保险公司新员工培训课件

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1、国泰人寿菁英计划第14期- -从哪里来从哪里来? ?希望别人怎么称呼你希望别人怎么称呼你? ? 叫什么名字?叫什么名字?让让我们互相认识吧!我们互相认识吧!我的特长是我的特长是 - - “班委竞选班委竞选” 个人风采展示个人风采展示- - -形象形象能力能力热情热情( (工作意愿工作意愿) )工作工作( (销售销售) )伦理伦理PA的意义的意义 (Professional Agent)- -培培训管理规则训管理规则- -出勤规定出勤规定培训期间须依课程表所订时间准时培训期间须依课程表所订时间准时出出 席受训,不得无故缺席。席受训,不得无故缺席。学员应避免迟到或早退,影响其它学员应避免迟到或早退

2、,影响其它学员上课。学员上课。迟到或早退十分钟以内,以半小时迟到或早退十分钟以内,以半小时计,十分钟以上视为缺课一小时。计,十分钟以上视为缺课一小时。- -请假规定请假规定请假必须向导师填写请假单,经请假必须向导师填写请假单,经批准批准。遇有特殊情况不能事先书面请假遇有特殊情况不能事先书面请假者,须通过电话者,须通过电话聯繫聯繫,并于隔天,并于隔天补办请假手续补办请假手续其他情况请假其他情况请假( (通过主管或通过主管或EMAIL)EMAIL)或旷课或旷课, ,以以2 2倍计算缺课时间倍计算缺课时间. . - -服装仪容服装仪容服装应以整齐、干净为宜,并注意整服装应以整齐、干净为宜,并注意整体

3、的协调。体的协调。男性以素色衬衫,打领带男性以素色衬衫,打领带, ,西裤,皮鞋。西裤,皮鞋。女性以套装为宜女性以套装为宜, ,不着牛仔裤不着牛仔裤; ;鞋子前鞋子前不露趾、后不露跟。不露趾、后不露跟。- -环境秩序环境秩序上课时必须将手机关静音,且不可接听。上课时必须将手机关静音,且不可接听。教室内不可吸烟。下课时间吸烟地点应遵守大楼教室内不可吸烟。下课时间吸烟地点应遵守大楼管理规定。管理规定。教室或走道应避免喧哗,不要影响其它学员上课教室或走道应避免喧哗,不要影响其它学员上课情绪或权益。情绪或权益。上课时请将茶杯置于教室后置物柜、桌面除上课上课时请将茶杯置于教室后置物柜、桌面除上课教材及必要

4、文具外,一律不可摆放其它物品。教材及必要文具外,一律不可摆放其它物品。上课后将桌面及抽屉垃圾清理干净、桌椅排列整上课后将桌面及抽屉垃圾清理干净、桌椅排列整齐、归位。齐、归位。中午中午( (午餐时间午餐时间12:00-13:00)12:00-13:00)用餐后,请勿将餐盒用餐后,请勿将餐盒及厨余置于教室内。及厨余置于教室内。- -教材文件保存事项教材文件保存事项课程有关教材妥善保存,不可课程有关教材妥善保存,不可未经公司同未经公司同意意提供予他人或任提供予他人或任意复印使用意复印使用。- -(一一) 课程期间课程期间PA,PS各阶段缺课各阶段缺课(含含各类请假各类请假或或旷课旷课)10小时以上者

5、小时以上者(不含不含10小时小时)(二二) 发表不当言论,影响学员上课情绪或权益,发表不当言论,影响学员上课情绪或权益,或诋毁损公司者或诋毁损公司者(三三) 参加代理人资格考试参加代理人资格考试,分数高于分数高于70分者奖分者奖励励100元元终止学员资格规定终止学员资格规定- -1、穿着、穿着T恤、拖鞋、球鞋、运动服装、牛仔休闲服装或恤、拖鞋、球鞋、运动服装、牛仔休闲服装或短裤;男士未着衬衫、未打领带。短裤;男士未着衬衫、未打领带。2、上课中手机未关静音或接听来电。、上课中手机未关静音或接听来电。3、上课中未告知讲师,任意离开教室或私自早退。、上课中未告知讲师,任意离开教室或私自早退。4、培训

6、中心教室或大楼禁烟范围内吸烟、培训中心教室或大楼禁烟范围内吸烟(含卫生间含卫生间)。5、上课中聊天、趴在桌面、看其它报章杂志或戴耳机、上课中聊天、趴在桌面、看其它报章杂志或戴耳机听音乐听音乐等违反上课秩序动作,经制止不听。等违反上课秩序动作,经制止不听。6、教室或走道喧哗,影响其它学员上课情绪或权益。、教室或走道喧哗,影响其它学员上课情绪或权益。7、课程有关教材数据,未经公司同意提供予他人或任、课程有关教材数据,未经公司同意提供予他人或任意复印使用。意复印使用。(四四) 违反下列规定达违反下列规定达3次者次者:- - 8、未经讲师许可,私自录音、影印教材或复制教案或私、未经讲师许可,私自录音、

7、影印教材或复制教案或私自操作教室中之计算机、音响设备。自操作教室中之计算机、音响设备。 9、上课期间于培训中心教室范围内食用食物或嚼食口香、上课期间于培训中心教室范围内食用食物或嚼食口香糖等糖等 (午餐时间午餐时间12:00-13:00除外除外)。10、未依规定置放物品、保持桌面、抽屉整洁、未依规定置放物品、保持桌面、抽屉整洁(茶杯未置于茶杯未置于置物置物 柜、桌面摆放包包、报纸、杂志柜、桌面摆放包包、报纸、杂志等非上课器材等非上课器材用品用品)。11、每日课程结束后未将椅子归位或未将桌面整理干净。、每日课程结束后未将椅子归位或未将桌面整理干净。12、在休闲区沙发、椅子上睡觉或坐姿不雅。、在休

8、闲区沙发、椅子上睡觉或坐姿不雅。(五五) 违反公司其它要求、损害公司财务或名誉、违反公司其它要求、损害公司财务或名誉、违反法律等。违反法律等。- -终止学员资格者:终止学员资格者:1 、受训津贴不予核发。、受训津贴不予核发。2 、视同自愿放弃该次参加保险代理从业人员、视同自愿放弃该次参加保险代理从业人员基本资格考试的机会;基本资格考试的机会; - -每日上课,请记得于教室内签名以做每日上课,请记得于教室内签名以做为完训记录。为完训记录。同学彼此请相互关照,身体不适立即同学彼此请相互关照,身体不适立即知会导师。知会导师。未规定之事项,依照各班导师或上课未规定之事项,依照各班导师或上课讲师指示办理

9、。讲师指示办理。其它事项其它事项- -培训阶段培训阶段财务补助办法财务补助办法- -(1) PA受训津贴:受训津贴:受训期间全勤且通过受训期间全勤且通过PA考试考试 核发核发 20元元/天天(2) 高分奬:高分奬:(3) PS受训津贴:受训津贴:受训期间全勤且通过受训期间全勤且通过PS考试考试 核发核发 30元元/天天(4) 餐费补助:餐费补助:受训期间,当天出勤受训期间,当天出勤3小時以上核發小時以上核發10元元/天天90 99分分100元元100分分300元元与公司签约入司后,第一工作月发薪日与公司签约入司后,第一工作月发薪日在職時,在職時,一并核发一并核发- -关于收费关于收费课课本本费

10、:费: 12元元报报名名费:费: 60元元资格证书费:资格证书费: 10元元展业证书费:展业证书费: 5元元- -共共100道题道题单选单选80道道 (1分分/题题)判断判断20道道 (1分分/题题)考试题型考试题型- -考试命题范围及分值占比考试命题范围及分值占比保险原理:保险原理:25%【第1-5章】财产保险:财产保险:10%【第6章】人身保险:人身保险:20%【第7章 】职业道德和执业行为规范:职业道德和执业行为规范:15% 【第8-9章】保险法保险法:20%其它相关法规:其它相关法规:10% 保险代理机构管理规定民法通则消费者权益保护法反不正当法- -培育您成为明日之星培育您成为明日之星国泰国泰Ready, Are You Ready!- -

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