《小交用户群业务的开通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小交用户群业务的开通（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通用用户户号号码码用用户户名名称称用用户户地地址址业务业务种类种类业务类别业务类别电话权限电话权限后后付付费费普普通通固固话话预预付付费费轻轻松松固固话话新新装装拆拆机机移移机机改改号号来来电电显显示示国国内内长长途途国国际际长长途途其其它它51155001511550015115500251155002511550035115500351155004511550045115500551155005设设计计单单位位北北京京路路六六号号程控机房程控机房接到了营业厅下发的接到了营业厅下发的施工单施工单如下：如下： 子学习情境子
2、学习情境2 2 小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境描述：学习情境描述：位于北京路位于北京路6 6号的设计单位内部有一部小型交换机，号的设计单位内部有一部小型交换机，供单位内部通话使用。为了方便与外单位沟通，要求增加一个小供单位内部通话使用。为了方便与外单位沟通，要求增加一个小交用户群，小交用户群的号码为交用户群，小交用户群的号码为5115500151155001、5115500251155002、5115500351155003、5115500451155004、5115500551155005，且都开通来电显示，其中小交引示号为，且都开通来电显示，其中小交引示号为5115500
3、151155001，选线方式为，选线方式为“从小到大从小到大” 。用用户户为为小小交交换换机机群群，引引示示号号为为5115500151155001，选选线线方方式式由由小小到大到大福适恃密硅矗跨吉壬兔晤脉贷权厌黎依减按海檬少洋伊樱粹伐屡畦解忧险小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通 子学习情境子学习情境2 2 小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通 教学内容：教学内容：知识引导知识引导操作操作知识引导一知识引导一 小交用户的概念及应用小交用户的概念及应用 知识引导二知识引导二 CENTREXCENTREX用户的概念
4、及应用用户的概念及应用知识引导三知识引导三 话务台介绍话务台介绍 操作操作11以以C&C08C&C08为例，设置小交用户数据为例，设置小交用户数据堵丽滋歌蝉已买歌禽检鉴憾虾净斤孙癣镐蝴涝嘶埔蔗树劈豺绝苑巢靛跌赖小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通1小交换机的联网方式。小交换机的联网方式。知识引导一知识引导一 小交用户的概念及应用小交用户的概念及应用 用户群是指由交换机的若干本局用户构成的一个逻辑单位，用户群是指由交换机的若干本局用户构成的一个逻辑单位，主要分为三种类型：小交换机用户群、特服群、主要分为三种类型：小交换
5、机用户群、特服群、CENTREXCENTREX商务商务群群 小交换机与公网交换机连接如图小交换机与公网交换机连接如图1所示所示 ： 小交换机又称用户交换机或集团电话，俗称小交，英文名为小交换机又称用户交换机或集团电话，俗称小交，英文名为PBXPBX（Public Branch ExchangePublic Branch Exchange）、）、PABXPABX（Public Automatic Public Automatic Branch ExchangeBranch Exchange），主要用于机关、厂矿、企业等单位内部电话），主要用于机关、厂矿、企业等单位内部电话交换交换 嚼顶疗称跺永夫
6、撤椿胳棋琼喻竟又掸骚合添晕咒潘冬羔拴勤羹鬃温堆表馁小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通ASLASLC&C08RCTNPBX用户线（中继线）引示号 51155001话务台5112800005500255003SLICHJD04-RMPSTN出中继入中继交换网络用户级交换网络用户线（中继线）用户级话务台用户级引示号图图1 1 小交换机与公网交换机连接小交换机与公网交换机连接图图2 2 小交换机与公网交换机通用连接小交换机与公网交换机通用连接琼爽茸沤句疡翻疏踢顷紫逸侈吐善廉拂伊哩唱苹刮淡累糖夏瑰圈榨柄驯庶小交用户群业务的开
7、通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通2 2小交换机连选，小交引示号小交换机连选，小交引示号 把若干用户作为一个群，可以进行连选，这就是小交换机把若干用户作为一个群，可以进行连选，这就是小交换机逻辑群，可用于用户交换机的环路中继等。小交换机逻辑群用户逻辑群，可用于用户交换机的环路中继等。小交换机逻辑群用户有两类：一类叫做引示线用户，另一类称为非引示线用户。小交有两类：一类叫做引示线用户，另一类称为非引示线用户。小交换机逻辑群中的所有线可由同一个号码接通，此号码称为引示号换机逻辑群中的所有线可由同一个号码接通，此号码称为引示号码。码。 3
8、 3小交用户群小交用户群 在在C&C08C&C08交换机中，小交连选在数据上的表现为：一个小交交换机中，小交连选在数据上的表现为：一个小交对应一个用户群，一个用户群由若干用户端口组成。对应一个用户群，一个用户群由若干用户端口组成。汇屎航捷峭糕荒铭宫煞去蕴检颗爆号珊甘庐酒朝翔镊沃浓蹄湃痉谐痔赠翘小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通知识引导二知识引导二 CENTREX用户的概念及应用用户的概念及应用 CENTREXCENTREX英文直译为集中用户交换机（英文直译为集中用户交换机（Central ExchangeCentr
9、al Exchange），），又称为又称为“虚拟用户交换机虚拟用户交换机”或或“汇线通汇线通”，与用户小交换机，与用户小交换机（PABXPABX）比较，又称为虚拟小交换机或虚拟专用电话网，由于其多）比较，又称为虚拟小交换机或虚拟专用电话网，由于其多用于公司集团，所以通常又称为集团电话或用于公司集团，所以通常又称为集团电话或CENTREXCENTREX商务群商务群 虚拟电话专网的特殊性虚拟电话专网的特殊性 CENTREXCENTREX运用公用网的设备实现了用户交换机运用公用网的设备实现了用户交换机PABXPABX的功能。使用的功能。使用CENTREXCENTREX业务功能的用户除了可以获得普通公
10、用网用户的所有业务功能外，业务功能的用户除了可以获得普通公用网用户的所有业务功能外，还具有一些特殊业务功能。还具有一些特殊业务功能。 （1 1）CENTREXCENTREX业务的功能完全由软件提供业务的功能完全由软件提供. . （2 2）CentrexCentrex用户有两个号码用户有两个号码：一个长号（即普通市话号）和一个短：一个长号（即普通市话号）和一个短号（群内号码），长短号并存，群内群外来话可区别振铃。号（群内号码），长短号并存，群内群外来话可区别振铃。 （3 3）虚拟电话专网内部呼叫可设置特殊的计费方式。）虚拟电话专网内部呼叫可设置特殊的计费方式。 （4 4）在虚拟电话专网中，字冠分
11、为群内字冠和出群字冠。）在虚拟电话专网中，字冠分为群内字冠和出群字冠。 （5 5）可组合成闭合用户群）可组合成闭合用户群。 （6 6）有的专网内部还存在着长途呼叫，专网内还有长途字冠。）有的专网内部还存在着长途呼叫，专网内还有长途字冠。 （7 7）可根据用户需要设置或不设置话务员座席）可根据用户需要设置或不设置话务员座席，话务员座席可设置在，话务员座席可设置在用户端，也可设置在局端的呼叫中心。用户端，也可设置在局端的呼叫中心。割并乏锚畏妒寒漳鳖腰涝掖喳苫遏铆瓶裴诣课勤占瑚诌关哩篡策烛创脸阵小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业
12、务的开通知识引导三知识引导三 话务台介绍话务台介绍 话务台有多种类型，从业务类别上分，有特服话务台话务台有多种类型，从业务类别上分，有特服话务台( (如如114114、173173等等) )、一般环、一般环路中继路中继( (用户机用户机) )话务台以及话务台以及CentrexCentrex话务台等；从形式上分，有标准话务台等；从形式上分，有标准PCPC话务台话务台和简易话务台等。和简易话务台等。交换网络用户级2B+D用户级话务台话务台接口板电话机或耳机均可 话务台至少需要以下硬件设备：话务台至少需要以下硬件设备：用户电路板一块用户电路板一块、话务台接口卡一块、耳机、话务台接口卡一块、耳机一副、
13、一副、PCPC机一台机一台（奔腾（奔腾IIII以上，至少以上，至少64M64M内存，安装中文内存，安装中文Windows9xWindows9x）。话务台与）。话务台与交换机的一种连接方式如图所示，交换机的一种连接方式如图所示， 图图3 话务台与交换机连接示意图话务台与交换机连接示意图 廷御枪藕谅眷戎正做敝虑冰后听刹财甩鸥保除舶淑焊财窄竿睹懒佐抒庞煞小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通 2话务台的功能 （1 1）话务台基本呼叫处理功能：）话务台基本呼叫处理功能： 受理转接来话及普通呼出转接功能。 插入、监听正在通话的用
14、户。 对通话后已挂机的用户可再振铃或回振铃。 强行拆除正在和话务员通话的两用户中的任何一个。 当被叫用户忙时，可使受理来话遇忙预占。 （2 2）话务台界面控制和设置功能：）话务台界面控制和设置功能： 登录、闭塞队列和强退出功能； 振铃方式和受理方式的设定； （3 3）会议电话功能）会议电话功能 （4 4）其它功能：缩位拨号功能、号码检索功能、闹醒设定功）其它功能：缩位拨号功能、号码检索功能、闹醒设定功能等。能等。键丛扁整鹰募位刷丫残肿咕沙邯久烈湃粱敌径犯谦噎倾恨佣矛哄挽灶琉妊小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通 操作
15、操作 以以C&C08C&C08为例，设置小交用户群数据为例，设置小交用户群数据 以以C&C08C&C08为例，设置小交用户群数据为例，设置小交用户群数据 1.增加普通用户对话框参数1三卫亚涌疹间赚滦仍雁玫鼻跺趴窃新失捏竟茵握晦性挖角阁尊迸樟帆艺推小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通2.增加小交用户群 柄馋茸盗恕征张勤佐装谨捐鲍闸宠壮恤沈妙族候羹宅略沃调侵勃墙有涩忽小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通学习情境三学习情境三 程控交换设备基本业务的开通程控交换设备基本业务的开通3.增加普通用户对话框参数1扮触五弹盏运棠婿逝貉搔雀幸话瘴疮然殖扒希咙琢授康命腋溢畸瘩狗蔓柑小交用户群业务的开通小交用户群业务的开通
