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1、CompanyLOGO人力资源管理人力资源管理西南交通大学西南交通大学 物流学院物流学院 张杨张杨人力资源管理概述人力资源管理概述v一、人力资源的概念与特征一、人力资源的概念与特征v二、人力资源管理的概念与特征二、人力资源管理的概念与特征v三、人力资源管理的任务三、人力资源管理的任务v四、人力资源管理的意义四、人力资源管理的意义人力资源管理概述人力资源管理概述n何谓人力资源何谓人力资源n何何谓谓人力资源管理人力资源管理人力资源的概念人力资源的概念v又称劳动力资源或劳动力，指能够推动整个又称劳动力资源或劳动力，指能够推动整个经济社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济社会发展、具有劳动能力的人口总
2、和。人力资源的最基本方面，包括人力资源的最基本方面，包括体力体力和和智力智力。从现实应用形态看，包括体质、智力、知识从现实应用形态看，包括体质、智力、知识和技能四个方面。和技能四个方面。 人力资源的概念人力资源的概念v一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对所用，且对价值创造价值创造起贡献作用的教育、能起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称力、技能、经验、体力等的总称。人力资源的特征人力资源的特征 v主体性或能动性主体性或能动性首要特征，与其他一切资首要特征，与其他一切资源最根本的区别。源最根本的区别。v特殊资本性特殊资本性作为一种经济性
3、资源，具有作为一种经济性资源，具有资本属性，与一般物质资本有共同处。资本属性，与一般物质资本有共同处。v高增值性高增值性人力资源收益的份额正在迅速人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和超过自然资源和资本资源资本资源。v再生性再生性v王永庆早期经商王永庆早期经商v某企业书记的购地决策某企业书记的购地决策一、人力资源的特征 v人力资源是现代组织中的重要而稀缺资源，人力资源是现代组织中的重要而稀缺资源，如何有效开发、合理利用和科学管理管理这如何有效开发、合理利用和科学管理管理这一资源，是企业管理的主要内容。一资源，是企业管理的主要内容。我国的人力资源现状我国的人力资源现状我国的人力资源现状我国的人
4、力资源现状人力资源管理概述人力资源管理概述n我国的人力资源现状我国的人力资源现状n城市规划城市规划n航空航天航空航天人力资源管理的概念v运用现代化的运用现代化的科学方法科学方法，对与一定物力相，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。现组织目标。 人
5、力资源管理人力资源管理n对人力资源进行有效开发、合理配置、充分对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想
6、道德觉悟，等等。学文化素质和思想道德觉悟，等等。人力资源管理人力资源管理在在在在经济学经济学经济学经济学与与与与人本思想人本思想人本思想人本思想指导下，通过招聘、甄选、指导下，通过招聘、甄选、指导下，通过招聘、甄选、指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织培训、报酬等管理形式对组织培训、报酬等管理形式对组织培训、报酬等管理形式对组织内外内外内外内外相关人力资源进行相关人力资源进行相关人力资源进行相关人力资源进行有效运用，满足有效运用，满足有效运用，满足有效运用，满足组织当前组织当前组织当前组织当前及未来及未来及未来及未来发展的需要，保证组发展的需要，保证组发展的需要，保证组发展的需要
7、，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组
8、织绩效组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。的全过程。的全过程。的全过程。人力资源管理人力资源管理n如何使用人力资源如何使用人力资源n如何培养人力资源如何培养人力资源人力资源管理的特征 v人力资源既要有量的管理也要有质的管理。人力资源既要有量的管理也要有质的管理。量：根据人力、物力及其变化，对人力进行恰当量：根据人力、物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。和有机结合，使人
9、和物都充分发挥出最佳效应。质：采用现代化的科学方法，对人的思想、心理质：采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。性，以达到组织目标。人力资源管理的具体任务 v1.制定人力资源规划制定人力资源规划根据企业发展需要，制定人力资源招聘、根据企业发展需要，制定人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等策略。调配、培训、开发及发展计划等策略。v2.人力资源成本核算人力资源成本核算人力资源管理部分应与财务等部分合作，人力资源管理部分应与财务等部分合作，建立人力资源成本核算体系，以便查看人建立人力资源成本核
10、算体系，以便查看人力资源投入成本与产出比例。力资源投入成本与产出比例。人力资源管理的具体任务 v3.岗位分析岗位分析对企业各个工作岗位进行分析，确定每对企业各个工作岗位进行分析，确定每个岗位的职责要求，包括技术及种类、个岗位的职责要求，包括技术及种类、范围及熟悉程度；专业、学习、工作经范围及熟悉程度；专业、学习、工作经验；身体健康情况；工作职责等。验；身体健康情况；工作职责等。根据岗位招聘员工，也是评价员工工作根据岗位招聘员工，也是评价员工工作表现的标准，进行员工培训、调配、晋表现的标准，进行员工培训、调配、晋升的依据。升的依据。人力资源管理的具体任务 v4.人力资源的招聘与选拔人力资源的招聘
11、与选拔根据组织的岗位需要，利用广告、报纸、根据组织的岗位需要，利用广告、报纸、人才市场等形式进行人才招聘，在符合人才市场等形式进行人才招聘，在符合职位要求的人员中初选出一定数量的候职位要求的人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考核，如笔试，面选人，再经过严格的考核，如笔试，面试等进程筛选，最后确定最满意的人选。试等进程筛选，最后确定最满意的人选。人力资源的选拔是一个双向的选择，也人力资源的选拔是一个双向的选择，也符合择优录用的原则，强者生存，弱者符合择优录用的原则，强者生存，弱者淘汰。淘汰。人力资源管理的具体任务 v5.雇佣管理与劳资关系雇佣管理与劳资关系员工一旦被录用，就形成了雇佣的劳
12、资员工一旦被录用，就形成了雇佣的劳资管理，为保护双方合法权益，有必要就管理，为保护双方合法权益，有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议，签订劳动合同。事宜达成一定协议，签订劳动合同。人力资源管理的具体任务 v6.入职教育与培训入职教育与培训任何一个进入企业的新员工都有权利和任何一个进入企业的新员工都有权利和义务接受教育和培训，为了提高广大员义务接受教育和培训，为了提高广大员工的工作能力，也为了让员工能在最短工的工作能力，也为了让员工能在最短的时间内熟悉公司的业务流程和工作内的时间内熟悉公司的业务流程和工作内容，企业有必要开展有针对性的岗位技
13、容，企业有必要开展有针对性的岗位技能培训。能培训。人力资源管理的具体任务 v7.工作绩效考核工作绩效考核按职责说明书和工作任务，对员工的业按职责说明书和工作任务，对员工的业务能力，工作表现以及工作态度等进行务能力，工作表现以及工作态度等进行评价。并给予一定的奖惩制度，一般的评价。并给予一定的奖惩制度，一般的考核结果是员工晋升、发放奖金、结婚考核结果是员工晋升、发放奖金、结婚搜培训等，这有利于调动员工的积极性搜培训等，这有利于调动员工的积极性和创造性，并帮助员工进行自我优化。和创造性，并帮助员工进行自我优化。人力资源管理的具体任务 v8.员工工资报酬与福利保障设计员工工资报酬与福利保障设计合理、
14、科学的工资报酬福利体系关系到合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职位、岗位管理部门要从员工的资历、职位、岗位及实际表现和工作成绩等方面，来安慰及实际表现和工作成绩等方面，来安慰员工制定相应的、具有吸引力的工资报员工制定相应的、具有吸引力的工资报酬福利和标准制度。酬福利和标准制度。人力资源管理的具体任务 v9.帮助员工的职业生涯发展；帮助员工的职业生涯发展；v10.保管员工档案保管员工档案人力资源管理部门有责任保管员工入职人力资源管理部门有责任保管员工入职时的简历及关于工作表现和成绩，职务时的简历及关于工作
15、表现和成绩，职务升降、奖惩和教育等方面的书面记录材升降、奖惩和教育等方面的书面记录材料。料。人力资源管理的主要意义v现代管理的核心就是对人的管理，人力资源管现代管理的核心就是对人的管理，人力资源管理是企业管理的核心部分。理是企业管理的核心部分。v人力资源最宝贵，企业乃至国家竞争就是人才人力资源最宝贵，企业乃至国家竞争就是人才之间的竞争。之间的竞争。v秦统一天下的历史事实秦统一天下的历史事实v只有拥有并合理使用人才、有效管理和开发人只有拥有并合理使用人才、有效管理和开发人才，才能促进组织目标的达成和个人价值的实才，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现。现。人力资源管理的主要意义 v对企业决策层
16、。人、财、物、信息等，对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了理好了人人这一资源，才算抓住了管理的要这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。义、纲领，纲举才能目张。 人力资源管理的主要意义 v对人力资源管理部门。人不仅是被管理对人力资源管理部门。人不仅是被管理的的客体客体，更是具有思想、感情、主观能动，更是具有思想、感情、主观能动性的性的主体主体，如何制定科学、合理、有效的，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织人力
17、资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。管理部门的课题。人力资源管理的主要意义 v对一般管理者。任何管理者都不可能是对一般管理者。任何管理者都不可能是一个一个万能使者万能使者，更多的应该是扮演一个，更多的应该是扮演一个决策、引导、协调决策、引导、协调属下工作的角色。他不属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。组织等。人力资源管理的主要意义 v对一个普通员工。任何人都想掌握自己对一个普通
18、员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。提供有效的帮助。 人力资源管理存在的问题v环境巨
19、变，国内经济日新月异环境巨变，国内经济日新月异v中国市场看好，大多数跨国企业都把中国中国市场看好，大多数跨国企业都把中国作为一个重要基地作为一个重要基地v国企走向世界是历史发展的一种必然国企走向世界是历史发展的一种必然v国企主要是生产、效益发展和市场的拓展，国企主要是生产、效益发展和市场的拓展，管理发展相当缓慢管理发展相当缓慢v国外集理论与实践为一体较完整的管理学国外集理论与实践为一体较完整的管理学理论值得中国企业学习借鉴理论值得中国企业学习借鉴人力资源管理存在的问题v人力资源管理尚未得到足够重视人力资源管理尚未得到足够重视人力资源人力资源/尊重人才多停留在口号上。尊重人才多停留在口号上。劳动
20、合同法劳动合同法就让很多企业胆战心惊。就让很多企业胆战心惊。v大多企业缺乏战略眼光大多企业缺乏战略眼光传统人事管理日常业务只是最基础的，人力资传统人事管理日常业务只是最基础的，人力资源管理最重要的是要站在企业战略高度重视人源管理最重要的是要站在企业战略高度重视人力资源发展，把选人、用人、育人和留人作为力资源发展，把选人、用人、育人和留人作为企业发展的重要制度来推进。企业发展的重要制度来推进。人力资源管理存在的问题v找不到合适的人、合适的人找不到合找不到合适的人、合适的人找不到合适的岗位、留不住合适的人适的岗位、留不住合适的人人事配置、激励制度、培训、职责不清人事配置、激励制度、培训、职责不清等
21、问题。这些最基础的问题涵括了员工等问题。这些最基础的问题涵括了员工关系、薪酬、配置、培训等关系、薪酬、配置、培训等人力资源管理对策v高度重视人力资源管理高度重视人力资源管理国家、企业竞争归根到底是人才的竞争，重视国家、企业竞争归根到底是人才的竞争，重视选拔、任用和留住合适人才的人力资源管理。选拔、任用和留住合适人才的人力资源管理。v人力资源管理信息化人力资源管理信息化人力资源管理信息化，可减少人力资源的压力，人力资源管理信息化，可减少人力资源的压力，也有更多的时间和人手才思索真正实现选对人、也有更多的时间和人手才思索真正实现选对人、激励人、留住人。激励人、留住人。中国人力资源管理问题与对策v人
22、力资源制度化人力资源制度化人力资源管理是与企业文化紧密相连的。而且人力资源管理是与企业文化紧密相连的。而且作为一种管理，必须形成制度化的形式，这样作为一种管理，必须形成制度化的形式，这样才不会造成对每个人不同的效果和非议。也只才不会造成对每个人不同的效果和非议。也只有把制度化才能很好的解决现实中存在的问题。有把制度化才能很好的解决现实中存在的问题。v设计适合自己的薪酬体系、培训体系及激设计适合自己的薪酬体系、培训体系及激励机制励机制人力资源管理传统理念人力资源管理传统理念n论语论语：天地之间人为贵：天地之间人为贵n论语论语：“为政以德，譬如北辰，为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之居其所而众星
23、拱之”。n荀子荀子：“德不称位，能不称官，德不称位，能不称官，赏不当功，罚不当罪，不祥莫大焉赏不当功，罚不当罪，不祥莫大焉”。人力资源管理传统理念人力资源管理传统理念n三字经三字经：三才者天地人：三才者天地人n天之道者曰阴曰阳天之道者曰阴曰阳:既济与未济既济与未济n地之道者曰刚曰柔地之道者曰刚曰柔n人人之道者曰仁曰义之道者曰仁曰义人力资源管理传统理念人力资源管理传统理念n善者吾善之善者吾善之不善者吾亦善之不善者吾亦善之德善德善信信者吾信之者吾信之不信者吾亦信之不信者吾亦信之德信德信圣人在圣人在天下怵怵天下怵怵为天下浑其心为天下浑其心百姓皆注其耳百姓皆注其耳目目圣人皆孩之圣人皆孩之n舜之德舜之德人力资源管理传统理念人力资源管理传统理念n载营魄抱一载营魄抱一能无离乎能无离乎抟气致柔抟气致柔能婴能婴儿乎儿乎n潘石屹成功感言潘石屹成功感言
