德学院只念了一个学期的书,2年后与好友创立苹果公司。1974年,乔布斯光着脚来到度朝圣。 1997年,重返苹果公司担任首席执行官,同年被选为时代杂志封面人物,2009年被评选为十年最佳CEO,2011年8月24日,乔布斯提出辞职。Apple iPhone Marketing Plan乔布斯是一个忠实的西方佛教徒,对 于佛教的信仰几乎影响了他的一生,无论是家庭,事业还是处事态度。 1974年在印度的佛教生活,乔
10、布斯整日穿着黄色外袍,剃光头发。惨淡的生活使他变成了一个对人冷漠,沉默寡言,独善其身的人。喜欢修禅的乔布斯在早期开发电脑 遇到问题时,就独自一人把自己关在房间里,与外界阻断联系,默默的静思,寻找解决问题的方法虔诚的佛教圣徒Apple iPhone Marketing Plan的退出”偏执狂 “ 1985年,苹果公司赖以发展的apple II在持续畅销8年之后开始呈现下滑趋势。当时的苹果总裁卡利斯认为,控制成本为第一要务,主张开源节流。而乔布斯是个技术狂热者,导致公司陷入了一种完全的崇尚科技革新的企业文化,却忽略了成本和用户的需求。 85年9月16日,乔布斯打算通过促使卡利斯下台,不想到被”政变
11、“人告发,最终被董事会扫地出门.Apple iPhone Marketing Plan失意者的强势回归 1985年9月16日,愤怒的乔布斯在临走之时一气之下卖掉了所有苹果的股份。同日开办NeXT Company。正如很多人所想,NeXT乔布斯的报复。几年时间 是斯蒂芬里,乔布斯花重金买来了皮克斯(Pixar)动画工作室,从硅谷混入了好莱坞。与此同时苹果公司的业绩是连年亏损,股价下滑到了12.75美元的历史新低。所有这一切都为乔布斯的归来创造时机。 1996年,苹果公司收购NeXT技术公司,乔布斯成为总裁-阿梅里奥的特约顾问,从此正式回归苹果。Apple iPhone Marketing Pla
12、n坚定的保密主义者乔布斯不仅爱折腾,善于控制, 他还是一个保密主义者。 2003年10月,在一次例行的体检中,乔布斯被查出患有胰腺癌,然后他并没有对人们说再见。他抗拒主流医学,拒绝手术治疗,而坚持一种神秘的饮食疗法。为了不动摇股民的信心,公司董事不得不封锁消息,知道2004年6月手术之后,他才给外界写了一封电邮,表示自己得了癌症,但。苹果公司的股价应”已痊愈“声狂泄2.4%。Apple iPhone Marketing Plan苹果的代言人苹果公司多次召开产品发布 会,主角通常都是伟大的传奇人人说他的演讲 。”乔布斯“物比起奥巴马来都要强上许多。有条不紊的步伐,不紧不慢的语速-还有那永远不变的
13、饿休闲装-这一切听起来感觉像在聊天一般。而这是这种惬意的享受,造就了苹果一件件伟大的奇迹。“乔布斯 斯蒂芬 one more thing”的口头禅后面,总是跟随着令苹果爱好者们尖叫的惊喜Apple iPhone Marketing Plan苹果的营销策略1.饥饿营销 “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传,使人渴望和期待着新产品的问世 iPhone手机身上,苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度Apple iPhone Market
14、ing Planiphone的饥饿营销策略 1.苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。 2.当新品推出后,由于用户的饥饿感被引爆,iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划,实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。 3.在销售渠道上也“饥饿”不堪,而用户一次次上演了排队哪一个型号的电子产品会等待的盛况。没有哪一个品牌得到如此高密度的关注。Apple iPhone Marketing Plan苹果的病毒营销 通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播
15、和扩数以万计的受散,利用快速复制的方式传向数以千计的众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,起到“营销杠杆”的作用互联网上,这种“口碑传播”更为方便。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者,iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础,从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的,iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度,也是竞争对手难以望其项背的。Apple iPhone Marketing Plan拉式营销 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告,把产品信息介绍给目标市场的消费者。使
16、人产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后“拉引“中间商纷纷要求经销这种产品 例如 iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润,iTunes音乐商店的成功运行,以合法下载各种音乐,以及其尖端的便携式音乐播放器特性,结果致使iPod的销量直线上升。Apple iPhone Marketing Plan推式营销 推式营销是利用推销人员与中间商促销,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品,它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快,但其前提条件是须有中间商的共识和配合。 例如
17、,百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特,而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售,而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起,无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。Apple iPhone Marketing Plan 苹果Apple Store的商业模式 在线应用商店是指服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源,以无线互联网、互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台,为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产品及服务提供一站式的交易服务。 核心价值:为手机软
18、件产提供电子商务交易平台。在线应用商店的产品及服务主要包括手机应用产品、在线应用服务、运营商 业务、增值业务等四大部分,具体内容如下表所示:产品及服务分类产品及服务分类详细内容详细内容手机应用产品手机软件、手机游戏、主题、音乐、图片、铃声等在线应用服务手机网游、社区、在线购物、在线流媒体等运营商业务充值、运营商套餐产品、运营商数据业务增值业务 各种CP、SP的增值业务Apple iPhone Marketing PlanApp Store 的产业链 App Store建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式,各自在产业链中的角色与职责表现如下:苹果公司:掌握App Store的开发与管理
19、权,是平台的主要掌控者。 其主要职责包括四点:一是提供平台和开发工具包;二是负责应用的营销工作;三是负责进行收费,再按月结算给开发者。此外,苹果公司经常会公开一些数据分析资料,帮助开发者了解用户最近的需求点,并提供指导性的意见,指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。开发者:应用软件的上传者。 其主要的职责包括三点:一是负责应用程序的开发;二是自主运营平台上自有产品或应用,如自由定价或自主调整价格等。用户:应用程序的体验。 用户只需要注册登陆App Store并捆绑信用卡即可下载应用程序。App Store为用户提供了更多的实用程序,良好的用户体验及方便的购买流程。Apple iPhone
20、Marketing PlanApp StoreApp Store营销模式分析营销模式分析 App Store 的营销模式是一种基于平台自身的自营销体系。以平台既帮助开发者推介应用到用户端,又帮助用户找到需要的 为中心,产品或服务。主要营销推广手段包括:搜索引擎:帮助用户根据关键词搜索找到想要的应用 .排行榜:按照用户的喜好,基于 24 小时的真实下载数据,推出各种排行榜。排行榜一般只显示8-10个应用程序。广告位:为大型应用程序开发商提供广告位。 除了按照下载量排名之外,还有时间排序的 “NEW”(最新应用)排行榜、推荐给用户的“Staff Favourites”(推荐应用)等排行榜。点击进入
21、到相应的排行榜列表中,还可以按照名称、特征、发布日期排列所选择类别的软件。排行榜上的每一个应用程序都有唯一的精致的量身定做的LOGO。在应用介绍中,将应用买点、价格、评论等在显著的位置展现。尤其是配置画面漂亮的截图,达到对目标用户的有效吸引。Apple iPhone Marketing PlanApple iPhone Marketing Plan苹果的核心文化 -创新精神一、创新的动力在内生性创新模式下,适应外部的变化和用户的不同 需求已经不是创新的主要动力,换句话说,企业创新并非来自外部的压力和要求,而是源于企业的自我否定和自我更新。二、创新的标准苹果公司的创新标准不再仅仅是跟随市场并满足
22、客户 的需求,而是从否定自身出发,不是比别人更好,而是比自己更好,在高水平上达到更高的水平,引领市场和创造需求。三、创新的周期,加快研发速度、缩短产品生 从自身的战略出发 命周期在产品系列的创新上,苹果公司也加快速度,还在iPod热卖的时候,苹果公司已经在2006年开始研发iPhone产品;而今年推出的平板电脑,则是早在2003年即开始了研发。Apple iPhone Marketing Plan。如同牛顿从苹果落地地悟”苹果改变了世界,并且不止一点点 “出了万有引力一样,苹果已被誉为创新的代名词,影响和改变着商业世界。苹果一直以特立独行的姿态站在行业技术的最前沿,并一次次。不管你对苹果是”艺术般的完美产品“奉献出让无数人为之疯狂的爱是恨,你不得不钦佩于苹果的设计和研发,苹果似乎对与人们需要什么有奇异的感知。苹果那个特殊的标识 一个被咬掉的苹果让人遐想连篇。而这个被咬掉了一口的以后的苹果,也象征着苹果公司的企业文化于设计理念:偏执,创新,注重智慧,朝气,富于生命力。某种意义上,苹果就是创新和创意的代名词。正如很多人所知道的,在苹果公司面前,一切所谓的明星产品都会安然失色。在某种意义上,苹果已经超过产品的概念,上升为一种标新立异的象征。时代的开拓者时代的开拓者Apple iPhone Marketing Plan