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1、从价值角度看新创事业1 1何谓价值?价值在经济中是商品的一个重要性质,它代表价值在经济中是商品的一个重要性质,它代表该商品在交换中能够交换得到其它商品的多少该商品在交换中能够交换得到其它商品的多少何谓新创事业?中小企业处创新育成中心的定义系以设立中小企业处创新育成中心的定义系以设立5 5年内年内的企业均属之的企业均属之国外对于新创事业的定义也无定论,不过,基国外对于新创事业的定义也无定论,不过,基本上是以设立后营运仍未稳定的企业为代表本上是以设立后营运仍未稳定的企业为代表以以20032003年为例,在年为例,在1,171,7801,171,780家企业中即有家企业中即有112,154112,1
2、54家为新创事业家为新创事业( (设立设立1 1年内年内 ) )服务业占有服务业占有86.65%86.65%属于高科技或新兴产业的新创事业则每年不超过属于高科技或新兴产业的新创事业则每年不超过1,0001,000家。家。2 2SME新创事业的挑战?一、组织不健全,缺乏专业分工;二、无法募得人才亦无法留住人才;三、欠缺营销优势,议价能力不足;四、研发能力相对薄弱;五、获利能力欠佳;六、会计制度不健全;七、政策信息不足,外在环境应变不及等问 题,在资金方面的难题则更为凸显3 3新创事业的成功机率很低,即使成功了,新创事业的成功机率很低,即使成功了,成本也高的惊人。但不能就此认定,新创成本也高的惊人
3、。但不能就此认定,新创事业是赔钱货,没有价值可言。因为除了事业是赔钱货,没有价值可言。因为除了成功与失败、成功与失败、 执行执行 与喊停与喊停之外,新创事业还有很多可能的选项,之外,新创事业还有很多可能的选项,可以创造出可观的价值。可以创造出可观的价值。4 4失败的事业没有价值失败的事业没有价值!?有些研究发现,一家公司往往必须提出数千个构有些研究发现,一家公司往往必须提出数千个构想,才能有一个在商业上获得成功。想,才能有一个在商业上获得成功。投资新创事业唯一有价值的成果,是设立一个新投资新创事业唯一有价值的成果,是设立一个新的事业的事业(business)(business)。至于所谓的失败
4、至于所谓的失败( (新创事业没有达成预定的市场、新创事业没有达成预定的市场、获利率、成长等目标获利率、成长等目标) )、不适合、不适合( (新创事业和整体的新创事业和整体的企业策略格格不入企业策略格格不入) ),以及失败带来的意外结果,以及失败带来的意外结果( (新新技术、能力或知识技术、能力或知识) ),企业极少花工夫从上述不,企业极少花工夫从上述不成功成功 的情况中挖掘出价值。的情况中挖掘出价值。5 5不要急着判定新创事业的生死不要急着判定新创事业的生死除了执行和喊停,其它的选择包括:除了执行和喊停,其它的选择包括:1. 1.进军新的目标市场,以便重新利用新创事业进军新的目标市场,以便重新
5、利用新创事业2. 2.分割出去,交给其它公司经营,或者合作经营分割出去,交给其它公司经营,或者合作经营3. 3.并入现有的事业单位并入现有的事业单位4. 4.找出其它还有利用价值的部份,例如技术、能力、知找出其它还有利用价值的部份,例如技术、能力、知识、设备、声誉、人脉网络、专利等识、设备、声誉、人脉网络、专利等从一些研究对象从一些研究对象( (包括包括3M3M、杜邦、杜邦、HPHP、IBMIBM、微、微软、诺基亚软、诺基亚) ),观察到擅长从新创事业撷取价值,观察到擅长从新创事业撷取价值的公司,都已经建立正式的流程,要用系统化的公司,都已经建立正式的流程,要用系统化的方式,从成功和失败中取的
6、价值。的方式,从成功和失败中取的价值。6 6当成科学实验,价值无所不在当成科学实验,价值无所不在经理人经常必须在新创事业的发展过程中,定期经理人经常必须在新创事业的发展过程中,定期针对新创事业的存续,做出执行针对新创事业的存续,做出执行/ /喊停的决策,喊停的决策,通常将这个流程分为几个阶段:通常将这个流程分为几个阶段: 产生构想、产生构想、 初步调查、初步调查、 详细说明新事业的规划、详细说明新事业的规划、 开发、开发、 测试、测试、 正式成立新事业单位。正式成立新事业单位。7 7当成科学实验,价值无所不在当成科学实验,价值无所不在执行执行/ /喊停决策的根本缺点在于它假设未来将喊停决策的根
7、本缺点在于它假设未来将成立的事业单位中,许多极为重要的成分都能够成立的事业单位中,许多极为重要的成分都能够事先定义。这等于是认为新创事业团队从一开始事先定义。这等于是认为新创事业团队从一开始就能判定谁是目标使用者、他们将获得什么好处、就能判定谁是目标使用者、他们将获得什么好处、这个事业单位将如何定位才具有竞争力。这种想这个事业单位将如何定位才具有竞争力。这种想法忽视了学习扮演的关键角色。法忽视了学习扮演的关键角色。应该把新创事业看成科学实验,其中包括了确认知识的差距、发展假说、设计测试方法、进行实验,然后评估结果。8 8当成科学实验,价值无所不在当成科学实验,价值无所不在一般企业的预算核准程序
8、,总是要求新事业构想的一般企业的预算核准程序,总是要求新事业构想的人承诺达成某个投资报酬率人承诺达成某个投资报酬率( (或者净现值或者净现值) )目标,然目标,然而,这种作法会阻碍经理人用科学实验的精神去面而,这种作法会阻碍经理人用科学实验的精神去面对新创事业。对新创事业。更有意义的作法是把焦点放在新创事业的选择价更有意义的作法是把焦点放在新创事业的选择价值值 (option value)(option value)上,这是指新创事业可能开启的上,这是指新创事业可能开启的机会有什么价值,而这些机会的价值,并不是一开机会有什么价值,而这些机会的价值,并不是一开始就都能确定的。始就都能确定的。9
9、9新创事业的十大警讯新创事业的十大警讯1.创新计划不是全赢,就是全输:他只注重原本计划的项目内容,而不在意这项项目可他只注重原本计划的项目内容,而不在意这项项目可能产生的能力。能产生的能力。2. 2.没有制定明确计划:没有制定明确计划:没有制定明确计划,来详述和测试所根据的假设,然没有制定明确计划,来详述和测试所根据的假设,然没有制定明确计划,来详述和测试所根据的假设,然没有制定明确计划,来详述和测试所根据的假设,然后根据学得的知识,更新项目。后根据学得的知识,更新项目。后根据学得的知识,更新项目。后根据学得的知识,更新项目。3. 3.一开始核准项目时就提拨所有资金:一开始核准项目时就提拨所有
10、资金:一开始核准项目时就提拨所有资金:一开始核准项目时就提拨所有资金:包括一直发展到推出上市所需的全额资金包括一直发展到推出上市所需的全额资金包括一直发展到推出上市所需的全额资金包括一直发展到推出上市所需的全额资金( (并未要求过并未要求过并未要求过并未要求过程中必须逐步达成各个里程碑,以证明项目值得继程中必须逐步达成各个里程碑,以证明项目值得继程中必须逐步达成各个里程碑,以证明项目值得继程中必须逐步达成各个里程碑,以证明项目值得继续推展续推展续推展续推展) )。1010新创事业的十大警讯新创事业的十大警讯4.按照评估既有事业单位的方式来评估新事业项按照评估既有事业单位的方式来评估新事业项目:
11、目:按找时间表来检讨,而不是根据达成的里程碑。按找时间表来检讨,而不是根据达成的里程碑。5. 5.只有新创事业终于成为正式的事业单位时,项目团队只有新创事业终于成为正式的事业单位时,项目团队只有新创事业终于成为正式的事业单位时,项目团队只有新创事业终于成为正式的事业单位时,项目团队的成员才获得奖赏:的成员才获得奖赏:的成员才获得奖赏:的成员才获得奖赏:如果项目中途叫停,他们需要承受负面的后果。如果项目中途叫停,他们需要承受负面的后果。6. 6.项目一但获得核准,资深高阶主管便施加压力:项目一但获得核准,资深高阶主管便施加压力:项目一但获得核准,资深高阶主管便施加压力:项目一但获得核准,资深高阶
12、主管便施加压力:资深主管便会要求迅速创造高营收或市场占有率。资深主管便会要求迅速创造高营收或市场占有率。7. 7.独立于公司其它单位之外:独立于公司其它单位之外:独立于公司其它单位之外:独立于公司其它单位之外:享有研发重地享有研发重地(skunk works)(skunk works)的独立自主性和独特的管理方式。的独立自主性和独特的管理方式。1111新创事业的十大警讯新创事业的十大警讯8. 8.团队成员在核心事业单位的表现可能相当出色,却不团队成员在核心事业单位的表现可能相当出色,却不曾面对不确定性或面对暧昧不明的状况。曾面对不确定性或面对暧昧不明的状况。9. 9.执行长与资深高阶主管公开表
13、示,项目能在近期内弥执行长与资深高阶主管公开表示,项目能在近期内弥补核心事业疲软不振的绩效。补核心事业疲软不振的绩效。10.10.达成计划目标的进度,是衡量项目效益的唯一方式达成计划目标的进度,是衡量项目效益的唯一方式达成计划目标的进度,是衡量项目效益的唯一方式达成计划目标的进度,是衡量项目效益的唯一方式公司既不确认、也不监控无形的资产、发觉到新的机会,以及日后可以产生许多新构想的平台。1212遗珠变明珠1回收再利用舍弃某项新创事业之前,应该先探讨这项事业发掘出的任何新机会。就像杜邦公司的创新长唐乐年 (Tomas M. Connelly)说的:要谨记重点是,大部分新创事业在迈向成功的路上,都
14、会经历重大转折。1313遗珠变明珠2分割或授权设立专责单位,懂得如何分割新创事业,授权专门知识技术,微软和西门子都设有这种单位。1414遗珠变明珠3并入新创事业构想会对公司的哪个单位有价值,然后把它并入那个单位。令人惊讶的是,很少公司这么做。1515遗珠变明珠4利用剩余价值并入的作法是把新创事业大致上原封不动地纳入组织的其它单位;但是,利用剩余价值的做法是拆解新创事业,把里面一些成分用在公司其它地方。专利、制程和品质等智慧财产权,特殊设备,特殊专长,人脉关系,以及在高度不确定下建立和领导团队的能力。1616管理新创事业的四项信条信条1 组织关系一、他们会评估,全公司有哪些单位将来可能会 受惠于
15、新创事业。二、他们考虑的主要因素不会是财务指标。法律和智慧财产部门可以确保新创事业的创新产品上市后受到保护,同时可以观察一下,看哪些创新产品和组织感兴趣的其它机会有何关联。正式营运,需要不同的人才。1717設定策略界限設定策略界限定義可接受定義可接受和不可接受和不可接受的機會的機會確認關鍵機會確認關鍵機會領域領域設立新創事業設立新創事業作為暫時的作為暫時的育成中心育成中心檢討里程碑,檢討里程碑,監督進度監督進度回收回收正式營運正式營運利用剩餘利用剩餘價值價值分割分割併入併入價值擷取價值擷取撷取价值的创新流程撷取价值的创新流程1818信条2 衡量进度即使建立新创事业的不确定性很高,许多公司却仍坚
16、持根据一开始就订下的详细目标,及未经证实的假设,来评估新创事业的进展。用这种方式评估新创事业的连展,有三个问题:1.设定目标时根据的假设,往往可能是错的,或是情况会改变。1919信条2 衡量进度2.根据计划进行投资,经常就会开始把计划看成是根据计划进行投资,经常就会开始把计划看成是不可改变的,忘了它只是根据尚未证明的假设而不可改变的,忘了它只是根据尚未证明的假设而规画的;于是,公司很容易就会忽视和那些假设规画的;于是,公司很容易就会忽视和那些假设相互抵触的证据。相互抵触的证据。3.公司以有没有达成计划的目标来评断成败,因此公司以有没有达成计划的目标来评断成败,因此一旦偏离计划,人们就会用负面的
17、方式来解读,一旦偏离计划,人们就会用负面的方式来解读,导致没人敢质疑计划是否正确。导致没人敢质疑计划是否正确。把学习当作新创事业计划的中心目的。这种做法把学习当作新创事业计划的中心目的。这种做法就是着眼于发现的计划。就是着眼于发现的计划。2020信条3 提拨资金新创事业的金科玉律之一,应该是输得少,快放弃,继续前进(Fail cheap, fail fast, move on)。我们应把新创事业看成是实质选择权(real option)。这种方法能鼓励企业执行一连串的低成本实验,来测试那些假设。2121信条3 提拨资金企业可以运用两个原则:1.提拨的资金只够用到下一个里程碑。2.尽量把花费较少
18、的里程碑放在整个流程的较早流程。2222信条4 招兵买马以下三种常见的用人实务,很难实现新创事业的全部利益:1.新创事业团队中充斥着在某个核心事业表现优异的人才,可是,这些强手缺乏因应新创事业不可预测性的经验。2323信条4 招兵买马2.新创事业团队聘用的人员,主要是自告奋勇而新创事业团队聘用的人员,主要是自告奋勇而来的人,想做些有趣的专案。这些兴致高昂的来的人,想做些有趣的专案。这些兴致高昂的人员,可能过度执着于某种产品或技术,不肯人员,可能过度执着于某种产品或技术,不肯在原来的概念证明有瑕疵时,重新利用新创事在原来的概念证明有瑕疵时,重新利用新创事业的一些要素。他们也可能不愿被调离新创事业
19、的一些要素。他们也可能不愿被调离新创事业单位。业单位。3.公司在无意中,导致最优秀、最聪明和最有企公司在无意中,导致最优秀、最聪明和最有企图心的人才却步,不愿意参与新创事业。图心的人才却步,不愿意参与新创事业。2424信条4 招兵买马建议实行的四种人员管理实务:1.他们一定会在新创事业团队加进一些强手。2.他们把参与新创事业的经验视为职涯资产。3.他们规定参与新创事业有任期限制。4.他们会小心区分个人在新创事业团队的表现,以及新创事业本身的经营成果。2525信条4 招兵买马正式营运的新事业数目,以及创造出来的营收和利润,虽然相当重要,却不是成功的唯一标准。IBM在2000年启动新兴市场及前瞻产品策略规画,IBM的高阶主管说,这项计划直到现在才完全融入公司。2626信条4 招兵买马既有事业单位必须真心采用着眼于发现的方法来进行创新。新创事业和既有事业合力,从新事业开发计划中尽量汲取任何可能获得的价值,那么,那些投资的整体报酬将会大幅提升,创新也才能成为推动组织更新的真正引擎。2727Thank you2828