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1、 塑造卫生监督文化创新培训模式广东省卫生监督所深圳市卫生监督所(一)组织文化的框架 物质文化建设(表层)物质文化建设(表层) 环境、所环境、所 容、所貌等;容、所貌等; 行为文化建设(中层)行为文化建设(中层) 制度、规制度、规 范、标准等,包含行为、服务;范、标准等,包含行为、服务; 理念文化建设(深层)理念文化建设(深层) 观念、价观念、价 值、思维方式(创新);值、思维方式(创新); 美国的管理学家巴雷特:美国的管理学家巴雷特:个人和组织都是按照特定的意识模式进化个人和组织都是按照特定的意识模式进化和发展的;和发展的;个人和组织的进化和发展模式都是一样的;个人和组织的进化和发展模式都是一
2、样的;个人和组织的利益可以统一起来;个人和组织的利益可以统一起来; 个人通过人格体现个人通过人格体现 组织通过文化体现组织通过文化体现(二)何为组织文化 (三)组织文化的运作 激励机制激励机制 目标激励目标激励 参与激励参与激励 强化激励强化激励 领导言行激励领导言行激励凝聚机制:凝聚机制: 共同认同价值观共同认同价值观 良好人际关系良好人际关系 (四)卫生监督文化的提出 面对现阶段卫生监督机构面对现阶段卫生监督机构发展的现状,亟需塑造卫生发展的现状,亟需塑造卫生监督文化。监督文化。(五)卫生监督文化的提出 2000年年01月月19日,关于卫生监督体制日,关于卫生监督体制改革的改革的 意见提出
3、组建统一的卫生监督意见提出组建统一的卫生监督机构,有共同的职责和任务,我们的目标机构,有共同的职责和任务,我们的目标一致。一致。2001年年04月月13日,关于卫生监督体制日,关于卫生监督体制改革实施的若干意见提出加强卫生监督改革实施的若干意见提出加强卫生监督队伍建设和管理。队伍建设和管理。 员工的价值员工的价值 组织的价值组织的价值 领导者的意识领导者的意识勇气、责任勇气、责任 监督与服务监督与服务 提供资源提供资源知识、个人知识、个人 全员的参与全员的参与 从外部导向从外部导向发展发展 学习型组织学习型组织 转向内部导向转向内部导向 革新、团结革新、团结 开发、创新开发、创新 知识共享知识
4、共享 奉献奉献(六)我们需要的卫生监督 文化是什么 第四层第四层转化意识转化意识 关键词:改革关键词:改革 (巴雷特的四大需求)(巴雷特的四大需求) 忠诚忠诚 责任责任 团结团结 奉献奉献 忠诚:忠于法律、国家、做人诚信忠诚:忠于法律、国家、做人诚信 责任:法律赋予的责任,社会赋予责任:法律赋予的责任,社会赋予 的责任,对工作、事业的态度的责任,对工作、事业的态度 团结:和谐、有序、与人为善、行风团结:和谐、有序、与人为善、行风 奉献:对社会的回报。奉献:对社会的回报。(七)卫生监督文化倡导 八条价值观八条价值观 恪尽职守、忠实履行职责恪尽职守、忠实履行职责 秉公执法、清正廉洁秉公执法、清正廉
5、洁 主动学习、勤于思考、善于创新主动学习、勤于思考、善于创新 热情服务、认真指导热情服务、认真指导 质量、效率、效能、效果并重质量、效率、效能、效果并重 弘扬协作、互助、团队精神弘扬协作、互助、团队精神 充分尊重人、客观看待人、全面评价人充分尊重人、客观看待人、全面评价人 诚信做人、光明磊落、实事求是诚信做人、光明磊落、实事求是 在注重理论与实践的结合,注重综合素在注重理论与实践的结合,注重综合素质、业务素质的培训中,有意识、有机质、业务素质的培训中,有意识、有机溶入卫生监督的文化元素,在培训工作溶入卫生监督的文化元素,在培训工作中,围绕着这些可以做一些有益尝试。中,围绕着这些可以做一些有益尝
6、试。我们从我们从2007就开始了这种尝试。就开始了这种尝试。 做法:做法:(八)结合文化建设 创新培训模式 2007年度,责任和能力年度,责任和能力 2008年度,解放思想、科学监管(创新)年度,解放思想、科学监管(创新) (八)结合文化建设 创新培训模式 确定每年度培训文化主题 目的是通过一年中不断培训,反复的传递目的是通过一年中不断培训,反复的传递着我们卫生监督文化。着我们卫生监督文化。 卫生监督之歌卫生监督之歌 紧扣卫生监督文化:颜色、标识等紧扣卫生监督文化:颜色、标识等 选定培训基地,营造卫生监督氛围选定培训基地,营造卫生监督氛围 寻找有卫生监督文化底蕴的师资人员寻找有卫生监督文化底蕴
7、的师资人员 (八)结合文化建设 创新培训模式 营造培训现场文化氛围 目的是通过一年中不断培训,反复的传递目的是通过一年中不断培训,反复的传递着我们卫生监督文化。着我们卫生监督文化。 讲座、应急演习、比赛、竞赛讲座、应急演习、比赛、竞赛 开展议题推荐,各专业骨干开坛演讲,开展议题推荐,各专业骨干开坛演讲,小组形式论坛小组形式论坛 (八)结合文化建设 创新培训模式 结合文化运作,多种形式开展 目的:在培训中,激励全员参与,推动共同思目的:在培训中,激励全员参与,推动共同思考,达成共识,体现卫生监督文化。考,达成共识,体现卫生监督文化。 现场带教现场带教 异地交流(上级、下级、同级)异地交流(上级、
8、下级、同级) 拓展等拓展等 (八)结合文化建设 创新培训模式 结合文化运作,多种形式开展 基层技术、综合、骨干基层技术、综合、骨干 应急技能;应急技能; (八)结合文化建设 创新培训工作 结合文化运作,多种内容开展 目的:在培训中,激励全员参与,推动共目的:在培训中,激励全员参与,推动共同思考,达成共识,体现卫生监督文化。同思考,达成共识,体现卫生监督文化。 科学指导(培训)科学指导(培训)(通过)热情服务(通过)热情服务 严格执法(打基础)严格执法(打基础) 服务型服务型 (八)结合文化建设 创新培训工作 结合文化运作,突出管理相对人的培训 目的:在培训中,激励全员参与,推动共目的:在培训中,激励全员参与,推动共同思考,达成共识,体现卫生监督文化。同思考,达成共识,体现卫生监督文化。 (九) 结束语 通过卫生监督文化的倡导、卫生监督理念的提炼,我们的队伍经历了富有卫生监督特色的文化熏陶,我们的卫生监督员增强了自我身份的认同,团队精神和士气得到了提升,队伍凝聚力和执行力不断提高。谢谢!