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1、Gemba Kaizen介绍现场改善介绍1 Gemba Kaizen 是什么？Gemba Kaizen 基础概念；Gemba Kaizen组件；Gemba Kaizen三大手段；实施Kaizen时应该遵守的原则和程序；用目视管理辅助Kaizen活动；2培训内容培训内容Gemba 在日语中是“现场-事情真正发生的地方”，即“工作区域”或“工作位置”；Kaizen 的意思是“连续不断的改进、改善”；Gemba Kaizen 狭义就是：在企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善。3Gemba Kaizen 是什么？是什么？l Kaizen和革新 Kaizen侧重于通过不断的努力取得连续不断的小
2、步的改善，达到目的；（见图1）革新强调通过以新技术工艺或设备的大量投资来取得巨大的进步；（见图2） 4Kaizen 基础概念基础概念保持企业最高层领导中层领导车间主任/班组长员工 图1 日本企业对工作功能的看法完善革新保持企业最高层领导中层领导车间主任/班组长员工 图2 西方企业对工作功能的看法l 过程和结果Kaizen 强调以过程为主的思考方式，强调人在过程中的作用；西方企业界则比较强调结果的思考方式 ；l 质量优先在质量（Quality)、成本(Cost)、交货期(Delivery)这三个企业目标中，质量应永远享有优先权; 5Kaizen 基础概念基础概念l 遵照PDCA/SDCA循环6K
3、aizen 基础概念基础概念PDCAImprove/改善和完善改善和完善P：Plan D: DoC:CheckA:AdaptMaintain/保持保持SDCA S：standardizationD: DoC:CheckA:Adapt7改进的SDCA与PDCA历程时 间改 进ASDCPDCAASDCPDCAl 以数据说话(Data talking)数据的收集、检查、分析是找出解决问题办法和完善的基础基于事实的决策方法原则、SPC、QC七大手法等工具思想等；l 视下一道工序为客户不接受不合格不生产不合格不放行不合格 8Kaizen 基础概念基础概念下一道工序就是用户100%保证 全面质量管理TQM
4、（Total Quality Management） 质量全员生产维修TPM（Total Productive Maintenance） 设备准时生产体制（丰田生产体制）JIT（Just In Time） 交期9Kaizen 组件组件企业战略规划PD（Policy Deployment） 目标合理化建议（Proposal） 全员小组活动（Activities of Groups） 协作10Kaizen 组件组件11 小组活动小组活动 提高职业道德提高职业道德 自律性自律性 质量圈质量圈 合理化建议合理化建议标准标准化化5S(良好的良好的工厂环境工厂环境維持維持)消消除除马虎、浪费马虎、浪费成本
5、成本管理管理信息信息设备设备工作流程工作流程产产品及材品及材料料利润管理利润管理 质量质量及安及安全管理全管理 物流物流 管理管理Kaizen 管理结构框架管理结构框架l 标准化现场的标准化即是要将产品的工艺要求转化为工人日常操作的工作程序并固定下来；标准化也是在现阶段最合适和最佳的方法，即是在一个SDCA 和PDCA不断上升改善的标准化；标准化作业指导书是标准化的一个表现形式12Kaizen 基础和手段基础和手段l 5S 13Kaizen 基础和手段基础和手段整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养减少空间减少空间浪费浪费提高生产提高生产效率效率减少质量事减少质量事故、减低设故、减低设备故障
6、备故障维持环境整维持环境整洁，提升公洁，提升公司形象司形象提高员工提高员工素质素质管理合理化管理合理化l 消除浪费（Muda) 浪费存在于每个未能使产品增值的过程或活动14Kaizen 基础和手段基础和手段A. 等待的浪费；等待的浪费；B. 搬运的浪费；搬运的浪费；C. 不良品的浪费；不良品的浪费；D. 动作的浪费；动作的浪费；E. 加工的浪费；加工的浪费；F. 库存的浪费；库存的浪费；G. 制造过多（早）的浪费；制造过多（早）的浪费； 15丢掉对工艺原有的僵化的看法丢掉对工艺原有的僵化的看法;考虑怎样可以做事情，而不是找出不做的理由考虑怎样可以做事情，而不是找出不做的理由;不找借口，对现有方
7、法质疑不找借口，对现有方法质疑;不要追求完美，马上付诸实施不要追求完美，马上付诸实施;立即纠正错误立即纠正错误;Kaizen 的原则的原则不要对Kaizen活动花钱;排除障碍，寻找解决方法;问上五次“为什么？”，寻找真正的原因;集合大家的意见而不仅仅是个别人的主意;Kaizen的可能性是无穷无尽的。16Kaizen 的原则的原则去现场； 看现物；暂时性措施； 查找真正原因； 措施标准化。17解决问题的解决问题的Kaizen 五原则五原则1、选择对象：目的；2、弄清情况：收集数据；3、分析数据：查找原因；4、研究对策；5、执行对策；6、检查效果；7、修改标准；8、总结经验；18实施实施Kaizen活动的程序活动的程序PDCA目视管理要点最基本原则：将问题暴露在聚光灯下 1、一目了然；2、管理定位；3、易于识别；4、共同遵守；5、环境整洁。19用目视管理辅助用目视管理辅助Kaizen20目视管理方法目视管理方法21目视管理方法目视管理方法 The EndA time for Q&A22
