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1、DSIC性格管性格管理理1.无所不在的无所不在的DISC2.打打鸟的故的故事事领导：树上有十只鸟，猎人开枪打死了一只，还剩几只？3.梁博：沉静、执着、内敛、不会作怪捣乱吴莫愁：搞怪的表情、夸张的表演、只要有掌声就可以随心所欲4.吉克隽逸：自信、大气、气场很足金志文：细腻严谨、善于钻研5.管理者面对的下属是多样的，他们有不同的背景，包括学历、专业岗位、年龄、性别、阅历等，尤其重要的还是他们有着不同的个性，管理者所说的每一句话、所下的每一个指令都会引起不同的反映，带来不同的结果。了解自我、接纳自我、提升自我、完善自我。尊重先天气质，有效管理后天性格让我们走进DISC性格分析6.内在19281928
2、年，年，马斯斯顿博士提出人博士提出人类行行为的四种内在特的四种内在特质，后来后来经过不断的演化、操作，不断的演化、操作，DISCDISC被广泛运用在管被广泛运用在管理理领域。域。四种人格特征：四种人格特征：D=力量型力量型 S=活活泼型型 I=和平型和平型 C=完美型完美型7.DISC性格分析的两大性格分析的两大维度度维度一：情感倾向性：内向型、外向型外向型特点：外向型特点：外向、乐观、开朗、自信。“快”内向型特点：内向型特点：内向、悲观、沉默、稳重。维度二：思维倾向性：任务导向型、社交导向性任任务型：型：目标明确，喜欢行动，关注任务进展，要求高，给身边人压力很大。关系型：关系型：注重友谊与人
3、的感受，随遇而安，适应力强。外向|直接情感线内向|委婉思维线任务|认真关系|随意8.外向、直接内向、委婉任务、认真关系、随意D力量型：力量型：外向型外向型+任任务型型外向、外向、乐观、行、行动I活活泼型：型：外向型外向型+社交型社交型外向、外向、乐观、多言、多言S和平型：和平型：内向型内向型+社交型社交型内向、旁内向、旁观、稳定定C完美型：完美型：内向型内向型+任任务型型内向、思考、内向、思考、严谨每个人的性格是DISC的组合。每个人都不是单纯的某一种特质，而是由两种以上特质所组成的，我们说的D、I、S、C是一个人的典型个性，即某种特质占到全部特质的一半或一半以上的比重，这样的人也是个性鲜明的
4、人。我们后面说的如D型性格的人是指以D型特征为主，但是并没有否定他的其他个性特质。9.用一个符号表示用一个符号表示DISCD感感叹号号(直接、果敢、不达目的誓不直接、果敢、不达目的誓不罢休，要求立刻、休，要求立刻、马上，上，“你最棒你最棒”！)I无无规则星号星号(焦点，引起注意，焦点，引起注意，)S省略号（省略号（不不轻易做决定，易做决定，“还好吧好吧”、“到到时候再候再说”、“随便随便”）C问号（号（思考、疑思考、疑问、质疑、否定疑、否定）10.用一个字用一个字读懂懂DISCD做做( (工作狂、工作狂、强调主主观意意识) ) I I说( (吃喝玩吃喝玩乐，善，善变，展示表达，展示表达，“知无
5、不言言无不尽知无不言言无不尽”) )SS听（听（倾听者、守秘、关心、等）听者、守秘、关心、等）制造故事、制造故事、讲故事、听故事故事、听故事CC想（想（寻、忧愁怨悔、做梦、低落）愁怨悔、做梦、低落）11.DISC型型(目目标)天生的天生的领袖袖快快乐的天使的天使和和谐的使者的使者思想的巨人思想的巨人概括概括外向、行外向、行动、乐观外向、多言、外向、多言、乐观内向、旁内向、旁观、沉默沉默内向、思考、内向、思考、悲悲观宣言宣言我的地我的地盘我做我做主主我要我的快我要我的快乐构建和构建和谐社会社会为什么受什么受伤的的总是我是我特征特征自信、行自信、行动力力强、注重、注重结果、果、天生好斗天生好斗PK
6、拥护者者善善变、好奇、好奇、喜喜欢表达展示、表达展示、语言丰富、喜言丰富、喜欢交友、情交友、情绪变化快化快善解人意、善解人意、宽容平和、关心容平和、关心他人、善于他人、善于倾听、不听、不贸然行然行动、坚持到底持到底善分析、心思善分析、心思细腻、勤于思、勤于思考、追求完美、考、追求完美、严肃认真、遵真、遵守秩序守秩序如是如是说是英雄是英雄创造造历史并推史并推动历史史的的只要快只要快乐就好就好只要人人都献只要人人都献出一点出一点爱、世、世界将界将变成美好成美好先天下之先天下之忧而而忧，后天下之，后天下之乐而而乐人物事件人物事件顾雏军对簿郎簿郎咸平咸平“快快乐足球足球”米米卢的明天的明天12.特征特
7、征13.DISCDISC四种性格特四种性格特质对比比类型相似点不同点概述D&I外向、开朗、乐观反应迅速D强势，I亲和D挑战，I尝试D坚持，I善变D控制，I影响D多做少说I多说少做D&C任务导向、严肃认真D大局观，C挖细节D行动，C规划D乐观，C悲观D重结果，C重过程D多做少说C又做又说I&S关注人情、注重关系、亲和、随性I外向，S内向I展示，S隐藏I善变，S持久I积极，S消极I说了不做S不说不做S&C内向、缓慢、持久S重人，C重事S随意，C认真S缓和，C紧张S宽容，C挑剔14.DISC人格特人格特质测试15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.3
8、0.DISCDISC组合合规律律所所谓性格性格组合就是几种性格特合就是几种性格特质的的组合。每个人都不是由合。每个人都不是由一种特一种特质构成的，而是由两种或两种以上的特构成的，而是由两种或两种以上的特质组合构成合构成的，通常会有两种的，通常会有两种组合情形：合情形：一：某一种特一：某一种特质非常突出，比重占到整体的非常突出，比重占到整体的50%以上，而以上，而其他几其他几项占比占比较小，都差不多，就属于典型个性。小，都差不多，就属于典型个性。二：有两种特二：有两种特质比比较突出、比重大，占到突出、比重大，占到60%80%，另，另外两种特外两种特质比重小，比重大的两种特比重小，比重大的两种特质
9、就是典型就是典型组合，是合，是人的主人的主导个性，个性，对人的行人的行为起主起主导作用。作用。 组合：合：平均平均组合合，四种性格特，四种性格特质所占比重相差不到所占比重相差不到10%10%，没有明，没有明显特特质，变色色龙性格。性格。偏重偏重组合合，任何两种特，任何两种特质占比加起来不到占比加起来不到60%60%，特，特质不明不明显。典型。典型组合。超合。超级组合：合：两种特两种特质加起来超加起来超过80%80%，个性突出。特殊，个性突出。特殊组合：合：3+13+1组合，合，三种特三种特质比比较接近，另一种接近，另一种较少，不常少，不常见。31.典典 型型 组 合合我们把典型组合分为以下几类
10、：自然组合、互补组合、矛盾组合。1外向型自然组合DI/ID型特征：外向，乐观，开朗，反应迅速，行动力强缺点：冲动决策，不够谨慎，缺乏耐心，持久力不够2内向型自然组合SC/CS型特征：严谨，稳重，持续力强缺点：过分严谨、贻误战机；沉稳有余、激情不足，随遇而安，缺乏进取心32.3任务型互补组合DC/CD型特征：目标明确，行为严谨，强调原则4关系型互补组合IS/SI型5矛盾型（两项超过80%）组合捉摸不透的DS型特征：孤僻，固执，不善沟通，人际关系不佳6矛盾型（两项超过80%）组合痛并快乐的IC型33.实践篇用性格分析打开管理的另一扇窗用性格分析打开管理的另一扇窗34.一自我管理一自我管理1.情绪管
11、理：接纳自己，扬长避短 完全的接纳自己 学会扬长避短D潜在缺点：强势，高调，缺乏宽容控制：淡定I潜在缺点：粗心、善变、缺乏计划、情绪化控制 ：自律专注S潜在缺点：消极、懒惰、优柔寡断C潜在缺点：挑剔、多疑、情绪纠结君子之过也，如日月之食焉，过也，人皆见之，更也，人皆仰之。35.二二时间管理：管理：统筹安排、减少筹安排、减少时间浪浪费36.D型在型在时间管理上容易出管理上容易出现以下以下问题：只是工作，不锻炼身体总觉得自己是正确的，事必躬亲快速行动而考虑不周总是只要结果，不问过程常把工作带回家总要自己控制每一个决定37.I型在型在时间管理上容易出管理上容易出现以下以下问题：缺乏明确的目标和分解的
12、计划处理案头工作不及时有效该听时不停的说会议、约会总是迟到电话聊天太多花了太多时间去关心与自己无关的事情38.S型在型在时间管理上容易出管理上容易出现以下以下问题：不及时回电话没有安排足够的时间办事总是慢半拍行动起床前好几次告诉自己再睡五分钟发愣，无所事事对一切事务都拖延39.C型在型在时间管理上容易出管理上容易出现以下以下问题：不能与同事友好的相处整天开着手机总是喜欢抱怨不停的收拾东西而浪费时间无端的猜疑和担心40.决策前沟通决策前沟通在某些决策前，领导往往会询问下属的意见，作为下属你你应该怎样表达自己的意见呢？不同性格上司对征询意见的真实想法D型上司：决心已定，走个形式表明自己的意见，同时
13、表达真诚的支持态度I型上司：不太当真，重在赞美在赞美中引导S型上司：真心求证，慎重决策直接表达你的意见，无论是支持还是反对C型上司：难以轻信，总是纠结先表态后请教采取有效沟通手段推动工作的发展41.较正式沟通：正式沟通：给负激励激励带来力量来力量不同上司的批评方式 D型上司：简单粗暴，就事论事 C型上司：直击灵魂，摧毁自信 I 型上司: 嬉笑怒骂，高举轻放 S型上司：宽容友好，甚至纵容矫正式沟通私下沟通运用三明治法则第一步：表扬或者赞美第二步：分析和解决问题第三步：激励42.帮助下属克服性格缺点帮助下属克服性格缺点D型：让力量型下属淡定 I型：让活泼型下属专注S型：让和平型下属振奋C型：让活泼
14、型下属放下帮助下属突破瓶帮助下属突破瓶颈PRM员工辅导模型P现象呈现：列举不良现象R分析产生的原因：外部、内部（组织、人）M解决方案：传道（原理和作用）授业（原则、方法、技巧） 解惑（答疑、工具、点评）43.授授权管理：把工作交管理：把工作交给合适的人合适的人沃尔玛创始人山姆沃尔顿：身为一个经理人都该明白，想逼死自己最快的方法就是大权一把抓世界上最困难是事情就是，把一件你很拿手的事情交给别人，在眼睁睁的看着他把事情搞砸，而你却还能心平气和地不发一言。问题：不愿意授权不知道怎么授权：任务、对象 授权没有监控授权步骤任务分析确定授权对象明确任务要求过程监控任务评估44.DISC适合的工作适合的工作
15、类型型类型D型I型S型C型工作特点目标明确重视效率、速度。忽视过程、细节喜欢挑战性反感太过程序化思维灵活、主意和想法多善于沟通、与人打交道工作勇于创新亲和力强做事稳重持续力强心地善良、宽容善于倾听坚持不懈做事严谨在乎细节善于规划执行力强以身作则适合工作适合做需要立即出结果、对细节要求不高的工作适合做临时的、富有变化的、不会持续很久可以不断创新的工作适合做程序化的、不会有太多变化的、紧迫性和压力都不会太大的工作适合做需要详细规划、有详细数据和流程、需要非常重视细节的工作45.关关键资源：如何争取，怎么分配源：如何争取，怎么分配预先计划不周，在作计划中出现了问题遇到了突发事件，如关键人才突然离职项
16、目发生重大变化，比如不按照以前的流程进行了准备不足，没有备选方案下属向你要下属向你要资源源 I：会哭的孩子有奶吃C：总是不够、不完美D：真需要S：一般不会要你向下属要你向下属要资源源D：不直接：不直接满足下属足下属承认错误-概述背景-提出请求I：不完全：不完全满足下属足下属希望得到上司的支持，并向上司提供替代方案S：不立即答：不立即答应下属下属得不到支持会影响工作进度C：需要足：需要足够的理由的理由详细阐述需要的理由46.三、三、团队管理管理1会议管理：控制流程，重视发言主题控制、时间控制、发言控制D型：先发制人，欢迎PK防止陷入争论，控制PK时间I 型：牺牲自己，成就氛围防止跑题或无端插话，
17、引导主题，控制发言时间S型：沉默不语，静待表决引导大胆说出自己的想法，做出表决C型：严谨有据，爱泼冷水防止纠缠于细节影响进展，按照流程走，遵守47.三、三、团队管理管理1会议管理：控制流程，重视发言主题控制、时间控制、发言控制D型：先发制人，欢迎PK防止陷入争论，控制PK时间I 型：牺牲自己，成就氛围防止跑题或无端插话，引导主题，控制发言时间S型：沉默不语，静待表决引导大胆说出自己的想法，做出表决C型：严谨有据，爱泼冷水防止纠缠于细节影响进展，按照流程走，遵守时限48.2计划管理划管理D型：轻视计划，未必执行监督执行，防止更改 I型：既不愿意，也不擅长提供标准，加强辅导S型：一旦计划，严格执行
18、加强监督，分清主次C型：太重计划，忽视实施设定期限，注重实施面对D型上司：询问上司意见，严格执行面对I型上司：制定详细的计划和流程给上司批准面对S型上司：提供不少于两个方案的计划给上司，供选择面对C型上司：直接找上司，一起制定详细计划做计划：具体的、可量化的、有意义的、可达到的、现实性的SMART原则49.3员工激励工激励激励方式1薪酬激励、非薪酬激励2正激励、负激励3正式激励、非正式激励4定向激励和非定向激励挖掘需求激发动机促使行动实现目的50.不同性格的需求和不同性格的需求和动机机需求动机D自由、权威、各种行动、艰巨任务、各种进取的机会挑战、决策、控制I良好的声望、紧密的友谊、影响他人的机
19、会、表达思想的机会、展示自己的机会认可、赞同、受欢迎S分工明确、大家认可、程序化的工作方式、平稳的现状、持续友好的环境安全感、默默的欣赏、保障C明确的任务和详细的解释，充足的资源，团队参与，可控的风险，有计划和明确的任务高品质、卓越的表现、遵循价值和原则51.激励激励DISC的五句的五句话52.四四领导力提升力提升1核心团队组建：好汉要有三个帮无敌金刚刘邦团队 史记中关于汉高祖刘邦谈论自己成功的秘诀：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给军饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 用人所长，性格匹配，优势互补，组成无敌团队。 I型刘邦 C型张良 S型萧何 D型韩信53.完美完美组合刘合刘备团队S型刘备 C型张良I型萧何D型韩信组建建团队四大原四大原则1有共同的愿景和目标2团队成员各有专长，能力互补，分工合作3团队成员个性互补，紧密协作4团队领袖人物要有很强的影响力54.塑造个人魅力的流程塑造个人魅力的流程确立主导个性根据情境发挥辅助个性不断修炼完善人格做到：增加自己的专业性，增强核心竞争力 建立良好的人际关系，扩大社交面，增加资源渠道 发挥自己的个性魅力，控制自己的不足，建立良好的人际关系支撑气场的三大支柱：专业/自信/人格魅力强化气场的七大因素色彩声音发型个性特质着装举止眼神55.
