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2、模块化模块化”外外包包促成外包的原因促成外包的原因发展中国劳动力过剩但无法缓解发达国家劳动力紧张发展中国劳动力过剩但无法缓解发达国家劳动力紧张经济全球化跨越了地理障碍经济全球化跨越了地理障碍同等水平技术工人在发展中国家工资成本低同等水平技术工人在发展中国家工资成本低在海外设置机构避免发达国家严格的劳工法律在海外设置机构避免发达国家严格的劳工法律对于外包的三点疑问对于外包的三点疑问疑点一疑点一疑点一疑点一疑点二疑点二疑点二疑点二疑点三疑点三疑点三疑点三外包意味着雇佣国外工人，永远替代本国员工的工作岗位？外包意味着雇佣国外工人，永远替代本国员工的工作岗位？外包不利于发达国家利益？外包不利于发达国家
3、利益？只有大型企业才能考虑外包经营模式，小型企业将无法从外包中只有大型企业才能考虑外包经营模式，小型企业将无法从外包中获益？获益？200320042004 2008业务外包海外行为使美国实际国民生产总值增加了336亿美元在美国已经创造90000个新的工作岗位，预计08年将创造317000个新的就业机会离岸外包所节省的企业开支总额由67亿美元上升到209亿美元Click to edit title style商业经营环境和经营法则的变化商业经营环境和经营法则的变化经济体制正在由工业经济体经济体制正在由工业经济体制向知识经济体制转化制向知识经济体制转化市场环境正在从由商业企业为主市场环境正在从由商
4、业企业为主导的市场转变为由消费者主导的导的市场转变为由消费者主导的市场市场企业间竞争正在由人力资源的竞争转变企业间竞争正在由人力资源的竞争转变为科技技术的竞争为科技技术的竞争经济规模正在由国内经济转变为全球经济经济规模正在由国内经济转变为全球经济雇主与员工之间的关系也发生变化雇主与员工之间的关系也发生变化采购上和供应商之间的关系采购上和供应商之间的关系和监督模式发生了变化和监督模式发生了变化2004年全球业务流程外包市场年全球业务流程外包市场业务性质划分业务性质划分销售售/客服客服行政管理服行政管理服务财务会会计服服务加工制造服加工制造服务分分销/物流服物流服务人力人力资源管理源管理付付费服服务附：附：1999年加工制造年加工制造49，销售售5财务会会计6，人力，人力资源管理源管理13，付，付费服服务8屠夫酿酒师和面包师为我们提供食物和饮料屠夫酿酒师和面包师为我们提供食物和饮料并使出于善心和慈悲，而是因为这样符合他并使出于善心和慈悲，而是因为这样符合他们的利益们的利益 国富论国富论亚当亚当斯密斯密LOGOLOGOYour company slogan in
