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1、团体咨询理论与技术团体咨询理论与技术华南师范大学心理咨询中心华南师范大学心理咨询中心曾保春曾保春一、团体咨询的基本要素概观一、团体咨询的基本要素概观（一（一）团体咨询）团体咨询（counseling）的历史的历史（二）团体咨询的基本特征（二）团体咨询的基本特征（三）其他类型的团体（三）其他类型的团体（四）国内团体咨询现状存在的几个问题（四）国内团体咨询现状存在的几个问题团体咨询的定义团体咨询的定义团体咨询（团体咨询（groupcounseling）是由数）是由数个需要个需要帮助的成员和经过专业训练的组长，针帮助的成员和经过专业训练的组长，针对成员特定的目标，在团体情境下，采用心理对成员特定的目
2、标，在团体情境下，采用心理咨询的理论与技术，通过团体成员的相互信任、咨询的理论与技术，通过团体成员的相互信任、相互支持和相互学习的人际互动关系，提高自相互支持和相互学习的人际互动关系，提高自我觉察力、排除个人成长障碍、促进自我发展，我觉察力、排除个人成长障碍、促进自我发展，为团体为团体成员提供心理帮助与指导的一种心理咨成员提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。询形式。（一）团体咨询的历史（一）团体咨询的历史起源起源20世纪初普拉特的小组治疗探索世纪初普拉特的小组治疗探索1910前后精神科医生的应用前后精神科医生的应用1921年后精神分析学派理论的运用年后精神分析学派理论的运用发展发展第二次世界
3、大战小组治疗（培训）中心第二次世界大战小组治疗（培训）中心战后社会心理学派群体动力理论及应用战后社会心理学派群体动力理论及应用兴起兴起人本主义心理学和开发人的潜力运动人本主义心理学和开发人的潜力运动培训的重点从群体动力学转向个人动力学培训的重点从群体动力学转向个人动力学成长中心和发展中心建立成长中心和发展中心建立（二）团体咨询的基本特征（二）团体咨询的基本特征1、对象和任务对象和任务2、理论方法、理论方法3、功能作用、功能作用4、团体咨询员的角色、团体咨询员的角色5、团体咨询的目标、团体咨询的目标6、优越性与限制、优越性与限制1、对象和任务、对象和任务团体咨询都是针对特定的问题，它们的内容和重
4、点团体咨询都是针对特定的问题，它们的内容和重点常取决于成员本身的特点；常取决于成员本身的特点；这些成员基本上是功能正常的个体，所关心的内容这些成员基本上是功能正常的个体，所关心的内容只是一生中的发展任务；只是一生中的发展任务；团体咨询重点是发掘内在的力量源泉，并在团体历团体咨询重点是发掘内在的力量源泉，并在团体历程中不断发展。程中不断发展。2理论与技术理论与技术理论方法理论方法技术技术团体的心理分析学派取向团体的心理分析学派取向结构式活动结构式活动阿德勒的团体咨询阿德勒的团体咨询言语和非言语技术言语和非言语技术心理剧心理剧反映反映团体的存在主义学派取向团体的存在主义学派取向澄清澄清团体的以人为
5、中心学派取向团体的以人为中心学派取向角色扮演角色扮演格式塔治疗法格式塔治疗法解释解释沟通分析沟通分析行为小组治疗法行为小组治疗法理性情绪小组治疗法理性情绪小组治疗法小组的现实治疗法小组的现实治疗法3、功能作用、功能作用特殊小社会特殊小社会提供群体的同理和支持、相互信任气氛提供群体的同理和支持、相互信任气氛促成人们共同分担并探索所关心的问题促成人们共同分担并探索所关心的问题努力改变自己妨碍的行为努力改变自己妨碍的行为会遇到种种危机情景和矛盾冲突会遇到种种危机情景和矛盾冲突相互学习过程相互学习过程努力改变妨碍自己成长的障碍努力改变妨碍自己成长的障碍强调认识、情感和行为层面的改变强调认识、情感和行为
6、层面的改变不需要大不需要大规模的人格重建规模的人格重建4、团体咨询组长的角色、团体咨询组长的角色团体领导者的角色：团体领导者的角色：促成团体成员之间相互沟通；促成团体成员之间相互沟通；帮助他们相互学习；帮助他们相互学习；带领他们建立起自己个人目标；带领他们建立起自己个人目标；鼓鼓 励励 成成 员员 将将 新新 的的 思思 考考 转转 换换 为为 团团 体体 之之 外外 付付 诸诸 实施。实施。重点：着眼此时此地经验重点：着眼此时此地经验了解他们希望在团体中解决的问题之根源。了解他们希望在团体中解决的问题之根源。5、团体成员的权利、团体成员的权利知情知情自愿参加与自由退出自愿参加与自由退出不接受
7、强制与不适当压力的自由不接受强制与不适当压力的自由实验与研究实验与研究团体资源的运用团体资源的运用保密保密承承诺诺书书例：例：本人愿意参加由二零零一年三月二十日到本人愿意参加由二零零一年三月二十日到五月九日，五月九日，逢星期三下午逢星期三下午2：30至至5：00举行的成长小组（由举行的成长小组（由XX负责的负责的第第组组)。共计七次，且承诺每次准时出席，积极参与，爱。共计七次，且承诺每次准时出席，积极参与，爱护小组，绝不向其他非小组成员分享小组成员的私隐或个人护小组，绝不向其他非小组成员分享小组成员的私隐或个人经经历。历。签名签名 日期：日期：6、团体咨询的目标、团体咨询的目标团体成员必须为自
8、己选定团体咨询的具体目标。团体成员必须为自己选定团体咨询的具体目标。l l学习相信自己和别人学习相信自己和别人l l自我认识，并发展独特的认同感自我认识，并发展独特的认同感l l建立起一种普遍性意识建立起一种普遍性意识l l提高自我接纳、自信、自尊的程度提高自我接纳、自信、自尊的程度l l学会解决各种特定矛盾冲突的选择方式学会解决各种特定矛盾冲突的选择方式l l提高对自己和他人负责任的程度提高对自己和他人负责任的程度l l觉察自己的决择，并作出明智的决定觉察自己的决择，并作出明智的决定l l学习更有效的社会技巧学习更有效的社会技巧l l承诺特定的计划，改变某些行为承诺特定的计划，改变某些行为l
9、 l提高对他人的需要和情感的敏感度提高对他人的需要和情感的敏感度l l学习如何待人以关心、热忱、真诚、直率学习如何待人以关心、热忱、真诚、直率l l不再为不再为“迎合别人期望而生存，学会依个人的希望而生活迎合别人期望而生存，学会依个人的希望而生活l l澄清自己的价值观，明确目标澄清自己的价值观，明确目标7、团体咨询的优越性与限制、团体咨询的优越性与限制 l l广泛性广泛性 成员能探索自己与其他人相处的方式，并成员能探索自己与其他人相处的方式，并 学习更有效的社会技巧。（社会缩型）学习更有效的社会技巧。（社会缩型）l l渗渗透透性性成成员员之之间间能能讨讨论论他他们们彼彼此此之之间间相相互互的的
10、觉觉察察，并并即时得到其他成员对其觉察的回馈与启示（信任接纳关系）即时得到其他成员对其觉察的回馈与启示（信任接纳关系）l l影响性影响性决定采取措施并施实（互助系统）。决定采取措施并施实（互助系统）。限制限制难度大难度大欠深度欠深度易伤害易伤害（三）不同类型其他团体（三）不同类型其他团体小组心理治疗小组心理治疗结构式团体结构式团体自助团体自助团体各类团体与团体咨询的共同点各类团体与团体咨询的共同点在团体的目的在团体的目的、方法、方法、技术、技术、历程历程等方面有某些共同点等方面有某些共同点各类小组与咨询小组的不同点各类小组与咨询小组的不同点特定的目标特定的目标团体成员的类型团体成员的类型在预防
11、、矫治、治疗、发展等问题上强调的程度在预防、矫治、治疗、发展等问题上强调的程度组长的功能组长的功能团体心理治疗团体心理治疗目的：矫治目的：矫治治疗治疗人格重建人格重建 团体心理治疗是一种再教育过程，它包团体心理治疗是一种再教育过程，它包括对现在过去事件的意识与潜意识觉察。主要括对现在过去事件的意识与潜意识觉察。主要用于个人功能的情绪和行为障碍。目标在人格用于个人功能的情绪和行为障碍。目标在人格或大或小的转变。或大或小的转变。结结 构构 式式 小小 组组以某种核心主题为特征的团体以某种核心主题为特征的团体 目的：传递讯息目的：传递讯息分享共同经验分享共同经验教导人们如何解决问题教导人们如何解决问
12、题提供支持提供支持发展并创造他们自己的支持系统发展并创造他们自己的支持系统如：如：青少年同伴训练团体青少年同伴训练团体愤怒控制团体愤怒控制团体性别认同发展团体性别认同发展团体考试焦虑缓解团体考试焦虑缓解团体饮食障碍训练团体饮食障碍训练团体家庭问题指导团体家庭问题指导团体自自 助助 团团 体体有有共共同同兴兴趣趣的的人人建建立立一一个个支支持持系系统统，这这一一系系统统帮帮助助人人们们抵抵抗抗心心理理紧紧张张和和压压力力，为为他他们们提提供供动动力力，去去改改变变自自己己的生活。的生活。如：体重控制团体如：体重控制团体心脏病患团体心脏病患团体酒瘾者匿名团体酒瘾者匿名团体朋辈互助团体朋辈互助团体特
13、点：特点：1.以单一主题作为它的核心问题。如减肥、戒毒以单一主题作为它的核心问题。如减肥、戒毒2.强调鼓励、劝告、支持为主（认同感）强调鼓励、劝告、支持为主（认同感）3.领导者是团员一起为克服同样问题而努力的成员领导者是团员一起为克服同样问题而努力的成员4、大多自发、大多自发5.政治问题，弱势者群体政治问题，弱势者群体（四）国内团体咨询现状存在的几个问题（四）国内团体咨询现状存在的几个问题实施团体咨询技术熟练的师资缺少；实施团体咨询技术熟练的师资缺少；误认为省时省力效果快，而轻率将团体咨询取代个别咨询；误认为省时省力效果快，而轻率将团体咨询取代个别咨询；因参与团体咨询受益或震撼而自发策划或组织
14、；因参与团体咨询受益或震撼而自发策划或组织；受培训的误导将单纯作几次结构式活动当成团体咨询与心理治疗。受培训的误导将单纯作几次结构式活动当成团体咨询与心理治疗。错误认为任何有能力为人提供个别咨询的咨询员，自然可以胜任错误认为任何有能力为人提供个别咨询的咨询员，自然可以胜任团体咨询；团体咨询；将将结构式技术取代团体咨询的理论。结构式技术取代团体咨询的理论。保密法制不健全，易伤害保密法制不健全，易伤害二、团体咨询的关键二、团体咨询的关键 团体咨询员本身的修养团体咨询员本身的修养在咨询过程中，咨询员能带进咨询关在咨询过程中，咨询员能带进咨询关系中最有意义的资源，就是他自己。系中最有意义的资源，就是他
15、自己。Appell ,1963年年成功团体咨询员的特征（成功团体咨询员的特征（Coreys,1988)1.良好的意愿；良好的意愿；2.有能力与人分忧共乐；有能力与人分忧共乐；3.认识并接触个人的能力；认识并接触个人的能力；4.一种个人性格的咨询风格；一种个人性格的咨询风格；5.愿意开放和冒险；愿意开放和冒险；6.自我尊重和自我欣赏；自我尊重和自我欣赏；7.愿意做当事人的典范；愿意做当事人的典范；8.愿意冒可能犯错之险；愿意冒可能犯错之险；9.具成长的取向；具成长的取向；10.幽默感幽默感。成功组长的十一项特征成功组长的十一项特征1.信任小组过程的功能信任小组过程的功能2.敏锐的自觉敏锐的自觉3
16、.认识自己、接纳自己、拥有自爱和自信认识自己、接纳自己、拥有自爱和自信4.具有自我的肯定具有自我的肯定5.投入并参与投入并参与6.个人的协调和表里一致个人的协调和表里一致7.愿意作典范愿意作典范8.愿意接触和面对个人的需要愿意接触和面对个人的需要9.清楚了解个人的价值观清楚了解个人的价值观10.保重自己，不断更新成长保重自己，不断更新成长11.个人力量与勇敢个人力量与勇敢三、团体咨询前的筹划工作三、团体咨询前的筹划工作聚会小组的大小聚会小组的大小次数，时限和频密度次数，时限和频密度聚会场所聚会场所开放式和关闭式团体开放式和关闭式团体团体成员的筛选团体成员的筛选同质性与异质性小组同质性与异质性小
17、组准备工作准备工作计划书计划书招聘广告招聘广告面请面请团体成员的相互关系团体成员的相互关系招聘启事招聘启事 成长小组成长小组欢迎你欢迎你朋友朋友“尊尊重重生生命命，追追求求成成长长”这这一一共共同同信信念念让让我我们们相相聚聚在在此此。在在漫漫漫漫学学涯涯追追寻寻中中，在在生生命命与与生生命命的的碰碰撞撞中中，你你是是否否满满意意自自己己的的生生命命状状态态?有有否否限限制制自自身身发发展展的的问问题题?是是否否适适合合做做助助人人的的工工作作?能能否否有有勇勇气气面面对对自自己己的的挑挑战战?如如果果你你愿愿意意投投身身到到探探索索自自我我，促进生命的成长小组中，那么，我们将一起：促进生命的
18、成长小组中，那么，我们将一起：了解自我，增进自我觉察力；了解自我，增进自我觉察力；挑战身自的局限；挑战身自的局限；处理生活中至今仍影响我们的问题；处理生活中至今仍影响我们的问题；体验和扩大自由度，感受真诚的人际交往；体验和扩大自由度，感受真诚的人际交往；增强自信，自我接纳；增强自信，自我接纳；参加成员：参加成员：名名额：额：时时间：间：辅导组长：辅导组长：联系方法：联系方法：地地址：址：邮邮编：编：活动地点：活动地点：团体咨询计划书团体咨询计划书目的目的募集对象募集对象成员的责任成员的责任组长的责任组长的责任团体活动团体活动预期效果预期效果范例一范例一四、团体咨询的动力因素四、团体咨询的动力因
19、素心理咨询的基本条件心理咨询的基本条件同感同感尊重尊重真诚真诚小组中产生的独特治疗功能小组中产生的独特治疗功能灌注希望灌注希望一般性一般性现实验证现实验证利他主义利他主义情绪宣泄情绪宣泄基本家庭群体的重点改正基本家庭群体的重点改正知识的传授知识的传授仿效行为仿效行为发展社交技巧发展社交技巧五、团体咨询的历程五、团体咨询的历程小组发展的初级阶段小组发展的初级阶段阶段一阶段一：初级阶段：初级阶段定向与探索定向与探索阶段二阶段二：转换阶级：转换阶级处理抗拒处理抗拒小组发展的后级阶段小组发展的后级阶段阶段三阶段三：工作阶段：工作阶段凝聚力与效能凝聚力与效能阶段四阶段四：最后阶段：最后阶段巩固与终结巩固
20、与终结小组后的最终观察与评价小组后的最终观察与评价团体咨询每一次聚会纪录团体咨询每一次聚会纪录日期：日期：时时间间：第第次聚会次聚会组长姓名：组长姓名：请请于于每每次次小小组组结结束束后后，先先完完成成个个评评核核量量表表，然然后后尽尽量量就就以以下下八个重点作出个人反思。八个重点作出个人反思。1.第第一一次次小小组组聚聚会会的的完完结结，总总的的来来说说，你你有有什什么么感感受受？想想一一想：为什么？想：为什么？2.根根据据这这一一次次的的组组员员互互动动的的情情况况与与小小组组特特征征，你你会会形形容容小小组组是处于什么是处于什么阶段？原因是什么？阶段？原因是什么？3.回回顾顾这这一一次次
21、聚聚会会的的小小组组动动力力，是是否否出出现现了了一一些些治治疗疗与与促促进进成长功能的因素？若答案是肯定的，请作出阐释。成长功能的因素？若答案是肯定的，请作出阐释。4.在这一次聚会中，可曾出现难以处理的组员？无在这一次聚会中，可曾出现难以处理的组员？无/有有a.请界定属于什么类型：请界定属于什么类型：b.你对自己的处理作何评估：你对自己的处理作何评估：小组心理咨询组长个人评核量表小组心理咨询组长个人评核量表1.接接纳纳：接接纳纳组组员员的的长长处处、限限制制、各各人人的的差差异异，独独特特处处，无无论论他他的的态态度度行行为为如如何何，仍仍重重视视他是一个有价值的个体，不批评论断他是一个有价
22、值的个体，不批评论断2.尊尊重重：尊尊重重信信任任小小组组及及每每一一位位成成员员，包包括括相相信信他他们们的的能能力力，通通过过专专注注、重重视视、温温暖暖和和信信任的态度，令每一组员可以安全地自由自在地表达自己和与别人互动任的态度，令每一组员可以安全地自由自在地表达自己和与别人互动3.同同感感：对对小小组组组组员员之之感感受受与与经经验验产产生生同同感感，且且能能正正确确地地传传达达，以以致致组组员员能能清清楚楚地地知知道道我我明白他们的感受与处境明白他们的感受与处境4.真真诚诚：很很真真实实或或很很诚诚实实很很自自然然地地表表达达自自己己，无无论论在在态态度度上上、言言语语行行为为上上都
23、都坦坦诚诚无无伪伪地地与与组员相处互动，以真正的组员相处互动，以真正的“我我”与组员相处，言行协调，表里一致。与组员相处，言行协调，表里一致。5.简简洁洁具具体体，不不作作概概略略性性的的回回应应，相相反反地地，能能准准确确地地就就个个别别组组员员或或小小组组的的特特别别感感受受或或经经验验作出聚焦式的回应，言语简明清晰。作出聚焦式的回应，言语简明清晰。6.个人分享个人分享：没有自我防卫，在适当的处境与时间，让自己知道自己即时的感受与思想，：没有自我防卫，在适当的处境与时间，让自己知道自己即时的感受与思想，态度开明，坦然，开放自己。态度开明，坦然，开放自己。7.信心信心：信任自己个人的能力，因
24、此表现得有自信和肯定自己，有安全感。：信任自己个人的能力，因此表现得有自信和肯定自己，有安全感。8.信信任任：重重视视个个别别组组员员与与小小组组整整体体，相相信信组组员员具具有有改改变变、成成长长与与个个人人完完善善的的意意向向，同同时时相相信信小小组组的的过过程程和和功功能能，也也相相信信个个人人的的能能力力和和小小组组本本身身所具有的动力。所具有的动力。9.温暖温暖：有亲切、友善、关心和爱护的态度，令组员感到安全有归属感。：有亲切、友善、关心和爱护的态度，令组员感到安全有归属感。10.对对质质：在在尊尊重重、真真诚诚与与同同感感的的基基础础上上，在在需需要要时时作作出出对对质质，而而且且
25、对对质质的种类和轻重亦恰当具体。的种类和轻重亦恰当具体。11.计计时时：在在个个人人态态度度上上、言言语语和和行行为为的的表表达达和和所所作作的的小小组组干干预预和和协协调调上上，时间的估计和掌握都拿控得适当和准确。时间的估计和掌握都拿控得适当和准确。12.灵灵活活具具弹弹性性：能能容容忍忍不不同同的的事事物物和和看看法法，不不主主观观、不不僵僵化化，能能在在不不同同处处境境具具有有应应变变能能力力。能能有有效效地地回回应应个个别别组组员员与与小小组组的的需需要要，且且能能达达到到有效的处理。有效的处理。13.自自然然流流露露：言言语语和和行行为为的的表表达达都都自自然然流流畅畅，从从容容自自
26、在在。在在与与组组员员沟沟通时不会迟疑，欲言又止，深思熟虑后才表达自己。通时不会迟疑，欲言又止，深思熟虑后才表达自己。14.勇勇气气：有有冒冒险险尝尝试试的的能能力力，可可以以在在小小组组的的紧紧张张关关头头做做出出调调解解。有有能能力力忍忍受受不不清清晰晰的的情情境境，不不会会因因此此而而焦焦虑虑失失措措。能能坦坦然然自自表表。同同时时，勇勇于于面面对对自自己己，勇勇于于对对自自己己身身为为组组长长的的表表现现作作深深入入的的反反思思和和达达到到自自觉觉。有有错错误时，亦有能力面对承认和作出改进。误时，亦有能力面对承认和作出改进。15.自自觉觉：在在带带领领整整个个小小组组过过程程中中，对对
27、自自己己理理解解能能力力和和内内在在情情绪绪反反应应都都有有清清楚楚的的自自我我察觉。察觉。16.委委身身：在在带带领领整整个个小小组组过过程程中中，我我是是全全身身心心的的投投入入或或委委身身。专专注注和和积积极极的的促促进进个个别别组组员员和和小小组组的的成成员员与与发发展展。同同时时，我我不不但但是是组组长长，许许多多时时候候，我我也也是是一一个个努努力力参参与与的组员。的组员。17.常模常模：自己在小组中愿意作别人的模范，是别人学习与仿效的对象。：自己在小组中愿意作别人的模范，是别人学习与仿效的对象。18.常模常模：我在小组中促成了积极、具建设性的常模。：我在小组中促成了积极、具建设性
28、的常模。19.凝凝聚聚力力：我我和和整整个个小小组组中中的的组组员员有有一一种种同同在在一一起起的的温温暖暖和和亲亲密密感感，彼彼此此关关顾顾和和爱爱护，互相依存信任。护，互相依存信任。20.策策略略与与技技巧巧：在在带带领领小小组组过过程程中中，我我有有能能力力和和有有效效地地选选择择和和使使用用小小组组策策略略，方方法法和技巧。和技巧。21.非非语语言言行行为为的的观观察察能能力力：我我能能正正确确而而敏敏锐锐的的对对小小组组成成员员和和小小组组整整体体上上的的非非语语言言行为作出正确而适当的简释。行为作出正确而适当的简释。22.分分析析与与归归纳纳：能能清清楚楚掌掌握握组组员员的的表表达
29、达与与作作出出整整理理分分析析归归纳纳，然然后后进进行行有有效效的的干干预预与处理。与处理。23.整体表现整体表现：概括来说，我是促进了小组组员与小组的成长与发展。：概括来说，我是促进了小组组员与小组的成长与发展。团体评估量表姓名：姓名：日期：日期：1、小组的经验对你的生活有什么影响？、小组的经验对你的生活有什么影响？2、小组给你留下最深刻的印象是什么？、小组给你留下最深刻的印象是什么？3、有有什什么么特特别别的的原原因因使使你你对对于于自自己己的的生生活活、个个人人态态度度及及人人际际关关系系更更为了解？为了解？4、你生活中的那些改变来自于小组经验？、你生活中的那些改变来自于小组经验？5、当
30、当你你想想在在现现实实生生活活中中完完成成你你在在小小组组内内所所作作的的决决定定时时，你你会会遇遇到到什什么么问题？问题？6、小组经验对你是否有负面影响？、小组经验对你是否有负面影响？7、你参加这个团体对你生活周围的人是否造成影响？、你参加这个团体对你生活周围的人是否造成影响？8、如如果果你你没没有有参参加加这这个个团团体体，你你的的生生活活与与现现在在的的生生活活会会有有什什么么区区别别？9、如果要你用一、两句话说明团体对你的意义、如果要你用一、两句话说明团体对你的意义，你将如何回答？你将如何回答？辅助活动辅助活动团体咨询的专业道德团体咨询的专业道德组长的专业责任和道德组长的专业责任和道德
31、保密的例外情况保密的例外情况职守与法律保障职守与法律保障关注并避免小组过程中的心理危机关注并避免小组过程中的心理危机团体咨询技巧团体咨询技巧一一.团体前准备的技巧团体前准备的技巧二二.团体过程的技巧团体过程的技巧三三.其他注意事项其他注意事项团体前准备的技巧团体前准备的技巧团体目标的设定团体目标的设定成员背景资料的了解成员背景资料的了解团体的人数团体的人数聚会的时间聚会的时间聚会的频率聚会的频率聚会的场所聚会的场所协同团体咨询员的设置协同团体咨询员的设置团体活动的设计团体活动的设计相关理论的阅读相关理论的阅读先行接触先行接触团体过程的技巧团体过程的技巧常用的咨询技巧常用的咨询技巧1.基要条件基
32、要条件尊重、同感、真诚与接纳尊重、同感、真诚与接纳2.与成员建立良好的关系与成员建立良好的关系3.澄清于具体澄清于具体4.面质面质5.立即性立即性6.幽默幽默7.行为改变技术的应用行为改变技术的应用常有的突发状态及处理方式常有的突发状态及处理方式1.成员抱怨、不专心、上厕所、喝水、擅成员抱怨、不专心、上厕所、喝水、擅离团体。其处理方式离团体。其处理方式:运用团体规范运用团体规范运用同感运用同感,及时表达自己的感受及时表达自己的感受,鼓励成鼓励成员情绪表达员情绪表达强调团体对每一个成员分担的责任性强调团体对每一个成员分担的责任性上厕所、喝水可在开始前或结束后进行上厕所、喝水可在开始前或结束后进行
33、成员不参与、不说话、不耐烦成员不参与、不说话、不耐烦.其处理方式其处理方式试着了解真正原因试着了解真正原因对其平时的表现及时鼓励对其平时的表现及时鼓励,主动邀请主动邀请参与发言或活动参与发言或活动运用团体动力运用团体动力,促起参与促起参与必要时必要时,在团体结束后了解个人真实在团体结束后了解个人真实状况状况成员形成小团伙在活动中说话、起哄成员形成小团伙在活动中说话、起哄.其处理方其处理方式式运用团体压力表示愿意听该小团伙运用团体压力表示愿意听该小团伙的谈话内容的谈话内容,将注意力投注其身将注意力投注其身,促其收促其收敛敛可将管理小团体次序的任务交给该可将管理小团体次序的任务交给该团伙的主要中心
34、人物团伙的主要中心人物成员抗拒咨询员带领。其处理方式成员抗拒咨询员带领。其处理方式鼓励成员说出感受与原因鼓励成员说出感受与原因,共同设法共同设法解决。解决。交由另一咨询员主动配合交由另一咨询员主动配合运用团体动力针对原因运用团体动力针对原因,寻求解决寻求解决成员发生冲突。其处理方式成员发生冲突。其处理方式及时处理及时处理,切勿放任切勿放任咨询员及时表达自己的感受咨询员及时表达自己的感受将此冲突作为团体成员共同讨论的将此冲突作为团体成员共同讨论的主题主题,鼓励成员互相回馈鼓励成员互相回馈鼓励较好的人际解决问题策略鼓励较好的人际解决问题策略成员不但讥讽、嘲笑其他成员。其处理方式成员不但讥讽、嘲笑其
35、他成员。其处理方式鼓励和促进大家表现良好的行为。鼓励和促进大家表现良好的行为。有机会使其亲身体会被嘲弄的感受有机会使其亲身体会被嘲弄的感受.鼓励被嘲弄者表达自身被嘲弄的难鼓励被嘲弄者表达自身被嘲弄的难受。受。将问题放于团体中将问题放于团体中,共同讨论以减少共同讨论以减少不愉快感不愉快感,鼓励小组的动力发展。鼓励小组的动力发展。其他注意事项其他注意事项注意个别成员在团体中的状况。若注意个别成员在团体中的状况。若有不适与参于下去的情形有不适与参于下去的情形,可个别心理可个别心理咨询。咨询。特别注意团体成员的互动特别注意团体成员的互动,减少团体减少团体以外的小团伙。以外的小团伙。鼓励只想跟辅导员交谈的成员尽量鼓励只想跟辅导员交谈的成员尽量回到小组中分享。回到小组中分享。
