《金牌职业训师的八项修炼》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金牌职业训师的八项修炼（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 金牌职业培训师的八项修炼金牌职业培训师的八项修炼讲师：燕鹏飞讲师：燕鹏飞 金牌职业讲师的八项修炼金牌职业讲师的八项修炼 -第一章第一章-职业培训师之道职业培训师之道-第四章第四章-教学现场气氛的掌握教学现场气氛的掌握-第二章第二章-职业培训师的技能素养职业培训师的技能素养-第三章第三章-职业培训师课程设计指南职业培训师课程设计指南目录目录 目录目录-第六章第六章-培训师专业教学方法培训师专业教学方法-第五章第五章-课堂精彩四元素课堂精彩四元素-第八章第八章-培训师的职业生涯规划培训师的职业生涯规划-第七章第七章-教学工具的灵活运用教学工具的灵活运用 “男怕入错行；女怕嫁错郎男怕入错行；女怕嫁
2、错郎”选择做金牌培训师选择做金牌培训师，就等就等于于选择朝阳产业选择朝阳产业 第一章第一章-职业培训师之道职业培训师之道第一节第一节 现代培训师的现代培训师的“三一定律三一定律”第二节第二节 培训师的四项使命培训师的四项使命第三节第三节 培训师的职业素质模型培训师的职业素质模型第四节第四节 培训师的正确心态训练培训师的正确心态训练 第一节第一节 现代培训的现代培训的“三一定律三一定律”l 要求变需求l 知识变能力l 能力变行为 第一节第一节 现代培训的现代培训的“三一定律三一定律”将外在的学习要求转化成学员内在的学习需求将外在的理念、知识与技能转化成学员内在的素质和能力将内在的素质与能力转化成
3、外在的行为扩展能力扩展能力激发动机激发动机让渡知识让渡知识 第二节第二节 培训师的四项职业使命培训师的四项职业使命教师培训师目标高素质高绩效内容系统性针对性时间阶段性终身性方法累加式裂变式学历教育和企业培训的四个区别学历教育和企业培训的四个区别 培训师的使命培训师的使命传导传导放大放大回馈回馈延伸延伸 第三节第三节 培训师的职业素质模式培训师的职业素质模式l高尚的职业操守关爱学员，回报社会l令人敬畏的职业威望自我约束，严格要求l精湛的职业技能精心设计，完美表达l独具一格的职业风范博采众长，风格独特l追求完美是培训师的特质 第四节第四节 培训师的正确心态训练培训师的正确心态训练 l目标改变人生l
4、一切从心形如l空杯心态戒盈杯l迁善心态l主动、积极、快乐地生活l知道珍惜，懂得爱l“可能”创造奇迹l多棱镜里的世界l光荣与梦想 第一节 克服怯场的五项策略第二节 课程导入的五种方法第三节 课程结束的五种方法第四节 课堂必修的四项风范第五节 专业培训的十二第二章第二章 职业培训师的四项职业使命职业培训师的四项职业使命 第一节第一节 克服怯场的五项策略克服怯场的五项策略心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不定不敢正视词不达意盼望结束大脑空白人在紧张时的表现人在紧张时的表现 第二节第二节 课程导入的五种办法课程导入的五种办法l设疑导入l引言导入l事例导入l数据导入l演示导入 16第三节第三节 课
5、程结束的五种手法课程结束的五种手法l综述结尾l提炼结尾l呼应结局l激励结尾l悬念结尾 17第四节第四节 课堂必修的四项风范课堂必修的四项风范l服饰将你的专业权威性提升20%l表情好面容不如好表情l身姿让你的姿态更优雅l语言一言一语总关情 18l沟通：双手前伸，掌心向上；敞开你的心扉l拒绝：掌心向下，作横扫状；表现你的果敢l致意：五指并拢，掌心朝上；秀示你的专业风范l警示：掌心向前，双手上举；威严从这里显现l区分：手掌侧立，做切分状；表现思维的极度清晰l指明：五指并拢，指向目标；恰到好处的引导l组合：掌心相对，向内聚拢；对归纳的外在表现l延伸：掌心相对，向外展开；显示你的发散思维l号召：手掌斜下
6、，挥向内测；增强你向心力l否定：手掌斜下，挥向外测；敢于对别人说N0l鼓舞：握紧拳头，挥向上方；激励的高效方式l决断：握紧拳头，挥向下方；表现你的果敢第五节第五节 专业培训的十二种手势专业培训的十二种手势 19第三章第三章 职业培训师培训课程设计指南职业培训师培训课程设计指南第一节 培训师的三个层次第二节 培训课程设计指南第三节 制定一份好的培训计划 20l初级层次重在表达流畅l中级层次重在平衡发展l高级层次力求灵活自如第一节第一节 培训师的三个层次培训师的三个层次 表达能力表达能力28%、设计、设计能力能力72%表达能力表达能力21%、设、设计能力计能力79%表达能力表达能力46%、设计、设
7、计能力能力54% 第二节第二节 培训课程设计指南培训课程设计指南 课程设计流程课程设计流程设计设计流程流程课题课题内容内容结束结束课件课件课程的名称：培训内容与对象的交集课程的名称：培训内容与对象的交集课程的价值点：主题的具体化课程的价值点：主题的具体化课程的内在逻辑：内容的结构化整合课程的内在逻辑：内容的结构化整合课程的表现形式：内容的专业化呈现课程的表现形式：内容的专业化呈现 商道示意图商道示意图诚诚义义变变和和精精识识道道l诚诚诚信为本诚信为本l义义兼善天下兼善天下l和和和气生财和气生财l精精善于经营善于经营l识识远见卓识远见卓识l变变创新求变创新求变 领导力领导力360度模型度模型学习
8、力学习力 决断力决断力感召力感召力 组织力组织力 360度度 领导力领导力 执行力执行力 教导力教导力 愿景愿景理想方向理想方向波音波音航空工业航空工业的领导者的领导者使命使命肩负责任肩负责任默克默克改善生命改善生命的事业的事业目标目标前进路标前进路标德国福土德国福土1979-2.86亿亿1986-6.67亿亿1990-13.3亿亿行为行为行为习惯刷新昨天记录，把小品做成精品，以业绩证实能力，团队共赢企业文化培育四步曲企业文化培育四步曲 规则承诺规则承诺速度承诺速度承诺质量承诺质量承诺目标承诺目标承诺反导向承诺反导向承诺多米诺承诺多米诺承诺可考量承诺可考量承诺公开化承诺公开化承诺横向比较方式横
9、向比较方式 员工守则金字塔员工守则金字塔锐意锐意创新创新至诚至诚 忠诚忠诚服务服务 守信守信爱护爱护 敬业敬业 爱国爱国行产行产 爱岗爱岗 爱行爱行勤工勤工 仪态仪态 遵纪遵纪 团结团结守时守时 得体得体 守法守法 协作协作 l在制定计划书之前，先要大量收集客户信息，保证自己对客户有足够的理解l列出一份提纲，方便客户对此有一个更清楚、直观的了解l计划书的内容要以客户的需求为出发点，语言简明准确，概括性强l仔细检查拟好的计划书，看看里面是否有表述和理解上的错误和错别字第三节第三节 制定一份好的培训计划制定一份好的培训计划 第四章第四章 教学现场气氛的掌控教学现场气氛的掌控第一节 学员的四种类型第
10、二节 培训师的四大风格第三节 现场应变的六项对策第四节 精彩点评第五节课堂掌控自测 第一节第一节 学员的四种类型学员的四种类型l感受型具体感知，通过体验来认识和感受l反思型思考解析，通过反思来认识l推理型概念升华，将新知识整合于体系中来认识l践行型将新知通过实践的应用来认识 教学方法的应用教学方法的应用以大多数学员为主以决定性人物层次为主个别学员人别辅导教学方法要灵活 l思想性为主的教士风格l理性为主的学院风格l实践为主的教练风格l演绎性为主的演艺风格第二节第二节 培训师的四大风格培训师的四大风格 第三节第三节 现场应变的六项对策现场应变的六项对策l内容出现错漏怎么办l气氛比较沉闷怎么办l遇到
11、到挑衅者怎么办l行家高手出场怎么办l课堂秩序混乱怎么办l学员总有质疑怎么办 第四节第四节 精彩点评精彩点评l总体概括l完全超越l三项原则 第五节第五节 课堂掌控课堂掌控123 4 5 6 7 89 101上课前我清楚教学目标2上课前我了解学员3我会观察每个学员的反应4出现异常情况时我会保持冷静5课堂混乱时，我会采取相应对策6我不会偏离教学目标7我会抓住及时出现的的教学机会8对学员的提问我会清楚分类9根据学员的性质，我会扩大或缩小问题10我会把握教学节奏，弛张有度总分较差（30分以下）业余(30-70)专业（70以上）指导者评语 第五章第五章 课堂精彩四元素课堂精彩四元素第一节 新知因子满足学员
12、对新知的探求第二节 哲理因子完成学员的思维升华第三节 情感因子激发学员的情感共鸣第四节 综合案例凤凰展翅之谜 l新事例的运用l新数据的运用l新理论的运用l新技能的传授第一节第一节 新知因子新知因子满足学员的思维升华满足学员的思维升华 客户服务的四大热键客户服务的四大热键 内向 外向 摩羯、金牛、天蝎 狮子、射手、水瓶强势 外女、巨蟹、双鱼 双子、天秤、白羊弱势 占有欲控制欲安全欲表现欲 第二节第二节 哲理因子哲理因子完成学员的思维佳华完成学员的思维佳华l概括本质要点的精华概括法l延伸时空纬度的时空超越法l寻求反向真理的相反相成法 第三节第三节 情感因子情感因子激发学员的情感共鸣激发学员的情感共
13、鸣l情感诉求法l崇高诉求法l情理交融法l轻松幽默法 l案例：剪刀加口水等于优秀之谜底？第四节第四节 综合案例综合案例凤凰展翅之谜凤凰展翅之谜 第六章第六章 培训师专业教学方法培训师专业教学方法第一节 方法与内容的配合第二节 课堂讲授法第三节 现场演示法第四节 案例教学法第五节 游戏带动法第六节 培训效果的ATC督导法第七节 培训师的专业评价 第一节第一节 方法与内容的配合方法与内容的配合 平均保持率 讲座 5% 阅读 10% 视听 20% 示范 30% 小组讨论 50% 动手练习 75% 教他人/立即使用 80% 第二节第二节 课堂讲授法课堂讲授法 l循循善诱的讲授法l讲授不是演讲l课堂提问有
14、技巧l课堂回答方式 第三节第三节 现场演示法现场演示法 梦想 目标资源 能力 第四节第四节 案例教学法案例教学法 l案例教学具有的独特优势l使用案例法要注意的关键点案例：该不该开除阿强 第五节第五节 游戏带动法游戏带动法 l选择游戏的四个方面考虑：趣味性、简便性、创造性、教益性l游戏的三个注意点 制定明确公正的游戏规则 游戏要追求结果 要进行分析评述 第六节第六节 培训效果的培训效果的ATC督导法督导法 课堂培训效果造血造血培训培训lATC督导式培训 A-Audit(测评)10分T-Training(训练）20分C-Consultation(督导）70分 C督导 C督导 C督导 T训练 A测评
15、 第七节第七节 培训师的专业评价培训师的专业评价培训师专业评价表培训师专业评价表 姓名：课程：项目评价要点分数5 4 3 2 1 教学目标教学目标清晰切合客户要求知识体系结构科学内容适当教学体系选择适当的教学方法能够根据组织者和学员反馈调整方法师资素养有深厚知识底蕴尊重学员、能够做到教学相长课堂组织管理得当，气氛良好学员有参与学习的积极性总分（分）等级良好40-50合格（30-39）不及格29以下指导者评语 第七章第七章 教学工具的灵活运用教学工具的灵活运用 第一节 常规教具评价第二节 教学资源的综合运用 l幻灯片的运用l高效透明投影片l活动挂图的运用l写字板的运用lPowerpoint的运用
16、l动画效果l图表和表格l用排练计时作最好调整l在正式培训之前第一节第一节 常规教具的评价常规教具的评价 第二节第二节 教学资源的综合运用教学资源的综合运用 l辅助音乐l座位安排l培训环境中的气味 第八章第八章 培训师的职业生涯规划培训师的职业生涯规划 第一节 六一规划第二节 走向第四代领导模式 第一节第一节 六一规划六一规划 导师导师智慧品格专家专家理论实务 教练教练方法技巧定位：做与不做？ 目标：做到什么程度快速学习能力 专业或行业一流产品：做什么 品牌：职业声誉精品化、专业化 可衡量的专业造诣起点：如何着手 资源：如何加速见习、内部培训师 借助成熟经验与导师 第二节第二节 走向第四代领导模式走向第四代领导模式 导师：团队引导者导师：团队引导者4教练：团队训练者教练：团队训练者3管理管理:组织管理者组织管理者2精英：业务承担者精英：业务承担者1基本方式基本方式提供咨询素质、能力全面管控身体力行四代领导模式图 l起点业务承担者l基准组织管理者l优秀团队训练者l卓越团队引导者 只要开始，永远不晚；只要开始，永远不晚； 只要进步，总有空间。只要进步，总有空间。56
