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1、Project Name IDDescription & Function 访问经销商商 如何如何规划成功成功2014.11.252起亚_FM访问经销商 如何规划成功33页Project Name IDDescription & Function2Language BackNext ( 23 / )3. 3. 访问管理管理 _ _ 理解理解1010个步步骤1 2345Performance Performance 2起亚_FM访问经销商 如何规划成功2-14. 4. 访问报告告Project Name IDDescription & Function31111 * 2345为帮助你理解该流程，
2、我们将这些步骤绘制成了图表。1234561098712345678910112起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-2-110个步骤流程Project Name IDDescription & Function41 2345To help you understand the process we have mapped out the steps.1客套地开始2协定会议时长3确认议事日程4讨论议程点5协议行动事项6转到下一项日程事项10行动方案跟进9 向总部和经销商提交反馈8创建访问报告7总结全部的日程，并商定行动。是否有更多日程事项?是否123456789
3、10112起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-2-2为帮助你理解该流程，我们将这些步骤绘制成了图表。10个步骤流程Project Name IDDescription & Function5115 * 2345为理解10个步骤中每一个阶段的重要性，我们在下面提供了每一个步骤的定义。1. 客套地开始2. 协定会议时长3.确认议事日程4.讨论第一次议程点5. 协议行动事项123452起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-3-1理解10个步骤Project Name IDDescription & Function61 2345为
4、理解10个步骤中每一个阶段的重要性，我们在下面提供了每一个步骤的定义。1.客套地开始与经销商管理人员建立密切和谐的关系非常重要，所以在你进行主要议程之前，和他们进行一次谈话是非常重要的。2.协定会议时长你和店内管理者都是比较繁忙的人，所以设定清晰的预期会议时间表，是非常重要的。这有助于确保在时间比较紧的时候，讨论不会跑题，并且也会确保议题在给定的时间内讨论到一定的深度。3.确认议事日程尽管你可能已经让大家轮流看了一遍会议日程，但是再让经销商确认一下内容也是非常重要的，以免他们有人想提出新的讨论事项，并且确保他们所要讨论的所有事项都已经包含在内。4.讨论第一项议程事项在这一阶段，你可以开始讨论议
5、程事项，确保你手头有辅助信息或者报告来支持你的观点。5.协议行动事项你应该试图总结一个关于议程事项讨论的结论，它是有关你和经销商达成的清晰确定的行动要点的结论。有时候这个也可能是你和经销商的行动总结，所以要全身心的去准备以帮助经销商提升他们的业绩。123452起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-3-2理解10个步骤Project Name IDDescription & Function7115 * 2345为理解10个步骤中每一个阶段的重要性，我们在下面提供了每一个步骤的定义。6. 转到下一项议程事项，并且重复第4和第5步。7. 总结全部议程和商定的行动8
6、. 建立一个访问报告9.向总部和经销商提交访问反馈10. 后续跟进并评估行动方案进展123452起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-4-1理解10个步骤Project Name IDDescription & Function81 2345为理解10个步骤中每一个阶段的重要性，我们在下面提供了每一个步骤的定义。6. 转到下一项日程事项，并且重复第4和第5步。确保在会议中所有的事项都有条不紊地进行，这个过程会帮助你逐项完成全部议程。7. 总结全部议程和商定的行动会议结束时，确保总结一下关键要点，并且重复全部达成的行动。这些确保所有的参加人员同意并清楚谁需要做什
7、么。8. 建立一个访问报告为了创建一个你访问的记录，建立对每个经销商访问的报告是非常重要的。9.向NSC和经销商提交访问反馈所有的经销商和总部的关键人员很清晰地了解讨论和约定的内容是非常重要的。所以你应该保证你的报告被分发到所有的相关人员那里。10. 后续跟进并评估行动方案进展有一个行动方案是非常好的事情，只要它有后续跟进且所有的活动像约定好的那样开展。确保你对经销商进行后续跟进。123452起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-4-2理解10个步骤Project Name IDDescription & Function9Language BackNext
8、( 23 / )114 * 2345客套地开始1提示 : 一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例反对2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-5-1步骤 1 - 客套寒暄Project Name IDDescription & Function10Language BackNext ( 23 / )1 2345“早上好，几个星期没见，大家最近怎么样?”客套地开始1提示 : 你每一次访问试着找出经销商的一个事实。 这有助于你建立起对跟你打交道的人的印象，这样使想知道怎么去影响他们的决定就容易多了。从一些客套话开始能帮助你和经销人员建
9、立一种密切和谐的关系。时间久了，你就能建立起信任和理解。 他们会感觉更加放松和心态开放，这也是让他们对你需要他们完成的行为和方案产生使命感的关键。和你怎么说一样，考虑一下你要怎么做也非常重要。进行眼神交流和肢体语言表达证明可以有助于建立密切关系。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.在这个阶段，你不太可能得到一些反对你方法的意见。你会发现建立密切关系的过程需要时间，而且每一个人也不一样。反对2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-5-2步骤 1 - 客套寒暄Project Name IDDescription & Functi
10、on11Language BackNext ( 23 / )114 * 2345协定会议时长1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-6-1步骤 2 - 时间表Project Name IDDescription & Function12Language BackNext ( 23 / )1 2345“我们的会议预定2个小时，以保证我们能涵盖每一项议程，并讨论足够的细节。大家能确认和你们的安排一致吗？”协定会议时长1提示 : 如果你怀疑经销商没有为你的访问安排
11、足够的时间，试着提前1天或2天给他们打电话确认在他们的档期内。通过确认会议时长，你已经管理了经销商需要花费的会议时间的预期。通过将会议时长告知每一个人，它有助于你保持会议不跑题。在一开始就确认时间表，会让你能够在会议开始阶段就处理掉所有的争议或者冲突的预约安排。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “我只有30分钟参加这个会议，我们能不能在这个时间内开完？因为我还有其他的安排。”区域督导: “在我让大家轮流看议程表的时候，我就指出了所需要的时间。由于我们每月只有一次会议，所以抽出足够的时间参加这个会议是很重要的。只有这样我们才能识别出我能帮助你们改善营销绩
12、效的地方。”经销商: “好吧, 我非常感谢你对我们这里问题的支持，所以我会重新安排我其他的预约事情。”处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-6-2步骤 2 - 时间表Project Name IDDescription & Function13Language BackNext ( 23 / )114 * 2345确认议事日程2-7-11提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤步骤 3 确认议事日程P
13、roject Name IDDescription & Function14Language BackNext ( 23 / )1 2345“我已经让大家轮流看过议程表了。现在我来确认一下，大家有没有其他要补充进来的？?”确认议事日程1提示 : 如果你没有需要回答给经销商的全部信息，就坦诚讲出来，解释一下你会得到他们所需要的信息并安排一个具体的后续行动。这有助于为会议事项安排好时间。通过在开始阶段给与会人员重新提起议程事项，它有助于确保他们不会对所有主题内容感到意外。如果与会人员有额外需要添加进来的事项，在开始阶段就发掘出来会给你时间让自己准备以及准备你可能需要的有助于讨论的信息。一些要点为帮
14、助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “我有三个有关于零部件销售和售后服务的额外事项想讨论，但是它们都不在你的议程内。”区域督导: “好的，没问题。你能概述一下它们是什么吗？我们会在会议结尾的其他事项(AOB)部分来讨论。”经销商: “好的，它们是零部件库存周转、销售业绩和轮胎活动。”区域督导：“没有问题，我的笔记本里面有所有与这两个话题相关的资料， 并且如果我不能回答的话，我也可以将问题反馈给总部的项目经理。”处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-7-2步骤 3 确认议事日程Project Name I
15、DDescription & Function15Language BackNext ( 23 / )114 * 2345讨论议程点 1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理特殊反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-8-1步骤 4 讨论议程Project Name IDDescription & Function16Language BackNext ( 23 / )1 2345“第一点是你规划的下季度的新车销售量，你能彻底地谈谈你的销售和市场计划么？然后我们看一下本季度的KPI。”讨论议程点1提示
16、 : 确保你没有疏远经销商。让他们知道没有做完一些事情的影响是重要的，但是更重要的是你要维护一个很好的工作关系，以使他们完成所有的行动。 你的谈话应该建立在事实基础上，并且应该参考与经销商销售业绩相关的KPI信息。给经销商时间谈论他们的业绩和他们改进的想法，而不是给他们你已经思考过的命令或者解决办法。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “我一直忙于销售汽车，我这个月也需要销售。所有我没有时间创建下个季度的计划。”区域督导：“那就很失望了，正如我在议程里面提到的，这是一个关键的讨论点。这会影响到你是否有能力迅速开始下个季度的工作。我们将不得不为此重新安排后
17、续工作，但是我们可以用现在的时间来讨论一下你的想法，并且我会帮助你提出一些建议来达成它。”经销商: “好的，我理解这样导致了拖延，但是我现在很欢迎你能来帮助讨论一下它。”区域督导：“好的，告诉我你的想法，我们可以约定一个计划完成的日期 。”处理特殊反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-8-2步骤 4 讨论议程Project Name IDDescription & Function17Language BackNext ( 23 / )114 * 2345协定行动日程1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样
18、例.处理反对意见的具体做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-9-1步骤 5 协定行动日程Project Name IDDescription & Function18Language BackNext ( 23 / )1 2345“所以你们确认，你们同意下个月的前两周举行一个区域市场活动以增加客流量？”协定行动日程1提示 :尽可能地确保你有经验数据来支持你的观点。当让经销商改变他们的方法或者做不同的事情的时候，如果你有能够显示可以产生积极影响的数据，这种改变一般都是有用的。重新确认约定好的行动和预定时间有助于确保所有的会议参加者对他们的预期活动和时
19、间完全清晰一个清晰的行动方案，让你更容易关注到活动的先后顺序并且确保经销商行动一致。清晰定义的行动更容易反馈给总部，并且会有益于完成你的访问报告。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “上次我们举行了一个区域市场活动，但是它没有任何用处。”区域督导：“你们上一个活动信息显示，你们只把目标锁定在已有客户身上。你们区域的数据表明这里有很大的前景，我们相信一个更广的活动将会增加客流量并且将给你们的展厅带来更多的访客。让我给你们看一下预测文件。”经销商: “好的，看起来它会给我们展厅的流量带来真正的不同。我会让我的销售经理开展一个新的活动。”处理特殊反对意见的做法
20、2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-9-2步骤 5 协定行动日程Project Name IDDescription & Function19Language BackNext ( 23 / )114 * 2345转移到下一议程1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-10-1步骤 6 转移到下一议程Project Name IDDescription & Function20Language BackNext (
21、23 / )1 2345“我觉得我们这一点已经讨论完了，所以现在让我们转移到下一个议程事项，来讨论一下我们需要采取什么行动以提高我们的业绩。”转移到下一议程1提示 : 在会议进行中，如果你发现一些议程事项需要比其他事项花更多的时间在，你应该征得与会人员的同意，并且识别哪一个事项应该通过可供选择的方式继续跟踪，如电话l.它保证会议的进程并且符合制定的计划。通过遵守这个流程，你能确保没有事项遗漏。遵循一个清晰的流程，意味着你所有的事项都能够详细地涉及得到，并且能让你记录你的访问报告中所要求的行动一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “我认为没有必要讨论它。”区
22、域督导：这是起亚战略的核心部分，并且需要作为你们行动方案的一部分出现 。我给你们看两页幻灯片以帮助你们对其定位，并且你们会看到它对你们经销商的重要性。在看完幻灯片之后，我们可以讨论一下在以后你们怎么样才能更好地聚焦在它上面。“经销商: “让我们看一下幻灯片，然后我们从这里开始。关于这个主题我有很多想法，我不知道我们如何在我们剩下的时间内正确地讨论它。”区域督导：“我知道今天的讨论是个开始，并且清晰地指出了这个议题的战略重要性。我很高兴在单独讨论时安排更多时间来和你继续讨论。”处理常见反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-10-2步骤 6
23、转移到下一议程Project Name IDDescription & Function21Language BackNext ( 23 / )114 * 2345总结全部议程和商定的行动1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理特殊反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-11-1步骤 7 总结Project Name IDDescription & Function22Language BackNext ( 23 / )1 2345“总结一下，我们谈论了销售和售后业绩，我采集了以下你们决定在我们下次会
24、议，4个星期之后要完成的5个行动点.”总结全部议程和商定的行动1提示 : 给经销商时间提出他们自己的建议而不是简单地告诉他们做什么。你会发现他们更倾向于按照他们自己的想法做事情。这种结束方式确保所有的参会人员对每一样事情都被谈论到而感到很高兴。清晰地列出与会人员的所有行动点，能够容易地辨认出是否有人的行动任务过重这种行动列表会帮助你形成下一次会议的议程表。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “下个月我有一个大目标，我认为我没有时间完成全部这五项行动。区域督导：“好的，让我们看一下列表。你是否觉得这些可以分解给你的经销管理团队以降低你的工作任务。”经销商:
25、 “好的, 如果我的销售经理和售后经理能够支援一下我的任务，那么我觉得4周的期限就可以完成。”区域督导：“好的。我的任务也是给你提供帮助。所以为什么我们不约定一下两周后打电话回顾一下这些行动的进展如何呢。处理特殊反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-11-2步骤 7 总结Project Name IDDescription & Function23Language BackNext ( 23 / )114 * 2345创建访问报告1提示 :一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理特殊反对意见的做法2342起亚
26、_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-12-1步骤 8 访问报告Project Name IDDescription & Function24Language BackNext ( 23 / )1 2345在这个阶段创建一个反映全部会议内容的访问报告是很重要的。我们后面会在模板里给你展示怎么做的。创建访问报告1提示 : 为帮助你和经销商之间信任和理解的增长，有时候在访问报告被广泛地轮流查看之前，和他们分享一下访问报告以确保他们同意里面所有的内容是个不错的想法。访问报告是对经销商有效的、关键的管理工具。下面你可以看到对它应用的介绍。即:一份识别约定行动及其时间表的样
27、本文件来自于访问日程里面的讨论结果。将参考文件递送到和你一起参加会议的经销商个人手里。审查跟踪以确认你的时间是如何利用的以及详细列出完成的和未完成的事情。记录约定的行动，它也常常会形成为下次会议的基础。一个可信赖的控制点，可以用于加速所有连续区域的不连续性。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.在这个阶段，你不太可能得到一些反对你方法的意见。处理特殊反对意见的做法2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功3. 访问管理 _ 理解10个步骤2-12-2步骤 8 访问报告Project Name IDDescription & Function25Language Ba
28、ckNext ( 23 / )114 * 2345访问报告送给谁？怎么储存？在绩效管理中的作用？在提升品牌中的作用？报告模板文本12342起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-1关于访问报告的更多内容点击每一个标题以查看更多访问报告对整个流程是必不可少的。所以对你来说清楚一下问题是非常重要的。5Project Name IDDescription & Function点击每一个标题以查看更多.访问报告对整个流程是必不可少的。所以对你来说清楚一下问题是非常重要的。26Language BackNext ( 23 / )12345访问报告送给谁？将访问报告的副本发送给以下人群以
29、确认谈论的所有核心内容:参加会议的人。给他们每一天的时间表 以完成访问报告里面的所有内容。你的直接管理人员。自己留一份副本。明确地将最终的副本放在经销商报告文件的核心地方怎么储存？在绩效管理中的作用？在提升品牌中的作用？报告模板文本12起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-2关于访问报告的更多内容Project Name IDDescription & Function点击每一个标题以查看更多.访问报告对整个流程是必不可少的。所以对你来说清楚一下问题是非常重要的。27Language BackNext ( 23 / )12345访问报告送给谁？.将报告模板储存在你电脑里面，
30、并且将通常在你电脑里创建报告。完成报告，通常储存在主盘内，并且只有经过允许的人才能够看到。怎么储存？在绩效管理中的作用？在提升品牌中的作用？报告模板文本22起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-3关于访问报告的更多内容Project Name IDDescription & Function点击每一个标题以查看更多.访问报告对整个流程是必不可少的。所以对你来说清楚一下问题是非常重要的。28Language BackNext ( 23 / )12345访问报告送给谁？使你能够用文件证实关键的会议讨论。总结反馈内容，并且确认不一致的区域。作为你和你的经销商之间的书面协议。避免一
31、方认为事项没有约定或者讨论。 怎么储存？在绩效管理中的作用？在提升品牌中的作用？报告模板文本32起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-4关于访问报告的更多内容Project Name IDDescription & Function点击每一个标题以查看更多.访问报告对整个流程是必不可少的。所以对你来说清楚一下问题是非常重要的。29Language BackNext ( 23 / )12345访问报告送给谁？使每一个经销商的接受方式标准化，并且提供一种信息采集的标准方法。为你和你的经销商提供对进行中工作的审查回顾文件。使起亚员工能关注到什么是重要的，并且帮助你把大多数时间聚焦
32、到战略内容上当出现困难的会议讨论时，提供了一个公平的平台。怎么储存？在绩效管理中的作用？在提升品牌中的作用？报告模板文本42起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-5关于访问报告的更多内容Project Name IDDescription & Function12345* 对经销商访问的报告2起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-13-6关于访问报告的更多内容下载1. 销售业绩2. CSI 状态3. 检查销售计划4. 经销商标准要求评估5. 行动方案 / 访问记录该表格用于起亚经销商访问报告。 请在实际工作中下载并使用该表格。* 其他国家的应用样例* 仅用于样
33、例*SlovakiaKMUK* 仅用于样例* 仅用于样例*Australia* 经销商访问报告标准 Old KMA* 仅用于样例*6. 售后绩效7. 售后CSI状态 零部件库存周转8. 售后核对营销计划9. 售后评价标准10. 行动方案 / 访问记录30Language BackNext ( 23 / )Project Name IDDescription & Function31Language BackNext ( 23 / )114 * 2345向经销商和总部提供反馈1提示 : 一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理反对意见2342起亚_FM访问经销商 如
34、何规划成功4. 访问报告2-14-1步骤 9 提供反馈Project Name IDDescription & Function32Language BackNext ( 23 / )1 2345书写的报告需要传阅，邮件通常是交流经销商会议结果的最好方式“亲爱的xxx请查收附件里关于我和 经销商名字在日期讨论的总结文件。我希望你能注意一下里面约定好的行动。”。向经销商和NSC提供反馈1提示 :总是留一个你最近访问报告的副本，这将帮助你和同事讨论他们的绩效并且意味着你可以分享给他们一个清晰的行动方案。这是你确保全部主要相关人员看到你对经销商访问会议行动的机会。除了参加会议的人，反馈给：你的直接管
35、理人员其他与该经销商交往过的区域督导你应该留一份副本明确地将最终的副本放在经销商报告文件的核心地方访问报告作为你和经销商之间的一个书面约定，它有助于：避免一方认为事项没有约定或者讨论。 使每一个经销商的接受方式标准化，并且提供一种信息采集的标准方法。使起亚员工能关注到什么是重要的，并且帮助你把大多数时间聚焦到战略内容上。 一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.在这个阶段，你不太可能得到一些反对你方法的意见。处理反对意见2342起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-14-2步骤 9 提供反馈Project Name IDDescription & Fun
36、ction33Language BackNext ( 23 / )114 * 2345行动方案跟进1提示 一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.处理特殊反对意见的做法232起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-15-1步骤 10 后续跟进4Project Name IDDescription & Function34Language BackNext ( 23 / )1 2345虽然你可能没有进行定期访问，但是并不意味着你不能通过电话进行跟进。“你好, 我是你的区域督导 xxx。 我意识到已经过去两周了，根据我们的会议，我想看一下你们的行动方案进展的怎
37、么样了?”行动方案跟进1提示 : 跟你经销商的所有联系都应该记录下来，所以要保持与你的访问报告相关的最新会议的日志。一个后续电话和邮件可以继续让你和你的经销商保持联系。有益于保持经销商关注他们的行动。给予经销商提出问题的机会，而不是通过对经销商的访问来挽救他们为你提供进一步辅导的机会并且指导你的经销商来提升他们的业绩。一些要点为帮助你理解每一个步骤，我们搜集了每个阶段的一些对话样例.经销商: “我觉得我们没有机会完成我们预期的所有活动了。”区域督导：“能给我解释一下是什么阻止你完成这些行动么？”经销商: “销售助理不得不把所有的努力放在销售上，所以没有精力给客户打电话邀请他们参加发布会了。区域督导：“根据我们在会议上的预测，200个电话应该能带来足够的预期效果，可以转化5个额外的销量。你有可以使你现有的其他资源最大化的方法么？经销商: “我想我可以激励我的销售管理员打一下电话，这样可能有用。区域督导：“好的。是不是意味着你仍然可以像计划的那样举行发布会？”经销商: “是的, 这样会使我们能够邀请我们的客户按时参加。”处理特殊反对意见的做法232起亚_FM访问经销商 如何规划成功4. 访问报告2-15-2步骤 10 后续跟进4
