管理学基础:预测

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1、预 测o孟子曰:凡事预则立,不预则废。孟子曰:凡事预则立,不预则废。o计计划划和和目目标标给给出出了了未未来来发发展展的的方方向向,但但未未来来是是不不确确定定的的,这这就就需需要要预预测测,通通过过预预测测,把把那那些些不不确确定定因因素素的的发发生生、发发展展及及变变化化趋趋势势尽尽可能地确定下来。可能地确定下来。o预预测测为为计计划划和和决决策策提提供供依依据据,也也是是计计划划和和决决策的重要组成部分。策的重要组成部分。H1N1甲型流感高危人群甲型流感高危人群o妊娠期妇女;伴有以下疾病或状况者:慢性呼吸妊娠期妇女;伴有以下疾病或状况者:慢性呼吸系统疾病、心血管系统疾病系统疾病、心血管系

2、统疾病(高血压除外高血压除外)、肾病、肾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、代谢及内分泌系统疾病、免疫功能抑制、代谢及内分泌系统疾病、免疫功能抑制、19岁以岁以下长期服用阿司匹林者;下长期服用阿司匹林者;肥胖者肥胖者;年龄;年龄5岁的儿岁的儿童;年龄童;年龄65岁的老年人等岁的老年人等5类人群作为重点易感类人群作为重点易感人群。人群。 o方案方案首次明确,肥胖者感染甲流病毒后较易首次明确,肥胖者感染甲流病毒后较易成为重症病例的高危人群,其中体重指数成为重症病例的高危人群,其中体重指数40危险危险度高,体重指数在度高,体重指数在30-39可

3、能是高危因素。可能是高危因素。甲型甲型H1N1流感诊疗方案流感诊疗方案(2009年第三版年第三版)预测(预测(forecastforecast)的含义)的含义o根据根据一定事物的运动和变化一定事物的运动和变化规律规律,用,用科学的方法和手段科学的方法和手段,对该事物的,对该事物的发展趋发展趋势和未来状态势和未来状态进行估计,做出进行估计,做出定性或定定性或定量量评价。评价。预测的要素预测的要素o人(预测者)人(预测者)o知识(预测依据)知识(预测依据)o手段(预测方法)手段(预测方法)o事物未来或未知状况(预测对象)事物未来或未知状况(预测对象)o预先推知和判断(预测结果)预先推知和判断(预测

4、结果)预测要素关系图预测要素关系图预测依据预测依据:(情报资料、经验、知识)(情报资料、经验、知识)预测者预测者预测技术预测技术(手段和方法)(手段和方法)预测对象预测对象(未来或未知)(未来或未知)预测结果预测结果(预先的推知、判断)(预先的推知、判断)预测的作用预测的作用1、是计划与决策的前提和依据;、是计划与决策的前提和依据;2、是提高管理预见性的一种手段;、是提高管理预见性的一种手段;3、有助于各级管理人员面向未来,做好准备;、有助于各级管理人员面向未来,做好准备;4、有助于发现目前的问题,集中力量加以解、有助于发现目前的问题,集中力量加以解决;决;5、在一定程度上决定了组织的成败、在

5、一定程度上决定了组织的成败预测的分类预测的分类o宏观预测与微观预测宏观预测与微观预测s宏观预测(宏观预测(macroscopic forecast)是对总是对总体状况的分析和推断。体状况的分析和推断。s微观预测(微观预测(microcosmic forecast)主要是主要是对具体管理个体所作的各项经济预测。对具体管理个体所作的各项经济预测。o定性预测与定量预测定性预测与定量预测o短期预测、中期预测与长期预测短期预测、中期预测与长期预测预测的步骤预测的步骤确确定定预预测测目目标标调调调调查查查查收收收收集集集集和和和和整整整整理理理理资资资资料料料料提提提提交交交交预预预预测测测测报报报报告告

6、告告评评评评价价价价预预预预测测测测结结结结果果果果进进进进行行行行预预预预测测测测选选选选择择择择预预预预测测测测方方方方法法法法第一步,确定预测目标o根据社会需求、一般情报和创造性的根据社会需求、一般情报和创造性的直觉,按照计划和决策需要,提出预测直觉,按照计划和决策需要,提出预测的项目,确定预测要的项目,确定预测要解决的具体问题、解决的具体问题、预测的内容、预测期限预测的内容、预测期限,提出基本假设,提出基本假设,拟订预测提纲。拟订预测提纲。第二步,调查、收集、整理资料o获得资料是预测的第二步工作,有些资料可获得资料是预测的第二步工作,有些资料可能是现成的二手资料,但更多的可能需要通能是

7、现成的二手资料,但更多的可能需要通过调查。过调查。o调查是一项基础性工作,要采用适当的调查调查是一项基础性工作,要采用适当的调查方法,设计好调查样本和调查表,保证调查方法,设计好调查样本和调查表,保证调查资料全面、可靠。资料全面、可靠。o调查的方法包括:观察法、问卷法、访问法调查的方法包括:观察法、问卷法、访问法第三步,选择预测方法o应根据不同的预测项目,选择适当的应根据不同的预测项目,选择适当的预测方法。比如,定性的或定量的;短预测方法。比如,定性的或定量的;短期的或中长期的;技术预测或经济预测;期的或中长期的;技术预测或经济预测;等等。等等。o要注意各种方法综合使用,相互印证。要注意各种方

8、法综合使用,相互印证。第四步,进行预测。第四步,进行预测。第五步,分析、评价预测结果。第五步,分析、评价预测结果。第六步,写出预测报告,提交决策者。第六步,写出预测报告,提交决策者。预测的方法预测的方法o预预测测方方法法有有很很多多种种,6060年年代代以以来来已已研研究究出出150150多多种种,常常用用的的有有十十几几种种。每每一一种种方方法法都都有有它它的的适适用用范范围围,有有时时可可以以用用几几种种方方法法来来预预测同一个对象,以提高精确度。测同一个对象,以提高精确度。o按方法本身的性质划分,可以将预测方法分按方法本身的性质划分,可以将预测方法分为为定性方法和定量方法定性方法和定量方

9、法两大类。两大类。(一)定性预测法(一)定性预测法o定性预测方法主要运用定性预测方法主要运用个人的经验和知识个人的经验和知识进进行判断,这类方法一般行判断,这类方法一般适用于缺乏或难以获适用于缺乏或难以获取足够数据资料的场合取足够数据资料的场合。o常见的定性预测方法有常见的定性预测方法有专家会议法、德尔菲专家会议法、德尔菲法、销售人员意见综合法、管理人员判断预法、销售人员意见综合法、管理人员判断预测法、群众评议法测法、群众评议法。o1 1、头脑风暴法、头脑风暴法o头头脑脑风风暴暴法法是是采采用用开开调调查查会会的的形形式式,将将有有关关专专家家召召集集到到一一起起,向向他他们们提提出出要要预预

10、测测的的题题目目,让让他他们们通通过过讨讨论论作作出出判判断断。它它通通过过有有关关专专家家之之间间的的信信息息交交流流,引引起起思思维维共共振振,产产生生组组合合效应效应,从而导致创造性思维。,从而导致创造性思维。o2 2、德尔菲法、德尔菲法o这这是是由由美美国国兰兰德德公公司司发发展展的的一一种种新新型型专专家家预预测测方方法。法。o它它通通过过寄寄发发调调查查表表的的形形式式征征求求专专家家的的意意见见;专专家家在在提提出出意意见见后后以以不不记记名名的的方方式式反反馈馈回回来来;组组织织者者将将得得到到的的初初步步结结果果进进行行综综合合整整理理,然然后后反反馈馈给给各各位位专专家家,

11、请请他他们们重重新新考考虑虑后后再再次次提提出出意意见见;经经过过几几轮轮的的匿匿名名反反馈馈过过程程,专专家家意意见见基基本本趋趋向向一一致致;组织者依此得出预测结果。组织者依此得出预测结果。o3 3、业务(销售)人员意见综合法、业务(销售)人员意见综合法o是是组组织织者者召召集集有有经经验验的的业业务务人人员员对对顾顾客客的的购购买买量量、市市场场需需求求变变化化趋趋势势、竞竞争争对对手手动动向向等等问问题题进进行行预预测,然后对预测结果进行综合的预测方法。测,然后对预测结果进行综合的预测方法。优点:简便易行,节省时间和费用,效率较高。优点:简便易行,节省时间和费用,效率较高。缺点:容易受

12、销售人员个人对市场的偏见及主观因缺点:容易受销售人员个人对市场的偏见及主观因素的影响。素的影响。o4.管理人员判断预测法管理人员判断预测法o优点:应用广泛,简单易行,日常性预测多用此优点:应用广泛,简单易行,日常性预测多用此法。法。o缺点:极易受管理人员的知识、经验和主观因素缺点:极易受管理人员的知识、经验和主观因素的影响。的影响。o5 5、群众评议法、群众评议法o例如:听证会例如:听证会o优点:集思广益;优点:集思广益;o缺点:时间和费用成本较高缺点:时间和费用成本较高(二)定量预测法o定量预测法定量预测法运用运用数学模型数学模型预测未来的方预测未来的方法。例如:法。例如:灰色关联模型灰色关

13、联模型o当能够收集到足够可靠的数据资料时,定量当能够收集到足够可靠的数据资料时,定量预测是更可取的。预测是更可取的。o常见的定量预测方法有常见的定量预测方法有时间序列法、回归分时间序列法、回归分析法、计量经济学模型、投入产出法、替代析法、计量经济学模型、投入产出法、替代效应模型,效应模型,等等。等等。o1 1、时间序列法、时间序列法o时时间间序序列列法法是是根根据据历历史史统统计计资资料料的的时时间间序序列列,预测事物发展的趋势。预测事物发展的趋势。o时间序列法主要用于短期预测。时间序列法主要用于短期预测。o常常用用的的有有简简单单平平均均法法、移移动动平平均均法法、指指数数平平滑法滑法。o(

14、1 1)简单平均法)简单平均法o它它是是依依据据简简单单平平均均数数的的原原理理,将将预预测测对对象象过过去去各各个个时时期期的的数数据据平平均均,以以这这个个平平均均数数作作为为预测值。预测值。o这这个个方方法法只只适适用用于于没没有有明明显显波波动动或或较较大大增增减减变化的事件变化的事件的预测。的预测。o(2 2)移动平均法)移动平均法o移移动动平平均均法法是是不不断断向向前前移移动动的的、n n个个数数据据的的平平均均的的方方法法,它它通通过过引引进进越越来来越越近近的的新新数数据据,不不断断修修改改平平均均值值作作为为预预测测值值,这样就可以反映数值的变化趋势。这样就可以反映数值的变

15、化趋势。o数学模型为:数学模型为: D t - 1+D t - 2 + +Dt nMt= n 式中:式中: t 资料的时间期数(年、季、月)资料的时间期数(年、季、月); M 预测值预测值; D 实际值实际值; n 预测资料期(移动平均的时段长)。预测资料期(移动平均的时段长)。o 例:某商场电视机销售量逐月记录表例:某商场电视机销售量逐月记录表现以现以n = 3 和和 n = 4分别预测下月的销售量。分别预测下月的销售量。o月月 实际销售量实际销售量 三个月的移动平均预测值三个月的移动平均预测值 四个月的移动平均预四个月的移动平均预测值测值o (台)(台) n = 3 n = 4o 1 20

16、o 2 21o 3 23o 4 24 ( 23+21+20 ) / 3 = 21. 3o 5 25 ( 24+23+21 ) / 3 = 22. 6 ( 24+23+21+20 ) / 4 = 22o 6 27 ( 25+24+23 ) / 3 = 24 ( 25+24+23+21 ) / 4 = 23. 3o 7 26 ( 27+25+24 ) / 3 = 25. 5 ( 27+25+24+23 ) / 4 = 24. 8o 8 25 ( 26+27+25 ) / 3 = 26 ( 26+27+25+24 ) / 4 = 25. 5o 9 26 ( 25+26+27 ) / 3 = 26 (

17、 25+26+27+25 ) / 4 = 25. 8o10 28 ( 26+25+26 ) / 3 = 25.6 ( 26+25+26+27 ) / 4 = 26o11 27 ( 28+26+25 ) / 3 = 26. 3 ( 28+26+25+26 ) / 4 = 26. 3o12 29 ( 27+28+26 ) / 3 = 27 ( 27+28+26+25 ) / 4 = 26. 5 n 值取的小,误差小,灵敏度高。比较精确。反之,则反映事物变化的大致值取的小,误差小,灵敏度高。比较精确。反之,则反映事物变化的大致趋势。趋势。 o(3 3)指数平滑法)指数平滑法o指指数数平平滑滑法法是是

18、根根据据本本期期的的实实际际值值和和过过去去对对本本期期的的预预测测值值,预预测测下下一一期期数数值值,它它反反映映了了最最近近时时期期事事件的数值对预测值的影响。件的数值对预测值的影响。o这这是是一一种种在在移移动动平平均均法法的的基基础础上上发发展展起起来来的的特特殊殊的的加权平均法加权平均法。o数学模型为:数学模型为: Mt = Mt-1 + a (D t-1 M t-1)式中式中:M t第第 t 期的预测值;期的预测值; M t - 1 第第 t-1期的预测期的预测值;值;D t- 1 第第 t-1期的实际值;期的实际值;a平滑系数(平滑系数(0a 1 )o设上例中平滑系数为设上例中平

19、滑系数为0.5,n3,则,则5月的电月的电视机预计销量为:视机预计销量为:oM5M40.5(D4M4) 21.30.5(2421.3) 22.65o2、回归分析法、回归分析法o回归分析法是利用回归分析法是利用预测对象与因素之间的因预测对象与因素之间的因果关系果关系,通过建立,通过建立回归方程式回归方程式来进行预测的来进行预测的方法。方法。o因果关系普遍存在,比如,收入对商品销售因果关系普遍存在,比如,收入对商品销售的影响,降雨量对农产品生产的影响,等等的影响,降雨量对农产品生产的影响,等等o直线方程直线方程 Y = a + b xo3、计量经济学模型、计量经济学模型o计量经济学模型是在回归方程

20、的基础上发展起来计量经济学模型是在回归方程的基础上发展起来的一种的一种将多个回归方程联立求解将多个回归方程联立求解的分析方法。的分析方法。o作用包括:作用包括:(1)预测经济活动周期和经济形势的变化)预测经济活动周期和经济形势的变化(2)进行市场研究,包括需求弹性和供给弹性的研)进行市场研究,包括需求弹性和供给弹性的研究究(3)进行经济规划和经济政策效果的研究)进行经济规划和经济政策效果的研究o4、投入产出法、投入产出法o投入产出法是一种更全面、更细致的对经济投入产出法是一种更全面、更细致的对经济变量进行预测的工具。变量进行预测的工具。o由列昂惕夫创立。由列昂惕夫创立。o5、替代效应模型、替代

21、效应模型o替代效应模型是一种常用的定量预测技术替代效应模型是一种常用的定量预测技术o用于预测一种用于预测一种新技术或新产品在什么时候、新技术或新产品在什么时候、什么情况下、如何去取代现有的技术或产品什么情况下、如何去取代现有的技术或产品。选择预测方法应注意的问题选择预测方法应注意的问题1、要注意预测方法的适用范围、要注意预测方法的适用范围2、要注意预测的经济性、要注意预测的经济性3、要考虑收集资料的难易程度、要考虑收集资料的难易程度4、对准确度的要求、对准确度的要求预测准确度的影响因素预测准确度的影响因素o客观情况不断变化与人们认识的滞后客观情况不断变化与人们认识的滞后o客观事物发展的渐变与突

22、变客观事物发展的渐变与突变o预测方法有待提高预测方法有待提高提高预测准确度的措施提高预测准确度的措施o从预测资料的来源从预测资料的来源看看o从预测的方式看从预测的方式看o从预测的方法看从预测的方法看资料、数据必须经资料、数据必须经过核实过核实善于调动各种资源善于调动各种资源改进预测技术改进预测技术提高预测的准确度应注意以提高预测的准确度应注意以下几点下几点o1、不要只依赖一种预测方法、不要只依赖一种预测方法o2、不要把定量预测方法和定性预测方法绝、不要把定量预测方法和定性预测方法绝对地区分开来对地区分开来o3、定量预测技术并不一定就比定性预测准、定量预测技术并不一定就比定性预测准确多少确多少o4、随着预测期限的延长,预测结果的准确、随着预测期限的延长,预测结果的准确性也会随之下降性也会随之下降

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