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1、提高风管橡塑保温的质量提高风管橡塑保温的质量济南索菲特银座饭店安装改造工程QC成果汇报 0江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司一、公司简介及工程概况一、公司简介及工程概况: :公司简介公司简介江江苏苏省省建建筑筑工工程程集集团团有有限限公公司司为为原原江江苏苏省省建建设设厅厅，建建管管局局直直属属企企业业江江苏苏省省建建筑筑工工程程公公司司的的改改制制企企业业，具具有有房房屋屋建建筑筑工工程程施施工工、机机电电设设备备安安装装、市市政政公公用用工工程程总总承承包包壹壹级级资资质质，享享有有特特级级“AAA”AAA”资资信信和和独独立立地地在在世世界界各各地地承承揽揽工工程程的的对对外外签签
2、约约权权。公公司司致致力力于于质质量量、环环 境境 和和 职职 业业 健健 康康 安安 全全 管管 理理 ， 通通 过过 了了GB/T19001-2000GB/T19001-2000质质量量管管理理体体系系、GB/T24001-GB/T24001-20042004环环境境管管理理体体系系、GB/T28001-2001GB/T28001-2001职职业业健健康康安安全全管管理理体体系系认认证证，并并成成功功进进行行了了三三个个管管理理体体系系整整合合。在在QESQES管管理理方方针针“以以人人为为本本、科科学学管管理理、诚诚信信守守约约、保保护护环环境境、健健康康安安全全、社社会会满满意意”的的
3、指指引引下下，每每年年都都圆圆满满地地实实现现质质量量目目标标和和管管理理目目标标。公公司司成成立立于于一一九九五五六六年年，在在几几十十年年的的发发展展中中，公公司司南南征征北北战战，炼炼就就了了精精湛湛先先进进的的施施工工技技术术、管管理理经经验验，我我们们所所承承建建的的一一大大批批高高标标准准工工程程项项目目，多多次次获获省省、部部、国国家家级级最最高高质质量量奖奖、荣荣誉誉奖奖。20002000年年以以来来，多次获得国家级、省部级优秀多次获得国家级、省部级优秀QCQC小组成果奖。小组成果奖。1江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司工程概况工程概况济南索菲特银座大饭店位于美丽的泉城广
4、场济南索菲特银座大饭店位于美丽的泉城广场附近，共计附近，共计4949层，是泉城济南的标志性建筑层，是泉城济南的标志性建筑物之一，是一座功能齐全、设施先进，集餐物之一，是一座功能齐全、设施先进，集餐饮、住宿、会议、办公、娱乐、休闲、购物饮、住宿、会议、办公、娱乐、休闲、购物等于一体的五星级酒店；本次工程为改造工等于一体的五星级酒店；本次工程为改造工程，空调风系统全部采用镀锌薄钢板制安，程，空调风系统全部采用镀锌薄钢板制安，外设外设30mm30mm橡塑板材保温，约橡塑板材保温，约33003300平方米。平方米。2江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司二、二、QCQC小组概况：小组概况：QC小组情
5、况表小组情况表表1制表人：陆德贵 时间：2009.2.18小组名称济南索菲特暖通QC小组注册日期2009-1课题名称提高风管橡塑保温的质量注册号JSSJAZ-02活动时间2009.22009.4小组类型现场型小组人数8人人员接受教育54小时以上序号姓名性别文化程度职务职称组内分工1陈辉男大专项目经理高级工程师组长2陈天寿男本科项目顾问工程师副组长3陆德贵男大专施工员工程师组员4吴爱明男大专质量负责人助工组员5施闻亮男大专施工员助工组员6刘文斌男高中材料员助工组员7何卫彬男高中班长技工组员8宗春进男初中班长技工组员3江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司三、选题理由三、选题理由: : 1 1、
6、索菲特银座大饭店属于济南市规模最大、索菲特银座大饭店属于济南市规模最大的五星级酒店之一，公司一再强调要重点管的五星级酒店之一，公司一再强调要重点管理，坚决杜绝理，坚决杜绝“滴、漏滴、漏”等质量通病的出现。等质量通病的出现。2 2、索菲特银座大饭店吊顶有效空间尺寸小，、索菲特银座大饭店吊顶有效空间尺寸小，将来维修困难，为长效计，风管系统施工必将来维修困难，为长效计，风管系统施工必须一次成优。众所周知，空调系统风管如果须一次成优。众所周知，空调系统风管如果保温质量不过关，产生的凝结水会对装饰吊保温质量不过关，产生的凝结水会对装饰吊顶等造成破坏，因此提高风管的保温施工质顶等造成破坏，因此提高风管的保
7、温施工质量成了当务之急。量成了当务之急。3 3、风管橡塑保温还属于较新的工艺、风管橡塑保温还属于较新的工艺, ,成本高，成本高，操作烦，周边兄弟单位施工产生的质量问题操作烦，周边兄弟单位施工产生的质量问题多。多。4 4、创建优良工程，提高企业的形象。、创建优良工程，提高企业的形象。4江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司四、现状调查四、现状调查: :2009年年2月月20日日，本本QC小小组组对对酒酒店店20F、21F的的风风管管橡橡塑塑保保温温进进行行了了检检查查，共共检检查查了了120点点，调调查查情情况况见见下下表表1:1、切切实实履履行行公公司司的的质质量量方方针针，实现公司的质量目
8、标。实现公司的质量目标。表(1):制表人：陆德贵 制表时间：2009年2月20日序号质量问题调查人检查 方法检测点缺陷点累计频数（点）频数百分比累计 百分数1保温层边缘不平直陆德贵施闻亮现场检测30141446.67%46.67%2粘胶带脱落3092530%76.67%3保温层接缝不严密3053016.67%93.34%4保温层粘接不平整302326.67%100%合计1203045100%综合质量检查合格（120-30）/120*100%=75%5江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司排列图排列图根据调查表，影响橡塑保温质量的因素见排列图：根据调查表，影响橡塑保温质量的因素见排列图： 6江
9、苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司五五、目标设定及可行性论证：、目标设定及可行性论证：1 1、目标值确定、目标值确定活动目标：提高风管橡塑保温的质量，使合活动目标：提高风管橡塑保温的质量，使合格率达到格率达到9898。2 2、可行性论证、可行性论证（1 1）公司领导对本工程极为重视，）公司领导对本工程极为重视， 陈天寿陈天寿作为技术顾问，工程部、质量处、安全处进作为技术顾问，工程部、质量处、安全处进驻现场指导工作。驻现场指导工作。（2 2）本项目部具有完整的质量管理体系，为）本项目部具有完整的质量管理体系，为目标的实施提供了组织保证，与业主、监理目标的实施提供了组织保证，与业主、监理共同对
10、课题进行研究，得到了支持与配合。共同对课题进行研究，得到了支持与配合。（3 3）实行跟踪检查验收制度，确保每道工序）实行跟踪检查验收制度，确保每道工序质量过关。质量过关。（4 4）QCQC小组有勤奋好学、善于总结、工作严小组有勤奋好学、善于总结、工作严谨的优秀工程技术人员和操作能手，是实现谨的优秀工程技术人员和操作能手，是实现目标的可靠保证。目标的可靠保证。7江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司六、原因分析：六、原因分析：从排列图中不难看出，影响保温质量的主要从排列图中不难看出，影响保温质量的主要原因是保温层的边缘不平直，其次为粘胶带原因是保温层的边缘不平直，其次为粘胶带脱落，接缝不严密和
11、保温层不平。根据这些脱落，接缝不严密和保温层不平。根据这些情况，小组级过反复的讨论并绘制了造成质情况，小组级过反复的讨论并绘制了造成质量差的因果图，针对存在的问题小组制定了量差的因果图，针对存在的问题小组制定了相对应的技术措施。相对应的技术措施。因果图：因果图：8江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司七、制定对策：七、制定对策：解决风管橡塑保温质量问题对策措施表：解决风管橡塑保温质量问题对策措施表：制表人：陆德贵 制表时间：2009年2月24日序序号号项目项目现状现状目标目标对策措施对策措施负负责责人人完成完成时间时间1板材下料方法不对下料尺寸不准和保温板在粘贴过程中收缩改变下料尺寸的计算方
12、法，保证保温接缝的严密橡胶保温板采用过盈下料，在接头部位可将尺寸放大1-2cm陆德贵2009.2.262工作责任心不够强个别人对保温质量的重要性上认识不够，在操作上我行我素统一认识保温质量的好坏对空调系统质量极其重要加强管理，对个别责任心不强的人员进行技术指导和教育陆德贵2009.2.263奖罚未与质量挂钩奖罚未与质量挂钩，质量好坏与我无关提高操作人员的思想素质奖罚与质量挂钩吴爱明2009.2.274粘胶带延伸，收缩性较大粘胶带较薄，从胶圈上展开后的弹性变形大控制粘胶带的弹性变形，使其不发生脱落粘胶带从胶圈上展开后，不能立即贴在保温层上，应让它产生一定回缩后再贴，贴上后用手在其表面来回摩压，使
13、粘贴更加牢固陆德贵2009.2.275橡胶保温板受潮橡胶保温板的外保装在运抵作业点时已破损保证橡胶保温板的外包装在使用前完整无缺加强工人的思想教育，不无故损坏橡塑保温板的外包装施闻亮2009.2.276下料切割的刀具质量太差刀具的刀身较软，下料时切口容易发生偏移必须确保保温板材切口的平直更换质量好的刀具刘文斌2009.2.267工地现场粉尘较大风管表面积灰较多确保橡塑板材与风管之间粘贴牢固用破布将灰尘清理干净，有油污处用丙酮擦洗陆德贵2009.2.26注：以上各项请具体负责人尽快落实。9江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司八、实施对策八、实施对策实施一：加强员工的思想素质教育实施一：加强员
14、工的思想素质教育 2009年2月25日，由项目经理兼本次QC活动小组组长陈辉组织全体员工在20F开会，统一思想认识，提高质量意识，明白质量是企业的生命，企业的兴衰关系到企业每一个员工的切身利益。实施二：组织相关人员学习橡塑保温技术操实施二：组织相关人员学习橡塑保温技术操作要点作要点 2009年2月26日，QC小组全体成员在酒店21层结合现场实物共同探讨、交流搞好橡塑保温的技术操作要领。实施三：项目部加强检查力度实施三：项目部加强检查力度 实行“自检、互检、专检”三检制度，各橡塑保温班组在自检合格的基础上，各班组再相互之间检查，最后由专业工程师陆德贵和专职质检员施闻亮进行检查，发现质量不合格的坚
15、决返工，直至质量合格为止。10江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司实施四：更换质量好的刀具实施四：更换质量好的刀具 2009年2月26日，由材料员刘文斌购置质量较好的，10-35mm不等的组合刀具，此种刀具强度高，保证了下料时切口不会发生偏移，保证了橡塑板材切口的平直。实施五：奖惩与保温质量挂钩实施五：奖惩与保温质量挂钩 2009年2月27日，本QC小组全体成员经过讨论并制定了相应的奖惩制度，对风管保温出现一外质量问题的罚款5元，如重复出现同一处质量问题的则加倍罚款，如果经过专业工程师和专职质检员检查后无一处质量问题的，项目部奖励本施工小组100元。11江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分
16、公司九、效果检查九、效果检查（1 1）以上各项对策实施后，本）以上各项对策实施后，本QCQC小组成员于小组成员于20092009年年3 3月月1616日对日对20F20F、21F21F风管的橡塑保温进行了检查，风管的橡塑保温进行了检查，共检查共检查160160个点，检查效果见下表个点，检查效果见下表：表(2):序号序号质量问题质量问题具体检查人具体检查人检查点数检查点数不合格点数不合格点数检查时间检查时间1保温层不平整陆德贵、施闻亮40020093162保温层接缝不严密陆德贵、施闻亮40120093163粘接胶带脱落陆德贵、施闻亮40020093164保温层边缘的平直度陆德贵、施闻亮40220
17、093165小计：160320093166综合质量检查合格率（160-3）/160*100%=98.13%制表人：施闻亮 制表时间：2009年3月16日12江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司（2 2）QCQC小组活动后的检查：从表（小组活动后的检查：从表（1 1）和表）和表（2 2）对比后我们很容易发现本次活动中小组所）对比后我们很容易发现本次活动中小组所采取的对策和措施是非常成功的，活动后橡塑保采取的对策和措施是非常成功的，活动后橡塑保温的综合质量合格率达到了温的综合质量合格率达到了98.13%98.13%，达到本次，达到本次QCQC活动的目标值。活动的目标值。附图：附图：21F21F
18、空调风管保温空调风管保温: :摄影：陆德贵 摄影时间：2009年3月18日（3）取得的经济效益和社会效益）取得的经济效益和社会效益、经济效益、经济效益经过本次经过本次QC活动后，大大减少了施工中的返工活动后，大大减少了施工中的返工现象，共节约了以下投资现象，共节约了以下投资 13江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司（约）： 序号名称数量天数单价（元）合价（元）1人工费用约6人10天90元54002胶水约30kg20元/kg6003橡塑保温板材约0.7m31200元/m38404粘接胶带约1.5箱180元/箱2705其它2006小计：7310元制表人：陆德贵 制表时间：2009年3月19日、
19、社会效益、社会效益本次本次QCQC活动后，增强了广大员工的质量意识和主人翁活动后，增强了广大员工的质量意识和主人翁翁责任感，使我项目部安装质量得到进一步提高，翁责任感，使我项目部安装质量得到进一步提高，得到了索菲特建设单位和监理单位的一致好评。得到了索菲特建设单位和监理单位的一致好评。14江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司十、巩固措施十、巩固措施: 1 1、为巩固和扩大、为巩固和扩大QCQC小组活动成果，我们项目部小组活动成果，我们项目部编制了编制了提高风管橡塑保温质量提高风管橡塑保温质量。今后准备在公司。今后准备在公司项目部中推广。项目部中推广。 2 2、通过本次、通过本次QCQC小组
20、活动，虽然风管橡塑保温的小组活动，虽然风管橡塑保温的质量达到并好于预定的目标，但不合格点还是存在，质量达到并好于预定的目标，但不合格点还是存在，还有一定的空间可以提高其合格率，再次提高将是还有一定的空间可以提高其合格率，再次提高将是我们我们QCQC小组进一步公关的重点。另外，接下来的施小组进一步公关的重点。另外，接下来的施工中，为进一步提高工程质量，组织有关施工人员工中，为进一步提高工程质量，组织有关施工人员进行施工工艺和规范的学习，加强了理论知识与施进行施工工艺和规范的学习，加强了理论知识与施工经验的不断积累。工经验的不断积累。十十一一、总总结结与与今今后后打打算算 ： 在在本本次次QCQC
21、小小组组活活动动过过程程中中，小小组组各各成成员员都都能能积积极极参参加加小小组组组组织织的的活活动动，出出勤勤率率达达90%90%。在在小小组组活活动动中中都都能能踊踊跃跃提提出出自自己己想想法法和和看看法法。通通过过大大家家共共同同努努力力，完完成成预预期期的的质质量量目目标标。通通过过本本次次QCQC小小组组活活动动，各各小小组组成成员员专专业业技技术术和和管管理理水水平平得得到到一一定定提提高高。对对新新技技术术、新新材材料料、新新工工艺艺以以及及PDCAPDCA程序应用能力都有明显提高。程序应用能力都有明显提高。15江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司 这次这次QCQC小组活动后
22、，小组成员召开了会议，小组活动后，小组成员召开了会议，进行自我评价，对活动前后的综合素质进行了对进行自我评价，对活动前后的综合素质进行了对比分析，制出以下综合素质评价表和综合素质评比分析，制出以下综合素质评价表和综合素质评价雷达图。价雷达图。序号序号评价内容评价内容活动前（分）活动前（分）活动后（分）活动后（分）1团队精神60802进取精神80903质量意识70954QC工具运用技巧60905工作热情和干劲90956改进意识7080综合素质评价表综合素质评价表 制标人：制标人：施闻亮 时间：时间：2009年年4月月2日日16江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司从图表中可以看出：从图表中可以
23、看出： 1 1）小组的工作热情和干劲一直不错，现在已经）小组的工作热情和干劲一直不错，现在已经保持在较好水平；保持在较好水平；2 2）小组在工具运用技巧方面有明显提高；）小组在工具运用技巧方面有明显提高；3 3）小组在团队精神、进取精神、质量意识和改）小组在团队精神、进取精神、质量意识和改进意识上比活动前有所提高。团队精神和改进意进意识上比活动前有所提高。团队精神和改进意识只有识只有8080分，说明小组在这方面还有较大差距，分，说明小组在这方面还有较大差距，今后在这些方面要继续努力。今后在这些方面要继续努力。在在QC小组活动过程中仍有很多不足之处，今后仍小组活动过程中仍有很多不足之处，今后仍需
24、改进。现将小组活动的全过程进行回顾和总结，需改进。现将小组活动的全过程进行回顾和总结，见下表：见下表：序号活动内容主要优点存在不足今后努力方向1课题选题的理由充分，课题简洁明了应用较少加强创新型课题学习2现状调查用数据说话，图表详细排列图绘制欠规范 加强学习，正确应用统计数据3设定目标目标具体，量化针对性不强提高分析能力，对目标的分析要有针对性 4原因分析主要原因明确部分原因分析不够透彻加强分析图分析和确认5对策与 实施对策针对性比较强 按照对策实施后，进行比较，以确认实施的效果6检查效果确认实施效果，并跟踪，效果稳定不全面不断学习，秩序改进7巩固措施准备在公司推广巩固措施不具体加强对巩固后效
25、果进行跟踪制表人：陆德贵制表人：陆德贵 时间：时间：2009年年4月月2日日17江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司 我项目部今后将不断通过我项目部今后将不断通过QCQC活动，进行活动，进行PDCAPDCA循环，解决在安装工程施工过程中遇到循环，解决在安装工程施工过程中遇到的各项技术难关，进行技术创新。多创优质的各项技术难关，进行技术创新。多创优质工程、品牌工程。增加员工们的质量意识和工程、品牌工程。增加员工们的质量意识和责任感，在激烈的市场竞争环境中给公司树责任感，在激烈的市场竞争环境中给公司树立良好的形象。立良好的形象。 江苏省建筑工程集团江苏省建筑工程集团有限公司有限公司 20092009年年4 4月月9 9日日谢谢各位专家谢谢各位专家祝大家工作、生活愉快祝大家工作、生活愉快! !18江苏省建筑工程集团有限公司设备安装分公司
