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1、1热情、专业、诚实、负责 售楼现场消防安全培训售楼现场消防安全培训实例：实例：沈阳沈阳万达万达商业广场商业广场火灾火灾实景实景2024/8/2728月28日下午2时50分许，沈阳市铁西区万达商业广场售楼处发生火灾。据沈阳市政府提供的数据，火灾造成9人死亡，9人受伤。据初步调查，火灾原因为售楼处一楼大厅内的沙沙盘盘模型模型电电路故路故障障引发火灾。一个小沙盘模型，为何最终酿成重大人员伤亡的惨重事故？商业广场开业仅八天售楼处发生大火灾8月28日，沈阳市时断时续地下着中雨。位于铁西区家乐福对面的万达商业广场的售楼处出热闹非凡。当天是万达公寓4号楼盘开盘活动。由于是周六，加上前期该地段的万达住宅、公寓
2、销售火爆，不少购房者赶来看房，一些人甚至当时就到售楼处二楼办理了购房手续。喜悦之中，一场灾难正在降临。14时50分，万达商业广场售楼处发生火灾，一会功夫，浓烟就从销售中心的窗口冒出。据后来调查，起火点是销售中心一楼大厅的沙盘位置。该沙盘面积大约50平方米，高约50厘米。沙盘电路发生故障起火后，迅速将销售大厅内放置的大量宣大量宣传传用展板和条幅等易燃物品用展板和条幅等易燃物品点燃，火势很快向二楼蔓延，并在短时间内封锁了一楼销售大厅的出口。14时54分，沈阳市公安局消防支队接警后，于15时04分火速赶至现场。由于售售楼楼处处是一个玻璃幕是一个玻璃幕墙墙封封闭闭的二的二层层建筑，一建筑，一楼只有一个
3、出口楼只有一个出口，救援工作非常艰难。一楼出口被大火封锁，消防战士只好架起云梯，冒着滚滚浓烟，从二楼爆裂的玻璃窗上进入楼内救人。据悉，包括死者在内，消防人员共搜救、疏散出40余人。17时左右，消防救援人员全部扑灭了火势。目击称，只有几个男员工从一楼逃了出来。死者多为售楼工作人员，其中一位是第一天刚上班的新售楼小姐，另外一位售楼小姐离婚期还有一个月；此外也有购房者罹难。2024/8/273铁西万达商业广场，是大连万达集团在沈阳的第二个商业地产项目。位于铁西区沈辽中路与兴华南街交汇处。建筑面积近百万平方米，投资近50亿元。该楼盘集住宅、休闲、娱乐、百货、酒店、公寓等功能于一体，开盘以来销售火爆8月
4、20日，正式开业，距离火灾仅八天。过去近两年时间内，销售中心一直在销售附近的住宅、公寓和商场项目。着火的售楼处，位于万达住宅区两座高层住宅之间，连接着两座高层住宅，为二层楼房。记者在现场看到，火灾后，售楼处前已拉起警戒线，楼前已树起了10多米高的施工网进行遮挡。售楼处外部的玻璃墙幕，从一楼到二楼出现了爆裂。火灾前，记者曾数次进入该售楼处。售楼处只有一楼大门一个出口，而没有按照公共场所的消防规定，设置户外楼梯，作为逃生通道。8月29日上午，记者在万达住宅小区内，售楼处的后侧，也没有看到楼外逃生通道。12天前刚举行过消防演习“消防”在企业成为摆设？一位防火专家说，消防救援官兵在接警后10分钟内就赶
5、到了现场。如果万达广如果万达广场场工作人工作人员员，第一，第一时间时间内用内用简简易消防器材控制住火易消防器材控制住火势势，等待，等待专业专业消防消防队队伍救援，能伍救援，能坚坚持几分持几分钟钟，绝绝不会出不会出现现重大人重大人员伤员伤亡。亡。记者了解到，受伤人员被迅速送往附近的盛京医院滑翔院区和沈阳市第五人民医院；伤者多为烧伤和呼吸道受损等；而死者多为浓烟呛死。据悉，该售楼处外墙体全为玻璃幕墙，二楼窗户为封闭式，根本打不开。这也造成救援、逃生困难。沈阳消防支队负责人告诉记者，经对现场初步勘查，火灾系一楼售楼处沙盘电路故障引发，而更深层次的原因还在调查之中。一位防火专家告诉记者，房地产沙盘模型
6、着火，并造成重大人员伤亡，这在全国还是第一次，也给消防监管提出了新课题。记者了解到，按照中华人民共和国消防法，人员密集场所装修、装饰，应当使用不燃或难燃材料。而万达广场售楼处沙盘使用的是易燃、有毒材料，材质差，而且未刷防火涂料，这也是造成火灾的直接原因；没有户外楼梯，供受困人员逃生，造成死伤人员众多。防火专家还分析，按照消防部门的规定，像这样的售楼处，属于公共场所，消防火灾报警系统、喷淋系统，灭火器、消火栓，箱内消防水带，都应该配备。如果沙盘着火后被及时发现，第一时间内用灭火器材控制火势，坚持几分钟时间，等待消防人员救援，就不会酿成这么大的火灾，造成这样惨重的损失。2024/8/274目目 录
7、录4 第一第一第一第一章章章章 火灾原因分析火灾原因分析火灾原因分析火灾原因分析 第二章第二章第二章第二章 售楼处现场防火应急预案售楼处现场防火应急预案售楼处现场防火应急预案售楼处现场防火应急预案 第三章第三章第三章第三章 灭火器与灭火毯的使用灭火器与灭火毯的使用灭火器与灭火毯的使用灭火器与灭火毯的使用 第四章第四章第四章第四章 消防安全检查消防安全检查消防安全检查消防安全检查 第五章第五章第五章第五章 现场消防安全设施配备现场消防安全设施配备现场消防安全设施配备现场消防安全设施配备2024/8/2751. 现场人员安全意识薄弱。2. 现场装修材料大多为易燃物品。3. 现场缺少消防设备（灭火器
8、、灭火毯等）4. 现场没有相关的防火预案。5. 现场没有设置相关的消防安全（逃生）通道。6. 现场缺少必要的消防安全的培训（没有设置相关责任人）7. 现场缺少每天必要的安全检查。8. 现场对火源控制不力，无人及时扑救大火，也没能在第一时间报警。第一章第一章 火灾火灾原因分析原因分析第二章第二章 售楼现场起火应急预案售楼现场起火应急预案2024/8/276 如是售楼如是售楼现场设备现场设备（模型、沙（模型、沙盘盘、电话线电话线路，路，样样板房等）着火，板房等）着火，现场现场人人员应员应立即停立即停止相关工作，止相关工作，驱驱散客散客户户与无关人与无关人员员，并脱下衣服或用，并脱下衣服或用灭灭火毯
9、将着火区域封住，同火毯将着火区域封住，同时时向售向售楼楼处处其他人其他人员员呼喊示警；其他人呼喊示警；其他人员员妥善妥善处处置好工作后，使用消防器材赶赴置好工作后，使用消防器材赶赴现场现场扑救扑救设备设备和地面余火，待一切恢复正常后，方可和地面余火，待一切恢复正常后，方可继续继续工作。工作。 如是客如是客户户或者是其他人或者是其他人员车辆员车辆或是相关机器着火，售楼或是相关机器着火，售楼现场现场人人员应员应立即停止相关工立即停止相关工作，同作，同时时向向现场现场其他人其他人员员呼喊示警，并使用呼喊示警，并使用灭灭火器扑救；其他人火器扑救；其他人员员妥善妥善处处置好工作后，置好工作后，投入投入灭
10、灭火扑救，同火扑救，同时时合力将着火合力将着火车辆车辆推出站外，待一切恢复正常后，方可推出站外，待一切恢复正常后，方可继续继续工作。工作。 初起火警初起火警时时，现场现场人人员应员应立即投入立即投入灭灭火火抢险抢险。如果火警异常，通。如果火警异常，通讯联络组应讯联络组应立即立即拨拨打打119（120）报报警与通知上警与通知上级级主管部主管部门门，并通知地区街道、居委会、毗，并通知地区街道、居委会、毗领单领单位，注意危位，注意危险险，随，随时时准准备备疏散和疏散和转转移。以及保移。以及保护现场护现场的的现现金以及其他重要物品放入保金以及其他重要物品放入保险险柜，随柜，随时时准准备转备转移。疏散引
11、移。疏散引导组导组，立刻切断，立刻切断电电源源总总开关，拉警戒开关，拉警戒绳绳、维护现场维护现场，疏散，疏散车辆车辆和救和救护伤护伤员员，并，并转转移客移客户户与无关人与无关人员员。第二章第二章 售楼现场起火应急预案售楼现场起火应急预案2024/8/277总指挥（专案）： 通讯联络组 （助理）灭火行动组员工： 员工： 员工： 现场扑救119报警切断电源报告上级主管、公司相关部门拉警戒绳、维护现场疏散客户、无关人员转移救护伤员保护现金、票据等引导疏散组 （组长） 灭火器使用方法图解灭火器使用方法图解2024/8/2781.提起灭火器提起灭火器 2. 拉开安全插拉开安全插 3. 握住皮管，朝向火苗
12、握住皮管，朝向火苗 4. 用力握下手压柄用力握下手压柄灭火器使用方法图解灭火器使用方法图解2024/8/2795. 朝向火源根部喷朝向火源根部喷 6. 左右移动扫射左右移动扫射 7. 熄灭后用水冷却余灰熄灭后用水冷却余灰 8. 保持监控确定熄灭保持监控确定熄灭灭火灭火毯毯使用方法使用方法视频视频2024/8/2710第四章第四章 消防安全检查消防安全检查2024/8/2711消防安全需要天天消防安全需要天天查，日日，日日查！消防安全检查的基本程序消防安全检查的基本程序(1)(1)按照制订的巡查路线和巡检部位进行检查。按照制订的巡查路线和巡检部位进行检查。(2)(2)确定被检查的部位和主要检查内
13、容得到检查。确定被检查的部位和主要检查内容得到检查。(3)(3)对检查内容的完好情况进行判断，然后把检查结果和检查情况进行综合分析。对检查内容的完好情况进行判断，然后把检查结果和检查情况进行综合分析。(4)(4)对检查出的消防问题在规定时间内进行整改。对检查出的消防问题在规定时间内进行整改。(5)(5)对检查情况进行登记存档。对检查情况进行登记存档。消防安全检查表第五章第五章 建议开发商可配备消防器材建议开发商可配备消防器材2024/8/2712手提二氧化碳手提二氧化碳灭灭火器（火器（3KG）4-5个（用于扑个（用于扑灭电灭电器火源）器火源）售楼售楼处处1个个 办办公区公区1个个 样样板房板房2-3个（根据个（根据样样板房数量决定，最板房数量决定，最低保低保证证1个个样样板房板房1个）个）手提手提贮压贮压式干粉式干粉灭灭火器（火器（4KG）4-5个（用于一般火源）个（用于一般火源）售楼售楼处处1个个 办办公区公区1个个 样样板房板房2-3个（根据个（根据样样板房数量决定，最板房数量决定，最低保低保证证1个个样样板房板房1个）个）1.21.2米的米的灭灭火毯火毯1条（售楼条（售楼处现场处现场）消防安全消防安全人人有责人人有责切莫让万达事件再度重现！切莫让万达事件再度重现！2024/8/27132024/8/271414Thank You
