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1、一、 助理物流师学习要点表 14 中的代表学习要点的重要程度，为最重要。表 14 助理物流师学习要点表工作内容学习要点重要程度需求预测1. 采购市场调查的程序2.采购市场调查的方法和技术 需求预测3.采购市场预测程序4 .定性预测方法 5.定量预测方法 组织实施采购方案1.采购组织2.订单跟踪 3.采购业务流程控制 4.采购质量管理 5.采购成本估算与控制 供应商管理1.采购谈判 2.采购认证 3.现有供应商的考评指标 4. 现有供应商的考评分析方法 5. 潜在供应商的考评 仓储作业管理1.入库作业管理 2 .搬运作业管理 3. 储存作业管理 4 .盘点作业管理 5 .出库作业管理 6 .流通
2、加工作业管理仓储业务方案的实施1. 公共仓储服务2 .公共仓储费率 3 .合同仓储的必要性4. 合同仓储的服务与费率 5 .公共仓库与合同仓库的监控库存管理1.库存管理的研究对象2 .存货分类方法 3 .存储策略 4 .经济批量模型 5 .数量折扣条件下的经济批量模型 编制配送作业计划1.物流配送作业流程分析2 .配送作业计划编制 3 .拣货策略 4 .配送路线优化的原则 5 .配送路线优化的方法 组织配送作业1.配送中心的机构组织2 .配送中心的岗位设置3 .配送中心的员工配备组织配送作业4 .组织合理化的配送作业 5. 配送中心的设备与设施管理 选择运输方式1.货运客户服务 2 .货物运输
3、代理 3 .货物运输合同 4 .确定货物运费 5 .货物运输保险运输调度1.货物运输计划 2 .货物运输调度 3 .货运单证种类 4 .货物运输单证流转 5 .运输合理化 1.企业不同生产类型的物流特征 2 .不同生产模式下的生产物 制定生产物流方案流方案3.MRP的工作原理、目标和内容 4 .物料需求计划的输入信息 5 .物料需求计划的逻辑运算规则实施生产物流方案1.生产物流控制系统的组成要素2 ,生产物流控制的内容 3 .生产物流控制的程序 4 .物流推进控制原理5. 物流拉引控制原理国际集装箱运输管理1. 集装箱租赁合同 2 .集装箱租赁方式的确定 3 .租箱量的确定 4 .集装箱空箱调
4、运的原因5 .空箱调运的合理化班轮货运与代理业1. 班轮进出口程序 2. 进出口主要货运单证 3 .集装箱货物的集散与交接 务管理方式4 .交接地点与交接方式 5 .拼箱业务管理 租船运输业务管理1.定期租船主要合同范本2 .定期租船合同的主要内容与业务运作 3 .定期租船代理运营4 .航次租船业务管理 5 .油轮租船业务管理 国际货运中转业务管理1. 海运货物中转业务管理 2 .海运支线与货物中转业务管理 3 .出口转运货物舱位安排 4. 进口转运货物接受与转船 5 .集装箱动态跟踪与管理 国际多式联运业务管理1 .多式联运业务 2 .北美大陆桥运输业务管理 3. 北美内陆地区运输业务管理
5、4 .西伯利亚太陆桥运输业务管理5 . 新亚欧大陆桥运输业务管理 物流作业信息管理1 . 仓储管理信息系统的结构 2 . 仓储管理信息系统的模块功能 3 . 运输管理信息系统的结构 4 . 运输管理信息系统的模块功能 5 . 货运代理管理信息系统的模块功能 第二部分考核内容与应试技巧一、物流师职业技能鉴定形式1 . 物流员、助理物流师（ 国家职业资格四级和三级）（ 1 ） 理论知识考试形式：1 ） 考试科目：职业道德和专业知识。2 ） 考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。3 ） 考试时间: 9 0m i no操作技能考核形式：1 ） 考核科目：专业技能。2）考核方式：书面闭卷标准
6、化考试，考生在答题卡上作答。3）考核时间：120min。2 .物流师（ 国家职业资格二级）（ 1）理论知识考试形式：1）考试科目：职业道德和专业知识。2）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。3）考试时间:90mino（ 2）操作技能考核形式：1）考核科目：专业技能和综合评审。2）考核方式：专业技能考核为书面闭卷考试，内容为计算题、案例分析题和综合评审题， 计算题按步骤计分， 案例分析题要求逻辑清楚、文字简洁；综合评审考核专题论文，要求字数不少于3000字。3）考核时间：专业技能考核时间为120m in,综合评审考核时间为90mino二、物流师职业技能鉴定题目类型及配分1. 物流员
7、、助理物流师考核（ 1）考试题型：单项选择题（ 在四个答案中选择唯一正确答案） 、多项选择题（ 在四个答案中选择两个或两个以上的正确答案） 。1）理论知识考题中单项选择题占总题量的6 0 % ,多项选择题占总题量的40%。2）操作技能考题中单项选择题占总题量的2 / 3 ,多项选择题占总题量的1 /3o（ 2） 考题数量和分值：1） 理论知识考试题量和分值分别为：职业道德2 5 道题；专业知识100道题。总分100分。理论知识部分总成绩= 职业道德X 10% + 专业知识X 90%。2） 操作技能考核题量和分值为：单项选择100题，每题0 .5 分；多项选择50题，每题1分。（ 3） 成绩核定
8、：1） 理论知识和操作技能部分总成绩核定如上所述。2） 理论知识部分总成绩、操作技能部分总成绩均合格者，可获得相应等级的国家职业资格证书。3） 总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者可申请参加下一次不合格部分的补考。2.物流师考核（ 1） 考试题型：单项选择题（ 同上） 、多项选择题（ 同上） 、综合评审题（ 论文型） 。1） 理论知识考题中单项选择题占总题量的60% ,多项选择题占总题量的40%。2） 专业技能考核的计算题占成绩的6 0 % ,案例分析题占成绩的40% 。3） 综合评审题为命题论文写作。（ 2） 考题数量和分值：1） 理论知识考试题量和分值分别为； 职业道德25题； 专业知识10
9、0道 题 。总 分100分 。2）专业技能考核计算题和案例的题量、分值按卷面标明确定。3）综合评审考核按论文的整体评分确定。（ 3）成绩核定：1）理论知识部分总成绩一职业道德X 10% +专业知识成绩X 90%。2）操作技能部分总成绩 =专 业 技 能 成 绩X 70+综 合 评 审 成 绩X30% 。3）理论知识部分总成绩、操作技能部分总成绩均合格者，可获得相应等级的国家职业资格证书。4）总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者可申请参加下一次不合格部分的补考。三 、物流师职业技能鉴定命题及思路1 .注重基本概念考试形式主要为选择题， 考题原 则 上 围 绕 国家职业资格培训教程（ 以 下 简 称
10、 教程） 的基本概念。在 考 核 时 应 根 据 教程的内容，把握住基本概念，客观地选择答案，而不能主观应答。 教程的特点是内容条目化，根据物流的流程环节从始至终，对每一个环节，也是根据作业的程序先后展开。因此，通过物流师鉴定的关键是掌握物流作业与运作的流程。2 . 专业知识与操作技能的区别专 业 知 识 鉴 定 表 现 为 对 知 识 点 的 考 核 ，如 “ 储 存 原 则 ” “ 配送功能 ” “ 运输分类”等 。操 作 技 能 鉴 定 表 现 为 如 何 做 ，如 “ 建 立 物 品 档 案 ” “备料发料” “ P O S 在入库管理中的应用”等。有关单证的鉴定均体现在操作技能部分。
11、3 . 以 教程为基准，不照搬原文考试题目紧紧围绕 教程 ，但是不会将书上的原话转移为考题。对于具有物流实践经验的自学考生，需要通过独立思考之后领会。对于培训机构的教师来说，应带领学员先掌握物流的作业与管理流程，然后更深入地理解知识点，学会物流的基本操作技能。4 . 选择答案清楚本鉴定考题的四个选择答案尽可能有区别，凡是答案模棱两可的，或答案近似的，均是考题的陷阱，必须小心比较。5 . 文字简洁考题比较简化，单项选择题原则上不超过3 0 个字，多项选择题原则上不超过4 5 个字。6 . 各种难度考题搭配容易考题：基 本 参 照 教程内容生成。中等难度考题：与 教程内容表现不同，意义相同；或者题
12、目形式特殊。较大难度考题：选择题答案为否定式、比较型、思考型；部分计算题；案例分析题。三种类型考题比重见表2 - 1 o表21 不同难度考题比重表级别容易中等难度较大难度物流员50%30%20%助理物流师40%30%30%物流师20%40%40%7 .选择题类型单项选择题4个答案，从中选出唯一正确的答案。绝大多数考题只有一个答案是正确的，少数考题具有两个以上的答案均可认为正确，但要求挑选出正确性包容最大的答案。多项选择题4个答案，从中选出2 4个正确答案。如只选择一个答案，即使正确，也无分。2个以上的正确答案，按正确答案比例计分。8 .计算题计算题按答题的步骤计分。即使最终答案错误，其中的步骤
13、正确，按正确的步骤计分。9 .案例分析题案例分析的逻辑程序为：(1)案例的现状评估。(2)案例的问题综述。(3)可供选择的其他方案。(4)拟采用方案的实施效果预测。(5)经比较，最终确定采取的方案。四、物流师职业技能鉴定比重表 23 助理物流师鉴定比重表鉴定范围理论知识( % )操作技能( )基础知识10一物流英语10一物品采购1010仓储管理1515配送管理1015运输管理1015生产物流管理1015国际货运管理1515物流信息管理1015总计100100助理物流师基础知识鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 . 一体化概念与物流功能运作（ 重点）2 . 供应链基本概念供应链是通过计划、采购
14、、分销、服务等活动在顾客和供应商之间形成的链接，使供应链成员组织能满足内部与外部顾客的需求。企业从原材料购进开始到将其进行加工， 直到最终送到顾客的全过程被看成是一个环环相扣的链条， 其中进行商业活动的企业被视为链条上的节点。3 . 供应链类型（ 重点）4 . 物流基本服务与增值服务物流基本服务是通过运输与配送向客户提供准时无货损的送货；通过储存功能为客户保管物品，调节市场供需，调节客户库存，保障销售；通过流通加工对物品的外形与包装进行加工，使物品在储运过程中保值或增值。 增值服务是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务，它是超出基本服务范围的附加性服务。5 . 物流信息技术（ 重点）6 .
15、物流成本控制（ 重点）7 . 物流质量指标物流质量指标包括服务质量指标、仓库质量指标、运输质量指标和设备质量指标，其中最重要的是服务质量指标中的低货损率。8 . 第三方物流企业组织第三方物流企业组织是以向物品的供方和需方提供物流实体功能服务的物流企业。根据资源状况，第三方物流企业组织有3种形式：独立资源型组织、外包资源型组织和综合资源型组织。二、重点复习提示1 .物流一体化概念与物流功能运作物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物流系统整体最大效益。
16、2 . 供应链类型3种供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链；根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链； 根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。3 .物流信息技术物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以G P S为主导的货运跟踪系统， 以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。4 .物流成本控制与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈现非线性关系：当物流服务水平较低时物流成本作用大； 当物流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。辅导练习（ 一） 单项选择题1 .以信
17、息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（A ） 。A .物流一体化 B .集成物流管 C . E R P D . S C M答案：Ao垂直管理是人为管理的结果，只有采取信息技术，物流横向功能管理才有可能。E R P和S C M是更高级的管理。2 .物流信息系统是（D ） 。A .物流控制软件 B .物流程序运行C .物流执行网络 D .物流控制软件和物流执行网络答案：Do物流程序运行不属于物流信息系统，物流控制软件包括M R P、D R P等，物流执行网络包括E D I、E O S等。3 .物流质量管理的核心是（B ）0A .增加包装保护措施，减少货物损失B .减少物流过程中的货
18、物损失率C .外包物流实体功能、自留虚拟功能D .以工程和作业质量保障物流质量答案：Bo货损是物流效益的最大危害来源。4 .物流成本支出与物流服务水平是（B ）关系。A .线性 B .非线性 C .非线性同比例 D .非线性反比例答案：Bo物流是服务行业，对象是货物，它和工业制造的成本与价格关系不同，和酒店的成本与服务收益关系也不同。5 .第三方物流是物流业务外包的产物，它向交易双方提供（D ）服务。A .物流信息 B .硬件 C .物流软件控制 D .货物实体配送答案：Do第三方物流提供的是实体功能服务，D比B更准确。6.有效供应链和反应性供应链的基本差别是（A ）。A .对可预测和不可预测
19、市场需求的反应B .对不同需求的反应C .对不同客户需求的反应D .对不同时期客户的反应答案：Ao有效性供应链关注成本最低，反应性供应链的目标是对不确定需求市场做出的反应能力。7 .功能集合型物流组织适合（D ） 的企业。A .中型规模 R外部环境稳定C .常规技术 D .中型规模和外部环境稳定答案：D o功能集合型组织的功能整合没有改变物流过程的分散性,适应于传统的规模不大，市场竞争较平稳的企业环境。（ - ） 多项选择题1 .现代企业物流管理一体化发展根源于（ B C D ）。A .制造能力扩大 B .制造业结构变化c .全球经济一体化 D .信息处理商业化答案：B C D o2 .物流管
20、理系统划分为（A B C D ）oA .物流作业管理层 B .物流执行管理层C .物流职能管理层 D .物流决策管理层答案：A B C D o3 .从传统的实体配送到现代物流活动，物流管理经历了( A B C D )阶段。A .原材料物流 B .产品物流 C . 一体化物流 D .供应链管理答 案 :B C D o第 一 章 物品采购鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .专业知识鉴定要点( 1 )采购市场调查方法( 重点) 。( 2 )采购市场预测方法( 重点) 。( 3 )采购谈判内容与程序。采购谈判涉及产品条件、价格条件和其他条件，掌握采购谈判的准备阶段、正式谈判阶段、检查确认阶段的有关
21、内容和技巧。( 4 )采购认证概念( 重点) 。( 5 )采购流程控制( 重点) 。( 6 )采购质量管理。建立采购质量管理保证体系，制定采购质量控制标准，对供货厂商的产品质量进行控制和对物料进行质量检验，是采购质量管理的主要内容，应掌握相关的内容和要求。( 7 )采购成本估计。掌握订购成本、维持成本、缺料成本的构成与内容，能进行采购成本估计。2 .操作技能鉴定要点( 1 )调查表设计。了解调查表的构成，掌握设计调查表的步骤。( 2 )抽样调查技术。掌握各种抽样方法( 随机抽样和非随机抽样) ，能合理确定样本的大小，并能判断抽样调查的误差。( 3 )采购定性预测方法。掌握类推法、专家意见法、用
22、户调查法、经验判断法等各种定性预测方法与技术。( 4 )采购定量预测方法( 重点) 。( 5 )认证准备。熟悉认证的采购项目、了解项目的需求量、掌握预算价格和项目质量需求标准的制定方法， 并能制定认证计划说明书等项认证准备工作，建立良好的采购环境。( 6 )初次试制认证( 难点) 。( 7 )对现有供应商的考评方法( 重点) 。( 8 )对潜在供应商的考评方法( 重点) 。( 9 )采购订单跟踪( 重点) 。( 1 0 )采购质量管理。建立采购质量管理保证体系，制定采购质量控制标准， 对供货厂商的产品质量进行控制和对物料进行质量检验是采购质量管理的主要内容，应掌握相关的技能要求。( 1 1 )
23、采购成本确定与控制。运用生命周期成本法和目标成本法确定采购成本，并能对采购成本进行事前规划、事中分析和事后考核。二、重点复习提示1 . 专业知识复习重点(1)采购市场调查方法。 掌握询问法( 包括问卷调查法、 面谈调查法、电话调查法) 、观察法和实验法等采购市场调查方法。(2)采购市场预测方法。掌握类推法、专家意见法、用户调查法、经验判断法等各种定性预测方法的相关知识，掌握算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回归分析法等各种定量预测方法。(3)采购认证流程。掌握认证准备、初选供应商、初次试制认证、中试认证、批量认证、认证供应评价等采购认证流程的相关知识。(4)采购流程控制。掌握
24、采购及付款业务控制的相关知识。2 . 操作技能复习重点(1)采购定量预测方法。掌握算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回归分析法等各种定量预测方法的技术。(2)现有供应商的考评方法。熟悉现有供应商的考评指标( 包括：质量指标；供应指标；经济指标；支持、合作与服务指标) ，掌握现有供应商的考评分析方法( 包括：线性权重法；层次分析法；多目标数学规划法) 。(3)对潜在供应商的考评方法。通过调查表或其他方式，考核潜在供应商的制造条件与技术水平、质量控制与售后服务、生产能力、管理能力和财务实力等条件。(4)采购订单跟踪。掌握订单跟踪( 包括：跟踪工艺文件；跟踪原材料; 跟踪加工过程；
25、跟踪组装与检测；跟踪包装入库) 的方法和技术。辅导练习一、专业知识练习题( 一) 单项选择题1. ( A ) 是采购作业成本分析的主要信息。A.成本诱因 B .财务制度 C .管理制度 D. 人力资源答 案 :Ao2. ( D ) 是由于物料供应中断产生的经营性损失。A.订货成本 B .货损赔偿 C. 维持成本 D.缺货成本答 案 :Do3 . 采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判影响因素的是( A )0A.谈判计划的制定 B.谈判参与者 C .市场状况D.谈判时间答案：Ao4. ( C ) 不属于采购认证流程。A.初选供应商 B .批量认证 C .确定供应商 D.认证供应评估答案：Co(
26、 - ) 多项选择题1. 采购调查的主要项目是(AC )oA.采购系统 B .营销组织 C.所购商品 D.生产系统答案:ACo2 . 询问调查技术包括（ ABCD ）oA .自由问答法 B .二项与多项选择法C .顺位法 D.评定法答案：ABCD3 .对现有供应商的考评指标是（ACD ）。A .质量与供应指标 B .订兽周期指标C .经济指标 D.服务指标答案：ACD二、操作技能练习题（ 一） 单项选择题1 . 预测基本方法按主客观因素所起的作用可以分为（A ） 两种。A .主观预测和统计预测 B .主观预测和客观预测C .简单预测和综合预测 D .因果预测和统计预测答案：Ao2 . （ A
27、）不属于随机抽样调查方法。A .判断抽样 B .简单抽样 C .分类抽样 D. 分群抽样答案：Ao3 . 工序检验通常不包括（D ） 。A .首件检验 B .巡回检验 C .末件检验 D.完工检验答案：Do4. 采购成本通常不包括（B ） 。A.订购成本 B.损耗成本 C.维持成本 D.缺料成本答案：Bo 5. （ A ）属于进货检验形式。A.成批进货检验 B.监控检验 C.工序检验 D.巡回检验答案:Ao（ -） 多项选择题1 .对潜在供应商的考评内容包括（BCD ）。A.市场占有率 B.制造条件 C.技术水平 D.生产能力答 案 :BCDo2 .对供应商实际的检验活动包括（ ABC ）oA
28、.完工检验 B.进货检验 C.工序检验 D. 工艺检验答案：ABCo3 . 采购成本控制策略采取（BD ）oA.事前规划策略 B.及时采购策略C.过程审计策略 D.网上采购策略答 案 :BD第二章仓储管理鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1.专业知识鉴定要点商品入库作业流程（ 重点） 。(2)商品接运管理。商品到达仓库之后，仓库人员首先应进行验单,如果发现错送， 应当拒收退回或清点后另行存放，并且要及时做出记录待以后处理。如果核对无误，可进行卸载。为做好商品接运工作，有关人员还需要熟悉交通运输部门的要求和制度。(3)装卸搬运作业计划。能根据货物搬运的效率、搬运过程的流畅性和移动装运的规模经济性
29、，拟订装卸搬运作业计划。(4)储存作业管理内容。主要包括：商品保管场所的选址、商品保管场所的布置、商品储存规划、制定积载计划、商品堆垛设计、商品保管秩序的建立和商品养护的组织等。(5)商品养护内容。主要包括：依据商品性能，适当安排储存场所;严格入库验收； 合理堆垛苫垫； 加强仓库温湿度管理； 坚持在库检查;开展科学实验研究。(6)盘点作用与评估。经常与定期地盘点和检查有利于确定现存量,确认企业损益，核实商品管理成效。盘点评估主要包括：盘点数量差错；盘点数量差错率；盘点品项误差率；平均每件盘差品金额；盘差次数比率；平均每品项盘差次数率。(7)出库作业流程( 重点) 。(8)库存分析内容与方法(
30、重点) 。(9)合理库存量管理。传统的库存管理思想着眼于在企业已有的生产经营结构中应用经济批量模型求解经济批量， 以使企业的库存总成本最低。 但是对企业生产经营系统的改进则是降低企业库存水平最有效的手段。(10)经济批量模型应用( 重点) 。2.操作技能鉴定要点(1)商品入库数据输入标记。商品入库后，首先生成入库单，然后将入库单分成入库分单， 再经人工预检在外观尺寸等合格的托盘上贴以条码标识，通过扫描托盘条码标识( 或人工键入) ， 确认货物种类和数量的输入后，即完成托盘条码与所载货物信息的注识， 亦即入库数据登录注记。(2)商品仓库接运。商品接运可在车站、码头、仓库或专用线进行,应掌握货物交
31、接责任划分和货运事故处理的方法与技能。(3)仓库总平面布置( 重点) 。(4)仓库作业区布置( 重点) 。(5)货位规划与设计( 重点) 。(6)商品堆垛设计。能根据商品的包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、储存时间，将商品分别堆码成各种垛形，以使商品不变形、不变质，保证商品储存安全。同时，还能够提高仓库的利用率，并便利商品的保管、保养和收发。(7)商品养护措施。能依据商品性能，适当安排储存场所；入库能严格验收；进行合理堆垛苫垫；加强仓库温湿度管理；开展科学实验研究。(8)盘点差错率计算。能运用各项指标( 包括：盘点数量差错；盘点数量差错率； 盘点品项误差率； 平均每件盘差品金额； 盘差次
32、数比率;平均每品项盘差次数率) 进行盘点差错率计算。(9)出库复核与点交。能运用专职复核、交叉复核和环环复核方法,在备料后立即进行复核。商品经复核后，如果是本单位内部领料，则将商品和单据当面点交给提货人，办清交接手续；如系送料或将商品调出本单位办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品交点清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签章。(10)公共仓储费率确定。公共仓储通常以单位时间内占用了多少仓储空间作为计费标准。主要考虑：储存物品价值；易碎性；对其他货物造成的损坏；存储量与存储的规律性；重量、密度；服务。(11)合同仓储费率计算。提供合同仓储服务的仓库是以较高标准设计的，专门用于
33、处理诸如药品、电子产品以及高价值产品等货物。合同仓储公司将空间、劳务、设备组合到一起去满足客户对特殊货物的仓储需要。因此，合同仓储费率计算除了考虑公共仓储费率的确定因素外，还要考虑各项服务、责任分担等方面的成本与费用。(12)订货费。订货费是指为补充库存，办理一次订货发生的有关费用，包括订货过程中发生的订购手续费、联络通讯费、人工核对费、差旅费、货物检查费、入库验收费等。(13)保管费。 包括： 存储物资所占用资金的利息、 物资的存储损耗、陈旧和跌价损失、存储物资的保险费、仓库建筑物及设备的修理折旧费、保险费、存储物资的保养费、库内搬运设备的动力费、搬运工人的工资等。(14)缺货损失费。包括：
34、生产停工待料，或者采取应急措施而支付的额外费用，以及影响利润、信誉和损失费等。( 1 5) A B C分析法( 重点) 。( 1 6) C V A管理法。C V A的基本思想是把存货按照关键性分成3 5类,例如：最高优先级；较高优先级；中等优先级；较低优先级。( 1 7)订购点( 重点) 。二、重点复习提示1. 专业知识复习重点( 1 )商品入库作业流程。主要是：生成入库单一分成入库分单一贴上条码标识一扫描托盘条码标识( 或人工键入) 一管理系统分配一个目的储存货位一操作人员驾驶堆垛机行驶至目的货位一操作成功后，确认反馈一成功完成本次操作。( 2)出库作业流程。包括：核单备料一复核一包装一点交
35、一登账一清理等过程。( 3)库存分析内容与方法。包括：1 )对现有库存的详细分析，其资金占用量及入库控制、储位管理、库存在货分布等；2)详细掌握库存相关数据，加强对库存量控制以及跟踪管理；3)根据商品库存、采购提前期确定各类物品的经济订购批量和订购时点；4)进行盘点监督，确保对仓库货物的数量管理控制；5)在实际调查分析的基础上编制库存计划，以最大限度降低库存成本。库存分析方法主要有A B C分析法和C V A管理法。( 4)经济批量模型应用。主要有：经济批量模型、数量折扣条件下的经济批量模型、延期购买条件下的经济批量模型等方法。2.操作技能复习重点( 1 )仓库总平面布置。进行库区( 仓储作业
36、区、辅助作业区、行政生活区) 划分、建筑物及构筑物平面位置确定、运输线路组织与布置、库区安全防护以及绿化和环境保护等项业务。( 2)仓库作业区布置。以主要库房和货场为中心对各个作业区域加以合理布置，布置时应考虑物品吞吐量、机械设备的使用特点、库内道路、仓库业务以及作业流程等因素。( 3 )货位规划与设计。货位规划与设计原则：1 )性质相同或保管条件相近的商品应集中存放，并安排在条件适宜的库房或货场；2 )根据商品周转情况和作业要求合理选择货位；3 )准确确定每种商品所需的货位数量；4 )应注意保留一定的机动货位。( 4 ) A B C分类法。能按照销售量、销售额、订货提前期、缺货成本把存货分成
37、A、B、C三类，并采用不同控制方法进行管理，突出重点。A类物资是客户数量少的重点管理、加强防范的关键物资；C类物资则是种类众多、价值低廉、储存成本低的物资；B类物资介于两者之间。A B C分类法并不局限于分成三类，可以增加。但经验表明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制成本。( 5 )订购点。当库存量下降到预先设定的某一点时，必须立即订货，当所订的货物尚未到达并入库之前， 存储量应能按既定的服务水平满足提前订货时间的需求，计算公式为：订购点= 平均每日需要量X备用天数+保险储备量辅导练习一、专业知识练习题（ 一） 单项选择题1 . （ A ） 是使用公共仓库的最大优点。A .节省资金投
38、入 B .缓解存储压力C .减少投资风险 D .具有较高的柔性化水平答案：A o2 .统一分类、统一计量、统一品名和（A ） 是仓库管理的基础工作。A .统一编号 B .统一管理 C .统一人员 D .统一设备答案:A o3 . 在制定仓库积载计划时- ，首先要确定（C ） 。A .物品储存期 B .储存物特征 C .储存物流量 D .储存物体积与重量答案：C o（ 二） 多项选择题1 . 仓库内部布置主要包括（B C D ） 。A .仓库通道布置 B .仓库总平面布置C .仓库作业区布 D .库房内部布置答案：B C D o2 . 仓库管理系统由若干子系统构成，包括（B C D ）0A .作
39、业系统 B .入库系统 C .保管系统 D .出库系统答 案 :B C D o二、操作技能练习题( ) 单项选择题1. ( B )是B类物资管理策略。A .每月盘点一次 B .每二三周盘点一次C .大量采购 D .少量采购答案：Bo2. ( B ) 不是计算盘点差错率的指标。A .盘点品项误差率 B .盘差损失率( 无此项)C .平均每件盘差品金额 D.盘差次数比率答案：Bo3. 订货费不包括(B )oA .差旅费 B .装卸搬运费 C .人工核对费 D .联络通讯费答案：Bo( - ) 多项选择题1 .拟定装卸搬运作业计划应考虑(ABD )0A .移动装运的规模经济性 B .搬运过程流畅性C
40、 .搬运设备之间转移货物是否频繁 D.搬运效率答案:ABDo2 . 为了搞好商品养护工作，仓管人员必须研究(ABC ) 。A. 对外因的控制技术 B .制定货物的安全储存期限C .制定货物的合理损耗率 D .各类养护设备答案:A B C o3 . 库存商品盘点作业的作用表现为（A B D ） 。A .确定现有量 B .确认企业损益 C .确定需求量 D .核实管理成效答案:A B D o4 . 属于储位指派法则的有（A B ）oA .弹性原则 B .商品特性法则C .先进先出原则 D .产品相关性原则答案：A B o5 . 预定储位应做（A B ）工作。A .组织人力 B .安排仓容 C .安
41、排外运车辆 D .货主资信调查答案：A B oP 2 5 6. 仓库作业区布置的基本任务包括（A B D ）oA .减少运动的距离 B .有效利用时间C .充分利用设备 D .充分利用仓库面积答 案 :A B D o第 三 章 配送管理鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .专业知识鉴定要点(1)配送作业流程分析( 重点) 。(2)拣货策略。掌握影响拣货策略的因素：分区、订单分割、订单分批和分类，并依此形成多种拣货策略。(3)配送路线优化。根据配送目标，结合配送路线的约束条件，确定各送货车辆向各个用户送货时所要经过的路线。(4)配送作业合理化实施( 重点) 。(5)改进配送中心作业。在认真考虑
42、顾客服务水平的前提下，做好配送中心货物收集、存储、订单处理、分拣、配货、送货、流通加工等项作业。(6)推行共同配送( 重点) 。2 .操作技能鉴定要点(1)配送计划内容。根据用户的要求，拣配用户订货的品种、规格和数量，安排恰当的运输工具、运输路线和运量，以此为依据制定配送计划。(2)配送订单处理。掌握配送中心订单处理系统的作业程序：接受订单( 包括：订单确认、建立用户订单档案、按交易类型分类对用户资料区别处理、为用户设计合适的存储形式) 一订单数据处理( 包括：存货查询、 库存分配、 输出拣货单和出货单、 出货) 一订单状况管理( 包括：订单进度跟踪和订单异常变动处理) 。(3)备货与进货计划
43、。根据配送计划备货，当库存商品数量不足或现有商品不符合配送计划要求时，能依据供应商的送货规律、送货方式以及配送中心的运输能力和方式，制定进货作业计划。( 4)配送业务流程( 重点) 。( 5 )配送中心模式( 重点) 。( 6 )拣货分区作业( 重点) 。( 7)订单分批作业( 重点) 。( 8 )配送包装与配装检查。为实现整箱集中装卸、成组化搬运，同时减少搬运次数，降低货损，提高配送效率，能对配送货物进行重新包装、打捆。( 9 )配送车辆调度。熟悉配送车辆调度的基本原则( 坚持统一领导、分工负责原则，坚持全局原则， 坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原则， 及效益原则) 和车辆调度具
44、体原则( 宁打乱少数计划而不打乱多数计划；宁打乱局部计划而不打乱整体计划；宁打乱次要环节而不打乱主要环节；宁打乱当日计划而不打乱以后计划；宁打乱可缓运物资的运输计划而不打乱急需物资的配装货物的运输计划； 宁使企业内部工作受影响而不使客户受影响； 宁打乱整批货物的运输计划而不打乱配装货物的运输计划) ，掌握节约法、最短路径法等车辆调度方法。( 1 0 ) V S P网络图方法( 重点) 。( u )配送中心岗位设置。根据各配送中心的规模、设施设备、作业内容、服务对象等设置必要的岗位，包括：采购或进货管理组、储存管理组、加工管理组、配货组、送货组、客户服务组、财务管理组、退货作业组等。(12)配送
45、中心库存合理化指标( 重点) 。(13)配送中心送货合理化指标( 重点) 。(14)分拣系统自动化控制装置。熟悉托盘式、翻板式、浮出式、悬挂式、输送式等自动分拣机和拣选式叉车、拣选式升降机等控制装置的使用方法和适用范围。二、重点复习提示1 . 专业知识复习重点(1)配送作业流程分析。将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的作业流程规划。 可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。(2)组织配送作业合理化。组织合理化作业( 包括：订货、发货作业合理化；
46、 商品检验合理化； 保管、 装卸作业合理化；备货作业合理化;分拣作业合理化) 、改进配送中心作业、实施及时化作业( 包括：生产供应及时化、传递信息及时化、送达及时化、库存管理及时化) 。(3)推行共同配送。熟悉共同配送的两种类型：货主主体型( 发货货主主体型和收货货主主体型) 和物流专业者主体型( 公司主体型和合作型) ，了解共同配送的问题及解决办法。2 . 操作技能复习重点(1)配送业务流程。配送业务的组织一般按照功能要素展开，即进货f 储存f 拣选f 配送加工f 配货f 配装f 送货运输一送达服务。 掌握鱼肉制品、方便食品、速冻食品等不同商品的配货流程。( 2 )配送中心模式。配送中心因其
47、各自的服务对象不同，其组织形式和服务功能也不尽相同， 因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中心：1 )按经济功能分有供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心；2 )按物流设施归属分有自有型、公共型、合作型配送中心；3 )按服务范围和服务对象分有城市配送中心、区域配送中心。熟悉各类配送中心的特点。( 3 )拣货分区作业。掌握按拣货单位分区、按拣货方式分区和按工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。( 4 )订单分批作业。掌握总合计量分批、定时分批、固定订单量分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。( 5 ) V S P网络图方法。 也称节约里程法， 掌握其基本设定和运作方法。(
48、 6 )配送中心库存合理化指标包括：掌握设施空间利用率、库存周转率、存货管理费率、呆废货品率等考核方法和改善措施。( 7 )配送中心送货合理化指标。掌握人均作业量、车辆平均作业量、空驶率、车辆运行状况、外包车比率、配送成本、配送延误率等考核方法和改善措施。辅导练习一、专业知识练习题( 一) 单项选择题1. 配送中心的业务活动是以(B ) 发出的订货信息作为驱动源。A.生产订单 B.客户订单 C.采购订单 D.内部订单答案：Bo2 . 配送中心进货作业不包括（B ） 。A.订货 B.盘点 C.接货 D.验收入库答案:Bo3 . 组织合理化配送作业不包括（D ）0A.订货发货合理化 B.商品检验合
49、理化C.备货作业合理化 D.送货时间合理化答案；Do4 . 配送中心货物数量验收方法不包括（B ）oA.标记法 B.条码法 C.分批清点法 D. 定额装载法答案：Bo5 . 以货主为主体的协同配送不包括（C ）oA.厂家 B.批发商 C.运送业者 D.零售商答案：Co（ -） 多项选择题1 . 配送中心统一进货的主要目的是（AC ）oA.避免库存分散 B.减少安全库存C.降低整体库存水平 D.提高资金周转速度答案：ACo2 .连续检测补货系统有（BD ）oA.人工检测补货系统 B.订货点补货系统C.定期检测补货系统 D.经常库存与安全库存补货系统答案：BDo二、操作技能练习题( 一) 单项选择
50、题1. ( C ) 不属于按拣货单位分区。A.箱装拣货区 B.单车拣货区 C.叉车拣货区 D.台车拣货区答案：Co2. ( A ) 属于工作分区方式。A.接力式拣货 B.摘果式拣货C.播种式拣货 D. ABC群组划分拣货答案：Ao3. ( B ) 不属于配送订单处理程序。A.接受订单 B.订单补货 C.订单数据处理 D.订单状态管理答案：Bo4. ( D ) 不属于订单分批作业。A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批答案：Do5. 订单分批中，拣取路径最短的是(A ) 。A.总合计量分批 B.定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批答案：Ao6 . 将拣取路径相近的订单分成
51、一批的分批方式为（D ） 。A.总合计量分批 B. 定时分批 C.智慧型分批 D.定区分批答案：Do7 . （ D ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A.处理客户投诉 B.受理客户退货请求C.核对配送完成表单 D.接受和传递客户信息答案：Do（ 二） 多项选择题1. 在订货点补货系统中，确定订货点的因素是（CD ）0A .目前存货水平 B.订货提前期 C.安全库存 D.前置期的安全库存答 案 :CDo2. 对配送货物进行重新包装、打捆是为了（ AB ） 。A.实现成组化搬运 B.降低货损C.减少货票数量 D.现配送标准化作业答案：ABo第四章运输管理鉴定要点与重点复习提示一 * 、鉴定要点
52、1.专业知识鉴定要点(1)货物运输市场营销( 重点) 。(2)货物运输合同内容。当事人为托运方、承运方和收货方。合同的主要条款是：货物的起运地点与到达地点；托运方或收货方应付运费和杂费；承运方不得拒绝托运方正常与合理的运输要求；承运方应当在约定期间或合理期间内， 按约定运输路线将货物安全运到约定地点；违约货物运输的处理。(3)货物运费内容。在我国，货物运费由国家主管部门主导确定基准运价。货物运价以不同物品的吨千米数计价。(4)海运货物运费内容。班轮运费由基本运费和附加运费组成，租船运费的航次租船运费，按货物的每单位重量或体积计算。(5)航空货物运费内容。国内航线普通货物运费由航空公司根据民航总
53、局颁布的“ 公布运价”制定本公司不同启运港普通货物运价表。国际航线普通货物运费由航空公司按国际航空运输协会制定的三个不同区划费率， 编制本公司不同启运港的普通货物运价表。计费重量按货物的实际重量和体积重量两者间高者为计费依据。(6)运输保险内容。对自然灾害和意外事故造成货物的全部或部分赔偿的运输基本险和运输一切险，海上运输还包括附加险。(7)货物运输计划内容( 重点) 。(8)货物运输调度内容( 重点) 。(9)货物运输单证及流转( 重点) 。(10)合理化。包括运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运费费用的合理化。2 .操作技能鉴定要点( 1 )运输客户分类与差异化服务。货运客户按层次分
54、为一般客户、潜力客户和关键客户。 对一般客户的服务主要是价格杠杆作用；对潜力客户实行定制化的一对一客户服务，满足其特殊要求；对关键客户要注重长期战略关系，在对待潜力客户服务的基础上，增加运输延伸服务。( 2 )货运代理分类。在货物运输市场上有4种代理人：货物运输代理、租船代理、船务代理和咨询代理。( 3 )承运人与托运人双方的责任与义务。承运人的责任：在约定期间或合同期间内，将货物完好运输到约定地点，不得拒绝当事人合理的运输要求；通知托运人和收货人，告之重要事项。托运人的责任：支付运费和其他应付费用， 妥善包装货物； 如实申报货物内容与状况。托运人的权利：要求承运人将货物运至目的地并交付收货人
55、；要求承运人签发运输单证；运输合同的变更与解释权；货物延误与损坏的索赔权。( 4 )货运合同纠纷与解决。先协商，再仲裁，后诉讼。( 5 )铁路货运运费计算( 重点) 。( 6 )公路货运运费计算( 重点) 。( 7 )海运班轮运费计算( 重点) 。( 8 )海运集装箱运费计算( 重点) 。( 9 )航空货运运费计算。确定计费重量，重量大而体积小的货物将实际重量作为计费重量； 体积大重量小的轻泡货物将体积折算为公斤数。普通货物按4 5 k g作为重量划分，越重费率越低。特种货物运价在普通货物运价上增加费率；优惠价按市场和货主资信状况下浮。( 1 0 )公路货运单证流转。托运人在托运货物时填写托运
56、单一式三份，第一份交给发货人，第二份随货物转移，第三份由承运人留存。根据托运单，承运人财务部门给托运人开具货票，托运人按货票付运费和杂费，货票由承运人留底并送车队统计，收货凭货票在到达站提货。根据货票，企业调度发给汽车驾驶员行车路单，运行结束，交回车队统计。( 1 1 )铁路货运单证流转。货物运单由托运和领货凭证两部分组成。传递过程为：1 )货物运单：托运一发站一到站一收货人2)领货凭证：托运人一发站一托运人一收货人一到站( 1 2)水路货物运单流转。直达的水路货物运单有5联：起运港承运方或代理联作为承运方运输货物的依据； 托运方联作为货物凭证和支付运费的收据；到达港经营方联作为港口交接货物时
57、检验货物的依据；收货方联是收到货物的证据；收货方提货时使用联，凭该联向承运方或港口提取货物。( 1 3 )运输保险单证与索赔单证。保险单上载明具体险种下的承保范围和保险期限，以及相应的责任与权利。提出索赔时，应提供检验报告和保险单或保险凭证正本、运输单据、发票及装箱单，向承运人等第三责任方请求赔偿的函电及必要单证、货损货差证明，列明索赔金额及计算依据，以及有关费用开支和用途的索赔清单等单证。(14)运输工具实载率指标：单一运输工具实载率=端盘髯斯罐程X 100 %企业运输工具实载率=运 输 工 畿 食 懿 饕 鬻 驶 里 程 X 100%(15)表上作业法计算( 重点) 。(16)图上作业法计
58、算( 重点) 。二、重点复习提示1. 专业知识复习重点(1)货物运输市场营销。表现为两种营销渠道：货运客户服务渠道与货物运输代理服务渠道。货运客户服务将货运客户分类，实行差别化服务。 货物运输代理是中介公司代表货主办理有关货物运输、 仓储、装卸、包装、检验、报关等一系列业务，同时也代表承运方在市场揽货、出租与安排运输工具。(2)货物运输计划内容。包括货物运输量计划、运输工具计划和运输工具运用计划，其中最主要的为年度运输量计划，它表示在计划期内完成的货物运输量和周转量。(3)货物运输调度内容。主要是对运输工具的调度，包括检查运输作业准备、货源、运载工具、装卸设备和作业人员就绪；检查运输工具作业计
59、划的执行情况；根据货物流量、流向和变化规律，利用配载网络组织货源的配载；设计与调整运输路线； 对运输工具和货物的实时监控。(4)货物运输单证及流转。三种基本单证：货物运单( 提单) 、运费单( 货票) 和索赔单。托运人在托运货物时填写货物运单，交给承运人审核，双方签字，运输合同成立；凭货物运单，承运方财务开立运费单( 货票) 交给托运人付费， 在承运方内部货票转为财务凭证、统计单据和作业依据；在托运方货票既是内部财务凭证，也是提货凭据。在发生货运事故后， 托运方或收货方填写索赔单， 递交承运方请求赔偿。2. 操作技能复习重点(1)铁路货运运费计算。普通运价是铁路运价的基本形式，由发到基价和运行
60、基价组成。从 铁 路 “ 运价率表”查出运价物品号码，确定发到基价和运行基价一从“ 货物运价里程表” 计算出运价里程一确定计费重量一以公式表示：运费= 发到基价+ ( 运行基价X运价里程) X计费重量(2)公路货运运费计算。按 “ 汽车货物运价规则”办理：确定计费重量，整批货物以吨为单位，轻泡货物每立方米折算为333kg-确定计费里程，同一运输区间按最短路线计费。运费= 计费重量X计费里程X货物吨千米价(3)海运班轮运费计算。根据船公司运价表和货物运费计算标准和等级，核定附加项目。班轮运费= 基本运费+ 附加费= ( 基本费率X货运量) + ( 各项附加费X货运量)(4)海运集装箱运费计算：件
61、杂货运费为基本运费加附加费，运费以吨(t)为单位一以每个集装箱为计算单位，即包箱价。包箱费率分为三种情况：FAK包箱费率不分箱内货类，不计货量，统一收取的运价。FCS包箱费率按不同货物等级制定的包箱费率。FCB包箱费率按不同货物等级或货类以及计算标准制定费率。实际运作中，主要采取FAK包箱费率。(5)表上作业法计算：依据运输路线问题列出运输物资的供需平衡表和运价表一确定初始的调运方案一根据最优化方案的检验数， 判定初始方案是否为最优方案一当判定初始方案不是最优方案时， 再经过若干次调整，最终得到最优方案。(6 )图上作业法计算：按运输路线原始图，做出没有对流的流向图一检查有无迂回路线一经若干次
62、调整，可得最优调运方案。辅导练习一、专业知识练习题( 一) 单项选择题1 . 货运一般客户对运价反应最灵敏，一般客户决定货运企业的( C )oA.运营状况 B .稳定赢利 C .短期收支平衡 D.长期财务收益答案：Co 一般客户是市场机会客户，数量大但并非主体，他们对企业长期收益影响小。2 .国内航线普通货物的运费由航空公司根据民航主管部门发布的(C ),制定本公司不同启运港的运价表。A.统一费率表 B. 不同货种。不同航线费率表C.公布运价 D.协商运价答案：Co3 . 定期租船除支付租金外，还要（B ） 的费用。A.支付税金 B.承担与航行有关C.支付船舶修理费和保险费 D.承担提前退租金
63、的罚金答案：Bo A和C包含在B之内。4 .货物运输发生纠纷后，承运与托运双方不能自行协商解决，（ B ） 是首要的选择。A.诉讼 B.仲裁 C.上诉 D.申请扣押对方资产答案：B o运输商业利益争端，主要采取仲裁方式。5 . 运输合同主要表现为承运人与托运人双方签署（D ） 。A.运输合同 B.运费协议 C运输单证 D.托运单答案：D o绝大部分的运输业务由托运人填写承运方的托运单，再由承运人确认。6 . 货物运输调度的对象是（A ） 。A.运输工具 B.货物的配载 C.运输线路 D.实际承运人答案：Ao7 . 货物运输单证的流转程序是（C ） 。A.运输合同一托运单一行车路单一货票R托运单
64、一货票一提货单C.托运单一装货单一货票一提货单D.提单一装货单一运费单到货通知单一提货单答案：C o先托运，再装货，付运费，最后到货提货。（ 二） 多项选择题1 . 货物运输计划包括（BCD ） 。A .货运客户开发计划 B .货物运输量计划C .运输工具计划 D,运输工具运用计划答 案 :BCDo2 . 运输路线合理化的方法是（BC ） 。A .直线法 B .表上作业法C .图上作业法 D .吨千米收入与支出对比法答案：BCo3 .海上货物运输基本险别包括（ABD ）。A .海上运输平安险 B .海上运输水渍险C .海上运输附加险 D.海上运输一切险答案：ABDo二、操作技能练习题（ 一）
65、单项选择题1 . 货运企业必须对不同客户实行（A ） 服务，以确保资源的有效运用。A .差别化 B .定制式 C .不同 D .按地区级差答案：A o差别化就是对不同价值客户的不同成本服务。2 .铁路普通运价的整车货物运价按货物类别每吨（B ） 和每吨千米运行基价组成。A.普通运价 B.发到基价 C.基准运价 D. 基本费率答案：Bo铁路货物运费= 发到基价+（ 运行基价X运价里程） X计费重量。3 . 汽车轻泡货物运输的计费重量按（D ）计算。A.货物比重 B.按体积计算C.体积和重量计费为高者 D.每立方米折算为333kg答案:Do4 .FAK包箱费率是（D ） 使用最广泛包箱费率。A.按
66、不同货物种类B .按不同货物等级与配载C. 按不同货物运往不同区域D.不分货物种类、等级、货量，按箱收取答案：Do FAK（ Freight All Kinds）即不分货物品类。5 . 班轮运费按货物的重量体积，（C ）计算运费。A.查表按货物比重计费 B.按两者运费的各半相加C.选择其中收取运费较高者 D.选择其中较低者答案：Co6 .不属于货物运输代理的是（B ）oA.租船代理 B.揽货代理 C.船务代理 D.货运代理答案：Bo揽货是货运代理中的一部分，单独的揽货代理不存在。7 . 运输合同中最基本的条款是（A ）0A.承运人的严格责任和限额赔偿责任并存B .承运人对货物损失的全部赔偿C
67、.承运人以运费为限额赔偿责任D .承运人与托运人共同违约赔偿责任答案：Ao运输合同以保障货主权益为核心，为此要严格承运人的过失责任，同时参考承运人因善意过失的免责事由。8 .在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，再（D ） 。A .起诉责任人 B .根据发生地法律，向承运人索赔C .向分承运人索赔 D .根据分合同向责任区段的承运人追偿答案：D。总承运人对货损索赔的责任是按合同先赔付货主，再行责任追偿分承运人。9 . 装箱单是根据（B ） 制作的，作为集装箱发货人和货运站与集装箱码头堆场间的货物交接单。A .移交货物 B .已装入集装箱内的承运货物C .托运费要求
68、D .托运人与收货人的要求答案：Bo装箱单表明箱内货物的内容，整箱货由货主填写，拼箱货由集装箱货运站填写。1 0 .公路运输的行车路单是根据（C ） 签发的。A .承运合同 B .托运单 C.货票 D .计划单答案：Co货票上记载了运输内容和托运应交运费。财务部门收妥运费后给托运人开立货票并通知调度， 调度据此发出行车路单， 指令承运。（ 二） 多项选择题1 . 班轮运费的确定程序是（ABD ） ,按等级查到基本运价。A. 选定船公司的运价表B. 在货物分组表中查明运费计算标准和等级C . 查航线费率D . 在等级费率表中查出相应航线、启运港与目的港，按等级查到基本运价答案：ABDO2 . 运
69、输工具实载率包含的统计内容有（ AD ） 。A. 单一运输工具实载率B. 单一运输工具的平均费率C . 所有运输工具平均实载率D . 企业一定时期内货物周转量与发生吨千米数之比答案：ADO3 . 海上货物运输附加险有（ C D ）oA. 共同海损的牺牲 B. 自然环境引起的船员疾病C . 一般附加险 D . 特殊附加险答案：C D o4 . 表上作业法的基本步骤是（ BC D ） 。A. 找出调运方案问题 B. 列出调运物资平衡表和运价表C . 确定初始调运方案D . 方案的检验与调整答 案 : BC D o5. 图上作业法的运算步骤是（ACD ） 。A .作一个无对流的运输流向图 B .将路
70、线长度与货运量相乘C. 减除最长运行路线 D. 去掉迂回路线，调整为最优路径答案：ACDo第五章生产物流管理鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .专业知识鉴定要点（ 1）生产物流方案（ 重点） 。（ 2）主生产计划与粗生产计划（ 重点） 。（ 3）产品结构信息。产品结构信息又称材料清单B 0M ,表示企业最终产品与部件、组件和零件的结构关系。（ 4）库存状态信息。库存状态信息是保存在企业数据库中所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的信息。掌握现有库存量、预计入库量（ 在途量） 、安全库存量、提前期、订购（ 生产） 批量和其他信息（ 如组装废品系数、零件废品系数、材料利用率系数等信息）
71、的计算方法。（ 5）生产物流控制内容与程序。掌握生产物流控制的内容（ 进度控制、在制品管理、偏差的测定和处理） 和控制的程序（ 包括：制定期量标准、制订计划、物流信息的收集传送和处理、短期调整、长期调整及其有效性的评估) 。( 6 )生产物流推进控制原理。掌握生产物流推进控制原理和特点。( 7 )生产物流拉引控制原理。掌握生产物流拉引控制原理和特点。2 .操作技能鉴定要点( l ) M R P的输入与输出内容( 重点) 。( 2 )物料清单内容( 重点) 。( 3 )提前期计划。能根据各项任务从开始到完成所消耗的时间制定提前期计划。对采购件而言，是从向供应商发出某种物料的订单，至该物料到货入库
72、为止所消耗的时间。对制造或装配件而言，是指下达生产指令到制造或装配完毕所消耗的时间。( 4 ) M R P的逻辑运算步骤( 重点) 。( 5 )独立需求产品计算。根据市场预测和客户订单计算独立需求产品，包括企业的最终产品和为售后服务准备的零部件。( 6 )非独立需求产品计算。根据产品的生产量，计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间； 根据物料需求的时间和生产 ( 订货) 周期确定各零部件开始生产( 订货) 的时间。 当计划的执行情况有变化时，还要根据新情况，调整生产优先顺序，重新编制出符合新情况的作业计划。( 7 ) M R P的采购管理。 了解M R P采购的原理和特点， 加强
73、采购系统化、信息化、规范化管理。( 8 )在制品管理。掌握生产过程中对在制品进行静态、动态控制以及占有量的控制的方法。( 9 )期量标准。能根据加工对象在生产过程中的运动，经行科学分析和计算，确定生产时间和数量标准。( 1 0 )制订生产物料计划( 重点) 。( 1 1 )生产物流过程中的信息收集与处理。鉴于生产物流系统控制的复杂性，应特别注意：建立统一完善的数据采集系统；加快对反馈信息的响应速度；精心设计生产物流控制系统。二、重点复习提示1 . 专业知识复习重点( 1 )生产物流方案。掌握作坊式手工生产( 单件生产) ；大批量生产( 福特流水线式生产) ; 多品种小批量生产( 精益生产) 等
74、不同生产模式下生产物流方案的特点和制定方法。( 2 )主生产计划与粗能力计划。能根据客户直接订单( 货) 量、市场预测需要量和其他需求量来确定主生产计划， 并对关键生产能力进行估算，给出能力需求的概况。2 . 操作技能复习重点( l ) M R P的输入与输出内容。物料需求计划的输入信息包括：主生产计划、粗能力计划、库存状态信息、产品结构信息( 物料清单) 、物料需求计划、能力需求计划、工艺路线、工作中心和外部零件信息等。M R P的输出所提出的报告分为两种：一种是基本报告；另一种是补充报告。( 2 )物料清单内容。物料清单又称为产品零部件表、材料表等，是一种定义产品结构的标准，其形式是一份产
75、品的零部件展开表。 物料清单的最高层项目称为最终项目， 它可以是产品或是进入产品最后装配阶段的零部件，还可以是售后服务所需的备件。 物料清单的中间结构， 分为数个零部件装配层次。 最底层是原材料品种。 在物料清单中，上一级零件项目称为父项，它的下一级直接装配零件项目称为子项。( 3 ) M R P的逻辑运算步骤。物料需求计划系统是按照以下的规则构造：假定其所控制的每一种零部件项目都经过存货状态。因此，物料需求计划实际是通过一种中央库存系统来控制所有零部件和材料的存取。具体的计算步骤：1 )总需求量计算。根据M P S、材料清单、库存水平计算出时间段内所需各种材料的总需求量和需求的日期。2 )净
76、需求量计算。净需求量指从总需求量中减去该材料的可用库存( 包括现有库存和在途库存) 后的差额。3 )材料订货( 2 H I )批量和指令发出时间的确定。在求出每个时间段的材料净需求量之后，根据每种材料本身的特点确定采购订货方式O 4 )制定材料需求计划。通过平衡、整合时间段内各个层次所有的材料需求量、订货批量和指令发出时间等，制定出材料需求计划。5)发出指令。依据材料需求发出订货指令或生产指令，进行采购/ 生产现场控制。( 4 )制定生产物料计划。物料需求计划系统编制的基本工作程序是:通过生产产品订单或其他信息来生成一个主生产计划， 明确在特定的时间区内应生产的物料数量； 编制物料清单文件来明
77、确用于生产每一种物料所用的材料及正确的数量； 利用库存文件记录来反映物料数量和已订购数量等数据。这三个数据的来源，即主生产计划、物料清单和库存状态文件成为物料需求计划的依据， 并将生产计划扩展为包括物料在内的详细的生产计划。辅导练习一、专业知识练习题（ 一） 单项选择题1. （ B ）不是物料需求计划的目标。A.保证尽可能低的库存水平B.对资源进行计划与保证C.及时取得所需要的原材料及零部件D.零部件、外购配套件与装配需求紧密衔接答案：Bo2. 物流拉动控制的特点是（A ） 。A.分散控制 B.集中控制 C.单独控制 D.有效控制答案：Ao3. （ C ） 不属于库存状态信息。A.安全库存量
78、B.提前期 C.缺货损失 D.在途量答案：Co4. （ B ） 不属于生产物流控制的内容。100A.进度控制 B.制成品管理C.在制品管理 D.偏差的测定和处理答案：Bo（ 二） 多项选择题1.生产物流控制内容不包括（ ABC）。A .反馈控制 B .前馈控制 C .在制品管理 D.偏差的测定和处理答案：ABo2 .产品结构信息的内容包括(ABC ) 。A .零件的结构层次 B .零件数量 C .各层的关系 D. 每层的提前期答案;ABCo二、操作技能练习题( 一) 单项选择题1. ( C ) 不是制定物料需求计划的依据。A .主生产计划 B .物料清单 C .期量标准 D.库存状态文件答案：
79、Co2. ( D ) 不是MRP净需求量计算的依据。A .总需求量 B .现有库存量 C .在途库存量 D .计划库存量答案：Do3. ( C ) 不是MRP计划库存量计算的依据。A .本期计划订单产出量 B .本期净需求量C .在途库存量 D .安全库存量答案：Co4. ( D ) 不是物料清单的最终项目。A.产成品 B.进入产品最后装配阶段的零部件C.售后服务所需的备件 D.原材料品种答案:Do5 .能力需求计划是确定为完成生产任务所需要（B ）的过程。A.劳力和信息资源 B.劳力和设备资源C.财力和设备资源 D.劳力和财力资源答案：Bo（ 二） 多项选择题1 . 物料需求计划最常用的订购
80、批量策略有（AC ）o 92A.缺一补一法 B.经济批量法 C. 固定批量法 D.灵活批量法答案：AC02 . 独立需求产品计算包括（BC ）0A.中间产品 B.为售后服务准备的零部件C.最终产品 D.为防范偶发事件准备的零部件答案：BCo第六章国际货运管理鉴定要点与重点复习提示一 鉴定要点1.专业知识鉴定要点（ 1）国际集装箱租赁：国际集装箱租赁合同由集装箱租赁公司向使用方出租集装箱的合同。金融租赁租箱合同期满后作价由租方购买集装箱。实际使用租赁长期租赁到期后，退回出租方。即期租赁根据需求和市场供应的短期租赁。（ 2）空箱调运。主要由于进出口贸易不对称造成的出口（ 进口） 箱多于进口（ 出口
81、）箱，将空集装箱运到其他港口。空箱调运合理化途径是：1）组建联营体，实现船公司间的集装箱共享；2）强化集装箱集疏运系统，缩短集装箱周转时间；3）强化集装箱跟踪管理系统，实现箱务管理现代化。（ 3）集装箱整箱货与拼箱货：1）整箱货通常只有一个发货人和收货人，由发货人负责装箱、 计数、填写装箱单，由海关加铅封，拆箱由收货人办理。承运人不负责箱内的货损、货差。2）拼箱货涉及多个发货人与收货人，货物通常由承运人分别揽货并在集装箱货运站或内陆站集中， 将两票以上的货物拼装在一个集装箱内，在目的地货运站或内陆站拆箱，承运人对拼箱货的装箱负责。（ 4）班轮出口程序（ 重点） 。（ 5）集装箱货物交接方式（
82、重点） 。（ 6）租船运输合同。1 )定期租船合同是船舶出租人提供指定船舶在约定的较长期限内供承租人使用调派，为此对船舶的使用范围与航区、转租以及船长签发提单作了详细的规定，以保护出租人的权益。国际上广泛使用的定期租船合同模板有“ 巴尔的摩统一定期租船价同纽约土产交易所定期租船合同”和 “ 中 租1 9 8 0年定期租船合同”。2 )航次租船合同是货主或货运代理人以承租人身份向船舶所有人租用船舶或舱位运输货物的合同，明确船舶提供、货运条件、要求以及运费支付。本类合同倾向于保护货主权益。运用较多的合同模板有“ 统一杂货租船合同”和 “ 谷物泊位租船合同” 。( 7 )货物中转业务。货物运出地与进
83、口地之间无直达航线及船舶挂靠，或因航班时间、舱位限制、运价竞争等，不能整船货物直达。货物中转需要具有港口码头集疏能力、船舶接运与载货能力、转运单证处理能力配合。( 8 )海运支线业务( F e e d e r )。海运支线运输是干线运输的延伸，是货物中转运输的网络服务保证，包括支线航线、支线船舶公司、转运港代理人和相关支线海运单证操作。( 9 )大陆桥运输。指两端连接海运，中间以铁路集装箱进行的跨国货物运输，有北美大陆桥、西伯利亚大陆桥和新欧亚大陆桥。( 1 0 )北美大陆桥。连接太平洋与大西洋的美国东西海岸铁路主干线。有两种接运方式：海运至美国太平洋港口，然后分段陆上运输；全程海陆联运。两种
84、方式的业务与单证处理不同。2 .操作技能鉴定要点(1)集装箱空箱发放流程( 重点) 。(2)集装箱发放的设备收据。整箱货的空箱由发货人到承运人指定的集装箱码头领取，拼箱货的空箱由集装箱货运站负责领取。设备收据作为集装箱交接的证书，由借方与出借方共同签字，出借方保证设备完好，并具有合格、有效证书，借方保证以出租时状况交还租方，并支付所有费用。(3)集装箱订舱与订舱单。发货人或货物托运人在货物托运前填制订舱单，向船公司或其代理申请舱位。订舱单是根据发货人或托运人口头或书面申请货物托运，据以安排集装箱货物运输的单证。订舱单一经承运人确认，便作为承运与托运双方订舱的凭证。(4)接受集装箱托运申请。船公
85、司或代理根据航线、港口、船舶与船期等运输条件接受发货人的托运申请，并编制订舱清单，分送集装箱码头与集装箱货运站安排空箱发放及货物交接。(5)空箱回运。收货人和集装箱货运站掏箱后，及时将空箱运至集装箱码头空箱堆场。(6)拼箱货装箱与装箱单( 重点) 。(7)整箱货装箱与装箱单( 重点) 。(8)码头收据与集装箱提单的关系。码头收据也称站场收据，由发货人或其代理填制，随货物同时运至集装箱码头堆场，由收货方在收据上签字交还发货方， 证明货物已收到。发货人或其代理凭已签署的码头收据到船公司或代理公司换取待运的集装箱提单。(9)整箱货与拼箱货交付。整箱货到达后，收货人凭提单正本向港口或船公司或其代理换取
86、提货单， 集装箱码头堆场根据收货人出具的提货单将货箱交收货人。 拼箱货则是集装箱货运站掏箱后，根据收货人出具的提货单将货物交收货人。（ 10）定期租船的租金。按每月载重吨或每船天计算，租金一般规定现金预付，每15天或每月按约定日期和方式全额支付。租金一经支付不能收回，但是船舶停航，为出租人垫付的款项，以及出租人提出的索赔额，承租人应在支付的租金中扣减。（ 11）油轮租船业务。1）航次租船合同是按约定将油类货物从发运港运至目的港，按照装运汕（ 气） 类的吨数和规定的费率计算，承租人向船公司支付运费。在该合同下，整个航次的总运费取决于装运油（ 气） 类的吨数和约定费率。航次租船合同最常用。2）定期
87、租船合同是在约定期间内，承租人向船舶所有人租用出租人配备船员的船舶，进行海上油（ 气） 货物运输的合同。3）光船租船合同是承租人向船舶出租方租用装备完好的船舶，由承租人任命船长，配备船员，负担- 切有关船舶使用、维持和营运费用的运输合同。（ 12）海运中转业务责任划分。支线货物转运风险责任和费用划分，根据主线与支线船公司之间的货物接运协议规定办理。在实际操作中，干线船船东在航线端点港产生的码头堆场费， 采用支线船公司或其代理人包干， 即干线船船东一次性支付规定数额费用作为其集装箱在该端点港正常期间产生的堆存费，以促进支线船船东的积极性。（ 1 3 ）海运中转运费与使用费结算。取决于货物运输方式
88、、运费条款和合同规定的运费及相关费用的计收和结算办法。 支线船船东在支线运输中应收取的支线运费与使用费，通常由于线船船东支付。二、重点复习提示1 . 专业知识复习重点（ 1 ）班轮出口程序：订舱一接受托运申请一发放空箱一拼箱货装箱和整箱货交接一集装箱的交接签证一换取提单一装船一海上运输一卸船一整箱货或拼箱货交货一空箱回运。（ 2 ）集装箱货物交接方式。有16种交接方式，常用的为四种：装货港码头堆场接收货箱，运至卸船港码头堆场的“ 场到场交接”（ C Y /C Y ） ；装货港码头堆场接收货箱，运至目的地集装箱货运站的“ 场到站 交 接 （ C Y /C F S ） ；起运地集装箱货运站接收货物
89、，运至卸船港码头堆场的“ 站到场交接”（ C F S /C Y ） ；起运地集装箱货运站接收货物,运至目的地集装箱货运站“ 站到站交接”（ C F S / C F S ）O以C Y / C Y方式最为常用。2 .操作技能复习重点（ 1）集装箱空箱发放流程为：1）提取与托运空箱公司在船公司（ 集装箱提供方） 办理备案手续，作为提取空箱的依据。2 ）由拖车公司将空箱拖运至集装箱货运站或货主仓库装货。3 ）货主与拖车公司结算。如全程联运，拖车费已包含在提单总费用中，拖车费由船公司与拖车公司结算。( 2 ) 拼箱货装箱与装箱单。拼箱货在集装箱货运站( C F S ) 装箱，通过集装箱货运站形成深入内陆
90、的运输网络， 有效地进行集装箱货物的集合与疏运。集装箱货运站有三种类型，即集装箱码头内货运站，集装箱码头附近货运站和内陆货运站。拼箱货装箱单由集装箱货运站填制，记载每位货主箱内货物，并分别交给每一货主。( 3 ) 整箱货装箱与装箱单。由货主将托运货物装满一个集装箱，并开立装箱单。辅导练习一、专业知识练习题( 一) 单项选择题1 . 集装箱空箱的调运主要是由于(C ) 。A . 管理不规范 B . 贸易顺差 C . 进出口不平衡 D . 承运人调度失控答案：Co例如，中国向美国出口的主要是大宗包装货物，采用集装箱运载。从美国进口的货物使用集装箱少得多。空箱调运是承运人必须负担的成本，由此减少了空
91、箱调运船公司的营利能力。2 . 为了局部弥补来回航线货源不平衡，解决集装箱空箱调运的问题，可以选择( A ) 。A . 单程租赁 B . 即期租赁C . 集装箱租赁 D . 船公司互借集装箱答案：Ao当出口港急需大量集装箱，而空箱回运来不及时，可选择单程租赁，单程租赁是即期租赁的一部分。3 . 海运货物中转的原因是（B ） 。A .货物目的地非主要港口 B .提高物流运作效率C .减少直达运费 D .承运人减少支出答案：B。中转的基本原因为非整船货，或者必须依靠支线船转运到月的港。4 . 在定期租船合同下，船舶的经营管理由（D ） 负责。A .出租人 B .船东 C .船舶使用人 D .承租方
92、答案：D o在定期租船合同下，船舶的实际使用与管理权在承租方。5 . （ A ） 的整箱货由货主封箱，填写装箱单，并加海关铅封。A .只有一个发货人和一个收货人 B . 一个发货人C . 一个收货人 D ,共同启运与到达港答案A。整箱货由货主装箱发运至集装箱货运站或码头堆场。6 . 集装箱班轮出口程序为（B ） 。A .订船一货物装箱一装船一承运一卸船B .订舱一接受托运一发放空箱一拼箱/ 整箱货装箱一装船承运一卸船交箱一空箱回运C .揽货订舱一发放空箱装货一承运一卸船一交货D .接受托运申请一货物装箱一承运一卸船一交货一收费答案：B o7 . 集装箱交接的“ 门到站”（ D o o r /
93、C F S ）方式属于（C ） 。A .拼箱货接收，整箱货交付 B .拼箱货接收，拼箱货交付C .整箱货接收，拼箱货交付 D .整箱货接收，整箱货交付答案：Co “ 门到站”方式是在发货人的仓库或工厂接收已装箱的整箱货， 在目的地交由集装箱货运站掏箱（ 即拆箱） ， 收货人到货运站提货。（ 二） 多项选择题1 . 国际集装箱租赁的主要作用是（A D ） 。A.减少一次性投资 B.合理避税C.减少空箱闲置 D.弥补往返航线箱源不平衡答案：ADo A是金融租赁的作用，可以降低轮船公司的巨额投资或举债。D是船程租赁，可以减少空箱调运。2 . 海运货物中转的原因有（ACD ） 。A.货物出口地与进口地
94、无直达航线 B .目的港水深不够C.航班时间与货运合同要求不符 D.干支线结合减少成本答案：ACDo3 .北美大陆桥的接运方式为（BC ）。A.港口与铁路结合 B.海运与陆运分开C.全程多式联运 D.铁海分离答案：BCo二、操作技能练习题（ 一） 单项选择题1 .根据整箱与拼箱货，最常采用的集装箱交接地点与交接方式是（D ）oA . D o o r / D o o r C Y / C Y C F S / C F S H o o k / H o o kt 3 . D o o r / D o o r D o o r / C F S D o o r / C F S D o o r / H o o k
95、C . C Y / D o o r C Y / C Y C Y / C F S C Y / H o o kD . C Y / C Y C Y / C F S C F S / C Y C F S / C F S答案：D o最多的集装箱交接地点发生在集装箱堆场（ 整箱货） 与集装箱货运站（ 拼箱货） 之间，涉 及 到 “ 门”的交接属于多式联运，在全集装箱船运输中，不涉及到“ 钩”。2 . 码头收据由发货人或代理填制，随货运至码头堆场，由（A ）签署，以证明收妥货物。A .承运人或代理 B .码头接货人 C .码口理货人 D .港口装卸公司答 案 :A o3 . 多式联运经营人以（D ） 合同与分
96、承运人建立承运法律关系。A .多式联运 B .航线经营 C .外包 D .联运分包答案：D o多式联运经营人与托运人的合同是以托运单为根据的提单， 多式联运经营人（ 总承运人） 与各段运输的分承运人之间的法律关系由他们之间的航线协议、联运协议、中转协议等确定。4 . 油轮租赁最常用的是（D ） 合同。A .定期租赁 B .定期班轮 C .光船租赁 D .航次租船答案：D o油轮具有承载量巨大、航线单一、专业性强的特点，适于航次租船。5 . 集装箱提单凭码头收据换领，是（C ）提单。A .装船离港 B .装船待运 C .收货待运 D .物权答案：Co传统的散货提单是装船待运或已离港的提单，集装箱
97、提单是在码头收到货箱后就开立的提单， 不但未到启运时间， 正常情况下也未装船。6 . 集装箱空箱发运流程的关键作业是（A ） 。A .托送人或拖车公司在船公司办理备案手续B .集装箱拖车公司在船公司交付押金C .拖车公司将空箱运至发货人指定地点D .托运人承诺付费答案：Ao空箱的箱主是船公司，托运人和拖车公司必须在船公司履行合法性手续和财务担保，才能提取空箱。7 . 空箱回运是（C ） 的责任。A .承运人 B .收货人 C .货主 D .集装箱货运站答案：Co货主包括收货人及其代理或货主委托的货运站，最终的责任由使用该箱的货主将空箱运回到集装箱码头。8 .集装箱班轮运输流程的订舱先于接受托运
98、申请是因为（D ）。A .托运人必须预付定金 B .订舱是代理人的利益C .必须先确定舱位集载 D .确认贸易条件与货物托运状况答案：Do订舱必须符合信用证条款并满足货物装运的条件与要求之后，才能接受托运。9 . 如收货人对整箱内货物发生索赔时，（B ） 对此负责。A .承运人 B .发货人 C .集装箱货运站 D .集装箱码头答案：Bo整箱货的装箱单是由货主或其代理填制的。1 0. 如收货人对拼箱内货物发生争议时，（C）对此负责。A .承运人 B .发货人 C .集装箱货运站 D. 集装箱码头答案：Co拼箱货的装箱单是由承运人指定的集装箱货运站接受货物并签发装箱单。（ 二） 多项选择题1 .
99、集装箱整箱货流转过程包括（A B C ） 。A .在发货地点装箱 B .将整箱货运至集装箱码头装船C .运至目的港卸船 D .转运至内陆集装箱货运站掏箱答案:A B C o2 .集装箱拼箱货流转过程包括（） oA .发货人将货物运至集装箱货运站装箱B .拼箱货在集装箱货运站装箱C .装船运至目的港卸船D .运至内陆集装箱堆场掏箱答案：B C D o发货人自己不能在集装箱货运站将拼箱货装箱，而由后者统一装箱并开立装箱单。3 .集装箱租船合同有（A B C D ） oA .金融租赁 B .实际使用租赁 C .单程租赁 D .来回程租赁答案：A B C D o4 .海运支线货物转运程序是（ A B
100、D ）0A .转运货物的装卸和舱位安排 B .货物运输状态跟踪C .安排中转船启运和到港时间D .单证及费用结算工作答案：A B DO5. 海运中转的利润来源包括(A B C D )oA .中转代理费用 B .中转港装卸费用C .下程海运费用 D .下程的文件单证制作费用答案：A B C D o中转产生的利润主要来自上程或干线运输，还有代理产生的费用，具体分为上述四个部分。第七章物流信息管理鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 _专业知识鉴定要点( 1 )仓库管理信息系统(W M S)功能结构。包括库位设定、安全库存设定、入库管理、库内移动、出库管理、费用结算管理和统计分析管理七项功能。(2)
101、 W M S模块特点(重点)。(3)运输管理信息系统(TM S)功能结构(重点)。(4 )运输计划在TM S中的运用。1 )将客户的运输订单安排成运输计划。2)将运输计划分解成为原始任务单。3)根据原始任务单安排车辆和运行路线。4 )制作任务列表。5 )根据任务列表制作派车单。(5 )G P S在TM S中的运用。车辆调度、监控、防盗、报警、移动综合信息服务等功能。(6 )货运代理管理信息系统(F M S)概述(重点)。(7 )海空运输出口系统。从接单(客户委托书)、制单(装箱单、进口通知书、运输通知书、提单等)、订舱、提单签发到费用登记确认的整个业务流程的管理。(8)海空运输进口系统。从接单
102、(客户委托书)、制单(到货通知书、提货单)、报关到费用登记确认的整个业务流程的管理。2.操作技能鉴定要点(1 )库位设定。根据仓库状况， 自动生成三维立体仓库模型，提供可视化操作。 库位模型可实现仓库三维立体图与二维平面图之间的自动切换，可以在模拟位置查询库存物品和状态。(2)安全库存与最低库存量。根据采购提前期和日消耗量自动生成安全库存，从客户的最低需求量生成最低库存量。(3)入库管理与出库管理(重点)。(4 )W M S费用结算管理。主要对象是仓储费。在出库时，自动将有关费用转到具体费用处理部门，与客户进行结算。一经客户确认，各种费用不再修改和删除，直到客户付清为止。(5 ) W M S统
103、计分析管理。 包括对入库与出库资料统计、 营运绩效分析,将统计分析的时间阶段输入系统， 可以随时查询内部仓储管理系统的资料，确定库存的合理程度。 对外部的客户管理与订单执行是通过入库与出库的频率和仓储费用对比后确定的。(6 )运输业务登记。即运输订单输入。客户托运有三种情况：从其他业务操作流程转入；本企业揽货订单；接入外包运输订单。分别三种情况录入，以便后续功能执行。(7 )运输计划安排(重点)。(8)查询功能。包括；1 )车辆定位查询。2)防盗报警功能。3)电子围栏功能(限制运输工具在一定区域或路线行驶)。4 )实时调度功能。5 )车辆运行记录与回放功能。6 )约派车功能。7 )网上查询。(
104、9 )跟踪功能。利 用G P S和电子地图实时显示车辆的实际位置，随目标移动，使目标始终显示在屏幕上，实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪。( 10) G S M / G P S车辆监控调度。 利用G S M公用数字移动通信网作为监控中心与移动目标之间的信息传输媒介， 利用全球卫星定位系统( G P S )的定位技术，结合运用电子地图地理信息系统( G I S ) ,实现对移动目标的位置与状态监控，并利用互联网向外界发布。（ l l ） T M S 费用结算系统。包括企业财务管理全过程：运价数据库；费用登记确认；发票制作；送货地点的明细表打印；实收实付确认与销账；统计分析表格制作。（ 12） 出
105、口功能模块运作（ 重点） 。（ 13 ） 进口功能模块运作（ 重点） 。（ 14 ） F M S 费用管理模块。1） 应收应付，代收代付费用输入与审核。2） 发票制作、打印与查询。3 ） 实收实付费用登记、审核与销账。4 ） 成本利润表，应收账表制作与打印。5 ） 对账表自动生成。在与客户E D I 连接状态下可以自动回执。（ 15 ） F M S 销售管理模块。1） 客户信息的新增、删除、查询。2） 客户单体成本与利润考核。3 ） 公开运价、船期等公用信息的更新与维护。4 ） 合同信息的执行、新增、修改与查询。5 ） 对不同客户群的报价处理。（ 16 ） 与海关作业衔接功能（ 重点） 。二、
106、重点复习提示1.专业知识复习重点（ l ） WM S 模块特点。1） 库位设定模块可在模拟位置上查询相应的库存物品及状态。2)入库管理模块可以通过射频技术完成入库操作，并根据客户与物品要求自动安排货位。3 )库内移动模块实现快速库位调整，并同时跟踪移动物品。4 )费用结算管理模块自动将费用资料转到处理部门，及时与客户结算。5 )统计分析管理模块可以实现重点客户跟踪。( 2) T M S功能结构。包括：车辆数据管理；驾驶员管理；运输任务管理；回场确认管理；派车卡管理；统计分析管理；货物跟踪的G P S接口；费用结算管理。( 3 ) F M S概述。 模拟货物运输代理的整体作业过程， 包括： 揽货
107、管理、运价管理、业务管理、财务结算管理和统计分析管理。F M S是开放系统，在输入端将出口明细表输入后，除提单和发票需要另行打印外，其他的流程报表和资料都可以随时查看。为此需要设置用户权限，以区分企业内外、部门之间的查询与处理范围。2. 操作技能复习重点( 1 )入库管理与出库管理。这 是W M S的两个核心模块，根据入库申请对入库信息的预录入，经过审核确认后自动进行库位分配，完成入库操作。根据出库单，快速定位出库物品，进行登记、审核、待出库、实际出库等过程控制，动态管理库存量。( 2 )运输计划安排。内容为：1 )分单作业，对各种模式的业务订单编制最小的业务分单。2 )线路调度。3 ） 车辆
108、安排。4 ） 货物配载。5 ） 货运跟踪。（ 3 ） 出口系统模块运作。1 ） 订舱委托自动生成托运单。2 ） 操作调度自动生成装箱单。3 ） 单证处理实现对委托书、装箱单、站场收据、提单的单独格式自定义，可对配载与积载图作出调整。单证处理是本模块的重点。（ 4 ） 进口系统模块运作。1 ） 货主与承运人业务委托输入。2 ） 对进口货物信息的登记、查询、跟踪及各项费用输入。3 ） 作业调度与报关。4 ） 到港后卸货安排。5 ） 下程转运衔接。6） 拼箱进口的拆箱与再分装。7） 单证处理。8） 查询统计。（ 5 ） 与海关作业衔接功能。1 ） 出口报关。在输出站场收据时，以E D I 方式报关，
109、通过后自动打印提单，并通知客户。2 ） 进口报关。在 E D I 状态下收到出口商或船公司提单通知后报关，经海关审查通过，自动生成到港通知单和提货单，以备进口客户凭正本提单办理提货，与海关的连接必须具备E D I对外共享功能。辅导练习一、专业知识练习题（ 一） 单项选择题1 . W M S的首要功能是（C ） ， 通过模拟位置查询相应库存物品及状态。A.入库管 B .理货管理 C .库位设定 D .入库信息录入答案：C o其所以重要是因为：利用库位设定，使物品处于被控制状态；提供后续的可视化操作；它是W M S系统的开端。2 . W M S模块功能使其成为（B ）管理信息系统的代用系统。A.物
110、流基地 B. 物流中心 C .配送中心 D .零销商业答案：B o W M S系统的七大功能可以满足大型物流中心的输入、 转换、输出功能要求。3 . T M S的核心任务是合理（D ） ,以优化运输服务质量。A .安排运输车辆 B .安排运输流程C .调度系统资源 D. 安排车辆、司机与货运之间关系答案：D o T M S系统比W M S系统的动态性强，主要体现司机、运输工具与货运之间的协调关系。4 . T M S的最复杂功能是（D ）0A .运输计划安排 B .运输业务登记C .费用结算 D .车辆与货物跟踪答案：D o因为使用GPS必须通过GIS提供电子地图以及PDA的无线通信功能。5 .
111、海空运输进口信息系统的功能程序是（B ）。A.到货前资料输入一到货通知一以提单换提货单一货物储存B.业务委托一作业调度一单证处理一查询统计C.代理委托一报关一提货一通知客户D.业务委托f单证处理一进口报关一通知客户答案：Bo FMS是模拟和控制货物运输代理活动的软件，其程序必须与实际货代的流程一致。6 . FMS费用管理系统的模块特点是（C ） oA.快速统计功能 B.各种查询功能齐全C .自动生成各种资料表 D .自动提示应收账及应付款答案：Co7 . 海空运输出口信息系统的模块功能程序为（A ） 。A.订舱委托操作调度一单证处理一查询统计B .揽货一订舱一收费一通知移交货物C.揽货出单一订
112、舱一安排拖车一提货D.订舱委托一单证处理一调度船舶一统计查询答案：A o尽 管FMS下的出口信息系统是虚拟系统，也必须按实际出口货物运输程序执行。在此前提下，软件系统可以适当合并简化。（ 二） 多项选择题1 .国际货运代理信息系统的功能模块分为（ABC ）诸种。A . 海空运输出口与进口系统 B . 费用管理与销售管理系统C . 分公司业务系统 D . 中转代理系统答案：A B C o2 . T M S 的主要模块功能包括（A B C D ） 。A . 车辆与驾驶员信息 B . 运输业务计划、任务列表C . 派车单及车辆与货物跟踪 D . 费用结算答案: A B C D o3 . 海空运输出口
113、系统操作调度模块功能有（A B D ） 。A . 整箱与拼箱操作及装箱单制作 B . 安排运输计划C . 散货装舱及其单证制作 D . 根据客户要求，安排仓储计划答案：A B D o二、操作技能练习题（ 一） 单项选择题1 . W M S 入库管理模块应用（ C ） ，快速准确录入入库信息。A . B a r c o d e B . G P S C . R F D . P O S答案：C o 射频技术不受限于视线障碍，识别距离比条码远，用于物料跟踪、运载工具和远距离货架上货物识别等场合。2 . W M S 的库位设定模块采用库存（ D ） , 使操作简便化。A .模拟系统 C .模拟现场操作B
114、 .指标体系 D .三维立体图与二维平面图自动切换答案： D o W M S 的进入接口采取可视图像与平面控制自动转换模拟操作。3 .W M S出库管理包括出库计划、出库指示内容，其中出库指示表现为输出各种出库（A ） oA .单证与票据 B .账单 C .明细表 D .数量与批量答案：A o D属于出库计划内容，B和C是A的一部分。4 .运输任务列表制作功能是对（B ） 的分解，形成一笔一笔的具体运输作业任务。A .运输订单 B .运输计划 C .当期任务量 D .运输路线与载货量答案：Bo运输计划之后就是分解计划成诸笔任务单，然后下达派车单。5 .运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的
115、方式与（C ）进行接入。A .外系统 B .资源管理系统 C .财务软件 D .人工结算答案：Co费用结算系统如接人外来的财务软件，如 “ 金蝶”，只需设一个独特或兼容接口。6 .通过（D ） 可以完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。A . E D I B . P O A C . G P S D . G I S答案：D o G I S是地理信息系统的电子地图，当进入G I S系统后，随时可以发现目标位置，然后设置路线图。7.车辆综合管理系统采用（C ）技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统。A .G P S、R F、P D T B . G P S、M I S、D S SC .
116、G P S、G I S、G S M D . R F、D B、G P S答案：C o G I S产生电子地图,通过G P S指引和G S M通讯实现调度管理。8 . F M S中的（A ） 功能与揽货作业连接。A .订舱委托 B .操作调度 C.单证处理 D .查询统计答案：Ao在揽货之前，应确定可用的舱位数量，揽货时应立即通知客户舱位的日期和所在位置，一经接受订舱委托就可以下托运单。9. 客户关系管理模块是（B ） 系统的特有功能模块。A .费用管理 B .销售管理 C .分公司 D.订舱委托答案：B。除销售管理系统之外，其他系统不一定采用C R M模块。1 0 . F M S决策支持系统模块
117、功能集中在对一（D ）的分析上。A .货运市场 B .客户层次C .客户价值 D .客户资源与信用等级答案：D o（ -） 多项选择题L T M S中的白卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有（ A B D ）功能。A .基本资料输入 B .使用记录 C .车辆运营记录 D .流向查询答案：A B D o2 .国际货运代理企业的信息化需求层次有（B C D ）。A . 管理执行层 B . 业务操作型 C . 业务管理型 D . 决策支持型答案：B C DO3 . T M S 中， 车辆和货物跟踪模块自动收货确认系统的硬件由（ B D组成。A . 传输网络 B . 无线电通信模块P D AC .
118、 运载设备 D . 便携式电子扫描枪答案: B D o4. F M S 中的海空出口系统单证处理模块可以对（ B C D ） 等单独格式进行自定义，也可以带底图进行快速调度。A . 信用证 B . 委托书 C . 提单确认书 D . 提单答案: B C D 。5. 下述（ A B C ） 属于F M S 中决策支持系统的模块功能。A . 客户资源分析 B . 货源分析 C . 成本利润分析 D . 货运技术分析答案: A B C o第八章物流英语鉴定要点一、物流基本概念1 . T h e c o n c e p t o f a r t i c l e i n l o g i s t i c s
119、 i n c l u d e s t a n g i b l e g o o d sa n d i n t a n g i b l e s e r v i c e , s u c h a s c u s t o m e r s e r v i c e , f r e i g h tagents and logistics network design.2. The external logistics is about the macro economicactivities, like international trade and global investment.3. The four
120、 key procedures in the internal logistics aresupply,production, distribution and reverse.4. Logistics system includes customerservice,packaging,transportation, storage, distributionprocessing and information control.5. A logistics center consists of a series of integratedlogistic activities, process
121、es, equipments,and informationnetwork.6. Logistics alliance refers to the long term cooperation andbusiness relationship between logistics supplier andcustomers.7. Time value in logistics refers to the differences in valueof the same goods at different time.8. Location value in logistics refers to t
122、he differences invalue of the same goods in different locations.9. Logistics vehicles include ships, trucks, trains andaircrafts used in the logistics process.10. Insurance is very important to logistics because of thepotential hazards and dangers in the process, such asfire, theft, handling damage
123、and even the natural disasters.11. Letter of Credit is issued by the buyers bank for theimporter，sbenefits.12. Logistics information refers general logisticsknowledge, materials, images, data and documentation.13. D istribution processing value is the valued added bychanging the length,thickness and
124、 package of goods.14. Communication links the entire logistics process withcustomers.二、存储功能1. Cycle stock is the maximum inventory based on the maximumneeds.2. Inspection is the operation to check the quantity,qualityand package of the goods according to the contract and specificstandards.3. Goods t
125、hat are stored in warehouses for distribution andsales are called inventory.4. Commodity inspection is the process in which exported andimported goods are examined for theirquantity, quality,package,place of production, safety andhygiene condi tions.三、运输功能1. Liner transport has three specific compon
126、ents:fixedports, fixed routes and announcing shipping time in advance.2. The broker company in ocean transportation is calledshipping agency.3. TE U and FE U both are containers which are used in oceantransportation frequently.4. Bill of Lading is the evidence of the contract of carriagebetween carr
127、ier and shipper.5. Transport agencies include air and surface freightforwarders, shippers, associations and transport brokers.6. NVOCC is also a cartier because it can open B/L.7. D oor-to-door delivery refers to carriers picking up thegoods from the shippers warehouse and delivering it toconsignee，
128、s warehouse.8. Containerization can speed up the logistics process,suchas handling,loading and unloading,storing and transport.9. There are three kinds of freight in transport: full-carload,Les-than-truckload and container.10. International transportation by trucks is limited betweenthe joint border
129、 countries like US and Mexico or closely locatedWTO members like mainland China, Hong Kong and Macao.11. Transportation decision is referred to the transportationmodels and carriers selected for delivery, vehiclerouting,scheduling, and freight grouping.四、物流信息管理1. Virtual logistics is the management
130、by computer technologyand Internet.2. D ata Warehousing is virtual data system in computertechnology.3. Global Positioning System directs the mobileequipments, like trucks, ships and aircrafts by satellitetracking.4. The main application of E -selling is in B2B and B2C.5. In the logistics informatio
131、n system, E D I plays the mostimportant role.五、配送1. D elivery refers to sending goods to the destinationspecified by buyers and collection of the transportation costs.2. Joint D istribution refers to delivering goods for differentshippers using the same vehicle by the most economic route.3. D istrib
132、ution center is a short-term storage center locatedclose to a major market to facilitate the rapid processing oforders and shipment of goods to customers.4. The regional distribution center provides customizedsolution for supply chain man agement, warehousing and sea, airfreight transport in the int
133、ernational logistics market.六、物流设施、物流工具、物流操作1. Forklift truck is very convenient equipment for loading andunloading goods.2. A twenty-foot unit is called a standard container.3. Stereoscopic warehouse has three parts:warehouse, highstory shelf and stacker.4. Cargo inspection is not only to examine t
134、he goodsquantity, but also quality.5. Less-than Container is the mode which can be used to shipgoods for more than one shippers and consignees.6. Conveyors are used widely in the operations of warehouseand distribution center and form the basic handling device fora number of selection systems.7. Sta
135、ndardized containers are storage and transportationequipments that may load the cargo of 16 to 26 tons or in 30to 60 cubic meters.七、逆向物流1. Recycle logistics is the part of reverse logistics.2. Reverse logistics is the process to handle returnedgoods,recycle useful materials and dispose waste goods.3
136、. Green logistics is very important to the environmentalprotection.4. Recycle logistics is the process to sort,treat and collectthe valuable parts from used products.八、物流综合概念表达1. Tally is to count and inspect goods in logistics.2. CIF and FOB are two major terms in the international trade.3. Virtual
137、 logistics is based on logistics network,but morecomputerized and systema tized than logistics operation.4. MRP (Material Requirement Planning) is the managementsystem to control the amount of material consumed and to reduceinventory in the manufacturing company.5. E RP (E nterprise Resource Plannin
138、g) is the management systemto distribute all resources economically, while satisfying thedemand of the market.6. E lectronic D ata Interchange (E D I) refer to acomputer-to-computer information sharing of businessdocuments in a standard format.7. Virtual warehousing is not real logistics network but
139、 aninformation network based on warehouse management.8. D istribution center is a large and highly automatedmulti-store building destined to receive goods from varioussuppliers, take orders, fill them in containerefficiently,deliver goods to the customer as quickly andsatisfyingly as possible.9. B2C
140、 is the Internet commerce designed for directcommunications and commercial relationship between a firm andits end customer. B2B is to managed to the communication andrelationship between business entities.辅导练习( 一) 单项选择题1. ( A ) is software to manage the relationship andcommunication between custom e
141、rs and suppliers.A. CRM B. MRP C. E RP D . SCM答案：A o2.Cycle stock is the ( B )inventory based on the maximumneeds.A. lowest B. highest C. basic D . medium答案：B o3. ( C ) logistics is the management by computer andE xtranet.A.E lectronic B. Functional C. Virtual D . Physical答案：Co4. Storage creates the
142、 ( C )value in logistics.A. warehousing B. location C. time D . space答案：C o5. D oor-to-door services refer to carriers ( C ) goods inthe shippers and consignees， warehouse.A. sending B. deliveringC.picking up and delivering D . shipping答案：C o6. ( C ) 1 inks the entire logistics process with customer
143、.A. Interchange B. E xchangeC. Communication D . Reporting答案：C o7. ( B ) are used widely in the operation of warehouse anddistribution center and form the basic handling device for anumber of selection system.A. Cranes B.Conveyors C.Forklift truck D . Pallets答案:B o（ 二） 多项选择题1. Transport agencies inc
144、lude air and surface （ ABD ） .A. freight forwarders B.shippers associationsC. insuance brokers D . transportation brokers答案:ABD o2. Logistics information refers to general logistics （ ABC ）and documentation.A. knowledge B. materials C. images D . CPU答案：ABCo3.I nsurance is very important to logistics
145、 because of thepotential hazards and dangers intheprocess, suchas（ AD ） .A.fire and theft B. unqualified productsC.technique problem D . and even natural disasters答案：AD o助理物流师理论知识考核模拟试卷职业道德题（ 一） 单项选择题（ 每题1分，共15分）1. 作为会议的主持人，在讨论某合作方案时产生严重分歧，较妥当的处理方式是（D ） 。A.暂时休会，然后继续讨论 B.会议继续进行C .避免争执，立即结束会议 D. 暂时休会，
146、私下分别与双方交谈2 . 对工作之余的继续学习，应该采取的做法是（C ） 。A .能应付工作就不再学习 B .如果单位有要求就去学习C .如果有充裕时间。多学点更好 D.挤时间学习3 .如果某公可公布的生产或销售额中的统计数据不准确，员工正确的反应应该是（B ） 。A .直接找领导说明数据可能有问题B .找公布数据的相关部门核实数据的准确性C. 认为这样的数据说明不了问题，没必要纠缠D.认为是自己记错了数据，不放在心上4 .如果领导派两个人共同做某项工作，但其中一个人与另一个人不配合。此时，另一个人应该（B ）oA .干到哪算哪 B .说明任务的重要性，争取其配合C .向上级说明实情 D.自己
147、多干一点，感动对方5 . 关于职业选择的意义，正确的理解应该是（D ） 。A .可以不断变换工作岗位 B .自由选择职业会导致无政府主义C .有利于个人与社会的供需结合 D.有利于促进个人的全面发展6 .如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法应该是（ D ） oA .担心地接受 B .兴奋地接受C .焦虑地接受 D.平静地接受7 . 如果所在的单位经营状况不景气，员工正确的做法应该是（C ） oA .内心焦虑，但又无奈 B .做好本职工作，同时寻找机会C .尽职工作，等待转机 D.不管建议能否采纳，都提出来8 .现代物流职业道德建设应重点从（B ）和行为规范两个层面来开展。A .核心价
148、值观 B .敬业精神C .规章制度 D .企业文化9 . 管理的本质是（D ）oA .管理者自己完成工作 B .指令别人来完成工作C .与他人共同完成工作 D .计划、组织、领导和控制1 0 . 现代商业社会的职业精神源自于（D ）oA .职业是个人对社会的天职 B .职业是追逐利润的途径C .职业是生存与寻求成功之径 D .职业是实现自我价值的途径1 1 .支持企业可持续发展的核心因素是（B ）。A .市场的主导地位 B .有生命力的企业文化C .合理的利润回报 D .企业的网络关系1 2 . 对于“ 跳槽”现象的正确看法应该是（ B ） 。A .择业自由是人的权利，应该鼓励“ 跳槽”B .
149、对个人的发展有双重影响C . “ 跳槽”与否完全是个人的事情，企业无权干涉D .有利而无弊，能够增长员工的才干1 3 . 实现人生理想价值的具体表现和重要途径是（C ） 。A .工作环境 B .思维方式C .创新活动 D .坚强的意志1 4 . 资料显示，每个人都是一个潜在的发明家，9 0 %的人曾想过要发明某种东西， 可是大多数人的热情只能维持一个星期左右， 不能让智慧之花结出创造之果，其主要原因是（A ） 。A .人的能力不够 B .智商不高C .自卑感 D .学历太低1 5 . 单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是（C ）
150、 。A .认为谁也不符合条件，弃权 B .认为自己够条件，投自己一票C .把票投给最符合条件的人员 D .谁为人好，就投谁的票（ 二） 多项选择题（ 每题1分，共1 0分）1 . 下列关于创新的论述中，正确的是（C D ） 。A .创新与继承是对立的 B .创新就是独立自在C .创新需要坚定的意志 D .创新要有科学思维2 . 在下列“ 诚信”的说法中，正确的应该是（ A B ） 。A .真实不欺B .真心实意地履行诺言C . “ 诚”不能没有条件，首先要看对方是否“ 诚实”D . “ 信”是双方的事，对方不“ 信” ，则自己就不能“ 信”3. 职业道德的特征包括（A C ） 。A .范围上的
151、有限性 B .有利于提供可靠的产品C .形式上的多样性 D .本质上的强制性4 . 真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其（ ABD ） 。A .能否代表本公司形象 B .能否完成本职工作C .能否得到普遍的认可 D .能否为客户提供合格的服务5 .关于职业纪律的正确表述是（AC ） oA .每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律B .从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性C .从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任D.职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关6 . 下列关于道德的说法中，正确的有（AD ） 。A .道德是职业关系的特殊性规范 B .道德是人区别于动物的重要
152、标志C .道德是现代文明社会的产物 D.道德是共同遵守的准则7 . 处理员工与领导之间关系的正确态度是（ACD ） 。A .严格遵守企业规章制度B . 一切按领导要求行事C. 信任领导，维护领导权威D.如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清8. 企业文化的整体功能表现在（BCD ） oA .抑制个人对集体的独立倾向 B .增强人们的整体意识C .协调内部人员问的各种关系 D.增强企业的亲和力9 .企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（B C D ） 。A .礼仪习俗 B .价值取向C .心理趋向 D .文化交流1 0 .企业的形象包括（A B C ）oA .
153、产品品牌 B .内部形象C .企业社会责任感 D .领导形象专业知识题（ 一） 单项选择题（ 每题1分，共6 0分）1 . 下述（ B ）不能实现物流一体化的功能运作。A .软件控制下的物流管理 B .人为控制的垂直型管理C .电子商务下的物流管理 D .供应链关系下的管理2 . （ D ）是对一体化管理哲学的通俗解释。A .利益分离，垂直控制 B .利益冲突，分割管理C .共同利益，互谅互让 D .利益相关，平行共存3 . 供应链是围绕（A ） 建立的稳定商业关系。A .所有组成元素 B .基本供求成员C .核心成员企业 D .最大商业利益4 .将供应链划分为不同类型的基本标准是（B ） 。
154、A .市场变动与主导成员平衡能力 B .市场需求与供应的稳定结构C .供应链成员的数量与能量 D .产品复杂性决定的商业关系5 . 目前物流产业界对第三方物流的期望非常高，这是因为（C ） 。A .第三方物流是新概念 B .第三方物流的技术能力强C .第三方物流盈利率高 D .向营物流企业不能满足市场需求6 . 物流成本控制的对象是（A ） 。A .固定成本与变动成本 B .长期负债C .投入与产出的比较 D .应收账款7 . 在航次租船合同下，（A ） 必须按合同的规定，按时抵达装货港及装卸指定货物，并按时运抵目的港。A .承运方 B .船东 C .船方 D .代理8 . 多式联运的法律基础
155、是明确（B ） 之间的责任与权利。A .托运人与承运人 B .承运人与联运人C .承运人与收货人 D .船公司与码头及货运站9 .不具有货物运输承揽性质，只相当于财产租赁的租船经营方式的是（D ） 租赁。A .金融 B .即期 C. 航次 D .光船1 0 .下列描述不符合定期租船合同要求的是（C ）。A .船东指派的船长应听从承租人的指挥B .船东任命船长，但承租方可安排船舶使用、代理和货运C .船舶的燃料费、港口费、货物装卸、运河通行费等由船东承担D .承租方可以指示船长签发提单，也可以让货代以船东名义签发提单1 1. 航次租船合同分为两种：货运合同和船舶租赁合同。前者以货物为合同标准，报
156、酬方式为（A ） ；后者以船舶为合同标的，报酬方式是（D ） 。A . 运费租金 B . 租金运费C . 分期付款运费 D ,分红租金1 2 . 下列叙述不是大陆桥运输内容的是（ C ） 。A . 陆上货物运输主要依托跨国铁路进行B . 可以缩短货运时间，但增加运输费用C . 当途经不同国界时,，需停留待验单证甚至开箱检验D . 可简化理货、装卸搬运、储存保管和单证等环节1 3 . 集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（ D ） 。A . 提单 B . 提货单C . 大副收据 D . 设备收据1 4 . C F S / C F S 集装箱运输条款是指（B ）0A . 一个发货人，一个收货人
157、 B . 多个发货人，多个收货人C . 一个发货人，多个收货人 D . 多个发货人，一个收货人1 5 . 统一杂货租船合同（ u n i f o r m g e n e r a l c h a r t e r ） , 简称为“ 金康” 3 超0 2 是（ B ） 租船合同。A . 航次 B . 定期 C . 光船 D . 包运1 6 . 0 C P 运输条款是（ A ） 。A . 将卸至美国西海岸港口货物运抵美国内陆公共站 货物经过海运抵达北美西海岸卸载后再运至O C P 地区B . 发货人的提单运输责任至美国西海岸港口C .延伸运至中南美洲地区的铁海联运D .运至美国中部地区的海铁分段联运1
158、 7 . 物流管理与运输管理的区别是（A ） 。A .物流管理比运输管理范围更广B .物流管理是对操作的时间弹性约束C .全过程精确的时间与组织控制D .为企业运营进行结构优化设计1 8 . 货运代理机构的主要优势在于（D ） 。A .使托运人与承运人方便 B .大批量的货源可以提高运价的竞争力C .缩短承运人组织货运时间 D .细化货运市场组织1 9 . 从变化率与平均运输时间的比率来分析，（D ） 运输是最可靠的运输方式。A .公路 B .铁路 C .水路 D .航空2 0 .国际航空运输中最主要的单据是（D ） 。A .出口货物报关单 B ,货机装载单C .国际货物托运单 D .航空运单
159、2 1 . 我国运输法律条款的最终解释人是（A ） 。A .最高法院 B .省级高等法院C .人大常委会 D .中央政府主管部门2 2 .对由于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是(B )oA .海上运输一切险 B .海上运输平安险C .海上运输水渍险 D .海上运输附加险2 3 .国内陆路与水路运输货物运抵目的地后，如果收货人未及时提取货物，该承运合同下的保险单责任终止期最多延长到收货人接到“ 到货通知单”之后的（A ） 天为止。A . 3 0 B . 2 0 C . 1 5 D . 1 02 4 . 通过（ B ）可完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。A . G P
160、 S B . G I S C . E D I D . P D A2 5 . 仓储管理信息系统（ W M S ）的功能不包括（D ） 。A .仓库收发货、分拣、摆放、补货和过库B .库存统计与分析C. 与下程运输连接的E D ID .实现库存物品的逆向物流管理2 6 .运输信息管理系统（ T M S ）不包括（B ）。A .与财务系统的一体化 B .货物配载与运输线路C. 车队与司机管理 D .运输计划、调度与货运跟踪2 7 . 电子商务经历了（ C ） 过程。A . I n t er n et - * dea l er - * w eb s i t eB . w eb s i t e网上交易一
161、I n t er n etC . w eb s i t e阶段一供应链I n t er n et联结阶段网上交易D .供应链I n t er n et - * w eb s i t e阶段f 网上付款2 8 . 国际货物运输代理信息系统的基础管理是（D ）。A .客户与分包方的信息 B .海运和空运操作C .本企业业务基础资料 D . A和B2 9 . 运输计划的中心内容是（B ） 。A .承接的市场货运量 B .货物运量与运输工具的安排C .运输工具服务能力 D .市场需求与运输成本3 0 . 采购市场调查程序是（B ） 。A .市场供应品种一供应地区一供应商一价格浮动范围B .确定目标一确
162、定项目一确定方案一设计表格一收集资料一分析整理一编写报告C .确定目的f确定范围一确定要求f确定方法一确定形式f确定指标D .确定时间段确定区域一确定交易市场范围一确定价格与供应量3 1 . 抽样调查法的根据是（D ） 。A .调查目标数量大，易取样B .局部样本的总和可以代表总体对象C. 调查目标具有其共同特征D .样本数量足够多，可以如实反映总体状况3 2. 为确保调查结果的客观性，抽样调查主要采取（C ）0A .等量距离抽样 B .平均时间间隔抽样C .随机抽样 D .非随机抽样3 3 . 普通采用的定性预测方法是（B ） 。A .经验判断法 B .类推法C .专家评判法 D .用户反馈
163、法3 4 . 采购谈判的程序是（D ） 。A .确定地点和时间一发布谈判意见书一面谈一签订协议B .项目状况介绍一细节讨论一商定价格与付款条件一签订合同C .双方交换总体认识一集中细节协商一议定价格一签订协议D .准备f模底一询价一磋商一成交一检查协议文本3 5 . 物品采购认证是（D ） 的过程。A .对供应商的调查与确认 B .对供应商的确认C .对需求量价的确认 D . A和C3 6 . 采购认证的流程是（A ） 。A .准备一初选供应商一初次试制认证一中试认证一批量认证一认证供应评估B .选择供应商一初次试制认证一批量认证一认证评估C .环境评估一供应商评估一批量供应能力评估一供应时间
164、评估D .供货渠道评估一供应商信誉认证一供应商能力认证3 7 . 仓储作业流程为（C ）。A .入库一保管一出库B .入库接运一理货一验收一保管一出库C .接运一内部交接一验收一保管出库D .接运一理货一堆码一保管一盘点一出库3 8 .库存物品移动的规模经济性要求仓库作业活动尽可能实现（ D ） 。A .作业时间最短 B .搬运最大数量C .物品搬运的最大容量 D . B和C3 9 . 仓库场所的选址原则是（C ）oA .规模库容量最大 B .储存收益最大化C .库容最大、地价最低 D .储存量与库容比例合理40 .仓库内部布局的主要任务是（C ） oA .向多层仓库发展 B .最大可能地利用
165、库存面积和体积C .最大限度地利用库存面积 D .合理利用库房面积41 . 储存型库房的设计要求是（A ） 。A .提高储存面积占库房总面积的比例 B .减少进出物品周转区面积C .将验货区和准备区移出库外 D .进出货两端作业区流动处理42 . 流通型仓库的设计要求是（C ） 。A .增加搬运设备，提高进出库效率B .为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构C.增加进出库作业区面积占总库区的比例D .货位大型化与通道宽阔4 3 .物品储存规划的方法是（D ）oA .分区 B .分类C.定位保管 D .A、B和C4 4 .制定仓库的积载计划是确定（C ）。A .周转快的储存物品 B .周转
166、率高的客户C.存储货物的流量 D .储存物品周转率4 5 . （ B ）的仓库作业流程比较复杂。A .整进整出 B .整进零出、零进整出C.零进零出 D .货主进出货时间不规则4 6 .配送作业计划的核心是（D ）。A .最大配送效益 B .最高配送收入C.最大配送货量 D .最低配送成本4 7 .配送路线优化是（B ） 。A .在一段路线上，送货客户最密B .配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合C.在确定时间内，送货客户最密D . A 和 C4 8 .拣货策略要解决的核心问题是（D ）0A .拣货流程 B .分区拣货C.分类拣货D .拣货效率4 9 .M P S是生产（C ） 计划。A .
167、作业 B .进度C.物料消耗 D .物料移动时间5 0 .生产物流控制的对象是（D ）oA .物料 B .操作者与流程C.设备 D .A、B和C51. ( D ) in logistics refers to the differences in the valueof thesame goods at different time.A.Storage B. WarehousingC. Space D . Timevalue52. The broker company in ocean transportation is called(D ).A. media firm B.bridgeC.s
168、hipper,s agent D . Shipping agency53. The needs for ( C ) create Third Party Logistics.A. contract logistics B. long term relationC. outsourcing D . transportation & storage54. Logistics is about the ( A ) flow, like the movement ofmaterials, goods, cargo and freight.A. article B.productsC. service
169、D . equipment55. Letter of Credit is issued by the ( B ) for importerbenefits.A. bank B. buyer，s bankC. seller, s bank D . investors bank56. Zero stock means that the inventory is outsourced to (Aor to be kept in a very low level.A. MRP B. TPL serviceC. D RP D . SCM57. Logistics ( D ) is the long te
170、rm cooperation andbusiness relationship between suppliers and customers.A. group B. partnerC.linkage D . alliance58. ( A ) is the evidence of the contract of carriage betweencarrier and shipper.A. B/L B. L/C C. D /0 D . P/L59. ( D ) refers to carrier picking up merchandise from theshipper(s warehous
171、e and delivering it to the consigneeswarehouse.A.Through transport B. Combined transportC.Container transport D . D oor-to-door60. Goods that are stored in warehouse for sales delivery arecalled ( B ).A. cargos B. inventoryC. materials D . freights( 二) 多项选择题( 每题1 分，共 40分)1 .由(AC ) 方式构成的库存管理是供应物流的核心部
172、分。A.定量订货与定期订货 B.传统的经济订货批量C.现代的物料需求计划 D .零库存2 .培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系，它需要通过（A B D ） 实现。A .塑造商业品牌 B .满足客户的需求与期望C.经常性折扣 D .对客户提供超越期望的服务3 .增值服务的特定内容是（ B D ） 。A .全部与基本服务相同 B .定制化差异性服务C.减少服务附加收费 D .超越客户本身营利能力的服务4 .物流质量管理指标包括（A B ） 。A .服务质量指标 B .设备质量指标C.仓储与库存指标 D .运输与配送指标5 .运输代理在（ A B C ） 方面有优势，货物托运与承运方必须与
173、其合作。A .运输线路设计与中转安排 B .节省揽货成本C.联合运输中介 D .优化运输网络6 .集装箱班轮CY / CY运输条款的内容包括（ A B C ）0A .由代理代表总承运人与码头进行货物交接B .由发货方装箱记数C .由码头代表承运人与货主进行货物交接D .船公司进行货物交接7 .与F C L /F C L （ 整箱货对整箱货） 相应的交接方式是（A B D ） 。A . D o o r / D o o r B . C Y / C YC . C F S / C Y D . H o o k / H o o k8 .为实现集装箱海运系统的高经济效益，必须形成集装箱干线的中心港与（A B
174、 C ） 的网络配合。A .集装箱内陆货站 B .集装箱中转站C .支线中转枢纽 D .集装箱办理站9 .出口转运货物由运出港的货运代理安排舱位，具体包括（A B C D ） oA .货物转运舱位申请与确认 B .货物接收与装船C .货运中转单证 D .中转费用的分配与支付10 .货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有（ B C D ） 等。A .吨千米计价表 B .货物运价分号表C .货物运价率表 D .货物装卸费率表11 .运输合理化要解决的主要问题是（A B C ） 。A .运输工具承载不当 B .超过单程满载C .运输工具成本消耗选择不当 D .合理选择运输方式与工具12 .在我国运
175、输市场营销中，公路运输的货源网络成员、铁路运输的中介组织和海运的揽货网络成员分别是（A B C ） 。A .专业货物运输代理企业 B .综合性的运输代理公司C .零担货物中介网点 D .铁路运输组织下属服务机构13 .海运费按（A B ） 不同方式分别计价。A .班轮 B .租船C .整箱与拼箱 D .集装箱14 .海运操作模块是货运代理信息系统中的核心部分，其功能包括(A B C D )oA .支持海运出口与进口运作B .支持订船、中转、装箱制单和报关C .支持自动收款与付款D .支持操作界面自定义，进行批量化业务处理15 .运输与配送管理信息系统的车辆管理功能有（A B D ）0A .车辆
176、调度 B .车辆与货物跟踪C .司机收款 D .派车单回场确认16 .物流信息编码的原则包括（B C ） 。A .选择最小值代码 B .具有逻辑性C .数值化 D.代码要等长17 .采购市场调查方法有（ A C D ）oA .询问法 B .填表法C .观察法 D .实验法18 .采购调查的询问法分为（B C D ）oA .资料分析法 B .问卷调查法C.面谈调查法 D .电话调查法19 .调查表的内容有（A B C ）oA .被调查者基本资料 B .调查项目内容与顺序编号C .调查表填写说明 D .调查表录入方式2 0 .抽样调查必须解决的问题是（B C D ）。A .确定机率与方差 B .确
177、定方法C .确定样本大小 D .判断误差2 1 .采购市场调查的定性预测方法是（ A C D ）。A .类推法与专家意见法 B .局部市场统计与总体估计法C .用户调查法与经验判断法 D. 时间与市场趋势推断法2 2 .采购市场调查的定量预测方法是（B C D ）。A .大数定理法 B .算术平均法与移动平均法C .加权平均移动法 D .指数平滑法与回归预测法2 3 .仓库总平面普遍划分为（A B C D ）。A .作业区 B .辅助区C .行政生活区 D .周转区2 4 .配送计划执行的步骤是（ A B D ）。A .按配送计划组织进货 B .配货发运C .设计配送车辆运行路线 D .送达服
178、务2 5 .仓库作业区布置应考虑（A B C D ）oA .商品吞吐量 B .仓库作业流程C .与库外公路连接 D .仓库设施与设备特点2 6 .配送作业合理化标志分为（B C D ） 。A .运力标志 B .库存标志C .资金标志 D .保证供应标志2 7 . M R P的输入文件是（A B C ） 。A .主生产计划 B .物料清单C .库存信息 D .各工序加工时间2 8 . M R P的输出文件是（ C D ）oA .物料运行路线 B .产品结构图C .生产作业计划 D .采购计划2 9 .第三方物流在仓库运营商的表现是（A C ）。A .公共仓储 B .周转仓储C .合同仓储 D .
179、单位仓储3 0 .流通加工分为（B C D ） 。A .深度加工型 B .延续加工型C .后勤服务加工型 D .促销加工型3 1 . 仓库储存费用的构成项目有（A B D ） 。A .保管费 B .订货费C .维护费 D .缺货损失费3 2 . 常用的存货分类方法有（B C ） 。A . E 0Q法 B . A B C分类法C . C V A管理法 D . O P S法3 3 .分区拣货法分为（A B C ）。A .按拣货单位分区 B .按拣货方式分区C .工作分区 D .作业流程分区3 4 . 根据物流连续性，生产过程主要分为（A B C DA .单件小批量 B .多品种小批量C .多品种大
180、批量 D .单一品种大批量） 几种类型。3 5 .企业生产模式的阶段是（A B C ）。A.单件生产 B.大批量生产C.精益生产 D .准时制生产36. The key procedures in internal logistics are ( ABCD ).A. procurement B.supplyC. production D . distribution and reverse37. The World Wide Web is the ( B ) to allow users to browsefrom one ( A ) to another and to inspect the
181、 informationavailable without using complicated commands and protocols.A. Internet system B.Internet siteC.net system D . Internet38. The external logistics is connected the macro economicactivities like ( AD ).A. international trading B. international commerceC.global OE M D . global investment in
182、manufacture39. There are three kinds of freight in carriage: ( ACD ).A. full-truck load B. half-truck loadC.less-than-truck load D .container40. Logistics system includes ( ABC ), distributionprocessing and information control.A. customer service B. packing and storageC. transportation D . traffic c
183、ontrol助理物流师理论知识考核模拟试卷参考答案职业道德题参考答案（ 一） 单项选择题1 . D 2 . D 3 . B 4 . D 5 . C 6 . D 7 . C 8 . A 9 . D 1 0 . C 1 1 . B1 2 . B 1 3 . C 1 4 . C 1 5 . C（ 二） 多项选择题1 . C D 2 . A B 3 . A B C 4 . B D 5 . C D 6 . B C D 7 . A C D 8 . B C D 9 . B C D1 0 . A C专业知识题参考答案(- ) 单项选择题1 . B2 . D3 . C 4 . A 5 . D 6 . C 7 .
184、 C 8 . B9 . D1 0 . C1 1 . A1 2 . C1 3 . D1 4 . B1 5 . A1 6 . B1 7 . C1 8 . B1 9 . A2 0 . D2 1 . D2 2 . B2 3 . C2 4 . B2 5 . C2 6 . A2 7 . D2 8 . D2 9 . B3 0 . B3 1 . B3 2 . C3 3 . A3 4 . D3 5 . D3 6 . A3 7 . C3 8 . D3 9 . B4 0 . D4 1 . A4 2 . C4 3 . D4 4 . C4 5 . B4 6 . A4 7 . D4 8 . D4 9 . B5 0 . D
185、5 1 . D5 2 . D 5 3 . C 5 4 . A 5 5 . B 5 6 . B 5 7 . D 5 8 . A5 9 . D 6 0 . B(- ) 多项选择题l . B C 2 . A B D 3 . B D 4 . A B C D 5 . B D 6 . A B C 7 . A B 8 . A B D9 . A B C 1 0 . B C D 1 1 . B D 1 2 . C D A 1 3 . A B D 1 4 . A B D 1 5 . A B D 1 6 . A B1 7 . A C D 1 8 . B C D 1 9 . A B C 2 0 . B C D 2 1
186、 . A B C 2 2 . B C D 2 3 . A B C2 4 . A B D 2 5 . A B D 2 6 . B C D 2 7 . A B C 2 8 . C D 2 9 . A C 3 0 . B C D3 1 . A B D 3 2 . B C 3 3 . A B C 3 4 . A B C D 3 5 . A B C 3 6 . B C D 3 7 . A B3 8 . A C D 3 9 . A C D 4 0 . A B C助理物流师操作技能考核模拟试卷（ 一） 单项选择题（ 每题0 . 5分，共5 0分）1 . W M S系统入库信息与单证处理流程为（B ） 。A
187、.入库通知单一货位安排一确认入库B .指示存储一确认存储一更新库存一确认入库C .入库通知一检查预留货位一存放物品D .指令存储货位确认一存放指令2 . W M S系统出库处理的信息与单证处理流程为（C ） 。A .出库单一拣货单一提货单一运送单B .出库单据一拣货单- 配载通知一运送路线一储存结算单C .生成出库单据一输出货运单一输出包装明细一确认出库一生成会计数据D .出库单一提货单一行车单一结算单3 . 制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由（D ） 设定。A .生产周期、销售周期 B .消耗量、提前期C . D R P、M R P D . M R P、D R P4 . 在W M S系
188、统内，库内物品移动信息生成由（C ） 执行，再移入计算机系统。A . P D T B . C C D C . R F D . P O S5 . 在T M S中，运输任务计划及调度管理模块内容包含（A ） 。A .接单一排计划一安排车辆一承运B .接受货运单一按日安排作业单一确定车辆一承运C .最小业务分单一线路与车辆调配一配载D .计划表一行车路单一配载指令一收费单6 . T M S基本业务流程表现为（A ）oA .运输任务产生一运输调度一运输过程管理与查询一运输资源管理一客户管理一费用结算B .运输订单一制定计划一安排车辆一过程控制一费用管理C .揽货接单一安排运输工具一过程控制一费用结算D
189、 . k N输任务产生一调运一过程查询与监控7 . 货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统，经常采用（B ）功能保护公司商业机密。A .防火墙 B .权限管理C .垂直控制 D .随机障碍8 .货运代理信息系统与外界其他软件连接采用（B ）。A . E x t r a n e t B . W e b s i t eC .公共信息平台与企业网 D . E D I9 . F M S的出口系统模块功能是（A ）0A .订舱委托操作调度一单证处理一查询统计B .揽货接单一安排运输工具一制单打单一中转调度C .客户托运一拖车调运一装船承运一到货通知一费用结算D .揽货订舱一操作调度一制单打
190、单一收费一承运查询一费用托收1 0 . F M S进口系统的费用管理功能集中在（ A ）方面。A .应收应付账务处理 B .催收客户欠款C .内部账务处 D .报表制作11 . 船务代理人一般按规定的收费标准向（A ） 收取船舶和货物的代理费。A .承运人 B .委托人C .收货人 D .发货人12 . 集装箱运输中，在内陆清关时，在（C ） 办理集装箱及货物的保税运输手续。A .进口地 B .出口地C .装箱地 D .收货人指定地13 . 集装箱海运出口货运流程为（C ） 。A .揽货一订船一装船一承运B .揽货与订舱一装箱与装船一开立提单一承运C. 订舱一用箱申请一货物装箱与报关一重箱进港
191、一装船一签发提单D .重箱进港一签场站收据换提单一凭提单换提货单一凭提货单运输14 . 集装箱海运进口货运程序是（B ）0A . 卸船一凭提单提箱一掏箱一空箱回运B . 卸船一提单换提货单到港区提集装箱一掏箱一空箱回运、进港交接C . 卸船一通知收货人凭提单提货一空箱回运D , 卸船一通知货代办理提货手续一货代凭提单提货，按收货人指令运至目的地15 . 当托运人向船公司提取空箱时，托运人必须事前（ D ） 。A . 付款 B . 付押金 C . 物款担保 D . 完备用箱手续16 . 场站收据的流程是（ A ） 。A . 托运人制单一代订舱编号一货代报关一货代退托运人作配舱回单B . 接货人制
192、单一预留舱位编号一货代报关C . 托运人与接货人签单一货代订舱与报关一货代退托运人回单D . 货主制单一船代订船一货代报关一货代通知船公司及货主回单17 . 发货人最迟在船舶到港前将订舱单发给船公司或代理人，订舱单的主要内容有（C ）0A . 发出地与到达地、货物状况、代理人联系方式B . 发出港与到达港、需要货箱量、装运时间与交换方式C . 装箱港和卸箱港及目的地、发货人资料、 货物清单、货箱数量、交接方式、代理人D . 装运港与到达港、箱数与种类、费用、交接代理人资料18 . 定期租船条件下，船东负责（）租船人分别负责（ A ） 。A .船员工资、船舶营运费用B .人与船的费用、航运费用C
193、. 船员工资、所有船舶费用D. 船员工资、船舶堆场与保险费用，与货运有关的费用19 . 航次租船的租金与（B ）相同。A .货物运费 B .期租租金C .使用费用 D .除船员外的船舶使用费2 0 .开发运输客户的主要途径是（D ）。A .承运人网络 B .运输市场网络C .货运代理 D .市场营销2 1 . 差异化客户服务是根据（A ） 。A .客户的价值不同 B . 8 0 %的经营收益来自2 0 %的客户C .客户的服务需求不相同 D .自身的资源能为所有客户提供优质服务2 2 . 按铁道部颁发的 铁路货物运价规则的分号运价，整车货物分1号至9号， 零担货物分2 1至2 4号， 运价号上
194、升， 运价率（D ） 。A .不规则变动 B .下降C .提高 D .不变2 3 .同批办理整列车货物运价率不同时，按其中（A ）计算。运价率不同的零担货物在同一个包装内或按总重量托运时， 按该批货物中（） 计算。A .高运价率高运价率 B .低运价率低运价率C . 高运价率低运价率 D . 低运价率高运价率2 4 . 空运普通货物运价的计费重量按（ D ） 的重量档次划分。A . 3 0 0 k g , 5 0 0 k g , I t （ 越重费率越低）B . 4 5 k g , 3 0 0 k g , l / 2 t （ 越重费率越低）C . 4 5 k g , 3 0 0 k g , 1
195、 / 2 t , I t （ 越重费率越高）D . 4 5 k g , 3 0 0 k g , l / 2 t , I t （ 越重费率越低）2 5 . 班轮运费=（D ）oA . （ 基本运费+附加费） X 吨 B . （ 基本运费+附加费） X 舱X 吨C . （ 基本费率+附加费率） X 货运吨 D . （ 基本费率+各项附加费） 义货运量2 6 . 海运集装箱的亏箱运费是由于各船公司规定（D ） 造成的。A . 最低运费吨 B . 最低运费标准C . 最高装载量 D . 最高运费标准2 7 . 海运集装箱最高运费是按（D ） 计算，目的是（） 。A . 最大载重吨位鼓励托运人多装货B
196、. 最大装载体积鼓励托运人最大利用载重吨位C . 最大装载体积鼓励托运人最大利用箱内体积D . 最大载重体积与吨位鼓励托运人使用本公司集装箱2 8 . 公路运输零担货物运费计算公式是（ B ）0A . （ 吨次费+批次费） X 计费里程X 零担货物运价B . 计费重量X 计费里程X 零担货物运价+其他附加费用C . （ 计费重量X 计费里程X 零担货物运价）D . 货重X 运价率X 运程2 9 . F A K 包箱费率是使用最广泛的集装箱计费方式，其特点是(C ) 。A . 不分货种，按不同载重收费 B . 不计货量，按不同货种收费C . 不分货物，不计货量，统一运价 D . 按不同货种、不同
197、货量计费3 0 . ( A ) 是采购作业成本分析的主要信息。A . 成本诱因 B . 财务制度C . 管理制度 D . 人力资源3 1. ( C ) 是影响采购战略趋势的因素。A . 关注外部客户 B . 关注内部客户C . 价格 D . 时间管理3 2 . 采购市场的调查程序是( D ) , 其中：收集调查资料 ；分析整理；确定调查目标；设计调查表格；确定调查项目；确定调查方案。A . B . C . D . 3 3 . ( C ) 不是供货商实际检验的类型。A . 进货检验 B . 工序检验C . 出货检验 D . 完工检验3 4 . 场站收据、提单、提货单的流程为( D ) 。A .
198、到货进港一收取提单签提货单一提货B .货到港一通知收货人一收货人凭提单提货C .船到港一通知货代一通知收货人一收货人以提单换提货单一提贝D .重箱进港一签场站收据换提单一凭提单换提货单一凭提货单提住贝3 5. 生产物流的类型主要与(B ) 相关。A .产品的成本、质量 B .产品的品种、产量、专业化程度C .产品的销售、交货期 D .产品的设计工艺3 6 . ( A ) 是使用公共仓库的最大优点。A .节省资金投入 B .缓解存储压力C .减少投资风险 D .具有较高的柔性化水平3 7 . ( C ) 是将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起，其使用成本低于租赁公共仓库或拥有自有仓库
199、的成本。A .商业仓库 B .厂内仓库C .合同仓库 D .共有仓库3 8 . ( C ) 不属于商品编码方法。A .数字法 B .实际意义编码法C.外形尺寸法 D .位最编码法3 9. ( D ) 不属于流通加工业务。A .重新包装 B .定量化小包装C.粘贴商品标记或价格标签 D .改变商品化学性质4 0 . 企业仓库的合理布局包含(B )oA .企业仓库的合理设置 B .各类仓库内部的合理布局C.仓库管理人员的配备 D .企业的生产布局4 1 . 统一分类、统一计量、统一品名和（A ） 是仓库管理的基础工作。A .统一编号 B .统一管理C.统一人员 D .统一设备4 2 . 配送中心的
200、运输管理系统不包含（B ）功能。A .与财务系统集成 B .运输模式优化组合C.车队管理 D .运输计划、调度与跟踪4 3 .以下（C ） 不是协同配送的目的。A .提高物流资源的效率 B .去除多余的交错运输C.保护环境 D .减少物流环节4 4 . （ D ） 是运用M R P的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法。A .制造资源计划 B .企业资源计划C.准时制 D .物料需求计划4 5 . （ B ） 属于以经营为目的以配送为手段的配送中心。A .专业配送中心 B .供应配送中心C.销售配送中心 D _流通型配送中心4 6 . 运价（ A ）是指运价
201、变化幅度大于需求量变化幅度。A .弹性大 B .单位弹性C.弹性小 D .无弹性4 7 . ( B ) 不是水路运输的优点。A . 建设投资少 B . 受自然条件影响较大C. 运输成本低 D . 劳动生产率高4 8. ( C ) 不是影响货物运价的因素。A . 运输成本 B . 港站作业条件C. 运输方式竞争 D . 运输供求关系4 9. 以下(A ) 是我国汽车货物运输公路运输承运人的责任期限。A . 自接受货物起至交付收货人止 B . 订立合同之日起至货交收货人止C. 订立合同之日起至履约完成之日止 D . 自装车至卸车止5 0 . 生产物流控制的程序是( B ) , 其中：长期调整及有效
202、性评估； 制定期量标准； 短期调整； 物流信息的收集、 传送、 处理;制订计划。A . B . C . D . 5 1 . ( B ) 不是生产系统中物流的特征。A . 物料按照工艺流程流动 B . 不同生产类型有共同的特征C . 物流作业与生产作业紧密相关 D . 物流连续按比例运转5 2 . ( D ) 不是项目型生产物流的特征。A . 外部物流较难控制 B . 几乎无产成品占用C . 采用并行工程处理 D . 工序间的物流联系无规律5 3 . ( D ) 不是物料需求计划的目标。A .保证尽可能低的库存水平B .对资源进行计划与保证C .及时取得生产所需原材料及零部件D .零部件、外购配
203、套件与装配需求紧密衔接5 4 . （ C ）又称缓冲在制品，是为防止前后工序因加工时间的变异性和不匹配性可能造成的生产中断而设立， 其作用是使生产过程保持均衡稳定。A .周转在制品 B .运输在制品C .安全在制品 D .保险在制品5 5 .物流拉动控制的特点是（A ）oA .分散控制 B .集中控制C .分级控制 d .链状控制5 6 . HB L的签发人是（B ）oA .船公司 B .船公司代理c .无船承运人 d .租船人5 7 . 集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（D ）oA .提单 B .大副收据C .提货单 D .设备交接单5 8 . 凡在集装箱单证上未列明或填写不清运输条
204、款（ 或交接条款） 时港站一般采取的处理方式是（B ） 。A . C Y / C Y B . C Y / C F S C . C Y D . C F S5 9 . 正本场站收据的颜色是（A ） 。A .淡黄色 B .红色 C .黄色 D .白色6 0 .涉及Ho o k的集装箱交接方式的是（C ） 。A .散货吊装 B .非整箱吊装C .集装箱船 D .非全集装箱船6 1 . 一套场站收据中的第（B ） 联是供报关用的。A . 3 至 5 B . 4 至 6 C . 5 至 7 D . 6 至 86 2 . 集装箱交接如属于C Y条款，（C ） 对箱内货物承担责任。A .货主 B .货代 C
205、.装箱人 D .承运人6 3 . （ C ） 是 指R F I D无源应答器工作用的能量从阅读器的电磁场中获得，自己没有电源，体积小、重量轻、成本低、寿命很长，但需要大功率读写装置。A .被动标签 B .主动标签C .条码标签 D .应答标签6 4 . （ C ）是物流信息网络建立中确定信息和整理的程序。A .确定基础设施 B .设计工作流程C .选择数据及其存储方式 D .建立通信系统6 5 .货运代理管理信息系统将机构内部单证处理用的I n tra n e t和外部连接与查询的E X tra n e t合一运用，设置（ C ） 功能，保障内外网络的安全。A .防火墙 B .进入密码C .权
206、限管理 D .非下载6 6 . （ A ）数字码及相应的条码符号组成物流条码。A . 8 B . 7 C . 1 4 D . 1 86 7. （ C ）不是C P F R联合计划与预测模型特点。A .开放，但安全的通讯系统 B.适用于特定的行业C .在整个供应链上可以拓展 D .支持多种需求6 8 .所谓加密算法就是对（A ）进行加密时所采用的一组规则，解密算法就是对一（D ） 进行解密时所采用的一组规则。A .明文明文 B密文明文C.明文密文 D .密文密文6 9 .评标委员会成员人数应为（A .4人以上 B . 5人以上C .6人以上 D . 7人以上70 .评标委员会成员中，技术、的（C
207、 ） oA . 1 / 3 B . 1 / 2 C . 2 /371 .商务谈判的核心内容是（AA .价格 B .时间 C .地点72 .混合化采购方式适用于（AB ）经济方面的专家不得少于成员总数D . 3 /4） oD .标的） oA .分级采购权限 B .资源分级控制C .资金分散来源 D .采购物品分散使用73 .生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性,通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求， 这种储备克服了（C ） 。A .所有权间隔 B ,场所间隔C .时间间隔 D .使用权间隔7 4 .分散化采购的特点是(C ) 。A .提高竞价能力 B .适于
208、分散管理C .发挥直接需求者的积极性 D .简单易行7 5 . ( B ) 不是堆码的必需要求。A .方便 B .美观 C .牢固 D .整齐7 6 . ( C ) 不属于配送增值服务的内容。A .为商品贴标签 B .促销奖品处理C .为样品提供特别介绍 D .为商品进行广告促销7 7 . ( A ) 不属于配送中心的功能。A .分装功能 B .采购功能C .分配功能 D .集散功能7 8 .支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为C ) oA .增值服务 B .适应性服务C .基本服务 D .生产、生活服务7 9 .配送中心在物流系统中的纵向位置处于(C ) 物流过程。A .准备
209、B .末端 C .干线 D .首端8 0 .配送基本能力不包括(A )oA .设施 B .网点C .管理能力 D .个性化增值服务8 1 .集运有可能是（D ） ,这是其与共同配送的主要区别。A . 一次性合作 B .长期稳定合作C .规模效应 D .集中协作8 2 .铁路运行路线以（C ） 为计划方法。A .最短停站时间 B.最短距离C .最大中转量 D .最大通过能力8 3 . （ A ） 不是装运作业管理的内容。A .优化货运组织结构 B .优化装卸作业程序C .选择合适的装卸作业商 D .加强装卸调度执行人员的责任与权力8 4 . 一批托运的整车运价按（B ）计算。A .实际重量 B
210、.整批运价C .规定运价率 D .联合运价8 5 .变动成本的回收通过（B ） oA .固定资产折旧率的分摊 B .每一次运输活动收费C . 一定时间段的运输活动收费 D . 一定运输路段的运输活动收费8 6 .公路运行路线以（B ） 为计划方法。A .最短停站时间 B .最短距离C .最大中转量 D .最大通过能力8 7 .零担运价按（A ）计算。A .实际重量 B .整批运价C .规定运价率 D ,联合运价8 8.企业中一个标准料箱载重量是2 t ,可装载100个中间轴，则每个中间轴的当量物流量为（A ） 。A . 2 0 k g B . 5 t C . I t D . 1 0 k g8
211、9 . 在E R P软件生产控制管理部分中，（B ）模块的功能是在主生产计划决定生产多少最终产品后， 根据物料清单， 把要生产产品的数量转变为所需生产的零部件的数量， 并对照现有的库存量， 得到还需加工多少零部件、采购多少零部件。A .生产计划 B .物料需求计划C .能力需求计划 D .车间作业计划9 0 . 核心思想为“ 消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是（C ） 。A . T Q C B . B P R C . M R P D . J I T9 1 . 从物流的角度，M R P实际上反映了一种（D ）的运作方式。A .产品流向 B .
212、推动式C .物料流向 D .物流控制9 2 . （ A ） 的基本思想是把M R P同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源，以及财务计划连成一个整体， 实现企业管理的系统化。A . E R P B . J I T C . D R P D . M R P I I9 3. 海运进口货物运输中的监卸人一般是（C ） 的代表。A .托运人 B .承运人C .收货人 D .理货人9 4 . 习惯上把（C ） 称为大副收据。A .装货单 B .收货单C .托运单 D .载货清单9 5 . （ B ）是指货物在船到港前进入承运人指定仓库后，承运人应托运人的要求而签发的提单A .倒签提单 B .备运提单
213、C .预借提单 D .直达提单9 6 . 如果提单条款内包括“ 自由转船条款”，且提单上无转船批注,这种提单被视为（B ） 。A .转船提单 B .直达提单C .联运提单 D .预借提单9 7 .物流信息系统项目的可行性论证可以避免错误的投资决策，它为需求分析及初步设计的编写提供了（ C ） 结构，使企业人员对整个系统有一个整体的了解。A .代码式 B .框架性C .目标性 D .建设性9 8 .数据挖掘技术是专门用来揭示客户的行为习惯和预测发现一些在不同情况下有相似行为的（B ） 。A .新客户 B .消费者C .供应商 D .零售商9 9 .在物流管理信息系统建设过程中，对企业的业务流程进
214、行（ D ）是最为关键的一个环节。A .优化精简 B .修正改组C .优化再造 D .完善管理1 00. 对建立一个成功的网络而言，最重要的是策划，而不是技术。一个成功的商务网站应该是（B ） 的。A .企业导向 B .营销导向C .产品导向 D .信息导向（ 二） 多项选择题（ 每题1分，共5 0分）L W M S中的主要功能模块是（A B C D ） oA .库位设定与安全库存量 B .入库与出库管理C .库内保管状况与物品移动 D .结算与统计2 . 在T M S中，运输资源管理模块的内容是（B C D ） 。A .客户资源 B .车辆管理C .承运商管理 D .货运代理管理3 . T
215、M S的车辆监控装置由（A B D ）组成。A . G I S B . G P S C . M C A D . P D A4 . 除客户管理外，国际货运代理信息系统还包含了（ A C ） 系统的功能。A .港口管理！ B .船舶运输企业C .货物追踪 D .全球航运E D I交易5 . 货运代理信息系统中，单证菜单项下的内容最多，包括(A B C D )oA .客户管理与委托单 B .装箱单/ 装舱单/ 装船单C .运费与船期表 D .中转制定与传递6 . 下述租船合同范本中，属于航次租船的有（A B C ） 。A .统一杂傥租船合同 B .谷物泊位租船合同C .北美谷物租船合同 D .中租1
216、 9 8 0年租船合同7 . 油轮租船主要选择航次租船合同，其运费率的方式为（ C D ）oA .每半年费率 B .整个租船期间使用同一费率C .分期费率 D .每年费率由市场竞争价决定8 . 货运中转业务的必备支持条件是（A B D ） 。A .港口码头承接能力 B .船舶接运载货与货运服务能力C .货运代理网络能力 D .转运港业务及单证处理能力9 . 进口转运货物的接受与转船工作包括（A B C ） 。A .提货、接货及转船安排 B .转船订舱与舱位预备C .中转船的后勤服务安排 D .编制和传递支付1 0 .集装箱货运站的主要业务是（ A B C D ）。A .拼箱货的装箱和掏箱 B
217、.重箱的中转和堆存C .货运单证处理及费用结算 D .中转业务安排1 1 . 货运代理提供（A B C ）诸方面的功能服务。A .承揽货物，组织货运 B .货物跟踪，货运查询C .组织联合运输和多式联运 D .无船承运的总承运人1 2 .运输运杂费结算作业的共同程序是（ A B C ）oA .根据托运单和运输路线确定计费里程B . 确定货物的货运种别，查得规定的运价或费率C . 按各种运输方式的行规，计算计费重量D . 根据运费计算公式：运费= 计费重量X 计费里程X 运价1 3 . 海运的附加费率有时甚至与基本费率相同， 其原因是（ B C D ） 。A . 当市场求大于供，船公司又不能提高
218、基本费率B . 港口拥塞，燃料成本上升C . 竞争性行为D . 转移政府税赋1 4 . 集装箱中转站站内作业包含（ A B C ） 。A . 集装箱发送作业 B . 集装箱站内作业C . 集装箱维修作业 D . 集装箱到达作业1 5 . 经常发生的运输合同纠纷类型有（A B C D ） 几种。A . 货损货差 B . 货物延迟交付C . 拒交运费 D . 租金争端E . 承运人善意倒签提单、预借提单造成收货人损失1 6 . 准时制采购中选择供应商的原则有（A B ）0A . 供应商的数量较多 B . 保持竞争力C . 供应商与公司邻近 D . 投标竞争主要限于新设计的零部件1 7 . 采购调查
219、的主要项目是（B C ） 。A . 采购系统 B . 供应商C . 所购商品 D . 生产系统1 8 . 采购产品的种类有（ A B ） 。A .零部件 B .标准件C .在制品 D ,在售商品1 9 .属于储位指派法则的有（B D ）。A .靠近出口原则 B .商品特性原则C .先进先出原则 D. 弹性原则2 0 . 为提高库房面积利用率，仓库管理要制定（A C D ）0A .库房面积可用率定额 B .库房面积使用率定额C .仓库运输线布置标准 D .库房各主要建筑设施配置标准2 1 .预定储位应做的工作有（A B ）。A .组织人力 B .安排仓容C .安排外运车辆 D ,备足托盘用品2
220、2 .配送中心定位方法主要有（A B D ） 。A .层次定位 B .系统定位C .规模定位 D .功能定位2 3 .影响配送中心选址的因素有（ A B C D ）oA .客户特点 B .接近工厂C .运输服务 D .地价因素2 4 .评价共同配送成员企业经济效益的方法主要有（B C D ） 。A .送货量 B .净现值法C. 现值成本法 D .客户满意率2 5 .我国运输中采用距离运价的有（C D ）oA .航空 B .水路 C. 公路 D .铁路2 6 .联合运输中具体的协调工作包括（A B D ）。A .事故赔偿 B .托运单据C .运价费率 D .交接制度2 7 . 属于运输纠纷的有（
221、A B D ） 。A .货物灭失 B .货损货差C .货物包装 D .货物延迟交付2 8 .生产物流控制内容不包括（B C ） oA .进度控制 B .前馈控制C .反馈控制 D .偏差的测定和处理2 9 .物料需求计划的依据是（A C D ）。A .主生产计划 B .期量标准C .库存信息 D .物料清单3 0 .物料需求计划的特点包括（A B ）。A .需求的相关性 B .需求的可变性C .需求的确定性 D .计划的复杂性3 1 .生产物流系统的设计原则包括（ A B C ）。A .物流距离最短原则 B .流畅性原则C .高活性指数原则 D .最大流原则3 2 .由多个承运人共同完成货物全
222、程运输下使用的提单有（ A B C ）oA .转运提单 B .联运提单C .多式联运提单 D .直达提单3 3. 某 出 口 商 品 每 箱 净 重6 0 k g o毛 重6 2 k g ,体积每箱5 0 c m X 40 c m X3 0 c m ,运费计算标准为w / M , 10级货,船公司计收班轮运费时应考虑（A C ） 。A .货物的毛重与货物的体积 B .货物的净重C .货物的件数 D ,货物的形状3 4 . E A N- 1 3码的编码规则是（A C ）。A .唯一性 B .永久性C .有含义 D .无含义3 5 . E D I系统可处理的物流单证类型中的运输单证是（A B C
223、D ） 。A .提单 B .发票C .空运单 D .多式运输单据3 6 . 常用的物流码分为（A C D ） 。A .实物类码 B .服务类码C .商品码 D .位置码3 7 . 评估采购认证需求由（B C D ） 等部分内容组成。A .接受开发批量需求 B .评估开发批量需求C .制定计划说明书 D .准备认证环境资料3 8 . 准备采购认证计划由（A B C D ） 等部分内容组成。A .评估承接认证量 B .分析开发批量需求C .分析余量需求 D .评估资金供应能力3 9 . 计算采购认证需求由（A B C D ） 等部分内容组成。A .计算总体认证容量 B .计算余量需求C .计算承接
224、认证量 D .确定剩余容量4 0 . 制定订单计划由采购认证需求、（B C D ）等部分内容组成。A .对比需求与容量 B .制定资金需求计划C .确定余量认证计划 D .制定订单计划4 1 .设备安装决策必须满足（A B D ）要求。A .最低的成本开支 B .最长的使用寿命C .最短的移动路程 D .最小的存储空间4 2 .合同仓储业务中，当保管人验收时发现入库货物与约定不符时,应及时通知货主，通知内容包括（A B D ） oA .货物与约定不符之处 B .要求货主提供商品检验单C .追究违约责任 D .处理建议4 3 . 货物在储存期间，保管人履行了合同规定的保管义务，对因（B C ）
225、而造成的损失可不予负责。A .货物与包装所发生的损失 B .不可抗力C .自然因素 D .保管设施4 4 . 仓储合同有效成立后，仓库管理人员负有（A B C D ） 的义务。A .随时应货主的要求发货B .承担接受货主交付储存货物并入库C .妥善保管货物D .合同终止时将原物返还货主或货主指定的第三人4 5 . 仓储设备更新决策的依据是（A B C ） 。A .设备预计使用年限 B .设备使用成本C .设备的使用寿命 D .设备的有形磨损4 6 . 保管人处理货物在存储期间的检查和取样要求时、 应注意（B C D ）oA .提出要求的人必须是合同当事人B .提取样品检查货物的要求必须合理C
226、.提出要求的人必须是仓单持有人D .提取样品检查货物应与仓单记载内容一致4 7 . 配送中心的定位包括（B C D ） 。A .市场定位 B .系统定位C .区域定位 D .功能定位4 8 .生产企业型E R P软件的功能模块包括（A B C D ）。A .生产控制 B ,分销管理C .财务管理 D .运输管理4 9 .设计生产物流系统的原则是（A B C D ）oA .合理库存空间确定 B .物料搬运的路程最短C .选择合理的搬运设备 D .尽量做到库存合理5 0 .物料的搬运路线主要有（A B D ）等几种类型。A .中心型 B .渠道型C .环状型 D .直线型助理物流师操作技能考核模拟
227、试卷参考答案（ 一） 单项选择题l. B 2 . C 3 . D4 . A 5 . C 6 . A 7 . B 8 . D9 . A 10. A11. B12 . A 13 . C 14 . B15 . D16 . A 17 . C18 . D19 . A 2 0. C2 1. B2 2 . C 2 3 . A 2 4 . D2 5 . D2 6 . A 2 7 , C2 8 . B2 9 . C 3 0. A3 1. A3 2 . D 3 3 . C 3 4 . D3 5 . B3 6 . A 3 7 . C3 8 . C3 9 . D 4 0. B4 1. A4 2 . A 4 3 . D
228、 4 4 . D4 5 . C4 6 . C 4 7 . B4 8 . B4 9 . A 5 0. B5 1. B5 2 . C 5 3 . B 5 4 . C5 5 . A5 6 . C 5 7 . D5 8 . D5 9 . B 6 0. D6 1. C6 2 . C 6 3 . A 6 4 . B6 5 . B6 6 . C 6 7 . B6 8 . C6 9 . B 7 0. C7 1. A7 2 . A 7 3 . C 7 4 . C7 5 . B7 6 . D 7 7 . C7 8 . C7 9 . B 8 0. D8 1. A8 2 . A 8 3 . A 8 4 . B8 5
229、. B8 6 . B 8 7 . A8 8 . A8 9 . B 9 0. D9 1. C9 2 . D 9 3 . C 9 4 . B9 5 . B 9 6 . B 9 7 . B9 8 . A 9 9 . C 100. B( - ) 多项选择题1. A B D 2 . B C 3 . A B D 4 . A B C 5 . A B C D 6 . A B C 7 . B C8 . A B C9 . A B D 10. A B C11. A B C12 . A B C D13 . A B14 . A B C D15 . A B16 . B C D 17 . A B C18 . A B D19
230、 . B D2 0. B C D2 1. A B D2 2 . A B C2 3 . A C D 2 4 . B C2 5 . B C D2 6 . A B C2 7 . A B D2 8 . B C2 9 . A C D3 0. A C D 3 1. A B D3 2 . A B C3 3 . A B C3 4 . A B D3 5 . A C D3 6 . B C3 7 . B C D 3 8 . A C D3 9 . A B D4 0. A C D4 1. A C D4 2 . A C D4 3 . A B C4 4 . B C D 4 5 . A B 4 6 . B D 4 7 . B D 4 8 . B D 4 9 . B C D 5 0. A B D
