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1、是我们共赢的基础是我们共赢的基础出众的工程质量出众的工程质量规范的现场标化规范的现场标化质量篇质量篇质量篇质量篇Part 11万科的质量标准万科的质量标准质量篇质量篇Part 11万科的质量标准万科的质量标准n万科的质量标准就是要能够经受得起客万科的质量标准就是要能够经受得起客户的挑剔，让客户满意。户的挑剔，让客户满意。n对我们而言，质量缺陷率便是与之对应对我们而言，质量缺陷率便是与之对应的考核目标。的考核目标。质量篇质量篇Part 1苏南万科工程质量KPI1万科的质量标准万科的质量标准工程质量1集中交付未报修率同集团bsc，装修不低于75%，毛坯不低于60%，85%/70%80%/65%75
2、%/60%2集中交付4个月月均缺陷率同区域KPI考核要求，装修不高于0.15条，毛坯：不高于0.154条0.14/0.1450.145/0.150.15/0.1543区域月度工程质量和内业检查平均分采用第三方调研结果vv9595v9090v854区域月度安全文明环保检查平均分区域考核结果v9595v9090v855集中交付户均缺陷率集中交付总缺陷量/集中交付总户数；装修：不高于0.29条/户；毛坯：不高于0.28条/户0.27/0.260.28/0.270.29/0.286质量拉闸次数被区域或者集团拉闸的次数07交付前2个月细部检查户均缺陷率区域指标(毛坯和装修)v4v6v48v6优秀良好合格
3、质量篇质量篇Part 11万科的质量标准万科的质量标准现阶段品质关注重点现阶段品质关注重点关注点关注点具体内容具体内容实施标准实施标准项目开工1个月内的现场文明标化执行情况场地布置及硬化、道路状况、场内排水设施、大门形象及门卫室管理等，要求按照集团文明环保标准执行；集团安全健康及环保现场执行标准门窗安装过程监控工序样板，工序标准执行情况，封样记录，以及大面积施工时样板执行情况万科技术操作细则在粉刷大面积展开施工前的交房样板分户验收的分项检查形式及标准，交付房屋的施工标准样板管理制度分户验收实施细则脚手架拆除1个月内的淋水试验在淋水实施前的计划收集，淋水实施情况及实施结果的跟踪，对渗漏问题的整改
4、情况跟踪，等区域文件精装修房在毛坯交接前的过程验收交接界面的确认，交接标准的落实、交接验收的执行情况，并在交接前完成毛坯交接面样板精装修管理指引质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护现场控制工序检查样板封存材料样板间材料样板间材料封样材料封样材料对样材料对样现场专设一间材料样板间，由材料工程师负责管理，分类别贴标签有序陈列，并建立材料样板入库台帐。任何人进入材料样板间，都必须有材料工程师陪同，任何对已确定样板的变动都必须通过材料工程师。 招标完成后，材料封样，同时存档合同或定样时所规定的技术规格、要求。对非甲供的其它重要材料，也应进行材料封样。 甲供和三方供货材料进场时，甲方
5、工程师和监理人员均可调出样板到现场进行对样，用完后及时归还。已有封样的材料第一次进场时，必须进行现场对样，并对现场对样情况做出书面记载。 竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护施工样板间工序检查工艺样板(门窗)施工样板间：施工样板间：n范围：每一家总包单位、每一种户型范围：每一家总包单位、每一种户型n作用：作用：1、检验各家总包单位及分包商的质量水平，及早、检验各家总包单位及分包商的质量水平，及早发现质量缺陷发现质量缺陷2、让各承包商明白万科的质量要求。、让各承包商明白万科的质量要求。3、经过验收的施工样板间作为施工的质量标准
6、。、经过验收的施工样板间作为施工的质量标准。4、各项室内工艺样板（砌筑、粉刷、内保温、门、各项室内工艺样板（砌筑、粉刷、内保温、门窗、全装修等）均安排在施工样板间内完成，最终窗、全装修等）均安排在施工样板间内完成，最终形成交楼施工样板间。分户验收样板也同样设在此形成交楼施工样板间。分户验收样板也同样设在此处。处。竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护施工样板间工序检查施工样板间：施工样板间：示例：示例：竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制工艺样板(门窗)质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护施工
7、样板间工序检查工艺样板(门窗)竣工验收检查制度2施工过程质量控制施工过程质量控制忽视淋水试验的后果：忽视淋水试验的后果：质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护施工样板间工序检查工艺样板(门窗)工艺样板：门窗工艺样板：门窗n时间：门窗工程大面积施工前时间：门窗工程大面积施工前n注意事项：注意事项：n工艺样板的实施时间必须尽量提前，给设计修改和工艺改进预工艺样板的实施时间必须尽量提前，给设计修改和工艺改进预留足够的时间。留足够的时间。n重点部位：门窗及门窗与土建洞口结合部位工法节点的工艺确重点部位：门窗及门窗与土建洞口结合部位工法节点的工艺确认；典型窗型（包含但不限于以下窗型：平
8、开窗、推拉窗、上认；典型窗型（包含但不限于以下窗型：平开窗、推拉窗、上悬窗、转角窗、凸窗、平开门、推拉门）的安装；悬窗、转角窗、凸窗、平开门、推拉门）的安装；竣工验收检查制度2施工过程质量控制施工过程质量控制喷淋位置压力表300铜质喷嘴控制阀浇水软管210245kpa质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 1成品保护施工样板间工序检查工艺样板(门窗)工艺样板：门窗工艺样板：门窗n示例示例竣工验收检查制度2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查成品保护方案审核合理安排工序实施并维护成品保护样板验收成品保护交验各负其责的原则竣工验收巡
9、检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度铝合金保护整框包裹窗下框保护门下框保护玻璃保护玻璃保护2施工过程质量控制施工过程质量控制质量管理篇质量管理篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度楼梯保护2施工过程质量控制施工过程质量控制质量管理篇质量管理篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度进户、户内门2施工过程质量控制施工过程质量控制质量管理篇质量管理篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制各类装
10、修部品保护橱柜整体覆盖大理石台面整体覆盖室内涂刷前地面整体覆盖木地板地面整体覆盖花洒龙头浴缸镜子镜子厕纸盒质量管理篇质量管理篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度水管设备五金保护洗脸盆洗脸盆马桶马桶2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制成品保护示例：成品保护示例：质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查淋水试验分户验收竣工验收巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制淋水试验：淋水试验：n目的：目的：有效控制渗漏比例有效控制渗漏比
11、例。n时间：时间：在外架拆除完成后一个月内开始，最迟在外架拆除完成后一个月内开始，最迟在交付入住前在交付入住前3个月必须完成。个月必须完成。n试验要求：试验要求：模拟下雨方式，采取有压水对外门模拟下雨方式，采取有压水对外门窗进行淋水检验。每三层窗进行淋水检验。每三层(有挑檐的每层有挑檐的每层)设置一设置一个横向淋水带，淋水试验时间不少于个横向淋水带，淋水试验时间不少于6小时。小时。n抽检比例：抽检比例：每栋楼抽查比例不少于每栋楼抽查比例不少于20。质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度分户验收内容分户验收内容主要针对客户关心的住宅产品观感质主要针对客户关心的住宅产品观
12、感质量和使用功能质量，包括以下内容：量和使用功能质量，包括以下内容：2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查1.土建渗漏（包括厨卫渗漏、外窗渗漏、地土建渗漏（包括厨卫渗漏、外窗渗漏、地下室渗漏和屋面渗漏）；下室渗漏和屋面渗漏）；质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查2.房间尺寸；房间尺寸；质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制
13、度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查3.天花和内墙面完成面的观感质量；地面观天花和内墙面完成面的观感质量；地面观感质量；感质量；质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查4.进户门和窗户的观感质量和使用功能；细进户门和窗户的观感质量和使用功能；细部制作的观感质量和使用功能（包括室内部制作的观感质量和使用功能（包括室内栏杆和橱柜）；栏杆和橱柜）；质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查5.
14、通水及卫生洁具；通电及家用电器；通水及卫生洁具；通电及家用电器；质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查6.外墙装饰面的观感质量。外墙装饰面的观感质量。质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制分户验收竣工验收淋水试验工序检查质量篇质量篇Part 22施工过程质量控制施工过程质量控制材料控制 样板引路制度 成品保护巡检制度分户验收竣工验收淋水试验工序检查土建土建装修交接时期检查装修交接时期检查 分户验收检查（装修总包参与）土建装修交接时期物业细部检查
15、 工程巡检抽查（按总户数的2%进行专项抽查）质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度苏南公司巡检区域巡查集团检查拉闸2施工过程质量控制施工过程质量控制质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度质量类拉闸：质量类拉闸：2施工过程质量控制施工过程质量控制1.项目存在渗漏、裂缝、成品保护严重不足等系统性质量风险的；2.项目存在系统性风险，该风险可能引起建筑物结构安全、使用安全，群诉发生或引发重大安全事故的；3.发现渗漏和裂缝（按户数计）超过20%的；4.项目因质量原因被政府有关部门勒令停工整改，或被有关媒体曝光且事实确凿，
16、严重影响公司形象的。质量篇质量篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查竣工验收巡检制度安全文明类拉闸：安全文明类拉闸：2施工过程质量控制施工过程质量控制1.现场文明施工不符和集团项目安全健康环保现场管理标准的；2.项目因安全原因被政府有关部门勒令停工整改，或被有关媒体曝光且事实确凿，严重影响公司形象的；3.项目发生人员死亡或群体中毒的安全事故。质量管理篇质量管理篇材料控制 样板引路制度 Part 2成品保护工序检查巡检制度2施工过程质量控制施工过程质量控制竣工验收现场标化篇现场标化篇现场标化篇现场标化篇Part 2万科标化现场之旅。万科标化现场之旅。 大门大门现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示 临街临街CI现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示入口入口现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示 现场场地现场场地现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示 机械设施机械设施现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示 材料堆放材料堆放现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示现场标化篇现场标化篇标准展示标准展示 垃圾处理垃圾处理现场标化篇现场标化篇不容忽视的安全问题不容忽视的安全问题安全是底线，绝不容忽视。安全是底线，绝不容忽视。现场标化篇现场标化篇不容忽视的安全问题不容忽视的安全问题08. 03. 26Page 45
