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1、祝小宁教授祝小宁教授电子科大电子科大 政治与公共管理学院政治与公共管理学院团队文化软管理团队文化软管理 团团团结团结团结战斗；团结战斗； 队队队伍队伍整合系统；整合系统； 团团队队 1、团队、团队 一一、团队管理要务、团队管理要务 团队团队团队是体现了共同目标，拥有团结、团队是体现了共同目标，拥有团结、合作等组织特性，具有战斗力的有机合作等组织特性，具有战斗力的有机活动整体。活动整体。团队团队由相互依赖、相互影响、相互作用的由相互依赖、相互影响、相互作用的各要素构成，具有独立行为功能的高各要素构成，具有独立行为功能的高度团结、特别能战斗的队伍。度团结、特别能战斗的队伍。团队团队作为一种组织形式
2、，是拥有特定资源作为一种组织形式，是拥有特定资源和功能，在共同目标指导下，进行协和功能，在共同目标指导下，进行协调活动的组织，它是由各种组织要素调活动的组织，它是由各种组织要素构成的社会技术动态系统。构成的社会技术动态系统。 管理是管理是指在一定条件指在一定条件下，计划、组下，计划、组织、协调、领导和控制组织织、协调、领导和控制组织的各种要素，的各种要素，朝着组织所要实现的某种特定目标前进的朝着组织所要实现的某种特定目标前进的一种行为过程。一种行为过程。 管管安安配置配置资源；资源； 理理治治理顺理顺资源；资源； 管管理理 2、管理、管理 财力财力 人力人力 物力物力 市场市场 关系关系 信息
3、信息 时间时间 文化文化 政策政策 团队的管理就是对团队资源进行有效配团队的管理就是对团队资源进行有效配置和处理置和处理传统传统管理管理 现代现代管理管理 目的效应目的效应水桶效应水桶效应竹竿效应竹竿效应决定：决定：手段服从目的手段服从目的 稀缺：缺一不可稀缺：缺一不可重要：关键因素重要：关键因素人力资源是团队最重要的战略性资源。以人人力资源是团队最重要的战略性资源。以人为本、以人为中心。使人力资源充分实现价值，为本、以人为中心。使人力资源充分实现价值，是团队管理的核心。是团队管理的核心。 状态状态 目标关系目标关系 内聚力内聚力 文化文化 共识共识 氛围氛围 一致力一致力 领导领导 决策认同
4、决策认同 指引力指引力 规范规范 建章建章 立制立制 约束力约束力 组织组织 配置配置聚合力聚合力3、团队管理要务、团队管理要务 二、团队管理二、团队管理模型模型 人就是追求利益，特别是经济利益的人就是追求利益，特别是经济利益的理性动物。理性动物。1、传统管理模型、传统管理模型经济人假设的主要理论观点经济人假设的主要理论观点 对经济人行为特征的价值判断对经济人行为特征的价值判断 管理宗旨管理宗旨 管理关键管理关键 管理方式管理方式 管理手段管理手段 管理体制管理体制 管理职能管理职能 传统团队管理模型内涵传统团队管理模型内涵 人是社会的人，人的本质属性在于社会人是社会的人，人的本质属性在于社会
5、属性。人的行为随着自己的社会性需求满足属性。人的行为随着自己的社会性需求满足程度而转移，内心支配行为。程度而转移，内心支配行为。2、现代团队管理模型、现代团队管理模型现代团队管理的理论基石现代团队管理的理论基石 人就是追求自我实现的活动主体，自我人就是追求自我实现的活动主体，自我实现是人的最高需要、人追求的目的、人的实现是人的最高需要、人追求的目的、人的本质。本质。现代团队管理模式内涵现代团队管理模式内涵 管理宗旨管理宗旨 管理关键管理关键 管理方式管理方式 管理手段管理手段 管理职能管理职能 三、团队最新管理模式：文化软管理三、团队最新管理模式：文化软管理 1、 团队文化的内容体系团队文化的
6、内容体系 文化的中国解读：文化的中国解读：人人文化文化及天下及天下 （1）、文化）、文化 团队组织团队组织在长期实践中形成的企在长期实践中形成的企业成员普遍遵守的共同宗旨、共同业成员普遍遵守的共同宗旨、共同理想、共同心态、共同准则和理想、共同心态、共同准则和共同共同风格；风格；团队积淀团队积淀出的出的共同人格。共同人格。（2）、团队文化）、团队文化 团队文化是团队这种团队文化是团队这种组织的组织的文化。文化。 经营理念经营理念精神情操精神情操目标追求目标追求精精神神文文化化行行为为文文化化制制度度文文化化物物质质文文化化团队文化团队文化的核心的核心：团队价值观团队价值观 价值取舍价值取舍（3）
7、、团队文化的内容体系）、团队文化的内容体系 v 中华传统文化不仅是中国团队文化的根，中华传统文化不仅是中国团队文化的根，同时也是世界团队文化的根，它给我们提供同时也是世界团队文化的根，它给我们提供了取之不尽、用之不竭的营养。了取之不尽、用之不竭的营养。 v 中国是世界四大文明古国之一，作为世界中国是世界四大文明古国之一，作为世界文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，有着极为深厚的历史资源。有着极为深厚的历史资源。 2、 团队文化的渊源团队文化的渊源 （1）、团队文化的中国文化渊源）、团队文化的中国文化渊源 讲讲谐谐调调、讲讲合合一一，追追求求天天人人合合一
8、一的的至至高高境境界界。讲讲认认同同、讲讲守守常常，追追求求社社会会本本位位的的合合理理状状态态。 讲讲凝凝合合、讲讲依依存存，追追求求人人伦伦情情怀怀的的深深厚厚底底蕴蕴。中国古代团队管理之道中国古代团队管理之道 中中国古国古代管代管理文理文化博化博大精大精深，深，源远源远流长。流长。各学各学派对派对团队团队管理管理各有各有自己自己的独的独到之到之处。处。管理宗旨：追求实现天下大义。管理宗旨：追求实现天下大义。 孔子曰：孔子曰：“修身、养性、齐家、治国、平天下修身、养性、齐家、治国、平天下”。 管理重心：为政之要，惟在得人。管理重心：为政之要，惟在得人。 墨子：尚贤者，政之本也。墨子：尚贤者
9、，政之本也。 朱元璋：人者，国之宝也。构大厦者，必资朱元璋：人者，国之宝也。构大厦者，必资于众工；治天下者，必赖于群才。于众工；治天下者，必赖于群才。 康熙：政治之道，首重人才。康熙：政治之道，首重人才。v管理关键：重仁者，施仁政。管理关键：重仁者，施仁政。 孔子的论语：孔子的论语：“仁者人也仁者人也”温、良、温、良、恭、俭、让、宽、信、敏、惠恭、俭、让、宽、信、敏、惠 。“仁者，爱人惠仁者，爱人惠民。民。” “夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”“仁者，推仁而及。仁者，推仁而及。”“亲亲、仁民、爱物、亲亲、仁民、爱物、合一。合一。” 老子老子六问六章六问
10、六章：“欲上民，必以言欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。处上不觉压，下之；欲先民，必以身后之。处上不觉压，处前不为害，天下乐推而不厌。处前不为害，天下乐推而不厌。” 管子管子心术篇心术篇：“心安则国安，心治心安则国安，心治则国治，安也者心也，治也者心也则国治，安也者心也，治也者心也。” 武侯祠名联武侯祠名联：“能攻心，则反侧自消，自能攻心，则反侧自消，自古知兵非好战；不审势，则宽严皆误，后来古知兵非好战；不审势，则宽严皆误，后来治蜀要深思。治蜀要深思。”管理方式：治人治心，攻心为上。管理方式：治人治心，攻心为上。管理方法：追求精巧，讲究权术。管理方法：追求精巧，讲究权术。u 知人善用，不
11、课不用；知人善用，不课不用；u 德才兼备，选贤任能德才兼备，选贤任能；u 用人用人不疑，疑人不用；不疑，疑人不用；u 勤于教养，百年树人。勤于教养，百年树人。u 刚柔相济，奖罚分明；刚柔相济，奖罚分明；v 欧美文化是世界文化发展中的主要流派欧美文化是世界文化发展中的主要流派之一。之一。 古古希腊哲希腊哲学、古学、古犹太宗犹太宗教、古教、古罗马法罗马法律。律。 地地中海文中海文化对欧化对欧美文化美文化的奠基的奠基及其文及其文化特质。化特质。（2）、企业文化的欧美文化渊源）、企业文化的欧美文化渊源 在在神神圣圣的的灵灵光光中，中，三三流流归归宗。宗。 基基督督教教文文化化给给欧欧美美文文化化打打上
12、上的的烙烙印。印。 由由“神本神本”而而“人本人本”，由，由“王权王权”而而“民权民权”民主文化。民主文化。 由由“小农小农思想思想”而而“市市场观念场观念”，由，由“行帮文化行帮文化”而而“企业文化企业文化”工业文工业文明。明。 由由“迷信迷信”而而“科学科学”，由，由“愚昧愚昧”而而“知识知识”科学思想。科学思想。欧美文化的精神支柱欧美文化的精神支柱 文化文化的的复杂性复杂性影响着影响着人人的的复杂复杂性性 （1）、团队文化软管理）、团队文化软管理 的理论基石的理论基石 人是特定文化的产物人是特定文化的产物 文化制约人的行为状态文化制约人的行为状态文化的差异性造就人与人不同文化的差异性造就
13、人与人不同 文化的变迁决定人是变化着的文化的变迁决定人是变化着的3、 团队文化软管理团队文化软管理文化熏陶文化熏陶 从严格等级管理趋向于走动管理从严格等级管理趋向于走动管理 从刚性组织趋向于柔性组织从刚性组织趋向于柔性组织 从高耸的组织结构趋向于扁平的组织结构从高耸的组织结构趋向于扁平的组织结构 从计划管理趋向于战略管理从计划管理趋向于战略管理 从定量管理趋向于定性管理从定量管理趋向于定性管理 从最佳决策趋向于合理决策从最佳决策趋向于合理决策 从确定性控制趋向于系统权变从确定性控制趋向于系统权变 从单一利润指标趋向于多纬度社会目标从单一利润指标趋向于多纬度社会目标 从权力性影响趋向于权威影响从
14、权力性影响趋向于权威影响软性资源软性资源 柔性方式柔性方式 （2）、文化软）、文化软管理管理的思路的思路 v孔子家语：孔子家语：“欲政之速行也，莫善乎欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。之。”管理保证：率先示范，治身为上。管理保证：率先示范，治身为上。v淮南子淮南子主术训主术训：“非淡薄无以明德，非淡薄无以明德，非宁静无以致远，非宽大无以兼覆，非慈非宁静无以致远，非宽大无以兼覆，非慈厚无以怀众，非平正无以判断。厚无以怀众，非平正无以判断。”四、团队管理者四、团队管理者 团队管理者团队管理者要实现其管理功能，必须要实现其管理功能，必须具
15、有超过常人的影响力具有超过常人的影响力。影响力影响力权力性影响力权力性影响力（社会赋予）（社会赋予）非权力性影响力非权力性影响力（自身具有）（自身具有）强制性影响强制性影响 自觉性影响自觉性影响 传传统统因因素素服服从从感感观念性观念性职职位位因因素素敬敬畏畏感感社会性社会性资资历历因因素素敬敬重重感感历史性历史性人人格格因因素素敬敬爱爱感感本质性本质性才才能能因因素素敬敬佩佩感感科学性科学性情情感感因因素素亲亲密密感感心理性心理性信信赖赖感感技技艺艺因因素素实践性实践性谢谢！u 因事设职，按岗择人；因事设职，按岗择人； 配置原则配置原则 u 德才兼备，选贤任能德才兼备，选贤任能；u 用人之长
16、，扬长避短；用人之长，扬长避短；u 适度规模，适度规模， 同素异构同素异构；u 相似共振，互补增值；相似共振，互补增值；安人先安己、治心先治己安人先安己、治心先治己 爱人爱人之心之心 、求才之求才之渴、渴、 用人用人之之胆、胆、 护护才之才之魄、魄、 容人之容人之量、量、 荐荐才才之德之德 提升管理者个人素质，是精通管理之道的前提。提升管理者个人素质，是精通管理之道的前提。 数量时代数量时代 紧缺经济紧缺经济 生产管理生产管理 技术技术硬专家硬专家 40年代中期年代中期50年代末年代末60年代初期年代初期70年代中期年代中期剩余经济剩余经济 质量时代质量时代 营销管理营销管理 经营专家经营专家
17、 70年代中期年代中期80年代末年代末 全球经济全球经济规模时代规模时代资本运作资本运作金融专家金融专家90年代初年代初90年代末年代末 本世纪初本世纪初当今当今高科技经济高科技经济 领航时代领航时代战略管理战略管理策划专家策划专家知识经济知识经济可持续时代可持续时代文化管理文化管理 文化文化软专家软专家 u 因事设职，按岗择人；因事设职，按岗择人； 组织诊断组织诊断 社会功能、组织性质社会功能、组织性质定性分析：定性分析：定位分析：定位分析：外部外部机遇、挑战机遇、挑战内部内部核心竞争力核心竞争力 目标设置、战略规划目标设置、战略规划 目标分解：形成部门目标系统目标分解：形成部门目标系统目标再分解：划分任务系统目标再分解：划分任务系统 岗位设定、人事结合的单元岗位设定、人事结合的单元 职位说明、岗位规范的制定职位说明、岗位规范的制定 人员素质、录用指标的确定人员素质、录用指标的确定
