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1、翼校通对外宣讲材料2013.82013.8目录目录n n翼校通背景翼校通背景翼校通背景翼校通背景n翼校通功能介绍翼校通功能介绍n应用场景应用场景n常见问题常见问题nWEB端操作指南端操作指南n手机客户端操作指南手机客户端操作指南国家宏观政策分析国家宏观政策分析以国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）为指导，以建设覆盖城乡各级教育行政管理部门和各级各类学校的教育信息化为基本目标，国家在十二五期间对教育信息化持续加大投资力度，党中央、国务院对此工作也非常重视，如何借助物联网、云计算、智能终端等新技术的快速发展和成熟模式，使教育信息化管理、教育资源的充分共享和泛在学习成为可能？中国电
2、信为响应教育主管部门要求，打造了基于云计算和移动互联网技术应用的智慧校园综合解决方案。旨在为教育行业提供通信、信息应用沟通平台，助推教育信息化发展，让信息通信技术惠及下一代。市场需求（市场需求（1/21/2）加快学校管理信息化进程促进学校管理标准化、规范化由于校园暴力事件频繁，校园安全已经成为了社会关注的焦点。学校、教师如何有效进行校园安全管理、学生家长如何及时获取子女安全到离校信息成为学校、学生家长关注的焦点。快捷高效的家校交流学生安全备受重视学生数量众多，教师如何快捷、高校的与家长沟通，成为教师联系家长的难题。教师希望及时联系到学生家长，与家长沟通与交流孩子的在校表现、成绩信息、作业信息等
3、内容。家校沟通渠道单一传统的家校沟通仅限于家长会、电话家访的模式，存在沟通次数少、沟通成本高、沟通渠道单一等问题。在移动互联网时代，不能通过网络资源实现教师、学生家长之间信息的纵向以及横向沟通。市场需求（市场需求（2/22/2）发布各类信息：学校/班级通知、作业信息、成绩信息等与家长互动沟通：交流孩子的日常表现，回答家长的各类疑问，提出讨论话题获取学校通知：学校/班级通知、作业信息、成绩信息等与教师交流沟通：了解孩子在校表现，咨询教育方法问题，与同班家长交流关注孩子安全成长：到/离校通知、在校活动实况n核心需求：家长和教师/学校之间需要便捷有效的沟通，家长希望全面了解孩子在校学习和成长表现等信
4、息。传统校讯通类产品以单向短信为主，内容单一、信息量小、难以互动，家长普遍不满意，跨运营商的通知短信还经常出现丢失、延迟现象，引发大量投诉获取学校通知：及时了解学校、班级通知、作业信息与同学交流沟通：与同学探讨学习话题、爱好兴趣等教师教师家长家长学生学生n相关需求：家长和学生：希望更方便地得到学习辅导资料和名师的指点教师：希望得到更丰富的课件资源、备课参考资料等教育部：优质资源班班通、网络学习空间人人通、建设教育资源公共服务平台l通知更及时l沟通更多样l使用更方便l互动更活跃l服务更全面目录目录n翼校通背景翼校通背景n n翼校通功能介绍翼校通功能介绍翼校通功能介绍翼校通功能介绍n应用场景应用场
5、景n常见问题常见问题nWEB端操作指南端操作指南n手机客户端操作指南手机客户端操作指南产品定义产品定义“翼校通”是通过Web门户和智能手机客户端，依托宽带、移动通信网络和翼校通平台为中小学校/教师及学生家长提供的满足信息发布、交流互动、安全管理等应用需求的综合信息服务。翼校通引入移动互联网元素，以班级为群组，发挥3G智能手机、云化优势，整合家校微博等功能，方便快捷地实现教学及相关信息的传递与互动。学生到、离校刷卡短信、短信、客户端、客户端、WebWeb短信、短信、客户端、客户端、WebWeb翼校通云平台公告通知公告通知日常表现日常表现作业成绩作业成绩手机客户端手机客户端WEBWEB门户门户学生
6、学生家长家长家校微博家校微博家校微博家校微博翼校通平台服务对象体系翼校通平台服务对象体系 家长家长老师老师u了解学校动态信息与查收相关文件；u向学校反馈信息；u家长间相互沟通；u接收学校短信通知，了解孩子学习情况及在校表现。u学校与老师间沟通与交流更顺畅；u建立教师，学生、家长之间便捷的沟通渠道。老师老师翼校通翼校通翼校通翼校通平台平台平台平台 老师老师u查看成绩；u网上作业；u平安校园。学生学生产品优势产品优势 安全成长安全成长 互动共享互动共享翼校通的主要优势在于“安全成长、高效沟通、互动共享”可以快捷了解孩子的离校情况，呵护孩子健康成长考勤记录直观展现，加强对孩子安全紧张危机感通过家校微
7、博，老师、家长和学生可以方便地进行互动交流，共同分享孩子成长过程中的点点滴滴。为学校、教师和家长之间提供了快捷的沟通渠道，只需要一次订购，就可以通过短信和网站方便快捷地获取学校各类通知信息、孩子在校日常表现以及其他家校互动信息。 高效沟通高效沟通新增功能新增功能资源中心资源中心主推资源资源筛选资源分类提供学习资源中心，使用户更方便快捷地获取到实用的丰富的教辅资源。新增功能新增功能应用中心应用中心主推应用我的应用应用分类对接创新平台的资源应用中心，为用户提供海量应用，满足用户使用需求。新增功能新增功能视频资源视频资源视频广场，提供一个平台让老师以多媒体视频形式分享教学教辅视频、课堂视频、学生校园
8、生活点滴等，家长可以更好辅导孩子学习和更生动真实了解孩子的校园学习与生活情况。视频广场个人视频列表上传视频新增功能新增功能家家校微信校微信提供语音消息、群组聊天等功能，实现全方位多形式的家校沟通。通讯录语音消息群组聊天核心优化功能之一核心优化功能之一：主界面（登陆后首页）主界面（登陆后首页）主界面（新）-教师主界面（原）主界面（新）-家长根据用户身份展现不同的首页界面，结合用户日常使用需求，突出用户关注点，可由用户自定义相应的快捷标签和操作，由用户自己打造属于自己专属的翼校通。核心优化功能核心优化功能之二：之二：家校信息（家校信息（1/81/8）u家校信息：教师可以登录翼校通门户网站，或通过手
9、机客户端、手机短信等方式发送作业通知、学习成绩、日常表现、学校通知等教学内容给家长。家长可以通过翼校通门户网站、手机客户端查看短信记录。家校信息可同步到手机短信，家长也可通过手机接收、回复教师短信。点击写短信添加收件人家校信息：通知公告（家校信息：通知公告（2/82/8）u教师可通过客户端快速发送图文公告，公告内容更加丰富及发布更加及时。u以卡片形式代替传统的纯文字列表，界面更加清爽和便于用户浏览。让用户快捷了解公告的概要内容及图片。u进入公告详细后评论操作更便捷，有利于老师和家长之间的实时评论交互。发布公告公告信息查看公告家校信息：家庭作业（家校信息：家庭作业（3/83/8）u打破传统的教育
10、模式，从学校课堂延伸到更广阔的空间。u教师不仅能布置文字作业，还可以在作业中添加语音和照片，布置作业更加多元化。u作业按日期分类显示，家长可随时通过检查孩子每天的作业完成情况并向教师提出意见，共同辅导孩子完成作业。老师发布作业家长查看作业作业查询家校信息：成绩信息（家校信息：成绩信息（4/84/8）u教师可快捷地查看各科考试的班级总体情况及学生的各科考试成绩，迅速对班级成绩作出分析。u家长通过翼校通即可直观知道小孩的各科考试成绩及了解班级考试总体情况。成绩列表成绩查询成绩详细家校信息：日常表现（家校信息：日常表现（5/85/8）u教师可以向家长发送学生在校的日常表现短信，家长可直接回复教师的表
11、现短信。u日常表现以会话形式呈现，教师和家长可针对某一条日常表现进行实时交流。沟通交流更有针对性。接收列表详细内容发送列表家校信息：班级成员（家校信息：班级成员（6/86/8）u教师可查看学校教师、所教班级的学生及其家长的信息。u家长可查看学生所在班级教师以及其他学生家长的信息。u通过成员拼音首字母能达到快速定位到目标教师或家长，并可以快速拨打电话或发送短信。快速定位成员资料发送短信拨打电话家校信息：家校短信（家校信息：家校短信（7/87/8）u校长可向全校教师或家长发送通知短信、教师可向任教班级发送统一短信，实现校内信息的及时互通。u家长可在线回复，实现校内信息的快捷实时交流。查看短信发送短
12、信家校信息：课表（家校信息：课表（8/88/8）u切合不同的用户使用场景，教师和家长可以单日及周历的形式查看当前学期的课表，方便和清楚了解日常作息及课程时间的安排。单日课程查看一周课程查看核心优化功能之三：核心优化功能之三：报安信息（报安信息（1/21/2）报安信息：报安信息是翼校通平台的核心功能之一。通过在校园安装的智能终端机具，学生到、离校刷卡后系统自动发送到离校短信到家长手机，通知家长子女到、离校时间，让家长随时随地掌握学生到离校情况。报安信息报安信息考勤记录（考勤记录（2/22/2）教师能对班级的考勤记录进行统计查询。统计记录在客户端以图表形式呈现，用户能直观了解学生的考勤情况。考勤记
13、录-家长界面考勤记录教师界面核心优化功能之四：核心优化功能之四：家校微博家校微博家校微博：是中国电信翼校通集中平台为用户提供的短信方式之外的家校信息分享和互动服务。家校微博基于已有的家校组织关系形成关注与粉丝关系，与家校信息、报安信息紧密协同，以微博的形式提供学校信息发布服务、教师与家长之间的互动沟通服务。教师、家长及学生可以通过WEB门户或手机客户端使用家校微博。填写内容，发布微博查看微博家校微博：微博信息家校微博：微博信息u微博信息：教师、家长以及学生用户可以在家校微博中发布微博内容，可以对微博进行转发和评论留言的操作。用户在发布微博的时候可以添加系统表情、上传图片等。用户在平台上发布作业
14、、通知等信息时，同步到家校微博。用户可以通过关键字搜索家校微博中的微博信息，对微博信息进行分类，并且把重要的微博信息置顶，更方便管理和查看微博内容。用户可以对微博进行隐私设置，选择公开或者私密。话题系统表情图片评论操作转发操作家校微博：微博关注家校微博：微博关注u微博关注：用户可以通过搜索功能搜索用户并对其进行关注，与该用户建立好友关系，成为该用户的粉丝。好友关系建立好，用户可以在页面中查看好友发布的微博信息，向好友发送私信，查看好友发布的私密微博。学生用户默认关注自己的老师，成为老师的粉丝。平台的家长用户系统默认关注其小孩的老师，自动成为老师的粉丝。关注与粉丝情况点击链接查看详情点击取消关注
15、点击加关注家校微博：微班家校微博：微班u微班：家校微博通过班级的组织形式实现学校与家长之间的沟通交流，按照翼校通中平台中的学校、年级、班级及任课关系，自动将教师、家长、学生按照翼校通平台中的组织结构建立群组关系，将这种群组关系称为微班，微班内的成员关系随着家校通平台组织结构的变化而变化，用户无法自行解除、更改这种群组关系。微班内容只有班级成员可见自动生成微班关系家校微博：微博广场家校微博：微博广场u微博广场：微博广场是家校微博中用户公开的所有微博信息的集合。用户在微博广场中可以查看家校微博中的热门微博，微话题，微博精选，也可以随机查看家校微博中最新发布的微博内容。广场微博分类用户排名目录目录n
16、翼校通背景翼校通背景n产品介绍产品介绍n n应用场景应用场景应用场景应用场景n常见问题常见问题nWEB端操作指南端操作指南n手机客户端操作指南手机客户端操作指南场景一：学校通知场景一：学校通知u场景描述：学校组织大扫除活动，老师要将学生在活动中表现情况告诉家长，让家长了解情况。步骤1：老师通过电脑登陆翼校通，选择“交流互动”短信“，进入短信编辑页面；步骤2：选择接收者，编辑好短信内容，发送即可。发送短信短信接收场景二：报安信息场景二：报安信息u场景描述：早上7：30，家长收到孩子到校的短信，登陆翼校通平台查看近期的打卡情况步骤1：家长通过电脑翼校通，选择“平安校园”，进入打卡数据列表；步骤2：
17、在“打卡数据”，选择孩子姓名、时间搜索孩子的打卡记录.查看打卡记录场景三：家校微博场景三：家校微博u场景描述：其他家长发表了微博，家长了解其他家长的微博信息，共同探讨孩子班级事件。步骤1：家长通过电脑翼校通，选择“微博”，进入微博首页；步骤2：通过关键字查找或者浏览，查找到相关的微博内容，并查看相关评论。微博查看、评论场景四：家庭作业场景四：家庭作业u场景描述：下课后，老师发布今天的作业，并通过短信形式告知家长。步骤1：家长通过电脑翼校通，选择“作业查看”，进入作业列表；步骤2：选择“布置作业”，选择班级，填写作业内容，在高级选项勾选“作业短信”，发送即可。老师布置作业家长查看作业场景五：成绩
18、信息场景五：成绩信息u场景描述：期中考试结束之后，老师要发布所教科目的成绩，以便家长能及时了解孩子的考试成绩。步骤1：老师通过翼校通手机客户端选择主界面菜单的“成绩查看”，进入“成绩管理”页面；点击“新增成绩”，填写科目名称、考试类型、考试时间，再添加成绩，然后选择发布成绩短信的内容，学生的成绩便以短信的形式发送到各位学生家长的手机上。步骤2：家长通过翼校通手机客户端，选择主界面菜单的“成绩查看”，进入成绩列表页面；拉动列表，找到相对应的成绩；点击该成绩，并查看内容和相关信息。老师布置作业家长查看作业目录目录n翼校通背景翼校通背景n产品介绍产品介绍n应用场景应用场景n常见问题常见问题n nWE
19、BWEB端操作指南端操作指南端操作指南端操作指南n手机客户端操作指南手机客户端操作指南如何发送家校信息如何发送家校信息u点击“家校通讯”鼠标移动到“写短信”图标，并选择添加“短信接收人”即可开始写短信。u点击“添加”，从跳出的通讯录中选择需要发送的收件人，点击“确认”后即可确定收件人。u提供2种不同的短信发送模式，可以按照不同的需要进行选择，方便操作。点击“设置短信开头语”，即可就可选择或者自定义短信开头名，姓名会根据收件人自动生成，不需手动输入。如何查看家校信息如何查看家校信息u点击“家校通讯”，鼠标移动到“收短信”图标，查看短信接收列表。u点击短信内容，可查看与发件人的详细信息交流情况。如
20、何查看考勤管理记录如何查看考勤管理记录u点击“校园一卡通”，鼠标移动到“打卡数据”图标。班主任可以查看本班学生打卡记录，家长可以查看孩子打卡数据，并且手机可接收到报安短信。如何发布微博如何发布微博1、点击“家校微博”，点击左上角的笔形图标进入微博编辑页面；点击左上角的笔形图标进入微博编辑页面；2、输入文字，点击“图片”，选择待发布图片，点击发送。填写内容，发布微博如何查看、评论、转发微博如何查看、评论、转发微博u拖动鼠标，浏览微博内容。点击“评论”，可对微博进行评论，点击“转发”，可对微博进行转发。输入内容，进行评论查看微博详细内容如何发布、查看作业如何发布、查看作业u老师点击家校通讯“作业布
21、置”，选择科目、班级，输入作业内容，点击“发送”即可；u家长点击家校通讯“作业查看”，点击作业名称标题，查看详细作业内容。作业布置作业布置作业查看作业查看选择科目，班级，填写作业内容如何发布成绩、查看成绩如何发布成绩、查看成绩 u老师点击“通讯交流”“成绩查看”“成绩管理”，填写成绩名称、成绩类型、考试日期等，点击批量导入，把数据复制到平台即可；u家长点击“通讯交流”“成绩查看”，即可查看孩子的考试成绩。发布成绩成绩查看目录目录n翼校通背景翼校通背景n产品介绍产品介绍n应用场景应用场景n常见问题常见问题nWEB端操作指南端操作指南n n手机客户端操作指南手机客户端操作指南手机客户端操作指南手机
22、客户端操作指南如何发送家校信息如何发送家校信息会话列表信息内容及快捷回复u点击主界面“日常表现”，进入发送列表，点击左上角“发送”，选择接收用户，输入信息内容，点击“发送”，即可把信息发送到家长手机上；家长及时进行实时回复。u点击会话列表，可查看发送及回复内容。如何查看考勤记录如何查看考勤记录u点击主界面“出勤记录”，查看学生每天的打卡情况，同时家长手机接收到孩子每天到校、离校的平安短信。考勤记录家长接收短信如何发布微博如何发布微博u点击主界面“家校微博”，点击左上角书写图标，输入内容，点击“发送”，即可发送微博微博首页发布微博如何查看、转发、评论微博如何查看、转发、评论微博u点击主界面“家校
23、微博”，拖动界面，浏览微博，点击右下角的功能按钮，选择“评论”按钮，可对内容进行评论；u功能按钮的弹出菜单中选择“转发”图标，转发微博。查看微博评论微博转发微博如何发布作业如何发布作业u点击主界面“家庭作业”，点击右上角“布置作业”，选择班级，输入作业内容，点解选择照片上传图片，点击按住录音进行录音并上传，点击“发送”即可；u点击作业详细内容，可对作业进行评价。作业列表发布作业作业评价如何查看成绩如何查看成绩u点击主界面“成绩信息”，查看成绩列表，点击成绩标题，进入查看本次成绩的详细内容。成绩列表成绩详细内容目录目录n翼校通背景翼校通背景n产品介绍产品介绍n应用场景应用场景n n常见问题常见问
24、题常见问题常见问题nWEB端操作指南端操作指南n手机客户端操作指南手机客户端操作指南常见问题常见问题-咨询类咨询类1、哪些用户可以办理翼校通业务？要办理翼校通业务，用户必须是中小学生的家长，且学生所在学校已经开通翼校通业务。如果您不确定您家孩子所在学校是否已经开通翼校通，请与孩子所在班级班主任咨询，或拨打我们的服务热线10000号。2、如何开通翼校通业务？您可以与您家孩子所在班级的班主任联系，由班主任帮您申请开通。届时需要您填写开通单张上相关信息。已经开通翼校通的学校，班主任可能会主动向您推荐，请您留意。3、翼校通业务的信息服务怎么收费？如果您订购的是翼校通单产品，每月将收取功能费。开通后按月
25、从您的话费中扣除。如果您订购的是翼校通的套餐可选包，将按照可选包标准收费。4、我使用的不是电信的号码，能办理翼校通业务吗？在部分区域，异网用户也可以使用我们的翼校通业务。详情请咨询当地10000号。5、我使用的不是电信的号码，开通翼校通业务后如何缴费？您家里如果安装了电信的固话或宽带，可以跟固话或宽带一块合并缴费。如果您没有使用电信的任何业务，可以咨询您家孩子的班主任看学校是否代收，或者是通过翼支付等第三方支付平台进行支付。常见问题常见问题-咨询类咨询类6、我的手机号码变更时，该如何处理？当您的手机号码变更时，请通知您家孩子所在班级的班主任，由他协助您进行业务变更或重新订购翼校通。如果变更的是
26、短信接收手机号码，只需进行业务变更；如果原来开通翼校通的手机号码已停用，则需重新订购翼校通业务。7、如何退订翼校通业务？请通知您家孩子所在班级的班主任，由他协助您进行变更处理。8、我家孩子的信息，会不会被泄露给别人？绝对不会。我们发送的学生信息所对应的家长手机号码，都是通过班主任统一采集、家长签字确认的，确保孩子的信息，只能发送给其家长手机号码。9、为什么我登录不了翼校通网站？登录网站需要帐号和密码验证，请查证您的填写是否有误，密码输入时是否区分了大小写。常见问题常见问题-功能类功能类1、我定制翼校通业务后会收到哪些短信？您的孩子每次到校、离校并刷卡后，系统会立即自动向您发一条短信，报告您的孩
27、子已经安全到校或离校。另外，孩子的老师可能会每天向您发送孩子家庭作业的消息。学校里有什么通知的话，也会在第一时间内跟您发短信。除此以外，老师还会发送关于您家孩子的在校表现情况、阶段时间小结及期中、期末总结的短信。2、我怎么实现与老师的互动交流？三种方式：直接回复短信，或者是登录翼校通网站与教师交流，还可以访问家校微博与教师交流。3、一个学生的信息最多可被多少个手机订制？一个学生的信息服务可被任意多个手机进行订制，不受限制；但一个手机号码最多可以订制5个学生的信息服务。4、为什么我收不到报安短信？可能是小孩没有刷卡或者是小孩的卡坏了，也可能是学校签到系统出现问题，对于没有刷卡的可以督促小孩刷卡，卡坏了可以联系班主任进行补卡。也可能是手机号码错误或手机本身原因造成收不到信息。系统繁忙时也可能导致收到信息出现延误。5、如果学生校园IC卡丢了或卡坏了，应该怎么补卡？是否要收取费用？如果学生校园IC卡遗失或损坏，可以通知班主任联系翼校通业务受理人员采集、核准相关信息后进行补卡。补卡需收取成本费。谢谢 谢！谢！
