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1、 Management Skills Program管理技能训练课程管理技能训练课程Delegation授授 权权我不但使用我所具有的全部智慧，我不但使用我所具有的全部智慧， 而且还尽我所能借用别人的智慧而且还尽我所能借用别人的智慧授权是什么？授权是什么？授权是什么？授权是什么？ 一个有效的管理流程，用以培养员工，一个有效的管理流程，用以培养员工，与此同时能让经理得到更多成长的空间。与此同时能让经理得到更多成长的空间。了解了解授权的目的授权的目的和授权的对象是能否成和授权的对象是能否成功的关键。功的关键。授权是什么？授权是什么？ 授权授权, ,用最简洁的语言来讲，包括某人向另外用最简洁的语言来
2、讲，包括某人向另外一个人指派一项特定的任务或项目，以及被指一个人指派一项特定的任务或项目，以及被指派者对于完成该任务或项目做出承诺。派者对于完成该任务或项目做出承诺。 授权是成功的经理人员的最重要的技能之一，授权是成功的经理人员的最重要的技能之一，常常被那些常常被那些“工作狂工作狂”式的经理人员所忽视。式的经理人员所忽视。 授权不是把工作全抛给下属。授权不是把工作全抛给下属。授权的目的授权的目的 减轻工作负担减轻工作负担 培训、培养员工培训、培养员工 培养接班人培养接班人 自我成长和发展自我成长和发展授权的效益授权的效益本人本人增强了你和员工之间的信任与沟通增强了你和员工之间的信任与沟通可以实
3、现需要集体合作努力才能实现的目标可以实现需要集体合作努力才能实现的目标 减轻了工作负荷和紧张程度减轻了工作负荷和紧张程度将时间和精力集中到那些需要你的特别技能和职权的项目上去，以及制订长将时间和精力集中到那些需要你的特别技能和职权的项目上去，以及制订长期规划和发展政策等更高层次的项目上去期规划和发展政策等更高层次的项目上去你的员工你的员工使员工能够巩固现有技能并掌握新的技能使员工能够巩固现有技能并掌握新的技能增强了员工干好工作完成任务的热情，使员工具有一种完成了重大使命的成增强了员工干好工作完成任务的热情，使员工具有一种完成了重大使命的成就感就感我们的公司我们的公司通过确保把任务授权给合适位置
4、的正确人选使组织节省了开支通过确保把任务授权给合适位置的正确人选使组织节省了开支通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面提高通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面提高授权的障碍授权的障碍宁可事必亲躬宁可事必亲躬“什么都能做什么都能做”的误区的误区缺乏授权的经验缺乏授权的经验不安全感不安全感不允许犯错误不允许犯错误对员工的能力信心不足对员工的能力信心不足对员工的发展漠不关心对员工的发展漠不关心高先生和林先生高先生和林先生案例案例授权之前应问的问题授权之前应问的问题考虑目标考虑目标/ /目的目的培养员工培养员工提升团队工作提升团队工作考虑员工的因素考虑员工
5、的因素是否愿意？是否愿意？有没有承接工作的能力有没有承接工作的能力考虑工作考虑工作难度难度是否紧急？是否紧急？ / /时间需求时间需求资源资源 ( (帮助帮助/ /支持支持) )考虑舒适程度考虑舒适程度风险有多大？风险有多大？能否让被授权人放手去做能否让被授权人放手去做？有效授权的步骤有效授权的步骤1.1.确定授权方案确定授权方案2.2.选择被授权人选择被授权人3.3.与被授权人沟通与被授权人沟通4.4.在必要范围内公布授权内容在必要范围内公布授权内容5.5.监控授权情况并使之持之以恒监控授权情况并使之持之以恒6.6.按照约定时间与被授权人一起检查结果按照约定时间与被授权人一起检查结果案例案例
6、授权事项评估授权事项评估组织下一次营销活动组织下一次营销活动撰写月报告撰写月报告销售和收益预测销售和收益预测审批加薪审批加薪在您不在办公时审批文件并签字在您不在办公时审批文件并签字审批建议书预算审批建议书预算情景管理情景管理支支 持持任任 务务低 高高 R4 R3 R2 R1成熟度成熟度授权授权 指挥指挥 支持支持 指导指导 S3 S2Supporting CoachingDelegating DirectingS4S1高低授权的程度授权的程度 按任务进行授权按任务进行授权按项目进行授权按项目进行授权按职能进行授权按职能进行授权 授权的方式授权的方式 授权的窍门授权的窍门只有当只有当时才干预时
7、才干预你单位的名誉将受损害你单位的名誉将受损害 重要的截止日期将被错过重要的截止日期将被错过工作质量将使单位难堪工作质量将使单位难堪发生重大失误发生重大失误密切关注过程，但保持一定距离密切关注过程，但保持一定距离加强沟通加强沟通当被授权者需要的时候，能提供必要的资源和支持当被授权者需要的时候，能提供必要的资源和支持(1-3)授权的窍门授权的窍门了解你的员工的能力了解你的员工的能力相信你的员工能够胜任这项工作相信你的员工能够胜任这项工作注重结果，不要对任务是如何完成的说三道四注重结果，不要对任务是如何完成的说三道四考虑将授权作为开发员工技能或在与上级管理部门打交道时获取有考虑将授权作为开发员工技
8、能或在与上级管理部门打交道时获取有利地位的一种方式利地位的一种方式始终把任务授权给能够完成任务的最低层次的人以最充分地利用员始终把任务授权给能够完成任务的最低层次的人以最充分地利用员工资源工资源清楚地说明授权的工作并为成功完成任务提供必要的资源清楚地说明授权的工作并为成功完成任务提供必要的资源给你的员工提供不间断的反馈意见并帮助他们纠正错误给你的员工提供不间断的反馈意见并帮助他们纠正错误避免反向授权。不要主动去解决问题或替你的员工作决定。集中精避免反向授权。不要主动去解决问题或替你的员工作决定。集中精力一起寻找可供选择的方案力一起寻找可供选择的方案(1-3)授权需要改善的信号授权需要改善的信号
9、 你的收件箱总是满的。你经常加班做那些你的收件箱总是满的。你经常加班做那些 只有你才能做的只有你才能做的”工作工作你经常被请求指导和请求明确工作职责的要求打断工作你经常被请求指导和请求明确工作职责的要求打断工作已安排的授权在指定的时限之内未能完成已安排的授权在指定的时限之内未能完成直接下属感到他们被工作压得抬不起头，而且缺少权力去完成授权直接下属感到他们被工作压得抬不起头，而且缺少权力去完成授权的任务的任务你在事后对员工的决定进行批评，并且对员工在授权中所做的不尽你在事后对员工的决定进行批评，并且对员工在授权中所做的不尽人意之处亲自动手重做人意之处亲自动手重做直接下属对完成指派的工作感到准备不足直接下属对完成指派的工作感到准备不足你经常干预已经授权给某位员工的任务或项目你经常干预已经授权给某位员工的任务或项目你的员工没有在你授权的任务或项目中履行自己的职责你的员工没有在你授权的任务或项目中履行自己的职责(1-3)谢谢！谢谢！
