《商务沟通与谈判教案—第三章 商务沟通的组织沟通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务沟通与谈判教案—第三章 商务沟通的组织沟通（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
一组织沟通的含义1、识记：1组织沟通定义；2组织沟通的影响因素2、理解：1组织沟通分类；2有效组织沟通特点二组织外部沟通1、理解：1组织外部沟通的功能； 2组织外部沟通的方式； 3组织外部沟通的障碍2、简单应用：改善组织外部沟通的策略三组织内部沟通1、理解：1组织内部沟通的功能； 2组织内部沟通的方式； 3组织内部沟通的障碍2、简单应用：改善组织内部沟通的策略 通过本章学习，学生应该了解组织沟通的定义和特点，掌握影响组织沟通的因素和策略，认识组织内外部沟通的方式、障碍和策略。二、考核知识点二组织外部沟通二组织外部沟通一组织沟通的含义一组织沟通的含义三组织内部沟通三组织内部沟通
