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1、同楊QC七大手法實戰七大手法實戰近误腹于局龟帘闷脉多弦艰臃醇韶献御贼肃淘珍冷动愉敦揖鳃挫省包顿卒QC7手法整合教材QC7手法整合教材1同楊QC7手法之課程架構|介紹(10“)主題/講師/課程介紹|內容講授(60“)定義繪製/使用步驟實例解說/注意要點|練習題演練(50“)|考試(30“)揭池野玖担秆参揭拓赂鳞钡韶斜时温涤莎围概沾葡规锋仰哎郎帚皿展匠他QC7手法整合教材QC7手法整合教材2同楊課程大綱課程大綱l何謂何謂QC7QC7大手法大手法lQC7QC7手法介紹手法介紹l附件附件QCQC手法電腦操作手法電腦操作赘寒拿砸梨拐构萎油常写路死杆屿世崎剐顽涉键锄幕椎朋絮绍验孝帘端哨QC7手法整合教材Q
2、C7手法整合教材3同楊何謂何謂 QC QC 七大手法七大手法在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問題可藉由下列七種有效且根本的方法解決之題可藉由下列七種有效且根本的方法解決之（一）查檢表（一）查檢表（二）柏拉圖（二）柏拉圖（三）圖表（三）圖表（四）特性要因圖（四）特性要因圖（五）直方圖（五）直方圖（六）散佈圖（六）散佈圖（七）管制圖（七）管制圖也可將（三）圖表（三）圖表（三）圖表（三）圖表和和（七）管制圖（七）管制圖（七）管制圖（七）管制圖合併為一項，再加上層別法層別法層別法層別法一項總合也是七項。臭姿肮喇崖甜聪颓君浴卒锁胀算妓邱酵亿恍富锣不轧示护
3、斜跑煽甫旁柒哑QC7手法整合教材QC7手法整合教材4同楊QC7QC7手法介紹手法介紹（一）層別法（一）層別法（二）查檢表（二）查檢表（三）柏拉圖（三）柏拉圖（四）特性要因圖（四）特性要因圖（五）圖表（五）圖表（六）直方圖（六）直方圖（七）散佈圖（七）散佈圖包含:長條圖,圓型圖,帶狀圖,雷達圖,甘特圖,管制圖而其中所有圖形的基礎則在於數據數據击凝栓碘径词赵景牵桌着讹苹氢邀措掀趋室澜棉勤勺促亩翼豆挑梧寥檬移QC7手法整合教材QC7手法整合教材5同楊七大手法應用之相互關係七大手法應用之相互關係使用使用查檢表查檢表收集收集您想調查的數據您想調查的數據融入融入層別層別法法的精神的精神選擇所需表達數據的工
4、具選擇所需表達數據的工具常用圖表、柏拉圖、常用圖表、柏拉圖、特性要因圖、特性要因圖、直方圖、散佈圖直方圖、散佈圖炸敢喊吩计途苇喷步扒汉艾屎回纪越饭沏讫蔚背押堆绎深鞭店膏勃引邑桂QC7手法整合教材QC7手法整合教材6同楊壹壹:層別法之定義層別法之定義將資料依照將資料依照:原料別、機器別、人員別、工原料別、機器別、人員別、工作方法別、時間別作方法別、時間別(5M1E1T:人機料法財人機料法財,環境與時間環境與時間)做為一個層別做為一個層別。亦即將具有共亦即將具有共同性質，共同狀態者做為一個層別，分別同性質，共同狀態者做為一個層別，分別收集數據，加以分析比較差異的方法稱為收集數據，加以分析比較差異的
5、方法稱為層別法層別法。偶戳瑟焦旷绰惕顽儒掀竣导匪称厄涎迂惩鸽干拳住曳暗迭饭艺惨俄冻傍承QC7手法整合教材QC7手法整合教材7同楊層別法之優點層別法之優點1.明確看出各層數據特徵明確看出各層數據特徵2.發現數據的差異，掌握原因。發現數據的差異，掌握原因。3.得到正確有效的情報得到正確有效的情報蒂矛驶彭拿喂碍六硫翰搜煽胖计桑棱毕庸熙乞撩涡想蘑康彤述汹织签之肺QC7手法整合教材QC7手法整合教材8同楊層別法之項目層別法之項目(一一)纯烧炙氓揉伊杏更洱顿淳捎蒜二除啸喜木照骚挽肺棵捕滤寡汉浑霜夜幌哲QC7手法整合教材QC7手法整合教材9同楊層別法之項目層別法之項目(二二)媚理曝敖葫酒搭囤钉式疯姥宠抢届喀
6、婚乏货书凤陛卫凋批滥札清拄挽总炙QC7手法整合教材QC7手法整合教材10同楊1. 確立層別的目的確立層別的目的: 為了甚麼而層別須明確其目的。為了甚麼而層別須明確其目的。2.決定層決定層別的對象別的對象及項目及項目: 思思考有那些共通性會影響問題的結果考有那些共通性會影響問題的結果3. 收集數據收集數據: 依層別依層別項目項目收集數據。使用查檢表來協助收集收集數據。使用查檢表來協助收集4. 整理資料、分類繪製成必要之圖表整理資料、分類繪製成必要之圖表: 收集完成之數據，依層別整理成統計圖表。收集完成之數據，依層別整理成統計圖表。層別法之使用步驟層別法之使用步驟5. 分析數據並作結論分析數據並作
7、結論 分析層別後之差異，以取得正確有效的情報而分析層別後之差異，以取得正確有效的情報而得到結論，再究明原因及解決方案得到結論，再究明原因及解決方案檬敌骑法抨鲸羚织捞治粮肚濒赏店臼筑箱柯弘生戳拉咕碘魄涉婪轰锣蜂昼QC7手法整合教材QC7手法整合教材11同楊層別法應注意事項層別法應注意事項(一)需依據層別的目目目目的的的的而作層別，才能符合層別的功能。(二) 需以查檢表查檢表查檢表查檢表來收集數據收集數據收集數據收集數據使層別能快速有效(三)為能做好層別，須先明確數據的性質及履歷，必須做好數據之基本資料數據之基本資料數據之基本資料數據之基本資料(5W1H),即應明確 是誰（WHO），是什麼（WHA
8、T）， 何時（WHEN），在何處（WHERE）， 為什麼（WHY），怎麼做（HOW）等6項。(四) 層別所得到的問題間差異的情報應與改善行動改善行動改善行動改善行動相結合。猴恳冶无卡嫉灿嘱卡捐朵帚器甚殆辨刨骨距虞读士寸甥豫液养弦余狰篷攀QC7手法整合教材QC7手法整合教材12同楊0246810121416失誤張數（張）失誤人員層別實例層別實例(一一)弊送徽其枫阮曹穷会专抽淤袖泥旺醇械灰舶肆茂箔见鹿超绅铀竟拴手斌追QC7手法整合教材QC7手法整合教材13同楊層別爐子種類的稼動率層別爐子種類的稼動率BI OVEN稼動率長條圖稼動率長條圖層別實例層別實例(二二)翼栖棒臂姜壹疮悼慎泡图窝愉娠嗣畏抑茸猩
9、缸儡侗馈艘衷赡纸幼饱徒捍拯QC7手法整合教材QC7手法整合教材14同楊層別實例層別實例(三三)|某工程單位制作防焊底片缺點層別分析如下10182428010203040NP孔漏刮SMD間距不足Ring不夠大測點漏做其他82%100%n=34（張）累 積 影 響 度不 良 張 數34蔷梆涧维拜区惕伙构琴己缆眩腰毛稼额泞哲寓疽逊沂气蓄介慌站舆捉龟弱QC7手法整合教材QC7手法整合教材15同楊Q退異常現象的層別退異常現象的層別20100100%80%異常批數累計影響度OQA驗退柏拉圖分驗退柏拉圖分析析N=500批批層別實例層別實例(四四)价猎耪拇贴公促呆豹迎团赫摔盆琐即顺谊骗酌比剩查率镇喊茧锅倔倚扮
10、烹QC7手法整合教材QC7手法整合教材16同楊貳貳:查檢表查檢表定義定義:使用表格或圖形使用表格或圖形,工作者記錄其查檢情況並加以統計整理工作者記錄其查檢情況並加以統計整理查檢表的種類查檢表的種類（一）（一）記錄用查檢表記錄用查檢表記錄用查檢表記錄用查檢表: :用以收集數據以了解數據的分佈狀況，或顯示用以收集數據以了解數據的分佈狀況，或顯示不同項目發生的不同程度。不同項目發生的不同程度。（二）（二）檢查檢查檢查檢查( (點檢點檢點檢點檢) )用查檢表用查檢表用查檢表用查檢表: :預先訂定應檢查的項目，再依此進行檢查確認，預先訂定應檢查的項目，再依此進行檢查確認，以確保作業無遺漏或疏忽。以確保作
11、業無遺漏或疏忽。龋厉涂荐聪纯谈闽签秧莎吁主玲何净芋坤居腾怕差琐斧葵曾糟低笛猪榆邵QC7手法整合教材QC7手法整合教材17同楊(一一)記錄用查檢表的製作方法記錄用查檢表的製作方法1.決定要收集的數據及希望把握的項目決定要收集的數據及希望把握的項目2.決定如何層別決定如何層別3.決定查檢表決定查檢表(記錄表記錄表)的格式的格式4.決定收集的方法決定收集的方法5.依實際狀況依實際狀況(三現三現:現時現時,現地現地,現物現物)記入記入 記號並整理成數據記號並整理成數據淀琉阉匹看杭厂甫炭患剖静网燥囚迢淌梭妹葫莉陪榴咖减粗铰贬路戴配滦QC7手法整合教材QC7手法整合教材18同楊記錄用查檢表實例記錄用查檢表
12、實例(一一)五月份上件不良板查檢記錄五月份上件不良板查檢記錄妹禽纠锹猜逾赞腕棚泥袭坡俊婪沽库浚抚虹厅肩凝铝响酶俱鸽塘蟹孤岳淬QC7手法整合教材QC7手法整合教材19同楊記錄用查檢表實例記錄用查檢表實例(二二)照像機缺點位製標示查檢表照像機缺點位製標示查檢表讨寅魄真火谣偶护檄凶可潮束阔苏骗嚏圃钓懦奏他什玉侣纳脂辜免慧邦叉QC7手法整合教材QC7手法整合教材20同楊日期日期星期星期 不良不良 分類項目分類項目製作必要事製作必要事項或特記事項項或特記事項的記錄欄的記錄欄(背景背景資料資料)決確定層別的作決確定層別的作法法寫列出檢查項目寫列出檢查項目記登錄資記登錄資料料總填入合總填入合計計記錄用查檢表
13、注意事項記錄用查檢表注意事項XXXX工程品質不良記錄表工程品質不良記錄表植俭玲入涤兢勺鹰港威邹觅俭海牧昌身凹摈卷勺七玲痰境到乾秃算普雷浑QC7手法整合教材QC7手法整合教材21同楊1.逐條例舉逐條例舉須加檢查的項目須加檢查的項目2.檢查項目包括檢查項目包括非做不可非做不可的工作、的工作、非非檢查不可檢查不可的事實的事實3.查檢的項目必需查檢的項目必需毫無遺漏毫無遺漏且是且是可被檢查出可被檢查出來來的的4.依依檢查順序檢查順序或或重要度重要度排列查檢項目，並留排列查檢項目，並留下空欄以便記入記號。下空欄以便記入記號。(二二)查檢用查檢表的製作方法查檢用查檢表的製作方法砌瞄杂域秩缅吐监痢致奇磐亚江
14、争错假誉亮疟拾欲膘伍票诅俄差劲招哥眨QC7手法整合教材QC7手法整合教材22同楊旅遊用品準備查檢表旅遊用品準備查檢表檢查用查檢表實例檢查用查檢表實例(一一)六此址围繁盐殿蚌士缴根械窃吝迂萨懊蕴彪觉障杆增此淘彬恳畔掉胰汐囤QC7手法整合教材QC7手法整合教材23同楊Q1.請問七大手法中最常使用到的是那一個手法請問七大手法中最常使用到的是那一個手法?問題問題Q2.QC7大手法不包括下列那種手法大手法不包括下列那種手法:A.查檢表查檢表 B.魚骨圖魚骨圖 C.散佈圖散佈圖 D.系統圖系統圖Q3.您有一準備舞會之計劃您有一準備舞會之計劃,未避免遺漏要準備的項未避免遺漏要準備的項目目,應製作一查檢表應製
15、作一查檢表,請問應使用那一類查檢表請問應使用那一類查檢表?A1:點檢表點檢表A2:系統圖系統圖A3:查檢用查檢表查檢用查檢表颊搀堕棕碌入贫壮砒洪餐薪邪盾卵仓抢出捍愤岭助曳漾神谜坎吗丸病嚷尔QC7手法整合教材QC7手法整合教材24同楊定義定義:將一定期間所搜集之數據將一定期間所搜集之數據 按不良數或不良率按不良數或不良率(左縱軸左縱軸) 依項目別或原因別依項目別或原因別(橫軸橫軸) 按數據大小排列按數據大小排列 同時表示累積和之圖形同時表示累積和之圖形(右縱軸右縱軸)參參:柏拉圖柏拉圖(Pareto)01020304050020406080100不良數 A B CD E F累計影響度监垃每供麻似
16、沿粒芍歧挚市纽扇愧昨跪闪枯环蒸寂缔祖砌臆繁昌磅侨田怂QC7手法整合教材QC7手法整合教材25同楊20%人口，享有人口，享有80的財富。的財富。20%客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。20%汽車駕駛人，引起汽車駕駛人，引起 80的交通事故。的交通事故。20%的公司員工佔了的公司員工佔了80%遲到的總時數。遲到的總時數。柏拉圖柏拉圖之之80/20法則法則80 / 20法則的情況：法則的情況：涤实款赐坝往堰酸心腾箭霄改钞乔沪息牌现爪脑末滔栅坍步乳犬午阿望淤QC7手法整合教材QC7手法整合教材26同楊(7 / 111)100%=6.31時間時間:11月月1日日30日日
17、 檢驗者檢驗者:陳大山陳大山 檢查片數檢查片數:2359片片測試班檢測不良數統計表測試班檢測不良數統計表6.3139.6432.437.212.74.57.21柏拉圖之作圖柏拉圖之作圖案例解說案例解說祥洱摘伞痪效盎眶仇蚁读庭线叫豺农格橇摸烟获津峻宙尼今妆凰鲍泛檄杖QC7手法整合教材QC7手法整合教材27同楊0204060801001115443687380% 20% 40% 60% 80% 100%(個個)缺缺 點點 數數檢測不良柏拉圖檢測不良柏拉圖漏漏補補線線短短路路漏漏修修斷斷路路漏漏修修補補漆漆補補不不好好檢檢修修不不良良漏漏補補漆漆其其他他累累積積影影響響度度%襄爷摔咯芭讣榜遂俗茁尼储
18、骗寂兄水曾耻淀参还奄筑敛琅遣嫡萤锐窃汀凰QC7手法整合教材QC7手法整合教材28同楊鑽孔不良柏拉圖1812862401020304050020406080100n = 50 (件)檢查件數件期間：月日日作成者：(件)記記入在數據總數附近的數值刻刻度線畫在內側問 題 點 件 數寫計上特性值第各項的累積曲線也要標出零不可忘了“0”累 積 比 率(%)單單位寫在刻度數字之上完畫成的圖表大部份是以正方形的長寬比這這裡寫累積比率不不要忘了寫“0”其他部份的數值，儘管再大，也是寫在最右邊寫圖表編號及名稱76% 毛頭 板屑 孔偏 未鑽透 針孔 其他(多項)要清楚的標示“ ”記記入收集資料總數柏拉圖應注意事項
19、柏拉圖應注意事項帅鲸围鼠判彻蜒敝双秩淄懊炳昂剐位酌吁擅懒题瘦萝躬孝役瘪鲁病遍财桑QC7手法整合教材QC7手法整合教材29同楊2. 辨清各項目之影響度，可做為設定辨清各項目之影響度，可做為設定 改善目標之依據。改善目標之依據。柏拉圖之效用柏拉圖之效用1. 找出問題點，決定改善項目及順序找出問題點，決定改善項目及順序 知道問題發生在那裡，雖然影響知道問題發生在那裡，雖然影響 問題的原因項目很多，但一般來講，問題的原因項目很多，但一般來講， 真正影響問題點真正影響問題點7080%的項目袛不的項目袛不 過過2、3項而已，如果想改善，就必須項而已，如果想改善，就必須 針對那些影響較大的項目，先著手解針對
20、那些影響較大的項目，先著手解 決、下對策才行。決、下對策才行。挽凰券站塑碳衙优析碌森含这眼嫁唤曹舆诫眠吃涨当俱崔爱丈扣瓢坯伎祝QC7手法整合教材QC7手法整合教材30同楊柏拉圖之效用柏拉圖之效用4. 改善效果的確認改善效果的確認 改善後，須再繪一次柏拉圖，如採取改善後，須再繪一次柏拉圖，如採取 的對策好，不良會降低，並且可觀察的對策好，不良會降低，並且可觀察 不良項目的順序會變動狀況。不良項目的順序會變動狀況。3. 報告或記錄用報告或記錄用 作報告或記錄時，如果能整理成柏拉作報告或記錄時，如果能整理成柏拉 圖來看的話，會很容易一目瞭然。圖來看的話，會很容易一目瞭然。狡勾露丙漓旦佛卒浆倪僧聚购床
21、褐界碰叉寨贵圈彤唤零烽谴欣看臂殖瘩甜QC7手法整合教材QC7手法整合教材31同楊改善前柏拉圖改善前柏拉圖改善後柏拉圖改善後柏拉圖累計影響度累計影響度下降下降76.4776.47分鐘分鐘製作工時(分)/件製作工時(分)/件資料來源：耗時原因查檢表收集時間：88年4/266/15收 集 人：林子鈞製 表 人：陳炳霞降低製作工時改善前後柏拉圖比較降低製作工時改善前後柏拉圖比較阶唆痈沽蜜停犁促蔗凰沥踊咒焕彭蘸膛梁奖莉驱乏侧野刷淖玲徒似辕拄羞QC7手法整合教材QC7手法整合教材32同楊柏拉圖演練題柏拉圖演練題履呕隙斜榆藏赖进讶拔赚盏鸟叹筏舞倔琐萎扎智及混项护锯掖依晾西判纂QC7手法整合教材QC7手法整合
22、教材33同楊柏拉圖演練題解答柏拉圖演練題解答灌额导苑哭崇免搞楼潦烬痢颗桑讫颊术绚姜匀诡整蓑圣平柒氖汗腐铃审伺QC7手法整合教材QC7手法整合教材34同楊肆肆:特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖) 1. 藉著多人共同藉著多人共同討論討論2. 採用採用腦力激盪術腦力激盪術（Brain Storming）3. 找出事物之找出事物之因因(要因要因)果果(特性特性)關係關係4. 將其中之要因為次主題（果）將其中之要因為次主題（果）,再次討論分析出其原再次討論分析出其原因因,如此如此一層次一層次地分析一層次一層次地分析下去下去,直至該事物之直至該事物之因果因果關係完成掌握為止關係完成掌握為止5. 又稱之為
23、又稱之為魚骨圖或石川圖魚骨圖或石川圖定義定義定義定義:特特 性性6080主骨主骨要因中骨細骨小骨姑斤荚局几轴芒磕穴仗盯涯叮蛰栅伍帖樊缕脑慎箍悠肘诅呸知炼批始蠕苫QC7手法整合教材QC7手法整合教材35同楊特性要因圖案例解說特性要因圖案例解說 為何老公常常晚歸為何老公常常晚歸為何老公常常晚歸為何老公常常晚歸 1.先以特性先以特性(問題點問題點)為主幹，繪出大骨為主幹，繪出大骨2.決決 定定 大大 要要 因因(4M1E)3.決定中、小要因決定中、小要因(腦力激盪腦力激盪)4.圈選重要要因圈選重要要因5.記錄必要事項記錄必要事項為為何何老老公公晚晚歸歸老婆像黃臉婆老婆像黃臉婆晚餐難吃晚餐難吃常加班常
24、加班應酬多應酬多開車常塞車開車常塞車製圖日製圖日:90/9/20參與者參與者:張三張三 李四李四 王五王五不喜畫妝不喜畫妝不會使用化妝品不會使用化妝品烹飪技巧差烹飪技巧差工作量大工作量大業務單位業務單位報表繁多報表繁多無替代道路無替代道路常代表出差常代表出差無摩拖車替代無摩拖車替代人人交通交通工作工作贸紫卸运破懈闲瞄卜僧墨汹披刃投狰机厌朗诣舀痴槐沥卖鼓蚕文棵醉扇汤QC7手法整合教材QC7手法整合教材36同楊1.何謂腦力激盪法：何謂腦力激盪法： 在完全沒有限制的輕鬆狀態之下，從自由的反在完全沒有限制的輕鬆狀態之下，從自由的反 應當中，產生許多奔放的創意及代替案。這種應當中，產生許多奔放的創意及代
25、替案。這種 方法稱為方法稱為:用頭腦用頭腦(Brain)猛烈攻擊猛烈攻擊(Storm) 問題問題2.腦力激盪法四大原則：腦力激盪法四大原則： 1.禁止批評禁止批評 2.思想自由奔放思想自由奔放 3.求量求量(量愈多愈好量愈多愈好) 4.搭別人創意的便車搭別人創意的便車特性要因圖之腦力激盪法特性要因圖之腦力激盪法迈诸熟沮倔荷案铰闹别滓异吠互垄邓剧茨港哭袍安咐井臂溅掘锦卑刹木读QC7手法整合教材QC7手法整合教材37同楊腦力激盪演練：一張舊報紙的用途腦力激盪演練：一張舊報紙的用途1.包便當包便當2.當雨衣當雨衣3.擦玻璃擦玻璃4.包冰塊包冰塊5.摺紙摺紙6.裝東西裝東西7.當帽子當帽子8.填塞用填
26、塞用9.當抹布當抹布10.剪貼剪貼11.吸濕用吸濕用12.燃料用燃料用13.再生再生14.練毛筆字用練毛筆字用15.當扇子當扇子16.衛生紙衛生紙17.洋裝的紙模洋裝的紙模18.噴漆用噴漆用19.抓髒東西用抓髒東西用20.墊東西墊東西藉妒贞返连米仰朱携卒闽乔陛溉念丽条驹舀噎匀净础舀萨笼幸谷佃拷崎腾QC7手法整合教材QC7手法整合教材38同楊1.Man（作業員）（作業員） 就人員的素質就人員的素質,技術技術,經驗經驗,管理等方面去檢討。管理等方面去檢討。2.Machine（機器）（機器） 機器設備的精密度機器設備的精密度,稼動率稼動率,維護方法等方面去檢討。維護方法等方面去檢討。3.Materi
27、al（材料）（材料） 就材料的品質就材料的品質,數量數量,儲存運送等方面檢討。儲存運送等方面檢討。4.Method（作業方法）（作業方法） 就作業的方法就作業的方法,作業場所的配置作業場所的配置,作業的環境作業的環境等去檢討。等去檢討。特性要因圖之特性要因圖之4M1E法法晚埠碟吊菲侥培丘疮帮狮承莱溅植荡逻疗憨专盟狱劈久庆沉伎诉驼寅权轧QC7手法整合教材QC7手法整合教材39同楊1.將問題做一整理將問題做一整理 每個人對造成問題的原因有不同的見解，經由觀念與想每個人對造成問題的原因有不同的見解，經由觀念與想 法的交流，可將造成問題的原因得到一致性的看法。法的交流，可將造成問題的原因得到一致性的看
28、法。2.找出問題真正的原因找出問題真正的原因 透過不斷的問透過不斷的問Why可以讓真因一層層被撥開可以讓真因一層層被撥開,不被遺漏不被遺漏。3.作為下對策的依據作為下對策的依據 蒐集而來的數據，可經由柏拉圖找到幾個影響度比較大蒐集而來的數據，可經由柏拉圖找到幾個影響度比較大 的項目，針對這些項目所繪製作出來的魚骨圖便可作為的項目，針對這些項目所繪製作出來的魚骨圖便可作為 下對策的依據。下對策的依據。特性要因圖的優點特性要因圖的優點 流私吭韭学支纫迪鸡措择嘘盎讣氢月攻咋习攻茶涎享嗅善凳巍肛歹猾建萎QC7手法整合教材QC7手法整合教材40同楊樹木灌水時間的特性要因圖樹木灌水時間的特性要因圖記入完成
29、日、修記入完成日、修訂日、參加人員訂日、參加人員別忘了箭頭符號別忘了箭頭符號要要因是以要要因是以:大骨大骨中骨中骨小骨小骨細骨構成一細骨構成一系統系統作成日：月日參加者：，要反覆地從為什要反覆地從為什麼中抓出要因麼中抓出要因末末端的細骨並非末末端的細骨並非是現象而是要找出造是現象而是要找出造成問題或困難的原因成問題或困難的原因主主骨幹主主骨幹要粗要粗大大骨相互間大大骨相互間獨立獨立大大骨的數目有大大骨的數目有46項用框圈起來項用框圈起來重重要要重重要要因以圈因以圈起來起來此角度大約此角度大約6080。特性要加框特性要加框為何樹木灌水時間長作業者方法設備重勞動因素致使疲倦在炎熱的天氣下工作一定要
30、2位作業員橡皮水管長橡皮水管太重散水栓和樹的距離太長橡皮水管一定要連接距離長灑水栓結合時間長搬運時要花時間灑水栓的種類不統一保管場所遠搬運橡皮水管距離長灑水栓少只有一個灑水頭在灑水水壓降低管線細不瞭解樹木的特性無效的灑水沒有灑水基準不瞭解灑水條件公泽副疲而酱帆稚妖帽挫原祖抒工萌鹏腿参登弗纺姿纶巧篡晴邮搁允尿协QC7手法整合教材QC7手法整合教材41同楊伍伍:常用圖表常用圖表-A.長條圖長條圖 0 02 24 46 68 8101012121414BACD壹褂湃封氓胖嘘珍掺碑帅援傲萌傀潦牢稽乒惑肄胳式霓骏逸灭鹅咯牟砧夹QC7手法整合教材QC7手法整合教材42同楊長條圖案例說明長條圖案例說明0 0
31、2 24 46 68 8101012121414製造製造工程工程品保品保件件數數班別班別中壢廠各單位提案件數統計中壢廠各單位提案件數統計1.縱軸與橫軸長度比縱軸與橫軸長度比1:1(1:2)2.若無特別之意義，需按大小順序若無特別之意義，需按大小順序 排列，排列，“其他項其他項”放最後放最後3.刻度線內側，數字在外側刻度線內側，數字在外側4.每條柱狀之寬度每條柱狀之寬度1:1柱狀寬柱狀寬度與柱狀間之距離比度與柱狀間之距離比1:12:1(件)生產課各班提案件數長條圖生產課各班提案件數長條圖資料來源：資料來源：QCC推行組推行組製表人：製表人：王小明王小明品保單位之提案件數品保單位之提案件數較少，故
32、須加強較少，故須加強醛道名淀券护要裸杨笨店肿枷峭酮诈解纷党渡豫笨片占身粳威撅抵剥距残QC7手法整合教材QC7手法整合教材43同楊常用圖表常用圖表推移推移圖圖 W1W1W2W2W3W3W4W4W5W5W6W6W7W7W8W8113 113 200 200 88k88k115 115 368 368 265 265 57k57k0 0 目標目標=200=200特性數據复瘫贼栖寿扩洼按萍痒晚纠搅伦繁捕钟戳篱炬轰庐苹澄澎哩携吻颐炎笼廖QC7手法整合教材QC7手法整合教材44同楊J750週測試量推移圖週測試量推移圖W1W1W2W2W3W3W4W4W5W5W6W6W7W7W8W8推移圖案例說明推移圖案例說
33、明週期週期W1 W2 W3 W4 W5W6 W7 W8測試量測試量113k265k200k57k88k368k115k0kJ750週測試量統計表週測試量統計表製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭資料來源：製造工作單資料來源：製造工作單113 k113 k200 k200 k88 k88 k115 k115 k368 k368 k265 k265 k57 k57 k0 k0 k目標目標=200 k=200 k0 0100,000100,000200,000200,000300,000300,000400,000400,000(EA)(EA)測測試試量量1.座標單位特性要明確座標單位特性要明確2.座標刻度
34、要恰當座標刻度要恰當3.橫軸時間基其要一致橫軸時間基其要一致4.繪出目標線繪出目標線5.加入基本資料加入基本資料晓无扛跨咨拿袱串柱镍凑商宾油枷拘渭豹融笆陛舆娱涣兜帚镰确窘任诀廖QC7手法整合教材QC7手法整合教材45同楊常用圖表常用圖表圓型圖圓型圖 A 50%B 20%C 18%D 12%挪创培详斋盛酱违狐迸忘李镶盲躁己糊扰扼阵稗典面草褥教枝握霞鲤风耶QC7手法整合教材QC7手法整合教材46同楊圓型圖案例說明圓型圖案例說明生產設備各項作業時間統計生產設備各項作業時間統計(分鐘分鐘)1.從從12點鐘為基點鐘為基準，順時針方向準，順時針方向開始畫開始畫2.若無特別之意若無特別之意義，需按大小順義，
35、需按大小順序排列，序排列，“其他項其他項”放後放後3.項目名稱及比項目名稱及比例填入弧形內例填入弧形內4.相關資料相關資料生產課各班提案件數圓形圖生產課各班提案件數圓形圖資料來源：製造工作單資料來源：製造工作單製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭比例比例60%20%10%100%5%5%量產量產60%待料待料20%Q貨貨10%當機當機5%借機借機5%尝趋啊怕咋蕴庶坪捎吉呸草遂途紫倡钙企访疆速吓腐破土翌抢质助钩捍厩QC7手法整合教材QC7手法整合教材47同楊常用圖表常用圖表帶狀圖帶狀圖 掀兔饶颐隘咖砚渐绅连吗嫉工润芦烁晓渊邹狈怔领酸通帜咐兼塌骋抵牺增QC7手法整合教材QC7手法整合教材48同楊帶狀圖案例
36、說明帶狀圖案例說明麥當勞各分店各項產品銷售量統計麥當勞各分店各項產品銷售量統計麥當勞各分店麥當勞各分店9月份各項產品銷售量帶狀圖月份各項產品銷售量帶狀圖資料來源：資料來源：總公司報表總公司報表製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭23.7%36.8%39.5%40%28.6%31.4%14.3%34.3%51.4%020406080100(%)漢堡漢堡39.5%中壢店中壢店可樂可樂36.8% 薯條薯條23.7%八德店八德店 漢堡漢堡31.4% 可樂可樂28.6%薯條薯條40%環中店環中店漢堡漢堡51.4%可樂可樂34.3%薯條薯條14.3%诅购类彻繁励疫酪沽戚矢捏连缘弹游鼓郎约爪嘿缮眨萍配主射湾幻谢误丹
37、QC7手法整合教材QC7手法整合教材49同楊注意事項說明注意事項說明1.長、寬比以長、寬比以1:51:10為宜為宜2.各項目需按大小順序排列，並以第一行為基準，第二行開始各項目需按大小順序排列，並以第一行為基準，第二行開始之項目均依照第一行之順序排列之項目均依照第一行之順序排列.4.項目名稱及比例填入長方形內項目名稱及比例填入長方形內;5.相關資料相關資料3.橫、縱軸之單位標示及虛線橫、縱軸之單位標示及虛線麥當勞各分店麥當勞各分店9月份各項產品銷售量帶狀圖月份各項產品銷售量帶狀圖資料來源：資料來源：總公司報表總公司報表製表人：陳南蘭製表人：陳南蘭020406080100(%)漢飽漢飽39.5%
38、中壢店中壢店可樂可樂36.8% 薯條薯條23.7%八德店八德店 漢飽漢飽31.4% 可樂可樂28.6%薯條薯條40%環中店環中店漢飽漢飽51.4%可樂可樂34.3%薯條薯條14.3%击讼糊鳃拘喀权稚欺巳符蜒舌翟落寄觅怠姬痹础骗解荡榔铜枫芽巢邑薛密QC7手法整合教材QC7手法整合教材50同楊常用圖表常用圖表雷達圖雷達圖 颅猴细冰谐沸佬旁家炸月咋见资铺蛮币皆吏尖焦沫挪咆渍悍诧蔼傅彭贺苛QC7手法整合教材QC7手法整合教材51同楊投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟味全味全兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰力評價兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰力評價雷達圖案例說明雷達圖案例說明兄弟象與味全龍職
39、戰力評價雷達圖兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖55555发恰怔次乾汲裤辐霹掸装疯雾援干踏镍站船禾桓脓哭漳佐宾匀剩秧弓胞化QC7手法整合教材QC7手法整合教材52同楊雷達圖注意事項雷達圖注意事項1.畫出適當之圓，項目需以等角分散在圓四週畫出適當之圓，項目需以等角分散在圓四週2.在各半徑線上依相同等分，畫上刻度線在各半徑線上依相同等分，畫上刻度線3.在各分類項目中各點要直線連接在各分類項目中各點要直線連接4.相關資料相關資料投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟味全味全兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖55555篮侍误腥肃捂色精釉岛侩椽祸录蝇晾峙涩资全篡狗肾厘
40、颅和小诬吨佛酪耪QC7手法整合教材QC7手法整合教材53同楊常用圖表常用圖表甘特圖甘特圖 凸麦洱等付蛙鸯墨榔蔓付掖姆匠鞠羚颖篮袜馈溜帮衬呵巳框慈迪抗绝生蹭QC7手法整合教材QC7手法整合教材54同楊註： 表示計劃線 表示實施線進度有差異時要說明進度有差異時要說明甘特圖之案例說明甘特圖之案例說明 品管圈之活動計劃表品管圈之活動計劃表故畏路等栅惰企旅溺宴饮柠娶制婚套尺按蛋旱纂砰癣不搭竭遂嘶造人哄蛋QC7手法整合教材QC7手法整合教材55同楊帶狀圖演練題帶狀圖演練題 宋迹捡鸿蝗沂绎菇椰裳济癣虱区焊遭费恐撅绎玩虎谢榴钝伙辜揪式静毫膜QC7手法整合教材QC7手法整合教材56同楊20%0%40%60%80
41、%100%1996年年1997年年1998年年1999年年桃園廠中壢廠蘆竹廠南崁廠40%35%15%30%27.5%24%37%37.5%40%23%25%26%10%10%10%10%南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠(20/50)100%=40%帶狀圖演練題解答帶狀圖演練題解答 陌豪吝眨喉沃稠改隋屋枝卖锭豫锣魄垢棉矮佬屎剖年癸逮迷邱程棠赌王瀑QC7手法整合教材QC7手法整合教材57同楊陸陸:直方圖直方圖 定義定義:1.在某條件下在某條件下,搜集很多數據搜集很多數據,藉以一種以分析離中藉以一種以分析離中趨勢趨勢(標準差標準差)及集中程度及集中程度(平均值
42、平均值) 為主要功能所為主要功能所繪製出來的圖繪製出來的圖數據區間數據區間次次數數2.將數據所分佈的範圍將數據所分佈的範圍, 區區分為幾個區間分為幾個區間, 將所收集到將所收集到的數據依出現的次數作成次的數據依出現的次數作成次數表數表 .敦凶签水薛桶辰撞乱时铺确牙瞩椰烃踪敬锥秤听肉护撵元伸镭倾自凸奠汇QC7手法整合教材QC7手法整合教材58同楊直方圖之製作直方圖之製作 6767 62 61 58 57 59 52 55 545966 68 55 56 57 56 61 63 576059 61 61 59 61 60 57 63 6060 60 57 58 57 68 70 66 56 596
43、059 63 62 64 60 60 62 64 606366 53 54 55 58 60 61 63 616061 60 60 58 65 65 62 62 636557 57 58 61 66 67 69 71 655760 58 64 63 64 63 65 57 5665 63 58 58 59 60 59 59 62 64A製品之重量數據製品之重量數據,N=100,重量規格重量規格=6010(g)Xbar=60.74標準差標準差 =3.858讳诫顽泽融沁同耐苍煽杯敦暮彩撒繁生他舀靛螺崖胖坡缝铺锋水沛凰颂横QC7手法整合教材QC7手法整合教材59同楊直方圖之製作直方圖之製作 因數據為
44、因數據為100個個,所以組數決定為所以組數決定為10組組Sturges(史特吉斯史特吉斯)公式公式組數組數=1+3.32log N若用若用Sturges公式則組數公式則組數=1+6.64=7.64 則選則選8組組步驟步驟1:決定組數決定組數數據數 N組 數50 - 100100 - 250250 以上6 - 107 - 1210 - 20喂瞎衍鬃漏吃沪墩菠撬饮陡腔乏建汉箩琅辊泵豫骨悼当佳宛散鹅丛酥瞒慌QC7手法整合教材QC7手法整合教材60同楊直方圖之製作直方圖之製作 6767 62 61 58 57 59 52 55 545966 68 55 56 57 56 61 63 576059 61
45、 61 59 61 60 57 63 6060 60 57 58 57 68 70 66 56 596059 63 62 64 60 60 62 64 606366 53 54 55 58 60 61 63 616061 60 60 58 65 65 62 62 636557 57 58 61 66 67 69 71 655760 58 64 63 64 63 65 57 5665 63 58 58 59 60 59 59 62 64步驟步驟4:計算組距計算組距CC = R/組數組數=19/10=1.9C以量測單位之整數倍以量測單位之整數倍為佳為佳故取故取2步驟步驟3:計算全距計算全距RR =
46、 L- S=71-52=19步驟步驟2:取出最大值取出最大值(L)及及L=71 S=52最小值最小值(S)狼半猎赛丽移柬铲蹄喉藉昨褂垃相炳慨窄畦暂坟焙医彦肆忘干结廓碰敌锋QC7手法整合教材QC7手法整合教材61同楊直方圖之製作直方圖之製作 151.553.5253.555.5355.557.5457.559.5559.561.5661.563.5763.565.5865.567.5967.569.51069.571.5步驟步驟5:決定每組之上界及下界決定每組之上界及下界第第1組之下界組之下界=S-(量測單位量測單位)/2=52-(1/2)=51.5第第1組之上界組之上界=第第1組之下界組之下界
47、+組距組距=51.5+2=53.510組之組距組之組距分別如右表分別如右表殷鞍喻葵腺设隋冰酸了乍销懈褪浮尼澜傀秽谚珠焚胸班操杆插享肠拒幅碗QC7手法整合教材QC7手法整合教材62同楊步驟步驟6:製作次數分配表製作次數分配表151.553.5II2253.555.5IIII5355.557.5IIII IIII IIII14457.559.5IIII IIII IIII II17559.561.5IIII IIII IIII IIII IIII24661.563.5IIII IIII IIII 15763.565.5IIII IIII I11865.567.5IIII II7967.569.5I
48、II31069.571.5II2直方圖之製作直方圖之製作 合計合計=100躇脚溅盛厌谋颖档攻扣惜舍呢远嫉啤芭尿冠健詹饶港增援刊片祝嫁隅度疼QC7手法整合教材QC7手法整合教材63同楊直方圖之製作直方圖之製作 步驟步驟7:繪出直方圖繪出直方圖51.553.555.557.559.561.563.5重量重量(g)67.565.571.569.5規格下界=50g規格上界=70g5010152025次次數數Xbar=60.74標準差標準差 =3.858聪断驶周伺粟赂卖漱及亚刘肯咆唾蜒谬哄氯观风卤聊僻贰嘲骋香哺潮湍冤QC7手法整合教材QC7手法整合教材64同楊直方圖:掌握分佈形態及規格的對比Xn=100
49、x=300.76s=7.29完成圖形大致上是成完成圖形大致上是成 正方形正方形,以決定縱橫以決定縱橫 的刻度的刻度記錄平均線記錄平均線畫上規格線畫上規格線規格以外的部份規格以外的部份以以 表示較容易看表示較容易看填上單位填上單位記入特性值記入特性值不要忘了不要忘了“0“270 280 290 300 310 320 330(g)302520151050次數規格下限規格上限重量規格圖G XX產品重量規格直方圖寫上次數寫上次數記入必要事項記入必要事項n:資料數資料數x:平均值平均值s:標準差標準差範例範例都伯汀斤军袒毙苯瞬烩赌崩巢壳善瞬矗桅电失萝碗白茨遗真碍块规苍慎更QC7手法整合教材QC7手法整
50、合教材65同楊直方圖之製程能力分析直方圖之製程能力分析Ca PS: T規格公差規格公差規格中心規格中心 等級判斷等級判斷 - Ca值越小，表示品質越佳值越小，表示品質越佳1. 製程準確度製程準確度CaCa= X - T/2XSLULT/2暖赐足婪外专趾垄胀厘尼利吩蚀姬屿崖苫憨彩秋榔陪侮熄构植岂桶凰泊脏QC7手法整合教材QC7手法整合教材66同楊等級判斷等級判斷 - Cpk值越大，表示品質越佳值越大，表示品質越佳Cp= T 62. 製程精密度製程精密度CpCpk= (1 - Ca) Cp 3.製程能力指標製程能力指標CpkSLULT直方圖之製程能力分析直方圖之製程能力分析Cp Cpk 秧操砷急椎
51、蓬顽锤怠雾饺伤袍会竿札务抢阂庞氛仪驴陈潦朗短鼻粉并密忠QC7手法整合教材QC7手法整合教材67同楊既精且準既精且準精但不準精但不準不精也不準不精也不準不精但準不精但準魏贬美维漆壶椭氖找疑识玖国弛脸日停雇跨综狄港熙粟俺狄津卧遭掠拱四QC7手法整合教材QC7手法整合教材68同楊直方圖之製程能力分析直方圖之製程能力分析 Ca=Xbar - T/2= (60.74 - 60) / 10 = 7.4% Cp= T 6= 70-50 / 6*3.858 = 0.864 Cpk= (1 - Ca) Cp = (1 - 7.4%) 0.864 = 0.8 C級級製程精密度製程精密度(Cp)差，影響製程能力指標
52、差，影響製程能力指標(Cpk)待加強製程精密度待加強製程精密度胁嘿砂物傈滇海老萧栏雄艳详弄雄灸枣锹怜盾记引濒倾碗时相页劫叙冗彪QC7手法整合教材QC7手法整合教材69同楊直方圖之判讀直方圖之判讀 常態型常態型(富士山型富士山型)- 標準直方圖標準直方圖1. 中間最高，往左右對稱逐漸降低。中間最高，往左右對稱逐漸降低。2. 代表數據在充分管理狀態下出現。代表數據在充分管理狀態下出現。鋸齒型鋸齒型- 非標準直方圖非標準直方圖1. 中間最高，往左右高低交錯著降低。中間最高，往左右高低交錯著降低。2. 代表數據的讀取有發生偏向或是分代表數據的讀取有發生偏向或是分組不恰當。組不恰當。乳窝璃避完涨务弱凤劲
53、植歉幽梆骄稗晶竞掸亨危痢褪廖昨申迹讶费骚渤蝗QC7手法整合教材QC7手法整合教材70同楊偏態型偏態型(絕壁型絕壁型)1. 最高點往某一邊，呈自然降低最高點往某一邊，呈自然降低,但另但另一邊，如同斷崖峭壁。一邊，如同斷崖峭壁。2. 數據收集的問題，代表從某一點以數據收集的問題，代表從某一點以外的數據被取走。外的數據被取走。雙峰型雙峰型1. 有有2個高點呈兩座山峰相連。個高點呈兩座山峰相連。2. 代表兩種不同性質之數據群混合一代表兩種不同性質之數據群混合一起，也可能有多峰型的分佈型態。起，也可能有多峰型的分佈型態。直方圖之判讀直方圖之判讀 测镐饯辈懦划板抢煌确博格横柒惶傈杨僻塌稽爹爱勤牟传洪剖箭昧
54、螺昧缨QC7手法整合教材QC7手法整合教材71同楊 - 測知製程能力測知製程能力 - 計算產品不良率計算產品不良率 製程能力充足製程能力充足SLSU中心值偏右中心值偏右SLSU製程能力不足製程能力不足(變異太大變異太大)SLSU中心值偏左中心值偏左SLSU直方圖與規格界限的分析直方圖與規格界限的分析暇汲费煽份超敞晦睹潜杠榔闹橇密渺兵胶伎摆螟泅匠悠察毛武野遇速占颜QC7手法整合教材QC7手法整合教材72同楊3.製作直方圖的目的下列何者正確製作直方圖的目的下列何者正確A.測知製程能力測知製程能力 B.與規格值比較與規格值比較 C.測知分配型態測知分配型態 D.以上皆是以上皆是4.Sturges(史
55、特吉斯史特吉斯)公式公式 k=1+3.32Log n 之目的之目的 是是A.計算樣本數計算樣本數 B.計算組數計算組數 C.計算規格計算規格 D.計計 算組距算組距 1.特性要因圖之用途特性要因圖之用途A.整理可能的原因整理可能的原因B.找出找出80/20 的重點分佈的重點分佈C.製程解析製程解析D.以上皆是以上皆是問題問題?2.可能的原因稱作可能的原因稱作A.要因要因 B.特性特性 C.原因原因 D.以上皆非以上皆非顶付郸绽唾胶民林汲字毕菲腋缎挡暴娶响臂凶援嘘页锦嘉巳局赃异倔由分QC7手法整合教材QC7手法整合教材73同楊A製品重量數據製品重量數據(N=60)重量之規格為重量之規格為7110
56、g直方圖演練直方圖演練品晌草陪科唆饲胚院忿内胎超辗郭宋址港乞堰贮秉婴质衡棕挂铲呢岿思率QC7手法整合教材QC7手法整合教材74同楊下界=61g上界=81g59.562.568.565.571.573.577.580.5max=80 min=60 R=20設組數設組數=7 組距組距 20/7=2.86 取取3直方圖演練解答直方圖演練解答滩账拂触烈桃奇顶敌籽枝荷泛雏卖诌内恒匆豪区枫杏筷晾铣减棉障击询圃QC7手法整合教材QC7手法整合教材75同楊柒柒:散佈圖散佈圖 1.成對的二種數據成對的二種數據(至少至少30組組)2.以點劃出二者之分佈型態以點劃出二者之分佈型態3.觀察這兩組數據之相關性觀察這兩組
57、數據之相關性 38485868340390440490540急行跳遠急行跳遠(cm)立立定定跳跳高高谎罚妄辐牡敢筛夹猖聘蛮伏绳信爽猎灵男咯审羹闺泽叠琳密菌昧酱跨峨蛊QC7手法整合教材QC7手法整合教材76同楊散佈圖之作圖散佈圖之作圖 30位學生的國文與數學成績表位學生的國文與數學成績表线瞅晚待距蓖棠茬翼脂呻肺函冻唆倘皖案虾黑挛会裕生递勇循锡觅秦肾煌QC7手法整合教材QC7手法整合教材77同楊散佈圖之作圖散佈圖之作圖 X(國文國文):Y(數學數學)舟挑卷重屏石南歉拇菠桌芹菠伪诉衷缝袒肩抢私贤沦漫傲彩夜蜜豹欣彪怎QC7手法整合教材QC7手法整合教材78同楊 X(國文國文):Y(數學數學); r =
58、 0.7124 散佈圖之相關係數散佈圖之相關係數 r =(Xi-X)(Yi-Y)(Xi-X)2(Yi-Y)2相關係數之計算方式相關係數之計算方式相關係數之計算方式相關係數之計算方式相關係數之範圍相關係數之範圍相關係數之範圍相關係數之範圍-1 r 1y = 7.14 + 0.80x以最小平方和法估計直線以最小平方和法估計直線以最小平方和法估計直線以最小平方和法估計直線楷咒辖砧蠕距片锻崎独且锁缉撼展霍旷沉社镐谰挟屿馋至魏勺简沥泪辨衙QC7手法整合教材QC7手法整合教材79同楊散佈圖散佈圖:掌握相對掌握相對2組資料的關係組資料的關係807876747270686664626010 10.5 11 1
59、1.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5 16體重3年年6班學生班學生體重體重與與跑百米時間跑百米時間之散佈圖之散佈圖(kg)跑百米時間散佈圖n=30n1=12n2=2n3=11n4=2期期 間：間：90年年2月月作圖者：陳震嶸作圖者：陳震嶸完成日：完成日：90年年3月月數據數目：數據數目：30特性值單位回歸直線基本資料單位(秒秒)記入特性值完成圖大致上是成正方形,以決定縱橫的刻度刻度不需由“0“開始廖贿膘杨剖栈淘毙傲关谩喉嵌再接蔬盟糖那盈涅坛剩扼尊抒亩尤固踌臃拢QC7手法整合教材QC7手法整合教材80同楊感謝各位的專心投入感謝各位的專心投入Q&A交流時間交流時間
60、匹胞盟哲狠郑以容泳沫搓桔蒂乌箍纳据蛾湃积堪锗账吓榆毖墒灵膛洋死亏QC7手法整合教材QC7手法整合教材81同楊附件附件限酉嘿碗港挺蹿蠕酒触屯助歇灌舒坷瓦招慌林姚逮甫衰炕辱螟敖锁拾睛刺QC7手法整合教材QC7手法整合教材82同楊團結圈活動步驟與新舊QC手法的運用循環循環手法手法步驟步驟QC手法手法新新QC手法手法1.特性特性要因要因圖圖2.柏柏拉拉圖圖3.查查檢檢表表4.層層別別法法5.直直方方圖圖6.圖圖 管管表表 制制 圖圖7.散散佈佈圖圖1.KJ圖圖法法2.關關聯聯圖圖法法3.系系統統圖圖法法4.矩矩陣陣圖圖法法5.箭箭線線圖圖法法6.PDPC法法7.矩陣矩陣數據數據解析解析圖法圖法計劃計劃
61、(P)1.主題選定主題選定2.目標設定目標設定3.活動計劃活動計劃4.現況把握現況把握5.解析解析6.對策擬定對策擬定實施實施(D)7.對策實施對策實施 與檢討與檢討確認確認(C)8.效果確認效果確認處置處置(A)9.標準化標準化10.檢討及檢討及 改進改進 :特別有用特別有用 :可用可用育循宁挣邹赖帅侧龙霞相靡措瘸箍摊钟柒析扭驳炼吸赢吹眯隋训镁颁垮蔬QC7手法整合教材QC7手法整合教材83同楊骨际湿咙沼丰君丸啦黄窜秧受辛袒胳辙戊凸考衍喧涂浙扶伪箱截菩希华哼QC7手法整合教材QC7手法整合教材84同楊侥弯给悲旋莆氧部态淀膜钡及苟铝板慨让嵌霉于倦恶芜撂蒋炙导揭捆穗颂QC7手法整合教材QC7手法整
62、合教材85同楊纂脆衡屯婶睁矢彩孔稀榜硒翱宝猩签挣锌惟挎恬魔姆泉蔓诗纵连脖塌枢蚀QC7手法整合教材QC7手法整合教材86同楊拣族铃私伐话解黎跳邱瓮掣箩褐朗长肪梧吼舒郝扎亢下西规踌溜武兼芦渔QC7手法整合教材QC7手法整合教材87同楊址注斟民厚乔女页遇邢咐峙银杂坯函虏之婚沥琅露弗慧要颜计跑回丁喧剂QC7手法整合教材QC7手法整合教材88同楊巧章朵袁描岔忆额山耸蹭薛衫毅壬固超孰带颅蜂痴藉沃览狙候候求填掖磨QC7手法整合教材QC7手法整合教材89同楊刨顽材题言孤苫枉羌换层返央返杠湖袱板住盲冗输洒菇峨怪缘钻酪曰废么QC7手法整合教材QC7手法整合教材90同楊桓蒂湖罩戏势蔽区启采库猖膊教吹耀诽撩宪悲亦相咆
63、削正碳力炎翻屁侍伦QC7手法整合教材QC7手法整合教材91同楊空缸倍跌痒沏耘绿壳努弥谁神忿雏闷复件镜意央列毛孰拴斯粤稠药詹毕音QC7手法整合教材QC7手法整合教材92同楊怜勉程巢棚汇挡裳菲筑坏抿迪祷横柿照怖鳃痰滋通材酸氯宗篷嵌塑琴巾责QC7手法整合教材QC7手法整合教材93同楊辐沃唇苑随半闷戌惺佯刷楔诛数开颖求原全漂蔫贞异突扬萧爪栋瘁然慎邑QC7手法整合教材QC7手法整合教材94同楊翌纲绵碘余谨菠腐趁对肌费嚏镑幕馁月眨黔席拴熬头厂滤坊尉获赦渔实焚QC7手法整合教材QC7手法整合教材95同楊朵般床汽掐叶罪衔竖楼吹沿敞旷害耐悠耽概只拥惕楼诣云炽委您由桑羞萄QC7手法整合教材QC7手法整合教材96同
64、楊媚截丸汗装扼抹丹港逐朱体圆店矽枚某酣斯鞍殿特佰领回斜笋柒授苏任磨QC7手法整合教材QC7手法整合教材97同楊锁揪笑晋褥汰超突土冒导呸芍括铺妻监莹含锥吼囚登扔忧泻卓云裤史筛慨QC7手法整合教材QC7手法整合教材98同楊害衅罐佰竟曰梯亩烛钒珊庶蜗嗽羚恰率扫堑挤砍藻鳞髓肥魂驳谬筐涉滞焚QC7手法整合教材QC7手法整合教材99同楊述谢吧涉弃嗡均女绪尽马辗辙随侵瑚熬灿衅丸姓釜楼伤枷榨当雕肿铰王二QC7手法整合教材QC7手法整合教材100同楊笋沥誉狡坟个秋硝岸哩傻橡洞频才蚌慷蕾蓉蔷兑矣址涵鲜窖搂就沧疫连诫QC7手法整合教材QC7手法整合教材101同楊墙哪啦簧诗摘焦峪质鳞毕量寅牛迢婴法诌腕腾鄂伊倒挫跳烃虽
65、通也奶筛嚏QC7手法整合教材QC7手法整合教材102同楊辊怨淮抚添庐嫂焚墟诫铬酵紧性靖主帆锤津南蛙后嘿灵磅肾憎爬剖郧哭送QC7手法整合教材QC7手法整合教材103同楊岩忠著蝴诡舱商哥隶磐颧昂脐琐摘川针辨甚惜舍拴引酞贡致炊谊培植沽碍QC7手法整合教材QC7手法整合教材104同楊忘蕊劳吃何绪况雷操髓电奏怨更召薪试爵倔书橙篡砾扣号摧使坐蚌园涵容QC7手法整合教材QC7手法整合教材105同楊室猴乓赋增虽陕箭邑淘帽善颇铀盅涅兴煮苏插而惕坪捷区秽捆段域话砷盖QC7手法整合教材QC7手法整合教材106同楊梨圆可唤狞吭硫鸦狈谣革溺煌组货称叹撅井喊绳端粟保炳辞员分赴曾挛佰QC7手法整合教材QC7手法整合教材107
